Kontiki Tours

1
INTRODUCCIN
El siguiente informe de Practicas Pre-Profesionales realizado en la

agencia de Viajes y Turismo KONTIKI TOURS E.I.R.L. de la ciudad de
Puno, complementan los conocimientos adquiridos durante el
periodo de estudio realizado; recopila los aspectos ms resaltantes,
actividades ms usuales que se dan en la Agencia de Viajes,
contiene el desarrollo ntegro y descriptivo de las funciones
realizadas a lo largo de las practicas, mencionando datos referentes
de la Agencia de Viajes.
Considero que las practicas pre-profesionales es importante para el
desarrollo de un estudiante ya que es el primer paso hacia la
participacin activa en el desarrollo de la actividad turstica, el
tiempo en que el estudiante se desenvuelve en el campo, lo hace
partcipe de muchas experiencias en su mayora positivas.
Por lo cual el presente informe que doy a conocer muestra todo lo
aprendido en el transcurso de mis prcticas pre-profesionales.
JUSTIFICACIN
Realizar las prcticas pre-profesionales en las Agencias de Viajes

complementa los conocimientos tericos adquiridos en el curso, es
importante realizar dichas prcticas porque afianzan las actitudes y
desarrollan ms capacidades en el estudiante y lo prepara para
poder desempearse con profesionalismo en el mbito laboral. Es
muy importante que los estudiantes realicen estas actividades y se
preparen para su futura participacin en el mbito laboral del
sector Turismo.
Adems que la realizacin de las practicas pre-profesionales estn

especificadas dentro del Reglamento de Practicas Pre-Profesionales
de la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional del
Altiplano.
CAPITULO I: OBJETIVOS DEL ESTUDIANTE
1.1. OBJETIVO GENERAL:
Adquirir y fortalecer mis conocimientos alcanzados durante el

estudio de la carrera de Turismo, llevar la teora a la prctica, para
as poder lograr y adquirir una visin laboral a futuro.
1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS:
Adquirir conocimientos, nuevas experiencias y logros para el

futuro de la carrera.
Conocer el manejo de una Agencia de Viajes
Aprender sobre el trabajo y funciones dentro de la agencia de

viajes con las reformas y reglamentos que se establecen.
Complementar
la
informacin
acadmica
con
los
conocimientos adquiridos en la Agencia de Viajes.
Aportar, mejorar, y desarrollar nuevas formas de facilitar el

trabajo.
CAPITULO II: DATOS GENERALES
2.1. DATOS DEL ALUMNO:

NONBRE
:Placida Mariluz Nina Nina
DIRECCIN
:Jr. Alfonso Ugarte n 150
TELFONO
:986748704
E-MAIL
:[email protected]
CURSO
: Practicas en Agencias de Viaje I
PERIODO DE PRCTICAS 01
de
Octubre
2015
11
Diciembre 2015
2.2. DATOS DE LA EMPRESA:

NOMBRE
: Agencia de Viajes y Turismo KONTIKI

TOURS E.I.R.Ltda.
RUC
: 20447601771
DIRECCION
: Jr. Melgar N 188
TELEFONO
: 051-364125
TIPO DE AGENCIA
: Tour Operadora
PGINA WEB
:www.kontikiperu.com
E-Mail
:[email protected]
2.3. DATOS DEL ENCARGADO:
de
NOMBRE
: Jorge Luis Delgado Mamani
CARGO
: Gerente
PROFESION
: Gua de Turismo
CAPITULO III. MARCO TERICO Y CONCEPTUAL
3.1. MARCO TERICO
3.1.1 AGENCIA DE VIAJES

Una agencia de viajes es una empresa turstica
dedicada a la intermediacin, organizacin y realizacin de
proyectos, planes e itinerarios, elaboracin y venta de
productos
tursticos
entre
sus
clientes
determinados
proveedores de viajes, como por ejemplo: transportistas

(aerolneas, cruceros), servicio de alojamiento (hoteles), con
el objetivo de poner los bienes y servicios tursticos a
disposicin de quienes deseen y puedan utilizarlos.
3.1.2 TIPOS DE AGENCIAS DE VIAJE

Una agencia de viajes puede consolidarse como un
nico centro de operaciones o por el contrario, como una
cadena de locales repartidos por una zona determinada.
Existen tres distintos tipos de agencias de viajes:
Segn su naturaleza operativa y el punto de vista:
Comercial:
o Tour Operadoras: aquellas que organizan los viajes
contratando directamente con los proveedores de los
servicios.
o Mayoristas o Wholesaler: aquellas que elaboran
proyectos, ofrecen y distribuyen productos y servicios
tursticos
travs
de
las
agencias
minoristas.
Normalmente no contratan con el cliente final. Suelen

hacer reservas para cubrir las demandas de los
minoristas, los mayoristas ganan una comisin sobre
las ventas de los minoristas.
o Minoristas, Detallista o Retailler: aquellas que
venden
directamente
al
consumidor,
servicios
productos organizados por otras agencias o s mismas.

o Mixta o de Organizacin y prestacin de servicios: tiene
capacidad para elaborar y organizar viajes y servicios
para clientes y agentes.
Geogrfico:
o Internacional: tiene cobertura mundial.
o Nacional: tiene cobertura dentro de un pas.
o Local: Tiene cobertura en una localidad o ciudad y sus
alrededores.
Operativa Turstica:
o Agencia de turismo egresivo o de exportacin: atiende
la oferta y demanda del turismo egresivo al exterior.
o Agencia de turismo receptivo: atiende dentro del pas
las corrientes tursticas provenientes del exterior.
o Agencia de turismo interno: atiende el movimiento
interno del turismo de un pas.
Fuente: www.wikipedia.org/wiki/
3.1.3.
DEFINICIN LEGAL
Legalmente tienen la consideracin de agencias de
viajes las empresas que se dedican a la mediacin en la

prestacin
de
los
organizacin,
combinados
servicios
oferta
o
de
y/o
otros
tursticos,
as
comercializacin
servicios
tursticos
como
de
de
la
viajes
forma
individualizada, pudiendo utilizar medios propios para la

prestacin de dichos servicios.
Fuente: Constitucin Poltica
3.1.4. FUNCIONES DE LA AGENCIA DE VIAJES
3.1.4.1
FUNCIN ASESORA
Esta funcin implica informar claramente al
viajero sobre las caractersticas de los destinos, los
servicios que obtendr as como quien se los proveer y

los viajes existentes.
Para cumplir con esta primera funcin es
necesario tener amplias fuentes de informacin; para lo
cual es necesario contar con varios sistemas
computarizados. Deben disponer de conexiones con
sistemas computarizados de reservas (SCR) o sistemas
globales de reservas (SGR, Ej. Amadeus).
Deben disponer de conexiones va Internet, tanto

para estar en contacto con sus clientes, como para
sus relaciones con los proveedores de servicios
tursticos.
Otra
fuente
recopilacin
de
informacin
consiste
de mapas, manuales tcnicos,
en
la
guas
y bibliotecas especializadas de folletos.
Otra fuente de informacin es que la agencia cree

su propio banco de datos, lo que le permite facilitar
informacin exclusiva y personalizada. Tambin
puede permitirle guardar informacin sobre los
clientes
para poder llevar
campaas de marketing.
cabo
determinadas
Contar con una adecuada comunicacin con el

viajero, de manera que trate de captar de la mejor
forma posible las necesidades y expectativas que el
cliente ha puesto en el viaje; para ello la agencia
debe contar con profesionales expertos en destinos
y viajes con la adecuada preparacin cultural y
tcnica
y,
su
vez,
con
profesionales
con
cualidades como el don de gentes y con capacidad

para captar las necesidades de los clientes.
Contar con una ubicacin adecuada y con el

equipamiento apropiado que favorezca el contacto
personalizado con el mercado.
3.1.4.2 FUNCIN MEDIADORA

Consiste
en
reserva, distribucin y
gestionar
venta
intermediar
la
de productos tursticos.
Aunque no sea imprescindible es importante, ya que

permite acercar el producto al cliente y multiplica los
puntos de venta. Normalmente esta funcin mediadora
es
ejercida
por
las
agencias
minoristas,
que
materializan la reserva, el alquiler o venta de los

siguientes grupos de servicios:
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Pueden ofrecer al cliente servicios sueltos ofertados

de forma aislada como puedan ser billetes de un
determinado medio de transporte, alojamientos en
establecimientos
hoteleros,
alojamientos
en
establecimientos extra hoteleros, entradas para

espectculos culturales o deportivos, alquiler de
vehculos, alquiler de salones para banquetes o
congresos, plizas de seguro de viajes, venta de
guas tursticas, etc.
Tambin
pueden
ofrecer
viajes
combinados,
ofertados generalmente por mayoristas o tour

operadores; en este caso la funcin mediadora se
puede resumir en una mera funcin distribuidora.
Tambin
ofrecen
servicios
el cambio de divisas,
el
subsidiarios
cambio
como
venta
de cheques de viajes, la modificacin o cancelacin

de
reservas
la
tramitacin
de
la documentacin necesaria para el viaje como el

pasaporte o el visado.
Otro grupo de
servicios
corresponde
la
representacin de proveedores, destinos u otras

agencias de viajes, en este caso, la empresa no
acta como un mero distribuidor, sino que adquiere
11
el producto y luego lo vende, por lo tanto est

asumiendo el riesgo de la operacin.
La funcin mediadora es, en principio, la ms
vulnerable
desde
la
incorporacin
de las
nuevas
tecnologas de la informacin, que permiten la venta

directa al cliente por parte de los proveedores y los
productos tursticos. De todas formas, las agencias de
viajes tambin tienen sus ventajas: adems de asesorar
al cliente pueden abaratar los productos gracias al
poder
negociador
que
tienen
al
comprar
mayor escala, por lo tanto es muy importante a la hora

de considerar la funcin elegir bien a los proveedores,
que concedern licencias a la agencia y le exigirn
fianzas para que acte en su nombre.
As es como funciona:
El proveedor del producto turstico se compromete a
suministrar a la agencia la informacin necesaria sobre
sus servicios y a aportar los documentos o billetes que
formalizan la venta. La agencia se compromete a
conocer y promover los servicios de sus proveedores
vendindolos al precio fijado por los mismos. La agencia
tambin se compromete a guardar o depositar el
dinero recibido
liquidarlo
con
el
proveedor.
El
12
proveedor tiene el compromiso de abonar la comisin

acordada con la agencia por la venta.
Implcitamente en la funcin vendedora hay que
resaltar la formalizacin del contrato.
3.1.4.3 FUNCIN PRODUCTORA

Consiste en disear, organizar, comercializar y
operar viajes y productos tursticos generados por la
combinacin de distintos servicios y que se ofertan a un
precio global establecido, que es lo que se suele
conocer por viajes combinados o paquetes (viajes
estndar programados a la oferta) o tambin podemos
encontrarnos con for faits (viajes programados a la
demanda, que estn adaptados a cada cliente o
customizados). Esta funcin est gestionada por tour
operadores y agencias mayoristas. Para llevar a cabo
esta funcin productora, se exigen varias cosas:
La investigacin permanente de los mercados para

conocer
las
tendencias
necesidades
de
los
clientes, as como las ofertas de la competencia.
La creatividad o imaginacin para disear nuevos

productos que permitan a la agencia diferenciarse
frente a la competencia.
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La calidad del servicio, que en este caso se suele

basar en la adecuada eleccin de los proveedores y
en el trato dado a los clientes.
Una adecuada gestin de los costes.
Adems, para potenciar su funcin productora, una

agencia no puede limitarse a organizar viajes, debe
ampliar constantemente sus actividades, para ello
puede pasar a organizar congresos, ferias, cruceros,
prcticas deportivas (Ej. Club Mediterrneo, Catai Tours,
Nuevas Fronteras).
Para
crear
aprovechar
los
las
productos,
economas
las
de
agencias
escala
deben
negociar
los precios netos con los proveedores, si la agencia no

organiza el viaje, slo lo vende, obtendr un porcentaje
de beneficio y el precio de venta al pblico se obtendr
sumando el precio negociado con el proveedor ms el
porcentaje de las agencias.
La funcin productora culmina con la

comercializacin y venta del producto turstico, para
ello habr que realizar las acciones oportunas para dar
a conocer los productos al consumidor final; lo que
podramos denominar funcin comercializadora, que
14
consiste en las labores de marketing necesarias, las

cuales requerirn elevados costes.
3.1.4.4 FUNCIN TCNICA

A travs de esta funcin las AAVV proyectan,
confeccionan,
ponen
en
marcha
los
productos
tursticos. Esta funcin deriva 4 actividades:
1. Planificacin del programa: que se pretende llevar a

cabo por
ejemplo si el cliente desea viajar a un
determinado lugar, la agencia tiene que investigar

todo lo que se refiera al lugar: como llegar, tiempo,
mejor opcin para hospedarse, lugares de inters, el
costo del viaje.
2. Diseo del viaje: para ello se debe hacer una previa
investigacin de proveedores y costos para realizar
las contrataciones.
3. Distribucin ( se organizan las plazas, segn las que
vengan son las que vendo, no vender ms de las
que vienen ni viceversa)
4. Control de las operaciones llevar un control segn
vaya saliendo el viaje para ver si va bien o no.
3.1.4.5 FUNCIN FINANCIERA
15
Mejorar
la administracin de
los recursos econmicos de la empresa, para esto es

necesario:
Conocer
analizar
la estructura econmica-
financiera de la empresa.
Realizar los presupuestos
Establecer
un mtodo adecuado
de
ingreso
y gastos y de cobros y pagos.

