Plan Estrategico Electro Ucayali
Plan Estrategico Electro Ucayali
Plan Estrategico Electro Ucayali
Estratgico
2013 -2017
7.
Anlisis de Situacin....7
7.1
Anlisis Externo.7
7.2
Anlisis Interno..11
1.
Introduccin...1
2.
Visin..2
8.
Matriz FODA..20
3.
Misin.3
9.
Objetivos Estratgicos.22
4.
10.
Mapa Estratgico..24
5.
Valores...5
11.
Objetivos Especficos...27
6.
Diagnstico Institucional..6
Anexo 1 : Benchmarking
Anexo 2 : Matriz Estratgica de Electro Ucayali 2013 -2017
Plan
Estratgico
Empresarial
20 13
2017
ii
1 INTRODUCCION
De acuerdo a la Ley de Concesiones y el marco legal vigente, Electro Ucayali tiene como fin, brindar un servicio elctrico de calidad y de manera
sostenible. Segn se podr observar, en la redefinicin de nuestro Plan Estratgico, estos corresponden a algunos de los objetivos que nos hemos
trazado y que permitirn que podamos cumplir con la nueva visin de nuestra empresa.
El crecimiento econmico ocurrido en los ltimos aos y las buenas perspectivas de evolucin futura para Ucayali, han ocasionado que la demanda de
energa en nuestra rea de concesin est superando las previsiones con las cuales la empresa dimension el tamao de la red de distribucin. Es en
este contexto que el presente plan se enfoca en dos lneas estratgicas. La primera es estabilizar la oferta actual y la segunda es la ampliacin del
mercado para cubrir la demanda potencial de nuestra rea de concesin.
En el corto plazo, la prioridad de la ejecucin est en la primera lnea estratgica, que implica invertir en estabilizar la oferta de energa actual,
haciendo lo necesario para resolver los cuellos de botella que impiden lograr una distribucin de energa eficiente y eficaz. El mejoramiento de la red
de distribucin y lograr un abastecimiento de confiable y seguro de energa, es la primera prioridad de este plan.
La segunda etapa implica invertir tambin en elevar la capacidad de distribucin para captar la demanda potencial de la zona de influencia. Esta etapa
exige trabajar en la captacin de nuevos clientes, incrementar el consumo per cpita de energa, la necesaria ampliacin de la red y el aseguramiento
de las fuentes de energa.
En Electro Ucayali, estamos conscientes que los cinco aos que vienen sern decisivos para convertir a nuestra empresa en modelo de crecimiento
rentable y sostenible en el sector elctrico. Superar las debilidades de la organizacin para hacer frente a la mayor demanda del mercado es el gran
reto de Electro Ucayali para los prximos aos, de manera que podamos alcanzar la visin que nos hemos trazado.
Por otro lado, es conveniente mencionar que el presente Plan contempla las sugerencias emitidas por la Corporacin FONAFE.
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20 13
2017
2 VISION
Visin Empresarial
La visin corresponde a la imagen futura que tiene nuestra empresa, para el largo plazo es: Ser la empresa energtica mejor gestionada del Per y la
visin que se ha trazado para el periodo 2013-2017 es la siguiente:
Consolidarnos como
una empresa modelo
eficiente, moderna y
responsable
Esta visin empresarial, est alineada y concordada a la visin establecida por FONAFE para las Empresas Distribuidoras, la cual sealaba, que la visin de las
empresas Distribuidoras es:
Consolidar el modelo de gestin corporativa para lograr mayor cobertura y productividad en los servicios que prestan nuestras empresas.
Segn se podr observar a lo largo del presente Plan, para lograr esto Electro Ucayali ha definido dos lneas estratgicas: 1) Estabilizar la oferta actual y 2)
Ampliar el mercado de energa.
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20 13
2017
3 MISION
Misin Empresarial
La misin de una empresa corresponde a la razn de ser la empresa, el propsito de su creacin. La Misin busca orientar los esfuerzos de los
trabajadores, es por ello que debe ser inspiradora. La misin de Electro Ucayali ha sido definida como:
La misin empresarial definida est alineada y concordada a la misin establecida por FONAFE para las Empresas Distribuidoras de la Corporacin, la
cual seala:
Incrementar valor en los servicios que prestan nuestras empresas, mediante el aprovechamiento de sinergias corporativas, actuando
responsablemente y contribuyendo al bienestar de nuestros clientes, a la superacin de nuestros colaboradores y al desarrollo sostenible de nuestro
pas.
