REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

VICERRECTORADO ACADMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS YSOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIN SOCIAL
MARACAY- VENEZUELA

Metodologa

Contenido
Introduccin.. .1
Tcnicas de recoleccin y anlisis de datos 2
Observacin y sus instrumentos 4
Pasos que debe tener la observacin. 5
Recursos auxiliares de la observacin....

La encuesta y sus instrumentos 6.1

La entrevista y sus instrumentos . 8
Cuestionario10
Presentacin de datos.12
Partes de la tabla estadsticas 14
Cuadros estadsticos15
Grficos Circulares y de bases..16
Conclusin..17
Bibliografa..18

INTRODUCCIN

La recoleccin de datos se refiere al uso de una gran diversidad de

tcnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para
desarrollar los sistemas de informacin, los cuales pueden ser la entrevistas,
la encuesta, el cuestionario, la observacin.
Todos estos instrumentos se aplicarn en un momento en particular,
con la finalidad de buscar informacin que ser til a una investigacin en
comn. En la presente investigacin trata con detalle los pasos que se debe
seguir en el proceso de recoleccin de datos, con las tcnicas ya antes
nombradas
El objetivo de este trabajo consiste en lograr a contribuir con la
investigacin que est haciendo la persona utilizando varias tcnicas de
investigacin que nos ayuda obtener informacin sobre el trabajo que
estamos realizando.

TCNICAS DE RECOLECCIN Y ANLISIS DE DATOS

Una vez completado el diseo de la investigacin, llega el momento

de recolectar la informacin que se ha identificado como relevante, es decir,
las variables identificadas.
Los principales mtodos para la obtencin de informacin se suelen
clasificar en cualitativos o cuantitativos, aunque sera mejor caracterizarlos
segn se recoja la informacin de manera ms estructurada y cerrada que
son los cuantitativos o ms abierta que son los cualitativos y situarlos en un
continuo en lugar de en dos grupos aislados.
Entre las tcnicas de recoleccin de informacin consideradas
cuantitativas destaca la encuesta. Por ello, se trata de forma ms extensa.
Sim embargo, hay otras tcnicas de recoleccin cuantitativa relevantes como
el uso de fuentes secundarias, la medicin, la observacin o los mtodos
participativos-visuales.
Las tcnicas de recoleccin y anlisis de datos se clasifican en:
Fuentes documentales y estadstica: Se realiza a travs de internet,
bibliotecas, etc. Consiste en obtener informacin ya recolectada
previamente, es decir, de fuentes secundarias, para luego analizarla
estadsticamente.
Medicin y observacin: La medicin consiste en utilizar aparatos de
medicin para determinar la magnitud de un indicador o variable de
inters.
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La observacin es un procedimiento por el cual se recoge

informacin observable sobre determinado aspecto de inters y de
acuerdo a un procedimiento establecido. Un ejemplo sera una
observacin sobre los hbitos higinicos en una comunidad, escuela,
etc.
La observacin y la medicin se utilizan en muchas ocasiones
junto a la encuesta, combinando preguntas y observacin con cada
sujeto.
Tcnicas participativas: Se han utilizado tradicionalmente para
obtener informacin cualitativa. Sin embargo, desde los aos 90 y
principalmente en el mbito del desarrollo, se vienen desarrollando y
empleando tcnicas participativas que permiten tambin la obtencin
de informacin cuantitativa.
Algunas de las tcnicas ms comunes que se utilizan a nivel de
comunidad son el listado de hogares, la jerarqua de grupos de
bienestar, la estimacin de produccin agrcola entre otros. Se aplican
en la reunin o taller con miembros de la comunidad, en la que se
realizan las dinmicas especficas de las distintas tcnicas para
recoger la informacin deseada.

LA OBSERVACIN Y SUS INSTRUMENTOS

Consiste en examinar un fenmeno de inters para obtener y

registrar la informacin deseada. Las formas de observacin que
generalmente se emplean se fundamentan en sus procedimientos; de all su
divisin en:
Observacin simple y observacin experimental
Observacin discreta y observacin abierta
Observacin estructurada y observacin no estructurada
Observacin participante y observacin no participante
La observacin simple se realiza en un ambiente natural, anotando
los hechos de inters; por ejemplo, observar el comportamiento del pblico
en un establecimiento comercial, para saber si hay una relacin entre el
tiempo de su permanencia y la probabilidad de que adquiera cierta cantidad
de mercanca. La observacin experimental se realiza en una situacin
artificial controlada, sobre la cual se disponen condiciones para descubrir
ciertas relaciones; por ejemplo, realizar una serie de ensayos en un
laboratorio para confirmar una teora.
La observacin discreta se realiza de modo que los individuos no
saben que estn siendo observados. Ese procedimiento se efecta por
medio la observacin personal o el empleo de aparatos mecnicos tales
como como la cmara cinematogrfica y el micrfono escondido, el
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audimetro, la cmara ocular y el pupilometro. La observacin abierta se

