Cencosud Per

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Cencosud Retail Per S.A.C.
Donde comprar, es un placer (Wong)
Precios ms bajos, siempre (Metro)
Es ms (Pars)
Tarjeta Cencosud, Primero ests t (Banco Cencosud)

Industria

Retail

Fundacin

1942 (bodega)
1983 (supermercado)
1992 (hipermercado)
2012 (banco)
2013 (tienda por departamento)

Fundador(es)

Erasmo Wong

Sede

Lima, Per
Santiago de Chile

mbito

Chile
Colombia
Per

Gerente local

Mario Campodnico

Gerente general

Daniel Rodrguez

Marcas

Wong
Metro
Banco Cencosud
Pars

Ingresos

USD 1.142 millones (2009)

Propietario

Cencosud

Empleados

~10.000 (2009)

Sitio web

Cencosud
Wong
Metro
Banco Cencosud
Pars Per

Cencosud Per (Dependencia de Cencosud S.A.) es uno de los grupos de retail ms

importantes del Per con presencia en las ciudades de Lima, Callao, Arequipa, Trujillo,
Chiclayo, Lambayeque, Ica, Cajamarca, Piura, Barranca, Chachapoyas, Huancayo,
Hunuco, Aucallama y Chincha, lder en el rubro de supermercados en el Per.[1]
Este conglomerado pertenece al grupo chileno Cencosud, una de las principales compaas
en el mercado de retail latinoamericano con presencia en Argentina, Brasil, Chile,
Colombia y Per.
En Per, Cencosud cuenta con ms de 87 locales con formatos de hipermercados y
supermercados con las marcas Wong y Metro, adems cuenta con la empresa operadora
Cencosud Shopping Centers, que opera actualmente los centros comerciales Plaza Lima
Sur, el Centro Cultural Plaza Camacho, el centro comercial Plaza Norte, el Strip-Center
Balta Shopping y el centro comercial Arequipa Center en la ciudad de Arequipa.

ndice
[ocultar]

1 Historia

2 Marcas
o 2.1 Supermercados Wong

2.1.1 Hipermercados Wong

o 2.2 Hipermercados Metro

2.2.1 Supermercados Metro

o 2.3 Banco Cencosud

o 2.4 Pars - Tiendas por departamento
o 2.5 Cencosud Shopping Centers

3 Tarjetas de Crdito
o 3.1 Antigua Tarjeta Metro
o 3.2 Tarjetas MAS Wong y MAS Metro
o 3.3 Nueva Tarjeta Cencosud

4 Celebraciones

5 Teletcket

6 Vase tambin

7 Referencias

8 Enlaces externos

Historia[editar]
Igual que la mayora de empresas en el rubro, Wong empez con una pequea bodega de
esquina por el ao de 1942. La bodega se ubicaba en un barrio residencial de la antigua
Lima y era administrada por Erasmo Wong (padre). Sus hijos se propusieron hacer de esa
pequea bodega la mejor tienda de Lima y es por ello que en el ao de 1983, Erasmo Wong
(hijo) funda la primera tienda de la naciente empresa en el distrito de Miraflores.
Hacia 1990, Wong ya contaba con 5 tiendas en Lima, en el ao 1992 se inaugura el primer
hipermercado Metro, en 1993 Wong compra a dos de sus competidoras: Galax y Todos, y
en 1999 inaugura su tienda nmero 15 y lanza un nuevo formato de supermercados con la
marca Metro, llegando as a ms distritos de Lima. A mediados del 2005 se lanza un
supermercado de descuento, Eco Almacenes, con locales pequeos ubicados en zonas de
pocos recursos, logrando as el crecimiento del grupo ms rpidamente.
Tras ver el gran crecimiento y la buena aceptacin del pblico, en el 2007 se adquiere la
totalidad de acciones de Merpisa, ampliando sus locales hacia Trujillo, siendo este el primer
local en el interior del pas. Ese mismo ao el grupo chileno Cencosud adquiri la cadena
de supermercados Wong. En el 2008, el Grupo de Supermercados Wong adquiri la cadena
Supermercados El Centro, sumando as 6 locales: 5 en Chiclayo y 1 en Cajamarca.[2] Este
ltimo fue ubicado en el centro comercial El Quinde Shopping Plaza. Todos estos locales
fueron convertidos en Supermercados Metro.
Siguiendo su plan de expansin, a mediados del ao 2008 Cencosud inaugur un
hipermercado Metro en el distrito de Ate Vitarte y otro en el distrito de Independencia, este
ltimo de 11,000 m y se inicia la conversin de los locales de Eco Almacenes a
supermercados Metro.

