LIDERAZGO Y PODER

LIDERAZGO TRANSFORMADOR, BIENESTAR Y PERDURABILIDAD EMPRESARIAL:

ESTUDIO GRUPO BOLVAR

Leydi Milena Rubio Mahecha

Magaly Snchez Caldern

Trabajo vinculado al proyecto de investigacin LIDERAZGO Y PODER

Lnea de investigacin: Liderazgo

COLEGIO MAYOR DE NUESTRA SEORA DEL ROSARIO

Bogot, Enero de 2013

LIDERAZGO Y PODER
LIDERAZGO TRANSFORMADOR, BIENESTAR Y PERDURABILIDAD EMPRESARIAL:
ESTUDIO GRUPO BOLVAR

Leydi Milena Rubio Mahecha

Magaly Snchez Caldern

Trabajo vinculado al proyecto de investigacin LIDERAZGO Y PODER

Franoise Contreras T. y Diego Cardona M.

COLEGIO MAYOR DE NUESTRA SEORA DEL ROSARIO

Bogot, Enero de 2013

Dedicatoria

Este trabajo significa la culminacin de una etapa en nuestra vida profesional y

personal, y por eso est plenamente dedicado a Dios por ser parte esencial de
nuestras vidas, a nuestras familias por contribuir en cuanto les fue posible en
nuestra formacin como excelentes seres humanos, a nuestros directores de tesis
por compartir su experiencia acadmica con nosotras y a todas aquellas personas
que de una manera desinteresada nos brindaron su apoyo para su realizacin.

Agradecimientos

Principalmente agradecemos a Dios por iluminarnos en este camino y permitirnos

llevar a cabo tan importante proyecto para nosotras. A nuestras familias por
acompaarnos e inculcarnos constancia y dedicacin en todo lo que nos
proponemos. A nuestros tutores Francoise Contreras y Diego Cardona por su por
su apoyo invaluable y dedicacin durante el desarrollo de esta tesis. A la empresa
Seguros Bolvar por su calidad humana y permitirnos acceder a su valiosa
informacin. A todos aquellos que formaron parte de este arduo pero satisfactorio
trabajo de tesis les decimos muchas gracias.

Contents

INTRODUCCIN ........................................................................................................................... 10
CAPITULO I: GENERALIDADES DE LIDERAZGO Y PODER ............................................. 11
1.1. Evolucin del liderazgo y poder ................................................................................... 11
1.2. Escenarios formales e informales del liderazgo y poder .................................... 12
1.3. Relacin entre poder y liderazgo ................................................................................. 13
CAPITULO II: LIDERAZGO ........................................................................................................ 15
2.1. Categorizacin de liderazgo .......................................................................................... 15
2.1.1. Liderazgo carismtico........................................................................................................... 15
2.1.2. Liderazgo transformacional ............................................................................................... 15
2.1.3. Liderazgo situacional ............................................................................................................ 15

2.2. Configuracin del lder .................................................................................................... 17

2.3. Estilos de liderazgo y usos del poder .......................................................................... 20
2.3.1. Estilo autocrtico .................................................................................................................... 20
2.3.2. Estilo democrtico o participativo................................................................................... 20
2.3.3. Estilo concesivo-liberal ........................................................................................................ 20

CAPITULO III: PODER ................................................................................................................ 22

3.1. Poder y efectividad del lder .......................................................................................... 22
3.2. Fuentes y usos de las bases del poder ........................................................................ 25
3.2.1. Poder legtimo o del cargo .................................................................................................. 25
3.2.2. Poder experto ........................................................................................................................... 25
3.2.3. Poder carismtico y de referencia ................................................................................... 25
3.2.4. Poder de recompensa ........................................................................................................... 25
3.2.5. Poder coercitivo ...................................................................................................................... 26

CAPITULO IV: LIDERAZGO Y PODER: COHESION FUNDAMENTAL EN LAS

ORGANIZACIONES ...................................................................................................................... 27
4.1. Factores clave del liderazgo ........................................................................................... 27
4.1.1. Centralidad / Criticidad ............................................................................................... 27

4.1.2. Flexibilidad ....................................................................................................................... 27

4.1.3. Visibilidad ......................................................................................................................... 27
4.1.4 Relevancia ......................................................................................................................... 28
4.2.

Manifestaciones de poder............................................................................................ 28

4.2.1. Poder descendente ........................................................................................................ 28

4.2.2. Poder ascendente ........................................................................................................... 28
4.2.3. Poder de la estructura jerrquica ............................................................................ 29
4.3.

El poder es inherente a las organizaciones. .......................................................... 29

4.4. Cmo generar liderazgo en las organizaciones? ................................................... 35

CAPITULO V: DESARROLLO DEL LIDERAZGO Y PODER EN UN MARCO GLOBAL Y
COMPETITIVO.............................................................................................................................. 37
5.2. Poder y liderazgo: Distinciones .................................................................................... 39
5.3. El liderazgo, un poder colectivo.................................................................................... 40
5.4

. La efectividad del liderazgo ...................................................................................... 42

5.5. Estilos de direccin y liderazgo .................................................................................... 45

CONCLUSIONES............................................................................................................................ 46
RECOMENDACIONES .................................................................................................................. 48
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................. 49

GLOSARIO

Poder: Habilidad de influir en el comportamiento y toma de decisiones de

otras personas.
Lder: Persona que debido a sus cualidades y voluntad de servicio puede
modificar la conducta y generar confianza en los seguidores potenciales
para la satisfaccin de metas laborales a travs de acciones conjuntas.
Autoridad: Derecho otorgado a una persona para decidir en una
organizacin de acuerdo a sus habilidades intelectuales y emocionales, y a
su fuerza moral.
Organizacin: Conjunto de personas con un sistema de relaciones de poder
que generan mecanismos de vinculacin para la consecucin de objetivos
teniendo en cuenta las motivaciones y comportamiento de cada individuo.
Liderazgo: Capacidad de movilizar a un grupo de personas para superar sus
limitaciones y conseguir de manera voluntaria las metas conjuntas del
mismo.
Seguidores: Grupo de personas que confan plenamente en el lder, aportan
a sus objetivos y aceptan su intencin de influir en ellos.
Visin: Capacidad de ver ms all del tiempo y el espacio, para construir en
la mente un estado futuro deseable que permita tener una claridad sobre lo
que se quiere hacer y a dnde se quiere llegar.
Comunicacin: Es un medio de conexin o de unin que tenemos las
personas para transmitir o intercambiar mensajes, ideas, propsitos,
proyectos, cuyo objetivo principal es generar accin.
Competitividad: Capacidad de agregar valor y destacarse frente a los
competidores.

RESUMEN

En este documento, el lector encontrar aspectos tericos que le permitirn

entender los conceptos de liderazgo y poder, mediante la inclusin de tpicos
como la evolucin y escenarios en los cuales stos se han venido desarrollando.
Con el fin de que el lector genere su propia configuracin del lder, el trabajo
contiene adems la categorizacin y estilos de liderazgo y las fuentes y usos del
poder.
Conjuntamente se resaltar la labor del lder y el manejo de su poder dentro de las
organizaciones desde un marco competitivo y global, teniendo en cuenta su
efectividad, sus distinciones y diferentes manifestaciones. Adems, se logra
determinar la comunicacin y visin del lder como un factor determinante en el
entorno empresarial.

Palabras claves: Liderazgo, lder, poder, empresa, comunicacin, competitividad.

ABSTRACT

In this document, the reader will find aspects that will allow him to understand
theoretical concepts of leadership and power, by including topics such as evolution
and scenarios in which they have been developed. In order to have the reader
generates its own configuration of the leader; the work also contains categorization
and leadership styles and the sources and uses of power.
Furthermore, is important to describe the work of a leader and the power
management within organizations from a competitive global scenario, considering
their effectiveness, their distinctions and different manifestations. Also it would
highlight the leader's vision and communication as a factor in the business
environment.
Keywords: Leadership, leader, power, company, communication, competitiveness.

INTRODUCCIN

Este trabajo fue desarrollado a travs del anlisis y vinculacin de los conceptos
de liderazgo y poder dentro de la realidad empresarial. Aunque los dos estn
estrechamente relacionados, cada uno genera un impacto diferente dentro de la
organizacin dentro del marco de desarrollo de sus metas y perdurabilidad.
Las relaciones humanas y los sistemas de vinculacin

en una organizacin

pueden hacer que la consecucin de objetivos sean tareas accesibles, o por el

contrario se conviertan en las principales fuentes de caos organizacional. Es por
esto, que la influencia en el comportamiento y la capacidad de movilizar un grupo,
acciones derivadas de la adaptacin efectiva de liderazgo y poder en una empresa,
son factores claves en el comportamiento organizacional.
Este trabajo estar enfocado en cmo las pautas de comportamiento e influencia
en la actitud de los miembros de la organizacin son decisivas en la coordinacin
de proyectos y congruencia de objetivos colectivos y personales.

