Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Communication Server

Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone

Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone
Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone

Manual del usuario

Introduccin

Cmo utilizar esta gua

Le agradecemos la confianza que deposita en Alcatel-Lucent al haber elegido un telfono de la gama IP Touch & Digiatal Phone.
Con el telfono IP Touch & Digital Phone disfrutar de las ventajas de su nuevo diseo ergonmico, que mejora el rendimiento
de las comunicaciones.

Acciones

Teclado
Descolgar.

2ab

Cuenta con una amplia pantalla grfica que, junto con las teclas y la tecla de navegacin, permite configurar y programar el

jkl

ef

3d

Colgar.

ordenador, adems de realizar llamadas,

un auricular confort: forma ergonmica y zona de sujecin de material flexible,

mno

Teclado digital.
Teclado alfabtico.

Tecla especfica del teclado digital.

teclas audio (escucha amplificada, manos libres, etc.) para facilitarle la vida,
Navegador

un teclado alfabtico cmodo para llamar a sus interlocutores por su nombre.

Desplazar la tecla de navegacin hacia arriba, abajo, izquierda o derecha.

Permite ascender un nivel (pulsacin breve) o regresar a la pgina de inicio (pulsacin
prolongada). ; durante una comunicacin, permite acceder a las distintas pginas (Men, Person,
etc.) y volver a las pantallas de telefona.

Display y teclas dinmicas

Garca Pedro

Teclas audio

Vista parcial del display.

Escucha amplificada.,
manos libres.

Tecla dinmica.

Ajuste menos.
Ajuste ms.

Teclas programables e iconos

Otras teclas fijas

Tecla de llamada.

Tecla fija.

Icono asociado a una tecla.

Tecla MENU.
Tecla de acceso a la mensajera.

Otros smbolos utilizados

men

Significa que se puede acceder a la funcin desde la pgina Men.

perso.

Significa que se puede acceder a la funcin desde la pgina Person.

info.

Significa que se puede acceder a la funcin desde la pgina Info.

Significa que la funcin depende de la programacin. Si fuera necesario, consulte con el instalador.

Significa que se puede acceder a la funcin pulsando una tecla programable (consulte
Programar las teclas de la pantalla Person. o de la caja de extensin.
Iconos pequeos o texto pueden enriquecer estos smbolos.

Resumen

6.

Toc

Descubrir su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.6

1.

2.

Establecer una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Recibir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar en modo Manos libres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Poner el altavoz en el curso de la comunicacin (auricular descolgado) . . . . . . . . . . . . .
Llamar a su interlocutor por su nombre (directorio de la empresa) . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar mediante teclas de llamada programadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar un nmero de la marcacin abreviada colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rellamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reintentar la llamada que no ha obtenido respuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Solicitar una rellamada automtica cuando su interlocutor interno est ocupado. . . . . .
Recibir una llamada interna en interfona. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Emitir en multifrecuencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aislarse de su interlocutor (secreto) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p.10
p.10
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p.11
p.12
p.12
p.12
p.12

Llamar a un segundo interlocutor durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Recibir una segunda llamada durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conversar simultneamente con 2 interlocutores internos y/o externos (conferencia) .
Conversar simultneamente con ms de 2 interlocutores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conferencia informal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Poner a su interlocutor en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Poner a su interlocutor externo en espera (retencin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incluirse en una comunicacin interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ajustar el nivel sonoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sealar las llamadas malvolas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p.13
p.13
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p.15
p.16
p.16

8.

Responder al timbre general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Filtrado jefe/secretaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Capturar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Telfonos agrupados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas (bip). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Responder al bip sonoro de su buscapersonas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar a un interlocutor por su altavoz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enviar una copia de un mensaje vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enviar un mensaje vocal a un destinatario/una lista de difusin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de telfonos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p.17
p.17
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p.18
p.18
p.18
p.19
p.19
p.19
p.19

9.

Desviar las llamadas hacia otro nmero (desvo inmediato) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Desviar sus llamadas hacia su mensajera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A su regreso, consultar su mensajera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desviar las llamadas a su receptor porttil de buscapersonas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hacer seguir sus llamadas desde otro telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Efectuar un desvo selectivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anular todos los desvos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anular un desvo en particular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desviar las llamadas si est en comunicacin (desvo en ocupado) . . . . . . . . . . . . . . . . .
No ser molestado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p.20
p.20
p.20
p.20
p.20
p.21
p.21
p.21
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p.21
p.22
p.22

Puesto de agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Iniciar una sesin de supervisor (LogOn). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pantalla de bienvenida de la aplicacin ACD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cerrar una sesin de agente (LogOff) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Terminal de supervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Iniciar una sesin de supervisor (LogOn). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Grupo de tratamiento- Entrada/salida de un supervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Supervisin o aceptacin de una peticin de asistencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cerrar una sesin de supervisor (LogOff) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Establecer una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Recibir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar a un segundo interlocutor durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recibir una segunda llamada durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Poner a su interlocutor en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conversar simultneamente con 2 interlocutores internos y/o externos (conferencia) .
Aislarse de su interlocutor (secreto) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ajustar el nivel sonoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desviar las llamadas hacia otro nmero (desvo inmediato) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurar el timbre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ajustar el contraste de su pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elegir el idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programar su marcacin abreviada individual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Emitir en multifrecuencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Anexo
Escritura de caracteres acentuados o especiales con el teclado del telfono

p.30
p.30
p.30
p.30
p.31
p.31
p.31
p.31
p.31

Utilizar el telfono en modo SIP o 'Seguro'. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.32

9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9.6
9.7
9.8
9.9
9.10
9.11
9.12
9.13
9.14
9.15
9.16

Permanecer en contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20

5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12

Inicializar su mensajera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24

Personalizar su mensaje vocal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
Modificar la contrasea del equipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
Modificar la contrasea de la mensajera vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
Ajustar el timbre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
Ajustar el contraste de su pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
Seleccionar la pgina de bienvenida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
Elegir el idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
Programar las teclas de la pantalla Person. o de la caja de extensin . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
Programar las teclas de llamada directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
Borrar una tecla programada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
Programar un aviso de cita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
Conocer el nmero de su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
Bloquear / Desbloquear un telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
Configurar la toma de audio del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
Llamar al puesto asociado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
Desviar las llamadas al nmero asociado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
Modificar el nmero asociado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
La configuracin Tndem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
Crear, modificar o consultar la lista de interfona (10 nmeros mx.) . . . . . . . . . . . . . . . p.28
Instalacin de un microtelfono Bluetooth Wireless Technology (configuracin) . . . . p.28
Utilizacin del microtelfono Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.29
Instalacin de unos cascos Bluetooth Wireless Technology (sintonizacin) . . . . . . . . . p.29
Utilizacin de unos cascos Bluetooth Wireless Technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.29
Eliminacin de un accesorio (auriculares, microtelfono...) Bluetooth Wireless Technology p.29

ACD : Puesto de agente/Terminal de supervisor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.30

8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
8.7
8.8
8.9

El Espritu de Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17

4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11

5.

p.7
p.8
p.8
p.9

Durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13

3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
3.12

4.

Pantallas de bienvenida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pantalla de gestin de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pantalla de aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Telfono IP Touch Bluetooth Wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas cliente . . . . . . . . . . . . . . . . p.23

Conocer el coste de una comunicacin externa establecida por un usuario interno
desde su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23

Su telfono se ajusta a sus necesidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24

7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
7.8
7.9
7.10
7.11
7.12
7.13
7.14
7.15
7.16
7.17
7.18
7.19
7.20
7.21
7.22
7.23
7.24
7.25

Efectuar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10

2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
2.13

3.

7.

Descripcin de las pantallas y del microtelfono Bluetooth . . . . . . . . p.7

1.1
1.2
1.3
1.4

Administrar sus costes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23

6.1
6.2

Garanta y clusulas

p.32
p.32
p.33
p.33
p.33
p.34
p.34
p.34
p.35
p.35
p.35
p.35
p.36
p.36
p.36
p.37

Descubrir su telfono

Display y teclas dinmicas

Incluye varias lneas y pginas que ofrecen datos sobre las comunicaciones y las funciones a las que se accede mediante las 10 teclas asociadas
a las lneas de la pantalla.

Piloto luminoso
Auricular telefnico (posibilidad de microtelfono inalmbrico Bluetooth nicamente con
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone)

Ajuste de la inclinacin de la
pantalla

Icono de desvo: al pulsar la tecla asociada a este icono se puede programar o modificar la funcin de desvo.

Verde intermitente: llamada interna entrante.

Naranja intermitente: llamada externa entrante.
Rojo intermitente: llamada prioritaria o alarma.

Auriculares conectados.

Cita programada.

Modo silencioso activado.

Telfono bloqueado.

Teclas del visor: al pulsar una tecla del visor, se activa la funcin que tiene asociada en la pantalla.

Navegacin
Tecla de validacin: permite validar las diversas preferencias u opciones que se muestran durante la programacin
o la configuracin.
Tecla de navegacin izquierda-derecha: permite pasar de una pgina a otra.

Tecla de navegacin arriba-abajo: permite recorrer el contenido de una pgina.

Alcatel-Lucent IP Touch 4068

Tecla de retroceso/salida: permite ascender un nivel (pulsacin breve) o regresar a la pgina de inicio (pulsacin
prolongada); durante una comunicacin, permite acceder a las diversas pginas de inicio (Men, Info, etc.) y regresar
a las pantallas de telefona.