En marzo de 2009, la nueva administracin cierra los dos locales de American Outlet (Plaza
Camacho y Centro Comercial San Isidro), tras no haber cumplido los objetivos del grupo.
En julio del mismo ao, Cencosud inaugura un nuevo formato de tienda Hiper Wong, en el
Centro Comercial Plaza Norte, en el distrito de Independencia, uno de los locales ms
grandes de la compaa (13.000 m), dando un nuevo rumbo a esta marca y adems
combinando calidad, precio y servicio.
El 25 se septiembre del mismo ao, Cencosud convierte el hipermercado Metro de Ate
Vitarte en su segundo local de Hiper Wong, el 12 de noviembre se inaugura otro
supermercado Metro en el distrito de La Victoria y el 18 de diciembre se inaugura otro
supermercado Metro en la residencial San Felipe, reforzando la presencia de Metro en el
distrito de Jess Mara.
El 9 de marzo de 2010, el grupo Wong vendi definitivamente las participaciones que an
conservaban dentro de Cencosud por un valor de 200 millones de dlares.[3] El 13 de abril
del mismo ao se inaugura un moderno supermercado Metro en el distrito de San Miguel
con un rea de venta de 9.000 m. Siguiendo su plan de expansin, el 20 de mayo se
inaugura otro supermercado Metro en el distrito de Ate Vitarte, en el ex-almacn de
importados ENATA, ubicado en el Km. 3.5 de la Carretera Central. El 16 de junio se
inaugura un nuevo supermercado Metro en el distrito de San Juan de Lurigancho,
reforzando la presencia en ese distrito.
El 1 de julio del mismo ao se inaugura el primer hipermercado Metro en la ciudad de
Trujillo con un rea de 9.000 m, reforzando su liderazgo a nivel nacional. El 4 de octubre
del mismo ao, Cencosud inaugura la tienda nmero 61 de la corporacin, un
supermercado Metro ubicada en el Centro Comercial Arenales, en el distrito de Lince.[4]
El 15 de noviembre del mismo ao, Wong abre su primera tienda en el sur del Per, en la
ciudad de Arequipa, ubicado en el centro comercial Parque Lambramani.
El 15 de diciembre del mismo ao, se inaugura una tienda Wong en el distrito de Santiago
de Surco y al da siguiente se inauguran dos supermercados Metro en la ciudad de
Chiclayo, culminando sus inauguraciones del ao 2010.[5]
El 15 de abril de 2011, se inaugura un supermercado Metro en el distrito de Miraflores,
denominado llamado Metro Meckler, convirtindose en la empresa con ms supermercados
en dicho distrito. El 24 de junio del mismo ao, se inaugura un moderno supermercado
Metro en la ciudad de Ica, con una extensin de 1.490 m, ubicado en la avenida Cutervo,
convirtindose en la segunda apertura del 2011.
El 14 de julio del mismo ao, se inaugura el supermercado Metro Castilla ubicado en la
Plaza Castilla, ms conocido como Plaza Unin en la avenida Argentina, cerca del campo
ferial Las Malvinas en el cercado de Lima. El 3 de agosto del mismo ao, se inaugura un
supermercado Metro en la ciudad de Barranca, con una extensin cercana a los 4000 m. En
octubre de 2011 se inaugura un moderno supermercado Metro en el distrito de Chaclacayo,
en la avenida Nicols Aylln (Carretera Central).