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2017
4 ROL DE LA EMPRESA
Electro Ucayali es una empresa de servicio pblico que presta el servicio de distribucin y comercializacin de energa elctrica con carcter de servicio
pblico o de libre contratacin dentro de su rea de concesin, as como la generacin, distribucin y comercializacin en los sistemas aislados donde
se cuente con las autorizaciones respectivas.
Fue constituida mediante escritura pblica del 28 de febrero de 1995. Con Resolucin Ministerial N 096-85-EM/DGE, quedando inscrita en el Asiento
N 01 Folio 315 y Tomo N 34 del Registro de Sociedades Mercantiles de la Oficina Registral de Pucallpa, hoy partida electrnica 11000063.
Estn incluidos en el objeto social, todos los actos relacionados con el mismo y todos aquellos que contribuyan a la realizacin de sus fines societarios,
incluyendo la prestacin de servicios de consultora, contrastacin de medidores elctricos, diseo o ejecucin de cualquier tipo de estudios u obras
vinculadas a las actividades elctricas, as como la importacin, fabricacin y comercializacin de bienes y servicios que se requieran para la generacin
y distribucin de energa elctrica.
El mbito de influencia de Electro Ucayali, es el departamento de Ucayali con 102.4 mil km2 (8% del Territorio Nacional) y una poblacin de 483,708
habitantes1 que viven en las cuatro (4) provincias y catorce (14) distritos. Al primer semestre del 2013 atiende a ms de 68 000 clientes en la zona de
concesin.
La zona de concesin comprende los distritos de Yarinacocha, Callera, Campo Verde de la provincia de Coronel Portillo, el distrito de Raymondi de la
provincia de Atalaya y el distrito de Aguayta de la provincia de Padre Abad, departamento de Ucayali. Actualmente cuenta con la concesin de tres
sistemas elctricos ubicados en las Provincias de Coronel Portillo, Padre Abad y Atalaya; los dos primeros sistemas se encuentran interconectados al
Sistema Nacional de Electricidad y el ltimo se abastece mediante su propio sistema de generacin hidrulica y trmica.
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2017
5 VALORES
Los valores de la organizacin son principios que tienen como finalidad generar un compromiso compartido del personal. Se busca que estos valores
estn inmersos en la cultura de Electro Ucayali rigiendo todo su accionar.
Los valores definidos para Electro Ucayali son:
Compromiso
Responsabilidad
Lealtad
Integracin
Proactividad
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2017
6 DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL
Electro Ucayali es una empresa de distribucin elctrica cuyos indicadores de rentabilidad se encuentran actualmente entre los ltimos puestos entre
las empresas de la cartera del FONAFE.
Los indicadores de prdida de energa mayores al promedio nacional, el mayor costo de compra de energa y la falta de solucin a la problemtica
tributaria que impide la recuperacin del IGV en zona de selva, estn entre las principales razones que explican esta situacin.
Por otro lado, se tiene que la ciudad de Pucallpa, como el resto del pas, est experimentando un slido crecimiento econmico. El ingreso a la ciudad
en los prximos meses de supermercados, tiendas por departamento y la expansin de las industrias existentes es un signo de este dinamismo. Ello
est teniendo como consecuencia una demanda de energa mayor a la prevista en la planificacin energtica de Electro Ucayali.
Superar las debilidades de la organizacin para hacer frente a la mayor demanda del mercado es el gran reto de Electro Ucayali para los prximos aos.
Para ello la organizacin debe hacer nfasis en mejorar y acelerar la evaluacin y ejecucin de proyectos de inversin, que posibiliten la mejora de la
eficiencia de la red e incrementen su capacidad.
Otros temas organizacionales importantes a abordar son:
Enfocar a la organizacin hacia el cliente, orientndola a la captacin de nuevos usuarios y lograr el incremento del consumo per cpita (uso
productivo)
Esfuerzo en el recurso humano para capacitarlo y renovarlo, pues el promedio de edad es alto
Implementacin de sistemas de informacin que permitan hacer un seguimiento fino a la rentabilidad.
