Tipo Norma

Fecha Publicacin
Fecha Promulgacin
Organismo
Ttulo
Tipo Versin
Inicio Vigencia
Id Norma
URL

:Decreto 910
:15-09-1975
:29-08-1975
:MINISTERIO DE OBRAS PBLICAS
:APRUEBA REGLAMENTO PARA EL TRANSPORTE Y TRANSITO DE
PERSONAS EN RED DE METRO
:Ultima Versin
De : 04-11-1976
:04-11-1976
:245443
:http://www.leychile.cl/N?i=245443&f=1976-11-04&p=

APRUEBA REGLAMENTO PARA EL TRANSPORTE Y TRANSITO DE PERSONAS

EN RED DE METRO
Santiago, 29 de Agosto de 1975.- S.E. el Presidente de
la Repblica decret hoy lo que sigue:
Nm. 910.- Vistos: estos antecedentes, lo informado
por la Direccin General de Metro; el decreto ley N 257,
de 1974, y el decreto MOP N 509, de 17 de Mayo de 1974, y
lo dispuesto en los artculos 1 y 4 del decreto ley N
1.129, de 1975, y en uso de las atribuciones que me confiere
el artculo 72, N 2, de la Constitucin Poltica del
Estado,
Decreto:
El siguiente ser el texto del Reglamento que regir
el transporte y trnsito de personas en las redes de metros
urbanos y suburbanos:
REGLAMENTO PARA EL TRANSPORTE Y TRANSITO DE PERSONAS EN LA
RED DE METRO

TITULO PRIMERO
Disposiciones Generales
Art. 1.- La Direccin General de Metro es el
Servicio Pblico a quien corresponde exclusivamente todo lo
referente a metros urbanos y suburbanos desde sus estudios
hasta la respectiva explotacin comercial de sus bienes.
Todos los bienes muebles e inmuebles que constituyen la
Red de Metro son bienes fiscales, a cargo de la Direccin
General de Metro, dependiente del Ministerio de Obras
Pblicas.
Art. 2.- El presente Reglamento se aplicar al
contrato de transporte y al trnsito de personas en las
redes de Metros Urbanos y Suburbanos y ser obligatorio
tanto para el usuario como para la Direccin General de
Metro que presta el servicio y su personal.
El contrato de transporte y el trnsito de personas se
regir, adems, por la reglamentacin de seguridad,
disciplina y operacin de la Red de Metro, que se dicte al
efecto. En los casos no previstos especialmente, se regir
por las disposiciones contenidas en el Cdigo de Comercio y
en el Cdigo Civil que le fueren aplicables.
En conformidad a las disposiciones citadas en este
artculo, se determinarn los derechos, obligaciones y
responsabilidades entre los usuarios y la Direccin General
de Metro.
Art. 3.- El contrato de transporte produce sus

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efectos desde el momento en que el pasajero inicia el

ingreso al coche del Metro que efectuar su transporte y
hasta el instante en que haya descendido de dicho coche.
Art. 4.- Toda persona tiene derecho a usar el
servicio de Metro en condiciones cmodas y seguras, pero
tambin tiene la obligacin de respetar las normas e
instrucciones que regulan su trnsito, trfico y
transporte y no adoptar actitudes que perjudiquen el buen
servicio, molesten o pongan en riesgo a terceros.
Art. 5.- Los inspectores de Lneas, de Terminal y
de Estacin, los Conductores de Coches, los Boleteros,
el Personal Tcnico y el de Vigilancia, Agentes de
Estacin y dems empleados de la Direccin General de
Metro, designados con la calidad de Agente de Metro por
esa Direccin General, son las personas especialmente
encargadas dentro de los recintos del Metro de conservar
el orden, velar por la seguridad del trfico y buen
servicio de Metro y de controlar el estricto
cumplimiento del presente Reglamento y dems normas
legales o reglamentarias que rigen dicho servicio de
transporte.
Lo dispuesto anteriormente es sin perjuicio de las
funciones y facultades que, de acuerdo a la ley, le
corresponden ejercer a Carabineros de Chile.
El personal de Carabineros uniformado tendr libre
acceso a los recintos de las estaciones de Metro y al
transporte en los coches de ste. Los Agentes de
Estacin y dems personal encargado otorgarn las
facilidades que el caso requiera a fin de que
Carabineros ejerza sus funciones de vigilancia y
mantenimiento de la seguridad y orden pblicos en
dichas dependencias, como asimismo respecto del
cumplimiento de las disposiciones del presente
Reglamento.
Art. 6.- Los Agentes del Metro, en caso de
contravencin o infraccin a las normas del presente
Reglamento o a las disposiciones legales o
reglamentarias que rigen el servicio de Metro, estarn
facultados para exigir la identificacin del infractor,
debiendo extender el respectivo parte-denuncia y citarlo
personalmente para que comparezca ante el Juzgado de
Polica Local competente, a la primera audiencia ms
prxima indicando el da y hora, bajo apercibimiento de
proceder en su rebelda.
La citacin se extender en triplicado,
remitindose el original al Juzgado y entregndose la
primera copia al infractor; la segunda quedar en poder
del Servicio para fines internos. En la citacin deber
constar: Fecha de expedicin; nombre y apellidos, cdula
de identidad, domicilio y profesin del inculpado;
juzgado al que deber concurrir; da y hora de la
comparecencia; la infraccin cometida, con indicacin
del sitio, da y hora del suceso; nombre y firma del
Agente que la extienda y cualquier otro antecedente de
importancia relacionado con la contravencin o
infraccin.
Cuando intervenga Carabineros, ya sea de oficio a
solicitud de los Agentes del Metro, deber hacerse
cargo del procedimiento respectivo, entendindose que
las facultades de dichos Agentes se encuentran, en este
caso y desde ese momento, radicadas en el personal de
Carabineros.
Lo mismo proceder respecto de los casos previstos
en el artculo 7 del presente Reglamento. Con todo,
los detenidos por delitos flagrantes sern puestos a
disposicin del juez respectivo, por intermedio de
Carabineros.