10

CAPITULO I: GENERALIDADES DE LIDERAZGO Y PODER

1.1. Evolucin del liderazgo y poder

La evolucin del liderazgo contemplada desde un mbito individual a uno

empresarial puede ser entendida a partir de las cuatro dimensiones bsicas de una
empresa: trabajo, poder, conocimiento y liderazgo. A continuacin, se mencionarn
algunas de las principales caractersticas, elementos y sus definiciones. El trabajo
por su parte, representa las funciones y tareas desarrolladas dentro de una
organizacin como parte de su comportamiento cotidiano; el poder hace referencia
a la capacidad de tomar decisiones en todos los niveles dentro de la empresa; el
conocimiento, se define como la gestin de la informacin y el talento; y por ltimo
el liderazgo,

se refiere a la capacidad de influir en las creencias, valores y

motivaciones de las personas (Cardona & Rey, 2012).

Las organizaciones han ido evolucionando progresivamente en la estructuracin
de sus dimensiones bsicas, segn Cardona & Rey (2012). En este escrito se dar
un especial enfoque a la evolucin del poder y el liderazgo.
En el proceso evolutivo del liderazgo se plante que los empleados de una
empresa estn llamados a ejercer una influencia positiva y coordinada sobre
aquellos miembros con los que se relacionan. Adems de lo anterior, el liderazgo
fue considerado como una disciplina organizativa que debe estar impulsada por
herramientas de gestin que coordinen su funcionamiento e involucren a todas las
partes de la organizacin (Cardona & Rey, 2012).
En lo que concierne al poder, la delegacin de responsabilidades, supone una
aceptacin de la trasformacin organizativa y el reconocimiento del desarrollo de
herramientas de liderazgo de aquellos que estn bajo su mando. Cuando el
liderazgo es ejercido de manera ineficiente y ejerce presin sobre el liderazgo de
los otros, genera un liderazgo narcisista. Es decir, genera rechazo, descrdito y
11

resistencia por parte de los miembros en casos en los que el poder sea menor en
la estructura organizacional (Cardona & Rey, 2012).

1.2. Escenarios formales e informales del liderazgo y poder

De acuerdo a el mbito organizativo en el que operen las personas, y el escenario

organizacional en el que se lleven a cabo los procesos ya sea de una manera
formal o informal, los autores Cardona & Rey (2012) plantean que el poder hace
parte un plano organizacional formal, mientras que el liderazgo se ajusta a un
plano informal.
Zamora y Yenitza consideran necesaria la distincin entre autoridad formal e
informal y su relacin con el uso de poder. Mientras que la autoridad formal es
aquella que se relaciona directamente con la posicin de un individuo dentro de la
organizacin para la consecucin de objetivos fijados, la autoridad informal por su
parte, se otorga a quienes a travs de sus actitudes y conductas permiten entender
cmo la confianza, credibilidad y respeto es conferida

a pocos individuos,

generando una mejor comprensin del proceso de liderazgo que se lleva a cabo en
las organizaciones.
Por su parte, los autores Zamora & Yenitza plantearon que en una organizacin, la
estructura formal da lugar a una distribucin del poder aceptada por los individuos
que ingresan a la organizacin. Sin embargo, la creacin de redes dentro de la
misma, permitirn la afluencia del poder informal dentro del funcionamiento de la
organizacin.
Dentro de la categora del poder en cuanto a una autoridad formal se da lugar a
dos posibles posiciones: fuerte y dbil, mientras que en la de relaciones ldermiembros son buenas y malas y en la estructura de la tarea es alta o baja. De esta
manera, se generan ocho combinaciones diferentes entre las categoras
mencionadas siendo aquella en la que las relaciones lder-miembro son buenas, el
12

poder del puesto es fuerte y la estructura de la tarea es alta, la ms favorable para

el lder (Garca & Sanchz Santa Brbara, 2006 ).
Si la definicin de rol dentro de la organizacin se hace de manera formal o
informal, los lderes representan el poder legtimo. Algunos roles tienen un efecto
halo como consecuencia de su relevancia dentro del sistema, es decir, la
reputacin o la posicin que ocupan son suficientes para influencia en los dems
de manera contundente. Cada rol y su grado de influencia tendr efecto dentro de
una determinada rea de accin, por lo que si acta fuera de sta no tendr la
fuerza suficiente para modificar el comportamiento o pensamiento de otros, es
decir, su efecto estar condicionada al contexto en el que sea concebido (Bacon,
2011).
Por su parte, Hersey, Blanchard y

Jhonson (1998) publicado en Snchez &

Rodrguez (2009, p.26), definen el liderazgo como el proceso de influir en las

actividades de un individuo o grupo en los esfuerzos por alcanzar una meta en
cierta situacin, haciendo nfasis en el rol de lder, persona que tiene influencia
sobre otra, y de seguidor, persona que es influida, ya sea en un contexto informal o
formal.

1.3. Relacin entre poder y liderazgo

Galinsky, Jordan & Niro plantean que aunque el poder es en la mayora de los
casos una de las bases del liderazgo, el primero no es necesario ni se define
como condicin suficiente para el surgimiento del segundo. Igualmente, estos
autores afirman que mientras que el liderazgo se determina como la capacidad de
influenciar y motivar a los otros para la consecucin de metas comunes, es decir,
es un fenmeno social ya que requiere de la presencia de un lder y de seguidores
influenciables, el poder se define como la inversa de la dependencia, pues
aquellos que lo poseen son ms independientes de los dems y de sus recursos

13

para satisfacer sus propias necesidades y deseos, en otras palabras , quienes

tiene poder disminuyen su probabilidad de ser influenciados.
A partir de sus estudios, Hersey, Blanchard y Natemeyer (1979) propusieron que el
liderazgo y poder son inseparables, teniendo en cuenta que el primero es el
proceso de influir en el comportamiento de los otros, y el poder es el medio
mediante el cual el lder consigue la obediencia del seguidor (Snchez &
Rodrguez, 2009, p.33).
Tanto el liderazgo como el poder implican el ejercicio de influencia y la
concentracin en metas. Aunque el concepto de liderazgo involucre indirectamente
el de poder, un lder puede ejercer cierta influencia a travs de la motivacin sin un
control de recursos o administracin de recursos y castigos. Por su parte, el poder
a menudo est direccionado a la satisfaccin de deseos personales haciendo uso
de motivaciones extrnsecas, de castigos y de recompensas. , mientras que el
liderazgo tiene como propsito influenciar para alcanzar un objetivo compartido y
utiliza el compromiso y la transformacin individual como parte de su proceso de
motivacin intrnseca (Galinsky, Jordan, & Niro).
Un lder representa la sntesis ms expresiva para el manejo del poder, para el
ejercicio del mandato, y la transmisin de la obediencia, es as como se define el
rol de un lder (Gamboa, 2012). Igualmente, Gamboa (2012) presenta al liderazgo
como un proceso encaminado a la conversin de las diferentes clases de intereses
y neutralizacin de conflictos a travs de la mediacin, sin ocultar la importancia
del carisma y el uso de poder para generar comportamientos de obediencia en
quienes lo identifican como figura social.

