Tlamati, Nmero Especial 3 CICOM 2014!

Algebrator: un recurso para resolver una ecuacin de

segundo grado
Angelino Feliciano Morales

Ren E. Cuevas Valencia,.

Arnulfo Cataln Villegas

Universidad Autnoma de Guerrero

Unidad Acadmica de Ingeniera
Chilpancingo Guerrero; Mxico

Universidad Autnoma de Guerrero

Unidad Acadmica de Ingeniera
Chilpancingo Guerrero; Mxico

Universidad Autnoma de Guerrero

Unidad Acadmica de Ingeniera
Chilpancingo Guerrero; Mxico

[email protected]

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RESUMEN
Palabras clave:

En este trabajo se presenta una descripcin del resultado de un

anlisis sobre software matemtico existente, con la finalidad de
sugerir su utilizacin en la educacin secundaria en el rea de
lgebra. En particular, el anlisis est orientado a seleccionar
una herramienta tecnolgica e implementarla en la solucin de
una ecuacin de segundo grado utilizando la frmula general.
Por otro lado, se pretende mostrar la eficiencia del software para
proponerlo a los docentes lo utilicen para mejorar el diseo de
estrategias de aprendizaje en la enseanza de la matemtica.
Seguramente
la
implementacin
de
aplicaciones
computacionales en la educacin matemtica tendr resultados
positivos en las nuevas generaciones de estudiantes de ste nivel.

Software matemtico, software educativo, algebrator, ecuacin

de segundo grado

1. Introduccin
El uso de la tecnologa de la Informacin y Comunicacin (TIC)
en las distintas reas de los profesionistas como de la
investigacin ha permito organizar de una mejor manera los
resultados obtenidos. Del mismo modo en educacin el uso de
las TIC han contribuido en la construccin de un aprendizaje
significativo por parte de los estudiantes a nivel de
secundaria(educacin bsica).

ABSTRACT

Para aprovechar este entorno al mximo, es necesario un cambio

de actitud en la mayora de los docentes utilizando herramientas
computacionales como software matemtico lo cual debe
favorecer el entorno tecnolgico que tiene el estudiante en la
manipulacin de su telfomo mvil.

This paper presents a description of the result of an analysis of

existing mathematical software, with the purpose to suggest its
use in the secondary education in the area of algebra. In
particular, the analysis is designed to select a technological tool
and deploy it to the solution of a quadratic equation using the
general formula. On the other hand, it is intended to show the
efficiency of the software to propose it to the teachers use it to
improve the design of learning strategies in the teaching of
mathematics. Surely the deployment of computer applications in
mathematics education will have positive results in the new
generations of students at this level.

La implementacin de las TIC en educacin es reciente, sin

embargo es tangible, dado que propicia que el estudiante
interacte, participe e investigue por su propia iniciativa para
ampliar su conocimiento. Esto favorece su realimentacin
porque tiene fcil acceso a estas herramientas, adems propicia
que en las aulas se genere un ambiente de armona en el trabajo.
Historicamente, la comprensin de la Matemtica ha sido una de
las asignaturas con mayor complicacin en cualquier nivel
educativo, desafortunadamente se ha caracterizado por el poco
inters que los estudiantes muestran, complicando as el
proceso enseanza aprendizaje. Sin embargo, aqu es donde
el software educativo de matemticas puede contribuir en el
desarrollo de habilidades cognitivas en el estudiante, el cual es
imprescindible para este proceso.

El permiso para hacer copias digitales o impresas en parte o en la

totalidad de este artculo, se otorga sin tener que cubrir una contribucin
financiera, siempre y cuando sea para uso personal o en el aula, las
copias no se realicen o se distribuyan con fines de lucro o ventaja
comercial y que las copias conserven este aviso y los datos de la cita
completa en la primera pgina. Para otro tipo de copias, o volver a
publicar el artculo, para almacenarlos en servidores o redistribuirlo en
listas de correo, se requiere una autorizacin previa de los autores y/o una
posible cuota financiera.