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20 13
2017
7 ANALISIS DE SITUACION
7.1 ANALISIS EXTERNO
A) ENTORNO GENERAL
Producto Bruto Interno (PBI)
Plan
Estratgico
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
PBI
8.8
6.9
6.3
6.3
6.2
5.8
6.1
6.4
Importaciones
24.0
9.8
10.4
7.2
8.1
6.4
6.7
7.1
Demanda interna
13.1
7.2
7.4
6.9
6.6
6.1
6.0
5.5
Consumo privado
6.0
6.4
5.8
5.6
5.5
5.3
5.1
5.1
Consumo pblico
10.0
4.8
10.6
13.5
7.4
8.1
8.4
6.4
36.3
10.0
10.0
7.7
8.6
7.1
6.9
6.2
23.2
5.1
14.9
9.2
8.5
7.1
6.9
6.1
Privada
22.1
11.7
13.6
9.0
8.9
7.4
7.0
6.1
Pblica
27.3
-17.8
20.9
10.0
7.1
6.0
6.5
6.4
1.3
8.8
4.8
4.0
6.7
5.2
7.6
13.0
Exportaciones
1/ Proyecciones realizadas en enero 2013. A partir del 2014 son proyecciones preliminares.
Empresarial
20 13
2017
10.1%
10.0%
9.8%
9.0%
8.8%
8.5%
8.6%
8.0%
7.6%
6.9%
6.7%
6.5%
6.0%
5.9%
5.0%
4.7%
4.0%
5.2%
5.1%
5.0%
4.0%
2.0%
0.9%
0.8%
0.0%
0.2%
2001
2002
2003
2004
2005
PBI
2006
2007
2008
2009
Produccion
Fuente: INEI
Existe una alta correlacin entre el PBI y la produccin de energa, es por ello, que
dada la tendencia de crecimiento que se espera en el pas, la tendencia de
produccin de energa seguir siendo creciente.
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Empresarial
20 13
2017
2010
2011
B) ENTORNO ESPECFICO
Produccin de Energa Elctrica
La evolucin de la produccin total de energa elctrica en el SEIN, a excepcin del 2009, ha sido creciente. En el periodo 2001-2011 creci 91%,
siendo la tasa compuesta de crecimiento (CAGR) de 6.7%.
Cuadro No. 3. Produccin de energa por tipo de generacin (periodo 2001-2011)
Plan
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Empresarial
20 13
2017
5,000
3,966
4,000
3,000
2,792
2,908
2,965
2001
2002
2003
3,131
3,305
4,199
4,322
2008
2009
4,579
3,580
2,000
1,000
2004
2005
2006
2007
2010
2011
Demanda (MW)
Plan
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20 13
2017
10
2
3
Fuente: http://www1.inei.gob.pe/biblioineipub/bancopub/Est/Lib0842/cap04.htm
BCRP. Informe Econmico y Social de la Regin Ucayali. Agosto 2012.
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2017
11
Concepto
2012
80,846,471
66,646,180
14,200,291
(13,718,351)
(4,841,262)
6,653,914
2,294,592
387,651
21,851
(11,428)
(9,418)
2,683,248
(272,167)
2,411,081
2011
72,378,046
60,482,525
11,895,521
(10,427,266)
(5,074,890)
4,444,850
838,215
851,329
50,231
(418)
(24,122)
1,715,235
(93,399)
1,621,836
% variacin
(12/11)
11.7%
10.2%
19.4%
31.6%
-4.6%
49.7%
173.7%
-54.5%
-56.5%
2634.0%
-61.0%
56.4%
191.4%
48.7%
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Empresarial
20 13
2017
12
% Participacin
2012
2011
100.0%
100.0%
82.4%
83.6%
17.6%
16.4%
17.0%
14.4%
6.0%
7.0%
8.2%
6.1%
2.8%
1.2%
0.5%
1.2%
0.0%
0.1%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
3.3%
2.4%
3.0%
2.2%
Efectividad en la Cobranza
En el 2012 el periodo de cobranza de Electro Ucayali ha sido de 47 das, en el ao 2011 el periodo de cobro promedio de las empresas distribuidoras
de la cartera del FONAFE fue de 56 das. Electro Ucayali en este ao estuvo considerada como una de las empresas con mejor efectividad de
cobranza, con 44 das.
