Ensayo Responsabilidad Social

Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey
Campus Estado de Mxico

Expresin Verbal en el mbito Profesional
Mara Fernanda Esparza Coln
A01169587
Grupo 4
Profesora: Emma Raquel
En el presente ensayo se tratar el tema de los pilares del incipiente desarrollo sustentable
en el contexto mexicano. Se habla tambin de la responsabilidad social empresarial,
particularmente en el caso de Apple y de por qu sta empresa an no es totalmente
sustentable. Adems se presentan propuestas de innovacin en el modelo de negocios de la
empresa para lograr este fin.
A finales de los ochentas se propuso el concepto de desarrollo sostenible en las Naciones
Unidas. ste hace referencia a un nuevo modelo econmico en el que se empata la
bsqueda del desarrollo econmico con la conservacin del ambiente y la equidad social.
De manera ms especfica, el desarrollo sustentable est fundamentado en tres principios:
En primer lugar, la satisfaccin de las necesidades de la generacin actual en un contexto
demogrfico, de equidad, de innovacin de polticas institucionales y de una nueva cultura
civilizatoria. Adems, el respeto al medio ambiente. Finalmente, un desarrollo que no
comprometa la satisfaccin de necesidades de generaciones futuras.
El desarrollo sustentable en el mbito empresarial es conocido como Responsabilidad
Social Empresarial. De acuerdo a Juan Felipe Cajiga Caldern, la podemos definir la
como el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de
la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas
econmicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la
gente, los valores ticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo as a la
construccin del bien comn. Los inversionistas y la opinin del pblico han tenido un
papel fundamental en el impulso de este modelo. Por ejemplo en Mxico, se planea la

creacin del ndice de Sustentabilidad de la Bolsa Mexicana de Valores.
La empresa que se evaluar en cuanto a su desarrollo sustentable es Apple. sta es una
empresa dedicada a la produccin y diseo de software como sistemas operativos, editores
de audio y vdeo, exploradores, y equipos electrnicos, entre ellos computadoras,
reproductores de msica, celulares y tablets. Fue fundada en colaboracin por Steve Jobs y
Steve Wozniak en 1976. Actualmente se ha posicionado como la empresa ms grande del
mundo por su capitalizacin burstil, con un valor mayor a los 650 mil millones de euros,
obtenida de sus ms de 408 tiendas en nueves pases. Representa el 13.9% del mercado de
Smartphones, superado nicamente por Samsung. Adems, gan el ttulo de la empresa ms
admirada del mundo entre el 2008 y el 2012.
Cmo es Apple en materia de sustentabilidad? El da de hoy Apple ha logrado importantes
avances en materia de sostenibilidad. La empresa reporta sus logros en su pgina de
responsabilidad social. De manera puntual, se puede decir que realizan auditoras para
revisar que se hagan cumplir los derechos de los empleados en cada tier de su cadena de
produccin. Durante el ao pasado se llevaron a cabo 633 auditoras cubriendo alrededor de
1.6 millones de trabajadores. En cada etapa de su proceso de manufactura se reporta el
lugar en el que fue ensamblado y la ltima vez que ste fue auditado. Esto tiene la finalidad
de demostrar que la totalidad de sus suministros vienen de empresas libres de explotacin
laboral, meta que se ha logrado en un 92% hasta el momento.
Apple cree fuertemente en el valor de la educacin Con su programa, SEED, se dedican a
educar a sus empleados en diferentes materias que van desde economa hasta ingls.
Adems de esto, el programa de becarios de Apple busca premiar a los mejores trabajadores
que han mostrado un gran liderazgo o han tenido contribuciones importantes en
informtica. En cuanto a materia ambiental, se ha hecho responsable de 50 casos por
violaciones del ecosistema, ha ampliado su red de sanacin de agua y ayudado a 13
empresas de su cadena de suministros con programas de ahorro de agua.
Sin embargo, reportan serios problemas de manera franca y abierta. Estos retos se presentan
principalmente en el marco de la dificultad de hacer que sus proveedores respeten los
mismos estndares de responsabilidad social. Adicionalmente, se tienen bastantes casos de