A finales del ao 2011, se inauguraron tres supermercados Metro en el distrito de

Chorrillos: Metro Huaylas, Metro Alameda Sur y Metro Guardia Civil, estos locales se
suman al ya existente en el centro comercial Plaza Lima Sur. En el mes de diciembre del
mismo ao se inaugur el supermercado Metro Plaza de la Luna en el centro comercial del
mismo nombre, en la ciudad de Piura, en la costa norte del Per. El 21 de mayo de 2012, se
inaugura el segundo supermercado Metro en la ciudad de Cajamarca, con el nombre de
Metro Amazonas, ubicado en la cuadra 9 de la avenida Angamos.
En junio del mismo ao, se inaugura un supermercado Wong en el distrito de Miraflores
con el nombre de Wong Bajada Balta. Junto a este supermercado, la corporacin Cencosud
inaugura su primer strip - center en el Per, lo cual es como un pequeo centro comercial
que contiene adems del supermercado Wong, una variedad de tiendas comerciales, locales
de comidas, estacionamientos, entre otros servicios. En octubre del mismo ao, se inaugura
un supermercado Wong en formato pequeo en el centro comercial Larcomar.
El 01 de diciembre del mismo ao, se inaugura el supermercado Wong remodelado en el
balneario de Asia, el cual funciona durante todos los meses de verano. En el mismo mes,
Cencosud apostara por la regin centro del Per, inaugurando dos supermercados, el
primero el da 04 en la ciudad de Huancayo, con el nombre de Metro Chilca y ubicado en la
avenida Nueve de Diciembre (distrito de Chilca). Posteriormente, el da 18 se inaugura otro
supermercado Metro en la ciudad de Hunuco, bajo el nombre de Metro Hunuco y
ubicado en la avenida San Martn, convirtindose esta en la ltima inauguracin del ao.
En febrero del 2013, Hipermercados Wong e Hipermercados Metro cambiaron su razn
social para fusionar todas sus operaciones bajo una sola empresa: Cencosud Retail Per
S.A.C.. Esta nueva razn social opera las firmas de los hipermercados y supermercados
Wong y Metro, Tiendas Pars y la cadena de boticas PuntoFarma. El 25 de marzo del
mismo ao, se inaugur la primera tienda por departamentos Pars en Per, ubicada en la
ciudad de Arequipa en el centro comercial Arequipa Center, el cual tambin es propiedad
de Cencosud.

Marcas[editar]
Supermercados Wong[editar]
Los supermercados Wong estn ubicados en las zonas residenciales de Lima, Arequipa y
Trujillo. prximamente ubicados en las ciudades de Chiclayo, Huancayo y Piura. En estos
locales se encuentran reas de farmacia (PuntoFarma), panadera, guardera, juguetera,
peluquera para nios, venta de entradas para espectculos (Teletcket), una amplia licorera
con especialistas que asesoran, adems se cuenta con un sistema de Delivery Wong Pedidos
(solo en Lima y Arequipa) y el programa de fidelizacin Bonus. Suele haber piano en vivo
con el fin de amenizar la compra. De esta marca existen 17 locales (14 en Lima, 1 en
Arequipa y 2 en Trujillo).
Durante su perodo de existencia ha recibido varios premios:

El Premio a la Creatividad en el Servicio al Cliente, el cual fue otorgado dos

veces a Wong.

Adems, en los aos 2004, 2005 y 2006, Wong se hizo acreedor a 5 premios Effie
en reconocimiento a la eficiencia al marketing empresarial.[6]

En octubre de 2006, Wong recibi el Grand Prix, el mximo premio otorgado en la

ciudad de Mxico por la Asociacin de Marketing directo e indirecto de
Latinoamrica.

En octubre de 2007, en la ciudad de Chicago, Wong gan el Echo Award de la

DMA.

Hipermercados Wong[editar]
En julio de 2009, Cencosud da un nuevo rumbo a la marca Wong, creando el primer
hipermercado de dicha marca. ste se encontraba en el distrito de Independencia (C.C.
Plaza Norte), aunque en febrero de 2012 se reinaugur y fue reemplazado bajo la marca
Metro. El segundo hipermercado (actualmente el nico hipermercado Wong en Lima) est
ubicado en la avenida La Molina, ubicado en el distrito de Ate Vitarte. El formato de los
hipermercados Wong sobrepasan los 11,000 m de rea de ventas.

Hipermercados Metro[editar]
Artculo principal: Supermercados Metro

El primer hipermercado Metro fue inaugurado en 1992 en el distrito de Chorrillos, lo que

ahora es el gran centro comercial Plaza Lima Sur. El segundo hipermercado Metro fue
inaugurado en el distrito de Brea (Local donde en la dcada de los 80 exista el conocido
Scala Gigante), logrando as superar el xito de la primera tienda. Actualmente, la marca
Metro cuenta con 57 locales a nivel nacional (hipermercados y supermercados),[7]
convirtindola en la marca ms importante de la Corporacin Wong, ya que es la que le
genera ms ingresos al grupo. En febrero de 2012, el Hiper Wong de Plaza Norte se
reinaugur bajo la marca Metro. En los establecimientos de Metro se puede encontrar una
gran variedad de productos y servicios como farmacia, panadera, juguetera, patio de
comidas, electrodomsticos, ropa, calzado, etc. En la actualidad existen 13 hipermercados
Metro. (11 en Lima y 2 en Trujillo)
Supermercados Metro[editar]
Tras ver la gran acogida que tuvo Hipermercados Metro, se crea en el ao 1999
Supermercados Metro, estos locales se caracterizan por ser ms pequeos en comparacin a
un hipermercado, llegando as a ms distritos. En los primeros aos de la dcada del 2000,
se unific la marca de Supermercados Metro (logotipo de color verde) con la marca de
Hipermercados Metro (logotipo de color amarillo y negro), ambos formatos se unificaron
en un solo logo con la marca Metro. A finales del 2008 se implement una tienda con

