La Entrevista Psicológica

LA ENTREVISTA PSICOLOGICA
ANALISIS
HISTORICO:
Orgenes de las entrevistas:
Medicina y psiquiatra clsica. Se utilizan las historias clnicas para ver los desencadenantes y las
causas de los sntomas. Races de lo que hoy es la entrevista psicolgica.
Psicoanlisis: entrevista mucho ms flexible que la entrevista mdica gracias a la situacin de
intercambio verbal.
Sullivan. Padre de la psiquiatra interpersonal o interaccional. El entrevistador sera una
persona activa con gran inters por el problema del paciente, es un observador participante y existe
un compromiso con el cliente en una tarea comn. Entrevista como situacin interpersonal (2 personas),
interaccional. Tanta importancia a la comunicacin verbal como a la no verbal.
Sociologa. Tcnicas de entrevista tanto
aplicados (asistencia social, estudios de casos.
para
el
mbito
de investigacin como
confines
Psicologa Clnica. Entrevista como tcnica de diagnstico, como tcnica de evaluacin que permite un
conocimiento total y profundo del individuo.
DEFINICI
ON:
Disciplina que explora y analiza el comportamiento de un sujeto o grupo con distintos objetivos
(descripcin, diagnstico, seleccin/prediccin, explicacin, cambio y/o valoracin) a travs de un proceso
de toma de decisiones en el que se emplean una serie de dispositivos (tests y otras tcnicas de medida)
tanto para la evaluacin de aspectos positivos como patolgicos. La evaluacin del ambiente y la
evaluacin de programas son extensiones actuales.
En el sentido amplio abarca desde la descripcin del comportamiento a la evaluacin de problemas.
CARACTERSTI
CAS:
Intercambio eminentemente verbal donde el entrevistador realiza preguntas y el sujeto responde.
Intentar crear una comunicacin

eldilogo sea fluido, sencillo y veraz.
gil,
til, aparentemente natural y
que
haga
que
Importante no olvidarse de los aspectos no verbales y saber analizarlos.

La entrevista es una situacin bidireccional, aunque las mayores aportaciones provienen del
entrevistado, el entrevistador ha de darse un poco. Ha de ser emptico pero objetivo.
TIPOS DE
ENTREVISTAS:
1. Segn el grado de Estructuracin:
Estructurada: Aquella en la que est previsto todo el desarrollo y el contenido. Todas las preguntas y
facetas estn delimitadas claramente y no deja nada al azar. Tambin se pueden estructurar las respuestas
del sujeto.
Semiestructurada: Existen algunas cuestiones delimitadas previamente pero hay mayor libertad a la
hora de estructurar las preguntas y a la hora de responder. Segn la evolucin de la entrevista se puede ir
cambiando la forma y el nmero de preguntas. Suele haber unas preguntas gua, destinadas a conocer un
rea concreta. Tambin existen preguntas de apoyo que son ms especficas sobre aspectos muy concretos
(stas no vienen delimitadas, sino que se intercalan segn hagan falta). Requiere ms preparacin por
parte del entrevistador.
Libre o no estructurada: Pueden existir algunas directrices planteadas pero son muy generales, es el
propio curso de la entrevista el que da pie a las preguntas.
2. Segn el grado de Participacin del entrevistador:

Directiva: El entrevistador tiene el mando de la entrevista. l dirige, orienta, rechaza, cuestiona todo lo
que quiere (ej.: entrevista conductual, historia clnica). Se sabe qu se va a preguntar, en qu momento.
No Directiva: Relacin ms libre, ms al mismo nivel. No existe tanta direccin por parte del
entrevistador, puede dar libertad al sujeto para que piense que va dirigiendo la entrevista. Se trata de que
el sujeto tome conciencia de sus posibilidades, de su potencial humano y se promueva su autoconciencia.
Existen autores que piensan que esta entrevista favorece el tratamiento porque el sujeto se siente muy
libre.
Semidirectiva: Entrevista psicolgica propia. Tiene muchas partes de preguntas planteadas de forma
directiva, pero tambin ofrece al sujeto parte de entrevista no directiva, ms libre.
3. Segn la Finalidad:
De Contacto. Nos ayuda a describir al sujeto en su totalidad. Se utiliza en el primer contacto con el sujeto,
sirviendo para determinar si tiene un problema psicolgico o no.
De Diagnstico. Obtener toda la informacin para clasificar o diagnosticar al sujeto en funcin de lo que
nos dice. El formato es estructurado o Semiestructurada. El sujeto suele ir a la consulta por iniciativa
propia.
De investigacin. Trata de llevar a cabo una entrevista con un gran n de sujetos para un diseo de
experimentacin. La informacin obtenida no recae directamente en cada sujeto, sino que llegamos a
conclusiones cientficas (acepta o no hiptesis). Estos sujetos sern annimos y seleccionados al azar (no
por iniciativa propia.
De Terapia. Su objetivo es motivar al sujeto para que modifique las conductas problemticas. (sustituirlas
por otras ms adaptadas o suprimirlas). La relacin paciente-terapeuta es bastante estrecha con el
objetivo comn de salud mental del paciente. El entrevistador aqu debe estar muy preparado para
conseguir el objetivo teraputico.
De Seleccin de Personal. Cuando una empresa requiere de un psiclogo para elegir a un profesional
que tome un puesto de trabajo. El perfil que ha de tener el sujeto lo da la empresa y el psiclogo utiliza la
entrevista para seleccionar al sujeto que posea dicho perfil.
De Orientacin. El psiclogo acta como consejero en cualquier asunto, ha de orientar lo que le conviene
o no al sujeto, no debe implantar nada de forma directiva o a la fuerza.
4. Segn el Marco Terico del Entrevistador:

