Kilmetro 3 va oriental

Malambo Atlntico
Telfono: 3765311
[email protected]
Barranquilla - Colombia

Punto de venta: Porcicarnes la 43

Direccin: carrera 43 # 70 -178
Es una empresa dedicada a la comercializacin de carne de res, cerdo, pollo y
pescado.
Sus principales cliente a crdito son diversos canales institucionales tales como:
comedores y/o tiendas escolares, distribuidoras, casinos, restaurantes y hoteles
ms importantes de la ciudad de Barranquilla y Cartagena.

Polticas de crdito: se maneja a travs de documentos ejecutado por el gerente

y contador de la empresa, el cliente prospecto debe anexar una serie de
documentos para ser analizados por el departamento encargado y luego poder
otorgar el crdito. Los documentos son:

Fotocopia de cedula del representante legal o Nit

Certificado de Cmara de Comercio
Estados financieros ultimo corte
Tarjeta de propiedad de vehculos
Referencias bancarias
Dos referencias comerciales

Adems el cliente debe firmar un pagare en blanco. (Se anexa documentosformularios)

Polticas de cartera: las polticas de cartera son las siguientes:

Al momento de efectuarse una venta crdito se imprime factura y copia que
el cliente debe firmar con el respectivo sello, la original debe quedar en el
archivo como constancia del recibido.
Se imprime la cartera cada 15 das de cada cliente para mantener un
estado de cuenta actualizado.
El plazo del crdito es el siguiente: todos los clientes tendrn un plazo de
30 das para realizar el pago, excepto algunos restaurantes que tienen un
plazo de 15 das.
Cada vendedor debe realizar la labor de llamar, visitar y enviar correos
electrnicos a cada cliente (faltando 5 das para vencerse el plazo del
crdito) informndoles sus estado de cuenta a la fecha y recordndoles el
pago oportuno

 Si el cliente se retrasa en el pago la empresa opta por no enviarles

mercanca y adems cobra un inters por mora del 3%. Si el cliente hace
caso omiso y no cancela se procede a pasar el caso a cobro jurdico.
Los clientes pueden realizar sus pagos directamente a la cuenta bancaria
de la empresa, pagos electrnicos, cheques, tarjeta de crdito o ya sea
efectivo.

En esta empresa (detallaba la administradora) existan clientes que tenan por

costumbre cancelar 10 o hasta 15 das despus de haberse cumplido el plazo, la
empresa opto por adquirir un programa llamado Tecnocarnes el cual les servira
para facturar , almacenar base de datos (plazo de crdito de cada cliente), estado
de cartera, ventas diarias y dems. La adquisicin de este programa tena como
fin adems tener organizacin y control, conseguir que la cartera del punto de
venta no aumentara y que los clientes fueran ms responsables en sus pagos, es
decir, que si el cliente no cancela en el plazo pactado sera imposible despacharle
su pedido debido que el sistema lo bloquea inmediatamente.

Polticas de inventario: este punto de venta maneja un sistema de inventario

justo a tiempo (pudimos deducirlo pues no cuentan con una poltica como tal)
debido a varias razones:
Hacen el pedido a la planta principal por lo regular da por medio,
dependiendo a los pedidos y la mercanca que tengan en el punto.
El cuarto frio que tiene el punto de venta es muy pequeo y el espacio no
es suficiente para almacenar la mercanca debido a que por lo regular piden
piernas de ganado lo cual ocupa un gran espacio en el cuarto frio. Adems
de canastillas llenas de los dems productos que manejan.
Es decir que piden a la planta principal los productos justos cuando los necesitan
dependiendo a sus pedidos o a la mercanca disponible en los cuartos fros y/o la
mercanca que se encuentra en exhibicin.

ANEXOS

ORLANDO RUIZ JIMENEZ

NIT: 7.452.901 6. REGIMEN COMUN
DIR: CALLE 41 No. 7B-05 TEL: 3623842 3622640
[email protected]
BARRANQUILLA COLOMBIA

DESCRIPCION DE LA EMPRESA
DROGUERIA LA MAGDALENA, es una empresa privada organizada por
departamentos que presta el servicio de dispensacin y despacho de
medicamentos, dado esto su principio fundamental es la salud de sus clientes.
Posee seis puntos de ventas y una bodega ubicados en la localidad sur-occidente
de la ciudad de Barranquilla. Realiza ventas al por mayor y al por menor al pblico
en general.