DTO 846, OBRAS

N 1 a)
D.O. 04.11.1976

DTO 846, OBRAS

N 1 b)
D.O. 04.11.1976

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Art. 7.- Si se cometiere un hecho que revista los

caracteres de delito dentro de los coches, en las estaciones
u otros recintos del Metro, los Agentes adoptarn las
medidas necesarias para asegurar la persona del autor a fin
de ponerlo sin demora a disposicin del juez respectivo,
con un parte detallado del hecho e individualizando,
adems, a las personas que lo presenciaron o que de l
tuvieron conocimiento.
Art. 8.- Si las circunstancias lo hicieren necesario,
los Agentes del Metro estarn facultados para requerir el
auxilio de la autoridad y de los agentes de polica, con el
objeto de hacer efectivas las reglas contenidas en este
reglamento y en los de seguridad, disciplina y operacin de
la Red de Metro y hacer conducir a disposicin de la
autoridad competente al inculpado, acompaando el
respectivo parte-denuncia.
Asimismo, los Agentes estarn facultados para ordenar
a cualquiera persona que perturbe el orden, que haga
abandono del coche o del recinto del Metro.
Art. 9.- La Direccin General del Metro estar
exenta de responsabilidad en caso de accidente, cuando ste
se deba a infraccin por parte del usuario, a los
reglamentos que rigen el servicio del Metro; a negligencia o
imprudencia de la vctima, o a inobservancia de las
instrucciones de seguridad impartidas por los Agentes del
Metro.
Art. 10.- La declaracin jurada del Agente sobre
las infracciones o contravenciones cometidas por los
usuarios contra las normas que reglan el servicio de
Metro, en el lugar o punto en que desempee sus
funciones, har fe, salvo prueba en contrario.
Carabineros podr, en todo caso, cursar los partes
que correspondan por las infracciones que se cometan al
presente Reglamento, tanto respecto de aquellas que
sorprendan como de las que tomen conocimiento en las
redes de Metros de Santiago, con las facultades y
modalidades que la legislacin le otorga para el
trnsito de superficie.
Los Agentes de Metro estarn obligados a acatar
las rdenes o instrucciones que Carabineros imparta
respecto de aquellas materias que digan relacin con el
mantenimiento de la seguridad y orden pblicos, labores
de vigilancia, notificacin de infracciones,
comportamiento de los usuarios y pblico en general en
los recintos y coches del Metro.

DTO 846, OBRAS

N 1 c)
D.O. 04.11.1976

TITULO SEGUNDO
De los usuarios (pasajeros y transentes)
Prrafo 1.- Derechos y obligaciones
Art. 11.- Toda persona podr transitar en los
recintos de las estaciones del Metro o viajar en los coches
de ste, exclusivamente dentro del horario fijado para el
pblico y de acuerdo a las normas y condiciones
establecidas en el presente Reglamento.
Art. 12.- Se presume que toda persona que se
encuentre en las estaciones y coches del Metro acepta:
a) Quedar sometida a las normas de este Reglamento,
dems disposiciones que lo complementan y a las
instrucciones e indicaciones que impartan los Agentes del
Metro, y
b) Responder ante las autoridades competentes en caso
de infraccin o contravencin a dichas normas.