realiza de modo que los individuos saben que estn siendo investigados.
La observacin estructurada se realiza al conocer de antemano los
hechos y las caractersticas que van identificar y registrar; por lo tanto, es
una tcnica utilizada con frecuencia en estudios sistemticos. Para este
procedimiento la situacin y el problema tienen que estar relativamente bien
especificados; y como se tiene conocimiento de lo que se desea analizar, se
observan los aspectos precisos sobre los objetivos del estudio. La
observacin no estructurad consiste en anotar las actividades y las
caractersticas que se estimen ms convenientes, en el lugar y tiempo de
ocurrencia , sin tener que acudir a tcnicas especiales.
En la observacin participante el investigador se mezcla con la
situacin observada y coopera con las actividades al detectar los aspectos
que le interesan. Este procedimiento es empleado con frecuencias en las
ciencias sociales; por ejemplo, en los estudios de etnologa y antropolgica,
donde muchas veces es necesario convivir con las comunidades para
observar y registrar las caractersticas del fenmeno examinado.
En la observacin no participante el investigador entra en contacto
con el fenmeno pero se observa y toma notas de los aspectos de inters sin
mezclarse ni penetrar en el hecho o situacin a estudiar
Pasos Que Debe Tener La Observacin:
Determinar el objeto, situacin, caso, etc. (que se va a observar)
Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar)
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Determinar la forma con que se van a registrar los datos

Observar cuidadosa y crticamente.

Registrar los datos observados
Analizar e interpretar los datos
Elaborar conclusiones
Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la

investigacin se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe

incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo).
Recursos Auxiliares De La Observacin:
Fichas
Rcords Anecdticos
Grabaciones
Fotografas
Listas de chequeo de Datos
B.- LA ENCUESTA Y SUS INSTRUMENTOS
Se puede definir como una tcnica primaria de obtencin de
informacin sobre la base de un conjunto objetivo , coherente y articulado
de preguntas , que garantiza que la informacin proporcionada por una
muestra pueda ser analizada mediante mtodos cuantitativos y los
resultados sean extrapolables con determinados errores y confianzas a
una poblacin . Las encuestas pueden ser personales y no personales.
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Una encuesta sirve para recopilar datos, como conocimientos,

ideas, opiniones de grupos; aspectos que analizan con el propsito de

determinar rasgos de las personas, proponer o establecer relaciones entre

las caractersticas de los sujetos , lugares y situaciones o hechos.
El objetivo de la encuesta es obtener informacin relativa a las
caractersticas predominantes de una poblacin mediante la aplicacin de
procesos de interrogacin y registro de datos. Cuando la encuesta se
realiza mediante la aplicacin de cuestionarios, se puede conseguir
principalmente informacin demogrfica (datos relativos a edad, sexo,
estado civil, profesin, ingresos, nmero de hijos, etc.), opiniones y
conocimientos de los sujetos respecto a un asunto, situacin, tema o
persona.
La encuesta es una actividad consciente y planeada para indagar y
obtener datos sobre hechos, conocimientos, opiniones, juicios y
motivaciones. Esto logra a travs de las respuestas orales o escritas a un
conjunto de preguntas previamente diseadas que se aplican en forma
masiva; con ello se concentran datos relativos a sucesos ocurridos, es
decir, recoge informacin a situaciones pasadas.
El sondeo se genera a partir de las inquietudes del investigador, de
lo que este le interesa conocer , no de las inquietudes del encuestado, el
cual no participa espontanea ni voluntariamente aspectos relevantes que
no deben olvidarse. Por ello, el investigador debe cuidar la eleccin del
tema, la tcnica, las preguntas, y las posibles repercusiones de la
encuesta,
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La encuesta nunca es un hecho frente al cual las personas

permanezcan indiferentes, ya que siempre reaccionan a ella en mayor
medida. Las preguntas generan reflexin en quien debe contestarlas. Los