MISION
Somos una empresa dedicada a la distribucin y dispensacin de medicamentos,
productos de higiene personal, cuidado del beb, botiqun y cosmticos entre
otros.
Proporcionamos el beneficio de la salud a nuestros clientes de la ciudad de
Barranquilla, mejorando su calidad de vida a travs de nuestros servicios con un
personal calificado y con experiencia para as crear una lealtad con nuestros
clientes creando una relacin ms estrecha con nuestra empresa, utilizando
herramientas tecnolgicas como las base de datos que permitan dar seguimiento
al cliente en el uso de nuestros productos y servicios.

VISION
En el 2016, seremos una empresa innovadores, liderando el sistema de
comercializacin y distribucin de productos que proporcionan bienestar a la
comunidad, excediendo las expectativas de clientes y proveedores, contando con
un recurso humano responsable y comprometido, que garantice la excelencia
operacional con responsabilidad social.
VALORES TICOS

COMPROMISO: En nuestros deberes, llevando a cabo cada una de

nuestras tareas con la mayor eficacia posible, llevndole un servicio idneo
a nuestro mercado.

COMUNICACIN: Rpida, constante y eficaz, para el cumplimiento

logstico y organizacional de nuestra empresa.

TRANSPARENCIA: Hacia nuestro mercado, llevando a cabo todas las

medidas para la ptima presentacin del servicio.

RESPETO: Por parte de todos nuestros empleados, con constantes

procesos de mejora de las relaciones humanas y cumpliendo con todos los
derechos y deberes laborales.

TRABAJO EN EQUIPO: Entendemos que la unidad de criterios y el trabajo

en equipo son fundamentales para el logro de los objetivos
organizacionales.

PROFESIONALISMO: Utilizar nuestros conocimientos

adecuada, correcta y tica para el beneficio del paciente.

de

manera

POLITICAS DE CREDITO
DROGUERIA LA MAGDALENA, posee dos tipos de clientes, de categora A son
aquellos clientes que hacen compras por mayor y poseen una lista de precio tipo 1
es decir reciben un descuento del 9% en los precios de facturacin. Los de
categora B son los clientes generales que compran por mostrador y tienen una
lista de precios tipo2 que es la lista del precio pblico.

Clientes tipo A
Para poder solicitar crdito este tipo de clientes deben realizar un mnimo
de tres compras de contado por valor mayor a 3 SMMLV. Luego debern
pasar el formulario de solicitud de crdito anexndole los siguientes
documentos:
RUT
CAMARA DE COMERCIO
REFERENCIA BANCARIA
REFERENCIA DE UN PROVEEDOR O CERTIFICADO DE ASOCIADO DE
COPIDROGAS
Despus se estudiara la solicitud para otorgar el crdito, el plazo en das
para este tipo de clientes es de 45 das desde la fecha de facturacin con
un descuento 9% sobre el precio de facturacin.

Clientes tipo B
Estos clientes deben tener un mnimo de facturacin en los puntos de venta
de 24 facturas en un periodo de seis meses. Luego deber diligenciar la
solicitud de crdito en el punto de venta anexndole fotocopia de la cedula.
Este tipo de clientes se les otorga un crdito de 15 das para pagar las
facturas y no se les permite facturacin en mora.

POLITICAS DE CARTERA

Propsito: el objetivo de estas polticas es controlar las actividades de cartera que

determinan el flujo de caja de la empresa, previniendo el aumento de la misma y el
difcil cobro.

Identificacin de Cartera
El auxiliar de facturacin y cartera deber buscar en la planilla de cartera
de cliente del software GLOBALSOFT, donde se encontrara el nmero de
facturas vencidas por cliente y la edad de la cartera.

Mora 1 a 30 das
La gestin comienza al da 1 de incumplimiento en el pago de la cuenta, es
decir al da siguiente de la fecha lmite para el pago con descuento. El
cliente pierde su descuento financiero sobre la facturacin, por ende se le
enva una notificacin, por correo certificado y va email donde se le
especifica el numero de facturas vencidas que posee y se procede a
bloquear el cliente en el sistema por mora.