3.1.4.6 FUNCIN CONTABLE:
Registra todos los hechos contables que se
hacen en las Agencias de Viaje, es til y obligatoria, le
interesa a los proveedores, la opinin pblica, posibles
nuevos inversores, a los empleados.
3.1.4.7 FUNCIN SOCIAL

Es un factor muy importante, los empleados
deben ser considerados con especial atencin en las
empresas de sector turstico, la calidad personal y
profesional de los trabajadores debe ser buena. Esta
funcin examina sus actividades hacia:
16
Una implantacin de sistema aprendizaje y

actualizacin que estimule al trabajador y se le
integre en un plan de formacin.
Conseguir una estructura satisfactoria

del trabajo ( valorar el trabajo)
Conseguir el bienestar del personal ( vacaciones,

festivos)
Aplicacin rigurosa de carcter laboral entre los

representantes de la empresa y los trabajadores.
3.1.4.8 FUNCIN COMERCIAL

Se pretende conectar la empresa con el
exterior, contactando por un lado con los proveedores y
por otro con los consumidores. Mejorar las condiciones
de ventas y compra de la empresa.
3.1.4.9 FUNCIN ADMINISTRATIVA

Abarca la planificacin, organizacin mando y
control d todas las actividades que se realizan en las
Agencias de Viaje.
3.1.5 ANTECEDENTES HISTRICOS
17
Es necesario referirse a Thomas Cook y Henry Wells,

quienes por rara coincidencia comienzan sus actividades en
este campo en el mismo ao 1841. Evidentemente es mucho
lo que la actividad turstica debe a Thomas Cook & Sons y
American Express, esta ltima creada en 1850. Y de manera
muy especial a Thomas Cook, reconocido como el primer
agente de viajes profesional dedicado tiempo completo a su
actividad.
Cook
comienza
en
1841
fletando
un
tren
para
transportar 540 personas en un viaje de ida y vuelta entre las

ciudades Leicester y Loughborough, distantes 22 millas una
de otra, para asistir a un congreso de alcohlicos.
Efectu todos los arreglos del viaje sin pretender
obtener, ni pretender por otra parte, ningn tipo de beneficio
personal, pero inmediatamente se dio cuenta del potencial
existente en otros tipos de personas para los cuales tambin
se podran organizar viajes. El objeto de la excursin de Cook
era convencer a los trabajadores que era mejor pasar el da
en la campia que emborrachndose en una taberna. Y es as
que en 1845 inicia su actividad de tiempo completo como
organizador de excursiones. Comienza con las caractersticas
de lo que hoy conocemos como un tour y desde un principio
su principal preocupacin fue elaborar tours de acuerdo con
18
el inters y la conveniencia del turista, lo que seguramente

contribuyo en gran medida a su xito como agente de viajes.
Ya en el mismo ao de 1845, con motivo de una
excursin que organizara al puerto de Liverpool y a Gales,
desde la ciudad de Leicester, el condado donde el resida
preparo para los participantes lo que llamo el "handbook of
thetrip"
que
constituye
el
primer
itinerario
de
viajes
descriptivo para clientes. A fin de que los trabajadores pobres

viajaran,
Cook
llevo
cabo
negociaciones
para
que
establecieran precios especiales las compaas ferroviarias.

Se fij un precio para los grupos y otro para los pasajeros
individuales. Son innumerables los aportes de Cook en su
calidad de agente de viajes a la industria turstica.
En 1846 se efecta el primer tour con empleo de guas.

Llevando a 350 personas en un viaje a travs de Escocia. En
1850 Thomas Bennet crea el individual inclusive tour
conocido como el IIT. Cook que hasta ese momento se
dedicaba a los viajes en grupo, lo adopta inmediatamente y
en el mismo ao, en un solo mes vende 500 con la Great
Eastern Raiiway. Como Dato curioso se puede mencionar que
los ferrocarriles le otorgaron el 30% de comisin. En
oportunidad de la primera exposicin mundial realizada en
Londres en 1851 ya la cual concurrieron 6 millones de
19
personas, se calcula que no menos de 165000 personas

hicieron uso de los servicios brindados por Cook para los
arreglos de transporte y alojamiento.
Cook comenz a ampliar sus horizontes y en 1855
condujo un grupo a Holanda, Blgica, Alemania y Francia. En
1863 organiza su primera gira aSuiza. Aseguro as su xito
como organizador de viajes por Europa, y estos primeros
turistas y los miles que le siguieron constituyeron el incentivo
para que los suizos desarrollaran su propia industria de
hoteles y de transportes para turistas. En 1867 crea el cupn
de hotel, que hoy conocernos como "voucher" y en 1874
lanza lo que se llam en ese entonces la "circular note",
verdadera antecesora del "traveler check" puesto que esta
nota circular era aceptada por bancos, hoteles, restaurantes y
casa comerciales en distintas partes del mundo.
Uno de los ltimos hechos relevantes de Cook, por su
trascendencia, es la realizacin de la primera vuelta al mundo
en viaje turstico que efectuara en 1872 con un grupo de 9
personas en la cual tardo 222 das. Pero es evidente que si
bien Cook fue un pionero en el desarrollo del negocio de los
viajes de turismo, tampoco fue el nico.
En
todo
negocio
lucrativo
rpidamente
nace
la
competencia y ya en 1884 Henry Wells se convierte en el

primer
competidor
serio
de
Cook
en
el
negocio
de
20
organizacin de tours, especialmente entre los aos de 1860

a 1880. Para el ao de 1878 ao en que se funda la primera
agencia de viajes Italiana, se calculaba la existencia de unas
250 agencias de viajes funcionando en todo el mundo. En el
ao de 1892 muere Thomas Cook, heredando esta empresa a
su hijo el negocio, contando esta empresa en 1898 con 85
agencias en todo el mundo, en 1931 las empresas WagonsLits y Cook &sons, se fusionan creando Wagon-Lits viajes,
esta empresa es la ms destacada del mundo y tiene en la
actualidad 1600 oficinas en ms de 100 pases.
Para el ao de 1999 Carlson Wagn Littravel se integr
con Thomas Cook, tomando el liderazgo a nivel mundial. Con
el correr del tiempo el nmero de agencias de viajes fue
aumentando y con ello fuero mejorando sus aportes al
desarrollo de la industria turstica en todo el mundo. En 1928
en Estados Unidos comienza la actividad mayorista en
turismo. Pero la mayor contribucin de las agencias de viajes
al desarrollo del turismo se produce a partir de 1950, con la
entrada en el negocio turstico de una serie de empresas que
si bien no perteneca a la actividad, tenan una vasta
experiencia en otros
Fuente: www.wikipedia.com
21
3.1.5 ORGANIGRAMA Y FUNCIONES DE LAS REAS DE

LA AGENCIA DE VIAJES
3.1.5.1
ORGANIGRAMA
GERENTE
GENERAL
ADMINISTRADOR
A
SECRETARIA
CONTABILIDAD
CAJA
OPERACIONES
GUIAS
RESERVAS
RESESRVAS
INTERNACIONAL
ES
CONDUCTORES
LANVHEROS
3.1.5.2
FUNCIONES DE CADA AREA
a. AREA DE GERENCIA: Sus funciones son:
Elaborar ydisear circuitos tursticos, programas y

paquetes tursticos para la venta en el extranjero.
Conseguir las carteras necesarias para el crecimiento

de la agencia
Contratar todas las posiciones gerenciales
Realizar
evaluaciones
peridicas
acerca
del
cumplimiento de las funciones de los diferentes

departamentos
Crear y mantener buenas relaciones con los clientes,
22
gerentes y proveedores para mantener el buen

funcionamiento de la empresa.
b.AREA DE ADMINISTRACIN: Sus funciones son:
Administrar todas las reas de la agencia, evaluando

sus funciones y responsabilidades.
Velar por el buen funcionamiento de la agencia
Seleccin del personal
Capacitar y evaluar el rendimiento del personal
Promocin y publicidad de la agencia
Trabajar en equipo
c. AREA DE SECRETARIA: Sus funciones son:
Recepcin de documentos como (facturas, solicitudes,

invitaciones, etc.,)
Plizas de seguro de viajes.
Dar informacin completa de los servicios de la

agencia e informacin turstica
Realizar los trmites, papeleos y dems que requiera

la agencia en cuanto a autorizacin de zarpes
Atender la telefona
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Mantener actualizados los permisos y licencias de los

buses y lanchas de la agencia.
Mantener actualizados los seguros de los buses y

dems vehculos terrestres y acuticos.
Actualizar los permisos para prestacin de servicios

tursticos que estn a cargo del MINCETUR y del
Ministerio de Transportes.
Coordinar y administrar el presupuesto para realizar el

debido mantenimiento tcnico a las unidades mviles
y acuticas
Semanal ir a verificar que las embarcaciones y los

carros estn en buen estado.
Realiza los contratos de trabajo y los enva al

Ministerio de Trabajo
Realizar
cotizaciones
de
vuelos
reservas
internacionales
Entregaordenes de servicio para el mantenimiento de

los automviles y embarcaciones.
Realiza pago a los proveedores
d. AREA DE OPERACIONES: Sus funciones son:
Revisary llenar la Biblia
24
Revisar diariamente el e-mail
Programar guas, transfer y transporte
RealizarEndoses de los pasajeros fits
Recepcin de reportes del servicio del da
Envo de reportes a otras agencias
Realiza la impresin de los bordingpass para los

pasajeros
Dar rdenes de servicio
Asegurarse que los transportes no les falte gasolina,

oxigeno, etc.
Entrega de gastos a (guas, transporte lanchas,

transfer)
Coordinar con los choferes y capitanes de lancha los

servicios del da.
e. AREA DE RESERVAS: Sus funciones son:
Apertura de files
Recepcin de pedidos de reservas enviados desde

Lima y diferentes lugares del Pas
Brinda respuestainmediata de los correos que envan,

como confirmaciones de reservas, modificaciones y
algunas anulaciones
Diariamente deber exigir los Boucher de pre-pago a
25
las agencias que no tienen crdito con la agencia
Entregar
al
rea
de
operaciones
los
files
quincenalmente
f. REA DE CONTABILIDAD: Sus funciones son:
Movimiento econmico de la agencia
El manejo de toda la contabilidad de la agencia
Declaran las facturas de compras y ventas
Realizan los pagos de detracciones
Realizan los balances de la agencia
El manejo de los libros contables
Emitir facturas
Realizar las liquidaciones de los servicios ofertados a

las diferentes carteras de clientes
Apoya en la elaboracin de los tarifarios junto al

director y el personal de operaciones.
3.2 MARCO CONCEPTUAL
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TURISMO INTERNO
Se entiende por turismo interno a los viajes que realizan
los turistas nacionales que salen de su entorno habitual
para visitar algn lugar del pas con fines tursticos.
TURISMO RECEPTIVO
Es el que realizan los extranjeros o no residentes, de un
pas determinado a otro denominado destino.
SERVICIOS TURSTICOS
Son los servicios proporcionados a las personas que
desean hacer turismo (visitante) Pueden ser de dos tipos
privados y pblicos:
TRANSFER
Actividad que consiste en transportar al cliente desde un
medio de transporte a otro, o desde el hotel a un medio de
transporte o viceversa.
TRANSFER OUT
Implica que el gua debe acompaar a los pasajeros desde
el momento del recojo en el hotel u otro punto de
encuentro hasta haber obtenido la taza de aeropuerto. A
partir de entonces queda concluido el servicio de transfer
out.
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CHECK IN
Proceso de registro de una persona en un hotel o medio de
transporte.
CHECK OUT
Proceso de salida de un establecimiento hotelero con el
correspondiente pago de la cuenta de gastos.
NO SHOW
Trmino empleado para definir la no presentacin de un
cliente a un servicio previamente contratado y que
generalmente implica la prdida del mismo. Tambin
puede aplicarse a aquellos que no utilizan el servicio por
no estar en posesin de los documentos requeridos.
TURISTA
Visitante que pernocta. Es aquella persona que realiza un
viaje fuera de su entorno habitual y que pernocta en el
lugar visitado, El viaje se realiza por cualquier motivo
diferente al de ejercer una actividad lucrativa.
EXCURSIONISTA
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Toda persona que viaja a un lugar distinto de aquel en el

que tiene un domicilio habitual. Por un periodo inferior a
24 horas sin pernoctacin.
CONFIRMACIN DE RESERVA
Hacer firme y definitiva una decisin o un acuerdo que ya
haba sido convenido o pactado para separar algn
servicio.
ROUND TRIP
Es un viaje desde un punto a otro regresando al mismo
punto por la misma ruta area, terrestre o acutica
ONE WAY
Se considera todo trayecto que para los efectos de tarifas
no sea la ida y vuelta o circular. En trminos simples, es el
viaje en un solo sentido.
BORDING PASS
Tarjeta de resguardo que se entrega al pasajero de avin
para que pueda pasar al rea de despegue y abordar la
nave. Tambin se llama tarjeta de acceso a bordo o o pase
de embarque.
29
COUNTER
Habitualmente un empleado de una empresa que es
responsable de la venta de tours y viajes organizados
costeados por la empresa.
IATA
Estas siglas significan "Asociacin de Transporte Areo
Internacional"
ATA
Asociacin de Transporte Areo: 1a asociacin comercial
de Washington, DC y basada en que representa las
principales compaas areas de Canad y EE.UU.
LNEAS AEREAS REGULARES

