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    El Médico y La Comunicación Humana

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    Daniel Yaco
    El documento describe las características de una comunicación efectiva entre médicos y pacientes. Señala que los médicos deben escuchar activamente al paciente sin interrupciones, responder a sus preguntas con comentarios valiosos y mantener una comunicación dinámica y empática. También destaca la importancia de la comunicación no verbal a través del contacto visual, tono de voz y gestos para establecer una relación de confianza con el paciente.

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    Daniel Yaco
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    El documento describe las características de una comunicación efectiva entre médicos y pacientes. Señala que los médicos deben escuchar activamente al paciente sin interrupciones, responder a sus preguntas con comentarios valiosos y mantener una comunicación dinámica y empática. También destaca la importancia de la comunicación no verbal a través del contacto visual, tono de voz y gestos para establecer una relación de confianza con el paciente.

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    El documento describe las características de una comunicación efectiva entre médicos y pacientes. Señala que los médicos deben escuchar activamente al paciente sin interrupciones, responder a sus preguntas con comentarios valiosos y mantener una comunicación dinámica y empática. También destaca la importancia de la comunicación no verbal a través del contacto visual, tono de voz y gestos para establecer una relación de confianza con el paciente.

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    UNIVERSIDAD REGIONAL DEL SURESTE

    Facultad de Medicina y Ciruga

    EL MDICO Y LA
    COMUNICACIN
    HUMANA
    Caractersticas De La Comunicacin Mdico-Paciente

    Caractersticas de la Comunicacin
    Mdico-Paciente
    A continuacin se presenta una serie de caractersticas y
    recomendaciones que el mdico debe tomar en cuenta al momento de
    realizar una consulta. El uso exitoso de la comunicacin verbal y no
    verbal con el paciente es de vital importancia para conocerlo mejor.
    El paciente necesita hablar, pero no se debe hablar solo de un
    tema sino de varios, aportando siempre nuevas ideas.
    Cuando el paciente hace preguntas es importante responder
    siempre y hacerlo con comentarios valiosos y con entusiasmo.
    El manejo de la voz es importante, no se debe gritar, el tono debe
    ser moderado. Sumado a esto se debe hablar con seguridad y sin
    titubear.
    La mirada es un punto importante, se debe reflejar inters en esta
    y nunca evitar la mirada del paciente.
    Para un correcto diagnostico hay que escuchar con atencin, sin
    interrumpir y sin manifestar aburrimiento.
    Tener en cuenta que a veces el paciente solo busca alguien con
    quien desahogarse. As pues es importante dar consejo cuando lo
    pide el paciente.
    El paciente no busca ser regaado o criticado, el mdico no debe
    enojarse, al contrario debe demostrar aceptacin de las ideas
    contrarias a las propias con gestos.
    La comunicacin en la consulta debe ser dinmica, por tanto el
    mdico no debe permanecer demasiado callado todo el tiempo.
    El mdico debe saber controlar sus reacciones emocionales, para
    as evitar hacer comentarios fuera de lugar, hirientes o
    discriminatorios para el paciente.
    El medico necesita aplicar empata para lograr que la
    comunicacin no se vea truncada.
    Es importante que el medico centre siempre su atencin siempre
    no solo en el lenguaje verbal si no tambin no verbal de sus
    pacientes.
    En el entorno del profesional de la salud la gravedad o condicin
    del paciente, obliguen al mdico a buscar el canal por el cual debe
    comunicarse con ellos.

    El mdico debe saber establecer una comunicacin adecuada con


    el fin de que interfieran la menor cantidad de elementos posibles
    en su comunicacin con el paciente.
    Dar una retroalimentacin, ya que esta les da a los familiares y al
    paciente una mayor seguridad y certeza, incluso puede ayudarles
    en el proceso de recuperacin.
    El mdico debe cuidar la manera por el cual es percibido por sus
    pacientes.
    Es importante que el medico mientras mejor se comunique con el
    paciente, mayor ser el grado de satisfaccin de sus necesidades.
    Lo primero que tienen que hacer el medico es dejar hablar al
    paciente si eso es lo que necesita, no interrumpirlo a menos que
    se imprescindible, no distraerse al momento de atenderlo y
    empezar a hablar hasta que el enfermo haya terminado.
    Es importante que el medico piense como decir lo que desea
    comunicar y buscar el momento adecuado para hacerlo.
    Al dar una indicacin o diagnstico, el medico no debe temer la
    manera en que reaccione el paciente o sus familiares, ya que es
    normal que se sientan decepcionados, preocupados o con miedo
    con lo que suceder.

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