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Art. 13.- Los usuarios podrn transitar en las

estaciones del Metro slo dentro de las zonas destinadas al
uso del pblico y en la direccin sealada para tal
efecto.
Art. 14.- Todo pasajero debe pagar pasaje, con
excepcin de los nios menores de cuatro aos, quienes
podrn viajar gratuitamente en Metro.
Art. 15.- Todo nio mayor de ocho aos puede viajar
solo. Los menores de ocho aos slo podrn viajar si van
acompaados de una persona que pueda ser responsable de su
seguridad.
Art. 16.- Toda persona que traspase la barrera de
control de pasajes mediante el uso de boleto vlido,
tendr derecho a ser transportada en el Metro.
Art. 17.- Los pasajeros, una vez que hayan traspasado
la barrera de control de pasajeros, podrn viajar en las
diversas lneas del Metro en cualquier direccin, sin
necesidad de pago adicional.
Art. 18.- Las lneas de seguridad marcadas en los
bordes de los andenes, slo podrn ser traspasadas por los
pasajeros para entrar o salir de los coches.
Art. 19.- Los pasajeros debern entrar a los coches
antes de la seal sonora que indica la partida del Metro.
Art. 20.- Los pasajeros slo podrn portar bolsos,
portadocumentos, pequeas maletas o paquetes, siempre que
con ello no se perturbe el servicio ni se ocasione molestias
a los dems pasajeros.
Los animales domsticos pequeos que porten los
pasajeros, podrn ser admitidos slo cuando sean
transportados en canastos convenientemente cerrados, sacos o
cajas no podr ser cionados con una apertura de aireacin
o en cajas suficientemente envueltas, que impidan ensuciar o
incomodar a los pasajeros y no constituya una molestia o
peligro su cuidado. La dimensin de estos canastos, sacos o
cajas no podr ser mayor de 60 cms.
Prrafo 2.- Prohibiciones
Art. 21.- Se prohbe a toda persona:
1.- Transitar o permanecer en los recintos de las
estaciones o coches del Metro fuera de los horarios fijados
por la Direccin General de Metro.
2.- Arrojar o abandonar en las vas, coches, andenes
y dems recintos e instalaciones del Metro, papeles,
diarios, cartonajes, residuos, escombros, desperdicios, etc.
3.- Introducir o transportar en la va, coches y
dems recintos del Metro, materias inflamables, explosivas,
txicas, malolientes o peligrosas (tales como balones de
gas, recipientes de parafina, bencina, petrleo, cidos,
etc.).
4.- Escupir, orinar, actuar indecorosamente en
cualquier recinto del Metro.
5.- Fumar, mantener cigarrillos encendidos, encender
fsforos, cerillas o encendedores, en las mesaninas,
andenes y coches del Metro. Asimismo, se prohbe hacer
fuego tanto en las vas como en los andenes, coches y
dems recintos de la Red del Metro.
6.- Usar los dispositivos de alarma o de seguridad
instalados en el material rodante o en las estaciones y sus
dependencias, salvo motivo justificado, como incendio,
accidente corporal grave o cualquier otra emergencia de
igual gravedad. Slo en esta contingencia los usuarios
podrn accionar los ruptores de emergencia, los telfonos

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de los andenes, los extinguidores de incendio y las alarmas