Es aquel que est sujeto a itinerario y horario prefijado.
MILLA AREA
El plan de millas consiste en un programa creado por las
principales aerolneas y grupos de empresas areas. Con
un plan de millas, cada vez que compras un pasaje areo o
realizas una compra con tu tarjeta de crdito, acumulas
puntos.
30
Los puntos o millas que acumulas tienen un valor por s

mismo. Una vez que hayas acumulado suficientes millas,
puedes canjearlas por pasajes areos y otros beneficios:
en tus vuelos, estadas en hoteles, renta de automviles,
etc.
CONEXIN DE VUELO
Cambio de avin que hace un pasajero en una cuidad
intermedia por no existir un vuelo que lo lleve al destino,
ya sea directo sin escala o directo con escala. Las
conexiones deben realizarse dentro del tiempo mnimo.
Fuente:www/diccionario/index.php/index/Glosario
de
turismo yhosteler
FILE
El file es un documento elaborado para dar seguimiento de
un determinado grupo donde se registra lo siguiente:
(nombre y nmero del pax, nombre de la agencia, hotel,
servicio de transporte, hoja de servicios requeridos, hoja
pre-liquidacin de servicios).
BIBLIA
Es
un
sistema
(software)
computarizado,
donde
se
organiza da por da cada servicio de un determinado
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pasajero. Se trabaja por fechas y das desde la llegada de

un determinado grupo o pasajero. Contiene lo siguiente:
(fecha y da, transporte, hotel, nmero de pax, nombre del
pasajero y agencia, servicio que se presta, observaciones)
HOJA DE LIQUIDACIN
Es
un
documento
donde
se
registran
de
manera
cronolgica las actividades de un file determinado. Estas

liquidaciones son enviadas quincenalmente a las agencias.
FACTURA
Una factura es un documento que sirve de comprobante
de una compra-venta de un bien o servicio y, adems,
incluye toda la informacin de la operacin.
VALE DE COMBUSTIBLE
Este vale se da a los choferes anotando la placa del
transporte y el precio por galn, con este vale ellos
pueden cargar gasolina y cada fin de mes el grifo trae sus
facturas y la agencia hace el pago correspondiente.
HOJA DE REPORTE
Estos reportes de servicios son hojas donde los guas o los
trasladistas hacen llenar a los pasajeros, ya que esta es el
32
principal instrumento para la retroalimentacin del servicio

que presta la agencia de viajes, lo cual permite, detectar
problemas que se hayan producido durante la prestacin
del servicio.
CAPITULO IV: ASPECTOS GENERALES:
4.3
BIOGRAFIA DE JORGE LUS DELGADO

Jorge Luis Delgado, naci en las tierras altas cerca del lago
Titicaca, Per, que es patrimonio de los incas aymaras. Su madre

proviene de una familia de pastores y su padre era un maestro.
Crecer en una familia numerosa en Puno, Jorge Luis comenz a
llevar maletas para la gente para ganar dinero extra para su
familia.
Despus de graduarse con los grados superiores de la
escuela secundaria, Jorge Luis continu con esta tradicin y eligi
ser un gua turstico. Temprano en su carrera, se concentr en ser
muy cientfico mientras trabajaba en la zona del Valle Sagrado,
incluyendo Machu Picchu, y los alrededores del lago Titicaca. Hoy
en da, Jorge Luis es conocido en todo el mundo como un gua
conocedor del Valle Sagrado y el Altiplano de los Andes.
Su conocimiento abarca la cultura, las tradiciones y la
herencia espiritual del vibrante mundo inca. Jorge Luis ahora tiene
33
su propia agencia de viajes, Viajes Kontiki, y actualmente est

construyendo su tercer hotel Taypikala.
Lo ms importante es que Jorge Luis es un "chacaruna," una
persona del puente, que ayuda a las personas a conectarse con su
yo espiritual dentro de sus propias tradiciones.
Jorge Luis vive en Puno, con su esposa y sus tres hijos,
escribi el libro "Despertar Andino", gua inca al Per mstico, este
Libro es inspirado por la iluminacin de la experiencia personal. Con
Despertar Andino, Delgado abre las puertas de su mstica tierra
natal, mientras escribe su propia aventura de despertar y llena su
narrativa personal con fascinantes detalles del Per, su historia,
cultura, mitos y magia.
4.2. BREVE RESEA HISTRICA DELA AGENCIA DE VIAJES Y

TURISMO KONTIKI TOURS E.I.R.L.
La agencia comenz sus actividades como sociedad annima

el 18 de Marzo de 1989 y como una empresa individual de
responsabilidad limitada el 22 de Abril de 1992.
Fue el Sr. Jorge Luis quien le puso el nombre a la agencia,

cuando el regresaba de una de las islas rumbo al puerto, mirando el
paso del agua y del tiempo. Durante su reflexivo retorno una idea
34
vino a su mente darle un nombre adecuado a su oficina que era de

su propiedad y que estaba operando, para que las personas se
motivaran y fueran capaces de contactarlo como su gua de
turismo; lo que el buscaba era atraer a los visitantes para que
tengan experiencias espirituales y/o msticas.
Tres nombres vinieron a su mente durante la meditacin. El

primero fue tunupa, el segundo yatiri y el tercero kontiki.
Tunupa es el nombre de un "maestro o ser de Luz" que desde

el Titikaka peregrino por todos los oratorios andinos y su rostro
quedo tallado al lado de la montaa de Ollantaytambo en el Valle
Sagrado de los Incas. En el segundo caso yatiri es el nombre con el
que los aimaras designan a los sacerdotes que solemnizan y ofician
los ritos andinos. Y el tercer trmino proviene del vocablo kontiki
que tiene dos races. El primero es "kon" que significa energa
divina y "tiki" que es un afijo que designa a la energa de la tierra,
as kontiki explica la conexin de dos energas esenciales para la
cosmovisin andina la divina y la terrestre. Y fue as que se decidi
bautizar con el nombre de KONTIKIa la agencia de viajes.
Hoy en da es una de las agencias ms reconocidas a nivel
regional por el personal eficiente con el que cuenta la empresa y
por la calidad de servicio que brinda a sus pasajeros.
35
4.3
PREMIOS LOGRADOS POR LA AGENCIA DE VIAJES Y

TURISMO KONTIKI TOURS E.L.R.LTDA.
4.4
Empresa Peruana Turstica del ao 2010 Certamen de los
ms destacados
Premios Empresa Peruana del ao 2009-2010-2011.
VISIN Y MISN DE LA AGENCIA:
4.4.1.
VISIN
Somos una Agencia de Viajes Tour Operadora, lder en

turismo no convencional en la Regin Sur del Per y con una
excelente imagen empresarial sirviendo de puente entre el
visitante y nuestro Mundo Andino.
4.4.2.
MISIN
Como una empresa excepcional que brinda productos y

servicios innovados, para lograr que el visitante experimente
el mundo andino en sus diferentes facetas: ecolgicas,
culturales y espirituales que permitan cambiar nuestra
concepcin del mundo.
36
4.5
ORGANIGRAMA DE LA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO

KONTIKI TOURS
GERENTE GENERAL
ADMINISTRACIN
SECRETARIA
RESERVAS
RESERVAS NACIONALES
RESERVAS INTERNACIONALES
OPERACIONES
CONTABILIDA
D
ASISTENTE DE
CONTABILIDAD
37
ASISTENTE
DE
OPERACIONE
GUIA
S
TRANSPORT
E
Fuente: Elaboracin Propia
4.6
ANLISIS FODA DE LA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO

KONTIKI TOURS
FORTALEZAS:
Presencia lder en el
OPORTUNIDADES:
Ofrecer al cliente
mercado turstico en la
paquetes tursticos
Regin
tentador que permitan
Flexibilidad de tarifas.
elegir el servicio.
Flota moderna y
Ampliar su venta de
eficiente.
paquetes tursticos al
Slida situacin
mercado no solo
financiera con un
nacional tambin
historial de crecimiento
internacional.
y rentabilidad.
Personal distinguido y
Creacin de nuevos
paquetes tursticos
38
orientados a los
objetivos de la
empresa.
Calidad en los
servicios.
DEBILIDADES:
La falta de capacitacin
AMENAZAS:
La presencia de
del personal sobre
manifestaciones que
nuevas tecnologas
bloquean las calles

perjudicando la
actividad turstica.
4.7
ANLISIS DE LA AGENCIA DE VIAJES KONTIKI TOURS

E.I.R.L.
4.7.1 ANLISIS COMPETITIVO
A diferencia de otras agencias de viaje de la regin Puno,
la Agencia Kontiki sobresale por la seguridad y la calidad de
servicio que brinda a sus pasajeros.
Cuenta con un servicio personalizado y sobresale por la
puntualidad de sus guas y transfer.
Cabe resaltar que la agencia cuenta con servicios muy
cmodos
siempre preocupndose por la satisfaccin del
39
pasajero, lo cual marca la diferencia con su competencia

dentro de la ciudad.
Y por ltimo en temporadas altas la agencia Kontiki da
ofertas para los clientes ofreciendo tarifas econmicas.
4.7.2 ANLISIS DE LA COMERCIALIZACIN

Actualmente la agencia Kontiki tiene un plan de marketing
que es por medio de:
Internet como pgina web, que est en constante
actualizacin.
Marketing boca a boca.
Fam trips
Material impreso (afiches, folletos, tarjetas)
4.8 ADECUACIN AL REGLAMENTO

La agencia de viajes y turismo KONTIKI TOURS E.I.R.Ltda.
Cumple con los requisitos mnimos de seguridad establecidos por
defensa civil, por lo menos en un 85%, as como las, certificaciones
necesarias para desarrollar su actividad libremente.
4.8.1 PERSONAL
El personal que labora tanto en la oficina de la Agencia de
Viajes Kontiki Tours E.I.R.Ltda., como el personal que brinda el
servicio
estn
capacitados
aptos
para
desarrollar
sus
actividades competentemente y de la manera ms adecuada.
40
4.8.2 GUAS
La agencia de Viajes Kontiki Tours E.I.R. Ltda.Cuenta con
guas de turismo con bastante experiencia profesional y de trato
amable, adems de contar con conocimientos sobre la cultura
andina, y conocimientos de idiomas extranjeros como ingls,
francs, alemn, italiano, ruso. Son 27 guas con los que trabaja
la agencia.
4.8.3 TRANSPORTE
La Agencia Kontiki cuenta con movilidades adecuadas,
cmodas, en perfecto estado de funcionamiento, as como el
personal adecuado para brindar el transporte.
Cuenta con movilidades que se detallan a continuacin:
BUS ESCANIA K310 4X2 ZEUS

BUS HYUNDAI COUNTRY
BUS AGRALE MODASA MARCOPOLO
SPRINTER MERCEDES BENX 313 CDI
HYUNDAI H1 (2 UNIDADES)
MERCEDES BENZ SPRINTER CDI 413
4.8.4 LANCHAS
La agencia Kontiki ofrece lanchas cmodas, y garantizadas
con los requisitos de seguridad mnimos as como seguros
contra accidentes, cuenta con 11 personas dentro del personal
de tripulacin, este personal es idneo y capacitado contra
cualquier accidente que pueda surgir durante la prestacin de
41
los servicios. La agencia kontiki cuenta con 5 lanchas cada

lancha cuenta con chalecos salvavidas, extintor, botiqun, baln
de oxigeno, aros salvavidas, etc.
LANCHA
LANCHA
LANCHA
LANCHA
LANCHA
VELOZ "KONTIKI"
SEMI- VELOZ "TELOS"
"WIAY MARCA II"
SEMI-VELOZ "LUPAKA"
VELOZ AYNI
4.9 DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS

4.9.1 TRASLADOS
Traslados dentro de la ciudad
Aeropuerto/ Hotel - Hotel/ Aeropuerto
Estacin / Hotel - Hotel / Estacin
Hotel/ Puerto- Puerto / Hotel
Traslados fuera de la ciudad
Puno
Puno
Puno
Puno
/
/
/
/
Cusco / Puno.
Arequipa - Chivay / Puno.
La Paz / Puno
Apto. - Juliaca / Puno
Todos estos servicios son atendidos por los trasladistas y

guas profesionales de planta.
42
4.10 PLANO DE LA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO KONTIKI

TOURS
43
44
Escritorio (1)
Librero (2)
Mesas (3)
Sillas (4)
Servicio Higinico (5)
CAPITULO V: DETALLE DE LAS PRCTICAS REALIZADAS
5.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
45
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ABRIL
MAYO
SECRETARIA
JUNIO
JULIO
CONTABILIDA
OPERACIONES
RESERVAS
TRANSFER
5.2. TAREAS ASIGNADAS
5.2.1 REA DE CONTABILIDAD
Durante los meses que permanec en el rea de

contabilidad
mis
tareasasignadas
eran
bsicamente
las
siguientes:
Recepcin de los files: verificar (fecha, agencia, el

nmero de pax y file) tanto el file como el formato
deban tener el misma informacin y si hubiera algn
error hacer la correccin adecuada.
46
Revisin de los files: verificar y comparar los servicios y

precioscon el tarifario de la empresa, ya que estos deben
de tener la misma informacin, en caso contrario hacer
la consulta al rea de reservas.
Ordenar los files por nombres de agencia y retirar las

hojas de reporte.
Retirar los Boucher para luego sacarles una copia y

enseguida pasar los files para que estos puedan ser
facturados.
Despus de ser facturados mi trabajo era adjuntar el

voucher original con la factura de color amarillo (emisor)
y la copia de voucher con la factura de color blanca
(usuario) y meln (SUNAT) para ser enviadas a las
agencias correspondientes.
En los fines de mes mi labor era revisar las rdenes de

servicio de los colaboradores de la empresa, verificar
que las rdenes de servicio coincidan con el reporte.
5.2.2 AREA DE SECRETARIA:
Llevar documentos importantes a la, SUNARP, Ministerio

de trabajo, Ministerio de Transporte, Aerolnea LAN .
Clasificacin
agencia.
de
documentos
importantes
para
la
47
Enviar
comunicaciones
internas
documentos
relacionados a las diferentes reasque se encuentran en

la agencia.
Efectuar pagos a diferentes entidades bancarias.
5.2.3 AREA DE RESERVAS:
Al empezar el da la persona encargada del rea de

reservas revisa los e-mails que llegan de las diferentes
agencias para reservar servicios con la agencia Kontiki.
Despus de revisarlos e-mails realizan la respectiva

confirmacin o reconfirmacin de los servicios.
Una vez obtenida esta informacin se ingresa todos

estos datos al sistema que vendra a ser la biblia de
reservas.
Se hace la apertura del file adjuntando la pre-liquidacin

de servicios y se rotula los datos.
Se debe estar en constante comunicacin con las

agencias que reservaron los servicios para ver si hay
alguna modificacin o anulacin de los servicios.
Si es quincena el rea de reservas registra los files en el

cuaderno de recepcin de files y los pasa al rea de
operaciones.
5.2.4 AREA DE OPERACIONES:
48
Al empezar el da se revisa los e-mails, y la Biblia para

verificar que todo est en orden. Tambin se revisa la
informacin de cada file para verificar si la informacin
es correcta (hora, fechas, nombre)
Despus
se
programa
los
proveedores
(guas,
traslados, y transporte) a los pasajeros que van a llegar

las prximas fechas. Y se ingresa al sistema.
Se debe coordinar con os guas y transportes, dndoles

sus rdenes de servicio y hacindoles firmar.
Los guas piden sus viticos y sus gastos.
Tambin debe pedirles a los guas sus reportes del da

anterior y mandarlos a las respectivas agencias.
Coordina con contabilidad los pagos (esto se realiza

solamente los viernes ya que son das de pago)
Los files que ya fueron operados se entregan al rea de

contabilidad.
Al finalizar el da se deja todo los papeles en orden para

el da siguiente.
5.3. INSTRUMENTOS UTILIZADOS

Los instrumentos utilizados fueron:
Computadora
Material de escritorio en general
49
Archivadores
Telfonos
Impresora
fotocopiadora
Facturas, ordenes de servicio
Files, hoja de reporte.
CAPITULO VI: DIFICULTADES Y LOGROS ALCANZADOS
6.1. DIFICULTADES
Al inicio, una de mis mayores dificultades fue el quizs no

tener experiencia
Una falencia que tuve, fue con las facturas y Boucher ya que
comet un error al adjuntar los Boucher originales con las
facturas que se tenan queenviar.
6.2. LOGROS ALCANZADOS