Toma para la conexin de unos auriculares,

de un equipo de manos libres o de un altavoz

Pginas de inicio
Pgina de Mens: contiene el conjunto de funciones y aplicaciones a las que se puede
acceder mediante teclas asociadas a los encabezados.
Pgina Perso: contiene teclas de lnea y teclas de llamada directa para programar.
Pgina Info: contiene informacin sobre el telfono y el estado de las funciones: nombre, nmero de telfono, nmero de mensajes,
estado del desvo, recordatorio de citas, etc.

Presentacin de las llamadas

Teclado alfabtico

Llamada entrante.

Comunicacin en curso.

Llamada en espera*.

Comunicacin en curso, lnea protegida*Para ms detalle, contactar con el administrador de su sistema.

Teclas audio
Tecla colgar: para finalizar una llamada.
Tecla de manos libres/Altavoz: para efectuar o responder a una llamada sin descolgar.
Encendida fija, en modo de manos libres o en modo de auriculares (pulsacin breve).
Intermitente, en modo de altavoz (pulsacin prolongada).
Tecla de silencio/interfono
En conversacin: pulse esta tecla para que el interlocutor no lo oiga cuando hable.
Telfono en reposo: pulse esta tecla para responder automticamente a las llamadas sin descolgar
el auricular.
En caso de que se produzcan dos llamadas simultneas, es posible Tecla de navegacin izquierda-derecha: permite consultar las
pasar de una a otra pulsando las teclas del visor asociadas a cada una llamadas.
de las llamadas.

Permite aumentar o reducir el volumen del altavoz, el auricular o el timbre.

Teclas de funcin y teclas programables

Caja de extensin

Tecla de informacin: para obtener informacin sobre las funciones de la pgina 'Men' y para programar las teclas de
la pgina 'Person'.
El telfono puede estar equipado con una caja de extensin. As dispondr de teclas
adicionales configurables como teclas de funcin, teclas de lnea, teclas de llamada, etc.
Para colocar las etiquetas: tire hacia usted de la lengeta de soporte de la cubierta
de las teclas y levante esta ltima. Site la etiqueta bajo el bloque de teclas, en el lugar
previsto a tal efecto y vuelva a colocar en su sitio la cubierta.

Tecla de mensajes para acceder a los diferentes servicios de mensajera

Si esta tecla parpadea, significa que hay un nuevo mensaje de voz o de texto, o una solicitud de rellamada nueva.
Tecla de rellamada
Permite llamar al ltimo nmero marcado (pulsacin breve).
Volver a llamar a uno de los 8 ltimos nmeros (pulsacin larga)
Tecla programable (Teclas f1 y f2)
El indicador luminoso se enciende cuando est activada la funcin asociada a la tecla.

1 Descripcin de las pantallas y del

microtelfono Bluetooth

Pgina Perso: contiene teclas de lnea y teclas de llamada directa para programar. La tecla de navegacin arriba-abajo
permite acceder al grupo de teclas de llamada directa (distintas a las que se muestran de forma predeterminada). Las
teclas de llamada directa se programan y modifican a travs de la tecla Informacin.

Other

1.1

Tue 16 jan 2004

Pantallas de bienvenida

Men
Pgina de Mens

Pgina Perso

Perso.

Info.
Anne

Pgina Info

Pascal
Hora e icono de estado
Fecha

Tue 16 jan 2004

Men

Barra de desplazamiento: indica

la posicin dentro
de una pgina

Perso.

Info.
Bloq

Person

Icono de desvo de
llamada:
Fijo: desvo desactivado.
Rotando: desvo activado azul: desvo inmediato - naranja: desvo por ocupado o ausente

Pgina Info: contiene informacin sobre el telfono y el estado de las funciones: nombre, nmero de telfono,
nmero de mensajes, estado del desvo, recordatorio de citas, etc.

Tue 16 jan 2004

Visualizacin del contenido de

la pgina seleccionada

Men

Perso.

Anne
77942

Pgina de Mens: contiene el conjunto de funciones y aplicaciones a las que se puede acceder mediante teclas
asociadas a los encabezados. Desde esta pgina se puede, entre otras cosas, ajustar el timbre y el contraste de la
pantalla, programar la hora de una cita, bloquear el telfono, establecer la pgina actual como pgina predeterminada,
configurar la mensajera y acceder a funciones telefnicas como la rellamada a uno de los 10 ltimos nmeros o la
captura de llamadas.

Tecla de navegacin izquierda-derecha:

permite pasar de una pgina a otra.

Tue 16 jan 2004

Men
Person

Perso.

Tecla de navegacin arriba-abajo:

permite recorrer el contenido de una pgina.

Info.
Bloq

Info.

Descripcin de las pantallas y del microtelfono Bluetooth

1
1.2

Pantalla de gestin de llamadas

Fecha

Icono de llamada entrante

1.3

Pantalla de aplicacin

Hora e icono de estado

Fecha

Tue 16 jan 2004

Nombre de la
aplicacin

Tue 16 jan 2004

Icono de llamada en espera

Hora e icono
de estado

Icono de llamada en curso

Visualizacin contextual de las

funciones accesibles durante la comunicacin

Conferencia

Pantalla de
aplicacin

Pantalla de presentacin
de una llamada entrante.
Esta pantalla aparece momentneamente cuando se recibe
una llamada, y muestra el
nombre y/o el nmero de la
persona que llama.

Pantalla de
incidencias

Pantalla de aplicacin: muestra datos tiles para programar o configurar el telfono.

Pantalla de incidencias: muestra incidencias relacionadas con la programacin o la configuracin en curso:

Cada pestaa corresponde una llamada cuyo estado se representa con el icono apropiado (en curso, en espera,
nueva llamada entrante). Durante la comunicacin, utilice la tecla de navegacin izquierda-derecha para consultar
las llamadas en espera o entrante.

confirmacin, rechazo, error, etc.

Utilice la tecla de navegacin arriba-abajo para ver las funciones accesibles. Estas funciones (transferencia, conferencia, etc.) dependen directamente de la llamada consultada. Por ejemplo, la funcin de transferencia no
estar disponible entre una llamada en curso o en espera y una llamada entrante.
Tecla de retroceso/salida:
para pasar de una pantalla de llamada a una pantalla de aplicacin. Permite, por ejemplo, buscar un nmero, programar un recordatorio de cita, etc. durante una comunicacin.
Tambin se pueden gestionar las llamadas desde la pantalla Person.
Durante una comunicacin, pulsar la tecla Volver/Salir y abrir la pantalla Person.
Las comunicaciones en curso o en espera aparecen en las diferentes teclas de lnea. A continuacin, podr hablar
con el interlocutor que elija apretando tecla que tenga asociada.

Descripcin de las pantallas y del microtelfono Bluetooth

1
1.4

Telfono IP Touch Bluetooth Wireless (nicamente disponible en

terminales Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone)

Instalar o sustituir la batera del microtelfono Bluetooth

Teclas Descolgar/
Colgar y Volumen/
Silencio

Piloto luminoso
Verde intermitente:
funcionamiento normal.
Verde fijo: microtelfono
en carga.
Naranja intermitente:
bajo nivel de carga de la
batera o microtelfono
fuera de cobertura.
Naranja fijo:
funcionamiento
defectuoso.

Descolgar/Colgar: pulsar
esta tecla para contestar o
finalizar una llamada
Volumen/Secreto :

realizar
pulsaciones cortas
sucesivas para
ajustar el volumen
del microtelfono
(3 niveles)
mantener pulsada
para que su
interlocutor no le
oiga cuando hable

Ubicacin de las
bateras

Instalar o sustituir la batera del microtelfono Bluetooth

Levantar el protector de la batera.
Deslizar la pieza de mantenimiento de la
batera.
Si el telfono Bluetooth no es necesario que pulse la tecla Descolgar/Colgar para
atender o finalizar las llamadas. Slo tiene que descolgar/colgar el telfono
Bluetooth.
La batera se recarga mientras el microtelfono Bluetooth est colocado en su base.

Efectuar una llamada

Other

Establecer una llamada

2.1

bc

3d

jkl

2a

ef

marcar
directamente

descolgar

bc

3d

jkl

2a

manos libres

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

2.2

o
mn

n de su
interlocutor

descolgar (Telfono IP
Touch Bluetooth
Wireless IP Touch 4068 Phone)

ef

bc

3d

jkl

2a

Recibir una llamada

o
mn

O
Pablo
llamada

descolgar

n de su
interlocutor

descolgar (Telfono
IP Touch
Bluetooth
Wireless - IP Touch
4068 Phone)

manos libres

pulse la tecla asociada al icono

'llamada entrante'

ef

o
mn

2.3

n de su
interlocutor

tecla de llamada
programada

nombre del
destinatario

Llamar en modo Manos libres

Telfono en reposo:

usted est en posicin

manos libres

Pablo
Conversacin 00:23'

usted est en
comunicacin

pulsacin
breve

terminar su
llamada

Durante la comunicacin:

Para efectuar una llamada al exterior, marcar el nmero de acceso al exterior antes del
nmero de su interlocutor 0 es el cdigo por defecto para acceder a la red telefnica
pblica.

