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    Correo Electronicos

    Cargado por

    Diego Padilla
    La empresa MercadoLibre informa a Diego Clemente que le devolvieron los $14,000 que pagó con su tarjeta de débito por una compra fallida. Le indican que revise su cuenta de MercadoPago o banco para verificar la devolución del dinero. Sin embargo, Diego indica que aun no ve reflejado el reembolso.

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    Correo Electronicos

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    Diego Padilla
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    La empresa MercadoLibre informa a Diego Clemente que le devolvieron los $14,000 que pagó con su tarjeta de débito por una compra fallida. Le indican que revise su cuenta de MercadoPago o banco para verificar la devolución del dinero. Sin embargo, Diego indica que aun no ve reflejado el reembolso.

    Descripción original:

    correos

    Título original

    correo electronicos

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    La empresa MercadoLibre informa a Diego Clemente que le devolvieron los $14,000 que pagó con su tarjeta de débito por una compra fallida. Le indican que revise su cuenta de MercadoPago o banco para verificar la devolución del dinero. Sin embargo, Diego indica que aun no ve reflejado el reembolso.

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    Correo Electronicos

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    Diego Padilla
    La empresa MercadoLibre informa a Diego Clemente que le devolvieron los $14,000 que pagó con su tarjeta de débito por una compra fallida. Le indican que revise su cuenta de MercadoPago o banco para verificar la devolución del dinero. Sin embargo, Diego indica que aun no ve reflejado el reembolso.

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    de 12

    Diego Clemente,

    Nos apena que la compra no haya salido como esperabas.


    Si bien no es comn que sucedan estos problemas, ten la certeza de que siempre
    contars con nuestra ayuda.
    En este caso, te devolvimos los $ 14000.00 que pagaste con Visa Dbito.
    Tienes el dinero disponible en tu cuenta de MercadoPago, para que lo uses
    cuando quieras o lo retires a tu cuenta bancaria.
    Puedes entrar al reclamo, si quieres conocer ms detalles sobre la resolucin.
    Ten en cuenta que para evitar estos inconvenientes, MercadoLibre suspende a
    aquellos vendedores que hayan generado malas experiencias de compra en
    reiteradas ocasiones.
    Saludos,
    El equipo de MercadoLibre
    No respondas este e-mail. Ayuda

    Date: Fri, 31 Oct 2014 17:13:58 +0000


    From: [email protected]
    To: [email protected]
    Subject: Respuesta: Contctanos y analizaremos qu pas - 37528569 [
    ref:_00DA09oNU._500F0SfTCc:ref ]

    Hola DIEGO CLEMENTE,


    Encantada de saludarte.
    Espero que te encuentres muy bien!

    Te confirmo que ya te devolvimos el pago de $ 14000,0 con el Programa de Proteccin


    al Comprador porque pudimos resolver tu reclamo por el producto Iphone 6 128gb
    Desbloqueado Completamente Nuevo Apple.

    El reintegro del pago aparecer en tu tarjeta a partir del 07/11.

    Por favor, si tienes alguna otra duda sobre esta devolucin, no dudes en contactarme.
    Te deseamos una excelente jornada.

    Saludos.

    Fabiana
    Atencin al Cliente
    MercadoPago

    ----- Su Consulta / Comentario -----

    Quieres dejarnos algn comentario?: Me avisaron que me devolvieron mi dinero a mi cuenta


    pero hice unos gastos e intente pagar con mi tarjeta y no tenia efectivo, el ultimo movimiento es
    el pago que hice de 14000 pesos, pero la devolucion aun no es efectiva

    Quieres enviarnos una copia del estado de cuenta de tu


    tarjeta?: org.springframework.web.multipart.commons.CommonsMultipartFile@169bf40a

    Date: Mon, 3 Nov 2014 14:59:31 +0000


    From: [email protected]
    To: [email protected]
    Subject: Respuesta: Contacto Mercadolibre - 37585769 [
    ref:_00DA09oNU._500F0SgSOC:ref ]

    Hola DIEGO CLEMENTE,

    Es un placer saludarte.
    Te confirmamos Diego que el pago est anulado y lo vers a partir del 07/11 en tu Home
    Banking
    Si pasada esta fecha no ves la anulacin, te pedimos que nos avises para poder
    revisarlo.
    Estamos siempre a tu disposicin ante cualquier duda o inconveniente que se te
    presente.
    Que tengas un excelente comienzo de semana!
    Atentamente:

    Cal
    Atencin al Cliente
    MercadoPago

    ----- Su Consulta / Comentario -----

    Date: Sat, 8 Nov 2014 15:24:30 +0000


    From: [email protected]
    To: [email protected]
    Subject: Respuesta a tu consulta - 37776526 [ ref:_00DA09oNU._500F0T0dhb:ref ]

    Hola Diego Clemente:


    Encantada de saludarte.