2. ANTECEDENTES

4to. Congreso Internacional de Computacin CICOM 2014, Octubre 2-4,

2014, Ciudad y Puerto de Acapulco, Guerrero, Mxico.
Copyright 2014 Universidad Autnoma de Guerrero

El impulso de la electrnica iniciada constituye el punto de

partida para el progreso creciente de la era digital. Las
investigaciones desarrolladas a principios de los aos 80
133

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permitieron la convergencia de la electrnica, la informtica y
las telecomunicaciones posibilitando la combinacin entre la
electrnica y el software.

actividades presentan contenidos y proporcionan cierta

informacin estructurada de la realidad hacia los estudiantes
para ser utilizada en su aprendizaje.

Durante mucho tiempo, los mtodos para la enseanza eran las

clases presenciales y el estudio de textos. En la actualidad las
formas de ensear y aprender han cambiado: las TIC han
proporcionado herramientas motivacionales y creativas que
favorecen la construccin de aprendizajes significativos.

b.

Los programas educativos tienen la finalidad de orientar y

regular el aprendizaje de los estudiantes, dado que, promueven
determinadas actuaciones, encaminadas a facilitar el logro de los
objetivos. Adems condicionan el tipo de aprendizaje que se
realiza, por ejemplo, pueden disponer un tratamiento global o
secuencial de la informacin (propio de los medios
audiovisuales o textos escritos). En general el ordenador acta
como mediador en la construccin del conocimiento y la meta
de los estudiantes. Estos programas, son tutoriales que realizan
de manera explcita la funcin instructiva, dirigiendo las
actividades de los estudiantes en funcin de respuestas y
progresos"

Las primeras ideas sobre el desarrollo del software educativo

aparecieron en la dcada de los 60s, tomando mayor auge
despus de la aparicin de las microcomputadoras a fines de los
80 !s. Esto ha propiciado que en la actualidad sea una
herramienta importante en el mbito educativo.
La planeacin didctica, cuando se llevan a la practica, realiza
funciones bsicas de organizacin de las actividades diseadas
para abordar el contenido de la asignatura, adems, en algunos
casos, segn la forma que determine el profesor, pueden
proporcionar funcionalidades especficas.

c.

d.

3. DESARROLLO

3.1 Clasificacin de las funciones del software educativo.

educativo

Tabla 1. Clasificacin de funciones del software educativo.

e.

Clasificacin de software educativo, segn su

funcin
Funcin informativa
Funcin instructiva
Funcin motivadora
Funcin evaluadora
Funcin investigadora
Funcin expresiva
Funcin innovadora

f.

Funcin expresiva

Dado que los ordenadores procesan smbolos mediante los

cuales las personas representan conocimientos y comunican, sus
posibilidades como instrumento expresivo. Desde el mito de la
informtica que se est tratando. Los estudiantes expresan y se
comunican con el ordenador y con otros compaeros a travs de
las actividades de los programas y, especialmente, cuando
utilizan lenguajes de programacin, procesadores de textos,
editores de grficos, etc. Otro aspecto a considerar al respecto es
que los ordenadores no suelen admitir la ambigedad en sus
"dilogos" con los estudiantes, de manera que stos se ven

En seguida se especifican cada una de las funciones del software

educativo analizado con relacin a la enseanza del lgebra en
el nivel secundaria, las cuales son:
Funcin informativa

El software educativo es un programa que a travs de sus

134

Funcin investigadora

Los programas, como las bases de datos y simuladores ofrecen a

los estudiantes entornos interesantes donde investigar, buscar
determinada informacin, cambiar los valores de las variables de
un sistema, etc. Adems estas herramientas, proporcionan a los
profesores y estudiantes instrumentos de gran utilidad para el
desarrollo de trabajos de investigacin que se realicen
bsicamente al margen de los ordenadores.

3.2.Anlisis de la funciones del software

a.

Funcin evaluadora

La interactividad de estos materiales les permite responder

inmediatamente las acciones de los estudiantes, as como evaluar
el trabajo que se va realizando con ellos. Esta evaluacin puede
ser de dos tipos: implcita o explcita. Es implcita, cuando el
estudiante detecta sus errores, se evala, a partir de las
respuestas que le da el ordenador. Explcita, cuando el programa
presenta un informe, valorando la actuacin del estudiante. Este
tipo de evaluacin la realizan los programas que disponen de
mdulos especficos de evaluacin.