Pablo
Conversacin 00:23'

Para la operadora, marcar el '9' (por defecto).

usted est en
comunicacin

pulsacin breve

Si el interlocutor interno o externo no responde:

Anuncio AV

emitir un mensaje en el
altavoz de un telfono
libre

Rell

Mensaje texto

enviar un mensaje de
voz

solicitar la rellamada del

telfono ocupado

Durante la conversacin, puede descolgar su auricular sin interrumpir la llamada.

Mensaje texto

enviar un mensaje
escrito

acceder al display
siguiente

10

Efectuar una llamada

2
2.4

Poner el altavoz en el curso de la comunicacin (auricular descolgado) Escucha amplificada

Llamar mediante teclas de llamada programadas

2.6

Pilar

10:30

la tecla Altavoz parpadea

Pablo
Conversacin 00:23'

usted est en
comunicacin

perso.

acceder a la
pgina 'Person'

activar el altavoz
(pulsacin larga)

perso.

busque al interlocutor
que desee en la teclas
de llamada
programadas

llamar al interlocutor
de su eleccin

La tecla se apaga

ajustar el volumen
(9 niveles)

Llamar un nmero de la marcacin abreviada colectiva

2.7

desactivar el altavoz
(pulsacin larga)

Su telfono tiene acceso a una marcacin abreviada colectiva de nmeros externos programados.

una pulsacin corta en la tecla altavoz permite pasar al modo manos libres (piloto
encendido fijo).

bc

2a

jkl

ef

3d

o
mn

n abreviado

2.5

Llamar a su interlocutor por su nombre (directorio de la empresa)

Rellamar

2.8

teclee el apellido o las

iniciales o el apellido y
nombre de su interlocutor

seleccionar el tipo de
bsqueda deseada (por
apellido, por apellido y
nombre* o por iniciales*)

tecla de
rellamada

Visualizacin de todos los interlocutores

que responden a los criterios de la
bsqueda

men

Volver a marca

men

acceda a la pgina
'Men'

Reintentar la llamada que no ha obtenido respuesta

2.9

Llamar al ltimo llamante

Rellamada del
O

mostrar los
apellidos anteriores
y siguientes

ltimo llamante

pulsar la tecla asociada al

interlocutor al que desee
llamar

men

modificar la bsqueda

acceda a la pgina
'Men'

*Entrar obligatoriamente el nombre bajo la forma apellido/espacio/nombre.

Este tecla permite mostrar enteros los nombres que aparecen truncados.

11

rellamada del ltimo nmero

Llam. sin resp.

lt. llamante:

llamar al ltimo llamante

men

Efectuar una llamada

Para desactivar - Telfono en reposo:

Lista de las ltimas llamadas:

llamadas int. sin

Llam. sin resp.

men

responder

llamadas ext. s

El piloto correspondiente se apaga

responder

acceda a la pgina
'Men'

2.12

Emitir en multifrecuencias

Rellamada

Durante una conversacin, en ocasiones usted debe emitir cdigos en multifrecuencia, por ejemplo dentro del marco de un
servidor vocal, de una operadora automtica o consulta del contestador.

seleccionar un
nombre o un nmero
Pablo
Conversacin 00:23'

Borrar la lista de llamadas no contestadas:

llamadas int. sin

Llam. sin resp.

men

responder

usted est en
comunicacin

llamadas ext. s

Enviar tonos

para activar

responder

La funcin se anula automticamente con el fin de la comunicacin.

acceda a la pgina
'Men'

2.10

Solicitar una rellamada automtica cuando su interlocutor interno est

ocupado

2.13

Aislarse de su interlocutor (secreto)

Usted escucha a su interlocutor pero ste no le oye:

interlocutor interno ocupado

2.11

Rell

se visualiza la aceptacin de la
rellamada

Recibir una llamada interna en interfona

En el telfono:

La tecla se enciende

Pablo
Conversacin 00:23'

usted est en
comunicacin

Usted puede responder sin tener que descolgar. Cuando un interlocutor interno llama, su telfono suena y usted est conectado
directamente en modo manos libres. El display indica la identidad del llamante.

desactivar el
micrfono

Para activar - Telfono en reposo:

La tecla se apaga
se enciende el diodo asociado

reanudar la
conversacin

En el microtelfono Bluetooth (IP Touch 4068 Phone):

Cuando su interlocutor cuelga, el modo interfona siempre est activado.

pulsar la tecla volumen/silencio del

microtelfono (pulsacin prolongada)
12

Durante la conversacin

Responder a la llamada visualizada:

Other

Llamar a un segundo interlocutor durante la conversacin

3.1

Atender llamada

Juan
Conversacin 00:23

2.llam

3d

o
mn

usted est en
n del segundo
comunicacin
interlocutor
Otros sistemas para llamar a un segundo interlocutor
5

Juan
Conversacin 00:23

se pone en espera el
primer interlocutor

ef

bc

3d

jkl

2a

se pone en espera el
tecla de llamada
primer interlocutor
cuyo icono
parpadea
Para localizar al primer interlocutor y finalizar la conversacin en curso:

ef

bc

jkl

2a

Pablo
Conversacin 00:23'

Marcar directamente.

o
mn

Juan
Conversacin 00:23

Pablo
En conversacin

tecla asociada al icono

'llamada en espera'

Nombre del segundo interlocutor.

- Permite llamar al ltimo nmero marcado (pulsacin
prolongada).
- Volver a llamar a uno de los 10 ltimos nmeros (pulsacin
breve).

3.3

Tecla de llamada programada.

Est en comunicacin, un segundo interlocutor est en espera.

Para recuperarle:

Para anular su segunda llamada y recuperar la primera:

Fin consulta

Pablo
Conversacin 00:52

Juan
Conversacin 00:23

O
Pablo
Conversacin 00:23'

Juan
Conversacin 00:23

Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida)

se pone en espera el
primer interlocutor

tecla asociada al
icono 'llamada
en espera'

En caso de falsa maniobra, cuelgue: Su telfono suena y recupera a su primer

interlocutor.

3.4

3.2

Desea transferir su interlocutor a otro telfono:

Recibir una segunda llamada durante la conversacin

usted est en
comunicacin

bc

3d

jkl

2a

Una segundo interlocutor trata de llamarle:

Pablo
Conversacin 00:23'

Transferir una llamada

Pablo
Conversacin 00:23'

usted est en
comunicacin

Pablo
llamando

nombre o n de la
persona que llama visible
3 segundos

13

ef

o
mn

Llamar a un
segundo
interlocutor

Juan
Conversacin 00:23

se pone en espera el
primer interlocutor

Durante la conversacin

3
Si responde el destinatario de la transferencia:

Conversar simultneamente con ms de 2 interlocutores

3.6

Transf

Si est en comunicacin con 2 interlocutores, para aadir otro ms a la conferencia:

Usted tambin puede transferir su llamada inmediatamente sin esperar la respuesta de su interlocutor mediante una de las dos
posibilidades indicadas anteriormente.

Aadir

Pablo
Juan
00:23

bc

2a

Generalmente no se permite la transferencia entre dos interlocutores externos

(depende del pas en cuestin y de la programacin del sistema).

3.5

jkl

ef

3d

mn

nombre o nmero del

interlocutor
Conferencia
Nmero de participantes

Insertar

Conversar simultneamente con 2 interlocutores internos y/o externos

(conferencia)

Est en comunicacin, un segundo interlocutor est en espera:

3.7
Conf

Pablo
Juan
00:23

Juan
Conversacin 00:23

Conferencia informal

En el transcurso de una conferencia a tres, se pueden aadir hasta tres participantes adicionales.

seleccione la funcin
'conferencia'

Est en una
conferencia a tres

Anular la conferencia y recuperar a su primer interlocutor (si la conferencia est activa):

Aadir

ef

su interlocutor
responde

o
mn

Insertar

Colgar a todos los interlocutores (si la conferencia est activa):

3.8

Si al trmino de la conferencia, desea dejar a sus dos interlocutores en comunicacin:

Transf

3d

n de su
interlocutor

Fin conferencia

Fin conferencia

bc

jkl

2a

Poner a su interlocutor en espera

Espera exclusiva:
Est en comunicacin con un interlocutor. Desea ponerlo en espera y recuperarlo posteriormente en el mismo telfono.

Poner en esper
Pablo
Conversacin 00:23'

usted est en
comunicacin

14

Pablo
En espera

su interlocutor est en
espera

Durante la conversacin

Para recuperar a su interlocutor retenido:

Recuperar el interlocutor en espera:

Retener/recuperar llamada

Pablo
En espera

La comunicacin con la llamada retenida se establece automticamente al descolgar el auricular del telfono destinatario de la
retencin.

Pablo
Conversacin 00:23'

tecla asociada al icono

'llamada en espera'
Espera comn:
Para encontrar su interlocutor, desde cualquier telfono de su instalacin que supervise la lnea.

Mis servicios

Person

men

Consulta

acceda a la pgina
'Men'

Espera
Pablo
Conversacin 00:23'

usted est en
comunicacin

su interlocutor est en
espera

Servicios de

Retener/recupe

captura de llam

llamada

Recuperar al interlocutor en espera desde cualquier telfono:

Si la llamada retenida no se recupera en un tiempo determinado (por defecto 1min 30s),

se dirige hacia la operadora.
Pablo
Conversacin 00:23'

tecla asociada al
icono 'llamada
en espera'

3.9

3.10

Incluirse en una comunicacin interna

El telfono de su interlocutor est ocupado. Si este telfono no est 'protegido', usted puede, si est autorizado a ello, intervenir
en la comunicacin en curso:

Poner a su interlocutor externo en espera (retencin)

Intrusin

Retener/recuperar llamada

Intrusin

Usted puede poner un interlocutor externo en espera para recuperarlo despus en otro telfono:

misma tecla para salir

Protegerse contra la inclusin:

Retener llamada

Proteccin contra intrusin

Pablo
Conversacin 00:23'

usted est en
comunicacin

En la pantalla del telfono del destinatario de la retencin aparece un mensaje de

llamada retenida.

pulsar en una tecla

programada

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

introducir el
nmero

La proteccin desaparece cuando cuelga.

