10 tcnicas para una comunicacin asertiva

Una de las habilidades ms importantes de una persona es saber llevar una

comunicacin asertiva.
La verdad es que no debemos limitarlo a estos profesionales sino que tambin
lo podemos definir como una habilidad directiva muy importante que debemos
cuidar.
Lenguaje corporal
El lenguaje silencioso que nunca miente explicado de forma fcil y sencilla.
Poder mental
Ni te imaginas lo que tu mente puede hacer por ti. Hipnosis, concentracin,
sueo, relajacin, meditacin, grafologa, PNL.
Liderazgo y rendimiento
Las 21 leyes sobre liderazgo, los 7 hbitos de la gente realmente efectiva, el 8
hbito, mtodo DAFO, la pirmide de Maslow.
Seducir y enamorar
Sabes todo sobre la seduccin? Si te gusta seducir, esto te interesa. Ahora
puedes descubrir todos los secretos para seducir.
Relaciones con las personas
Cmo conocer a las personas y relacionarte con ellas, ganar verdaderos
amigos, tcnicas de Persuasin y de Negociacin, entrevista de trabajo,
aumentar tu confianza y asertividad.
Finanzas personales
Cancelar deudas, ahorrar, ganar ms dinero, invertir, saber usar el dinero y
cultura econmica y financiera.
Estrategias de Oriente
Todas las tcticas y estrategias de China, Japn y de Asia en general. El Arte de
la Guerra enfocado a cmo ganar las batallas cotidianas...
Estrategias de Occidente
Todas las tcticas y estrategias de Occidente en general. Clausewitz,
Maquiavelo, Napolen... Cmo obtener el xito y salir victorioso
Llevar una conversacin madura y respetuosa sin perder el foco en nuestros
intereses es complicado pero existen algunas tcnicas o trucos que permiten
salir de algunas situaciones donde mantener la calma puede ser complicado.
Hay que evitar la pasividad y la agresividad.
Seguramente reconocern algunas de ellas pues pueden surgir de manera
espontnea cuando intentamos defendernos manteniendo la calma y el tipo.
Tcnica de asertividad n 1.
Rendicin simulada: consiste en mostrarnos de acuerdo con los argumentos del
interlocutor pero sin cambiar la postura. Puede parecer que cedemos pero solo

cogemos impulso. Es til en negociaciones de todo tipo. Ejemplo: "Entiendo lo

que dices y puede que tengas razn pero deberamos buscar otros enfoques".
Tcnica de asertividad n 2.
Irona asertiva: ante una crtica agresiva o fuera de tono no debemos igualar el
nuestro al del emisor. En su lugar podemos buscar maneras de responder sin
dejar nuestra postura calmada. Puede ser una salida asertiva a un conflicto en
el que simplemente no queremos vernos involucrados. Ejemplo: "hombre,
muchas gracias".
Tcnica de asertividad n 3.
Movimientos en la niebla: tras escuchar los argumentos de la otra persona
podemos buscar la empata aceptndolos pero agregando lo que defendemos.
Es parecido a la rendicin simulada pero sin ceder terreno. Ejemplo: "Entiendo
lo que dices pero as viene estipulado en el convenio".
Tcnica de asertividad n 4.
Pregunta asertiva: en ocasiones es necesario iniciar una crtica para lograr la
informacin que queremos obtener para luego utilizar la respuesta en nuestra
argumentacin. Ejemplo "dice que no le convence el producto pero qu es lo
que no le gusta exactamente?"
Tcnica de asertividad n 5.
Acuerdo asertivo: en ocasiones tenemos que admitir los errores pues hacer lo
contrario solo empeorara las cosas. En este caso se puede procurar alejar ese
error de nuestra personalidad. Ejemplo: "si, empec la reunin algo tarde pero
suelo ser bastante puntual".
Tcnica de asertividad n 6.
Ignorar: al igual que la irona asertiva, es una herramienta a utilizar en caso de
interlocutores "violentos" o alterados. En este caso se procura retrasar la
conversacin para otro momento donde ambos estn en buena predisposicin
para el dilogo. Ejemplo: "creo que ahora ests un poco alterado. Lo mejor es
que te tranquilices y hablemos cuando ests calmado".
Tcnica de asertividad n 7.
Romper el proceso de dilogo: cuando se quiere cortar una conversacin se
puede utilizar la comunicacin breve para mostrar desacuerdo, desinters,
etc Como se suele decir: " a buen entendedor pocas palabras bastan". La
utilidad de esto radica en esos momentos en los que tenemos prioridades
distintas y queremos expresar que no es el mejor momento para la
conversacin. Ejemplo: "no pinta mal", "si", "quizs", "si no te importa
hablamos luego".
Tcnica de asertividad n 8.