En el presente trabajo se analiza la funcin que tiene el software

educativo existente para la enseanza del lgebra en la
Educacin Secundaria..

software

Funcin motivadora

Generalmente, los estudiantes son atrados e interesados por el

software educativo. Dado que los programas incluyen elementos
para captar la atencin de los educandos, manteniendo su inters
en los aspectos importantes de las actividades. Por tanto, esta
funcin, es una de las caractersticas de este tipo de materiales
didcticos, y resulta indispensable para los profesores.

Sin embargo, no se puede afirmar que el software educativo por

s mismo sea bueno o malo, todo depende de la manera como se
utilice en cada situacin concreta. En ltima instancia su
funcionalidad y las ventajas e inconvenientes que pueda generar
su uso depende de las caractersticas del material, de su
adecuacin al contexto educativo al que se aplica y de la manera
en que el profesor organice su utilizacin.

Las funciones identificadas en el

seleccionado se enlistan en la tabla 1.

Funcin instructiva

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obligados a cuidar la precisin de sus mensajes.
g.

3.4.2. Microsoft Mathematics

Funcin innovadora

Aunque no siempre los planteamientos pedaggicos resultan

innovadores, los programas educativos se pueden considerar
materiales didcticos, ya que utilizan una tecnologa
recientemente incorporada en los centros educativos y en
general, permiten diversas formas de uso. Esta versatilidad abre
amplias posibilidades de experimentacin didctica e innovacin
educativa en el aula.

Microsoft Mathematics es un sistema de clculo algebraico

gratuito y con una interfaz amigable. Funciona en paralelo con
la enseanza y favorece su entorno para que los estudiantes se
mantengan involucrados en el aprendizaje de la Matemtica. Los
estudiantes de lgebra y Geometra se benefician al obtener una
solucin rpida y clara de ecuaciones, el sistema crea una
pelcula personalizada donde la figura oscila de atrs hacia
adelante, desde dos superficies cuadrticas como un paraboloide
hiperblico y elptico.

3.3. Problemtica en el Mtodo de enseanza del lgebra.

3.4.3. Derive

Las complicaciones que tienen los estudiantes en el rea de.

matemticas en el nivel medio superior se debe a la falta de
estrategias y dominio del conocimiento del docente para impartir
lgebra. Generalmente estos temas de introduccin al lgebra
son tratados en los planes de estudio a nivel de Secundaria. Por
tanto, se hace necesario tomar con seriedad la metodologa de la
enseanza de sta asignatura para que el estudiante no lo tome
como una obligacin.

Es un programa de matemticas que permite realizar clculos

numricos y simblicos con lgebra, Trigonometra, Clculo
Diferencial e Integral, adems, grfica en dos o tres
dimensiones. Es una herramienta excelente para aplicarse en
tareas matemticas. (Kutzler Bernhard, 2003) Para un docente,
el Derive le brinda de manera rpida y eficaz una gama de
distintas operaciones matemticas. En el uso cotidiano de este
software en su trabajo de facilitador, dispondr de un asistente
amable y potente.

Diferentes estudios han demostrado que los estudiantes prefieren.

estudiar lgebra con situaciones de la vida cotidiana en lugar de.
los contenidos establecidos en los planes de estudio.
.
La capacidad que desarrolla el estudiante al resolver problemas
verbales de lgebra, puede considerarse como un indicador para
valorar el nivel de conocimiento que se est generando. En
consecuencia, el estudiante es capaz de comprender e interpretar
las relaciones matemticas involucradas en este tipo de
problemas. Los sistemas de representacin ponen de manifiesto
los procesos cognitivos y son necesarios para comunicar ideas
de matemticas, al considerarse como lenguaje oral o escrito,
objetos fsicos y en particular el uso de software educativo debe
fortalecer el conocimiento matemtico del estudiante en su
formacin acadmica.

3.4.4. Derivator
Este software est diseado para trabajar con la derivada de una
funcin. Este programa no solo muestra el resultado, sino que
describe el proceso de solucin del problema. Tiene la
posibilidad de almacenar el resultado en texto, lo cual permite
editarse y adjuntar notas o realizar las observaciones necesarias
del proceso. Los editores de texto con los que se puede trabajar
son de todo tipo, es decir, este software es portable en las tres
plataformas de sistema ms utilizadas (Windows, Mac y Linux).
3.4.5. Maxima
Es un sistema para la manipulacin de expresiones simblicas y
numricas incluyendo diferenciacin, integracin, expansin de
series Taylor, transformadas de Laplace, ecuaciones
diferenciales ordinarias, sistemas de ecuaciones lineales,
vectores y matrices. Maxima genera resultados con alta
precisin usando fracciones exactas. Adems, permite graficar
en segunda y tercera dimensin.