15

Durante la conversacin

3
3.11

Ajustar el nivel sonoro

Para ajustar el volumen del altavoz o del telfono durante una comunicacin:

O
Pablo
en conversacin

usted est en
comunicacin

3.12

Ajustar el nivel sonoro

Sealar las llamadas malvolas

Malintenc.

Esta tecla le permite sealar una llamada malvola. Si la

llamada es de origen interna, se seala en el sistema
mediante un mensaje especial.

16

El Espritu de Empresa

Other

Responder al timbre general

4.1

men

Capturar una llamada

4.3

men

Usted oye sonar un telfono en un sitio donde nadie puede responder. Si est autorizado, usted puede responder desde su
telfono.

Captura llamada Serv. Noche

En ausencia de la operadora, las llamadas externas que se le destinan llegan a un timbre general. Para responder:

Si el telfono que suena pertenece al mismo grupo de captura que el suyo:

Captura de llamadasde grupo

Mis servicios

Person

men

Consulta

4.2

Person

men

acceda a la pgina
'Men'

Mis servicios

acceda a la pgina
'Men'
Servicios de

Captura llamada

captura de llam

Serv. Noche

Consulta

Servicios de

Captura de llam

captura de llam

de grupo

Si el telfono no pertenece al mismo grupo que el suyo:

Filtrado jefe/secretaria

Captura de llamadasindividual
Lista de filtrado :

La programacin del sistema permite crear grupos 'jefe/secretarias' que permiten dirigir las llamadas del jefe a una o varias
secretarias.

Person

men

A partir del telfono jefe o secretaria:

Mis servicios

Consulta

acceda a la pgina
'Men'

sus llamadas son filtradas por la persona

seleccionada (secretaria,...)
Servicios de

Captura indiv.

captura de llam

pulsar en una
tecla programada

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

n del telfono
que suena

Por programacin del sistema, algunos telfonos se pueden proteger contra la captura.

misma tecla para

anular
El filtrado se indica en el display del telfono jefe y por el icono asociado a la tecla
'filtrado.

4.4

Telfonos agrupados

Llamada de telfonos de un grupo:

Algunos telfonos pueden formar parte de un grupo, usted puede comunicarse con ellos, marcando el nmero del grupo.

bc

3d

jkl

2a

ef

o
mn

N del grupo
17

El Espritu de Empresa

4
Salir temporalmente de su grupo de telfono:
Salir del grupo

visualizacin de la bsqueda en curso

Person

men

Mis servicios

Su interlocutor puede responder desde cualquier telfono de la empresa.

acceda a la pgina
'Men'
Servicios

Consulta

Fuera gr. enlac.

bc

3d

jkl

2a

adicionales

ef

Responder al bip sonoro de su buscapersonas

4.6

o
mn

men

n de su grupo
Respuesta de

Reintegrar su grupo:

buscapersonas

Usted puede responder al bip sonoro utilizando cualquier telfono de la empresa.

Entrar en el grupo

Person

men

Mis servicios

su buscapersonas suena

Mis servicios

Person

men

acceda a la pgina
'Men'

acceda a la pgina
'Men'
Consulta

Servicios

En gr. enlaces

bc

2a

adicionales

jkl

Consulta

ef

3d

Respuesta busc

Buscapers.

o
mn

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

n de su
telfono

n de su grupo
La pertenencia de un telfono a un grupo no incide en la gestin de sus llamadas
directas. Usted siempre puede comunicarse con un telfono concreto del grupo por su
propio nmero.

4.7

Llamar a un interlocutor por su altavoz

men

Su interlocutor interno no responde. Si usted est autorizado, puede activar remotamente el altavoz de su interlocutor:

4.5

Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas (bip)

Anuncio AV
Pablo

El telfono de su interlocutor no responde y usted sabe que dispone de un buscapersonas:

c
ab

jkl

f
de
o
mn

n del interlocutor

Buscapersonas

c
ab

jkl

si su interlocutor
no responde

f
de
o

mn

usted est conectado con el altavoz del telfono de su interlocutor (si

este ltimo posee la funcin manos libres)

n del interlocutor

18

El Espritu de Empresa

4
Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno

4.8

Enviar

mensaje de tex

ef

bc

3d

jkl

2a

nuevo

Enviar un mensaje vocal a un destinatario/una lista de difusin

4.10

o
mn

introducir el
nmero del
destinatario

mensaje de voz

2a

nuevo

bc

3d

jkl

ef

Enviar

o
mn

cdigo personal

introducir las
primeras letras
del nombre

Mensaje vocal

Salir

Grabe su mensaje

Text mail

Msje predefin.

Enviar mensaje de texto

grabar el mensaje

xxx xxx

seleccionar un mensaje predefinido

Completar

Crear mensaje

seleccionar un mensaje predefinido por

completar

3d

ef

o
mn

n del telfono
destinatario

4.11

5
2a

jkl

visualizacin de la cantidad de nuevos

y antiguos mensajes

o
mn

bc

3d

jkl

ef

bc

3d

jkl

o
mn

n del telfono
destinatario

Deletree nombr

ef

o
mn

hable, usted dispone de 20

segundos

n del grupo

Solamente los telfonos en reposo y equipados de altavoces oyen el mensaje.

Text mail

Reenviar msje

fin de la difusin

Msg

cdigo
personal

2a

Salir

Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de telfonos

2a

nuevo

Este mensaje, que no requiere respuesta, es difundido por los altavoces de los telfonos de su grupo:

Enviar una copia de un mensaje vocal

f
de

enviar el mensaje

completar el
mensaje

mensaje de voz

nombre del destinatario

Enviar
Aplicar

bc

Deletree nombr

crear un mensaje nuevo

Text mail
xxxxxx xxx

4.9

bc

jkl

2a

fin del registro

Grabe su mensaje

nombre del destinatario

Salir

Enviar

enviar el mensaje
19

Permanecer en contacto

Other

5.1

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

Rell

rellamar al autor
del mensaje

n del telfono
destinatario

5.4

se visualiza la aceptacin de desvo

Borrar

escuchar el
mensaje

Este nmero puede ser el de un domicilio, de un mvil, de un telfono de coche, de su correo vocal o el de su telfono interno
(operadora, etc.).

Desvo inmediato

Volver a oir

Msg

Desviar las llamadas hacia otro nmero (desvo inmediato)

borrar el mensaje

Archivar

archivar el mensaje

Salir

salir de la consulta

Desviar las llamadas a su receptor porttil de buscapersonas

Buscapersonas

Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est desplazando dentro de la empresa:
Usted puede continuar efectuando sus llamadas. Solamente el telfono destinatario
puede comunicarse con usted.
se visualiza la aceptacin de
desvo

5.2

pulsar en una tecla

programada

Desviar sus llamadas hacia su mensajera

5.5

Desv. inmed. MV

Hacer seguir sus llamadas desde otro telfono

se visualiza la aceptacin de desvo

Desvo remoto

Desea que sus llamadas le sigan:

Debe activar la funcin a partir del telfono destinatario del desvo.

5.3

A su regreso, consultar su mensajera

Otro desvo

Desvo remoto

El indicador luminosos de su telfono indica la presencia de mensajes.

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

n de su telfono
mensaje de voz

2a

nuevo

bc

3d

jkl

ef

o
mn

visualizacin del nombre del emisor, la

fecha, la hora y el mensaje
5

cdigo
personal

pulsar en una tecla

programada

20

bc

3d

jkl

2a

ef

o
mn

n de su telfono

se visualiza la aceptacin de desvo

Permanecer en contacto

5
Efectuar un desvo selectivo

5.6

men

5.9

Puede desviar el nmero principal y los secundarios a distintos telfonos.

Desviar las llamadas si est en comunicacin (desvo en ocupado)

Desvo por lnea ocupada

Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est desplazando dentro de la empresa:
Consulta

Mis servicios

Person

men

acceda a la pgina
'Men'
Seleccin de ln

Servicios de des

principal

Seleccin de ln

2a

secundaria

seleccione el nmero que desee desviar

5.7

ef

bc

3d

jkl

o
mn

Desvo por lne

ocupada

n del
destinatario del
desvo

bc

3d

jkl

2a

ef

se visualiza la aceptacin del

desvo

o
mn

n destinatario
del desvo

Anular todos los desvos

Desactivar

Desactivar desv

pulsar en una tecla

programada

programar otro tipo de desvo

5.10

Anular un desvo en particular

ef

bc

3d

jkl

2a

5.8

Otro desvo

Desvo

men

acceda a la pgina
'Men'

o
mn

se visualiza la aceptacin del

desvo

n destinatario
del desvo

No ser molestado
Act./Desact. No

molestar

Usted puede hacer momentneamente su telfono inaccesible a cualquier llamada.

tecla programada correspondiente al tipo de desvo
(grupo o selectivo)

Person

Mis servicios

No molestar y

Act./Desact. No

bloqueo

molestar

Consulta

se visualiza la aceptacin de desvo

El mensaje 'No molestar' aparecer en el aparato de los interlocutores que traten de

comunicarse con esta extensin.