Mora 30 a 90 das
A partir del da 30 de mora se considera cobro pre jurdico y la gestin la
realiza un abogado externo, causando honorarios entre el 8% y el 10% ms
IVA.

Mora 90 das y mas

En esta instancia, la cartera se denomina en cobro jurdico y la gestin es
realizada por abogado externo quien carga honorarios entre el 15% y el
20%, que se liquidan y cargan a la cuenta con cada pago.

*Esta polticas solo aplican a clientes tipo A

POLITICAS DE INVENTARIO
DROGUERIA LA MAGDALENA, clasifica sus productos en 3 categoras:

Populares (A)
Genricos (B)
Farma
(C)

Este tipo de control de inventario es llamado ABC donde se establece la

clasificacin segn el costo y el volumen de la demanda.

Gestin de Inventario

1. Elevar al mximo la utilidad sobre la inversin, obteniendo buenos precios a

travs de ofertas y descuentos.
2. Satisfacer las necesidades del mercado (productos nuevos).
3. Reducir al mximo la inversin de inventario.
4. Fijar el nivel de stock mnimo y mximo de productos segn su rotacin.

Control de Inventario
En la empresa se usa un software para el control de inventario, el cual
maneja cantidades y ubicaciones de los productos, este software permite
manejo de stock mnimo y mximo de productos generando un informe
semanal de agotados.
El personal de bodega tiene como responsabilidad la verificacin del
inventario fsico con el que se encuentra en el sistema, al momento de
encontrar diferencias se proceder a analizar el kardex del producto en el
ao vigente generado por el software para encontrar el error.

Control de Vencimiento
Como los productos que se manejan en la empresa son de carcter
perecederos se maneja un estricto control con las fechas de vencimiento ya
que los proveedores reciben en promedio un mes antes de la fecha inscrita
en el producto y lo reciben con un valor en promedio del 63% del costo del
producto antes de IVA.
Para el control de las fechas de vencimiento solo se reciben productos de
los proveedores con fecha de vencimiento mayor a un ao.
El personal de bodega debe retroalimentar la herramienta de vencimientos
del programa GLOBALSOFT el cual genera una lista de los vencimientos
de los productos en meses determinados.

ANEXOS

Carrera 44
34 14.
Centro

Calle
Comercial Bolivar Plaza Loc. 13
Barranquilla, Colombia.
Tel. 3794550
Email. [email protected]

Quienes son?

Woman Secret Boutique, es una empresa Colombiana creada el 18 de Abril de

2.103 en la ciudad de Barranquilla; desde entonces Comercializa las ultimas
tendencias de la moda en prendas de vestir pensadas especialmente en la silueta
de la mujer latina sofisticada y con estilo.

Mision:
Su mision es resaltar la belleza de la mujer, brindando la mejor alternativa de
moda y generando una experiencia de compra unica, con productos innovadores
que le hagan sentirse bien, sobresalir en cualquier ocacion y reflejar toda la
feminidad y sensualidad en su look.

Vision:
Su Vision es lograr ser una empresa globalizada y reconocida por la
comercializacion de prendas de vestir innovadoras siguiendo las ultimas
tendencias de la moda generadora de valor y comprometida con el desarrollo
sostenible a nivel nacional.

Politicas de Cartera:

1. OBJETIVO

Administrar, Controlar, Proteger y velar por la calidad y adecuado recaudo de las

cuentas por cobrar de WOMAN SECRET BOUTIQUE con el fin de:
Disminuir el grado de exposicin al riesgo que tiene la compaa en materia
de crdito.

 Proteger un activo de la compaa que se encuentra en manos de terceros

Concientizar a la fuerza de ventas acerca de la importancia y utilidad de la
informacin comercial suministrada por el cliente, preservando la excelente
relacin comercial de los clientes con WOMAN SECRET BOUTIQUE.

SOLICITUD DE CREDITO

Toda persona Natural o Jurdica que desee tener crdito con WOMAN SECRET
BOUTIQUE, deber diligenciar el formato de creacin de clientes. Posteriormente
si el formato es diligenciado de forma correcta segn el instructivo, se realiza el
anlisis de riesgo crediticio de acuerdo al Instructivo de Anlisis y Estudio
Crediticio.

