Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 178 vistas

    Organigramas de La Evolución de Calidad

    Cargado por

    Josseph Coffman
    En el próximo documento se presenta un mapa conceptual y un comentario breve, sobre los enfoques de la calidad, así también una linea del tiempo sobre la evolución de la calidad.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Organigramas de La Evolución de Calidad

    Cargado por

    Josseph Coffman
    178 vistas2 páginas
    En el próximo documento se presenta un mapa conceptual y un comentario breve, sobre los enfoques de la calidad, así también una linea del tiempo sobre la evolución de la calidad.

    Título original

    Organigramas de la evolución de calidad

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    En el próximo documento se presenta un mapa conceptual y un comentario breve, sobre los enfoques de la calidad, así también una linea del tiempo sobre la evolución de la calidad.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    178 vistas2 páginas

    Organigramas de La Evolución de Calidad

    Cargado por

    Josseph Coffman
    En el próximo documento se presenta un mapa conceptual y un comentario breve, sobre los enfoques de la calidad, así también una linea del tiempo sobre la evolución de la calidad.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 2

    ORGANIGRAMA DE LA EVOLUCIN E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD

    Todas las cualidades con las


    que cuenta un producto o
    un servicio para ser de
    utilidad a quien se sirve de
    l.

    calidad al consumidor

    Tipos de Calidad

    calidad de Conformacia

    Atributos del producto.

    calidad
    "Sistema que permite que
    las caracteristicas de un
    producto
    o
    servicio
    satisfagan
    en
    forma
    econmica
    los
    requerimietnos
    del
    consumidor".(Norma
    JISZ8101)

    Calidad de Diseo

    Caractersticas tangibles e
    intangibles que satisfacen
    necesidad

    Caractersticas
    de
    producto
    durante
    proceso de fabricacin

    un
    su

    Caractersticas que
    satisfacen las necesidades
    del consumidor.
    Viabilidad Tecnolgica de
    fabricacin

    Calidad "Cara a Cara.

    Sin inspeccin

    Conceptos, definiciones y
    evolucin de los enfoques
    de calidad

    Calidad al Consumidor.
    Calidad de Conformancia
    Calidad de Diseo.

    S.XIX y principios S. XX
    Contar Muertos.

    Inspeccin

    Solucionar solo problemas


    tecnicos.
    actitud reactiva.

    Etapas de Evolucion de
    Calidad

    Aos 30s

    Control estadstico de
    proceso

    Aos 50s

    Aseguramiento de la
    calidad

    Aos 90s

    Era de la Administracin
    estratgica por Calidad
    Total.

    Metodos estadisticos.
    Inspeccion por muestreo.

    Adecuar las caracteristicas


    del producto al consumidor.
    La calidad involucra a otros
    departamentos.
    nfasis de en el mercado y
    necesidades del
    consumidor.
    Reconocimiento del efecto
    estratgico de la calidad del
    proceso de competitividad .
    Satisfaccin de clientes
    externos.
    Desarrollo Tecnolgico.

    Siglo XXI

    Era de la Inovacion y
    Tecnologa

    Competitividad = Velocidad
    de responsabilidad.
    Impactos sociales.

    Figura 1. Creacin propia en base Cant et al (2006)

    El organigrama anterior fig.1 muestra algunas de las posibles definiciones que se le otorga a la calidad que es un trmino
    difcil de definir, debido a que se mantiene en constante evolucin por esto se plasma en el mapa una breve resea de su
    proceso evolutivo, de acuerdo con Bounds et al. (1994), el concepto de calidad ha estado presente en diversas eras, las
    cuales tambin se encuentran reflejadas en la lnea de tiempo fig. 2: la de la inspeccin perteneciente al siglo XIX y
    principios del XX, la del control estadstico del proceso de la dcada de los treinta, la del aseguramiento de la calidad que
    formo parte de la dcada de los cincuenta, por otra parte se tiene a la era de la administracin estratgica por calidad total
    de la dcada de los noventa, y para la actualidad se tiene la era de la innovacin y tecnologa debido al desarrollo de la
    misma, lo que ha provocado que Las empresas basan su competitividad como negocios en el desarrollo tecnolgico, y
    canalizan la manufactura a pases donde los costos en esta rea en general pueden ser menores.

    EVOLUCIN (SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD)

    Inspeccin dejo de
    ser masiva para ser
    inspeccin a base
    de muestreos ms
    baratos.

    S. XIX y
    principios de XX
    INSPECCIN

    Deteccin
    y
    solucin
    de
    problemas
    generados por
    falta
    de
    uniformidad
    Nace la figura de
    inspector

    CONTROL
    ESTADSTICO DE
    PROCESO 30s

    Aparicin
    de
    mtodos
    estadsticos y
    reduccin
    de
    niveles
    de
    inspeccin.

    Inspectores como
    base del control de
    calidad.

    Adecuacin de las
    caractersticas del
    producto al uso
    que le dar el
    consumidor

    Aos 50s
    ASEGURAMIENTO DE LA
    CALIDAD

    Surge de la
    necesidad de la
    organizacin de
    diseo, planeacin
    y ejecucin de
    polticas de
    calidad.

    Reconocimiento del
    efecto estratgico
    de la calidad del
    proceso de
    competitividad

    Aos 90s
    ADMON.
    ESTRATGICA
    POR CALIDAD
    TOTAL

    nfasis de en el
    mercado y
    necesidades del
    consumidor.

    Las
    empresas
    basan
    su
    competitividad en el desarrollo
    tecnolgico, y canalizan la
    manufactura a pases donde los
    costos en esta rea en general
    pueden ser menores.

    Siglo XXI
    Inovacin
    Tecnolgica

    Desarrollo
    Tecnolgico.

    Satisfaccin de
    clientes
    externos.

    Figura 2. Creacin propia en base Bounds et al. (1994)

    También podría gustarte