14

CAPITULO II: LIDERAZGO

2.1. Categorizacin de liderazgo

2.1.1. Liderazgo carismtico
Para comprender el empleo del poder por parte de los lderes carismticos, es
necesario entender el concepto de influencia personal, segn Wolfgang. La
influencia, definida por la psicologa social es el resultado de una relacin con
poder desigual. En la interaccin entre individuos se da lugar a una identificacin
asimtrica, en la cual Zalesnik denomina el adorado a quien ejerce una influencia
y el adorador, a quien se ve influenciado (Munar, 1990).
2.1.2. Liderazgo transformacional

Munar (1990) plantea que la influencia en un lder transformacional genera lealtad

hacia el lder y proporcionan la oportunidad de acumulacin de recompensas,
mientras que si es aplicada por un lder que falla estas reacciones se transforman
en envidia, rivalidad y conflicto.
La distincin entre liderazgo y posiciones de autoridad es uno de los principios de
liderazgo transformacional, ya que implica el cambio que pueden generan los
lderes mediante inspiracin, convergencia de intereses de los miembros de una
organizacin y orientacin de objetivos comunes sin hacer uso de un poder
coercitivo o ligado a su rango de poder dentro de la estructura (Harrison, 2011).
2.1.3. Liderazgo situacional

El poder y la forma adecuada de cmo emplearlo, el poder personal y poder de la

posicin en situaciones cambiantes fueron algunos de los temas que trataron
Hersey & Blanchard (1972) en sus artculos como parte del desarrollo conceptual
de su teora del liderazgo situacional. El poder fue entonces relacionado por estos
15

dos autores junto a Natemeyer (1979) con los estilos del liderazgo y la madurez y
desempeo de sus seguidores, sugiriendo que la base del poder del liderazgo
estaba afectada por la variables situacionales (Snchez & Rodrguez, 2009).
En la teora de liderazgo situacional son incluidas siete bases de poder, coercitivo,
de experto, legtimo, referente y de recompensa propuestas por French y Raven
(1959), el poder de la informacin introducido por Raven y Kruglanski (1975), y por
ltimo el poder de conexin aportado originalmente por Hersey y Blanchard.
De acuerdo a sus posiciones, Hersey, Blanchard y Natemeyer (1979), sealaron
que el nivel de madurez del seguidor determina qu estilo de liderazgo tiene mayor
probabilidad de xito, y la base de poder que debera emplear el lder para influir
su comportamiento al mismo tiempo. Al mismo tiempo, los autores mencionaron
que es la percepcin de los otros acerca del poder del lder la que da al lder la
capacidad de inducir la obediencia o para influir en su comportamiento (Snchez
& Rodrguez, 2009, pg. 33).
Dentro de la teora de liderazgo situacional, se usaron tres instrumentos de medida
de las variables tenidas en cuenta, escala de madurez, Leader Effectiveness and
Adaptability Description (LEAD) y perfil de percepcin del poder. Este ltimo consta
de 21 pares de afirmaciones de eleccin forzosa que describen cada una de las
siete bases del poder y permite comparar cada una de ellas con las bases de otros
lderes que tienen cargos similares en una escala de 9 puntos, con el fin de
explicar por qu los seguidores actan de cierta manera respecto a las
sugerencias que hacen los lderes, teniendo como resultado la puntuacin
correspondiente a cada fuente de poder. As mismo, se debe tener en cuenta que
si el lder es quien responde o si lo hacen superiores, iguales o subordinados, la
versin ser de percepcin propia o heteropercepcin, respectivamente (Snchez
& Rodrguez, 2009).
De acuerdo a Snchez & Rodrguez (2009), la efectividad del lder depende de las
bases del poder y su compatibilidad con el estilo de liderazgo, de la madurez de

16

sus seguidores y de la percepcin de poder que tengan los seguidores del lder.
Entre los resultados ms relevantes del estudio de la teora de liderazgo
situacional est la utilizacin de la base del poder coercitivo de tal manera que
aumenta la probabilidad de desarrollar el estilo de liderazgo E1 (decir) mientras
que la del poder referente lo hace con la posibilidad de desarrollar el estilo E3
(participar). El resto de las bases del poder no confirman el desarrollo del estilo de
liderazgo planteado por la teora de liderazgo situacional.
Fiedler (1967) por su parte, proyect un modelo en el que se integraban las teoras
conductuales del liderazgo y la situacin como una nueva variable determinante
en la eficacia de los distintos estilos de liderazgo que contempla dentro de sus
elementos las relaciones del lder con los miembros del grupo, el grado de
estructuracin de la tarea que d debe realizar el grupo y el poder y la autoridad
del lder en el grupo. ste ltimo elemento, est ligado con el cargo del lder y su
posibilidad de administrar recompensas y castigos (Garca & Sanchz Santa
Brbara, 2006 ).

2.2. Configuracin del lder

Abraham Zaleznik en una publicacin de Munar (1990) plantea que desde la

infancia se establecen las bases sobre las cuales se cimenta la orientacin del
individuo hacia el poder, la autoridad y los estilos de liderazgo.
Los individuos que han sufrido deterioro formativo y acceden a posiciones de
poder, pueden llegar a desatar acciones que satisfacen impulsos personales pero
no involucran el beneficio de la organizacin y sociedad a la cual pertenecen. El
uso inadecuado o abuso del poder usualmente es un

reflejo de conflictos

intrapersonales ms que de frustraciones externas al individuo, evitando un uso

humano e inteligente del poder, ya que se carece de un entendimiento propio de
las actuaciones y no se realizan de manera consiente (Munar, 1990).

17

Las fallas en la autoridad, de acuerdo a lo expuesto por Munar (1990) pueden en

su mayora ser causadas por la incompetencia personal, es decir, la inmadurez
proveniente de la omnipotencia de ideas propias o deseo intenso de poder,
provocando que las personas que tienen acceso al poder y no comprendan la
magnitud de las responsabilidades y obligaciones que estn asumiendo.
Huaylupo (2005), plantea que ningn personaje tiene la capacidad mgica para
convertir en marionetas a las personas u organizaciones, ni el poder para controlar
y determinar resultados precisos y complejos. Este autor sugiere que el contexto
social y coyuntural estn estrechamente relacionados en la configuracin del lder,
y adems que el liderazgo implica la confianza de una colectividad integrada y
articulada un individuo con el fin de que ste logre la consecucin de

una

aspiracin social o los propsitos de una organizacin.

Segn Braynion (2004) el lder hace parte de un proceso en el cual se ejerce un
poder para influenciar y desarrollar relaciones entre lderes y seguidores con el fin
de alcanzar propsitos organizacionales. Esta autor afirma igualmente que cuando
el poder es usado de manera efectiva dentro de las relaciones entre lderes y
seguidores es capaz de influenciar la percepcin y preferencias de los
involucrados, incluso permite la definicin de sus roles y realidades dentro de un
sistema a travs de la transformacin de sus deseos y pensamientos individuales
que se configuran en objetivos comunes.
Por lo general, los profesionales tienden a ser independientes. Por lo tanto, el lder
dentro de un grupo de profesionales deber tener un poder de rol legtimo, ya que
stos se consideran a s mismo como personas con un mismo nivel dentro de la
organizacin y el status no tendr un papel contundente que los diferencia entre s.
En el caso, en que este poder sea empleado de forma coercitiva generar rebelin
y resistencia como reaccin a una ejecucin deficiente del mismo. El poder del rol
debe ser tratado de manera adecuada ya que puede generar consecuencias
adversas en el comportamiento de los seguidores cuando es utilizado para castigar,

18

contrarrestar acciones y controlar. Cuando se emplea en procesos de motivacin,

delegacin e inspiracin el poder del rol es ms efectivo (Bacon, 2011).
De acuerdo a Crdenas (2010), los individuos con alta aspiracin de poder se
caracterizan por ser competitivos, buscar posiciones de prestigio, y por lo general
sobresalen en pequeos grupos y disfruta del dominio de los dems.
ejecutivos con necesidad de poder actan de forma personalizada

Los
y poco

constructiva. Incluso, se niegan a nombrar ejecutivos sobresalientes para evitar

que sus cargo se vea amenazada por un fuerte competidor que pueda estar o su
nivel o pueda en algn momento superarlo. Ellos se distinguen por ejercer una
gerencia colrica, impaciente, arrogante, poco tolerante y de riesgos elevados.
Sin embargo, la necesidad de poder no siempre es una herramienta que va en
detrimento del liderazgo. La alta necesidad de poder si se gestiona de manera
apropiada puede llegar a aumentar las posibilidades de consecucin de resultados
y metas tanto en el mbito personal como en el laboral. Los buenos ejecutivos
comparten el poder, le dan autoridad a otros y con ello crean organizaciones con
mayor dominio y realizaciones, lo que les genera gusto y satisfaccin (Crdenas,
2010).
El poder es buscado en algunos casos por individuos que desean suplir falencias
personales de direccin y generan un estilo gerencial autoritario teniendo como
propsito la obtencin de resultados de cualquier forma. Bajo estas circunstancias,
el poder se ejerce de manera destructiva e individualista con el fin crear smbolos
de autoridad y hacer notar las diferencias de jerarqua y roles en la estructura
organizacin. La necesidad de poder se ha estudiado en dos vertientes: individual
y social. La primera hace referencia a aquellas personas que poseen una alta
necesidad de poder y desean tenerlo y a quienes desconfan de los efectos de su
tenencia. Una de las posibilidades que permiten satisfacer la necesidad de poder
son las profesiones, ya que otorgan por si mismas condiciones de poder implcito

19

por su desarrollo en contextos en los que se distinguen roles de autoridad y

subordinacin como profesores, polticos, entre otros (Crdenas, 2010).