COBRANZAS
Slo se aceptarn formas de pago en efectivo y transferencia de fondos. No es
permitido recibir cheques de terceras personas, Teniendo en cuenta que el pago
con Cheques se tramitar como crdito.

AJUSTES DE CARTERA

Todo movimiento contable diferente a facturas de venta, devoluciones en ventas y

recibos de caja afecte los saldos de cartera, debern ser autorizados por el
Administrador

CHEQUES POSFECHADOS

WOMAN SECRET BOUTIQUE., recibir cheques posfechados de los clientes que

tengan buen manejo comercial y que adems no posean histrico de tres (3)
cheques devueltos en un periodo de un (1) ao.

Todo cheque posfechado que sea recibido con fecha posterior al vencimiento de la
factura, deber ser aprobado por el Administrador, excepto que el cheque sea
consecuencia de cobro pre-jurdico o jurdico.

CHEQUES DEVUELTOS
El cliente quedara inmediatamente bloqueado, hasta que se recupere este valor
en efectivo, ningn cliente puede incurrir en ms de tres devoluciones anuales, si
esto llegase a ocurrir el crdito ser cerrado definitivamente.

Ningn cheque

devuelto con causal imputable al cliente ser reconsignado ms de una vez a

menos que sea autorizado por Administrador.

COBROS PREJURIDICOS

Todo cliente que cumpla con el rango de vencimiento superior a 50 das, pasar
de forma inmediata a cartera prejurdica, teniendo en cuenta, que de acuerdo a la
situacin estas pueden pasar directamente a cobro jurdico.

No pasarn a cobro prejurdico aquellas facturas que posean acuerdo de pago

debidamente firmado por el cliente y aprobado por la Administacion y en caso de
incumplimiento de este acuerdo, las facturas pasarn de inmediato a cobro
jurdico.

CIRCULARIZACION DE CARTERA

La circularizacin de cartera se har semanalmente de forma selectiva o total y

buscara que los saldos contables que aparecen en el sistema de informacin,
estn de acuerdo a los saldos de cartera en libros de los clientes.

DESCUENTOS COMERCIALES MAXIMOS PERMITIDOS

Se debe establecer por parte deAdministracion, el descuento mximo a ofrecer por

parte de los asesores y aquel que supere este valor deber venir autorizado
mediante e-mail o firma en la solicitud por parte de de los antes mencionados

DESCUENTOS FINANCIEROS

WOMAN SECRET BOUTIQUE tendr establecido como incentivo en trminos de

descuento financiero por pronto pago a aquellos clientes que su condicin de pago
es igual o superior a 30 das, un porcentaje equivalente al 10% que se descontara
al momento del pago siempre y cuando el pago sea dentro de los siguientes 8
das a la factura.

Politicas de Inventario:

En Woman Secret Boutique, se maneja un inventario peridico, ya que se puede

tener un alto volumen de productos a un precio moderado. Este mtodo les ayuda
a registrar las ventas sin la molestia de actualizar constantemente el costo de cada
artculo vendido. Dependiendo el tipo de artculo se tiene un nmero de existencia
mnima.

ANEXOS

POLITICAS DE CREDITO, CARTERA E INVENTARIOS

DE DOS EMPRESAS REALES DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA

DOCENTE: GARY CASTILLO RACINES

EDUAR FERIA RODRIGUEZ

HARRY FIERRO SANCHEZ
CRISTIAN RUIZ POLO

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ADMINISTRACION FINANCIERA I
CURSO:
BARRANQUILLA, D.E.I.P.
2014 (2)

POLITICAS DE CREDITO, CARTERA E

INVENTARIOS
DE TRES EMPRESAS REALES DE LA CIUDAD DE
BARRANQUILLA

EDUAR FERIA
CHRISTIAN RUIZ POLO
HARRY FIERRO

DOCENTE: GARY CASTILLO RACINES

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS,
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ADMINISTRACION FINANCIERA I
CURSO:

BARRANQUILLA, D.E.I.P.
2014 (2)