Durante mis prcticas en la agencia de viajes y turismo
KONTIKI TOURS E.I.R.L cumpl con 360 horas. Y mis logros
fueron:
Ampli mis conocimientos sobre el manejo, la operatividad de
la Agencia de Viajes.
Las relaciones interpersonales fue una de mis mayores
fortalezas para mi desenvolvimiento en la agencia.
50
Me familiarizarme con el personal que labora en la agencia,

sus responsabilidades y funciones de cada rea.
Adquir destreza en el tiempo que estuve realizando mis
prcticas.
CAPITULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1. CONCLUSIONES
o Ampli mis conocimientos y gan experiencias sobre el

procedimiento en una Agencia de Viajes y Turismo, que me
ayudarn en mis futuras experiencias laborales.
o Las dudas que se nos presentan en el momento de la

realizacin
de
prcticas
pre-profesionales
debe
de
ser
consultadas al encargado del rea para evitar futuros errores.
51
o Es importante tener buenas relaciones interpersonales con

los trabajadores de las empresas para obtener mayor
capacitacin durante la realizacin de las prcticas.
7.2. RECOMENDACIONES
7.21. A LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO
o Capacitar constantemente a los trabajadores de la

empresa, sobre nuevas tecnologas, seguridad para el
visitante y sobre todo en temas de conciencia turstica.
o Los jefes de cada rea deberan tomar un poco ms de
inters en sus practicantes.
o Dar oportunidades a los practicantes.
7.2.2.
A LOS ESTUDIANTES
52
o Realizar ms investigaciones sobre el manejo, funciones de

las distintas reasde las Agencias de Viajes y Turismo para
que cuando realicen sus prcticas puedan desempearse
mejor.
o Tomar mucho inters en aprender el idioma ingles y otros

idiomas ya que es fundamental para tener una buena
comunicacin con los pasajeros, tambin facilita mucho en
el desempeo de las prcticas.
o Vestimenta
adecuada
(formal)
ya
que
nosotros
representamos a la Universidad ya la carrera.

BIBLIOGRAFA
Mg. Amely Palza Monroy. (2011)AGENCIAS DE VIAGES.
Bign, E., Belloch, A., Martnez, C., Miguel, M. J. La calidad de servicio en

las agencias de viajes: una adaptacin de la escala SERVQUAL. Revista
Europea de Direccin y Economa de la Empresa. (Espaa). 5(2):718.1996.
Dipierri, Ana A., Zanfardina, Marina. Indicadores de Calidad en

Agencias de viajes Receptivas. Aportes de Transferencias.
Universidad de Mar del Plata, Argentina 8 (002), 45-60. 2002.
Esteban Talaya, A. La investigacin turstica en la universidad

espaola. Estudios Tursticos. N 144-145:156-177. 2000.
53
Mazarnasa, Miguel. Marketing y Calidad Total. Barcelona, Espaa.

Edicin Gestin, 1ra edicin. 1994
Personal de la Agencia
Modelos de informes
WEBGRAFA
http://www.monografias.com/trabajos74/agenciasviajes/agencias viajes2.shtml
www.wikipedia.com
http://turismoitoiz.com.ar/datos-utiles/73-diccionarioturistico.html
http://www.kontikiperu.com/es/index.php
http://alexjturismo.blogspot.com/2013/03/terminos-utilizadosturismo.html
http://www.poraqui.net/diccionario/index.php/index/Glosario+
de+turismo+y+hosteler%C3%ADa.xhtml
54
ANEXOS
TOURS ISLA UROS / TAQUILE / CHARCAS / PUNO
DURACION: 2Das/ 1Noche.

DESTINO: Puno
TIPO DE TOUR: Tours Vivenciales
DESCRIPCION: Salida: Por la maana 7:30 am.
ITINERARIO:
Actividad 01.
Traslado del hotel hacia el puerto Puno.
Actividad 02.
Visita en ruta a las islas flotantes de los Uros, por unos 30 minutos.
Actividad 03.
ITINIRARIOS
Continuamos nuestra excursin hacia Taquile donde luego del almuerzo visitamos los
principales atractivos, y se pernocta en casas tpicas del lugar.

Actividad 04.
Al da siguiente por la maana
nosVIVENCIALES
dirigimos a las islas de Charcas, donde puede
TOURS
participar de un da pleno de experiencias como la natacin, pesca y disfrutar de un
agradable almuerzo compuesto por los productos de la pesca.

Actividad 05.
Continuamos nuestra excursin en bus por zonas aymaras y circunlacustres donde se
aprecia usos y costumbres tpicas de la zona y finalmente el retorno al hotel en la ciudad
de Puno. (Esto ltimo es opcional).
INCLUYE:
Transporte lacustre y terrestre.

Gua bilinge.
Entradas de ingreso.
55
PROGRAMA VIVENCIAL
DURACION: 3Das / 2Noches

DESTINO: Puno
TIPO DE TOUR: Tours Vivenciales
DESCRIPCION: Programa vivencial y de intercambio cultural para jvenes.
ITINERARIO:
DIA 01:
ARRIBO A CHUCUITO + VISITA A IGLESIA Y TEMPLO DE LA FERTILIDAD.
15:00 Traslado del Hotel Sonesta Posada al Taypikala Hotel Lago.
15:30 Ensayo por la tarde de una danza autctona junto al elenco de danzas; que se
realizar en los ambientes del KURMI (Arco Iris) Pub Discoteca del hotel; adecuado
dada la privacidad del lugar al margen de las comodidades de espacio y msica se
refiere).
19:30 Cena show y presentacin de danzas autctonas en Taypikala Hotel & SPA.
21:00 Retorno a Hotel Posada
DIA 02:
PUNO / Mercado de ACORA / CHARCAS / ISLA TAQUILE.
07:00 Recojo del Hotel
07:30 Interaccin con comuneros Aymaras, canje de algunos presentes por papas,
queso y chaco, para la HUATIA. En mercado de Acora.
08:45 Lancha desde puerto Charcas Taquile.
11:30 Preparacin de Huatia y almuerzo.
14:00 Exhibicin de tejidos en telar por isleos.
16:30 Pesca artesanal, puesta de redes por la tarde junto con pescadores de la isla.
18:00 Cena Tpica y Pernocte en casas de los isleos.
19:30 Ceremonia del fuego.
DIA 03:
TAQUILE / Pennsula de CAPACHICA / CHUQUIBAMBILLA / CUSCO.
04:30 Muy temprano recojo de redes por los jvenes.
06:30 Desayuno en base a la pesca realizada en la isla.
07:00 Traslado en lancha de Taquile a Capachica.
08:00 Bus Capachica Chuquibambilla (Centro experimental) La Raya Raqchi
Cusco.
12:30 Almuerzo de comida tpica en Chuquibambilla o Macar.
INCLUYE:
Alimentacin detallada en el programa, Transporte en das y medios indicados, Gua en
alemn. IGV.
NOTA:
No incluye: transporte de Arequipa a Puno ni extras no detallados en los programas.
56
PUNO ECOLGICO Y CULTURAL.
DURACION: 3Das / 2Noches

DESTINO: Puno
TIPO DE TOUR: Tours Ecolgicos
DESCRIPCION: Programa econmico y de tipo ecolgico y cultural.
ITINERARIO:
DIA 01:
TRF IN.
Traslado del aeropuerto (Juliaca) al *Taypikala Hotel & Lago(Chucuito).

Noche de alojamiento.
NOTA: Consultar disponibilidad de espacios.

DIA 02:
FULL DAY UROS / TAQUILE.
TOUR ECOLGICO
Desayuno Buffet.
Traslado al puerto Puno.
Tour a Uros y Taquile (SIC).
Paseo en balsa de Totora.
Almuerzo en Taquile (comida tpica).
Retorno al hotel.
DIA 03:
SILLUSTANI - JULIACA.
Desayuno Buffet.
Tour Sillustani en ruta al aeropuerto.
Asistencia permanente.
INCLUYE:
Gua y/o trasladista.

Transporte.
Taypikala Hotel & SPA o similar.
Entradas a sitios tursticos.
IGV.
NOTA IMPORTANTE: No incluyen extras no especificados en el programa.
57
ENCUENTRO CON LA LUZ DE LOS ANDES
DURACION: 4Das/3Noches.
DESTINO: Puno
TIPO DE TOUR: Tours Msticos
DESCRIPCION: Puno (Titicaca).- El principal atractivo turstico de Puno es el Lago Titicaca, ubicado
en la Meseta del Collao. Sus aguas ofrecen una gran riqueza ictiolgica. Tiene un grandioso y
severo paisaje, los impresionantes nevados de la Cordillera Real le confieren una atmsfera de
misterio.
ITINERARIO:
DA 01:
JULIACA - SILLUSTANI - PUNO
El avin nos lleva al altar natural ms grande del mundo, el altiplano del Kollao, lugar donde el
velo entre mundos es ms delgado. Desde el Aeropuerto de Juliaca iniciaremos esta peregrinacin
por el cementerio, templo de Sillustani, lugar de gran fuerza telrica en conexin con el espiral
csmico. En Sillustani comprenderemos los principios de la vida y la continuacin en otras vidas,
nos conectaremos con la energa del Templo del Sol para reconocernos como hijos del Sol.
Luego de instalarnos en el Hotel saldremos rumbo al Lago para una ceremonia de puesta de Sol,
saludando a la Mamacocha, espritu del Lago, lugar de origen, polo femenino del planeta tierra.
DA 02:
TOURS MSTICOS
PUNO - TEMPLO DE LA FERTILIDAD - ARAMU MURU - CHARCAS - TAQUILE
Despus del desayuno saldremos en un recorrido por los altares y templos ms importantes de los
aymaras. En torno al Lago Titikaka comenzaremos con la visita al singular templo de la Fertilidad y el
observatorio astronmico. Continuaremos por el Ajayu Marka (Ciudad de los Espritus), donde una
lnea energtica nos llevar al campo de poder de la Serpiente, el Puma y el Cndor, llegando a la
famosa puerta de Aramu Muru. Conexin con el retiro interior del Lago, el disco solar y los seres de
Luz.
Tiempo para meditacin y trabajos por el lugar adecuado.
Continuaremos hacia la pequea pero bella localidad de Charcas, situada a orillas del Lago y de donde nos
embarcaremos para ir a Taquile, centro textil de poca Pre- Colonial. Pernocte provedo por los ms
amistosos artesanos, tejedores del lugar y as podremos degustar su agradable comida.
DA 03 :
TAQUILE - UROS - PUNO
Temprano por la maana saludaremos al sol y practicaremos algunas visualizaciones con el fin de
observar el templo de la iluminacin cuyos regentes son los seores Meru. Luego podremos
envolvernos en una cadena energtica buscando La paz y la comunicacin con la madre tierra, ms
tarde, de regreso a Puno, visitaremos en el trayecto las famosas y ancestrales islas flotantes de los
Uros.
DA 04 :
PUNO - APTO
Traslado de salida del Htl al Aeropuerto de Juliaca que se encuentra a 40 minutos de viaje.
INCLUYE:
Guia Especializado.
58
POR EL CAMINO MSTICO DE LOS INKAS
DURACION: 11 Das/10 Noches

DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Una de las culturas
mas
resaltantes
es Tiahuanaco
pues
corresponde a una nacin preincaica que durante su perodo de mayor expansin

se distribua en parte de lo que ahora son Bolivia, Chile y Per. Comprenda casi
todo el altiplano denominado meseta del Collao hasta la costa del ocano Pacfico
por el oeste y el chapare por el este. Su capital y principal centro religioso fue la
ciudad de Tiahuanaco, ubicada en las riberas del ro homnimo en el actual
departamento de La Paz en Bolivia. Usaron ampliamente la tecnologa del bronce,
adems ampliaron territorialmente tecnologas agrcolas, de los camellones y de
las andeneras de cultivo.
ITINERARIO:
DA 01:
Traslado de llegada del aeropuerto El Alto al hotel seleccionado.
Cena, Alojamiento.
DA 02:
Salida rumbo al centro magntico y geogrfico de las culturas pre inkas

Tiawanaku
con
sus
importantes
templos,
templete
semihundido
Kalasasaya, Akapana etc. Para luego dirigirnos a Puno cruzando la frontera
de Desaguadero.
El viaje es por las riveras del Lago Titikaka.
Alojamiento Hotel Esteves (Lago Titikaka) conferencia cosmos gnesis
andino.
DA 03:
Desayuno Continental
Traslado del hotel al aeropuerto de Juliaca con rumbo a Cusco, en Cusco
recepcin y traslado al hotel seleccionado.

Empezamos nuestro recorrido en un oculto templo Inka (hoy altar del
Seor de los Temblores, en la catedral del Cusco). Llevaremos nuestras
ofrendas
(ceras)
solicitaremos
permiso
para
el
ingreso
de
los
participantes al conocimiento andino.

