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    Guia de Aprendizaje 8 - Configuración Del Servicio FollowMe

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    Cam Yaltf
    Este documento presenta una guía de aprendizaje para configurar el servicio de Voz sobre IP utilizando la aplicación FollowMe en Asterisk. La guía incluye los pasos para configurar plantillas, extensiones y el archivo de configuración de FollowMe, e implementar el servicio redireccionando llamadas entre extensiones cuando un usuario no contesta.

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    Guia de Aprendizaje 8 - Configuración Del Servicio FollowMe

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    Este documento presenta una guía de aprendizaje para configurar el servicio de Voz sobre IP utilizando la aplicación FollowMe en Asterisk. La guía incluye los pasos para configurar plantillas, extensiones y el archivo de configuración de FollowMe, e implementar el servicio redireccionando llamadas entre extensiones cuando un usuario no contesta.

    Descripción original:

    Configuración de troncales en asterisk y elatix

    Título original

    Guia de Aprendizaje 8- Configuración Del Servicio FollowMe

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Este documento presenta una guía de aprendizaje para configurar el servicio de Voz sobre IP utilizando la aplicación FollowMe en Asterisk. La guía incluye los pasos para configurar plantillas, extensiones y el archivo de configuración de FollowMe, e implementar el servicio redireccionando llamadas entre extensiones cuando un usuario no contesta.

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    Guia de Aprendizaje 8 - Configuración Del Servicio FollowMe

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    Este documento presenta una guía de aprendizaje para configurar el servicio de Voz sobre IP utilizando la aplicación FollowMe en Asterisk. La guía incluye los pasos para configurar plantillas, extensiones y el archivo de configuración de FollowMe, e implementar el servicio redireccionando llamadas entre extensiones cuando un usuario no contesta.

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    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

    SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN


    Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional
    Integral
    GUA DE APRENDIZAJE

    Versin: 02
    Fecha: 30/09/2013
    Cdigo: F004P006-GFPI

    GUA DE APRENDIZAJE N 8

    1. IDENTIFICACIN
    Programa de Formacin:
    Tecnlogo en Diseo,
    Implementacin
    Y
    Mantenimiento
    De
    Sistemas
    De
    Telecomunicaciones
    Nombre del Proyecto:
    Diseo, implementacin
    y gestin de servicios
    de telecomunicaciones
    para voz, datos y video
    en reas de crecimiento
    urbano y tecnolgico
    Fase del proyecto:
    EJECUCION

    DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
    Cdigo:
    362393
    Versin:
    1

    Cdigo:

    Actividad (es) de
    Aprendizaje:
    Actividad
    (es)
    del
    Demostracin
    Proyecto:
    Taller
    Configurar equipos de
    Voz sobre IP.
    Resultados
    de
    Aprendizaje:
    Seleccionar equipos,
    materiales, protecciones
    y protocolos necesarios
    para la configuracin y
    pruebas de los sistemas
    de Voz sobre IP de
    acuerdo con las normas
    establecidas por la
    empresa.
    Realizar la configuracin
    de los equipos de voz
    sobre IP de acuerdo con
    los servicios ofrecidos y
    normas de la empresa.
    Verificar el
    funcionamiento de los
    sistemas de voz sobre IP
    de acuerdo con las
    normas, parmetros y

    161261

    Ambiente de
    formacin:
    301-E

    MATERIALES
    FORMACIN
    DEVOLUTI
    VO
    Routers,
    Switches,
    patch-cord

    DE
    CONSUMIB
    LE No
    aplica

    Competencia:
    Configurar,
    el
    servicio
    de
    telecomunicacion
    es de acuerdo con
    normas
    internacionales y
    procedimientos
    de la empresa y
    el fabricante.

    Pgina 1 de 7

    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


    GUA DE APRENDIZAJE

    SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN


    Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
    Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

    Versin: 02
    Fecha: 30/09/2013
    Cdigo: F004-P006GFPI

    regulaciones existentes.
    Duracin de la gua (en
    horas): 10 horas

    2. INTRODUCCIN

    Follow Me (Sgueme)
    Al marcar un nmero de extensin queremos que si la extensin no
    contesta se pueda probar marcando a otros nmeros de telfono de la
    persona para no perder la llamada. Esta aplicacin realiza la
    funcionalidad Encuntrame/Sgueme para la persona que llama como se
    define en el archivo followme.conf.
    En esta demostracin al llamar a la extensin 104, que se encuentra
    desconectado, la aplicacin FollowMe redirige la llamada hacia la
    extensin 101, de no contestar se redirigir a la extensin 102 para
    finalmente colgar en caso de no encontrar ninguna extensin disponible.