Disco rayado: no tiene por qu significar que tengamos que repetir la misma
frase, lo cual es de poca educacin. Me refiero a repetir nuestro argumento
tranquilamente y sin dejarnos despistar por asuntos poco relevantes. Ejemplo:
"si, pero lo que yo digo es", "entiendo, pero creo que lo que necesitamos
es", "la idea est bien pero yo pienso que"
Tcnica de asertividad n 9.
Manteniendo espacios: cuando uno da la mano no es raro que te cojan el brazo.
En estos casos hay que delimitar muy claramente hasta dnde llega un punto
negociado. Ejemplo: "s, puedes utilizar la sala de reuniones pero para coger el
proyector primero debes hablarlo con administracin".
Tcnica de asertividad n 10.
Aplazamiento: en una reunin es buena idea llevar un papel o cuaderno donde
tomar notas. En este caso podremos anotar consultas o crticas para abordarlas
en otro momento y as no alejarnos del objetivo del momento. Ejemplo "tomo
nota para hablarlo en la prxima reunin".
Para muchas personas es cuestin de aplicar el sentido comn pero otras
deben esforzarse en aplicar estar tcnicas dadas las dificultades que se
plantean en una negociacin o simplemente en el da a da de un puesto de
responsabilidad donde los problemas se presentan constantemente.

Seis tcnicas para hacer ms eficiente la comunicacin

asertiva:
1.- Ensaya el comportamiento con el cual quieras ser vista y
escuchada. Al comenzar a practicar el uso del yo opino o yo siento te
permitir comenzar a darte cuenta qu es lo que realmente quieres transmitir
de fondo. De eso se trata la comunicacin asertiva, que comuniques lo que
verdaderamente crees y sientes, pero a la vez que t te vayas conociendo tu
misma ms.
2.- Repeticin de afirmaciones.
Esta tcnica te permitir aumentar en la comunicacin asertiva y no caers en
manipulaciones o trampas verbales mientras t te mantienes firme en tu
punto. En esta tcnica repites tranquilamente el punto haciendo nfasis a la
situacin presentada, siendo educada y amable con la persona con la cual te
comunicas.
Un ejemplo para que quede claro esta tcnica para la comunicacin asertiva:
Me gustara que vieras algunos de los productos que yo tengo
No gracias, no estoy interesada
De verdad tengo una gran gama de productos que te puedo ofrecer
S as es, pero de verdad no estoy interesada en el momento
Hay muchas personas que estn interesadas en estos productos
Lo s, pero yo en este momento no estoy interesada por estos productos
Ok, te puedo dar un volante para que lo pienses
S claro tomar uno de tus volantes