2.3. Estilos de liderazgo y usos del poder

De acuerdo a lo dicho por Alcover (2003), los estilos de liderazgo: autocrtico,

democrtico y concesivo-liberal o laissez-faire pueden ser definidos por el uso de
poder, ya que permite determinar el comportamiento del lder al momento de dirigir
el grupo.
2.3.1. Estilo autocrtico

El lder concentra en s todo el poder y asume la responsabilidad del grupo,

generando que

los miembros eviten los compromisos en el rendimiento y se

limiten a cumplir las rdenes de acuerdo a la presencia o ausencia del mando.

2.3.2. Estilo democrtico o participativo

El lder comparte su poder y la delegacin de tareas entre los miembros de la

organizacin y adicionalmente se integra en el grupo sin necesidad de renunciar a
su poder.
2.3.3. Estilo concesivo-liberal

Se caracteriza por una ausencia de conducta de mando y toda autoridad y

distribucin de la responsabilidad entre los componentes del grupo, sin que esto
amenace la presencia del poder organizativo.
El nivel jerrquico y estilo de mando son tambin determinantes en la capacidad
de influencia que tiene los lderes y la generacin de impacto de sus acciones
dentro de un ambiente organizacional.
20

Alcover (2003) plantea que la estructura de poder y los factores ambientales, es

decir, aquellos relacionados con la capacidad que tienen los lderes de responder a
las circunstancias de las organizaciones relacionadas con el ambiente, son
determinantes al momento de identificar la manera ms adecuada de elegir y
seleccionar a los directivos encargados de la modificacin o continuacin de los
estilos de mando que la organizacin va adoptando de acuerdo a su desempeo.
Lawles (1979), por su parte

distingue tres bases dentro de las relaciones de

poder: los recursos, la dependencia y las alternativas. Los recursos son todos
aquellos objetos o eventos disponibles a ser controlados que resultan tiles para
un determinado sujeto o grupo, y que su valor de poder est garantizado si el
sujeto o grupo que aspira a conseguirlos tiene tambin una elevada dependencia
de ellos y no tiene otras alternativas disponibles. Por tanto, si existen soluciones
alternativas la dependencia de los recursos controlados disminuir (Alcover, 2005).
Ahumada (2004) propone que el poder se puede ejercer tanto en las decisiones
como en las acciones,

siendo los lderes agentes de influencia social

caracterizados por el ejercicio del poder en los equipos y departamentos que

conforman las organizaciones.

21

CAPITULO III: PODER

3.1. Poder y efectividad del lder

Huaylupo (2005) plantea que el poder establece la forma en la que se desarrollan

las relaciones en las organizaciones, entre la colectividad y quienes aquellos que
ejercen el poder y la influencia social ejercida. As mismo, el poder

permite

ordenar, unificar, limitar la dispersin y orientar la individualidad hacia propsitos

comunes, ya sea en una sociedad heterognea e inequitativa o en las
organizaciones.
El poder, es una condicin para la integracin de los grupos humanos ante
restricciones sociales como la inequidad, desigualdad y diversidad de intereses.
Sin embargo, este concepto supone que el lder tiene el control de resultados
independiente del espacio social en el que se desenvuelva sin tener en cuenta que
el poder del lder es relativo en relacin con la interaccin con su comunidad, no
es un poder autnomo, como tampoco lo son sus intervenciones. El poder del
lder es una capacidad concedida por la ponderacin social de atributos
individuales. Este autor igualmente acepta que el pensamiento y comportamiento
del lder es semejante al de la comunidad que pertenece (Huaylupo, 2005).
Por otro lado, Gamboa (2005) plantea que el poder es una funcin social delegada
a ciertas personas, de manera tal que la obediencia y mandato se convierten en
las distinciones ms importantes en una relacin desigualdad entre quienes
poseen el poder y aquellos que se ven sometidos por ste. De igual forma, el
poder se presenta como fuente de transformacin y orientacin de proyectos de
emprendimiento, aunque esto implique ceder una parte de la individualidad ya sea
en una prctica colectiva o en un proceso de decisiones.
Alcover (2003) define el poder como la capacidad que posee un actor social para
afectar la conducta de otros. Esta capacidad se deriva del control de recursos con

22

los que deben contar los actores sociales para alcanzar sus fines, y se diferencia
de la autoridad, ya que esta ltima se entiende como una forma de poder vinculada
a la posicin y nivel jerrquico dentro de la organizacin.
Igualmente, este autor indica que el poder puede adems ser tenido en cuenta
como criterio de clasificacin de los tipos de lderes. Por un lado, se encuentra el
lder formal que manifiesta un poder segregado del poder legtimo dentro de una
organizacin, y por el otro est el lder informal quien ejerce un poder delegado
socialmente y controlado por aquellos que lo apoyaron. La conducta del lder se ve
influida por el poder que ejercen otros miembros de la organizacin e incluso aquel
poder posedo por los propios subordinados.
Cuando las personas se sienten identificadas con la perspectiva de un lder y se
crean relaciones de confianza, el grado de influencia en los dems es cada vez
mayor, pues son vistos como seres accesibles, flexibles y dispuestos a escuchar.
Igualmente, cuando la conexin y los proceso de comunicacin resultan efectivos
entre seguidores y lderes los ndices de productividad

y rendimiento

organizacionales se incrementan (Chilcote & Reece, 2009).

Segn lo plantea

Alczar (2007) el lder requiere un contexto social y una

colectividad especficos, que le confieren a ste el propsito de una organizacin y

desarrollan entre si una integracin supeditada del individuo con su grupo. Por su
parte, el poder se define como la forma en que se manejan las relaciones entre las
colectividades y quienes lo ejercen, permitiendo que los trabajados individuales
sean orientados a propsitos definidos, es decir, controla la desigualdad y la
diversidad de intereses.
Alczar (2007) propone que cuando el liderazgo se relaciona directamente con la
autoridad y el poder desde una perspectiva individualista minimiza las acciones de
la colectividad en una organizacin. Por el contrario, el poder del lder es relativo a
sus seguidores y contexto en el que se lleva a cabo. Catalogar a un individuo como
lder, no implica otorgarle el control absoluto de los recursos y ni le da facultad de

23

disponer de la voluntad de la colectividad que lidera teniendo en cuenta

nicamente criterios propios. Los lderes hacen uso de su capacidad de persuasin
para cumplir una funcin

emocional, es decir, el lder es concebido como un

individuo capaz de superar un reto y orientar las emociones y generar cierto tipo de
influencia en el accionar de un grupo.
Las personas que descubren el poder para liderar, reconocen que es un factor
diferenciador pero que a su vez permite la atraccin a los dems. El poder dentro
del liderazgo, no pretende la subordinacin o distincin entre lderes y seguidores,
por el contrario intenta generar condiciones propicias para la inspiracin,
compromiso y servicio a los dems. El poder implementado dentro del liderazgo
hace la diferencia en el trabajo en equipo, en el funcionamiento de una
organizacin, en el desarrollo de una comunidad (Thompson & Martinuzzi).
Segn lo plantea Munar (1990), el poder puede ser considerado como una
adiccin para quienes satisface un motivo compensatorio, es decir, la tenencia de
poder implica para muchos ejecutivos una imagen frente a los dems de
autosuficiencia, control, grandeza y xito que pretende esconder una escasa
autoestima. La ausencia de poder, provoca en este tipo de personas
comportamientos autodestructivos, impulsividad (incapacidad antes de actuar) y
circularidad (incapacidad de traducir un pensamiento en una conclusin para tomar
una decisin). Sin embargo, no se puede inferir que el poder es producto tan slo
de conflictos psicolgicos. En ciertas ocasiones, el poder ayuda a transformar el
mundo para quienes el punto de partida es la orientacin al poder.
De acuerdo al autor Munar (1990), la diferencia entre quienes corrompen el poder
y aquellos que hacen un uso inteligente del mismo, se encuentra en sus ideales y
estndares morales, que de cierta forma permiten asumir la responsabilidad y el
empleo de poder de forma efectiva. Un fenmeno comn en las organizaciones, es
la negacin

de la responsabilidad individual sobre el bienestar colectivo,

demostrado en las violaciones ticas y legales en las empresas.