infracciones a las leyes de trabajo para menores. Por otra parte, si bien Apple es la empresa
ms grande del mundo, sus ganancias no se perciben del todo como desarrollo econmico
para los pases en los que opera, dadas sus prcticas de ingeniera fiscal. En regiones
comerciales como la Unin Europea busca minimizar el pago de impuestos al mover sus
tributaciones a pases con programas ms ventajosos. Adems, toma provecho de las
lagunas fiscales para reportar ganancias menores de las reales. Un ejemplo de esto fue la
facturacin de prdidas en un ao en que haba roto su propio record de ventas en Espaa.
En el reporte The Other Side of Apple el Instituto de Asuntos Ambientales Pblicos (IPE)
situ a la empresa en el ltimo lugar en cuanto a preocupaciones de salud y ecologa. El
reporte fue llevado a cabo a peticin de un grupo de organizaciones Chinas preocupadas
por la manera en que Apple evada sus problemas reales de responsabilidad social. En dicho
documento se tratan casos especficos en los que Apple se relacion con empresas con un
ndice alto de emisin de contaminantes, explotacin laboral, dao directo a la comunidad e
incluso auditoras en las que se ocultaba informacin respecto a un accidente en una de las
fbricas. ste result en la muerte de tres trabajadores. Si bien este diagnstico tiene 3 aos
de haber sido emitido y acciones se han tomado al respecto, hay varios aspectos que an
son criticables.
Personalmente creo que Apple tiene una gran rea de oportunidad referente al reciclaje. La
empresa ha dado pasos importantes rumbo a un cambio en este tema. Sin embargo no puede
seguir enfocndose nicamente en sus proveedores sino que tiene que hacerse responsable
tambin de lo que sucede una vez que el producto llega del otro lado de la cadena de
produccin. Qu sucede cuando un comprador adquiere un producto de Apple? Dos
fenmenos importantes entran en juego. La obsolescencia planificada y la percibida. Por un
lado, la obsolescencia planificada se refiere el intento deliberado de una empresa por
reducir la utilidad de un producto despus de determinado tiempo, acortando su tiempo de
vida. La obsolescencia percibida se refiere ms a hacer creer al usuario que el producto que
compr ya no sirve o no es tan funcional como sera un producto nuevo.
Ambas estrategias tienen la obvia motivacin de aumentar las ganancias y es en gran

medida por ellas que su departamento de ventas ha logrado mantener los nmeros que
tienen. El modelo en el que la empresa cambia el sistema operativo, dificultando el uso de
sus modelos ms viejos del mismo celular es un ejemplo de obsolescencia planificada. Sin
embargo es necesario decir tambin que si de cualquier modo solo un porcentaje muy
pequeo de sus materiales es reciclable, el coartar al comprador para cambiar de equipo
cada determinado tiempo produce grandes cantidades de desechos.
La empresa, que ha tenido un crecimiento como ninguna otra, tiene una fama que es
abiertamente mala entre la opinin del pblico. En el contexto de una sociedad cada vez
ms preocupada por el desarrollo sustentable, es importante que adopte medidas de accin
ms directas para trabajar en este aspecto. Aunque las auditoras y el pago de
compensaciones de empleados ha sido un paso enorme, es necesario identificar las reas
foco del problema de la explotacin laboral e infantil como son los pases no
industrializados de Asia. Otra medida necesaria es la apertura de informacin respecto a su
estado financiero. Y finalmente, un rediseo en el modelo de obsolescencia planificada y
percibida le permitira renovar la imagen que el mercado tiene de ellos. Como el
MarketWatch dijo, Apple lo que necesita es una nueva idea, no ingeniera financiera.
En conclusin, Apple ha crecido a pasos agigantados en materia de sostenibilidad desde los
ltimos aos, y si se observa en comparacin con su situacin a tres aos de distancia se
puede ver una notoria mejora. Sin embargo, los problemas que hacen de Apple una
empresa con un desarrollo poco sustentable no han sido abarcados de manera directa. No
obstante es resaltable el esfuerzo que ha realizado la empresa para mejorar en este rubro, y
decir que el camino hacia una sociedad sustentable es precisamente, la suma de los
esfuerzos de todas las instituciones, individuales y pblicos.
Referencias
(2013). El concepto del desarrollo sustentable. Universidad Autnoma de Len.

http://sds.uanl.mx/el-concepto-desarrollo-sustentable/
IPE. (2012). El otro lado de Apple. Scribd. http://es.scribd.com/doc/63681015/IPE-reportThe-Other-Side-of-Apple-II
http://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf
Relacin con empleados

Apple
http://switchboard.nrdc.org/blogs/lgreer/apples_new_supplier_responsibi.html
http://www.apple.com/supplier-responsibility/environment/
http://www.elblogsalmon.com/empresas/el-otro-lado-de-apple-la-mala-rse
http://www.bbc.com/mundo/noticias/2012/02/120222_tecnologia_dentro_fabrica
_apple_tsb.shtml
http://www.apple.com/mx/environment/reports/
http://www.empresaeficiente.com/es/noticias-eficiencia-energetica/apple-y-laresponsabilidad-social-corporativa
http://www.cheatsheet.com/business/why-apples-employee-relations-could-beits-biggest-problem.html/?a=viewall

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