Evidencias Etapa Aprendizaje Cafam
Evidencias Etapa Aprendizaje Cafam
Evidencias Etapa Aprendizaje Cafam
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
1. INFORMACIN GENERAL
Regiona
BOYACA
l:
Programa de
Formacin:
Centro de
Formacin:
ANALISIS Y DESARROLLO DE
SISTEMAS DE INFORMACION
Datos del
Aprendiz
Nombre :
Identificaci
n:
Telfono:
E-mail:
Ente
Coformador
Razn social
:
Direccin:
Cdula o
NIT:
Nombre del
Coformador
responsable
:
Cargo:
Telfono:
E-mail:
AV CRA 68 #90-88
860013570-3
YOLANDA REYES
Contrato de Aprendizaje
Vinculacin Laboral o Contractual
Participacin en un Proyecto Productivo en SENA, Empresa, en SENA
Proveedor o en Produccin de Centros
Apoyo a una unidad productiva familiar
Monitorias
Apoyo a una institucin estatal, nacional, territorial, a una ONG o a una
entidad sin nimo de lucro
Pasantas
CONCERTACIN PLAN DE TRABAJO DE LA ETAPA PRODUCTIVA
ACTIVIDADE
SA
DESARROLL
AR
Relacionar
funciones
actividades
o
que
EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
RECOLECCIN DE
EVIDENCIAS
Fecha
Lugar
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
respondan
al
resultado
de
aprendizaje de la
Etapa Productiva
y al Perfil del
egresado
establecido en el
programa
de
formacin.
CATEDRA
CAFAM
02/07/20
15
Centro de Convenc
Cafam La Floresta
03/07/20
15
Seccin de
Mantenimiento B3
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
04/07/20
15
06/07/20
Seccin de
PREPARACION
Pgina 3 de
16
DE
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
nuevo funcionario
15
Mantenimiento B3
SISTEMA
GESTION
CALIDAD
06/07/20
15
Al
29/12/20
15
DE
Seccin de
Mantenimiento B3
Seccin de
Mantenimiento B3
06/07/20
15
Al
29/12/20
15
PROCESOS DE
LA
DEPENDENCIA
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
9001
g. Responsabilidad, autoridad y funciones propias del
cargo a travs de la gua ocupacional
h. El tratamiento que la unidad le da al producto no
conforme
i. Formatos donde la unidad relaciona el control de
documentos y registros
j. Conocer la informacin de la unidad sobre el Sistema
de Gestin de la Calidad, la cual debe estar
publicada en la intranet
Seccin de
Mantenimiento B3
06/07/20
15
Al
29/12/20
15
Seccin de
Mantenimiento B3
06/07/20
15
Al
23/07/20
15
PROCESOS DE
LA
DEPENDENCIA
Planeacin
y
Mantenimiento
Programacion
de
Entrada
Inspeccin programada
Actividad
Realizar inspeccin y determinar los mantenimientos a
programar. Para inspecciones de mantenimiento se utiliza
documentos de control como listas de chequeo de
mantenimiento.
Salida
Pgina 5 de
16
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
Inspeccin realizada
Documento controlado diligenciado
Solicitar Creacin de Orden de Servicio
Entrada
Solicitud por las vas definidas
Actividad
Atender Solicitud del cliente.- Oficinista recepcionista del
contact center
atiende la solicitud segn protocolo
establecido para solicitudes (aplica SGC).
Se registra la solicitud en una Orden de Servicio SAP/PM y a
la vuelta al usuario solicitante se remite el nmero de orden
de servicio asignado.
Seccin de
Mantenimiento B3
06/07/20
15
Al
23/07/20
15
salida
Llamada contestada y cliente atendido. Orden PM creado
Entrada
Orden PM creado
Actividad
Redireccionar Solicitud a soporte.- Se transfiere al tcnico
de
soporte,
ingeniero
de
soporte,
coordinador
o
interventor.
Fin procedimiento
PROCESOS DE
LA
DEPENDENCIA
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
Entrada
Posibilidad de solucin remota identificada
Actividad
Solucionar remotamente.- Se intenta solucin remotamente
utilizando herramientas disponibles. Si solucin remota
exitosa
para tiempos de atencin y para tiempos de
solucin. Registra en la orden asignada las actividades
realizadas para dar solucin al problema.