Grfico No. 7: Efectividad de Cobranza en las Empresas de Distribucin
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20 13
2017
13
Gastos de Personal
En el ao 2011 los gastos de personal de Electro Ucayali estuvieron en el orden del 19.8% de los ingresos, por encima del costo promedio de la
cartera de distribuidoras, que fue de 15.3%. En ese ao, EdeCaete y Luz del Sur fueron las empresas que tuvieron un menor gasto de personal:
11.4% y 11.9 % respectivamente.
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2017
14
Clientes
Al Primer Trimestre del 2013, Electro Ucayali ha atendido a 68,602 clientes de los cuales el 87.1% corresponden al Sistema Elctrico de Pucallpa. La
tasa compuesta de crecimiento en el periodo 2008-2012 ha sido de 7.9%, por encima del crecimiento del PBI de la regin.
Grfico No. 9. Nmero de Clientes de Electro Ucayali, periodo 2008-2013(1T)
80,000
68,155
70,000
68,602
Cuadro No. 6: Nmero de Clientes de Electro Ucayali por Sistema Elctrico (Al 1T2013)
63,077
Sistema Electrico
57,667
60,000
50,303
No. clientes
52,312
50,000
Pucallpa
40,000
59,780
87.1%
Campo Verde
2,880
4.2%
30,000
Aguaytia
4,002
5.8%
20,000
Atalaya
1,940
2.8%
68,602
100.0%
Total
10,000
2009
2010
2011
2012
2013 (IT)
No. Clientes
Fuente: Electro Ucayali
De los 481 clientes mayores que tiene Electro Ucayali al primer trimestre del 2013, los catorce (14) clientes ms importantes representaron el 17.5% de la
venta total de energa.
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15
Proveedores
De Energa Elctrica
Electro Ucayali tiene suscrito un contrato con Electro Per para atender sus requerimientos de energa por un periodo de 30 aos, el mismo que se
inici el 21 de marzo del 2001. Este es el nico contrato suscrito a largo plazo. El contrato con Electro Per establece que debe suministrar energa a
las ciudades de Pucallpa y Aguayta, segn las siguientes condiciones: A Pucallpa se le suministrar una potencia fija de 18MW y una potencia
variable de 10MW, a la ciudad de Aguayta se le suministrar una potencia fija de 0.45MW y una potencia variable de 1.55MW, es decir un total de
18.45 MW de potencia fija y 11.55 MW de potencia variable.
El 04 de diciembre del 2012 Electro Ucayali suscribi un contrato con ENERSUR por un periodo de dos (02) aos, a travs del cual se seala que
suministrar a la ciudad de Pucallpa una potencia fija de 17.5 MW y 3.5 MW de potencia variable; a la ciudad de Aguayta se le suministrar una
potencia fija de 0.25 MW y una potencia variable 0.05 MW.
La compra de energa de Electro Ucayali tiene una tendencia creciente, siendo el CAGR del periodo 2008-2012 de 6.4%. En el ao 2012, el
crecimiento fue de 6.6% respecto al ao anterior. El costo de la compra de energa, tambin ha sido creciente.
217,382
190,068
229,006
244,029
197,397
150,000
100,000
50,000
2008
2009
2010
2011
2012
Plan
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Empresarial
20 13
2017
16
14.00%
11.8%
12.00%
10.00%
9.62%
9.88%
2009
2010
10.37%
8.30%
8.00%
6.00%
4.00%
2.00%
0.00%
2008
2011
2012
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20 13
2017
17
SNIP
Inversin
S/. (*)
Periodo Programado
2014
NO
14,615,858
NO
12,838,750
NO
22,456,089
NO
11,600,000
11,600,000
MEJORAMIENTO DE LAS REDES DE DISTRIBUCION PRIMARIA DE LAS SUBESTACIONES DE PUCALLPA OBSERVACIONES DE OSINERGMIN- II ETAPA.