24

3.2. Fuentes y usos de las bases del poder

Las fuentes de poder, son igualmente relevantes ya que justifican el uso de las
bases del poder. French y Raven (1959) en (Alcover, 2003) distinguen cinco tipos
bsicos de poder, aunque stos no son excluyentes y pueden verse reflejados en
la ejecucin de acciones por una sola persona:
3.2.1. Poder legtimo o del cargo

Tiene lugar dentro de una organizacin estructurada cuando los subordinados

aceptan la jerarqua y distribucin de autoridad, y admiten el derecho del cargo a
ejercer esa influencia y poder.
3.2.2. Poder experto

Depende del grado de competencias atribuidas a una persona, ya sea por la

propiedad de aptitudes y conocimientos tcnico-prcticos o por su capacidad para
evaluar, analizar y controlar las situaciones y tareas correspondientes al grupo.
3.2.3. Poder carismtico y de referencia
Proviene de las cualidades y caractersticas, ideas, conocimientos y popularidad
de una persona de tal manera que se configuran como un atractivo personal (o
carisma), y generan en los dems una identificacin social.
3.2.4. Poder de recompensa
Hace referencia a la capacidad de un lder para recompensar a sus seguidores
con

premios

de

tipo

econmico

psicolgico

(elogio,

reconocimiento,

retribuciones). En las organizaciones, est ligado al poder legtimo, ya que de ah

se desprende la autoridad para conceder recompensas y ventajas valoradas por
los seguidores.
25

3.2.5. Poder coercitivo

Se refiere a la capacidad de castigar-sancionar. Este tipo de poder genera en los

seguidores temor por no cumplir las expectativas del lder, desencadenando
reacciones como el absentismo, informes falseados, ocultamientos, entre otros.
Bacon (2011) afirma que el poder del rol es una de las fuentes de poder ms
fuertes que un individuo pueda tener. Cuando ste es aceptado dentro de las
normas de una organizacin o una situacin especfica, se asegura que el lder
ser aceptado de manera legtima y su influencia ser ms contundente. Aunque
lo anterior es vlido, se debe tener en cuenta que los seguidores son seres crticos
que requieren de cierto grado de libertad y autonoma para la toma de decisiones y
consecuencia de metas de forma independiente. Cuando el poder del rol es
empleado para liderar o influenciar a los dems dentro de una estructura social, los
resultados son producto de la conformidad y no del compromiso, debido a que las
personas tienen un mayor grado de aceptacin y dan su aprobacin a cualquier
tarea que les sea encargada.
Thompson & Martinuzzi proponen que el poder proviene de lo profundo de cada
uno de nosotros, y el surgimiento o destruccin del mismo depende de cada
persona, el contexto en el que se desarrolla y las metas que tenga por alcanzar.
Para que un individuo se convierta en un verdadero lder deber reconocer por s
mismo sus fortalezas y habilidades.

26

CAPITULO IV: LIDERAZGO Y PODER: COHESION FUNDAMENTAL EN LAS

ORGANIZACIONES

Los lderes no pueden simplemente ignorar el conflicto; deben tratar de influir en

los factores y resolverlo, lo cual requiere un sentido de las estrategias de poder e
influencia que slo pueden ser hbilmente desarrollados (Michelson, 2001). Para
lograr lo mencionado, se requiere de una buena gestin, dinamismo, capacidad de
escucha y tiempo.
Existen factores clave que tienen la capacidad de fomentar el poder en una
posicin de liderazgo y son: centralidad/ criticidad, la flexibilidad, visibilidad y
relevancia. (Michelson, 2001)

4.1. Factores clave del liderazgo

4.1.1. Centralidad / Criticidad

Asegura un papel ms central influyendo en el flujo de informacin a travs de los

elementos de la estructura de responsabilidades de los trabajos en una manera
nica con el fin de ampliar la red de comunicacin.

4.1.2. Flexibilidad

Enriquece el trabajo mediante la eliminacin de rutina de actividades, aumentar la

variedad de tareas, la generacin de nuevas ideas, iniciar proyectos innovadores e
involucrarse desde el principio con el proceso de toma de decisiones.

4.1.3. Visibilidad

27

Permite participar en equipos de resolucin de problemas, dando a conocer logros

en los lugares correctos, y tomando ventaja de oportunidades para mejorar el
reconocimiento del nombre personal.

4.1.4 Relevancia

Permite Involucrarse en la toma de decisiones, establecer prioridades y socializar

sobre las nuevas unidades de trabajo.

4.2.

Manifestaciones de poder

El poder de liderazgo comienza desde cada individuo. Se enfoca en tres variables

que conforman las caractersticas que aportan directamente a la organizacin. En
el conocimiento y la informacin, el cual puede ir aumentando gracias a la
experiencia adquirida por la posesin de conocimientos especficos. En el acceso
al personal clave y fuentes de datos importantes y en el esfuerzo, un lder con la
capacidad de demostrar un alto nivel de trabajo y dinamismo. (Michelson, 2001).
Estas variables se determinan bajo las diferentes manifestaciones de poder y las
ms usuales segn el autor Alcover (2005), son las siguientes:

4.2.1. Poder descendente

Es la manifestacin de poder clsica. Se da cuando un empleado de superior

categora profesional trata de ejercer influencia sobre un subordinado.

4.2.2. Poder ascendente

28

Se refiere a los intentos de los subordinados por influir sobre sus superiores
mediante la persistencia, presentacin de ideas de forma lgica y la creacin de
acuerdos.

4.2.3. Poder de la estructura jerrquica

Se ejerce cuando existe influencia sobre personas que no son ni superiores ni

subordinados dentro de la estructura organizacional.
Los directivos no son los nicos que poseen poder en la organizacin. Muchos de
sus miembros de los diferentes niveles jerrquicos en la misma pueden poseerlo o
construirlo y para ello disponen de una amplia variedad de fuentes o bases
explcitas o implcitas sobre las que establecern relaciones competitivas y
colaborativas con otros, generando de esta manera el carcter dinmico del poder
(Snchez Moreno & Lpez Ynez, 2008).

4.3.

El poder es inherente a las organizaciones.

Rodrguez (1992) afirma que las organizaciones son sistemas sociales constituidos
por una variedad de intereses que a travs de un proceso de negociacin intentan
articularse para lograr las metas propuestas. En todas las organizaciones existen
posiciones de dominancia y posiciones subordinadas y entre ellas existen
relaciones de poder que se hacen visibles a travs de la planificacin, diseo y
control, realizadas por las primeras posiciones, mientras que las segundas estn
dedicadas a la ejecucin de las mismas. Por tanto, el poder es un fenmeno
connatural e inherente a la dinmica de cualquier organizacin.
Las organizaciones al igual que la humanidad tienen unas organizaciones sociales,
de la cual hacen parte los individuos con determinado rol o status. De acuerdo a
cada una de ellas, las personas establecen sus aspiraciones y expectativas.

29

Adems, las relaciones con otros son enmarcadas bajos parmetros de autoridad
y poder, generando el poder del rol. Como resultado de lo anterior, se generan
concepciones en las que los individuos que ocupan cargos directivos son vistos
como seres motivacionales y que generan inspiracin e influencia en otros como
consecuencia de su rol en la organizacin (Bacon, 2011).

4.3.1. Orientacin organizacional

En las relaciones empresariales, el objetivo no es dominar ni ganar, es construir
con los dems una orientacin organizacional, y esto incluye la inclusin y solucin
de conflictos y la conciliacin de diferentes puntos de vista. La oposicin debe ser
tratada con enfoque de conciliacin y aprendizaje entre quieres hacen parte de
ella. El poder requiere flexibilidad y adaptacin para contribuir a un liderazgo
ptimo, ya que las organizaciones en donde se desee aplicar son sistemas
dinmicos. Incentivar a los dems a un participacin activa, alinear sus puntos de
vista con los del lder y generar relaciones de confianza y escucha mutua
aumentar los niveles de influencia y con esto la efectividad del poder (Chilcote &
Reece, 2009).
Rodrguez (1992) plantea como estrategias para la adquisicin del poder

el

mantenimiento de las alianzas con personas y/grupos poderosos, abrazar o

destruir, divide y vencers, paso a paso, contar con un equipo de
colaboradores leales y cooperativos y tomar consejos con ciertas cautelas,
teniendo en cuenta que el ejercicio del poder implica siempre una actitud tica,
que en el contexto de las organizaciones va a estar determinada por el sistema de
valores que impere en la cultura concreta de cada organizacin.
De lo anterior, se puede adems inferir que como resultado de la posicin de un
individuo en un tiempo y lugar y de sus cualidades personales se pueden
identificar formas de poder tales como la capacidad de dominacin explcita o

30

implcita, la capacidad de distribuir y compartir influencias y

la capacidad de

resistir el poder de otros (Rodrguez, 1992).