En tres santuarios Inkas (tres niveles de acercamiento) despojaremos las
cargas negativas, presiones psicolgicas que perturban su paz interior.
Ritual de limpieza espiritual. Cnticos sagrados y perfumes andinos,
meditacin
(pudiendo
alcanzar
el
desdoblamiento
corporal).
Participaremos del ritual del Pago Andino u Ofrenda de armonizacin y
propiciacin con las deidades andinas, Apus y Pachamama.

Breve comentario e informacin de los santuarios del lugar (Templo de la
Maternidad, Templo del Mono e Illapata) . retorno a la ciudad.

DA 04:
Partimos por la carretera hasta Chillca, en el Valle Sagrado de los Inkas. En

este lugar encontraremos a nuestro equipo de campamento, gua y
59
DA 05:
Despus del desayuno iniciamos una caminata (Huayllabamba) pasamos por

Llulluchapampa a 3,600 m.s.n.m. Como quiera que estaremos viajando sin
equipaje, nuestras oportunidades de observar la naturaleza son los mejores,
de la orilla del ro hasta nuestro campamento, habremos pasado por diferentes
zonas ecolgicas. Campamento en Pacasmayo.

DA 06:
Desayuno, caminata de todo el da pasando Runkurakay y luego Sallaqmarca,

una impresionante ciudad inka, llegaremos a pernoctar a Phuyupatamarca
(ciudad encima de las nubes). Campamento, cena y pernocte.

DA 07:
Seguramente que hoy tendr las mejores sorpresas de su viaje. Llegaremos

muy temprano a Wiay Wayna (La Ciudad de la Eterna Juventud) para entrar
luego por Intipunku a Machupicchu, visita y alojamiento en Aguas Calientes,
ceremonia de meditacin en el agua,

DA 08:
DA 09:
En la maana Visita a Machupicchu

Retorno a Cusco, visita a Samana huasi, (Antonio Ponce de Len) Alojamiento.
Salida con destino AL Aeropuerto , con destino a Juliaca.
Traslado del aeropuerto con destino a Sillustani,
visita
al
complejo
Arqueolgico de Sillustani, all donde el velo entre dos mundos es ms
delgado.
P.M. Visita a las islas flotantes de Totora llamada Uros, meditacin en balsas de
Totora.
Alojamiento.
DA 10:
Salimos con destino a Copacabana visitando la puerta de Aramu Muru. Visita a

Copacabana y la famosa Virgen Morena del Lago.
Almuerzo.
Continuando a La Paz.
DA 11:
Traslado al aeropuerto
INCLUYE:
Alimentacin natural 03 comidas diarias en el camino inka.
y media pension cuando estamos en ciudades.

Cargadores de equipaje.
Acompaamiento especializado.
Ticket Areo Juliaca - Cusco - Juliaca Incluido.
60
CUSCO DEL MILENIUM
DURACION: 4 Das/3Noches
DESTINO: Cuzco
DESCRIPCION:As como sus bellos Templos, Existe la grandiosa ciudad de Machupicchu
que constituye un verdadero reto del hombre a la naturaleza, que se construy al
dorso de un espoln que emerge a media altura de una montaa, donde segn la
estudiosa peruana Alfonsina Barrionuevo, "suspende sus palacios y sus templos sobre
el grantico can del Urubamba, colgando sobre el ro".

ITINERARIO
DA 01:
Cuzco (ciudad imperial) llegada y transfer a hotel. Por la tarde City Tour recorriendo las
principales calles que nos conducirn a Templos y otros lugares sagrados, sentiremos
la fuerza de esta sagrada ciudad que es comparable a Benars, Jerusaln, La Meca.
Visitando los templos coloniales; la catedral y el templo de Santo Domingo, donde en
sus cimientos se encuentra el templo del sol, Koricancha, pueblo Inka que una vez se
enseoreo en los andes y dej su marca en la Amazona y en el litoral. Sacsayhuaman
(fortaleza espiritual), en este lugar los Incas realizaron sus proezas y se entrenaron en
la defensa tanto interna como externa, representaron aqu en 3 niveles, el plano fsico,
mental y espiritual. Kenko (Templo del Renacimiento), en este altar los guardianes del
conocimiento y del equilibrio nos asistirn. Tambomachay templo del agua. Retorno a
Cuzco, Hospedaje.
DA 02:
Despus del desayuno; continuaremos al Valle Sagrado de los Inkas, en nuestro
camino esta el mercado indio en Pisac y despus visita del Intihuatana ( sus Ruinas,
deidades a sus dioses ), seguiremos el camino a Urubamba donde almorzara, luego
procederemos con nuestra visita a Ollantaytambo (el hombre y su origen) retorno a
Cuzco, Hospedaje.
DA 03:
MACHUPICCHU, Por la maana viaje en tren especial al encuentro de la ciudad templo del Imperio Inca, donde se encuentra el Santuario del Grande Saitru (Templo
de la Sptima Raza Raz). En Machupicchu el Templo de las 3 ventanas dedicado al
estudio y culto de la Lama Trina. Machupicchu es un foco magntico de alto voltaje
donde toda invocacin hecha es respirada - absorbida - expandida y proyectada a
todos los puntos de nuestro planeta y mismo del universo hospedaje alternativo:
Wiay Huayna, Machupicchu o Aguas Calientes. Retorno a Cuzco, Hospedaje.

DA 04:
Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de salida.
INCLUYE:
hospedaje *** + D.C.

Ingresos a los Lugares Arqueolgicos.
Gua Bilingue.
NO INCLUYE:
61
CUSCO Y PUNO AL MILENIUM
DURACION: Das/5Noches
DESTINO: Cuzco
DESCRIPCION: Machu Picchu es considerada al mismo tiempo una obra maestra de la arquitectura y la
ingeniera. Sus peculiares caractersticas arquitectnicas y paisajsticas, y el velo de misterio que ha tejido a
su alrededor buena parte de la literatura publicada sobre el sitio, lo han convertido en uno de los destinos
tursticos ms populares del planeta. Machu Picchu est en la Lista del Patrimonio de la Humanidad de la
Unesco desde 1983, como parte de todo un conjunto cultural y ecolgico conocido bajo la denominacin
Santuario histrico de Machu Picchu.
ITINERARIO:
DA 01:
Cuzco (ciudad imperial) llegada y transfer a hotel. Por la tarde City Tour recorriendo las principales calles
que nos conducirn a Templos y otros lugares sagrados, sentiremos la fuerza de esta sagrada ciudad que es
comparable a Benars, Jerusaln, La Meca. visitando los templos coloniales; la catedral y el templo de
Santo Domingo, donde en sus cimientos se encuentra el templo del sol, Koricancha, pueblo Inka que una
vez se enseoreo en los andes y dej su marca en la Amazona y en el litoral. Sacsayhuaman (fortaleza
espiritual), en este lugar los Incas realizaron sus proezas y se entrenaron en la defensa tanto interna como
externa, representaron aqu en 3 niveles, el plano fsico, mental y espiritual. Kenko (Templo del
Renacimiento), en este altar los guardianes del conocimiento y del equilibrio nos asistirn. Tambomachay
templo del agua. Retorno a Cuzco, Hospedaje.

DA 02:
Despus del desayuno; continuaremos al Valle Sagrado de los Inkas, en nuestro camino esta el mercado
indio en Pisac y despus visita del Intihuatana ( sus Ruinas, deidades a sus dioses ), seguiremos el camino a
Urubamba donde almorzara, luego procederemos con nuestra visita a Ollantaytambo (el hombre y su
origen) retorno a Cuzco, Hospedaje.

DA 03:
MACHUPICCHU, Por la maana viaje en tren especial al encuentro de la ciudad - templo del Imperio Inca,
donde se encuentra el Santuario del Grande Saitru (Templo de la Sptima Raza Raz). En Machupicchu el
Templo de las 3 ventanas dedicado al estudio y culto de la Lama Trina. Machupicchu es un foco
magntico de alto voltaje donde toda invocacin hecha es respirada - absorbida - expandida y proyectada a
todos los puntosde nuestro planeta y mismo del universo hospedaje alternativo: Wiay Huayna,
Machupicchu o Aguas Calientes. Retorno a Cuzco, Hospedaje.

DA 04:
Traslado de hotel a la estacion Cusco para tomar el tren para Puno, Durante el
recorrido de 380 km, observaremos la inmensidad del altiplano, pasando por pueblos
pintorescos, llegaremos a la Raya, lugar o puerta de ingreso al altiplano y saliendo del
valle, donde nace el ro sagrado o Vilcanota. Llegaremos por la tarde a Puno. Se
acomodara en Hotel.
62
DA 05:
Por la maana visitaremos las islas flotantes de Los Uros, visita a este pueblo
antiqusimo, continuacin a la ciudad. Por la tarde excursin a Sillustani, esotrico
por excelencia con una fuerza telrica que fue usada por las civilizaciones del Precermico por su energa. Las Chullpas (torres funerarias) donde son mostrados los
conocimientos de la reencarnacin. Visita al templo del Sol y de la Luna para
sentir sus ernergias, retorno a Puno.
DA 06:
Transfer al terminal de buses Puno La Paz
INCLUYE:
HOSPEDAJE *** + D.C.

INGRESOS A LOS LUGARES ARQUEOLOGICOS
GUIA BILINGE
TRASLADOS
TKTS DE TREN EN MAPI Y CUSCO PUNO.
NO INCLUYE:
ALMUERZOS.
NI OTRO EN MENCION.
63
ALTARES AYMARAS O CORREDOR AYMARA

DURACION: 1D
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Este corredor Aymara comprende una serie de pueblos de habla aimara,
descendientes del reino Lupaca. Partiendo de Puno, se encuentran los siguientes pueblos y
comunidades en el recorrido cultural Aimara: Comunidad Chimu y Ojerani, Chucuito (a 14
km de Puno), Juli es "La pequea Roma Americana" y En cora, (a unos 40 km) se ubican las
chullpas de K'ellojani y Molloqo.
ITINERARIO:
1 DA:
TEMPLO DE LA FERTILIDAD/ALTARES ARAMU MURU/COPAMAYA
TEMPLO DE LA FERTILIDAD CHUCUITO

Despus del desayuno saldremos en un recorrido por los altares y templos mas
importantes de los Aymaras, entorno lago Titikaka comenzaremos con la vista al
singular templo de la fertilidad que data de la poca Inkaika . luego se continuar el
recorrido hacia Ajayu Marca.

ALTARES ARAMU MURU
Despus de una hora y quince minutos bordeando el lago nos lleva a Ajayu Marca
(la ciudad de los Espritus y donde mora el gran maestro) una especie de
Marcahuasi altiplnico, encontraremos una serie de monumentos ptreos con
perfiles
de
animales,
personas,
estructuras
aparentando
muros.
Ciclpeos,
caminando por la serpiente el Puma y el Cndor aqu notaremos unas lneas

energticas que nos conducen desde el altar exterior ( el bebedero del sol )
coronando as la vista con la misteriosa puerta de Aramu Muru que data de la poca
pre-inka.
COPAMAYA
Luego de la visita de aramu muro continuaremos el viaje a la poblacin de

Copamaya una ves de encontrarnos en este lugar almorzaremos nuestro box lunch;
En torno al lago encontraremos los caminos Precolombinos que tiene un origen
incluso Pre-Inka. donde comenzaremos la caminata que nos llevar a las apachetas
(altares Aymaras) donde veremos los altares del Ukuy Pacha ( altar del mundo
subterrneo) Kay Pacha ( altar de los seres vivos) Janan Pacha ( altar donde estn
las estrellas y el sol) y desde donde se puede apreciar la majestuosidad del Lago
Titikaka; Sus islas y al fondo la cordillera Real y la de Apolobamba en un bello
contraste de colores, las formaciones de este lugar es de roca roja parecido al
templo de Aramu Muru. Una ves terminado nuestro recorrido retornaremos al Hotel.
INCLUYE:
64
PROGRAMA CORREDOR QUECHUA VUELO DEL CONDOR
DURACION: 21 Das/ 20 Noches

DESTINO: Cuzco
DESCRIPCION: El corredor cultural Quechua, que tambin se inicia en Puno, est
conformado por las siguientes localidades de inters: Paucarcolla, Hatuncolla,
Sillustani y su cementerio de las culturas preincas e Inca, La pennsula de Capachica y
las islas de Taquile y Amantan y fimalmente Pucar.
ITINERARIO:
DA 01:
Arribo a Lima, recepcin y traslado al hotel, Hospedaje.

DA 02:
Transfer al apto para embarque a Cusco, traslado al hotel y City Tour caminando, da
suave para adaptacin, hospedaje, D.C.
DA 03:
Da dedicado a descubrir los centros arqueolgicos ms importantes prximos a

Cusco, Tambomachay, Kenko, Puca-pucara, Amaru-machay, y Sacsayhuaman. Hasta
el primer punto llegamos en movilidad y luego caminaremos por un lapso de 5 horas
visitando cada lugar hasta llegar a nuestro destino Cusco. Por la tarde hospedaje DC
+ BL.
DA 04:
En bus llegaremos hasta el pueblo de Pisac en el valle sagrado de los inkas, despus
de acomodarnos comenzaremos la ascensin a la montaa de Psac para llegar a los
templos y residencias del inka, vista magnifica del valle sagrado, retorno hospedaje.
D.C.
DA 05:
Salida en movilidad hasta Maras Moray, visita del lugar con sus terrazas circulares y
caminata hasta el ro Urubamba, pasando por las salineras de Maras, seguimos en
movilidad hasta Ollantaytambo, visita, hospedaje D.C. + B.L.

DA 06:
Temprano por la maana ascensin por la montaa Pinkuylluna para ver la ciudad del
maz y la llama sideral, parte de la gran pirmide de Pacaritampu, y mucho ms.

P.M. Por la tarde tomaremos el tren local que nos conduce hasta aguas calientes, por
la noche bao en las aguas medicinales del lugar, hospedaje + D.C.