Gracias
De nada.
3.- Aceptacin de la verdad. En esta tcnica te das la oportunidad de ser
criticada debido a que tu misma te pones en evidencia con el objetivo de poder
entablar comunicacin y ayudarse a encontrar una solucin a la situacin. Un
ejemplo de ello es Estoy de acuerdo en que probablemente la mayora de las
veces no te doy la respuesta a tus preguntas
Simplemente eres honesta contigo misma y con ella y logras comunicarte de
persona a persona, sabiendo que ambas tienen defectos y a la vez virtudes.
Esto hace la comunicacin asertiva una conexin real donde puedes expresarte
sin miedo a ser criticada o juzgada, y cualquier comentario de crtica lo
tomas ms bien como una retroalimentacin para ti.
4.- Pregunta negativa. Con esta tcnica de comunicacin asertiva lo que
haces es plantear una pregunta de manera negativa incitando a la persona con
la cual te comunicas a hacerte de manera abierta y honesta una crtica. Tu
debes estar preparada para escuchar su respuesta y saber distinguir si es
honesta o es manipuladora. Un ejemplo de ella es: Tu piensas que no estoy
interesado?
5.- Afirmaciones negativas. En la comunicacin asertiva lo importante es
transmitirse lo que uno piensa y cree. As que en esta tcnica lo que hars es
decir alguna afirmacin negativa de ti misma logrando as abrirte a recibir
crticas, sin embargo estas no te harn entrar a la defensiva ni ansiosa. Y de
manera considerable reduce las crticas hostiles al tu aceptar tus propios
errores y faltas. Un ejemplo es S, tienes razn. No siempre te escucho todo lo
que me dices.
6.- Compromiso a realizar. Esta tcnica de comunicacin asertiva solamente
la podrs usar cuando consideres que no es urgente en ese momento hablar
con esa persona y tienes urgencia por hacer otra actividad. Lo que puedes
hacer es un compromiso para no interrumpir dicha tarea y platicar a otra hora
ese mismo da. Un ejemplo es Entiendo que tengas la necesidad de hablar y
yo tengo la necesidad de terminar esto que estoy haciendo. Te parece si nos
vemos en media hora?
La comunicacin asertiva es una gran herramienta que te permite compartir
los pensamientos, creencias y sentimientos que tienes de una manera clara y
honesta. Al hacerlo as logras un mayor acercamiento con las dems personas,
y transmites ms fcil lo que deseas comunicar. Si utilizas la comunicacin
asertiva vers cmo muchos aspectos de tu vida comienzan a cambiar.
Recuerda algo: la comunicacin asertiva es la decisin de querer transmitir
aquello que tienes tu por dentro de manera amable y honesta sin ser agresiva.
La nica forma en la cual podrs dominar la comunicacin asertiva es
practicndola el mayor tiempo posible y lo hagas un hbito en tu vida para que
siempre compartas tus sentimientos, pensamientos y creencias.

Cmo Lograr Una Comunicacin Asertiva

Hoy por hoy, contar con una comunicacin asertiva puede marcar la diferencia
en tu vida.En tiempos antiguos, el hombre defina su xito, por la cantidad de
animales que pudiera cazar para conseguir pieles, la construccin de buenos
refugios para protegerse de amenazas y de las inclemencias del clima etc.