Salida
Requerimiento solucionado remotamente o para reasignar
orden
Seccin de
Mantenimiento B3
Entrada
Ordenes por reasignacin
Actividad
Verificar disponibilidad de recursos propios
Salida
Verificacin y asignacin de recursos para orden de servicio
Entrada
Verificacin y asignacin de recursos para orden de servicio
Actividad
Reasignar orden de servicios.- Se determina el mejor
recurso y es asignado dentro de la orden de servicio para
dar solucin a la misma. Aqu se asigna al grupo
planificador de contratistas o proveedores.
06/07/20
15
Al
23/07/20
15
PROCESOS DE
LA
DEPENDENCIA
Verificacin
interventora
de
Pgina 7 de
16
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
mantenimiento
Objetivo: Realizar seguimiento a las labores efectuadas en
el mantenimiento preventivo y correctivo.
Entrada
avances de los trabajos, trabajo terminado
Actividad
Recibir trabajo terminado.- Se recibe las obras que estaban
en
mantenimiento
verificando
que
los
requisitos,
especificaciones y cantidades definidas inicialmente se
hayan cumplido
Salida
Informe de cumplimiento, reporte tcnico, soporte de
prestacin de servicio (ISR)
Entrada
Informe de cumplimiento, reporte tcnico, informe ISR
Actividad
Se hace entrega final del trabajo realizado a la dependencia
mediante registro controlado informe de cumplimiento
Salida
Informe de cumplimiento diligenciado
Entrada
Informe de cumplimiento
Actividad
Verificar Registro y cerrar orden.- Se actualizan los datos
finales de los avisos y ordenes proceder al cierre tcnico de
la orden
Salida
Orden cerrada con cierre tcnico
FORMATOS
Y
REGISTROS DE
LA
DEPENDENCIA
06/07/20
15
Al
23/07/20
15
Seccin de
Mantenimiento B3
Pgina 8 de
16
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
Capacitacin SAP/PM
Objetivo:
Conocer
fundamentos
del
mdulo
de
mantenimiento PM y de la Orden de servicio desde su
nacimiento hasta su cierre definitivo en el entorno del
mdulo de mantenimiento de SAP.
06/07/21
05
Al
23/07/20
15
24/07/20
15
7am6pm
Seccin de
Mantenimiento B3
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
das
n. Puestos de trabajo
3DEROA 3=Mantenimiento D=1 Nombre EROA=2
Nombre
5JMARTINES 5=Compras
7LRUBIO 7=Lnea 2000
9HFERES 9= proveedores
3ASENA04 3=Mantenimiento A=Aprendiz SENA04=
2 Nombre
o. Grupo planificador
ML2 M=Mantenimiento L=Locativo 2=Consecutivo
p. Grupos Transversales
MES= Mantenimiento fsico electrnico y seguridad
MIK= Comunicaciones y datos
STP = Mantenimiento lgico electrnico y seguridad
Se llaman transversales porque dan soporte a toda la
estructura Organizacional de CAFAM
0202
DESCRIPCION
Asignada a Soporte
remoto
Concluido
soporte
remoto. Para este de
soporte hasta aqu
llega la trazabilidad
de
la
Orden
de
servicio
Para reasignacin
0204
Asignada
contratista
0302
En soporte en sitio
0402
Para
aprobacin
requerimientos
EXPLICACION
Orden cerrada sin
ejecutar
Orden
cerrada
ejecutada
remotamente
Pendiente
para
asignar
Asignada
para
ejecucin
y/o
referenciacin
Orden
sin
costo
generalmente
asignadas
a
contratistas
que
tienen un acuerdo de
precio
bajo
un
contrato
de
mantenimiento
Atendiendo
pendiente
de
Informe
de
cumplimiento
y/o
FUC.
Si es bajo contrato
solo
se
requiere
Pgina 10 de
16
Requerimientos
aprobados.
Tienen
Informe
de
cumplimiento y FUC
Ingreso de costos
0502
NORMAS
ACORDES A SU
SERVICIO
0800
En
espera
de
liberacin de pedido
0804
Concluida
soportes
con
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
de
En
compras
para
autorizacin
de
ingreso de costos y
pedido
Pendiente ingreso de
costos. Aqu se avisa
para ejecucin obra
al proveedor
En ejecucin de labor
y pendiente de ISR
(informe de servicio
recibido)
Ejecutada con todos
los soporte (FUC, IC,
ISR, etc.)