colocadas en los andenes y en los coches.
7.- Ingresar, transitar o permanecer en las vas,
tneles o en lugares que no estn destinados al uso del
pblico.
8.- Distribuir panfletos, solicitar firma de
peticiones o realizar cualquier acto que altere la
tranquilidad de los usuarios o empleados, ya sea en los
coches, estaciones u otros recintos del Metro.
9.- Ejercer la mendicidad, el comercio ambulante, la
prostitucin o recolectar dinero en los coches, en las
estaciones u otros recintos del Metro.
10.- Efectuar colectas, vender, ofrecer o publicitar
bienes o servicios de cualquier ndole, salvo en los
lugares, forma y condiciones que autorice la Direccin
General del Metro.
11.- Tomar vistas fotogrficas, cinematogrficas o
televisivas, de cualquier instalacin (fija o mvil) o de
los recintos de la Red de Metro, sin autorizacin escrita
de la Direccin General de Metro. Se prohbe, asimismo, la
reproduccin, publicacin o comercializacin de dicho
material, salvo que ste constituya parte de una noticia
inserta en diarios, peridicos, revistas de ordinaria
circulacin o programas de televisin.
12.- Entrar en las estaciones o en los coches,
vestidos de manera indecorosa o manifiestamente desaseado.
13.- Introducir animales en la va. Igualmente se
prohbe transportar animales en los coches y dems
dependencias del Metro, salvo en la forma y condiciones
indicadas en el inciso 2.o del artculo 20.o de este
Reglamento.
14.- Traspasar la lnea de control de pasajes sin
estar provisto de un boleto de transporte vlido, tarjeta
de servicio o una autorizacin escrita del Director General
de Metro.
15.- Utilizar en el control de pasajes: boletos de
transporte no vlidos, tarjeta de servicio o autorizacin
que no le pertenezca.
16.- Utilizar boletos de transporte, tarjetas de
servicio o autorizaciones especiales, en condiciones
diferentes a las previstas para su otorgamiento.
17.- Ingresar o salir de los andenes por accesos
distintos a los fijados para estos efectos.
18.- Transitar en sentido opuesto al sealado, por
las escaleras, pasillos, puertas o accesos destinados a
circulacin del pblico.
19.- Traspasar las puertas de intercomunicacin de
los coches.
20.- Descender de los coches en lugares que no sean
estaciones.
21.- Entrabar la circulacin de los usuarios en los
accesos, pasillos, escaleras y andenes de las estaciones o
en la entrada a los coches o salida de ellos.
22.- Poner obstculos al funcionamiento de los
aparatos automticos destinados a controlar o a facilitar
la circulacin o trnsito de las personas.
23.- Impedir en cualquier forma el cierre de las
puertas de los coches o tratar de abrirlas. Estas funcionan
con sus dispositivos automticos.
24.- Escribir, rayar, pintar, pegar carteles o
ensuciar de cualquier manera pisos, paredes, coches o
instalaciones del Metro.
25.- Entrar o permanecer en el recinto de la va.
26.- Hacer uso de las estaciones, de los coches y
dems recintos del Metro en notorio estado de intemperancia
producida por intoxicacin alcohlica, o por otra causa.
27.- Asomar parte del cuerpo o cualquier objeto fuera
de los coches, aun cuando el Metro se encuentre detenido.
28.- Hacer funcionar en el tnel, dentro de los
coches o de las estaciones del Metro, aparatos de radio o
cualquier otro objeto sonoro, luminoso o destellante.

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29.- Efectuar transporte de carga en los coches o en

las estaciones.
30.- Entrar en las zonas sealizadas como de acceso
prohibido y especialmente ingresar o tratar de ingresar a
las cabinas de conduccin.
31.- Cambiar de coche durante la detencin del
Metro.
32.- Correr por las escaleras, pasillos, andenes,
coches u otros recintos del Metro.
33.- Franquear las lneas de seguridad marcadas en
los bordes de los andenes, salvo para ingresar o evacuar los
coches.
34.- Ingresar al coche despus de la seal sonora
de partida.
Art. 22.- Excepcionalmente y slo en caso de
emergencia calificada por el Puesto de Comando
Centralizado, o emergencia grave calificada por un
Agente del Metro, y siempre a requerimiento expreso de
ste y con estricto cumplimiento de las instrucciones
que el Agente imparta, los pasajeros no estarn afectos
a las prohibiciones establecidas en los Ns. 7, 17, 19,
20 y 31 del artculo 21 del presente Reglamento. En
consecuencia, slo bajo estas circunstancias, forma y
condiciones, los pasajeros podrn:
a) Ingresar, transitar o permanecer en las vas,
tneles o en lugares no destinados al uso del pblico;
b) Ingresar o salir de los andenes por accesos
distintos a los fijados para estos efectos;
c) Traspasar las puertas de intercomunicacin de
los coches;
d) Descender de los coches en lugares que no sean
estaciones;
e) Cambiar de coche durante la detencin del Metro.
El pasajero que se encuentre en alguno de los casos
de emergencia previstos en este artculo, deber, en
resguardo de su vida, dar estricto cumplimiento a todas
las rdenes e instrucciones que imparta el Agente del
Metro.
Si por incumplimiento o desobediencia a dichas
rdenes o instrucciones, los pasajeros sufrieren
cualquier dao o perjuicio, la Direccin General de
Metro estar exenta de toda responsabilidad.
En los casos de emergencia antes sealados,
Carabineros colaborar a fin de que se d cumplimiento
a las instrucciones que al efecto imparta el Agente del
Metro.