DA 07:
Temprano caminaremos por entre la vegetacin de ceja de selva para ascender a

Machupicchu (antes de la llegada de los turistas). Si el tiempo es indicado posibilidad
de asistir a una de las manifestaciones solares ms importantes en el rea sagrada
del intihuatana. Ascensin a Huaynapicchu (montaa joven); opcional templo de la
luna, a hora indicada retorno a aguas calientes, hospedaje ms D.C.

DA 08:
A.M. Retorno a la ciudad del Cusco en el tren local hasta Ollantaytambo y desde aqu
en bus, llegada y p.m. visita al centro agrcola inka ms importante del rea de Cusco
(Tipn) retorno, hospedaje D.C. + L.
65
DA 09:
Traslado al aeropuerto y embarque con destino a Puerto Maldonado, llegada. En lancha a

motor descenderemos al ro Madre de Dios pasando cerca de los buscadores de oro hasta
llegar a una de las islas para all preparar nuestro camping. D.C. + D.
DA 10:
Navegando el Madre de Dios, bajaremos para alcanzar el ro Gamitana, caminando en esta

rea tendremos un primer contacto con su flora y fauna, bajando de este pequeo ro en balsa
sin motor, continuacin hasta la boca del ro Briolo por donde nos internaremos navegando ro
arriba para conseguir llegar al punto ms conveniente de inicio para travesa al lago Sandoval,
camping. DC + D.
DA 11:
Temprano inicio de travesa en la selva para llegar al lago Sandoval (4 a 7 horas de camino)
llegada al lago y camping. Paseo nocturno en el lago, posibilidad de ver caimanes. DC + D

DA 12:
Al amanecer paseo en lancha a remo para ver el vuelo de las aves y bao en las aguas tibias
del lago, luego de levantar el camping cruzaremos el lago para caminar hacia el ro de Madre
de Dios, en lancha a motor continuaremos ro arriba para ver la embarcacin dicha de
Fitzcarrald, hospedaje en el albergue de Tambo Lodge D.C. + D.

DA 13:
Traslado al aeropuerto y embarque con destino a Cusco , tiempo restante libre, hospedaje D.C.
DA 14:
Viaje en tren local primera clase con destino a la ciudad de Juliaca, excelentes paisajes entre
valles y montaas (viaje de 9 a 10 horas) Juliaca / Puno en bus (40 minutos) llegada,
hospedaje D.C.
DA 15:
Visita al templo de la fertilidad y p.m. inicio del treking encontrando algunas Chullpas en el
camino (torres funerarias) al atardecer llegaremos a Charcas donde instalaremos nuestro
camping D.C. + B.L. + D.

DA 16:
Viaje en lancha a motor hasta la isla de Taquile, importante isla por sus tradiciones y mitos.
Visita, hospedaje en las casas de los habitantes de la isla D.C.
DA 17:
05:30 Hrs. (opcional), vista del amanecer desde los puntos elevados de la isla, en horario
indicado, preparacin para retorno a Puno detenindonos en parte de la comunidad de Uros
(islas flotantes) llegada, hospedaje D.C.
DA 18:
Traslado al aeropuerto visitando en el trayecto al centro funerario de Sillustani en bus,

sorprendentes Chullpas vuelo Juliaca / Lima, llegada, transporte al hotel, hospedaje D.C.
DA 19:
Viaje de 03:30 Hrs. A San Pedro de Casta desde donde comenzaremos un pequeo treking
para llegar a marcahuasi plateau con un bosque de piedras magnfico de mltiples formas y
rostros, paisajes nicos con vistas de los valles interandinos que alcanzan al mismo Ocano
Pacfico, camping . D.C. + B.L. + D.
DA 20:
A.M. Caminata hasta la fortaleza, al valle de las focas, las cochas, etc., p.m. retorno a San
Pedro de Casta y en bus continuamos a Lima, llegada , hospedaje, D.C. + L.
DA 21:
Traslado al aeropuerto, fin de los servicios.
66
ENCUENTRO CON LA LUZ DE LOS ANDES EXTENDIDO
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Puno fue sede del movimiento de la civilizacin altiplnica del Titicaca,
donde se organiz el ms antiguo centro urbano de esa regin llamado Pucar, con
una arquitectura monumental, escultura y cermica valiosa. All culmin toda la etapa
previa de domesticacin de plantas y animales altoandinos y se forj lo que sera
luego la civilizacin de Tiahuanaco.

DA 01: JULIACA / SILLUSTANI / PUNO
El avin nos lleva al altar natural ms grande del mundo, el altiplano del Kollao, lugar
donde el velo entre mundos es ms delgado. Desde el Aeropuerto de Juliaca
iniciaremos esta peregrinacin por el cementerio, templo de Sillustani, lugar de gran
fuerza telrica en conexin con el espiral csmico. En Sillustani comprenderemos los
principios de la vida y la continuacin en otras vidas, nos conectaremos con la
energa del Templo del Sol para reconocernos como hijos del Sol.
Luego de instalarnos en el Hotel saldremos rumbo al Lago para una ceremonia de
puesta de Sol, saludando a la Mamacocha, espritu del Lago, lugar de origen, polo
femenino del planeta tierra.

DA 02: PUNO / TEMPLO DE LA FERTILIDAD / ARAMU MURU / CHARCAS / TAQUILE
Despus del desayuno saldremos en un recorrido por los altares y templos ms

importantes de los aymaras. En torno al Lago Titikaka comenzaremos con la visita al
singular templo de la Fertilidad y el observatorio astronmico. Continuaremos por el
Ajayu Marka (Ciudad de los Espritus), donde una lnea energtica nos llevar al
campo de poder de la serpiente, el puma y el cndor, llegando a la famosa puerta de
Aramu Muru. Conexin con el retiro interior del Lago, el disco solar y los seres de Luz.
Tiempo para meditacin y trabajos por el lugar adecuado.
Continuaremos hacia la pequea pero bella localidad de Charcas, situada a orillas del
Lago y de donde nos embarcaremos para ir a Taquile, centro textil de poca Pre-
Colonial.
Pernocte provedo por los ms amistosos artesanos, tejedores del lugar y as
podremos degustar su agradable comida.
DA 03: TAQUILE / UROS / PUNO
Temprano por la maana saludaremos al sol y practicaremos algunas visualizaciones

con el fin de observar el templo de la iluminacin cuyos regentes son los seores
Meru. Luego podremos envolvernos en una cadena energtica buscando La paz y la
comunicacin con la madre tierra, ms tarde, de regreso a Puno, visitaremos en el
trayecto las famosas y ancestrales islas flotantes de los Uros.

DA 04: PUNO / CUSCO
Durante el recorrido de 380 km. , observaremos la inmensidad del altiplano, pasando

por pueblos pintorescos, llegaremos a la Raya, lugar o puerta de ingreso al altiplano y
al valle, donde nace el ro sagrado o Vilcanota que despus ser Wilcamayu y
finalmente Urubamba. Llegaremos por la tarde al Cusco.
67
DA 05: ALTARES / TAMBOMACHAY / ILLAPATA / AMARU MACHAY / SACSAYHUAMAN
DA
Peregrinacin por los ms importantes altares de los alrededores del Cusco en un

encuentro con los elementos de la naturaleza genial, purificadores de la vida.
Tambomachay : El Agua
Illapata : El Aire (Viento)
Amaru Machay : La Tierra (Conexin con la Pachamama)
Sacsayhuaman : El Fuego (Sntesis de la Cultura Andina)
06: MACHUPICCHU
Siguiendo el Ro Sagrado y recorriendo las praderas de Luz, llegaremos a la ciudad

templo de Machupicchu, foco magntico de altsimo voltaje donde todo trabajo
interior
se
acrecienta,
logrando
dimensiones
insospechadas;
crculos
de
energetizacin y solicitar permiso a las entidades del lugar para ser autorizados a
trabajar con la energa del lugar y la conexin con el Amado Saithru Manu de la 7ma.
raza, raz que tiene su templo en el plano etrico de Machupicchu, pernocte en Aguas
Calientes, el pueblo fiesta. (Opcional retorno a MAPI para ceremonia nocturna).
DA 07: MACHUPICCHU
Por la maana si se desea, se puede escalar el Huaynapicchu o caminaremos

hacia el Inti Punku (Puerta del Sol). Con la sagrada hoja de coca nos
conectaremos con los magnficos Apus o espritus de las montaas tutelares,
guardianes de este sagrado campo de poder del cndor, el ave csmica.
Por la tarde retornaremos al Cusco o al valle.

DA 08: VALLE SAGRADO / OLLANTAYTAMBO / PISAC
Visita a los campos de poder de la llama sideral, el Chachapuma, el cndor,
observatorios astronmicos, bajo la atenta mirada del maestro Tunupa.

Tiempo para meditaciones y/o ceremonias; culminando la visita en el templo del
Sol,
conexin
con
los
ancestros;
observacin
de
la
gran
pirmide
de
Pacarectampu. Todo esto en Ollantaytambo. Continuaremos en nuestra movilidad

privada recorriendo el Valle Sagrado de Urubamba (Praderas de Luz) y
visitaremos el campo de poder de la Perdiz,
su zona arqueolgica y
fundamentalmente el templo del Sol y su Intihuatana, lugar de anclaje de la luz.
Conexin con los Apus, despedida con hojas de coca.

DA 09: CUSCO / LIMA
Traslado de salida al aeropuerto (fin de nuestros servicios)
Si se desea se puede hacer alguna variacin.
INCLUYE:
HOTEL DE 3* + D.C.
PERNOCTE + ALIMENTACION EN TAQUILE
TRANSPORTE EN TREN, BUS O LANCHA.
ASI COMO SERVICIO DE GUIA ESPECIALIZADO.
NO INCLUYE:
OTROS NO ESPECIFICADOS.
68
ESPECIAL TITIKAKA MACHUPICCHU
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Visita el majestuoso Lago Titicaca, lugar de origen de los Incas.
Explora con nosotros las Islas flotantes de los Uros, una pequea comunidad
indgena que habita en el Lago Titicaca. Visita las Islas de Taquile y Amantani.
Comparte una experiencia inolvidable pernoctando en casa de una familia local.
Disfrute de las atracciones que ofrece la ciudad imperial del Cusco, visitando
maravillosos templos Incas y hermosas construcciones de poca colonial. Visite El
Valle Sagrado de los Incas y su pintoresco mercado artesanal en el pequeo pueblo
de Pisaq. Participe de una fascinante caminata a travs de los Andes visitando
impresionantes ruinas Incas a lo largo del camino sagrado que conduce a unas de las
7 maravillas de nuestro planeta "La Ciudadela de Machu Picchu".

DA 01:
Presentacin en el aeropuerto para tomar el vuelo con destino a La Paz (Bolivia)
llegada, recepcin y transfer al hotel, adaptacin a la altura (3,500 m.s.n.m.).

DA 02:
Despus del desayuno viaje excursin en bus a Tiawanaku (templo del Wiracocha)
donde el Sol representa al Cristo csmico en la tierra. Recorremos el templo de todas
las religiones Kalasasaya donde estn los principales monolitos y la Puerta del Sol,
siendo Inti (Sol) quien est sosteniendo 7 serpientes (smbolo de la sabidura de los 7
rayos y de todos los 7 universos). Pirmide de Akapana, punto magntico donde
practicaremos ejercicios de energetizacin. Por la tarde continuacin a Charcas y a
partir de all a navegar en el Lago Sagrado de los Incas (Titikaka) para en 1:30 Hrs.
Llegar a la isla de Taquile, hospedaje en casa de los nativos.

DA 03:
05:30 a.m. Saludo al Sol, ejercicios de meditacin para visualizar el Templo del retiro
de los dioses de Meru en las montaas de los andes, cadena magntica por la paz y
comunin con la Madre Tierra. Retorno a Puno pasando por las islas flotantes de Los
Uros, visita a este pueblo antiqusimo,
continuacin a la ciudad. Por la tarde
excursin a Sillustani, esotrico por excelencia con una fuerza telrica que fue usada
por las civilizaciones del Pre-cermico por su energa. Altar apropiado para la prctica
de Mantras, trabajos con cristales, cadenas energticas, etc. Las Chullpas (torres
funerarias) donde son mostrados los conocimientos de la reencarnacin. Visita al
templo del Sol y de la Luna para sentir la llama insustenta, retorno a Puno.
DA 04:
Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo con destino a Cusco (ciudad imperial)
llegada y transfer a hotel. Por la tarde City Tour recorriendo las principales calles que
nos conducirn a Templos y otros lugares sagrados, sentiremos la fuerza de esta
sagrada ciudad que es comparable a Benars, Jerusaln, La Meca o Assisi.

Retorno a Cusco, hospedaje.
69
DA 05:
Despus del desayuno saldremos al encuentro del pueblo que una vez se enseoreo
en los andes y dej su marca en la Amazona y en el litoral. Sacsayhuaman (fortaleza
espiritual), en este lugar los incas realizaron sus proezas y se entrenaron en la defensa
tanto interna como externa, representaron aqu en 3 niveles, el plano fsico, mental y
espiritual. Amaru Manchay (Templo del Renacimiento), en este altar los guardianes del
conocimiento y del equilibrio nos asistirn. Tambomachay (ceremonia de agua), el
elemento agua estar presente para la limpieza de los Chakras, continuacin al Valle
Sagrado de los Inkas. Almuerzo y visita a Samana Huasi (Casa del Descanso),
fundacin de Antn Ponce de Len. El mercado indio en Pisac y despus visita del
Intihuatana (ceremonia al Sol conexin con el Inti).
DA 06:
MACHUPICCHU, Por la maana viaje en tren especial al encuentro de la ciudad templo del Imperio Inca, donde se encuentra el Santuario del Grande Saitru (Templo
de la Sptima Raza Raz). En Machupicchu el Templo de las 3 ventanas dedicado al
estudio y culto de la Lama Trina. Machupicchu es un foco magntico de alto voltaje
donde toda invocacin hecha es respirada - absorbida - expandida y proyectada a
todos los puntos de nuestro planeta y mismo del universo hospedaje alternativo:
Wiay Huayna, Machupicchu o Aguas Calientes.