NO
13,210,000
13,210,000
SI
35,000,000
15,000,000
NO
2,400,000
2,400,000
NO
1,800,000
1,800,000
NO
1,100,000
1,100,000
SEPU
2015
12,838,750
22,456,089
12,000,000
8,000,000
600,000
600,000
10
SI
1,800,000
600,000
11
SI
3,100,000
3,100,000
12
16,000,000
8,000,000
8,000,000
13
SI
6,231,747
2,246,349
3,985,398
14
SI
6,312,000
2,104,000
2,104,000
15
SI
4,120,000
2,060,000
2,060,000
16
13,000,000
6,000,000
4,000,000
17
5,710,824
4,210,824
1,500,000
18
NO
200,000
19
NO
2,000,000
20
NO
10,000,000
21
MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DEL TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE, SISTEMA DE REDES Y SISTEMA
CONTRAINCENDIO DE EUSA
22
NO
NO
SI
SI
NO
Total Inversin
800,000
2,104,000
3,000,000
200,000
2,000,000
5,000,000
5,000,000
800,000
35,100,000
219,395,269
2016
14,615,858
17,550,000
87,269,924
81,255,487
17,550,000
50,869,858
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Estratgico
Empresarial
20 13
2017
18
Reserva Fra
En Agosto del 2012 PROINVERSIN suscribi un contrato por el Suministro de la Reserva Fra para las ciudades de Pucallpa y Madre de Dios. El contrato
fue suscrito con el Consorcio Energas del Per para la instalacin de grupos generadores en Pucallpa, de 35 y 40 MW. Esto permitira asegurar el
abastecimiento continuo de energa. El contrato establece que ... el adjudicatario deber disear, financiar, construir, operar y mantener ambas
centrales trmicas y ver su enlace con el Sistema Elctrico Interconectado Nacional (SEIN). El plazo de construccin de las plantas ser de 30 meses
desde la suscripcin de los contratos. El plazo de la concesin es de 20 aos ms el perodo de construccin. La inversin estimada para las dos plantas
(Pucallpa y Madre de Dios), asciende a US$ 50 millones.4 El precio de la potencia de la oferta econmica fue de 9 918.83 dlares/megavatio (Mw) por
mes, es decir aproximadamente S/. 27.08 por kW-mes5, es decir casi el doble del precio que viene pagando Electro Ucayali por la compra de energa.6
Energa Renovables
Se ha observado que existe inters por parte de empresas internacionales en realizar inversiones en renovables en Pucallpa. Es as que existe una
iniciativa de la empresa Gestamp en invertir ... US$ 150 MM en planta de energa en Ucayali, la cual funcionar con los residuos de la industria de la
madera 7. Segn las declaraciones realizadas por un portavoz de la empresa, esta planta permitira abastecer con 46 MW de potencia, lo cual le
permitira a la regin contar con energa con recursos renovables en los prximos 40 50 aos. Esta iniciativa an se encuentra en conversaciones con
el gobierno regional y el Ministerio de Energa y Minas, pero es una posibilidad que tiene Pucallpa para ampliar la oferta de energa.
Fuente: http://www.inforegion.pe/portada/141292/buscan-asegurar-abastecimiento-continuo-de-energia-en-pucallpa-y-puerto-maldonado/
Tipo de cambio utilizado S/.2.73 por 1 US$
6
El contrato suscrito con la empresa Elctrica de Piura estableca un precio de potencia de 13.53 S/. /KW-mes en el punto de suministro de Parque Industrial 60kV y de 13.10 S/. / kW-mes en la barra Aguayta 22.9
kV. Este contrato fue suscrito en el 1ero de mayo del 2008 y tena una vigencia hasta el 31 de Diciembre del 2012.