Sin embargo, si hoy en da quisiramos analizar de manera analgica la

situacin que estamos viviendo con respecto a la que vivieron nuestros
ancestros, podemos decir que hoy en da la habilidad ms importante, es la
comunicacin.
Y esto se hace mucho ms evidente, en el inevitable auge de la era de la
informacin.
Una de las mejores maneras de mejorar nuestra comunicacin, es contar con
una gran asertividad, dado que siendo asertivos, podemos efectivamente
conquistar nuestras metas fcilmente, al lograr impartir nuestros puntos de
vista con otras personas y negociar de manera ms eficaz.
Independientemente del nicho de mercado en el que nos encontremos,
requeriremos comunicacin para lograr nuestros objetivos. El logro de metas y
objetivos personales, se definen con base en la calidad de comunicacin que
tengamos.
Esta comunicacin, puede ser en principio con nosotros mismos, pero por
extensin, se refiere a la manera como llevamos a cabo nuestros mensajes a
otras personas o entidades.
Los procesos de negociacin, incluyen torrentes comunicativos que surgen del
inters de cada parte por lograr un beneficio propio, y en el mejor de los casos,
por la conviccin de impactar positivamente las vidas de los dems.
Sea como sea, comunicarse asertivamente puede marcar la diferencia en tu
vida, y definir si sers o no muy exitoso(a). Es justo ste factor, el que
determinar la magnitud de tus logros.
Porque finalmente, para ganar dinero y gozar de abundancia, tener una pareja
y vivir el amor, y estar saludable y activo en el da a da, necesitamos
comunicarnos al menos a niveles relativamente bsicos.
La asertividad (si no ests muy relacionado con el concepto) tiene que ver con
poder comunicar fuertemente un mensaje. En un punto intermedio entre la
pasividad y la agresividad.
Es decir, que por un lado, no somos suficientemente agresivos como para
pasar por groseros al brindar nuestros puntos de vista.
Pero por el otro, tampoco somos suficientemente pasivos como para aceptar lo
que otros digan sin siquiera pensar.
Es un equilibrio entre ambas cosas y permite comprender a los dems, pero
hacerles saber que tenemos conceptos por transmitir.
Los pasos para Lograr Una Comunicacin Asertiva fcilmente, son:
Comunica en primera persona: Di cosas como Yo pienso que deberamos,
Mi idea es que, Creo que es viable por, Me gustara que con esto, a
pesar de que indicas una accin concreta a tomar, das a entender, que es tu
perspectiva y no algo obligatorio.
Argumenta Siempre: Si vas a ser asertivo, debers contar con argumentos
poderosos para efectivamente transmitir tus ideas y mensajes. Si no eres
capaz de argumentar, no debes ser asertivo, porque pasaras por manipulador.
Modestia y Respeto primero: Te encontrars en el camino con personas que
simplemente no estarn de acuerdo con lo que digas. A pesar de que sepas
que no tienen razn, resptalas y s modesto, ten claro tus principios y
conceptos, pero tolera a quienes no te entiendan.
No te lo tomes personal: Nunca seas asertivo, por hacer sentir mal a alguien, o
por hacer quedar mal a otras personas. Slo por conviccin y moral. Si alguien
est en contra de tus argumentos o tus ideas, no est en contra tuya. No
personalices las argumentaciones racionales.

As que, piensa en qu aspectos de tu vida ests siendo poco asertivo, y

ocpate de mejorar tu relacin con los dems, dejando en claro lo que quieres
y lo que crees.
Nunca dejes que las ideas de otros, se encuentren por encima de las tuyas,
pero tampoco pases por encima de la integridad de nadie, para llevarlas acabo
efectivamente ;)
Tcnicas y consejos para ser ms asertivo
Utiliza frases en primera persona. Es decir, en vez de decir "ests equivocado",
di algo como "No estoy de acuerdo en esto". De este modo, ests expresando
tu opinin, ms que rechazando o despreciando la opinin de la otra persona.
Practica el decir no. Tal vez piensas que para negarte a hacer algo tienes que
tener una excusa, de manera que cuando no la tienes, no eres capaz de
negarte. Pero esta es una idea falsa que va a hacerte ms mal que bien. No
necesitas ninguna excusa para negarte. Simplemente puedes negarte a hacer
algo porque no deseas hacerlo o no te apetece. Practica cuando surja la
ocasin y simplemente di algo como: "no me apetece", "prefiero no hacerlo",
"eso no va conmigo", etc.
Cuidado con tu lenguaje corporal. Tu cuerpo dice mucho ms que tus palabras.
Si tus palabras dicen no pero tu cuerpo muestra una actitud dbil y poco
convincente, la otra persona seguir insistiendo hasta que cedas. Por tanto,
mantn una postura erguida, mira a los ojos directamente, muestra confianza y
serenidad, habla con claridad, sin gritar pero con un tono de voz algo elevado.
Practica ante el espejo unas cuantas veces hasta que lo hagas con naturalidad.
Cuidado con tus emociones. Si un tema te irrita demasiado y te entran granas
de gritar, llorar o tener cualquier reaccin emocional exagerada, clmate
primero antes de hablar, y piensa lo que vas a decir y cmo puedes decirlo de
un modo que sea asertivo.