DA 07:
Retorno a Cusco, pero primero visitaremos Ollantaytambo en el valle Sagrado (el
hombre y su origen) continuacin a Cusco, Hospedaje.

DA 08:
Transfer al aeropuerto para tomar el vuelo con destino a Lima, llegada y transfer al
hotel. Por la tarde visita al Museo de Oro de Lima. Hospedaje.

DA 09:
Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo con destino a su pas de origen.
70
PEREGRINACIN AL PER MGICO Y MSTICO
DURACION: 9Das / 8Noches.

DESTINO: Cuzco
DESCRIPCION: Es definitivamente un regalo de la Vida para tu propio espritu.
El mundo actual nos tiene absorbidos por nuestras actividades y preocupaciones;
funcionamos siempre pensando, con la razn y la lgica eternamente siempre
presentes; nos quedamos all, en la mente pensante, olvidndonos permanentemente
de la otra parte de la mente, la intuitiva.
No recordamos nuestra parte fundamental que es el cuerpo espiritual, el verdadero
uno mismo, el yo interior, el representante ms genuino de nuestra espiritualidad y de
la intuicin, que siempre est listo para acompaarnos en el goce y disfrute de la
DA
DA
vida.
1: LLEGADA A LIMA
Llegada a Lima. Traslado al Hotel cerca del Aeropuerto, Pernocte en Lima.
2: VUELO HACIA LA CIUDAD PUMA / QOSQO.
Este primer da en Qosqo nos aquietamos, relajamos y conectamos con el maravilloso
Puma (es la forma de la ciudad), animal que representa el mundo de aqu el ahora. En
esta presencia podemos liberar la energa pesada (HUCHA) y absorber, expandir,
energa refinada (SAMI) a travs de nuestro Qosqo rea del ombligo, con el coraje
que nos da el Puma.
Podemos as aquietar la mente.

DA 3: TIPON
Una de las manifestaciones de la Luz es el elemento agua y la caracterstica es que

esta viva. En ceremonia tendremos la oportunidad de hacer una limpieza en los
diferentes cuerpos y chacras. Agradeceremos al agua, en gratitud por su servicio y
sabidura, escuchndola y comunicndoselo al elemento.

DA 4: ALTARES:
Comenzaremos nuestro recorrido en el Templo del Corazn, donde corazn a corazn,
nos rendimos al amor y as experimentar lo autentico de esta energa.

En el Templo de la Luna reconectamos con lo que somos, tierra, y la conexin con la
madre en su vientre que nos da la oportunidad de un nuevo renacimiento.

Por la tarde continuaremos con los otros templos cuzqueos, Sacsayhuaman , Puca
Pucara, Quenqo, admirando la grandeza de nuestros ancestros.
71
DA 5: MORAY
Hoy nos toca expandir nuestra esencia desde nuestro centro en las espirales
de Moray donde en ceremonia, de uno en uno, pondremos nuestro mensaje
al cosmos para poder vivirla en esta vida.

En Urco tendremos la oportunidad de hacer una ofrenda a la Madre frente a
la serpiente, la protectora de la Sabidura, que conecta con el mundo de
adentro, a travs de la chicha sagrada o sol liquido que la Mama Pacha tanto
ama y desea.
DA 6: PISAC / OLLANTAYTAMBO
En Pisac tendremos la oportunidad de saludar y conversar con los espritus

de las montaas (APUCUNAS) a travs de Mama Cuca (Madre Coca) que con
hojas de coca, en nuestras manos, enviaremos nuestras intenciones desde
nuestro centro interior al mundo espiritual.

Visita y caminata por los lugares de poder de los inkas, tambin hoy
estaremos fluyendo en la lnea energtica llamada la ruta de Tunupa en
Ollaytaytambo, lugar de poder de la llama o viracocha, el cndor, el puma la
serpiente y el vuelo del cndor, aprendiendo nosotros como pichones de
cndor esa elevacin hacia las alturas.

DA 7: MACHU PICCHU
La ciudad cristal nos espera y as llegamos en peregrinacin para la
explosin de nuestro ser, como Hijos del Sol.

Con el permiso de los guardianes nos entregamos en espritu para expandir
nuestros atributos que son los mismos atributos del Padre y la Madre Munay
amor Kanchay servicio Yachay sabidura.

Nuestra peregrinacin incluye exclusivas maneras de visitar el templo en
contemplacin, meditacin, ceremonias, conectndonos con el ms poderoso
de Machu Picchu.
DA 8: CEREMONIA o VISITA, para escoger.
Por la Maana, podemos optar por una ceremonia de saludo al Sol o una
visita a Huaynapicchu. ( La Montaa Joven).
Luego emprendemos el retorno a la Ciudad Imperial, Qosqo.

DA 9: REGRESO AL HOGAR.
Traslado de salida al Aeropuerto, para retornar a Lima y Buenos Aires,

regresando a nuestro sitio de residencia, con la potencialidad de las mejores
energas, para plantearse definitivamente UNA NUEVA VIDA, del adentro
hacia el afuera. Su entorno social y familiar, los encontrar, CAMBIADOS.
72
ENCUENTRO CON EL LAGO SAGRADO, EL TEMPLO MS ALTO DEL MUNDO
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: En Julio de 1957, el bien amado Maestro Morya dijo:
Aquellos peregrinos que buscan ser guiados en la iluminacin, de hoy en adelante, sern
atrados por la Amrica del Sur, tal como lo haban sido anteriormente por el Oriente.
Para este fin, los rectores de las fuerzas de la Naturaleza y el reino elemental realizan los
preparativos para proporcionarnos medios naturales de acceso al hasta ahora no tocado
foco espiritual de iluminacin en las Montaas de los Andes.
Las informaciones sobre el reino de Aramu Muru, en el lago Titikaka, Per, fueron dadas
desde hace mucho tiempo a todos aquellos que estaban prontos para recepcionar dicho
conocimiento.
El rayo permanente entra en el Planeta Tierra por dos lugares.
El aspecto masculino entra por el Himalaya en el Oriente y el aspecto femenino por el
Lago Titikaka.
DA
DA
1: ARRIBO Y TRASLADO
Llegada a Puno y Traslado al Hotel Seleccionado.
2: ARAMU MURU
Wilka Uta es el nombre original de lo que hoy es conocido como la misteriosa Puerta de
Aramu Muru, Por el camino ceremonial, estaremos en el bebedero, punto de reverencia y
conexin con el Padre Sol.

En ceremonia individual, nos rendimos a la luz que somos, para luego, como opcional
caminata en torno a la serpiente, el puma y el cndor, los tres grandes smbolos de la
sabidura andina, con prcticas de resonancia con la Naturaleza.

Wilka Uta significa la casa de sol o la casa del sol donde intentamos pasar la puerta hacia
otras dimensiones.
DA 3: UROS - TAQUILE.
Experimentar el silencio-silencio sobre una balsa de Totora es una experiencia especial

para poder aquietar la mente y conectarnos con el ser eterno que somos en espritu.
Luego haremos ofrendas al Lago para dirigirnos posteriormente a la isla Taquile, famosa
por sus tejidos y belleza paisajstica. Haremos meditacin de conexin con el memorable
Disco Solar y el Templo de la Iluminacin dentro del plano etrico del lago Titikaka.
DA 4: SILLUSTANI.
Uno de los mas activos templos en el altiplano utilizado por los Tiwanacotas, Pucaras,
Collas, etc. Nos invita ha realizar ceremonias de reconexin con nuestra esencia y el
cosmos para visualizar nuestra intencin de vida y recorrer todo nuestro poder de amor,
creatividad y sabidura.
Los Munay, llancay y Yachay.

DA 5: TRASLADO AL AEROPUERTO.
Regresaremos a nuestro hogar, renovados, energetizados, para empezar una nueva vida,
junto a nuestros seres amados.
73
PUNO MSTICO
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Programa econmico y de tipo mstico, ecolgico y cultural.
DIA 01: TRF IN.

Traslado del aeropuerto (Juliaca) al *Taypikala Hotel Lago (Chucuito),Noche de
DIA
DIA
DIA
alojamiento
02: TEMPLO DE LA FERTILIDAD / ARAMU MURU.
Desayuno Buffet.
Visita al Templo de la Fertilidad.
Ceremonia en la Puerta de ARAMU MURU.
Retorno al hotel o traslado de ida a la ciudad de Puno.
03: FULL DAY UROS / TAQUILE.
Desayuno Buffet.
Traslado al puerto Puno.
Tour a Uros y Taquile (SIC).
Paseo en balsa de Totora.
Almuerzo en Taquile (comida tpica).
Retorno al hotel.
04: SILLUSTANI en ruta para JULIACA.
Desayuno Buffet.
Tour Sillustani en ruta al aeropuerto.
Asistencia permanente.
INCLUYE:

Transporte.
Taypikala Hotel Lago o similar.
IGV.
NOTA IMPORTANTE:
No incluyen extras no especificados en el programa
74
CUSCO BSICO
TOUR CULTURALES
DURACION: 3 Das / 2 Noches
DESTINO: Cuzco
TIPO DE TOUR: Tours Culturales
DESCRIPCION: A la llegada, asistencia y traslado al hotel seleccionado. Le recomendamos
descansar el resto de la maana para aclimatase a la altura.
Por la tarde recorreremos en tour guiado la ciudad de cusco, visitando la plaza mayor, la
catedral y el tempo del Sol o Koricancha. La excursin continua fuera de la ciudad para visitar
los complejos Incas de Qenqo, Puca pucara, Tambomachay y el impresionante complejo
arqueolgico de Sacsayhuaman construido estratgicamente sobre una colina dominando el
cusco.
DIA 1: CUSCO CITY TOUR.
A la llegada, asistencia y traslado al hotel seleccionado. Le recomendamos descansar el resto
de la maana para aclimatase a la altura.

Por la tarde recorreremos en tour guiado la ciudad de cusco, visitando la plaza mayor, la
catedral y el tempo del Sol o Koricancha. La excursin continua fuera de la ciudad para visitar
los complejos Incas de Qenqo, Puca pucara, Tambomachay y el impresionante complejo
arqueolgico de Sacsayhuaman construido estratgicamente sobre una colina dominando el
cusco, famosa por sus enormes piedras talladas, ensablandas con una precisin asombrosa
que conforman las paredes externas del complejo, algunas de estas piedras sobrepasan los 9
metros de altura y pensan mas de 350 toneladas. Retorno a la ciudad del cusco.
Pernocte en el hotel.
DA 2: CUSCO MACHUPICCHU CUSCO.
Temprano por la maana, traslado a la estacin de tren de poroy para abordar el tren hacia la
maravilla mundial de Machupicchu conocida como La ciudad perdida de los Incas Descenso
del tren en la estacin de Aguas calientes para tomar el bus que nos llevara en un viaje de 30
minutos por un camino zigzagueante hacia la maravillosa ciudad perdida de los Incas. A la
llegada, tour guiado , visitando la plaza principal, la torre circular , el sagrado reloj solar , los
cuartos reales, el templo de las tres ventanas, los cementerios, etc. Tiempo libre para dar un
paseo y tomar fotografas por el complejo arqueolgico. En la tarde, regreso al cusco, traslado
al hotel seleccionado.
DA 3: CUSCO CIUDAD DE ORIGEN
Despus del desayuno, traslado y asistencia de salida.

NUESTRO PROGRAMA INCLUYE:
Traslados Aeropuerto / Hotel / Aeropuerto.
Traslado /Estacin / Hotel
Boleto Turstico Parcial que nos permitir visitar Sacsayhuaman, Qenqo, Puca Pucara
Tambomachay, ingresos al Koricancha, Catedral y Machupicchu.

Visita guiada para realizar el City Tour, Machupicchu con guas oficiales de turismo.
Tren Backpacker Poroy Aguas Calientes Poroy.
Bus Aguas Calientes Machupicchu Aguas Calientes.
2 noches en el Hotel Seleccionado.
2 desayunos. (Tipo de desayuno de acuerdo al hotel seleccionado)
Traslados a todas las excursiones.
Servicio permanente y Calidad garantizada.
75
CUSCO IDEAL
DURACION: 5 Das / 4 Noches
DESTINO: Cuzco
DESCRIPCION: A la llegada, asistencia y traslado al hotel seleccionado. Le
recomendamos descansar el resto de la maana para aclimatase a la altura. Por

la tarde recorreremos en tour guiado la ciudad de cusco, visitando la plaza
mayor,
A hora
al del
poblado
de Aguas caliente
para contina
disfrutarfuera
de un
la oportuna
catedral y retorno
el tempo
Sol o Koricancha.
La excursin
almuerzo.
Tarde libre
se recomienda
de losPuca
baospucara,
termales
dereparador
la ciudad
para visitar
los (complejos
Incasdisfrutar
de Qenqo,
de Aguas calientes).
Tambomachay
y el impresionante complejo arqueolgico de Sacsayhuaman
Pernocte en el hotel.
construido estratgicamente sobre una colina dominando el cusco.
DIA 01: CUSCO CITY TOUR.
A la llegada, asistencia y traslado al hotel seleccionado. Le recomendamos
descansar el resto de la maana para aclimatase a la altura.

