Barreras de La Negociación Exitosa

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Gilberto Chvez Romero

Gerencia Regional Durango

Barreras de la negociacin
No podemos negociar con aquellos que dicen: lo que es mo es mo y lo que es tuyo es negociable "
John F. Kennedy

Existen varias barreras para que la negociacin sea efectiva, incluso


antes de comenzar con el proceso estas barreras ya estn afectando a
las partes involucradas y pueden echar a perder la entrevista e incluso
la venta.
Estas barreras pueden ocurren en tres partes del proceso:

Antes de comenzar la negociacin

Durante la negociacin

Despus de la negociacin

Barreras antes de la negociacin


En esta etapa pueden existir perjuicios de lo que significa la palabra
Negociar. Cuando hablamos de negociar en ocasiones se vienen a la
cabeza imgenes negativas, que no forzosamente tienen que ser
coherentes y cuya connotacin no siempre es positiva. En muchas
ocasiones se define la palabra negociar como una situacin donde debe
existir un ganador y un perdedor.
Tambin se cree que el Negociador debe ser una persona como mucha
labia, rpido al momento de tomar decisiones y tambin debe ser
carismtico y emptico.
En las empresas que tienen una cultura muy cuadrada, muchas veces
es difcil que la negociacin sea efectiva, debido a que hay muy poco
margen para negociar.
La barrera ms importante antes de la negociacin muchas veces es el
tiempo. Muchas negociaciones no se llegan a concretar debido a que
simplemente no hay tiempo y por ende se toman decisiones a la ligera,
no bien pensadas en el bienestar de ambas partes o simplemente por
cumplir con un requisito.

Gilberto Chvez Romero


Gerencia Regional Durango

Lo recomendable es destinar un tiempo determinado para la negociacin


y aclarar por ambas partes lo que se busca obtener durante y posterior a
la negociacin, fijando los lmites que tiene cada parte para negociar, no
por parte del ejecutivo, sino por los lmites que tiene la empresa.
Barreras durante la negociacin
En esta etapa existen barreras como la falta de preparacin. Muchos
ejecutivos creen que la negociacin debe de ser algo intuitivo y salir
conforme se lleve a cabo la negociacin, pero en estos casos el ejecutivo
sufre a causa de la misma falta de preparacin y termina vindose falto
de conocimientos y hasta indeciso.
Otras veces no logramos entender cul es el problema en realidad y
enfocamos nuestros esfuerzos en aclarar algn punto que realmente no
es importante.
El hecho de que el cliente no est de acuerdo con el ejecutivo, no
necesariamente significa que est en contra de l como persona. No
debemos tomarnos de manera personal los puntos de vista del cliente.
Simplemente no se ha llegado a un acuerdo beneficioso para ambas
partes. Cada parte defiende su punto de vista.
Y por ltimo, la falta de flexibilidad de las partes, tanto del ejecutivo
como cliente para ceder y llegar a un acuerdo. A veces solo se requiere
de mucha creatividad para satisfacer al cliente sin poner en riesgo los
puntos clave de uno mismo. Tambin son necesarias la sangre fra y la
resistencia a la ansiedad, la cual se debe poner en prctica cada ocasin
para ser ms tolerantes.

Barreras despus de la negociacin


Al momento de no establecer acuerdo que sean claros para ambas
partes y que estos no sean percibidos como tiles para algo, puede
considerarse a la negociacin como un fracaso.
Estos acuerdos deben de tener un seguimiento y deben de ser medibles
para considerarlos como exitosos. Es recomendable tener una reunin
en el futuro para evaluar que los acuerdos dentro de la negociacin se
respeten por ambas partes.

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