    3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

    ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Taller (100 puntos)


    Prerrequisitos:
    Mquina virtual Ubuntu Server 12.04 con Asterisk, Wireshark y XTerm instalados.
    Inicie su taller, alistando el documento Word. Aqu deber incluir evidencia o
    respuesta de cada uno de los puntos del taller.
    Demostracin:

    Pgina 2 de
    7

    Ingrese el siguiente cdigo en el archivo sip.conf del servidor Asterisk:


    [general]
    ; Establece la etiqueta para la configuracionn general
    context=default
    ; Contexto por defecto para llamadas entrantes
    allowguest=no
    ; Deshabilita llamadas sin autenticar
    udpbindaddr=0.0.0.0
    ; Escucha por peticiones UDP en todas las interfaces
    tcpenable=no
    ; Deshabilita el soporte TCP
    videosupport = yes
    ; Habilita el soporte de llamadas
    language=es
    ; Establece el idioma de los archivos de audio en espaol
    [office-phone](!)
    type=friend

    ; Define la etiqueta de la plantilla


    ; El usuario se autentica para recibir y realizar
    ; llamadas
    context=LocalSets
    ; Indica el contexto asociado en el plan de marcacion
    ; para un usuario
    host=dynamic
    ; El usuario se registra con una IP variable
    dtmfmode=auto ; El modo en el que se transmiten los tonos de marcado
    disallow=all
    ; Permite deshabilitar los codec de voz que el usuario
    ; acepta u ofrece
    allow=ulaw
    ; Permite habilitar el codec ulaw
    allow=alaw
    ; Permite habilitar el codec alaw
    videosupport=yes ; Habilita el soporte de video para los usuarios
    ; no se puede habilitar si no esta activado en la seccion general
    maxcallbitrate=384
    ; Mxima tasa de bits (bitrate) para video llamadas(por
    defecto 384 kb/s)
    allow=h264
    ; Permite habilitar el codec de video h264
    allow=h263
    ; Permite habilitar el codec de video h263
    allow=h263p
    ; Permite habilitar el codec de video h263p
    usecallerid = yes ; Habilita el identificador de una llamada
    hidecallerid = no ; Deshabilita el identificador de una llamada

    Agregue el siguiente cdigo para crear las extensiones en la PBX en el archivo


    sip.conf del servidor Asterisk:
    [Phone1](office-phone) ; Define el nombre de usuario y utiliza la
    ; plantilla creada
    callerid = "Alice" <100> ; Define el identificador de una llamada cuando no
    ; hay ninguna otra informacion disponible
    secret=test
    ; Contrasena para el registro del usuario
    [Phone2](office-phone) ; Define el nombre de usuario y utiliza la
    ; plantilla creada
    callerid = "Bob" <101> ; Define el identificador de una llamada cuando no
    ; hay ninguna otra informacion disponible

    Pgina 3 de
    7

    secret=test

    ; Contrasena para el registro del usuario

    [Phone3](office-phone) ; Define el nombre de usuario y utiliza la


    ; plantilla creada
    callerid = "Carl" <102> ; Define el identificador de una llamada cuando no
    ; hay ninguna otra informacion disponible
    secret=test
    ; Contrasena para el registro del usuario
    [Phone4](office-phone) ; Define el nombre de usuario y utiliza la
    ; plantilla creada
    callerid = "Eve" <103> ; Define el identificador de una llamada cuando no
    ; hay ninguna otra informacion disponible
    secret=test
    ; Contrasena para el registro del usuario

    Ingrese el siguiente cdigo en el archivo extensions.conf del servidor Asterisk:


    [LocalSets]
    exten => 100,1,Dial(SIP/Phone1)
    same => n,Hangup()

    ; Define la extension 100 al telefono de Alice


    ; termina la llamada

    exten => 101,1,Dial(SIP/Phone2)


    same => n,Hangup()

    ; Define la extension 101 al telefono de Bob


    ; termina la llamada

    exten => 102,1,Dial(SIP/Phone3)


    same => n,Hangup()

    ; Define la extension 102 al telefono de Carl


    ; termina la llamada

    exten => 103,1,Dial(SIP/Phone4)


    same => n,Goto(FollowMe103,s,1)
    same => n,Hangup()

    ; Define la extension 103 al telefono de Eve


    ; Salta al contexto de FollowMe
    ; termina la llamada

    [FollowMe103]
    ; Define el contexto de la aplicacion FollowMe sobre
    la extension
    exten => s,1,Wait(1)
    ; espera un segundo
    same => n,Set(CHANNEL(language)=es)
    ; Selecciona las voces en espanol como
    predefinidas
    same => n,Playback(pls-wait-connect-call) ; Reproduce el mensaje 'Espere mientras
    se conecta la llamada'
    same => n,Followme(103,san) ; Reenva a la aplicacion FollowMe
    same => n,Hangup()
    ; termina la llamada
    Ingrese el siguiente cdigo en el archivo followme.conf del servidor Asterisk:

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    7

    [general]
    language=es
    ; seleccuiona el idioma de las voces
    featuredigittimeout=>8000
    ; numero de milisegundos que tiene el llamado para
    aceptar o rechazar la llamada
    takecall=>1
    ; para aceptar la llamada, el llamado, despus de
    descolgar, tendr que presionar la tecla 1 del telfono
    declinecall=>2
    ; para rechazarla la tecla 2
    [103] ; Contexto de la extensin FollowMe que se desea configurar
    musicclass=> default ; Tipo de msica en espera que escuchar el llamante
    mientras se intentar localizar el destinatario de la llamada
    context=> LocalSets ; El contexto que usar la aplicacin FollowMe para localizar el
    llamado.
    number=> 101,10 ; si en la extensin 100 nadie contesta llamaremos como
    segunda opcin la extensin 101 por 10 segundos.
    number=> 102,10 ; si en la extensin 101 nadie contesta llamaremos como tercera
    opcin la extensin 102 por 10 segundos.
    takecall=>1
    ; para aceptar la llamada, el llamado, despus de descolgar,
    tendr que presionar la tecla 1 del telfono
    declinecall=>2
    ; para rechazarla la tecla 2
    Reinicie asterisk para aceptar los cambios en los archivos de configuracin con el
    comando que se muestra en la Figura 1
    Figura 1 Reinicio de Asterisk mediante el servicio init.d

    Ingrese a la consola de asterisk con el comando : asterisk rvvv


    Registre las extensiones Phone1 (Alice), Phone2 (Bob) y Phone3 (Carl) en Jitsi, luego
    desde la extensin Phone1 (Alice) realice una llamada hacia la extensin Phone4
    (Eve), observar que la aplicacin solicita que diga su nombre y lo confirme con la
    techa # antes de redirigir la llamada a travs de las extensiones de Bob y Carl.
    Para contestar Bob o Carl debern aceptar la llamada con la tecla 1, en caso
    contrario se presionar la tecla 2. Si las extensiones no se encuentran disponibles
    la llamada se dar por perdida.
    Analice el proceso de depuracin que ocurre al utilizar el servicio de FollowMe (Figura 2).

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    Figura 2 Depuracin de la llamada al servicio FollowMe

    Caso de estudio:
    1. Investigue, pruebe y documente el proceso de configuracin del servicio
    FollowMe en Elastix.
    2. Configure el servicio de FollowMe en un grupo de 3 extensiones SIP y 3
    extensiones IAX.
    Tcnica(s) Didctica(s): Simulacin y taller

    4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE


    Todo el proceso y desarrollo de la actividad propuesta se llevara a cabo en el
    ambiente de formacin virtual y se utilizaran todos los equipos y herramientas
    necesarias para poder dar cumplimiento a dicha actividad (PCs, Acceso a internet,
    Software Libre, etc.) para poder desarrollarla de la manera ms acorde y productiva
    posible.

    Pgina 6 de
    7

    Complete el siguiente glosario de trminos:


    FollowMe: Al marcar un nmero de extensin queremos que si la extensin no
    contesta se pueda probar marcando a otros nmeros de telfono de la persona. Esta
    aplicacin realiza la funcionalidad Encuntrame/Sgueme para la persona que llama
    como se define en el archivo followme.conf.
    5. GLOSARIO DE TERMINOS

    6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
    Bibliografa
    [1] DE ANDRADE, Flavio Eduardo. Asterisk PBX: Gua de configuracin. Como
    construir y configurar un PBX de Software Libre. Edicin revisada y ampliada, Junio
    de 2006, 269 p.
    [2] Digium, Inc. About Asterisk [on-line]. Disponible en Internet:
    http://www.asterisk.org
    [3] VAN MEGGELEN, Jim., SMITH, Jared., MADSEN, Leif. Asterisk: The future of the
    telephony. USA; First edition Ed. Colleen Gorman, Septiembre de 2005, 376 p.
    [4] MAHLER, Paul. Telfono Voip con Asterisk Voip Telephony with asterisk. First
    edition,Signate LLC, 2004, 244 p.
    [5] Asterisk Documentation Project, Asterisk PBX FAQs. [En lnea]. Disponible en:
    http://www.asteriskdocs.org/modules/xoopsfaq/index.php?cat_id=1#q2
    [6] RFC 3261, norma SIP. [En lnea]. Disponible en: http://www.ietf.org/rfc/rfc3261.txt
    [7] RFC 5456, norma IAX2. [En lnea]. Disponible en:
    http://tools.ietf.org/html/rfc5456

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