Entrevista Fenomenolgica. Se interesa por los sujetos y los fenmenos que los rodean (circunstancias).
Subyace la idea de que el sujeto posee potencialidad para resolver sus problemas, para rellenar sus
lagunas (con ayuda del terapeuta). No existe direccionalidad, el terapeuta no tiene ms importancia que el
sujeto.
Entrevista Dinmica. Busca conocer el pasado inconsciente del sujeto. Se da mucha importancia a la
expresin verbal porque va a ser la que se interpretar segn la teora psicoanaltica, por medio de
la asociacin libre, la interpretacin de los sueos,... Las expresiones no verbales no son importantes.
(Diferencia de la entrevista fenomenolgica y la conductual).
Entrevista Conductual. Se centra en las quejas actuales del sujeto (el aqu y el ahora). Buscan
las causas, variables que influyen y variables que mantienen la conducta problemtica. La entrevista se
completa con una intervencin posterior (apartado del tratamiento).
5. En base a la Temporalidad:
Segn Rogers y Kingett (1967):
Preliminar: de tanteo, de contacto inicial. Ver si el problema es psicolgico o no, para no mandarlo a otro
profesional.
Teraputica: despus de la preliminar.
VENTAJAS:
La relacin interpersonal que implica es positiva. El sujeto se siente escuchado y atendido, sobre
todo comprendido.
Su amplia flexibilidad. El entrevistador se adapta sobre la marcha, acomodando su lenguaje.
Permite observar al sujeto, cmo narra los problemas, qu nivel verbal tiene, como se expresa,...
Se obtiene informacin de muy diversos tipos (objetiva y subjetiva).
A veces es la nica tcnica para ciertas personas con deficiencias graves que no pueden ser
evaluados por otros instrumentos.
DESVENTAJAS:
Costo elevado de tiempo y esfuerzo.
Todos los sesgos y errores de distinta ndole (entrevistador, entrevistado, situacin) que pueden
afectar a la calidad de la informacin que se recoge.
FASES DE LA ENTREVISTA:
1. Establecer el rapport. Este trmino que significa simpata, tiene como propsito disminuir las
tensiones del solicitante. Este, generalmente, se lleva a cabo a travs de actitudes mostrndose
cordial y amistoso, en virtud de que el candidato es una persona que no se conoce.
2. Cima de la entrevista. Consiste en la realizacin propiamente dicha de esta y en la que van a

explorarse las reas que se mencionaron de manera general en la solicitud de empleo. Esta consta
de: - Historia laboral. - Historia educativa. - Tiempo libre. - Proyectos a corto y a largo plazo.
3. Cierre. Cinco o diez minutos antes de dar por terminada la entrevista, se anuncia el final de la
misma dando oportunidad al solicitante para que haga las preguntas que estime pertinentes. Es
importante hacer sentir al solicitante que la entrevista valida la pena, se le da a conocer el siguiente
paso a realizar y si no es aceptado se le debe orientar. La extensi6n y profundidad de la entrevista
depende del nivel que se vaya a seleccionar.
FINALIDAD DE LA ENTREVISTA:
En la tercera fase, fase final o de cierre de la entrevista, se despide al paciente.
Conviene, antes de despedirse, clarificar con el paciente cul va a ser el modo de trabajo que se va a
realizar en la prxima o prximas sesiones, es decir, horarios, duracin de los mismos, frecuencia de
sesiones, coste econmico, etc. Si esto se ha hecho previamente durante la entrevista, es suficiente con
solo recordarlo a modo de sntesis de forma que no quede ninguna duda sobre nuestro modo de actuacin
profesional y de lo que se espera de l. As mismo, en la sesin inicial se concreta una nueva fecha para
proseguir el trabajo de evaluacin intervencin. Tras esto, llega es el momento de levantarse y despedirse.
Esta fase final es bastante diferente de unos pacientes a otros. Algunos estn ms tranquilos porque han
expuesto el problema, han iniciado un medio de solucionarlo, y ha pasado el primer momento de ansiedad
a lo desconocido. Para otros, al momento de despedirse se sienten mal porque no han dicho algo que
queran y es en este momento cuando plantean o informan de algo que es absolutamente novedoso e
importante para la comprensin del tema. En estos casos se aconseja, en general, dar por finalizada la
entrevista y explicar que de ste y de otros temas podemos seguir hablando en la prxima sesin. No se
trata de cortar groseramente a la persona, sino de respetar el tiempo de trabajo del profesional o de otros
pacientes.

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Intentar crear una comunicacin

til, aparentemente natural y

Importante no olvidarse de los aspectos no verbales y saber analizarlos.

2. Segn el grado de Participacin del entrevistador:

4. Segn el Marco Terico del Entrevistador:

Su amplia flexibilidad. El entrevistador se adapta sobre la marcha, acomodando su lenguaje.

Se obtiene informacin de muy diversos tipos (objetiva y subjetiva).

Costo elevado de tiempo y esfuerzo.

2. Cima de la entrevista. Consiste en la realizacin propiamente dicha de esta y en la que van a

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