3.4 Descripcin del software existente

La computadora provee un aprendizaje dinmico e interactivo
que permite la visualizacin de situaciones problemticas. La
posibilidad de visualizar grficamente conceptos tericos que
intervienen en la resolucin de problemas, favoreciendo el
aprendizaje de los estudiantes. No obstante, se debe tener claro
que la tecnologa educativa es un elemento importante para
mejorar los procesos de enseanza - aprendizaje, esta mejora no
depende solamente de la utilizacin de un software educativo,
sino de su integracin curricular en forma adecuada, es decir, del
entorno educativo diseado por el profesor. A continuacin se
describe el software relacionado con la enseanza del lgebra.

3.4.6. Octave
Octave es un programa libre para realizar clculos numricos, es
parte del proyecto de GNU (Linux), Matlab se considera como
un equivalente, sin embargo, es comercial. Entre varias
caractersticas que comparten se puede notar que ambos
programas ofrecen un intrprete que permite ejecutar rdenes en
modo interactivo. Octave no es un sistema computacional como
lo podra ser Maxima, la diferencia que este software usa un
anlisis numrico.

3.4.1 Algebrator
El sistema del lgebra de las computadoras (CAS), Computer
Asistence Sistem, es un software que permite visualizar el
proceso de la solucin del problema, el cual fue desarrollado en
los 90 !s por Neven Jurkovre de Softmath, San Antonio Texas.
Adems, muestra el proceso de la solucin del problema paso a
paso y explica las operaciones realizadas, las cuales coadyuvan
en la enseanza aprendizaje de la matemtica bsica en este
nivel educativo.

3.4.7. Euler Math

Euler Math es un software para el clculo numrico y simblico.
Cuenta con su propio lenguaje matricial y un motor capaz de
visualizar graficas en segunda y tercera dimensin, Euler Math
se propone como una versin gratuita del software Matlab
(Carlassare, 2011).
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3.4.8. Geogebra

solucin, paso a paso. El software se ha ido ajustando con el

tiempo, dependiendo de las necesidades requeridas para el
docente y estudiante, la licencia tiene costos, sin embargo, existe
una versin austera dedicada a los estudiantes de libre acceso.
Algebrator es uno de los programas potentes para la educacin
matemtica que se haya desarrollado. Se abordan problemas
matemticos con cierto nivel de complejidad, puede mostrar el
proceso detallado para cada respuesta, que acta como un tutor
automatizado para estudiantes de matemticas en todos los
niveles.

Es un programa libre de Matemticas para la educacin bsica,

elaborado por Marcus Hohenwarter y un equipo internacional
dedicado al desarrollo del software (Sarmiento, 2007). Tiene una
interfaz dinmica respecto a: Aritmtica, Geometra, lgebra,
Clculo y Anlisis, es un programa sencillo a nivel operativo
como potente en cada una de sus versiones.
3.4.9. Matlab

Algebrator es una opcin completa que funciona como tutorial,

adecuado para la resolucin de problemas de matemticas de
todos los niveles (Softmath, 1998-2014).
Algebrator es un paquete para resolver problemas introducidos
por el usuario en las siguientes reas del lgebra:

Simplificacin
de
expresiones
algebraicas,
exponenciales, fracciones, clculo de races y radicales.

Factorizacin.

Operaciones con nmeros complejos.

Solucin de ecuaciones lineales y cuadrticas.

Solucin de sistemas de ecuaciones

Grafica
funciones:
lineales,
cuadrticas
y
desigualdades

Simplifica logaritmos

Solucin de problemas de Geometra Analtica,

Trigonometra, Estadstica y lgebra Lineal.

Exporta en formato MathML para visualizarlos en un

navegador Web.