04:laMACHUPICCHU
CUSCO.
DAPor
tarde recorreremos
en tour guiado la ciudad de cusco, visitando la plaza
Da Libre. Se sugiere levantarse temprano, este da se pueden realizar diferente

mayor, la catedral y el tempo del Sol o Koricancha. La excursin continua fuera
actividades (No incluidas en la tarifa).
de la- ciudad
visitar vez
los lacomplejos
Incasde de
Qenqo, Puca
pucara,
Visitar para
por segunda
ciudad perdida
Machupicchu
Picchu.
Para
los
mas
aventureros,
recomendamos
subir
al
huayna
Pichu
( Si no
Tambomachay y el impresionante complejo arqueolgico de Sacsayhuaman
lloviendo) desde
donde
puede
apreciar la
dimensin
de Machu
construidoesta
estratgicamente
sobre
unase
colina
dominando
el cusco,
famosa
por
Picchu
, aun talladas,
mas impresionante
desde
altoprecisin
y la distancia.
Subir que
hasta
sus enormes
piedras
ensambladas
con louna
asombrosa
aproximadamente
horas y algunas
media y de
solo estas
se puede
hacer
conformanaqu
lastoma
paredes
externas del dos
complejo,
piedras
hasta
de la
horas.
Es necesario
registrase
en laRetorno
caseta que
sobrepasan
los antes
9 metros
de13:00
altura
y pesan
mas de 350
toneladas.
a la se
al comienzo del recorrido.
ciudad delencuentra
cusco.
Una emocionante
Pernocte
en el hotel.aventura para los viajeros que quieren ver el contraste entre la
naturaleza agreste y la piedra labrada que emerge de la tierra como un milagro
En la tarde,
regreso
DA 02:geolgico.
VALLE SAGRADO
DE LOS
INCAS.en tren al Cusco, traslado al Hotel seleccionado
Desayuno
en
el
Hotel,
a
hora
oportuna inicio de la excursin guiada por el valle
para pernoctar.
sagrado de los Incas, pasando por los siguientes lugares.

05: CUSCO
- CIUDAD
DE ORIGEN.
DAPISAC;
pueblo
tpico andino
artesanal y arqueolgico donde se realizaron las
Despus del desayuno, traslado y asistencia de salida.

famosas Ferias Artesanales, visita a las ferias, mercados tpicos y restos
arqueolgicos.
NUESTRO
PROGRAMA INCLUYE:
Arribaremos al poblado tpico de Urubamba para disfrutar de un delicioso
DIA

almuerzo
buffet
en un restaurante
campestre.
Traslados
Aeropuerto
/ Hotel / Aeropuerto.
Grupo
Arqueolgico
Ollantaytambo, complejo agrcola administrativo, social,
Traslado
/Estacin / Hotel
Ingresosya las
excursiones.
religioso
militar
en tiempo del Tahuantinsuyo, conformado por templos,
Boleto Turstico Completo; Ingreso a catedral; Ingreso a Qoricancha,
andenes
y unidopara
por un
sistema
canales
de irrigacin.
Visita guiada
realizar
el completo
City Tour,deValle
Sagrado,
Machupicchu con guas
Regreso al cusco va chinchero , visita a este tpico pueblo colonial , a la iglesia
oficiales de turismo.
enTren
la cual
se puedePoroy
hallar lienzos
de la escuela
cuzquea.
Backpacker
Aguas Calientes
Poroy.
03:Bus
CUSCO
MACHUPICCHU.
Aguas Calientes Machupicchu Aguas Calientes.
Temprano
la Hotel
maana,
traslado a en
la estacin
3 nochespor
en el
Seleccionado
Cusco. de tren de poroy para abordar el
1
noche
en
el
Hotel
Seleccionado
en
Aguas
Calientes.
tren hacia la maravilla mundial de Machupicchu
conocida como La ciudad
4 desayunos. (Tipo de desayuno de acuerdo al hotel seleccionado)
perdida de los Incas Descenso del tren en la estacin de Aguas calientes para
Traslados a todas las excursiones.
tomar
el permanente,
bus que nosCalidad
llevaragarantizada.
en un viaje de 30 minutos por un camino
Servicio
zigzagueante hacia la maravillosa ciudad perdida de los Incas. A la llegada, tour
guiado, visitando la plaza principal, la torre circular, el sagrado reloj solar , los
cuartos reales, el templo de las tres ventanas, los cementerios, etc. Tiempo libre
para dar un paseo y tomar fotografas por el complejo arqueolgico.
76
TOUR ISLA AMANTANI
DURACION: 09 horas.
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Salidas Diarias: 7:00 a.m (privado) En sistema Colectivo
sale a la 8:30 am.

OPCIONAL: Pernocte en casa de los isleos.
Actividad 01.
Traslado in/out: de hoteles hacia puerto Puno y viceversa.
Actividad 02.
Visita en ruta a las islas flotantes de los Uros, Paseo en balsa de totora.
Actividad 03.
Arribo a la isla y almuerzo en casa de los isleos, por la tarde visita al cerro
Llacastiti (Templos ceremoniales de Pachatata y Pachamama).
INCLUYE:

Gua bilinge.
77
TOURS ISLAS UROS / AMANTANI / LLACHON / PUNO
DURACION:
2Das PERNOCTE
/ 1Noche. EN AMANTANI / TAQUILE
UROS,
DESTINO: Puno
TIPO
DE TOUR:
Tours1Noche.
Culturales
DURACION:
2Das/
DESCRIPCION:
Salida: Por la maana 7:30 am.
DESTINO: Puno

Actividad
01.
DESCRIPCION:
Salidas Diarias: Privado: 08:00 a.m. Colectivo: 08:30 a.m
Traslado del hotel hacia el puerto Puno.
Actividad 01.
Actividad
02. del hotel hacia el puerto de Puno.
Traslado
Visita en ruta a las islas flotantes de los Uros, por unos 30 minutos.
Actividad 02.
Continuamos
Visita en rutanuestro
a las islas
flotantes
los Uros, arribando
continuando
viaje
viaje
hacia de
Amantani
al nuestro
medio da,
luego
hacia nos
la isla
instalamos
de Amantani,
en las
arribando
casas de
a esta
los pobladores,
los isleos nos
almorzamos
recepcionan
y
luego
un buen descanso
en laviviendas,
tarde podremos
las principales
para delocalizarnos
en sus
con visitar
la familia
asignada
arterias
compartiremos
del poblado
sus costumbres
y los Templos
y alimentos,
ceremoniales
el tiempo
de Pachatata
de nuestra
y
Pachamama
para luego al retorno disfrutar de una cena show brindada
permanencia
Actividad
03.
por la familia de la casa.
Por la tarde vistamos los altares de la isla (Pachatata), al retorno
Actividad 03.
Atenemos
la maana
siguiente
del desayuno
partimos
Amantani
con
la cena
con luego
la familia,
por la noche
hay de
una
pea, donde
direccin
exhiben sus
a la
trajes
pennsula
y danzasde
tpicas.
Llachn (perteneciente al distrito de
Actividad
04.
Capachica) donde luego de una rpida visita podremos apreciar los
Al da siguiente en lancha arribamos a Taquile, teniendo la visita y por la
restos arqueolgicos Pr-Inkas e Inkas que se hallan en la zona,
tarde alrededor de las 14 horas se retorna a Puno.
continuando con nuestro viaje nos dirigimos por la carretera afirmada
con destino a la ciudad de Puno, pudiendo observar en el trayecto

INCLUYE:
animales, nativos y tecnologa andina en los paisajes naturales.
Gua bilinge.
INCLUYE:
La alimentacin almuerzo, cena hasta el desayuno del segundo da y
hospedaje
eny isla.
Gua
bilinge
78
TOUR SILLUSTANI
DURACION: 3 Horas.
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Salidas diarias: Maanas o tardes (privado) 09:00 Am. y
13:00. Pm. En sistema Colectivo sale a la 14:00 p.m. de la tarde y
retorna a las 18:00 p.m.

Actividad 01.
Traslado in/out de hoteles hacia torres funerarias de Sillustani y
viceversa.
Actividad 02.
Visita guiada con paradas en Waru Waru (tcnica pre-inca de
agricultura), en casa de los pobladores y posteriormente a las torres
funerarias de la cultura Pre-inca, Kollas e Inca y posteriormente la
observacin de la laguna de Umayo.
INCLUYE:
Transporte terrestre.
Gua bilinge.
79
TOUR CHUCUITO
DURACION: 3 Horas.
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Salidas: 08:00 am. y 15:00 pm.
Actividad 01.
Traslado in/out de hoteles hacia los atractivos de Chucuito y viceversa.
Actividad 02.
Chucuito se encuentra a 20 Km. al Sur de Puno y sobre la carretera
Panamericana Sur, camino a Bolivia, Visita guiada por el templo de la
Fertilidad, Iglesias Coloniales, observacin del paisaje rural y finalmente al
centro de la Piscicultura.
INCLUYE:
Gua bilinge.
80
TOUR ACORA
DURACION: 6 Horas.
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Salidas 08:00 a 09:00 am.
Actividad 01.
Traslado in/out de hoteles hacia los atractivos de Acora y viceversa.
Actividad 02.
Acora esta Ubicada a 33 Km. visita guiada a templos coloniales San
Pedro, San Juan. Y tambin el grupo arqueolgico de Molloko; a 13 Km.
de Acora por una carretera afirmada llegamos a las playas de Charcas
del Lago Titikaka, son playas de arena rojiza y fina resaltando las
formaciones rocosas de sus alrededores.
INCLUYE:
Gua bilinge.
81
TOUR AJAYU MARKA ARAMU MURU
DURACION: 7 horas.
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Salidas: 08:00 a 10:00 am.
Actividad 01:
Traslado in/out de hoteles hacia Aramu Muro y viceversa.
Actividad 02:
Ubicado a 70 Km. de la ciudad de Puno. Bordeando el lago Titikaka con
un paisaje natural extraordinario, llegamos a ARAMU MURU, roca
labrada en forma de una puerta, fue realizada por la cultura Tiahuanaco
en la cual se plasmo un modelo de la puerta del Sol.
INCLUYE:
o
o
o
Gua bilinge.
82
TOUR JULI POMATA
DURACION: 8 Horas.
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Salidas: 08:00 a 10:00 am.
Actividad 01:
Traslado in/out de hoteles hacia las ciudades de Juli-Pomata y
viceversa.
Actividad 02:
Conocida como la pequea Roma de Amrica ubicado a una
distancia de 78 y Pomata a 95 Km., sobre la Panamericana Sur.

Visita guiada a los principales templos coloniales, miradores
tursticos, observacin del paisaje rural.
INCLUYE:
o
o
o
Gua bilinge.
83
PUNO CULTURAL
DIA
DURACION: 2Das/1Noche.
DESTINO: Puno
DESCRIPCION: Programa econmico y de tipo cultural.
01: TRF IN.
o Traslado del aeropuerto (Juliaca) al Taypikala Hotel & Taypikala
Hotel Lago (Chucuito).

o Noche de alojamiento.
DIA 02: UROS / SILLUSTANI / TRF OUT
o Desayuno Buffet.
o Tour Islas Flotantes de los Uros (SIC).
o Paseo en balsa de Totora.
o Tour Sillustani en ruta al aeropuerto.
o Asistencia permanente.
INCLUYE:
o
o
o
o

Taypikala Hotel & Taypikala Hotel Lago o similar.
IGV.
NOTA IMPORTANTE:
No incluyen extras no especificados en el programa.
84
85
ORDEN DE SERVICIO
86
HOJA DE REPORTE
87
FACTURA
88
LIQUIDACIN DE SERVICIO
89
BOLETA DE VENTA
NOTA DE CRDITO
90
CUPN DE VIATICOS
91
FILE
BIBLIA DE RESERVAS
92
BIBLIA DE OPERACIONES
93
BIBLIA DE OPERACIONES
94
BUS HYUNDAI COUNTY
95
LANCHA VELOZ AYNI
LANCHA SEMI-VELOZ TELOS

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1

El siguiente informe de Practicas Pre-Profesionales realizado en la

Realizar las prcticas pre-profesionales en las Agencias de Viajes

Adems que la realizacin de las practicas pre-profesionales estn

CAPITULO I: OBJETIVOS DEL ESTUDIANTE

1.1. OBJETIVO GENERAL:

Adquirir y fortalecer mis conocimientos alcanzados durante el

1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS:

Adquirir conocimientos, nuevas experiencias y logros para el

Conocer el manejo de una Agencia de Viajes

Aprender sobre el trabajo y funciones dentro de la agencia de

conocimientos adquiridos en la Agencia de Viajes.

Aportar, mejorar, y desarrollar nuevas formas de facilitar el

CAPITULO II: DATOS GENERALES

2.1. DATOS DEL ALUMNO:

:Placida Mariluz Nina Nina

:Jr. Alfonso Ugarte n 150

: Practicas en Agencias de Viaje I

2.2. DATOS DE LA EMPRESA:

: Agencia de Viajes y Turismo KONTIKI

: Jr. Melgar N 188

2.3. DATOS DEL ENCARGADO:

: Jorge Luis Delgado Mamani

CAPITULO III. MARCO TERICO Y CONCEPTUAL

3.1. MARCO TERICO

3.1.1 AGENCIA DE VIAJES

proveedores de viajes, como por ejemplo: transportistas

3.1.2 TIPOS DE AGENCIAS DE VIAJE

Segn su naturaleza operativa y el punto de vista:

Normalmente no contratan con el cliente final. Suelen

productos organizados por otras agencias o s mismas.

viajes las empresas que se dedican a la mediacin en la

individualizada, pudiendo utilizar medios propios para la

viajero sobre las caractersticas de los destinos, los

servicios que obtendr as como quien se los proveer y

Deben disponer de conexiones va Internet, tanto

de mapas, manuales tcnicos,

y bibliotecas especializadas de folletos.

Otra fuente de informacin es que la agencia cree

para poder llevar

Contar con una adecuada comunicacin con el

cualidades como el don de gentes y con capacidad

Contar con una ubicacin adecuada y con el

3.1.4.2 FUNCIN MEDIADORA

Aunque no sea imprescindible es importante, ya que

materializan la reserva, el alquiler o venta de los

Pueden ofrecer al cliente servicios sueltos ofertados

establecimientos extra hoteleros, entradas para

ofertados generalmente por mayoristas o tour

de cheques de viajes, la modificacin o cancelacin

la documentacin necesaria para el viaje como el

representacin de proveedores, destinos u otras

el producto y luego lo vende, por lo tanto est

tecnologas de la informacin, que permiten la venta

mayor escala, por lo tanto es muy importante a la hora

proveedor tiene el compromiso de abonar la comisin

3.1.4.3 FUNCIN PRODUCTORA

La investigacin permanente de los mercados para