atencin durante las 24 horas (Metro Schell en el distrito de Miraflores). En la actualidad

existen 52 supermercados Metro: Lima (31), Barranca (1), Cajamarca (2), Piura (2),
Chiclayo (4), Lambayeque (2), Huancayo (1), Hunuco (1), Ica (3), Chincha (1),
Chachapoyas (1), Trujillo (2) y Arequipa (2). En el ao 1992 se inaugura el primer
Hipermercado Metro, con un formato hasta entonces nunca visto, es decir con
presentaciones de productos mucho ms amplias y a precios ms econmicos.

Banco Cencosud[editar]
Artculo principal: Banco Cencosud

Desde el ao 2012 se iniciaron las operaciones de Banco Cencosud en el Per, dedicado

nicamente al crdito de las tiendas retail del grupo Cencosud. Inici operaciones a nivel
nacional, instalando su primera agencia bancaria en la ciudad de Lima en el distrito de
Miraflores, simultneamente se instalaron los centros de atencin de tarjetas de crdito del
Banco Cencosud en los supermercados e hipermercados Metro de Lima y de provincias, y
en el supermercado Wong del centro comercial Parque Lambramani en la ciudad de
Arequipa.
Se prev las aperturas de ms agencias bancarias en diferentes zonas del Per. Como
producto principal, Banco Cencosud lanz su plataforma de tarjetas de crdito, Tarjeta
Cencosud clsica y tambin bajo el sistema de Visa. Adicionalmente, tambin cuenta con
diferentes productos como prestamos personales y para empresas, los cuales solamente son
ofrecidos en su agencia principal en la ciudad de Lima.

Pars - Tiendas por departamento[editar]

Artculo principal: Pars S.A.

En el primer trimestre del 2013, Cencosud inici operaciones de una nueva cadena de
tiendas por departamento en el Per. El 26 marzo del 2013, inaugur la primera tienda Pars
en la ciudad de Arequipa en el centro comercial Arequipa Center, posteriormente durante el
segundo trimestre del mismo ao y simultneamente se abrieron las tiendas Pars en la
ciudad de Lima en el centro comercial Plaza Norte, en la ciudad de Cajamarca en el centro
comercial El Quinde Shopping Plaza y en la ciudad de Ica en el centro comercial El Quinde
Shopping Plaza.
Pars en la ciudad de Lima ingresara prximamente tambin a los siguientes centros
comerciales: Plaza San Miguel, Real Plaza Primavera y con formato Stand - Alone en el
distrito de San Borja y en el cercado de Lima, estas tiendas se instalarn en el transcurso del
2014. La proyeccin de Cencosud con Pars, es abrir unas 4 tiendas por ao en todo el Per.

Cencosud Shopping Centers[editar]

Cencosud Shopping Centers es la empresa administradora de los centros comerciales de
Cencosud en Per. Actualmente, esta empresa maneja los centros comerciales Plaza Lima

Sur en el distrito de Chorrillos, Centro Cultural Plaza Camacho, el Strip - Center en la

avenida Cand en las instalaciones del hipermercado Metro y el Strip - Center Bajada Balta
en el distrito de Miraflores, los antes mencionados en la ciudad de Lima y el centro
comercial Arequipa Center en el distrito de Cerro Colorado en la ciudad de Arequipa.
Asimismo, se contempla la construccin de otros complejos comerciales en la ciudad de
Lima y en Provincias.

Tarjetas de Crdito[editar]
Antigua Tarjeta Metro[editar]
La cadena de supermercados e hipermercados Metro contaba con su tarjeta de crdito
operado por el Ex Banco del Trabajo (Actualmente financiera Crediscotia). Actualmente
esta tarjeta ya no se comercializa y ya sali de circulacin, pero todava es utilizada por
algunos clientes.