Es un lenguaje de alto nivel con un entorno interactivo de

clculo numrico, la visualizacin y la programacin. Mediante
Matlab es posible analizar datos, desarrollar algoritmos y crear
modelos o aplicaciones. El lenguaje, las herramientas y las
funciones matemticas incorporadas permiten explorar
diferentes enfoques, (MathWorks , 2013). Matlab puede utilizar
una gran variedad de aplicaciones, tales como procesamiento y
comunicaciones. Procesamiento de figuras y video, sistemas de
control, pruebas y medidas, finanzas computacionales y biologa
computacional.
3.5 Aplicacin del Algebrator
Despus de haber analizado el software seleccionado que de
alguna manera trata el trabajo referente al lgebra, se est en
condiciones de proponer el algoritmo que va a utilizarse en el
trabajo para resolver una ecuacin de segundo grado travs de
la frmula general.
Considerando que el software Algebrator es el idneo para los
fines de la propuesta didctica en la enseanza del lgebra a
nivel Secundaria. A continuacin se muestra en la figura 3.1 su
interfaz grfica o rea de trabajo.

3.5.2. Implementacin de Algebrator

El uso del Algebrator es sencillo y agradable por su interfaz,
simula estar trabajando en una hoja de papel. En la figura 3.2 se
muestra el entorno grafico de este software educativo.

Figura 3.1 Entorno grafico de Algebrator(1ra. Versin)

Figura 3.2 Entorno grafico de Algebrator

3.5.1. Descripcin

La propuesta es, que el docente de educacin secundaria incluya

esta herramienta en el mtodo de enseanza, diseando
estrategias didcticas y se recomienda sea utilizado de manera
permanente en ciclos posteriores de manera cotidiana,
propiciando un ambiente de trabajo adecuado, se pretende que el
software sirva de apoyo al estudiante para reforzar sus
conocimientos y logre una mejor comprensin. Los mens y
opciones del software son muy visuales y legibles para trabajar.
Algebrator cuenta con una serie de problemas matemticos
predeterminados que el usuario puede utilizar de apoyo.

Algebrator es un software para la enseanza del lgebra, tuvo

sus comienzos en el ao de 1986, el primer producto de software
se llam Edusym. Algebrator era vendido a instituciones
educativas dado que fue creado para ese fin, no obstante en 1999
se decidi darle acceso a estudiantes por medio de Internet.
En 2006 expande su entorno favoreciendo al estudiante en su
proceso de aprendizaje del lgebra. En 2010 lanzan una nueva
versin que incluye resolucin de problemas bsicos de
Estadstica y Trigonometra, la novedad es su presentacin de la

Especficamente en la educacin secundaria el docente trabaja

con una temtica proporcionada por las autoridades (SEG),

136

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lamentablemente siempre ha existido controversia al ser
aceptados los contenidos diseados. En general se exige cubrir
los contenidos temticos en su totalidad, estos son: divisibilidad;
nmeros racionales; ecuaciones de primer grado; sistema de
ecuaciones con dos incgnitas: radicales: polinomios; sistema de
ecuaciones de segundo grado: inecuaciones; combinatoria;
fracciones algebraicas; funcin lineal y cuadrtica; vectores en el
plano; probabilidad; binomio de Newton; trigonometra;
nmeros complejos; circunferencia y elipse; sucesiones;
progresiones aritmticas; progresiones geomtricas; funcin
exponencial; logaritmos; funciones y lmites; derivadas;
integrales; estadstica unidimensional; estadstica bidimensional
y aplicacin fsica.

El primer paso es escribir la ecuacin que se va resolver, el

software brinda la posibilidad de mostrar el proceso de solucin
con el primer botn RESOLVER o resuelve el proceso y llega
al resultado final con el botn RESOLVER TODO. Otra de
las ventajas es que el usuario puede visualizar la explicacin en
cualquier parte del proceso que no haya quedado claro, en este
caso se mostrara la explicacin de la resolucin final de esta
ecuacin.
3.5,3. Proceso pasa a paso
A continuacin se muestra la aplicacin de esta herramienta para
los estudiantes de nivel secundaria, de modo que la solucin del
ejercicio ser paso a paso.

La propuesta de utilizar Algebrator, se debe a que coincide en su

mayora lo que oferta en su plataforma con lo requerido por el
docente para poder disear el contenido temtico de una manera
didctica.
El panel de botones es comprensible para cualquier usuario y la
manera grfica que expresa su funcin, ntese que este software
cuenta con un apoyo tcnico especializado que ser de utilidad
para el beneficiario con cualquier dificultad que pudiera tener.