21

men

Permanecer en contacto

5
5.11

Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos

Usted puede dejar en su telfono un mensaje que se enviar al display del telfono que le llama.

Text mail
Desviar a texto

Desviar a texto

mensaje de tex
nuevo

Msje predefin.

seleccionar un mensaje predefinido

Completar

seleccionar un mensaje predefinido por

completar
Text mail
xxxxxx xxx

Crear mensaje

Aplicar

crear un mensaje nuevo

5.12

completar el
mensaje

Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia

El indicador luminosos de su telfono indica la presencia de mensajes.

Volver a llamar

Respuesta texto

responder con un
mensaje de texto

nuevo

Archivar

rellamar al autor del

mensaje

Leer mensaje

mensaje de tex

nmero de
mensajes recibidos

grabar el mensaje

visualizacin del nombre del

emisor, la fecha, la hora y el
mensaje

Siguiente msje

mensaje siguiente

salir de la
consulta

22

Administrar sus costes

Other

Cargar directamente el coste de sus llamadas en las

cuentas cliente

6.1

men

Usted puede cargar el coste de sus comunicaciones externas sobre los nmeros de cuentas asociados a sus clientes.

Mis servicios

Person

men

acceda a la pgina
'Men'
Consulta

bc

3d

jkl

2a

ef

Servicios

Cdigo de cuent

adicionales

empresa

bc

3d

jkl

2a

o
mn

n de la cuenta
cliente
concernida

ef

o
mn

n de su
interlocutor

Conocer el coste de una comunicacin externa establecida por un

usuario interno desde su telfono

6.2

men

Person

Mis servicios

Consulta

acceda a la pgina
'Men'
Consulta y devo

Datos de

de llamadas

tarificacin

23

Su telfono se ajusta a sus

necesidades

7.1

Modificar la contrasea del equipo

7.3

Other

Inicializar su mensajera

el indicador luminoso
parpadea

introduzca la contrasea y luego grabe

su nombre siguiendo las instrucciones de
la gua vocal

acceda a la pgina
'Men'

El cdigo personal se utiliza para acceder a su mensajera y para bloquear su telfono.

Personalizar su mensaje vocal

3d

men

Por defecto, usted puede reemplazar el anuncio de bienvenida por un anuncio personal

bc

3d

jkl

2a

ef

Mensaje bienv.

Opciones pers.

3d

Mensaje vocal

Fin

7.4

validar

Aplicar

o
mn

entrar el nuevo
cdigo para
verificar

Saludo persona

Grabar anuncio

grabar el mensaje

Aplicar

Este cdigo acta como una contrasea que controla el acceso a las funciones de
programacin y de bloqueo del telfono por parte del usuario (cdigo por defecto:
0000).

para regresar al
anuncio por
defecto
Aceptar

ef

o
mn

o
mn

Saludo persona

nuevo cdigo
(4 cifras)

cdigo
personal
Gua estndar

3d

ef

bc

jkl

2a

bc

jkl

2a

o
mn

antiguo
cdigo
(4 cifras)

voz nuevo

ef

bc

jkl

2a

Ningn mensaje

Clave

Telf.

Person

men

7.2

men

Volver a grabar

volver a registrar un
mensaje

Modificar la contrasea de la mensajera vocal

men

fin del registro

Volver a oir

Ningn mensaje

2a

voz nuevo

bc

3d

jkl

ef

Opciones pers.

Opciones admin.

o
mn

cdigo
personal

volver a escuchar
el mensaje

Clave

Mi contrasea

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

nuevo cdigo
(4 cifras)

Mientras no se haya inicializado su mensajera, el cdigo personal es 1515.

24

Su telfono se ajusta a sus necesidades

T Activar/desactivar el modo timbre discreto:

Ajustar el timbre

7.5

men
Un pitido
antes del timbr
Telf.

Person

men

3 pitidos

Un pitido

antes del timbr

antes del timbr

para activar

Llamada

3 pitidos
antes del timbr

para desactivar

T Ajustar el volumen del timbre cuando se recibe una llamada

acceda a la pgina
'Men'
T Elegir la meloda:

O
Pablo
llamando

su telfono suena
Llamada int.

Llamada ext.

ajustar el volumen del timbre

Llamada priorita

7.6

Ajustar el contraste de su pantalla (IP Touch 4038 Phone)

men

seleccionar el tipo de llamada al que se desea asociar el tono

Person

men

seleccionar la meloda
elegida (16 melodas)

Telf.

Lumin

acceda a la pgina
'Men'

T Ajustar el volumen del timbre:

O

Volumen timbre

aumentar o disminuir el contraste

seleccionar el volumen elegido:

(12 niveles)

7.7

Seleccionar la pgina de bienvenida

men

T Activar/desactivar el modo silencioso:

Esta funcin permite elegir la pgina que aparece de forma predeterminada en el telfono.
Ms opciones

Modo silencio

Modo silencio

men

para activar

Person

para desactivar

T Activar /desactivar el modo reunin (timbre progresivo):

Ms opciones

Timbre

Timbre

progresivo

progresivo

para activar

para desactivar

seleccione la pgina
predeterminada

25

Telf.

Pg.inicio

Su telfono se ajusta a sus necesidades

Otras posibilidades:

Elegir el idioma

7.8

men
Modificar

acceda a la pgina
'Men'
bc

3d

jkl

2a

borrar

Programar las teclas de llamada directa (Teclas f1 y f2)

7.10

ef

o
mn

seleccionar el idioma elegido

entrar su
cdigo
personal

7.9

Borrar

modificar el
contenido de la
entrada
visualizada

Idioma

Telf.

Person

men

Marca. abrev.

Programar las teclas de la pantalla Person. o de la caja de

extensin

perso.

para programar
un nmero

pulse una tecla

programable
(F1 o F2)

Mis servicios

para programar
una funcin

En las teclas de la pantalla 'Person.' y de la caja de extensin, puede programar nmeros de telfono o funciones.

Marca. abrev.

10:30

perso.

acceda a la pgina
'Perso' mediante
el navegador

pulsar la tecla que

desee programar

para programar
un nmero

Siga las instrucciones que se muestran

en la pantalla

Mis servicios

para programar
una funcin

Borrar una tecla programada

7.11

men

Para programar un nmero:

Marca. abrev.

bc

2a

jkl

3d

ef

men

Aplicar

Programar tecla

Telf.

introducir el
nmero

introducir el nombre

acceda a la pgina
'Men'

validar

Para programar una funcin:

Mis servicios

Person

o
mn

Pg. personal

acceder a la pgina
perso si es
necesario

Siga las instrucciones que se muestran

en la pantalla

26

Borrar

seleccionar la
tecla para borrar

pulse una tecla

programable
(F1 o F2)

Su telfono se ajusta a sus necesidades

7
Programar un aviso de cita

7.12

men

Bloquear / Desbloquear un telfono

7.14

Usted puede definir la hora de una rellamada temporal (una vez al da) o una rellamada permanente (todos los das a la misma
hora).

Bloq

men
Cita

men

Cita
de cita

acceda a la pgina
'Men'
bc

3d

jkl

2a

3d

el telfono queda
bloqueado /
desbloqueado

ef

o
mn

ef

bc

3d

jkl

2a

bc

jkl

2a

men

o
mn

acceda a la pgina
'Men'

segn las instrucciones que

se muestren en la pantalla,
escriba su contrasea o
confirme

marcar la hora de la cita

ef

Configurar la toma de audio del telfono

7.15

o
mn

Marcar el nmero del

destinatario de la cita

men

De forma predeterminada, en la toma de audio del telfono se pueden conectar unos cascos, un dispositivo de manos libres o un
altavoz.

El icono 'Cita programada' aparece en la pgina de bienvenida.

A la hora programada su telfono suena:

Conector Jack

Telf.

Person

men

acceda a la pgina
'Men'
Auriculares

Si su telfono se desva a otro telfono, la rellamada no sigue el desvo.

Manos libres
externo

Altavoz externo

Para anular su cita:

7.16
Cita

men

Llamar al puesto asociado

Borrar

Es posible asociar el nmero de otro puesto a su nmero de puesto (ver Modificar el nmero asociado).
Para llamarlo:

acceda a la pgina
'Men'
El icono 'Cita programada' desaparece de la pgina de bienvenida.

7.13

Conocer el nmero de su telfono

Person

Mis servicios

Servicios asocia

Llam. asociado

Consulta

info.

El nmero de la extensin se mostrar en la pgina 'Info'.

Acceda a la pgina Info mediante el navegador.

iniciar la llamada

27

Su telfono se ajusta a sus necesidades

7
Desviar las llamadas al nmero asociado

7.17

Esta configuracin permite agrupar dos puestos bajo un solo nmero de llamada. Su puesto es el puesto principal, y el segundo
puesto, generalmente un telfono DECT, es el puesto secundario. Cada puesto tiene su propio nmero de directorio, pero el
nmero del tndem es el del puesto principal. Cuando reciba una llamada, sonarn a la vez los dos puestos. Cuando uno de los
dos puestos atienda la llamada, el otro dejar de sonar. Cuando todas las lneas del puesto principal estn ocupadas, el puesto
secundario (DECT) no sonar. Siempre se puede llamar al puesto secundario desde el nmero propio, pero en este caso la
funcionalidad tndem no se tiene en cuenta. La mayora de las funciones son comunes a los dos puestos (por ej., desvos,
recordatorio de cita, mensajes diversos, etc.) pero otras son propias de cada puesto (por ej., directorio individual, repeticin,
fuera de servicio, bloqueo del puesto, etc.).
Para obtener ms informacin sobre esta configuracin, pngase en contacto con el responsable de la instalacin.

