Unidad 1 Toma de Decisiones

UNIDAD 1 TOMA DE DECISIONES
La Investigacin de Operaciones hace uso de mtodos cuantitativos como

herramienta de apoyo para el proceso de toma de decisiones.
En cualquier mbito de la actividad humana se deben tomar decisiones de distinta
ndole y la forma en cmo stas se toman se pueden basar en una perspectiva
cualitativa o cuantitativa.
En el ambiente actual donde la complejidad de los problemas es creciente, debido a
un ambiente ms globalizado y competitivo, la Investigacin de Operaciones ha
permitido abordar de forma eficiente modelos que responden a distintas
problemticas, superando ampliamente los procedimientos cualitativos.
Hoy en da el uso de modelos de optimizacin es cada vez ms frecuente en la
toma de decisiones.
Este mayor uso se explica, principalmente, por un mejor conocimiento de estas
metodologas en las diferentes disciplinas, la creciente complejidad de los
problemas que se desea resolver, la mayor disponibilidad de software y el
desarrollo de nuevos y mejores algoritmos de solucin.
Un modelo de Investigacin de Operaciones requiere necesariamente de una
abstraccin de la realidad, adems de identificar los factores dominantes que
determinan el comportamiento del sistema en estudio.
En este sentido, un modelo, es una representacin idealizada de una situacin real
o un objeto concreto.
1.1 AMBIENTES Y CRITERIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones se define como la seleccin de un curso de acciones entre
alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de direccin o
reputacin.
En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como su trabajo
principal ya que tienen que seleccionar constantemente qu se hace, quien lo hace
y cundo, dnde e incluso como se har. Sin embargo la toma de decisiones es
slo un paso de la planeacin ya que forma la parte esencial de los procesos que
se siguen para elaboracin de los objetivos o metas trazadas a seguir. Rara vez se
puede juzgar slo un curso de accin, porque prcticamente cada decisin tiene
que estar engranada con otros planes.
El proceso que conduce a la toma de decisin:

Elaboracin de premisas
Identificacin de alternativas
Evaluacin de las alternativas, en trminos de metas que se desea alcanzar
Seleccin de una alternativa, es decir tomar una decisin
RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES (de aqu lo resumes en ideas
clave)
Las personas que actan o deciden racionalmente estn intentando alcanzar
alguna meta que no se puede lograr sin accin. Necesitan comprender en forma
clara los cursos alternativos mediante los cuales se puede alcanzar una meta de
acuerdo a las circunstancias y limitaciones existentes. Se necesita tambin la
informacin y la capacidad para analizar y evaluar las alternativas de acuerdo con
la meta deseada. Por ltimo, necesitan tener el deseo de llegar a la mejor solucin
mediante la seleccin de la alternativa que satisfaga de un modo ms efectivo el
logro de la meta.
Es raro que las personas logren una racionalidad completa, en particular en la
administracin como en la ingeniera.
En primer lugar, como nadie puede tomar decisiones que afecten el pasado, las
decisiones tienen que operar para el futuro.
Es difcil reconocer todas las alternativas que se pudieran seguir para alcanzar una
meta; esto es cierto cuando en especial la toma de decisiones incluye
oportunidades de hacer algo que no se ha hecho antes. Es ms, en la mayor parte
de los casos no se pueden analizar todas las alternativas e incluso con las tcnicas
analticas y las computadoras masa modernas disponibles. Ej.: Las decisiones
gerenciales se toman con el deseo de resolver en una forma tan segura como sea
posible, la mayora de los gerentes s intentan tomar las mejores decisiones que
puedan dentro de los lmites de la racionalidad y de acuerdo al tamao y la
naturaleza de los riesgos involucrados.
EVALUACION DE ALTERNATIVAS
Una vez encontrada la alternativa apropiada, el siguiente paso es evaluar y
seleccionar aquellas que contribuirn mejor al logro de la meta.
FACTORES CUANTITATIVOS: Son factores que se pueden medir en trminos
numricos, como es el tiempo, o los diversos costos fijos o de operacin.
FACTORES CUALITATIVOS: Son difciles de medir numricamente. Como la

calidad de las relaciones de trabajo, el riesgo del cambio tecnolgico o el clima
poltico internacional.
Para evaluar y comparar los factores se debe reconocer el problema y luego
analizar que factor se le aplica ya se cuantitativo o cualitativo o ambos, clasificar los
trminos de importancia, comparar su probable influencia sobre el resultado y tomar
una decisin.
DECISIONES PROGRAMADAS Y NO PROGRAMADAS: (igual las ideas clave)
Una decisin programada se aplica a problemas estructurados o de rutina. Los
operadores de tomos tienen especificaciones y reglas que les sealan si la pieza
que han hecho es aceptable, si tiene que desecharse o si se tiene que procesar de
nuevo. Las decisiones no programadas se usan para situaciones no programadas,
nuevas y mal definidas, de naturaleza no repetitivas. Ej.: el lanzamiento de la
computadora Macintosh por Apple Computer.
En realidad las decisiones estratgicas son, en general, decisiones no
programadas, puesto que requieren juicios subjetivos.
La mayora de las decisiones no son ni completamente programadas ni
completamente no programadas; son una combinacin de ambas. La mayor parte
de las decisiones no programadas las toman los gerentes del nivel ms alto, esto es
porque los gerentes de ese nivel tienen que hacer frente a los problemas no
estructurados.

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