5
Fuente: http://lpbnews.com/es/nota/gestamp-invertir%C3%A1-us-150mn-en-planta-de-energ%C3%ADa-en-ucayali
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2017
19
MATRIZ FODA
Grfico No. 13: Amenazas y Oportunidades para Electro Ucayali
OPORTUNIDADES
AMENAZAS-RIESGOS
O1
Crecimiento Economico
A1
Oferta energtica
O2
A2
Red de Transmisin
O3
A3
O4
A4
Mercado disperso
O5
Cobertura
A5
Tarifa de Distribucin
O6
A6
O7
Financiamiento Proinversin-Fonafe
A7
O8
A8
Recuperacin de IGV
O9
A9
O10
A10
Plan
Estratgico
Empresarial
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2017
20
FORTALEZAS
DEBILIDADES
F1
Posicin de dominio
D1
Redes de Distribucin
F2
D2
Sistemas de Informacin
F3
D3
Ejecucin de Proyectos
F4
D4
Orientacin al mercado
F5
Sistema Georeferenciado
D5
F6
D6
F7
D7
F8
D8
F9
D9
Clima Laboral
F10
D10
Plan
Estratgico
Empresarial
20 13
2017
21
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Financiera
Procesos
Internos
---------------------------------------------------------Aprendizaje
Plan
Estratgico
Empresarial
20 13
2017
22
Grfico No. 16: Alineamiento de los Objetivos de Electro Ucayali con objetivos del MINEM y FONAFE
Plan
Estratgico
Empresarial
20 13
2017
23
Ampliar el Mercado
Financiera
Procesos Internos
Clientes y Grupos
de Inters
Aprendizaje
10
Promover la electrificacin
rural, el uso productivo de
la electricidad y energas
renovables
Estratgico
Fortalecer el control de la
gestin empresarial
Ampliar y mejorar la
infraestructura elctrica
Lograr un ambiente de
trabajo que fomente la
productividad laboral
Plan
Empresarial
Promover la preservacin
del medio ambiente
20 13
2017
24
Objetivos Especficos
Grfico No. 18: Objetivos especficos
Ampliar el Mercado
Financiera
Procesos Internos
Clientes y Grupos
de Inters
Aprendizaje
Promover la electrificacin
rural, el uso productivo de
la electricidad y energas
renovables
Ampliar y mejorar la
infraestructura elctrica
Estratgico
Empresarial
Fortalecer el control de la
gestin empresarial
Lograr un ambiente de
trabajo que fomente la
productividad laboral
Plan
Promover la preservacin
del medio ambiente
20 13
2017
25
LNEAS ESTRATGICAS
Electro Ucayali para poder cumplir su Visin de Consolidarnos como una empresa modelo eficiente, moderna y responsable, debe tener dos orientaciones
estratgicas: 1) Estabilizar la oferta actual, 2) Ampliar el Mercado. Los objetivos estratgicos que han sido definidos tienen estn orientados para su
cumplimiento.
Ampliar el mercado
Lneas Estratgicas
1) Estabilizar la oferta actual
2) Ampliar mercado
Plan
Estratgico
Empresarial
Descripcin
Significa brindar a nuestros actuales clientes
servicios energticos confiables y de calidad
Debemos suministrar energa a toda nuestra rea
de concesin.
Captar un mayor nmero de usuarios
20 13
2017
26
OBJETIVOS ESPECFICOS
Perspectiva Financiera
Grfico No. 20: Objetivos Especficos Perspectiva Financiera
Financiera
11
Objetivos
O1: Lograr una rentabilidad sostenida.
Plan
Estratgico
Empresarial
Descripcin
Obtener una rentabilidad sobre los activos y
patrimonio creciente.
Incrementar la Venta de Energa teniendo una amplia
cobertura en toda nuestra rea de concesin,
incorporando nuevos clientes y promoviendo el
incremento del consumo per cpita.
Adquirir la energa al menor costo, evitando las
prdidas de distribucin y por la mala gestin de los
proyectos.
Optimizar los gastos administrativos, reducir las
compensaciones y sanciones econmicas.
Negociar contratos que permitan compra energa al
menor costo.
20 13
2017
27
Clientes y Grupos
de Inters
Objetivos
O3: Fortalecer las relaciones con los
grupos de inters y el medio
ambiente.
O4: Garantizar la calidad del suministro
elctrico y mejorar el servicio de
atencin al cliente
Plan
Promover la electrificacin
rural, el uso productivo de
la electricidad y energas
renovables
Estratgico
Empresarial
Promover la preservacin
del medio ambiente
Descripcin
Desarrollar proyectos de Responsabilidad Social.
Fomentar las expresiones culturales y sociales de la
comunidad.
Desarrollar acciones para lograr mayor seguridad en
las instalaciones elctricas y la prevencin de
accidentes.
Brindar un servicio con estndares de calidad,
confiabilidad, seguridad y sostenibilidad.
Cubrir las expectativas de los clientes, al brindarles un
servicio de calidad alta, atencin personalizada y
oportuna.
Suministrar energa a las reas rurales de bajos
recursos.
promover el uso productivo de la electricidad y la
energa renovable.
Fomentar la preservacin del medio ambiente
20 13
2017
28
Procesos Internos
Ampliar y mejorar la
infraestructura elctrica
Objetivos
O7: Incorporar buenas prcticas de
gestin corporativa
O8: Ampliar y mejorar la infraestructura
elctrica.