Si ha definido previamente un nmero asociado, puede desviar sus llamadas a ese nmero.

Mis servicios

Person

Desbordar hacia
socio

Servicios asocia

Consulta

Desb. hacia soci

para desviar cuando

usted no responde

La configuracin Tndem

7.19

ln. ocup.

Crear, modificar o consultar la lista de interfona (10 nmeros

mx.)

7.20

para desviar de forma

inmediata cuando su
lnea comunica
Person

men
Desb. x ln.

ocup./no resp.

para desviar si usted

no responde o si est
ocupado

acceda a la pgina
'Men'

hacia socio

para anular la funcin

de desvo al asociado
Interfona

Modificar el nmero asociado

7.18

ef

bc

3d

jkl

o
mn

entrar su
cdigo
personal

men

Modificar

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

men

Antes de utilizar los cascos Bluetooth debe sintonizarlos con el telfono.

acceda a la pgina
'Men'

2a

Instalacin de un microtelfono Bluetooth Wireless

Technology (configuracin) - IP Touch 4068 Phone

7.21

Asociado

Mis servicios

Person

seguir las indicaciones del display

men

El nmero asociado puede ser un nmero de la extensin, de la mensajera vocal o del buscapersonas.

men

Mis servicios

Aplicar

Desactivar desb

men

Person

Telf.

BlueTooth

acceda a la pgina
'Men'

aparece un mensaje de
confirmacin de la
programacin

se oir una seal sonora de 3 notas y el

LED parpadear en verde y naranja
alternativamente

Aadir terminal

introducir el
nuevo nmero
asociado

con el microtelfono apagado,

pulsar simultneamente las 2
teclas del microtelfono
Bluetooth (pulsacin larga)

28

Su telfono se ajusta a sus necesidades

7
bsqueda de dispositivos Bluetooth
y tiempo de espera hasta que aparezca
el tipo de dispositivo detectado y la
direccin

Instalacin de unos cascos Bluetooth Wireless Technology

(sintonizacin) - IP Touch 4068 Phone

Aadir

7.23
seleccione el
dispositivo

Antes de utilizar los cascos Bluetooth debe sintonizarlos con el telfono. Antes de sintonizarlos, los cascos deben estar en modo
detectable*.

una seal sonora de 3 notas indica que el microtelfono se

ha instalado correctamente (el LED parpadear en verde o
naranja segn la carga de la batera)

Person

men

Mensajes de error
Aadir terminal

el microtelfono Bluetooth emite

una sucesin de 4 pitidos

La generacin de su telfono es
anterior a la del microtelfono
Bluetooth

El telfono muestra un mensaje de

error que significa una
incompatibilidad entre el telfono y
el microtelfono Bluetooth

La generacin de su
microtelfono Bluetooth es
anterior a la de su telfono

men

BlueTooth

Telf.

bsqueda de dispositivos Bluetooth

y tiempo de espera hasta que aparezca
el tipo de dispositivo detectado y la
direccin

Aadir

seleccione el
dispositivo
bc

2a

validar su
eleccin

jkl

3d

en la pantalla del telfono

aparece primero el mensaje
de aceptacin y luego el
icono de los cascos

ef

o
mn

introducir el
cdigo PIN de
los cascos *

* Consultar la documentacin de usuario de los cascos.

7.22

Utilizacin del microtelfono Bluetooth (IP Touch 4068 Phone)

Utilizacin de unos cascos Bluetooth Wireless Technology IP Touch 4068 Touch

7.24

El microtelfono inalmbrico Bluetooth permite al usuario contestar y conversar de forma autnoma en un radio de 10 metros
desde el terminal.
El telfono tiene un LED y dos botones.

Consultar la documentacin de usuario de los cascos.

Indicador luminoso

Verde intermitente: funcionamiento normal.

Verde fijo: microtelfono en carga.
Naranja intermitente: bajo nivel de carga de la batera o microtelfono fuera de cobertura.
Naranja fijo: funcionamiento defectuoso.

Eliminacin de un accesorio (auriculares, microtelfono...)

Bluetooth Wireless Technology

7.25

Teclas Descolgar/Colgar y Volumen/Silencio

men

Person

Telf.

BlueTooth

Descolgar/Colgar: pulsar esta tecla para contestar o finalizar una llamada.

Mis terminales

Volumen/Secreto :
realizar pulsaciones cortas sucesivas para ajustar el volumen del
microtelfono (3 niveles)
mantener pulsada para que su interlocutor no le oiga cuando hable

aparecen los distintos dispositivos

sincronizados

seleccione el
dispositivo que se va a
suprimir

Si el telfono Bluetooth no es necesario que pulse la tecla Descolgar/Colgar para

atender o finalizar las llamadas. Slo tiene que descolgar/colgar el telfono
Bluetooth.

Suprimir termin

29

mensaje aceptando la supresin del

dispositivo

validar su
eleccin

men

8 ACD : Puesto de agente/Terminal

de supervisor

Esta funcin permite al agente estar desconectado de la aplicacin ACD.

La funcin desconexin se activa por defecto cuando el supervisor o el propio agente
inicia una sesin de agente (configuracin del sistema).
El agente cambia el estado desconectado pulsando la tecla de la pantalla asociada a la
funcin.

Retirada
Other

Puesto de agente

8.1

Tras cada llamada ACD, el agente pasa automticamente al modo Resumen.

Mientras permanece en este modo, el agente no recibe llamadas ACD y puede llevar a
cabo las tareas relacionadas con una llamada.
Puede poner fin a este modo pulsando la tecla de la pantalla asociada a la funcin Resumen
o esperar al final de la temporizacin (configuracin del sistema).

Resumen

El centro de llamadas permite distribuir de forma ptima las llamadas entre los agentes, en funcin de la disponibilidad y
competencias de cada uno.

Cuando el agente est en pausa, en espera de llamadas o en modo Resumen, puede llamar
directamente a su supervisor pulsando esta tecla.

Supervisor

Iniciar una sesin de supervisor (LogOn)

8.2

Inicio sesin

men

bc

3d

jkl

2a

ef

o
mn

introducir el
nmero de
identificador

bc

3d

jkl

2a

bc

3d

jkl

ef

Al pulsar esta tecla, el agente obtiene informacin sobre la configuracin de su puesto

(estado del desvo, presencia de nuevos mensajes, puesto asociado, nombre y nmero del
puesto, etc.).

Gua bienvenida

Esta tecla permite al agente configurar los mensajes de bienvenida, la grabacin, la

activacin/desactivacin, la carga o la escucha de un mensaje de bienvenida.
El acceso a la configuracin de los mensajes de bienvenida requiere la introduccin del
nmero de identificador del agente y de una contrasea.

Gestin ACR.

El agente puede condicionar la distribucin de llamadas ACD asignndose o no dominios

de competencias.
La asignacin o la supresin de los dominios de competencia se puede realizar de forma
individual o global.

Ayuda

Durante una comunicacin, el agente puede emitir una peticin de asistencia a los
supervisores.
La peticin puede ser aceptada por un supervisor o, en caso de ausencia, indisponibilidad
o rechazo, declinada.

entrar su cdigo
personal

seleccionar el grupo de
tratamiento en una lista

introducir el
nmero del
grupo de
tratamiento

8.3

Datos person.

ef

Lista

o
mn

al pulsar esta tecla, el agente accede a informacin sobre la cola de espera (nmero de
llamadas en espera, tiempo de espera mximo o medio, nmero de agentes libres,
ocupados o desconectados.

o
mn

Para un agente con capacidad de decisin

2a

Info. cola

Pantalla de bienvenida de la aplicacin ACD

Una vez abierta la sesin ACD, el agente tiene acceso a las funciones dedicadas a la aplicacin ACD.

8.4

CC

Perso

Inicio sesin

Agente disponible
Retirada
Supervisor
Inicio sesin

bc

3d

jkl

2a

Resumen
Info. cola
Datos person.

Gua bienvenida

Cerrar una sesin de agente (LogOff)

ef

o
mn

entrar su cdigo
personal

Gestin ACR.

Telfonos Alcatel-Lucent
IP Touch 4038/4068 & 4039
Digital Phone

30

Aplicar

la sesin se cierra

ACD : Puesto de agente/Terminal de supervisor

8
8.5

Terminal de supervisor

8.8

Supervisin o aceptacin de una peticin de asistencia

El supervisor tiene acceso a las funciones de supervisin, bien aceptando una peticin de asistencia de un agente, bien pulsando
la tecla de funcin Help de la pgina Perso.

El supervisor es un agente al que se le asignan derechos adicionales. Principalmente, puede ayudar a los agentes, supervisar su
actividad, realizar una intrusin de llamada o ponerse en escucha discreta.

Perso
Escucha ACD

Un supervisor tambin puede desempear la funcin de agente desde el mismo

terminal.