06/07/21
05
Al
23/07/20
15
Seccin de
Mantenimiento B3
Misin:
CONOCER
Y
COMPRENDER
MI
GUIA
OCUPACIONAL
Funciones especficas:
TAREAS
ASIGNADAS AL
CARGO COMO
APRENDIZ
DE
INFORMATICA
Seccin de
Mantenimiento B3
02/07/20
15
Hasta
29/12/20
15
Actividades desarrolladas:
1. Uso de Outlook para envi de correos de asignacin
de servicio a los contratistas con copia para Jefe
inmediato e interventor
Pgina 11 de
16
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
Seccin de
Mantenimiento B3
en
SAP
grupos
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
02/07/20
15
Hasta
29/12/20
15
Sala de juntas
mantenimiento B3
Pgina 12 de
16
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
PRIMER
SABADO
DE
CADA
MES
GRUPO
PRIMARIO
EXTENDIDO
APOYO
A
JEFATURA
01/08/20
15
acerca
del
Temas
Direccionamiento estratgico
Visin
Misin
Que es el sistema de gestin de calidad
Valores corporativos
Objetivos estratgicos
Propuesta de Valor
Beneficios al cliente, funcionario y organizacin
4. Se desarrolla una actividad con la formacin de 6
grupos de trabajo en cabeza de un lder por grupo, la
idea plantear una estrategia para el aprendizaje de
la gua de la calidad.
OBSERVACIONES:
Pgina 13 de
16
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
_______________________________
________________________
____________________________
Nombre y Firma del ente Coformador
Firma del Aprendiz
Nombre y
Funcionario SENA
3. SEGUIMIENTO Y EVALUACIN DE LA ETAPA PRODUCTIVA
TIPO DE
INFORME
Parcial:
Final:
PERODO
EVALUADO
Inicio:
Finalizacin:
VARIABLE
RELACIONES
INTERPERSO
NALES
TRABAJO EN
EQUIPO
SOLUCIN DE
PROBLEMAS
CUMPLIMIENT
O
ORGANIZACI
N
DESCRIPCIN
VALORACIN
SATISFACT
ORIO
POR
MEJORAR
OBSERVACIO
NES
Desarrolla
relaciones
interpersonales con las personas
de los diferentes niveles del ente
Coformador en forma armoniosa,
respetuosa y enmarcada dentro
de los principios de convivencia
social.
Participa en forma activa y
propositiva en equipos de trabajo
asumiendo los roles, de acuerdo
con sus fortalezas.
Propone alternativas de solucin a
situaciones problmicas, en el
contexto del desarrollo de su
etapa productiva.
Asume
compromiso
de
las
funciones
y
responsabilidades
asignadas en el desarrollo de su
trabajo.
Demuestra
capacidad
para
ordenar y disponer los elementos
necesarios e informacin para
facilitar la ejecucin de un trabajo
y el logro de los objetivos.
FACTORES TCNICOS
VARIABLE
DESCRIPCIN
TRANSFERENCI
A DE
CONOCIMIENTO
VALORACIN
SATISFACT
ORIO
POR
MEJORAR
OBSERVACIO
NES
Pgina 14 de
16
MEJORA
CONTINUA
FORTALECIMIEN
TO
OCUPACIONAL
OPORTUNIDAD
Y CALIDAD
RESPONSABILID
AD AMBIENTAL
ADMINISTRACI
N DE RECURSOS
SEGURIDAD
OCUPACIONAL
E INDUSTRIAL
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
DOCUMENTACI
Actualiza permanentemente el
N ETAPA
portafolio de evidencias.
PRODUCTIVA
Observaciones del responsable ente Coformador. (Sus observaciones proporcionan
informacin que aporta al mejoramiento de la calidad de la Formacin Profesional Integral):
NO_______
Pgina 15 de
16
Versin: 01
Cdigo: GFPI-F-023
_______________________________
________________________
_____________________________
Nombre y Firma del ente Coformador
Firma del Aprendiz
Nombre y firma Funcionario SENA
________________________________________
Ciudad y fecha de elaboracin
Pgina 16 de
16