4.3.2. El poder de comunicacin del lder

La aptitud para el liderazgo es una habilidad potencial con una gran fuerza
motivadora que exige de una disciplina personal para su total desarrollo (Snchez
& Gomez., 1999) donde su poder principal se enfoca en la capacidad de lograr un
compromiso en sus seguidores.
Segn Harold Geneen, el liderazgo se representa en la capacidad de manejar el
poder dentro de un medio social y lo simboliza de la siguiente forma, el dirigente
gua a su pueblo, el comandante le dice lo que tiene que hacer (Snchez &
Gomez., 1999). Es desde esta perspectiva donde se logra mostrar la importancia
del saber manejar la autoridad y la atribucin de poder que se le da al mismo,
donde los lderes deben desarrollar bases de poder adecuadas para utilizarlo
eficazmente e influir en otros. (Michelson, 2001).
Un lder tiene la capacidad de transmitir y la habilidad de precisar el poder de
comunicarse de manera efectiva con sus seguidores ya que es el medio que se
utiliza para unir y dirigir al grupo (Snchez & Gomez., 1999). La efectividad de la
comunicacin es uno de los objetivos principales de un liderazgo certero. La
comunicacin cumple un rol protagnico pues permite transferir lo que est dentro
de nosotros tal como lo sentimos. Y la integracin permite realizar acciones
eficientes en forma conjunta y sin desconexiones (Noriega, 2007).
Liderazgo significa "el proceso de manejar el poder para obtener influencias
interpersonales (Michelson, 2001). La naturaleza de trabajo en las organizaciones
complejas de hoy en da requieren ser ms inteligentes con respecto a las
cuestiones de liderazgo, poder e influencia, afirma: "Podemos volver las

31

burocracias rgidas ms flexibles, innovadoras y adaptativas. Incluso podemos

hacer que el trabajo sea ms excitante y satisfactorio para ms gente (Michelson,
2001). Es un llamado a las organizaciones a lograr cambios que permitan estar a
la vanguardia y se enfoquen en el liderazgo como un compromiso de todos.
Se considera que usar el poder formal (es decir la autoridad legtima), en las
organizaciones de hoy en da, como nica fuente de influir en el comportamiento
competitivo, receptivo y responsable de las mismas, es anticuado (Michelson,
2001). Se necesita la cooperacin de todos los integrantes para lograr y llevar a
cabo los objetivos comunes.
La organizacin requiere de un liderazgo efectivo vinculado a las fuertes bases de
poder y estrategias efectivas de influencia (Michelson, 2001), donde se logra la
unificacin de objetivos, la capacidad de enfrentar la incertidumbre, el control de la
informacin, la toma de decisiones y el establecimiento de redes o alianzas.
El entorno social de las organizaciones se caracteriza por ser muy diverso,
altamente interdependiente, y rica en oportunidades para generar dinmicas de
poder (Michelson, 2001).
Una de las caractersticas principales dentro de las organizaciones es la
diversidad, se refiere a las diferencias entre los miembros con respecto a los
objetivos, los valores, los resultados, las hiptesis y percepciones (Michelson,
2001), lo cual se puede convertir en un valor agregado o en un impedimento
dependiendo de la capacidad de poder y liderazgo dentro de la empresa.
El

poder afecta tanto el estilo de vida como las relaciones interpersonales y

laborales. La mayora de personas tiene la fijacin de mantener sus niveles de

poder en un balance adecuado, ya sea para no ser vctimas del mismo o para
actuar haciendo uso de l (Chilcote & Reece, 2009). Parte de este proceso, se
desarrolla en las relaciones laborales en las que se deben reconocer el valor y los
lmites del poder, las opiniones o sus posiciones de los otros, sin que esto

32

signifique un debilitamiento del poder personal. Por el contrario, se deben

fortalecen las bases del poder personal, es decir, otorgar poder a los dems, es
una forma de incrementar el propio. Lo anterior, se conoce como la paradoja del
poder.
Influenciar a los dems a travs de la comunicacin, de acuerdo a Chilcote &
Reece (2009), es una de las habilidades desarrolladas mediante la paradoja del
poder. No se trata de reflejar la posesin de poder con acciones coercitivas y que
demuestren superioridad, el verdadero poder se tiene cuando se conoce la
situacin en la que se desea visualizar y ste es alineado de manera tal que sea
efectivo y promueva la comunicacin y procesos de decisin deseables. El poder
es reconocido y valorado cuando tiene en cuenta la importancia de los dems y
sus posiciones en un determinado contexto. El entendimiento y la disposicin por
parte de una persona a conocer las verdades de los otros, permitir que su
posesin de poder sea cada vez ms positiva.
El liderazgo en las organizaciones atribuye al lder la capacidad para conducir la
accin y el pensamiento de las personas y el quehacer de las organizaciones.
Adems, en las empresas pblicas o privadas se le reconoce como el individuo
ms importante en el devenir de las organizaciones y en el xito econmico,
riqueza o el desarrollo nacional. Sin embargo, ninguna persona tiene el poder
exclusivo y excluyente para controlar a las personas y determinar el destino de un
pas u organizacin (Alczar, 2007).

4.3.3. Liderazgo efectivo

El poder ejercido de forma adecuada permite la transformacin de la organizacin,
la ejecucin de un liderazgo efectivo

y la creacin de entidades

slidas con

personas que reconocen las habilidades y competencias de los dems, sin ver en
ellos una competencia directa. Un liderazgo efectivo pasa por la necesidad

33

de poder. Las instituciones necesitan acumularlo, y paradjicamente cuando las

personas comparten el poder en lugar de diluirse este se aumenta (Crdenas,
2010).
Segn Lunenburg (2012) los lderes alcanzan el poder y hacen uso del mismo con
el firma propsito de que ste contribuye de manera significativa al logro de las
metas organizacionales. As mismo, el reconocimiento de cmo opera el poder en
una organizacin permitir a los individuos ejercer un liderazgo ms efectivo.
Algunas personas tienen la oportunidad de influenciar a los dems como efecto de
la autoridad formal que poseen debido a los cargos que ocupan dentro de la
organizacin. Sin embargo, un verdadero lder es quien tiene la capacidad de
liderar o modificar el comportamiento de los otros por su poder legtimo o referente.
El liderazgo como proceso de influencia est determinado por el grado de
aceptacin y alineacin con los intereses y necesidades de los subordinados.
La fijacin de normas y promocin de eficiencia en las organizaciones es
igualmente uno de los resultados del liderazgo ejercido por individuos que
mediante el uso adecuado del poder y motivacin logran hacer que los objetivos de
la empresa se conviertan en intereses individuales y contribuyan al xito
empresarial. Si el poder es utilizado de manera legtima y no como una
herramienta coercitiva,

los seguidores aceptarn una concepcin de

la

organizacin en las que las formas de interaccin permitan el desarrollo del

potencial humano (Braynion, 2004).
El liderazgo con integridad segn Harrison (2011) requiere reconocimiento de
cmo funciona el poder dentro de las organizaciones. El primero proviene de
quienes usan el poder e influencian responsablemente en diferentes circunstancias
durante periodos de tiempo extendidos, despus de un proceso de bsqueda de
facultades internas y evaluacin de sus posiciones que posibilitan el ejercicio del
liderazgo. Este autor igualmente propone que aunque en algunos casos lo lderes

34

son quienes se sacrifican a si mismo por alcanzar metas colectivas, esta estrategia
no es la ms adecuada ni se puede considerar sostenible en el tiempo.
Los lderes deben otorgar poder a travs de negociaciones de acuerdo a las
potencialidades de quienes hacen parte de su estructura con el propsito de
mejorar el rol del poder en el liderazgo. Ensear y aprender cmo manejar el poder
es una alternativa de estrategia. Es decir, para alcanzar el poder en las
organizaciones es necesario que los individuos se sientan conformes con el poder
como una herramienta de gestin (Harrison, 2011).

4.4. Cmo generar liderazgo en las organizaciones?

Se destacan las cuatro dimensiones bsicas de la organizacin: poder, liderazgo,

trabajo y conocimiento. A nivel individual, cada una de estas dimensiones otorga
una determinada capacidad de accin, y tener ms destreza, lo cual representa
una ventaja competitiva. Haciendo nfasis en el liderazgo, se encuentra la escuela
de la transformacin, la cual se caracteriza por tener una visin radicalmente
nueva y una imagen del futuro que quiere alcanzar que mejore la realidad presente
y que sea atractiva para sus seguidores. (Cardona & Rey, 2011)

4.4.1. Lder transformador

El lder transformador ofrece un objetivo ambicioso y lidera el camino para
conseguirlo. Se convierte en un modelo idealizado para sus seguidores, con
motivacin inspiradora siendo convincente, estimulo intelectual promoviendo
nuevos enfoques y soluciones a problemas y tiene en cuenta las necesidades de
cada persona para guiarla segn su potencial. (Cardona & Rey, 2011)
Ahora bien, una de las formas de lograr el liderazgo en toda la organizacin es
estar conectado siempre y simultneamente con la misin y la visin de la misma.