N de agente:
Escuche
Restrictivo
Cancelar

8.6

Intrusin
Permanente

Iniciar una sesin de supervisor (LogOn)

Telfonos Alcatel-Lucent
IP Touch 4038/4068 & 4039
Digital Phone
Inicio sesin

men

bc

3d

jkl

2a

ef

introducir el
nmero de
identificador

bc

3d

jkl

2a

o
mn

ef

o
mn

Escuche

entrar su cdigo
personal

Intrusin

Entrar
Inicio sesin

El agente est en comunicacin con un interlocutor. Esta funcin permite al supervisor

conversar nicamente con el agente sin avisar al interlocutor de su entrada en la
comunicacin (restrictiva).

Permanente

el supervisor puede ver en su pantalla los estados dinmicos (fuera de servicio, llamadas
ACD, llamadas privadas, Resumen, pausa, etc.) y las estadsticas (desconectado,
disponible, cierre de sesin, etc.) de un agente en tiempo real.

Info. cola
Datos person.

Gua bienvenida

Gestin ACR.

Telfonos Alcatel-Lucent IP
Touch 4038/4068 & 4039 Digital
Phone

8.7

esta tecla permite al supervisor entrar a participar en una comunicacin.

La entrada se indica al agente y a su interlocutor mediante un bip sonoro y el supervisor
puede intervenir en todo momento en la conversacin.
Se el agente cuelga o si el supervisor pulsa la tecla Help, la comunicacin se limita al
supervisor y al interlocutor.

Restrictivo

CC
1300

al pulsar esta tecla, el supervisor inicia un procedimiento de escucha discreta. El

supervisor puede escuchar la conversacin entre un agente y su interlocutor, pero no
puede intervenir en ella.

Al pulsar esta tecla, se rechaza la peticin de asistencia de un agente.

Cancelar

Grupo de tratamiento- Entrada/salida de un supervisor

8.9
Entrar

bc

3d

jkl

2a

Cerrar una sesin de supervisor (LogOff)

ef

o
mn

seleccionar el
grupo de
tratamiento en una
lista

Inicio sesin

seleccionar el grupo de
tratamiento en una lista

bc

3d

jkl

2a

ef

o
mn

entrar su cdigo
personal
31

Aplicar

la sesin se cierra

9 Utilizar el telfono en modo SIP

o 'Seguro'
introducir texto: el teclado numrico tambin incluye letras que se pueden escribir
pulsando sucesivamente la correspondiente tecla. Algunos caracteres especiales se
pueden mostrar pulsando sucesivamente la tecla * (+% $ / & ( ) [ ] =), la tecla # (@), la
tecla 0 (, , : ' ? !) o la tecla 1 (- _).

Other

El telfono es compatible con el estndar SIP y se puede utilizar en modo simplificado en un entorno SIP.
Segn la configuracin del sistema telefnico de su empresa, el telfono se puede cambiar de forma automtica al modo 'seguro'
en caso de prdida de conexin con el sistema, con el fin de garantizar la continuidad del servicio. Entonces, el telfono funciona
en el modo SIP hasta que se restablezca la conexin con el sistema telefnico de su empresa. Puede acceder a las principales
funciones de su telfono.
En el modo SIP, cada telfono se identifica mediante una cadena de caracteres denominada URI. Dentro de la empresa, la URI del
interlocutor normalmente se corresponde con su nmero de telfono.
Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su instalador o su administrador.

En el modo SIP, cada telfono se identifica mediante una cadena de caracteres

denominada URI. Dentro de la empresa, la URI del interlocutor normalmente se
corresponde con su nmero de telfono.

T Llamar a travs del directorio personal (1):

El modo SIP slo se encuentra disponible para la serie 8 Extended Edition
Directorio

Aprovechamiento
de la lnea

Del direct.

Las teclas de funciones preprogramadas se encuentran desactivadas en el modo SIP

Llamar

seleccione al interlocutor
de la lista

Establecer una llamada

9.1

T Rellamar el ltimo nmero marcado (repeticin):

T Aprovechamiento de la lnea:

descolgar

manos libres

rellamada del ltimo nmero

Escucha un tono

Tecla de rellamada
(pulsacin breve).

tecla de lnea

T Llame marcando el nmero interno de su interlocutor:

9.2
bc

2a

jkl

ef

3d

o
mn

Aprovechamiento
de la lnea

bc

2a

jkl

3d

ef

Se recibe otra llamada:

Marque el
nmero

marque el
nmero
directamente

T Detener el timbre:

T Llame con la URI del interlocutor:

Aprovechamiento
de la lnea

Marcar URI

Recibir una llamada

Llamar

o
mn

OK

bc

2a

jkl

3d

ef
o

mn

OK

Silencio

una vez

Llamar

T Rechazar la llamada que se visualiza:

indique la URI
del
interlocutor

2 veces
32

Rech. llam.

Utilizar el telfono en modo SIP o 'Seguro'

9
T Responda la llamada:

Recibir una segunda llamada durante la conversacin

9.4
O

Atend. llam.

Se encuentra en comunicacin con un primer interlocutor.

descolgar

9.3

manos libres

Una segundo interlocutor trata de llamarle:

tecla de lnea

usted est en
comunicacin

Llamar a un segundo interlocutor durante la conversacin

Consulta

Responder a la llamada visualizada:

tecla de lnea
libre
O

se pone en espera el primer

interlocutor

bc

3d

jkl

2a

Fin consulta

llame con la URI del

interlocutor

rellamar el ltimo
nmero marcado
(repeticin)

llamar por marcacin

abreviada individual (M
Abrev Ind)

cuelgue la llamada
entrante

introducir texto: el teclado numrico tambin incluye letras que se pueden escribir
pulsando sucesivamente la correspondiente tecla. Algunos caracteres especiales se
pueden mostrar pulsando sucesivamente la tecla * (+% $ / & ( ) [ ] =), la tecla # (@), la
tecla 0 (, , : ' ? !) o la tecla 1 (- _).

cuelgue la llamada
entrante

Espera

usted est en
comunicacin

Para anular su segunda llamada y recuperar la primera:

Fin consulta

Atend. llam.

se pone en espera el primer

interlocutor

Retomar al interlocutor en espera

tecla de la lnea cuyo

piloto parpadea

tecla de lnea con

luz parpadeante
33

Recuperar

tecla de lnea con luz

parpadeante

Poner a su interlocutor en espera

9.5

En el modo SIP, cada telfono se identifica mediante una cadena de caracteres

denominada URI. Dentro de la empresa, la URI del interlocutor normalmente se
corresponde con su nmero de telfono.

tecla de lnea con

tecla de
luz parpadeante
llamada cuyo
icono
parpadea
Para localizar al primer interlocutor y finalizar la conversacin en curso:

Del direct.

ef

mn

n del segundo
interlocutor
Marcar URI

el indicador
luminoso
parpadea

nombre o n de la
persona que llama visible
3 segundos

Se encuentra en comunicacin con un primer interlocutor.

usted est en
comunicacin

Pablo
llamando

Recuperar

su interlocutor est en espera

Utilizar el telfono en modo SIP o 'Seguro'

T Se encuentra en comunicacin con un primer interlocutor. Un segundo interlocutor est en espera. Desea transferir la llamada
en curso a un tercer interlocutor.

9.6

Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida)

Transf. a 3

usted est en
comunicacin

Se encuentra en comunicacin con un primer interlocutor. Un segundo interlocutor est en espera.

Para recuperarle:;

Recuperar

Juan
Conversacin 00:23

Transferir a

los dos interlocutores estn

conectados

tecla asociada al icono

'llamada en espera'

tecla de lnea
con luz
parpadeante

llame al interlocutor de la
transferencia

Recupere al interlocutor en espera :

se pone en espera el primer

interlocutor

Recuperar

tecla de lnea con

luz parpadeante
9.7

Transferir una llamada

9.8

T Se encuentra en comunicacin con un primer interlocutor.

Conversar simultneamente con 2 interlocutores internos y/o externos

(conferencia)

Est en comunicacin, un segundo interlocutor est en espera:

usted est en
comunicacin

Consulta

llame al interlocutor de la
transferencia

Conference
Juan
Conversacin 00:23

Transferir a

Est en una
conferencia a tres

seleccione la funcin
'conferencia'

los dos interlocutores estn

conectados

Colgar a todos los interlocutores (si la conferencia est activa):

End conf

T Se encuentra en comunicacin con dos interlocutores.

Si al trmino de la conferencia, desea dejar a sus dos interlocutores en comunicacin:

Transferir

los dos interlocutores estn

conectados
Transferir

34

Utilizar el telfono en modo SIP o 'Seguro'

T Modifique el desvo:

Aislarse de su interlocutor (secreto)

9.9

Desvo

inmediato

La tecla se enciende

Pablo
Conversacin 00:23'

SIP

usted est en
comunicacin

desactivar el
micrfono

ef

bc

3d

jkl

2a

o
mn

Del direct.

llame al nuevo interlocutor del desvo

Salvar

valide el desvo

vuelva a la
primera pantalla

T Cancele el desvo:

La tecla se apaga

reanudar la
conversacin

9.10

Desv.

estado de desvo de su
telfono

Usted escucha a su interlocutor pero ste no le oye:

Desvo

Desactivar

estado de desvo de su
telfono

vuelva a la
primera pantalla

Ajustar el nivel sonoro

Para ajustar el volumen del altavoz o del telfono durante una comunicacin:

9.12

Configurar el timbre

O
Pablo
Conversacin 00:23'

usted est en
comunicacin

9.11

Mi terminal

ajustar el nivel sonoro

Timbre

Configuracin

T Elegir la meloda:

Desviar las llamadas hacia otro nmero (desvo inmediato)

Meloda
Desvo

estado de desvo de su
telfono

SIP

bc

2a

jkl

3d

ef

o
mn

Del direct.