resultados, al ser publicados, de igual manera promueven reacciones en el

grupo a que hace referencia y en otros similares o ajenos.
Las herramientas ms frecuentes para realizacin de una encuesta
son la entrevista y el cuestionario, ambas tcnicas de interrogacin.
Las cuestiones que se contemplan en la realizacin de una encuesta
son:
Capturar informacin significativa sobre cantidad el asunto que se
estudia para que su calidad resultados permitan abordar la
problemtica.
Tener apertura de nimo y libertad para que la bsqueda de los datos
no sea una determinacin regida.
Buscar y analizar con detenimiento los consejos de los expertos en el
mtodo de encuesta o el tema en estudio.
Seleccionar con cuidado y prudencia a los encuestadores.
Capacitar a los encuestadores.
Disear los procesos de codificacin y anlisis de los datos.
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Cuidar la calidad de impresin del instrumento.

Obtener las autorizaciones necesarias para realizar la encuesta.
C.- LA ENTREVISTA Y SUS INSTRUMENTOS

Consiste en conseguir , mediante preguntas formuladas en el

contexto de la investigacin o mediante otro tipos de estmulos , por
ejemplo visuales, que las personas objeto del estudio emitan
informaciones que sean tiles para resolver la pregunta central de la
investigacin . Puede definirse la entrevista como un test de estmuloreaccin.
Los rasgos caractersticos de una entrevista son: las preguntas
generales, presentadas de una manera poco rigurosa y no preestablecida
que comnmente generan repuestas de contenido profundo. Tanto el
entrevistar como el entrevistad tienen total libertad para expresarse; la
duracin es ilimitada y se pueden repetir las sesiones. Frecuentemente la
finalidad de la entrevista responde a la importancia que se le concede a la
informacin que posee la persona o pequeo grupo de personas
encuestadas.
La entrevista se apoya bsicamente en la comunicacin verbal, por
ello requiere de un entrevistador que actu con sumo cuidado; de l depende
la cantidad y calidad de la informacin; deber observar las reacciones del
entrevistado, verificar o ampliar respuestas, y en el reporte incluir la
descripcin de la situacin. Conducidas adecuadamente, las entrevistas dan
acceso a mejor y ms informacin.
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D.- EL CUESTIONARIO
Es un instrumento muy popular como recurso de investigacin ;
en sentido estricto , es un sistema de preguntas racionales, ordenadas en
forma coherentes, tanto el punto de vista lgico como psicolgico,
expresadas en un lenguaje sencillo y comprensible ,que generalmente

responde por escrito la persona interrogada , sin quesea necesaria la

intervencin de un encuestador. El cuestionario permite la recoleccin de
datos provenientes de fuentes primarias, es decir, de personas que poseen la
informacin que resulta de inters. Las preguntas precisas estn definidas
por los puntos o temas que aborda la encuesta; de esta forma, se dirige la
introspeccin del sujeto y se logra uniformidad en la cantidad y calidad de la
informacin recopilada, caractersticas que facilitan la aplicacin del
cuestionario en forma colectiva o su distribucin a personas que se
encuentran diseminadas en lugares lejanos al investigador.
El cuestionario sigue un patrn uniforme, que permite obtener y
catalogar las respuestas, lo que favorece su contabilidad y la comprobacin
de los resultados, circunstancia que no ocurre con la entrevista.
Desempea funciones esenciales:
Traslada el objetivo de la investigacin a preguntas concretas que
sern respondidas por las personas encuestadas.

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Homogeneiza las obtencin de informacin , porque todos los

encuestados responden a los mismos tems, ya que el cuestionario los
formula a todos por igual
Si su diseo, estructura , ordenacin y aspecto es acertado , el
cuestionario contribuye eficazmente a que las personas proporcionen
informacin.

Ayuda a que el tratamiento de datos se haga ms rpido, porque

facilita las tareas de codificacin de datos, pues figuran en el propio
cuestionario y su grabacin en los equipos informticos , especialmente
cuando se trata de cuestionarios que se pueden leer con un lector ptico
Los rasgos caractersticos de un cuestionario son: las preguntas
claras y concretas, presentadas en un orden rgido y preestablecido que no
puede alterarse; ello generara respuestas cortas y de contenido limitado.
Tanto el entrevistador como el encuestado cuentan con poca libertad para
comunicarse. La duracin con frecuencia es corta y generalmente se realiza
en un solo encuentro. La finalidad central es obtener datos de un amplio
grupo de personas con respecto al problema de investigacin.
Los cuestionarios requieren menor comunicacin verbal; las
preguntas se formulan por escrito, para lo cual no es indispensable el
encuestador. Aunque se obtienen respuestas, no se conocen las reacciones
del entrevistado, y pocas veces se verifica o amplia la informacin obtenida.
El acceso a la informacin es menor, ya que en general las alternativas de
respuesta son predeterminadas e iguales para todos los sujetos , a fin de que
estos contesten las preguntas en igualdad de condiciones.