Tarjetas MAS Wong y MAS Metro[editar]

En el ao 2010, con la inauguracin del primer supermercado Wong en la ciudad de
Arequipa, en el centro comercial Parque Lambramani, Cencosud lanza oficialmente su
nuevas tarjetas de crdito, bajo su sistema de Retail Financiero con el nombre de Tarjetas
MAS, cuya marca ya es utilizada en los pases donde Cencosud tiene presencia. Las nuevas
tarjetas se lanzaron como Tarjeta MAS Wong y Tarjeta MAS Metro bajo el sistema de Visa
Internacional.
Actualmente, las tarjetas MAS Wong y MAS Metro ya no se comercializan, ya que la
tarjeta oficial de la cadena es la Tarjeta Cencosud. La Tarjeta MAS Wong solo se ofreci en
la ciudad de Arequipa, esta tarjeta no se ofreci en ninguna otra ciudad por el motivo que al
poco tiempo Cencosud iba a lanzar su nueva tarjeta de crdito.

Nueva Tarjeta Cencosud[editar]

En el ao 2012, el grupo Cencosud comenz a operar su propia entidad bancaria en el Per:
Banco Cencosud. Junto a esta entidad se lanz la nueva tarjeta de crdito Tarjeta Cencosud.
Esta tarjeta ya es comercializada en los pases donde Cencosud tiene presencia, la cual ya
est reemplazando y unificando todas las marcas de Tarjetas MAS en una sola. En Per,
esta tarjeta est reemplazando a sus antecesoras existentes: Tarjeta MAS Metro y Tarjeta
MAS Wong. Asimismo, esta tarjeta ser la nica para el financiamiento de compras de toda
la cadena Cencosud (Wong, Metro y Pars)

Celebraciones[editar]
Cencosud, realiza cuatro grandes actividades durante todo el ao, durante los cuales las
personas ajenas a la empresa pueden ver a los propios trabajadores de la misma haciendo

representaciones musicales, teatrales, puestas en escenas, etc. Las cuatro celebraciones son,
en orden de importancia:

Da del Trabajador, celebracin en conmemoracin del 1 de mayo, donde los

mismos colaboradores hacen nmeros artsticos y ponen en escena sus dotes para la
actuacin, este evento es admirado por muchos y es televisado.

Gran Corso por Fiestas Patrias Wong, celebracin de la Independencia del Per
(28 de julio) realizado con un corso por las calles de Miraflores.

HalloWong, en conmemoracin al Halloween, aunque mezclado con la celebracin

del Da de la Msica Criolla, tambin festejada el 31 de octubre, este solamente se
celebra en la cadena de supermercados Wong.

Expovino, evento realizado en la Villa militar de Chorrillos, en el que todas las

marcas de vinos del pas dan a degustar y venden sus productos. En los ltimos aos
se realiza dentro del mismo evento el Expopisco destinado a promover el consumo
y comercializacin de pisco en el pas.

Teletcket[editar]
Es una empresa que pertenece a Cencosud, dedicada a la distribucin y venta de entradas
para eventos de diferentes actividades, ya sea musicales, culturales, teatrales, espectculos,
etc.
Durante su perodo de existencia, ha atendido unos mil eventos aproximadamente, entre
ellos: Feria Taurina del Seor de los Milagros, Temporadas de pera, Temporadas de
Ballet, Eliminatorias de Campeonato Mundial de Ftbol, conciertos de Shakira, Luis
Miguel, Carlos Vives, Juan Gabriel, Big Time Rush, Lady Gaga, Jonas Brothers, Luis
Fonsi, Luis Enrique, Demi Lovato, Selena Gomez & The Scene, entre otros.
Cuenta con 15 puntos de venta ubicados en las principales tiendas Wong y Metro, donde los
clientes pueden adquirir las entradas de su preferencia a los principales espectculos que se
realizan en la ciudad de Lima y a nivel nacional, tambin se puede adquirir pasajes de
transporte terrestre. Adems, se pueden comprar los prospectos de exmenes de admisin
de todas las universidades nacionales de Lima.
Cabe resaltar que en el caso del balneario de Asia, todo evento que se desarrolle all sin
excepcin, se venden las entradas por medio de Teletcket. Esto es debido a la existencia de
un supermercado Wong all, adems se debe a que las tiendas de Cencosud lideran las
preferencias en el NSE A - B (que tambin muestra preferencia por Teletcket al momento
de organizar espectculos).