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    Arellano - Estudio Nacional Del Consumidor Peruano 2015 - Internet

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    Stephanie Essenwanger
    Este documento resume los objetivos, metodología y contenido de un estudio sobre el perfil y hábitos de los usuarios de Internet en Perú. El estudio tuvo como objetivo brindar información actualizada a las empresas sobre los usuarios en 14 ciudades peruanas. La metodología incluyó 5,000 encuestas en Lima y otras ciudades. El contenido cubre temas como la penetración de Internet, perfil de usuarios, hábitos de uso, compras en línea y redes sociales. El informe presenta los resultados segmentados por factores demográ

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    Arellano - Estudio Nacional Del Consumidor Peruano 2015 - Internet

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    Este documento resume los objetivos, metodología y contenido de un estudio sobre el perfil y hábitos de los usuarios de Internet en Perú. El estudio tuvo como objetivo brindar información actualizada a las empresas sobre los usuarios en 14 ciudades peruanas. La metodología incluyó 5,000 encuestas en Lima y otras ciudades. El contenido cubre temas como la penetración de Internet, perfil de usuarios, hábitos de uso, compras en línea y redes sociales. El informe presenta los resultados segmentados por factores demográ

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    de 21

    2015

    Objetivo del Estudio

    Brindar a las empresas informacin til


    y actualizada sobre el perfil y hbitos
    del usuario de internet de las catorce

    principales ciudades del Per, con el


    fin de identificar oportunidades y
    mejorar la toma de decisiones.

    METODOLOGA
    3

    Metodologa y muestra
    Pblico
    objetivo

    Hombres y mujeres .
    18 a ms aos de edad
    Todos los NSE.

    Recoleccin
    de datos

    Encuestas en hogares

    CONSIDERACIONES
    De acuerdo al ENCP 2013 Aproximadamente el 47% de la muestra son personas que usan internet
    Zonas urbanas de:
    Limas:
    Lima Centro: Barranco, Brea, Chorrillos (antiguo), Jess Mara, La Molina, La Victoria, Lima, Lince,
    Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rmac, San Borja, San Isidro, San Miguel , Surco, Surquillo.
    Lima Norte: Ancn, Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, SM de Porres,

    mbito
    geogrfico

    Santa Rosa.
    Lima Sur: Chorrillos, Lurn, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, SJ

    de Miraflores, Santa Mara, Villa El Salvador, Villa Mara del Triunfo.


    Lima Este: Ate, Chaclacayo, Cieneguilla, El Agustino, Lurigancho, SJ de Lurigancho, San Luis, Santa
    Anita
    Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Ventanilla.
    Costa: Piura, Chimbote, Trujillo, Chiclayo, Ica y Tacna..
    Sierra: Cajamarca, Huancayo Cusco, Juliaca y Arequipa
    Selva: Iquitos, Pucallpa.

    Muestra:
    5,000
    encuestas

    LIMA
    1100
    SELVA
    Iquitos
    Pucallpa

    300
    300

    COSTA
    Ica
    Tacna
    Piura
    Trujillo
    Chiclayo
    Chimbote

    300
    300
    300
    300
    300
    300

    SIERRA
    Cajamarca
    Arequipa
    Huancayo
    Cusco
    Juliaca

    300
    300
    300
    300
    300

    NDICE DE CONTENIDO
    5

    NDICE
    1

    PENETRACIN DE INTERNET

    PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

    HBITOS Y USOS DEL INTERNET

    COMPRA POR INTERNET

    REDES SOCIALES

    1. PENETRACIN DE INTERNET

    POBLACIN

    Tamao de la poblacin total del Per


    Penetracin de uso de internet

    NDICE
    1

    PENETRACIN DE INTERNET

    PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

    HBITOS Y USOS DEL INTERNET

    COMPRA POR INTERNET

    REDES SOCIALES

    2. TIPO DE USUARIO DE INTERNET

    Usuario
    de internet:

    Persona que accede al internet como


    mnimo una vez a la semana

    TIPOS DE USUARIOS
    Alto: Accede a internet por lo menos 1 vez al da
    Medio: Accede a internet 2 a 6 veces por semana
    Bajo: Accede una vez a la semana
    9

    2. PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET (alto, medio y bajo)

    USUARIO DE INTERNET

    EDUCACIN
    Grado de instruccin

    Sexo
    Rango de edad
    Estado civil
    Estilos de vida
    Nivel socioeconmico
    Rol en el hogar
    Rango de ingresos
    Tenencia de tarjeta de
    crdito /dbito