El cuestionario se aplica de distintas formas:

La entrevista personal, donde las preguntas se formulan y responden
directamente, el entrevistador y los entrevistados estn presentes.

 La entrevista por telfono, donde el dialogo se realiza a travs del

mismo.
La entrevista por correo, se enva el cuestionario al individuo, quien
despus de contestarlo lo regresa por correo.
El diseo de un cuestionario es una labor que debe realizar al
considerar sus objetivos fundamentales que son:
Un cuestionario se puede construir de manera que el objetivo sea
evidente. En la investigacin de mercados, por ejemplos, para ampliar y
precisar la inclinacin favorable de cierto producto, se elabora un
cuestionario constituido por preguntas directas sin encubrir el fin con que se
hace la entrevista.
El cuestionario tambin se puede construir de manera que el
entrevistado no advierta claramente el objetivo del estudio. En algunos casos
es conveniente utilizar preguntas indirectas con la finalidad de que los
individuos sean ms expresivos y ms precisos; por ejemplo, las entrevistas
para conocer las creencias o los sentimientos.

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Cuando el cuestionario se haya elaborado en su totalidad, es

importante hacer una revisin de las preguntas. En ocasiones, la realizacin
de una prueba piloto sirve para comprobar la calidad del instrumento, medir
el grado de su compresin, y determinar si es competente y adecuado a las
caractersticas del estudio que se est realizando.

LA PRESENTACIN DE DATOS.

La presentacin de los datos es fundamental en un trabajo de

investigacin. A veces en una tabla est loprincipal que se obtuvo en una
investigacin y ustedes deben tratar de entenderla, entonces vean como este
caballero dice que muchas veces es el cerebro de un artculo.
La presentacin de los datos en cuadros es a menudo el corazn, o
mejor an, el cerebro de un artculo cientfico.
Peter Morgan.
La presentacin de los datos en un trabajo de investigacin o en un
artculo la pueden encontrar en tablas y grficos, como tambin puede
aparecer en el texto escrito. La mayora de los investigadores
cuandoescriben un artculo cientfico colocan en el texto lo fundamental y
hacen referencia en tablas y grficos. Ustedes deben tratar de no ser
redundantes, o sea no repetir. Lo queest en tablas o grficos no debiera
estar nuevamente representado en el trabajo.

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Representacin de datos:

En el texto
En tablas
En grficos
Nunca presentarlos datos en ms de una forma.

Las tablas, en primer lugar, son la forma de ordenar los datos en

filas y columnas, eso es una tabla en resumidas cuentas y es la formade
representar de forma ordenada los resultados de un trabajo para que las
personas puedan entender de mejor forma.
Cuando uno hace una investigacin epidemiolgica o unestudio de
casos controles o una investigacin de cualquier mbito y ve muchas
muestras y muchos pacientes, no tienen para que publicar todo lo que
encontraron en cada unode los pacientes o en cada una de las muestras que
analizaron, tienen que resumir eso y esa forma de resumir y ordenar las
cosas es presentndola en tablas y en grficos. Les llama datos primarios y
una vez que son sometidos a algn procesamiento estadstico (como
resumirlos en una tabla o grfico) se les llaman datos secundarios. Los datos
primarios contienen informacin ms precisa que los secundarios, pero son
tambin ms difciles de manipular porque generalmente son muy
voluminosos.
Los cuadros estadsticos resultan de gran ayuda tanto para el
investigador como para el lector del informe de su trabajo, ya que constituyen
una forma sintetizada y ms comprensible de mostrar los resultados sobre
todo cuando la informacin es de tipo repetitivo. Adems permite mostrar
frecuencias, relaciones, contrastes, variaciones y tendencias mediante una
presentacin ordenada de la informacin.
El autor debe velar porque las tablas sean autoexplicativas, es decir
que el lector no tenga necesidad de acudir al texto para conocer de qu trata
determinada tabla.