35

(Cardona & Rey, 2011). Es fundamental que las organizaciones tengan en cuenta
cules son sus metas y retos a cumplir en un determinado tiempo, pero sin dejar a
un lado su razn de ser y el motivo por el cual existe.
Para el liberar el liderazgo de toda la organizacin se deben tener en cuenta tres
pasos, principalmente es el compromiso personal del lder, interiorizando tanto la
visin como la misin, incorporndolas a las creencias y valores personales,
asumiendo la empresa como algo en lo que se siente personalmente involucrado.
El segundo paso consiste en establecer las misiones participadas y los objetivos
en el nivel de responsabilidad de cada uno de los lderes en particular. Y el ltimo,
es la incorporacin de una nueva responsabilidad sobre aquellos que tienen
personas a su mando: el desarrollo del liderazgo de sus colaboradores. (Cardona
& Rey, 2011)
Cabe resaltar que el hombre necesita del liderazgo para encontrar una mayor
plenitud y realizacin personal. En este sentido, la organizacin del liderazgo libera
un mayor potencial de las capacidades humanas, acerca a las personas a una
mayor satisfaccin y a su vez, perfecciona el desarrollo del trabajo, el poder y el
conocimiento de toda la organizacin. (Cardona & Rey, 2011)
Un liderazgo eficaz se determina en el crear y desarrollar un clima dentro de la
organizacin o en el equipo que posibilite el alcanzar el rendimiento pretendido y la
satisfaccin esperada por cada uno de los miembros de la organizacin. (Alves,
2000)
Un buen historial y una reputacin de credibilidad forjada a lo largo del tiempo es
uno de los ingredientes que ms acrecienta el potencial de liderazgo.
Determinados valores de honestidad e integridad son esenciales para el lder si
quiere gozar de la confianza de los colaboradores para establecer relaciones
sinceras, rpidas y fciles. (Guenaga & Gonzalez, 2005)

36

Y un alto nivel de vitalidad y energa, con el profundo deseo de dedicar toda esa
energa a aportar liderazgo supone una persona muy motivada y con gran
confianza en s misma que le empujan a adquirir y utilizar el poder para lograr
cosas por medio de otras personas. (Guenaga & Gonzalez, 2005).
Adems, es importante saber cmo incrementar el potencial de liderazgo en cada
individuo, el cual se puede medir a partir de dos componentes: a) el nmero de
personas sobre las cuales ejerce su influjo, y b) la intensidad de dicho influjo.
Ambos componentes, cantidad e intensidad, son graduales, por lo que el
resultado global tambin lo es. (Guenaga & Gonzalez, 2005). Esto determina si
realmente se est viendo reflejado el liderazgo y si se estn cumpliendo con los
objetivos fijados.
Este potencial de liderazgo viene representado por el conjunto de cuatro factores:
talentos, actitudes, habilidades y conocimientos. Si bien el primero de ellos, el
factor talentos, es un factor hereditario prcticamente no controlable. El entorno,
clima social o cultural en el que se mueven las personas va conformando el perfil
de sus actitudes, convirtindose el entorno en el factor favorecedor o limitador del
potencial de liderazgo. Las habilidades o destrezas son en gran parte adquiridas a
travs del aprendizaje en la formacin y en la experiencia. Y por ltimo el sistema
educativo provee, en sus distintos niveles, conocimientos sistemticos y relevantes
sobre las distintas reas profesionales. (Guenaga & Gonzalez, 2005).

CAPITULO V: DESARROLLO DEL LIDERAZGO Y PODER EN UN MARCO

GLOBAL Y COMPETITIVO

5.1. Marco global del poder y liderazgo

En la actualidad, en diversos mbitos de la vida social surge la inquietud de
encontrar nuevas formas de enfrentar los retos que el movimiento mundial impone
a los individuos, a las organizaciones y a los estados. Una de las alternativas
37

viables para lograr la excelencia en una organizacin, es el desarrollo del liderazgo

como una habilidad o conducta que se aprende (Escobar, 2012).
El liderazgo se destaca como aquella manera concreta que expone la actividad de
influenciar a la gente para que se desempee voluntariamente el logro de los
objetivos del grupo. (Escobar, 2012). Es oportuno traer a colacin el liderazgo
construido como un proceso de mutua influencia en donde no se puede definir
quin es el lder en el grupo de trabajo, sino el estilo de cada uno de los lderes de
acuerdo a su formacin, experiencia y vivencia de forma que todos asuman el
liderazgo en el momento o circunstancia que le corresponda (Escobar, 2012).
El crecimiento y perdurabilidad de las organizaciones depende bsicamente del
liderazgo de sus dirigentes y para trascender fronteras deben ser buenos lderes,
con un alto grado de compromiso, misin, comunicacin de la visin, confianza en
s mismo e integridad personal. Adems debe tener virtudes como la prudencia,
templanza, justicia y la fortaleza (Noriega, 2007). Estas son diferentes caracteres
que distinguen al lder y hacer parte de lograr un buen desarrollo del mismo en las
organizaciones.
Las competencias del liderazgo gerencial se estn desarrollando en el marco de la
globalizacin, las comunicaciones sin fronteras y la efectividad humana centrada
en el valor agregado, se est cambiando de nivel de desarrollo, se est dando un
paso ms, lo cual implica mayores complejidades en la forma de tomar decisiones,
de dirigir y desarrollar personas y de comprender la dinmica de los negocios
(Pez, 2001).
Segn Noriega, los lderes efectivos deben conocer a su personal lo
suficientemente para dar respuestas apropiadas a las demandas que las
habilidades cambiantes de sus colaboradores exigen en todo momento. El lder
debe recordar que los seguidores como individuos y como grupo desarrollan sus
propios patrones de conducta y formas de operar (normas, costumbres, hbitos),
puede que con frecuencia el lder tenga que comportarse de modo diferente con

38

cada uno de sus hombres, porque estn en diferentes niveles de madurez

(Noriega, 2007).
Se destacan competencias como la habilidad de negociacin, el cual es un
elemento primordial para llegar a acuerdos con el fin de permitir el justo equilibrio.
El liderazgo y pensamiento estratgico son potencialidades dentro de la
organizacin, el manejo del conflicto, espritu emprendedor, manejo del tiempo,
toma de decisiones, comunicacin y aprendizaje en equipo (Pez, 2001).
Es primordial destacar que el grado de compromiso de una persona con las metas
en un puesto de trabajo tiene mucha relacin con el desempeo de esta persona
en ese puesto, ya que para predecir mejor el desempeo de una persona, hay que
valorar el grado de compromiso de esta persona con el trabajo y la organizacin. Y
para valorar el compromiso se debe comprender sus valores y analizarlos a la luz
de la filosofa de la organizacin, para identificar el grado de afinidad entre estos
(Pez, 2001).

5.2. Poder y liderazgo: Distinciones

Las diferencia del liderazgo masculino y femenino manifestadas en la adultez son

reflejo del desarrollo de los valores adquiridos en la infancia y adolescencia. A los
hombres se les refuerza su sentido de competencia y se les impulsa a no negociar
la autoridad y el poder, mientras que a las mujeres se les ensea a usar el dilogo
para la resolucin de conflictos y a compartir en mayor medida el poder y la
informacin (Zamora & Yenitza).
Snchez & Lpez (2008) afirman que las mujeres no tienen fcil acceso al poder
en las organizaciones y una seleccin minoritaria hace que todava su presencia
en los cargos de alto rango sean reducidos como consecuencia de barreras
externas o contextuales o de barreras culturales o socializadas. Las primeras
hacen referencias a la discriminacin directa en razn del sexo; menor salario en

39

igualdad de puestos que los hombres, falta de apoyo por otros miembros de la
organizacin, escasez de modelos de liderazgo femenino, carencia de polticas de
igualdad.
Las barreas culturales muestran como los estereotipos de gnero condicionan las
expectativas de eficacia y capacidad intelectual que dificultan el desempeo
profesional de las mujeres. La llegada de las mujeres al poder en las
organizaciones implica una nueva visin sobre las formas que el poder desde una
perspectiva de gnero, y permite analizar ciertas lneas de liderazgo para las
organizaciones modernas. Como resultado de la superacin de las barreras
anteriormente nombradas, las mujeres directivas estn desplegando un liderazgo
enfocado a la mejora de las organizaciones en trminos de hacerlas ms humanas
y ms manejables (Snchez & Lpez, 2008).
El carcter innovador del liderazgo ejercido por mujeres se destaca por una
tendencia de trabajo en equipo en la direccin, que funciona como inductora de un
funcionamiento cooperativo, participativo y democrtico, que favorece la
apropiacin de los logros por parte del conjunto, una tendencia a minimizar los
controles burocrticos, resolucin creativa de conflictos derivada de un abordaje
intuitivo de los problemas, priorizacin de la calidad y de la tica por encima de la
eficiencia, y el desarrollo de habilidad y recursos sociales como escucha,
percepcin del otro, empata, expresin de sentimientos, familiaridad

autenticidad , entre otros. Lo anterior permite establecer niveles menores de

control sobre los seguidores, es decir, la dimensin afectiva cobra relevancia, lo
cual permite conectar los trminos liderazgo y usos del poder ejercido por las
mujeres (Snchez Moreno & Lpez Ynez, 2008).