Figura 3.4 Botn de explicacin

El proceso de solucin paso a paso es muy sencillo en este
software, los botones describen por si solos su funcin, se espera
que el estudiante de matemticas inicie sus nuevos cursos con
mayor facilidad.
Figura 3.3 Botones de apoyo tcnico para el usuario
Dado que no ha sido fcil para los estudiantes abordar el
contenido de la matemtica en cualquier nivel educativo de
manera tradicional. Con el firme propsito de mejorar los
resultados del aprendizaje en los estudiantes, se propone disear
estrategias didcticas para calcular las races de una ecuacin de
segundo grado de la forma: Ax2 + Bx + C = 0 . Por lo que, se
hace necesario implementar este software como herramienta
tecnolgica, dado que permite explicar el proceso en forma
detallada la solucin de un ejercicio.
En las siguientes figuras 3.4 a 3.7 se muestra desarrollo y
explicacin que brinda el software al resolver la ecuacin de
segundo grado utilizando la frmula x =

B B2 4 AC
.
2A

Figura 3.5 Paso 2, Sustitucin de coeficientes

Figura 3.4 Paso 1, botones de solucin en Algebrator

137

Tlamati, Nmero Especial 3 CICOM 2014!

Por tanto, es definitivo que el uso de la tecnologa debe incidir
en pocos aos, en el aprendizaje de los estudiantes, lo cual es
necesario empezar a cambiar las temticas, contenidos y lo ms
importante la manera de trabajar con los escolares.
CONCLUSIONES
Despus de haber analizado distintos tipos de software educativo
se concluye en lo siguiente

Figura 3.5 Paso3, Las operaciones realizadas en la frmula

general.

Que existe una gran variedad de programas que pueden

ser adaptados a cada rea de enseanza, grado escolar,
tema, entre otros.
Lo importante que debe tenerse claro que el software no
har todo el trabajo, simplemente es una herramienta de
apoyo.
Se debe de tener cuidado que el estudiantado no vaya a
caer en la dependencia del software y pierda su habilidad
mental y lgica.

REFERENCIAS
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GPL para la enseanza, l + D y
[2] actividades profecionales en general" Universidad
Tecnologica Nacional.
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como si estubieras en primero" . Madrid, Universidad
Politecnica de Madrid, Espaa.
[4] GNU Octave. (2013). "GNU OCTAVE". Obtenido de
http://www.gnu.org./software/octave/;2013
[5] Kutzler Bernhard, K.-V. V. (2003). "Introduccin al
DERIVE 6" Primera Edicin.
[6] MathWorks . (2013).
[7] MathWorks. (2013). "Matlab el lenguaje de clculo tcnico".
Obtenido de
http://www.mathworks.es/products/matlab/;2013
[8] Maxima. (2013). "Maxima, un sistema de lgebra
computacional". Obtenido de
[9] http://maxima.sourceforge.net/es/;2013
[10]
Microsoft Corporation. (2011). Obtenido de
www.microsoft.com/mathematics
[11]
Neven Jurkovre. (1999). http://www.softmath.com.
[12]
Sarmiento. (2007). "Tutorial de Geogebra"; Direccin
Operativa de Incorporacin de Tecnologas (InTec);2007.
[13]
Softmath. (1998-2014). Obtenido de
www.softmath.com
[14]
Martnez, E.; Salonova8 S. (s.f). Clasificacin de los
mtodos de enseanza. Mayo 31 de 2011 del sitio web de la
universidad de Huelva=
http://www.uhu.es/cine.educacin/didactica/0031clasificaci
nmetodos.htm
[15]
Moreina,M., (s.f). Teoras del aprendizaje y mtodos
de enseanza con ordenadores. Julio 18 de 2011 de
http://webpages.ull.es/users/manarea/internetdocencia/Apren
diz-Medios.ppt

Figura 3.6 Paso4, simplificacin de operaciones

Figura 3.7 Paso 5, Simplificacin de la solucin

Despus de haber mostrado un panorama descriptivo del
software educativo respecto al uso del lgebra en la educacin
bsica, se pretende que el docente de estas reas y niveles
acadmicos tome la seriedad y considere que las TIC tienden a
ser una herramienta de apoyo para influir de manera positiva en
el mtodo de trabajo.

138