Plan
Estratgico
Empresarial
Fortalecer el control de la
gestin empresarial
Descripcin
Implementar las buenas prcticas del Gobierno
Corporativo.
Formular e implementar un Plan de Inversiones para
el Mejoramiento y Ampliacin de las redes de
distribucin
Ampliar la frontera elctrica para la atencin de
nuevos clientes
Redefinicin de los procesos internos y
sistematizacin de los procesos claves.
Implementar sistemas de control en toda la empresa.
20 13
2017
29
Aprendizaje
Lograr un ambiente de
trabajo que fomente la
productividad laboral
Objetivos
O10: Fortalecer el desarrollo del personal
Plan
Estratgico
Descripcin
Elaborar y Ejecutar el Plan de Desarrollo de Personal, el
mismo que busca fortalecer las competencias de los
funcionarios/ trabajadores de la empresa, en funcin de
las funciones que le han sido asignadas
Mejorar el clima laboral de la organizacin.
Empresarial
20 13
2017
30
ANEXOS
Plan
Estratgico
Empresarial
20 13
2017
31
ANEXO 1: BENCHMARKING
Cuadro No. 7: Resumen de Estado de Resultados por Actividad
Plan
Estratgico
Empresarial
20 13
2017
32
Plan
Estratgico
Empresarial
20 13
2017
33
Plan
Estratgico
Empresarial
20 13
2017
34
Cuadro No. 10: Estado de Resultado de Empresas de Electricidad (al 31 de Diciembre 2011)
Plan
Estratgico
Empresarial
20 13
2017
35
Plan
Estratgico
Empresarial
20 13
2017
36
Financiera
Objetivo
Estratgico
FONAFE
Objetivo
Estratgico
Empresa
Impulsar el
crecimiento de
Maximizar la
las empresas
creacin de valor
para contribuir al
econmico
desarrollo del
pas
Objetivo Especfico
Empresa
2013
2014
2015
2016
2017
Porcentaje
1.81
2.80
2.87
2.95
3.05
Porcentaje
1.86
2.88
2.95
3.04
3.12
Margen de ventas
Porcentaje
4.08
5.28
5.57
5.86
6.23
Rotacin de activos
Porcentaje
41.26
42.60
44.71
45.31
46.80
Porcentaje
4.34
5.50
5.50
5.50
5.50
Porcentaje
11.50
11.00
10.50
10.00
9.50
Porcentaje
100.00
100.00
100.00
100.00
100.00
Porcentaje
LB
PD
PD
PD
PD
Nmero
LB
PD
PD
PD
PD
LB
PD
PD
PD
PD
Porcentaje
LB
PD
PD
PD
PD
Porcentaje
100.00
100.00
100.00
100.00
100.00
Fortalecer el control de la
gestin empresarial
Porcentaje
100.00
100.00
100.00
100.00
100.00
Nmero
22.00
20.00
18.00
16.00
14.00
Veces
15.00
14.50
14.00
13.50
13.00
Procesos
Internos
Impulsar la
creacin de valor
social
Incrementar la
eficiencia a
travs de la
excelencia
operacional
Promover la electrificacin
rural, el uso productivo de la
electricidad y energas
renovables
Garantizar la calidad del
suministro elctrico y
Mejorar la imagen mejorar el servicio de
atencin al cliente
empresarial
Promover la preservacin
del medio ambiente
Mejorar los
procesos de
gestin interna y
gobierno
corporativo
Fortalecer el
talento humano, Fortalecer la
Aprendizaje la organizacin y gestin del
el uso de las TIC talento humano
en la corporacin
Meta
Unidad de
Medida
Indicador
Ampliar y mejorar la
infraestructura elctrica
Forma de Clculo
(Ganancia (Prdida) Neta del ejercicio / Total
Patrimonio al cierre del ejercicio anterior) x 100
(Ganancia o Prdida Operativa / Total Activo al cierre
del ao anterior) x 100
(Ganancia (Prdida) Neta del ejercicio / Total de
Ingresos de Actividades Ordinarias del ejercicio) x
100
Lograr un ambiente de
trabajo que fomente la
productividad laboral
Clima Laboral
Porcentaje
LB
PD
PD
Mejora de competencias
Porcentaje
100.00
100.00
100.00
100.00
100.00
Plan
Estratgico
Empresarial
20 13
2017
37