LAS PARTES DE UNA TABLA SON:

* Nmero de orden.
* Ttulo
* Cuadro propiamente dicho o cuerpo de la tabla
* Notas explicativas o calce, tambin se le llama pe.
Nmero de orden
- El mismo se emplea para facilitar la referencia a la tabla en el texto. Debe
asignrsele un nmero consecutivo a cada tabla siguiendo el orden en que
se citan por primera vez en el texto. Este nmero la identifica y se coloca
precediendo al ttulo.
Ttulo.
- Debe ser completo, claro y conciso, es decir, debe reflejar claramente en
qu consiste el contenido y con qu criterios se clasificaron los elementos a
que se hace referencia, ubicndolo adems en tiempo y lugar.

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Cuadro o cuerpo de la tabla.

- Est constituido por un grupo de casillas o celdas formadas por el
entrecruzamiento de filas y columnas. La primera fila se reserva para indicar
a qu se refieren los datos subyacentes y que unidad de medida se utiliz.
En la primera columna se reflejan las diferentes clases segn la escala de
clasificacin empleada.

Notas explicativas, calce o pe.

- Sirven para indicar la fuente de donde se obtuvieron los datos y, de ser
pertinente, la significacin estadstica o alguna breve nota aclaratoria del
contenido, que puede indicarse por llamadas mediante smbolos colocados
como exponentes.

CUADROS ESTADISTICOS

El cuadro estadstico es el arreglo ordenado, de filas y columnas, de

datosestadsticos o caractersticas relacionadas, con el objeto de ofrecer
informacinestadstica de fcil lectura, comparacin e interpretacin. Un
cuadro estadsticoes el resultado de trabajos previos (planeamiento,
recopilacin, tabulacin,clculos, etc ). Estos cuadros constituyen los
llamados cuadros de anlisis quese incluyen frecuentemente en el cuerpo
de los estudios, de las investigacioneso de los informes.Cada cuadro
estadstico puede tomar una forma particular o propia, sin embargo existen
recomendaciones y normas generales para su construccin, que pretenden
uniformizar criterios para presentar datos estadsticos es la nica forma de
presentar datos, pero es la ms recomendable, si lo permite la naturaleza de
las variables. Para diferenciar las variables principal y secundaria, en el ttulo
del cuadro, se antepone la palabra por a la variables principal y segn a la
variables secundaria.

GRFICAS CIRCULARES
Las grficas circulares representan 100% de cierta informacin. Cada
sector del crculo simboliza un porcentaje dado. La suma de los ngulos de
los sectores es de 360.
Para calcular el ngulo que corresponde a cada seccin, se puede
multiplicar el porcentaje designado y los 360 del crculo, o hacer uso de las
proporciones.
Para trazar la grfica, a partir del centro del crculo se mide con un
transportador los ngulos que corresponden a los porcentajes
correspondientes.
Conclusin
La Recoleccin de Datos, consiste en la recopilacin de informacin;
se lleva a cabo por medio de entrevistas, cuestionarios y observacin; donde
el investigador obtiene y desarrolla los sistemas de informacin logrando sus
metas y objetivos.
El investigador debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus
conocimientos manifestando su honestidad, imparcialidad, habilidad,
objetividad, control, comunicacin, comprensin y cortesa para lograr la
bsqueda de informacin a travs de las herramientas antes mencionada.
Para el xito de la elaboracin y aplicacin de las tcnicas de
documentacin es determinante el conocimiento y preparacin del
investigador sobre el objeto de investigacin y de todo el proceso a aplicar.

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Bibliografa

Hernndez Sanpier R. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN 1 Y 2.

Editorial Flix Varela. 2004

Garca, Fernando. El cuestionario: RECOMENDACIONES

METODOLGICAS PARA EL DISEO DE UN CUESTIONARIO, Editorial
Limusa, Mxico, 2004
Landeau Rebeca ELABORACIN DE TRABAJOS DE INVESTIGACIN.
Editorial Alfa. Caracas 2007
Sabino, C. EL PROCESO DE INVESTIGACIN (2a ed.). Caracas:
Panapo.1992
Suarez Niria (2007) LA INVESTIGACIN DOCUMENTAL PASO A PASO,
Consejo de Publicaciones de la Universidad de los Andes, Mrida, Venezuela
http://m.monografias.com/trabajos87/tecnicas-recoleccion-y-registrodatos/tecnicas-recoleccion-y-registro-datos.shtml.

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