Desv.
inmediato

seleccionar la meloda
elegida (16 melodas)

validar su
eleccin

vuelva a la
primera pantalla

T Ajustar el volumen del timbre:

Salvar

llame al interlocutor del desvo

valide el desvo

Vuelva a la
primera pantalla

Nivel

seleccionar el volumen elegido

(9 niveles)

Usted puede continuar efectuando sus llamadas. Solamente el telfono destinatario

puede comunicarse con usted.

35

validar su eleccin

vuelva a la
primera pantalla

Utilizar el telfono en modo SIP o 'Seguro'

9
T Activar /desactivar el modo reunin (timbre progresivo):

Elegir el idioma

9.14
Ms opciones

Timbre
normal
Mi terminal

men
Modo

silencioso

Timbre

Idioma

Configuracin

acceda a la pgina
'Men'

progresivo

validar su
eleccin
T Activar/desactivar el modo timbre discreto:
seleccionar el idioma elegido
Bip

Un pitido

9.15

antes del timbr

Programar su marcacin abreviada individual

T Acceder a su marcacin abreviada individual:

3 pitidos

antes del timbr

Timbre

Directorio

validar su
eleccin
T Ajustar el volumen del timbre cuando se recibe una llamada:

su telfono suena

T Cree un registro en el directorio personal:

nuevos

Apellidos

ajustar el volumen del timbre

9.13

Salvar

guarde el registro
men

SIP

nombre, apellido y nmero del contacto

Ajustar el contraste de su pantalla (Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone)

Mi terminal

Nombre

Contraste

Configuracin

acceda a la pgina
'Men'

aumentar o disminuir el contraste

36

Cancelar

cancele la
creacin

vuelva a la
primera pantalla

Utilizar el telfono en modo SIP o 'Seguro'

9
T Modificacin de una tarjeta en el directorio personal:

Modificar

seleccione la
tarjeta que se
va a modificar
Apellidos

Nombre

SIP

nombre, apellido y nmero del contacto

Salvar

guarde la
modificacin

Cancelar

cancele la
modificacin

Vuelva a la
primera pantalla

introducir texto: el teclado numrico tambin incluye letras que se pueden escribir
pulsando sucesivamente la correspondiente tecla. Algunos caracteres especiales se
pueden mostrar pulsando sucesivamente la tecla * (+% $ / & ( ) [ ] =), la tecla # (@), la
tecla 0 (, , : ' ? !) o la tecla 1 (- _).

T Elimine un registro:

Eliminar

seleccione la
tarjeta que se
va a borrar

9.16

vuelva a la
primera pantalla

Emitir en multifrecuencias

Durante una conversacin, en ocasiones usted debe emitir cdigos en multifrecuencia, por ejemplo dentro del marco de un
servidor vocal, de una operadora automtica o consulta del contestador.
De forma predeterminada durante una comunicacin, el telfono en modo SIP se configura para enviar cdigos en frecuencia de
voz: escriba directamente estos cdigos con las teclas del telfono
Para obtener ms informacin sobre esta configuracin, pngase en contacto con el responsable de la instalacin.

37

Anexo
Escritura de caracteres acentuados o especiales con el teclado del
telfono
La siguiente tabla describe todos los caracteres acentuados o especiales que puede escribir con el teclado.
La columna 'Teclado' describe la combinacin de caracteres en el teclado que hay que pulsar para que aparezca el carcter
deseado.
El trmino 'no disponible' en la columna 'Teclado' muestra los caracteres que no se pueden escribir con el telfono.

Carcter

Teclado
~!
n/a
~$
~Y
n/a
^c
^m
^r
^0
n/a

^2
^3
n/a
n/a
^1
^f
~?
`A
A
^A
~A
A
n/a
n/a
~C
`E
E
^E
E
`I

Carcter

Teclado

I
^I
I
~D
~N
`O
O
^O
~O
O
n/a
`U
U
^U
U
Y
`a
a
^a
~a
a
n/a
n/a
~c
`e
e
^e
e
`i
i
I

Carcter

Teclado

Carcter

Teclado

^i
i
~d
~n
`o
o

n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a

^o
~o
o
n/a
`u
u
^u
u
y
y
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a

n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a

Garanta y clusulas
encender) recomendamos al usuario que intente corregirlas consultando a su distribuidor.
Este aparato digital de Clase B cumple la norma canadiense ICES-003.
howtoc

Independientemente de la garanta legal de la cual goza, este terminal est garantizado un ao, piezas
y mano de obra a partir de la fecha que figura en su factura.
Cuando haga alusin a la garanta se le exigir la presentacin de la factura. Sin embargo, esta garanta
no se aplica: en caso de utilizacin no conforme a las instrucciones que figuran en el manual de
instrucciones del usuario, de defectos o deterioros provocados por el desgaste natural, de deterioros
procedentes de una causa exterior al terminal (ejemplo: golpe, cada, exposicin a una fuente de
humedad, etc.), de una instalacin no conforme, de modificaciones o reparaciones realizadas por
personas no homologadas por el fabricante o el revendedor.
Atencin: nunca ponga el telfono en contacto con el agua. No obstante, para limpiarlo, puede utilizar
un pao suave ligeramente hmedo. No utilice nunca disolventes (tricloretileno, acetona, etc.) que
pueden daar las superficies plsticas del telfono. No vaporice nunca con productos de limpieza.
Para evitar que el conector de lnea del telfono se dae accidentalmente, compruebe que el cable
est correctamente colocado en su compartimento (consulte la ilustracin)
El altavoz y el micrfono del auricular del telfono pueden atraer objetos metlicos potencialmente
peligrosos para el odo.
La redaccin de los apartados no es contractual y puede sufrir modificaciones Algunas funciones del
telfono dependen de la configuracin del sistema y de la activacin de una clave de software.
Declaracin de conformidad
Alcatel-Lucent Enterprise, declara que los productos supervisados por est gua de utilizacin son
conformes con las exigencias esenciales de la Directiva 1999/5/CE del Parlamento y del Consejo. El
instalador puede facilitarle una copia de esta declaracin de conformidad.
Consumo en modo de espera: 3,5V.
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone & IP Touch Bluetooth Wireless Handset
Este dispositivo cumple la Parte 15 de la normativa sobre FCC y la RSS-210 de Industry Canada. .
El funcionamiento est sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este dispositivo no puede causar
interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia que reciba,
incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
Advertencia: los cambios o modificaciones realizadas en el equipo sin aprobacin expresa de AlcatelLucent Enterprise pueden invalidar la autorizacin FCC para utilizar el equipo.
Este equipo se ha probado y diseado para respetar los lmites de los dispositivos digitales de clase
B, establecidos en la Parte 15 de la normativa sobre FCC. Dichos lmites se han concebido para
proporcionar una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales en instalaciones
residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energa de radiofrecuencia y, en caso de que
no se instale o utilice respetando las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las
comunicaciones por radio. Sin embargo, no se puede garantizar que no se produzcan interferencias
en determinadas instalaciones. En caso de que este equipo produjera interferencias perjudiciales para
la recepcin de radio o televisin (fenmeno que puede comprobarse apagndolo y volvindolo a

Este dispositivo est diseado y fabricado para no sobrepasar los lmites de transmisin de energa
de frecuencia de radio de SAR (Tasa especfica de absorcin) establecidos por los diferentes pases
implicados El valor de SAR medido es igual a 0,0025 W/kg (encontrndose el lmite mximo
aceptado globalmente en 1,6 W/kg).
Informacin relativa al medio ambiente
'Este smbolo indica que, una vez finalizada su vida til, este producto debe recogerse y
tratarse por separado en los pases miembros de la Unin Europea, as como en Noruega
y Suiza. Eliminando correctamente este producto, contribuir a la conservacin de los
recursos naturales y a la prevencin de los eventuales efectos negativos en el medio
ambiente y la salud humana derivados de la manipulacin inadecuada de los residuos. Para obtener
informacin adicional sobre la recuperacin y el reciclaje de este producto, pngase en contacto con
su proveedor'.
Condiciones de funcionamiento
Intervalo de temperaturas de funcionamiento: -5 C /45 C.
Proteccin contra ruidos
El nivel acstico de la seal generada por el auricular del telfono es inferior a 130 dBspl para una
seal transitoria (123 dBspl para Australia) y a 118 dBspl (rms) para una seal continua (120 dBA para
Australia).
Directiva 2003/10/EC que especifica los riesgos asociados al ruido en el trabajo
El timbre contribuye al ruido global en el trabajo; en su punto mximo, el nivel es de 105 dBA a 60
cm del terminal. Para reducir el nivel, se recomienda:
- disminuir el ajuste (9 nivel de 5 dB)
- programar un timbre progresivo.
Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent y el logotipo de Alcatel-Lucent son marcas comerciales de AlcatelLucent. Las dems marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios. La informacin
aqu contenida est sujeta a modificacin sin previo aviso. Alcatel-Lucent no se responsabiliza de las
posibles inexactitudes aqu expuestas. Copyright 2008 Alcatel-Lucent. Reservados todos los
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MU19006ACAF-E900ed01-0913