DTO 846, OBRAS

N 1 d)
D.O. 04.11.1976

Art. 23.- Slo en los casos en que la funcin

especfica o el trabajo a ejecutar lo hiciere
imprescindible, las prohibiciones establecidas en los Ns.
3, 7, 14, 17, 18, 19, 20, 30 y 31 del artculo 21 del
presente Reglamento, no se aplicarn al personal del Metro
o de las empresas que efecten trabajo para la Direccin
General de Metro, debiendo, en todo caso, dar estricto
cumplimiento a las normas e instrucciones de seguridad.
Prrafo 3.- De las Infracciones o Contravenciones
Art. 24.- Toda persona que cometiere un acto que
infrinja o trasgreda el presente Reglamento o los de
seguridad, disciplina y operacin de la Red de Metro, ser
sancionada con multa administrativa de hasta un sueldo vital
mensual de la provincia de Santiago, sin perjuicio de las
sanciones penales que puedan corresponderle.
Iguales sanciones sufrir quien, mediante una accin
u omisin, facilite la trasgresin.
Art. 25.- Los que se resistieren a las
representaciones o requerimientos de los Agentes del Metro,

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acerca de la observancia de este Reglamento o de los de

seguridad, disciplina y operacin de la Red de Metro,
adems de la multa administrativa de hasta un sueldo vital
mensual de la provincia de Santiago, sern sancionados con
las penas de prisin y multa previstas en el artculo
124 de la Ley General de Ferrocarriles del Estado, sin
perjuicio de la que corresponda a los actos que se
ejecutaren en contra del o de los Agentes que los hubieren
requerido.
Prrafo 4.- Disposiciones Varias
Art. 26.- La Direccin General de Metro no responde
por los objetos que lleven consigo los pasajeros ni por los
que transporten dentro de los bolsos, portadocumentos,
maletas o paquetes que les est permitido portar, conforme
al artculo 20 del presente reglamento.
Art. 27.- Los objetos encontrados en los coches, en
las estaciones o en la va, cuyo dueo no se presente a
reclamarlos dentro del da de su extravo, se mantendrn
en depsito por la Direccin General de Metro, llevndose
de todos ellos un registro especial, con expresin del da
y lugar en que se encontraren y sus principales seales.
Si no fueren reclamados dentro de los treinta das
siguientes a la fecha de su depsito, se proceder a su
enajenacin en subasta pblica y el producto de sta
pasar a constituir recursos de la Direccin General de
Metro, de acuerdo al Ttulo IV del decreto MOP N 509, de
17 de Mayo de 1974.
Si los objetos encontrados estuvieren sujetos a fcil
descomposicin o deterioro, se proceder inmediatamente a
su enajenacin y su producto se conservar para darle la
aplicacin prevenida en este artculo, si transcurrido el
plazo fijado en el inciso precedente, nadie se presentare a
reclamarlo.
Art. 28.- En cada estacin se deber mantener a
disposicin del pblico un libro de quejas destinado a la
anotacin de los reclamos que pueda merecer el servicio o
la conducta de los usuarios o del personal. El reclamante
deber firmar la denuncia e indicar su direccin y nmero
de cdula de identidad. Si no es atendido
satisfactoriamente podr dirigir su reclamo escrito al Jefe
del Departamento Jurdico de la Direccin General de
Metro.
Artculo 29.- La Direccin General de Metro
fijar los requisitos de idoneidad para nombrar a los
Agentes del Metro que se desempeen como vigilantes,
debiendo otorgar preferencia para su designacin, al
personal en retiro de Carabineros de Chile.

DTO 846, OBRAS

N 2
D.O. 04.11.1976

Artculo 30.- Carabineros de Chile ejercer un

control y tuicin sobre el personal de Agentes del
Metro en todo lo que diga relacin con las funciones y
facultades que de acuerdo a la ley, le corresponda
ejercer.
La Prefectura General de Santiago determinar, con
la Direccin General de Metro, la forma como se harn
efectivas dichas facultades.

DTO 846, OBRAS

N 2
D.O. 04.11.1976

Antese, tmese razn, comunquese, publquese e

insrtese en la Recopilacin de Reglamentos de la
Contralora General de la Repblica.- AUGUSTO PINOCHET
UGARTE, General de Ejrcito, Presidente de la Repblica.Hugo Len Puelma, Ministro de Obras Pblicas.

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Lo que transcribo a Ud. para su conocimiento.- Saluda

atentamente a Ud.- Subsecretario de Obras Pblicas.

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