    Espero que te encuentres bien!

    Muchas gracias por escribirnos.


    Te informamos que ya te devolvimos el pago n 857681200 a travs del Programa
    de Proteccin al Comprador, porque le habas hecho un reclamo al vendedor.
    Igualmente, vamos a confirmarlo con nuestro equipo de Administracin para estar
    seguros de que est anulado correctamente y te volveremos a escribir ni bien tengamos
    novedades.
    Aguarda nuestra comunicacin por favor.

    A la brevedad nos estaremos comunicando.

    Que tengas un excelente da!


    Sofia
    Atencin al Cliente
    MercadoLibre | MercadoPago

    ----- Tu consulta -----

    Quieres dejarnos algn comentario?: Me informaron que el 07/11 se iba a reflejar mi


    reembolso y aun no hay nada en mi cuenta hasta el dia de hoy 08/11

    Quieres enviarnos una copia del estado de cuenta de tu


    tarjeta?: org.springframework.web.multipart.commons.CommonsMultipartFile@5e8ae0ac

    Date: Tue, 11 Nov 2014 15:23:42 +0000


    From: [email protected]
    To: [email protected]
    Subject: Respuesta a tu consulta - 37776526 [ ref:_00DA09oNU._500F0T0dhb:ref ]

    Hola Diego Clemente:


    Es un placer saludarte!
    Te informamos que desde el equipo de Administracin nos confirmaron que tu pago
    n 857681200 fue devuelto el da 31/10/2014, por lo cual ya deberas ver la devolucin
    en tu Home Banking.

    En este caso te sugerimos que te comuniques con la entidad creditica para que puedan
    verificar la devolucin de tu pago, ya que depende de cada entidad la modalidad en que
    se devuelve el pago.

    Por cualquier consulta que tengas, nos encontramos a las rdenes.


    Que tengas un buen da!
    Sofia
    Atencin al Cliente
    MercadoLibre | MercadoPago

    ----- Tu consulta -----

    Quieres dejarnos algn comentario?: Me informaron que el 07/11 se iba a reflejar mi


    reembolso y aun no hay nada en mi cuenta hasta el dia de hoy 08/11

    Quieres enviarnos una copia del estado de cuenta de tu


    tarjeta?: org.springframework.web.multipart.commons.CommonsMultipartFile@5e8ae0ac

    Date: Thu, 13 Nov 2014 12:15:08 +0000


    From: [email protected]
    To: [email protected]

    Subject: Respuesta a tu consulta - 37952550 [ ref:_00DA09oNU._500F0T3aMW:ref


    ]

    Hola Diego Clemente:


    Agradecemos tu contacto. Hemos de informarte que nuestro sector administrativo nos a
    comunicado que el da 31/10/2014 anulamos los cargos generados en tu tarjeta de crdito
    por la operacin nro. 857681200. La anulacin se reflejar en el resumen de cuenta que
    incluya las operaciones de dicha fecha, dentro de los 5 das hbiles posteriores, por lo que
    lo deberas de ver en el resumen de tu tarjeta. Contctate con el banco emisor de tu tarjeta
    para corroborar lo dicho. Te sugerimos que te contactes con la entidad bancaria de tu
    tarjeta para poder saber cmo es que te realizarn la devolucin del pago que realizaste y
    cmo podrs observar el reintegro en tu home banking. Que tengas un buen da!

    Oliver
    Atencin al Cliente
    MercadoLibre | MercadoPago

    ----- Tu consulta -----

    Quieres dejarnos algn comentario?: Buenos das, contacte al banco y me informaron que no
    hay ningn pago con respecto a mi devolucin, el reclamo es N 219695178, anexo mi estado
    de cuenta actualizado donde se aprecia que no hay ningn deposito de 14000 pesos, solo existe
    el pago que hice a mercadopago con fecha de 13/10/14, espero respuesta favorable, gracias

    Quieres enviarnos una copia del estado de cuenta de tu


    tarjeta?: org.springframework.web.multipart.commons.CommonsMultipartFile@af8d7af

    Date: Mon, 17 Nov 2014 11:00:34 +0000


    From: [email protected]
    To: [email protected]
    Subject: Respuesta a tu consulta - 38060457 [ ref:_00DA09oNU._500F0TDvzo:ref ]

    Hola Diego Clemente:


    Es un gusto saludarte. Esperamos que ests muy bien!

    Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros, y por mantenernos informados de
    lo ocurrido.
    Te confirmo que ya te devolvimos el pago nro. 857681200 con el Programa de
    Proteccin al Comprador porque pudimos resolver tu reclamo.

    El reintegro del pago aparecer en tu tarjeta a partir de los 4 das hbiles posteriores
    al da 31/10.

    Por favor, si tienes alguna otra duda sobre esta devolucin, no dudes en contactarme.

    Recuerda que el reintegro de dicho pago se refleja en el resumen de tu tarjeta y no en tu


    cuenta de MercadoPago como ingreso de dinero.

    Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a tu entera


    disposicin para lo que necesites. Es un gusto poder ayudarte siempre! Te deseamos
    que tengas un excelente comienzo de semana! Saludos,
    Paola
    Atencin al Cliente
    MercadoLibre | MercadoPago

    ----- Tu consulta -----

    Quieres dejarnos algn comentario?: Contacte a la entidad bancaria como ustedes me


    explicaron en el correo y el asesor me comenta que en cuanto hacen la devolucin
    automticamente se ve reflejada en mi cuenta, pero aun no hay nada, dicen que les vuelva a
    preguntar, yo ya cheque en mi cuenta de mercadopago y si estan los movimientos, pero
    simplemente no aparecen en mi cuenta, la verdad estan pasando los dias y me preocupa

    Quieres enviarnos una copia del estado de cuenta de tu


    tarjeta?: org.springframework.web.multipart.commons.CommonsMultipartFile@65f9b3a8

    Date: Tue, 2 Dec 2014 10:45:25 +0000


    From: [email protected]
    To: [email protected]
    Subject: Respuesta a tu consulta - 38601725 [ ref:_00DA09oNU._500F0TdysO:ref ]

    Hola Diego:
    Esperamos que te encuentres bien.
    Corroboramos que el pago N 857681200 ya se encuentra reintegrado.
    Dado lo que nos comentas lo vamos a corroborar con el sector especializado, de esta
    forma te podremos brindar informacin precisa.

    Recuerda que siempre que se realice una devolucin ser al medio de pago que lo ha
    emitido.
    Estamos a tu disposicin.

    Atentamente:
    Sabrina
    Atencin al Cliente
    MercadoLibre | MercadoPago

    ----- Tu consulta -----

    Quieres dejarnos algn comentario?: Buenas tardes, me hicieron la devolucin pero aun no
    aparece nada en mi tarjeta de dbito, ya me contacte con el banco y me informan que aun no
    hay ninguna devolucin, quiero pedirles si pueden realizar la devolucin al sistema
    mercadopago y de ahi yo retirarlo con cualquier otra cuenta, ya que aqui en el sistema
    mercadopago si me aparece la operacion el dia 30/10/14 pero en ese instante otra operacion
    de resta del dinero, me gustaria que se quedara aqui en el sistema y yo hacer el retiro con otra
    cuenta, ademas me gustara que me proporcionaran un numero de atencin a clientes para
    tener una atencion mas personalizada, tengo un mes esperando que me resuelvan,

    Quieres enviarnos una copia del estado de cuenta de tu


    tarjeta?: org.springframework.web.multipart.commons.CommonsMultipartFile@97bb4c2

    Date: Thu, 8 Jan 2015 12:41:52 +0000


    From: [email protected]
    To: [email protected]
    Subject: Respuesta a tu consulta - 39896453 [ ref:_00DA09oNU._500F0UwxjT:ref ]

    Hola Diego Clemente:


    Es un gusto saludarte.

    Te comento que el pago por el cual nos consultas, fue devuelto el da 13/10, por lo tanto,
    debers consultar en tu banco, de qu manera ellos realizan las devoluciones, ya que cada
    banco trabaja de manera independiente en las devoluciones.

    Ten presente que nosotros no emitimos comprobantes de ningn tipo.

    Ante cualquier otra consulta que tengas, no dudes en escribirme. Que tengas un excelente
    da!

    Sebastin
    Atencin al Cliente
    MercadoLibre | MercadoPago

    ----- Tu consulta -----

    Quieres dejarnos algn comentario?: Ya han pasado 3 meses y no puedo retirar mi dinero,
    por favor envienme un comprobante que acredite que me depositaron la devolucion de mi
    compra ante la institucion bancaria de la tarjeta para poder reclamarle al banco

    Quieres enviarnos una copia del estado de cuenta de tu


    tarjeta?: org.springframework.web.multipart.commons.CommonsMultipartFile@3d828afe

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