    SITUACIN LABORAL
    Situacin laboral (Trabaja si / no)
    Ocupacin (independiente, dependiente, ama de casa, etc)
    Negocio propio
    Rubro del negocio propio

    Nueva informacin para el 2015 en comparacin


    al ENCP 2013

    10

    NDICE
    1

    PENETRACIN DE INTERNET

    PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

    HBITOS Y USOS DEL INTERNET

    COMPRA POR INTERNET

    REDES SOCIALES

    11

    3. HBITOS Y USOS DE INTERNET


    Frecuencia de conexin
    Antigedad como usuario de internet
    Tiempo de conexin a internet por da
    Lugar de conexin (casa, trabajo, cabinas, etc)
    Dispositivo utilizados para conectarse por frecuencia de uso (wifi, paquete de datos, modem
    usb, cable), etc

    Tipo de plan contratado (post pago / pre-pago)


    Penetracin de planes (duo / trio)
    Empresa proveedora de internet
    Principales usos de internet
    Portales visitadas con mayor frecuencia por propsito de uso.

    Nueva informacin para el 2015 en comparacin al ENCP 2013

    12

    NDICE
    1

    PENETRACIN DE INTERNET

    PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

    HBITOS Y USOS DEL INTERNET

    COMPRA POR INTERNET

    REDES SOCIALES

    13

    4. COMPRA POR INTERNET

    Uso de internet previo a la compra por categora de producto/servicio

    Nivel de conocimiento espontaneo (top 3) de pginas web donde se puede comprar por
    categora de producto o servicio
    Penetracin de compra por internet
    Categoras de producto que compr la ltima vez
    Frecuencia de compra
    Pginas donde suele comprar
    Monto mximo a pagar por las compras en internet
    Forma de pago utilizada frecuentemente para comprar por internet
    Barreras y motivaciones para comprar por internet

    Nueva informacin para el 2015 en comparacin al ENCP 2013

    14

    NDICE
    1

    PENETRACIN DE INTERNET

    PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

    HBITOS Y USOS DEL INTERNET

    COMPRA POR INTERNET

    REDES SOCIALES

    5.1

    15

    NDICE
    1

    PENETRACIN DE INTERNET

    PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

    HBITOS Y USOS DEL INTERNET

    COMPRA POR INTERNET

    REDES SOCIALES
    5.1

    PERFIL DEL USUARIO DE REDES


    SOCIALES

    5.2
    5.1

    USO DE REDES SOCIALES

    16

    5.1. PERFIL DEL USUARIO DE REDES SOCIALES (alto,


    medio y bajo)

    USUARIO DE INTERNET

    EDUCACIN
    Grado de instruccin

    Sexo
    Rango de edad
    Estado civil
    Estilos de vida
    Nivel socioeconmico
    Rol en el hogar
    Rango de ingresos
    Tenencia de tarjeta de
    crdito /dbito

    SITUACIN LABORAL
    Situacin laboral (Trabaja si / no)
    Ocupacin (independiente, dependiente, ama de casa, etc)
    Negocio propio
    Rubro del negocio propio

    Nueva informacin para el 2015 en comparacin


    al ENCP 2013

    17

    NDICE
    1

    PENETRACIN DE INTERNET

    PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

    HBITOS Y USOS DEL INTERNET

    COMPRA POR INTERNET

    REDES SOCIALES
    5.1

    PERFIL DEL USUARIO DE REDES


    SOCIALES

    5.2

    USO DE REDES SOCIALES

    18

    5.2 USO DE REDES SOCIALES Y BLOGS (alto, medio y bajo)

    Cuenta activa que tiene en redes


    sociales
    Frecuencia
    sociales

    de

    uso

    de

    redes

    Razones de uso de redes sociales


    Tiempo de conexin de redes
    sociales (por da)

    Ranking de uso de redes sociales

    * TIPOS DE USUARIOS
    Alto: por lo menos 1 vez al da
    Medio: 2 a 6 veces por semana
    Bajo: una vez a la semana

    19

    Cmo se presenta la informacin?


    Todo el contenido est segmentado por:

    Mdulo de exposicin a medios de comunicacin

    Pas

    Edad

    Lima/Provincias
    Ciudades

    NSE

    Sexo
    Estilos de Vida

    Informe integral
    En formato PDF con anlisis de los resultados.
    Tablas Estadsticas
    En formato Excel.

    Sistema de anlisis cuantitativo


    20

    2015

    24

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