Este documento presenta un caso sobre la mueblería "El Roble" que José Pérez desea abrir en su ciudad natal después de jubilarse de una gran mueblería en Lima. La ciudad tiene 1.2 millones de habitantes, muchos de los cuales son jóvenes y de niveles socioeconómicos medios. Se propone un proyecto energético que atraerá profesionales jóvenes de Lima. José debe decidir qué tipo de muebles fabricar o distribuir.
Este documento presenta un caso sobre la mueblería "El Roble" que José Pérez desea abrir en su ciudad natal después de jubilarse de una gran mueblería en Lima. La ciudad tiene 1.2 millones de habitantes, muchos de los cuales son jóvenes y de niveles socioeconómicos medios. Se propone un proyecto energético que atraerá profesionales jóvenes de Lima. José debe decidir qué tipo de muebles fabricar o distribuir.
Este documento presenta un caso sobre la mueblería "El Roble" que José Pérez desea abrir en su ciudad natal después de jubilarse de una gran mueblería en Lima. La ciudad tiene 1.2 millones de habitantes, muchos de los cuales son jóvenes y de niveles socioeconómicos medios. Se propone un proyecto energético que atraerá profesionales jóvenes de Lima. José debe decidir qué tipo de muebles fabricar o distribuir.
Este documento presenta un caso sobre la mueblería "El Roble" que José Pérez desea abrir en su ciudad natal después de jubilarse de una gran mueblería en Lima. La ciudad tiene 1.2 millones de habitantes, muchos de los cuales son jóvenes y de niveles socioeconómicos medios. Se propone un proyecto energético que atraerá profesionales jóvenes de Lima. José debe decidir qué tipo de muebles fabricar o distribuir.
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Ao de la Promocin de la Industria
Responsable y del Compromiso
Climtico FACULTAD DE ingeniera
CASO MUEBLERIA EL ROBLE ASIGANTURA : Marketing i DOCENTE
: IGNACIO HUBALDO JUAN LUIS
AlumnA : Yance estrada, melinda
2015
CASO MUEBLERIA EL ROBLE
Jos Prez trabaj en la mueblera ms importante de Lima Durante 25 aos, al jubilarse tom la decisin de regresar a su ciudad natal, al observar que en sta no existan muebleras decidi, debido a su vasta experiencia, instalar una mueblera. La ciudad en cuestin tiene 1 200.000 (un milln doscientos mil) habitantes. La mayora de la poblacin es joven, el 65% son mujeres y 60 % de la poblacin total, son menores de 30 aos. Los niveles socioeconmicos estn distribuidos de la siguiente forma: A 20%, B 35%, C 20%, D10%, E:15%. En la Ciudad se va a iniciar un proyecto energtico manejado por un consorcio peruano sueco, la plana ejecutiva y profesional ser trada de Lima, y est constituida por jvenes profesionales, la plana administrativa y obrera sera contratada en la misma ciudad. Se estima que el proyecto tendra una duracin de al menos 15 aos. La disyuntivas de Jos son las siguientes:
Qu tipo de muebles fabricar? Fabricar muebles, para empresas o para hogares,
puesto que slo puede elegir un tipo de muebles. Deber Fabricar muebles o slo distribuirlos, de ser el caso de distribuirlos lo har para empresas o para hogares, puesto que slo puede elegir un tipo de muebles.
II. REQUERIMIENTOS 1. - Defnan y sustenten que tipos de muebles debe fabricar o distribuir Jos. Debera fabricar y vender muebles para el hogar: Primero: porque hay un mercado de personas jvenes que podran empezar una vida familiar y esta signifcara un mercado potencial. Segundo: toda casa necesita muebles desde de cocina hasta de sala. Tercero: es un mercado virgen sin competencia que se puede llegar a explotar con mucha satisfaccin. 2.- Cualquiera sea el tipo que haya elegido, realice la respectiva segmentacin de mercado. TOTAL HABITANTES MUJERES VARONES MENORES 30 AOS NIVEL SOCIECONOMICO
1200000 65% 35% 60%
780000 420000 720000
A B C D E
20% 35% 20% 10% 15%
240000 420000 240000 120,000 180000
3.- Proponga acciones de MKT estratgico y operativo (proceso del MKT).
El papel del consumidor es fundamental, el punto central de la empresa es satisfacer las necesidades del consumidor. Un consumidor cada vez mejor informado y mejor formado, con necesidades distintas. El anlisis del consumidor es cada vez ms importante. Si estudiamos el comportamiento del consumidor, qu benefcios podemos obtener? Conoceremos mejor las necesidades de los consumidores y podremos identifcar oportunidades de mercado. Son diferentes las causas que pueden motivar una situacin de oportunidad: movilidad geogrfca, movilidad social, cambios en las tendencias culturales. Conoceremos la estructura del consumo y las caractersticas de los consumidores, bsico para cualquier planteamiento estratgico: segmentacin de mercados (en funcin de variables demogrfcas, socioeconmicas, geogrfcas) y posicionamiento (preferencias, actitudes, elecciones) Cualquier decisin de marketing relacionada con productos, precios, comunicacin y distribucin no puede obviar al consumidor. Podremos evaluar la efectividad de las estrategias y tcticas comerciales. El logro del objetivo del marketing de impulsar intercambios debe comenzar por el estudio del consumidor. La satisfaccin de las necesidades impone la orientacin al consumidor en la actividad de marketing de la empresa. El conocimiento del comportamiento del consumidor puede convertirse en la principal ventaja competitiva diferencial de las empresas. Cualquier decisin comercial requiere plantear hiptesis de partida relativas al consumidor. Los avances e interpretacin en Comportamiento del Consumidor requieren esfuerzos interdisciplinares e integradores. El estudio del Comportamiento del Consumidor produce benefcios indiscutibles en la toma de decisiones y formulacin de estrategias comerciales. El desarrollo futuro de la disciplina ser indudablemente importante e intenso Conclusin los clientes de Jose necesitan saber que un mueble no solo puede ser til cumpliendo su propsito sino que tambin puede ser decorativo.
Los clientes de Jose pueden necesitar un producto pero ellos an no saberlo, de eso se encargada el marketing. 4.- Qu tipo de enfoque de gestin de marketing es ms conveniente y por qu? El marketing estratgico ya que se se fundamenta en el anlisis continuo de las necesidades de los consumidores en el mercado, como paso previo para orientar la gestin de le empresa hacia la satisfaccin de las mismas. El enfoque estratgico implica en primer lugar un estudio sobre cual es la situacin actual de la empresa, sobre como evolucionan los mercados en que este opera. En segundo lugar lo que hace es identifcar los productos - mercados y segmentos que puedan suponer para la empresa oportunidades atractivas. En tercer lugar, evaluamos el grado de atractivo del producto - mercado / segmento:
En trminos absolutos, cual es el tamao y evolucin de la demanda potencial en estos
segmentos o productos - mercados considerados.
En trminos relativos, tenemos que valorar cual es la competitividad de la empresa
(capacidad de la empresa para competir con otras en ese segmento o producto - mercado)
Cules son los recursos y capacidades con que cuenta la empresa para ese segmento / producto - mercado. En cuarto lugar, defnicin de objetivos, una vez sabido lo anterior. En quinto lugar, para conseguir los objetivos, elaborar unas estrategias. En sexto lugar: todo ello dentro de un marco donde se vele para mantener una estructura equilibrada de la cartera de productos de la empresa.
5.- Realice la investigacin de los componentes del micro entorno de esta empresa. (Analice cada uno de sus componentes)
6.- Seale la visin, misin y objetivos estratgicos, as como la mejor estrategia
competitiva para el negocio. Misin: Brindar calidad satisfactoriamente a las familias, al comprar algn producto de nuestra tienda. Ofrecindole una gran variedad de artculos innovadores a precios y formas de pago accesibles. Visin: Ser una empresa reconocida en cuestin de mueblera, al ser reconocida por nuestro mercado de la sultana del norte, por brindarles comodidad, en el equipamiento de su hogar, generando felicidad y comodidad con nuestra atencin y servicio.
Estrategia de COMPETITIVIDAD para cumplir nuestra misin:
Ya tenemos defnidos los puntos a solucionar en nuestra empresa, por lo que sabemos de las armas que tenemos a nuestro favor, ya que tenemos 20 aos que nos avalan y no hemos recibido queja alguna en cuanto a nuestros productos por defecto de fabricacin, la mayora de los empleados tiene experiencia en su campo y realizando bien su trabajo. Por lo que empezaremos por buscar un apoyo por parte del gobierno entrar en la convocatoria que se realiza, as contaremos con una inversin que nos ayudara para poder abrir mnimo 5 sucursales mas dentro del rea metropolitana y sus alrededores, comprar camiones para poder hacer entregas a domicilio y brindarle a nuestros clientes ms comodidad, al hacerles llegar su mercanca hasta la puerta de su casa, abrir el crdito para los clientes y as tener un ingreso seguro semana tras semana aparte de las ganancias que se tengan al comprar los productos al contado, revisar peridicamente los productos que ofrece la mueblera y realizar bosquejos de diseos nuevos para exhibir 2 cada mes. Contratar a una actriz de la televisin local para que sea la imagen de la tienda, crear una pgina o anuncio dentro de redes sociales informando las ofertas del mes, y descuentos. Contratar a personal joven que tengan ideas innovadoras que nos ayuden a crecer como empresa, podran ser estudiantes para que tengan un sueldo menos elevado que uno ya egresado. Aprovechando a nuestro mercado que es la clase econmica baja y media, que nos podra pagar y hara crecer nuestras ganancias. Correr y asumir el riesgo del cambio para mejorar y poder extender nuestro territorio de clientes y competir con las muebleras ya establecidas en la regin.
7.- Investigar y recopilar datos estadsticos del sector muebleras en la Ciudad de
Huancayo en la actualidad para mejorar su anlisis.