5.3. El liderazgo, un poder colectivo

40

A lo largo de los aos se han demostrado diferentes caractersticas de hombres y

mujeres lderes, quienes han manifestado

una predominante capacidad de

determinacin sobre las organizaciones y las sociedades, quienes han logrado ser
los nicos responsables de victorias y triunfos, son ellos a quienes se les ha
atribuido una cantidad de homenajes y consideraciones.
Pero es en esta instancia donde se cuestiona la individualizacin de la historia y
las realidades nacionales o mundiales, es una ideologa que justifica poderes
omnmodos, exclusivos y excluyentes (Alczar, 2007). Es un concepto que va ms
all del reconocimiento al gran lder, es la importancia de destacar las
caractersticas de una cantidad de personas que han confiado, aportado y
contribuido con tal mrito.
Un lder no podr lograr sus objetivos en cualquier contexto social y coyuntural,
tampoco ser permanente. El liderazgo supone e implica a una especfica
colectividad, la cual ha confiado a un individuo la conduccin de una aspiracin
social o los propsitos de alguna organizacin ya que supone la articulacin e
integracin supeditada del individuo con su colectividad, grupo u organizacin
(Alczar, 2007).
A partir de esta colectividad y fuerte compromiso entre los mismos, se determina el
liderazgo como un producto de relaciones entre el individuo y su grupo social de
referencia. (Alczar, 2007). Lo cual permite hacer hincapi en la importancia de la
relacin de poder en el medio social que se le asigna y valida, de saber manejar y
controlar su autoridad y tener la capacidad de consolidar objetivos de forma
comn.
Esta relacin especfica permite inferir, como contraste, que la atomizacin o la
individualizacin de las aspiraciones sociales, es un obstculo para el surgimiento
de cualquier liderazgo (Alczar, 2007). Esto determina el gran sincronismo que se
debe encontrar entre el liderazgo y el buen manejo del poder.

41

La importancia del poder, en una sociedad heterognea e inequitativa o en la

diversidad de jerarquas y funciones existentes, permite ordenar y orientar los
trabajos individuales hacia propsitos definidos (Alczar, 2007). Sin embargo, cabe
destacar que el poder del lder es relativo en relacin con la interaccin con su
comunidad, no es un poder autnomo, como tampoco lo son sus intervenciones.
La capacidad conferida socialmente no lo faculta para disponer del trabajo,
voluntad y recursos de la colectividad que lidera, como tampoco podr controlar a
su antojo los resultados de su actuacin en el espacio propio o ajeno de su poder.
La libertad absoluta del lder es una falsificacin de la realidad (Alczar, 2007). Un
lder no podr cumplir sus objetivos y metas sin destacar relevantes sin tener en
cuenta su entorno, grupo, tiempo, espacio y lugar.
El establecimiento del liderazgo implica necesariamente la constitucin de un
grupo humano integrado, social e histricamente, con propsitos y sueos
comunes, los cuales son el fundamento de la prctica del lder (Alczar, 2007).
El espacio social de la influencia del lder, se encuentra en directa relacin con el
espacio de las interrelaciones que posee la organizacin, lo cual supone el
reconocimiento del espacio social de otros poderes, que le son ajenos, extraos,
contradictorios o incluso antagnicos (Alczar, 2007).
Siguiendo con la colectividad, el liderazgo requiere un conjunto de habilidades y
sobre todo una serie de comunicaciones impersonales por medio de las cuales el
individuo que dirige un grupo influye en su ambiente, con el propsito de lograr una
realizacin voluntaria y ms eficaz de los objetivos de la organizacin (Snchez &
Gomez., 1999).

5.4 . La efectividad del liderazgo

42

La efectividad en las organizaciones depende de los buenos lderes y a travs de

los buenos conductores la sociedad resuelve el problema de cmo organizar los
esfuerzos colectivos para alcanzar determinados objetivos y permitir la adaptacin
de determinados grupos. (Zacaro, 2001).
El liderazgo efectivo establece unos parmetros para determinar el xito del lder.
Entre las caractersticas que se han considerado se pueden mencionar: la
actuacin, el alcance de los objetivos, la supervivencia, preparacin y capacidad
del grupo para enfrentar la crisis, satisfaccin del grupo con su lder, compromiso
de los subordinados hacia los objetivos del grupo, bienestar psicolgico y
desarrollo personal de los seguidores, y la retencin de la posicin de autoridad en
el grupo por parte del lder; generalmente, la mayora de los estudios se enfoca a
aspectos reducidos del liderazgo (Gmez, 2008).
Los atributos asociados con el liderazgo efectivo que se repiten con mayor
frecuencia son: correr riesgos, flexibilidad, confianza en uno mismo, habilidades
interpersonales, contacto con los dems, competencia para ejecutar tareas,
inteligencia, firmeza en todas las decisiones, comprender a los seguidores, buena
comunicacin y el valor o coraje (Gmez, 2008).
La importancia del liderazgo en las micro, pequeas y medianas empresas es
mayor y fundamental comparativamente con situaciones estables y dinmicas del
mercado previsible. El liderazgo es el proceso de influir en las personas para
encausar sus esfuerzos hacia la consecucin de una meta o metas especficas
(Gmez, 2008).
Los lderes efectivos en las organizaciones tienen ms altos niveles de motivacin
directa y una mezcla adecuada de tcnicas, cognoscitivas e interpersonales en su
puesto. Con respecto

la influencia del poder se encontr que los lideres

desarrollan poder personal, adems, debido al puesto lo ejercen de manera sutil,

no amenazadora, que engendra el compromiso de los subordinados. Con el
mtodo conductual encontr que los lderes tienen la capacidad de reconocer que

43

tipo de conducta de liderazgo es efectiva en un momento dado y son lo

suficientemente flexibles para adaptar su conducta a condiciones cambiantes.
Los estudios sobre el poder se han centrado en dos aspectos: cmo acumulan
poder los lderes efectivos y cmo lo ejercen para influir sobre el compromiso de
sus subordinados.

El poder se deriva de las propias caractersticas del lder (poder personal) y en

parte de los atributos de la posicin de liderazgo (poder del puesto). El poder va
acumulndose en el proceso de interaccin con los seguidores. Si el lder ha
demostrado buen juicio, los seguidores estarn ms dispuestos a seguirlo cuando
proponga mtodos novedosos para alcanzar las metas del grupo (Gmez, 2008).

El poder de referencia est basado en el afecto y la lealtad de los subordinados y

tambin se alcanza a travs de un proceso de intercambio social. Se aumenta el
poder de referencia cuando se trata bien a los subordinados, pero cuando el lder
expresa hostilidad, desconfianza, rechazo o indiferencia hacia los subordinados, el
poder disminuye.
El lder no controla las dinmicas emergentes, slo las cataliza ya sea para
generar

las

condiciones

organizacionales

apropiadas

para

incentivar

determinados tipos de comportamientos, lo cual implica que el lder capitalice las

dinmicas emergentes a travs del reforzamiento o la inhibicin de ciertos cambios,
creando y disolviendo otros, tratando de modular las tensiones que surgen entre el
cambio y la estabilidad ( (Marion & Uhl-Bien, 2001).

De esta forma, el lder asume un rol diferente al de planeador estratgico para

convertirse en un agente facilitador del cambio, asumiendo que ste podr darse
incluso independientemente de su direccionamiento (Bonney, 2003).

44

Entre los comportamientos del lder que favorecen la evolucin de la organizacin

estn considerar la naturaleza compleja, no lineal y emergente del sistema,
catalizar y permitir en vez de dirigir y controlar, identificar los patrones que
impulsan el comportamiento de la organizacin y del medio ambiente, compartir
responsabilidades, promover la innovacin en toda la organizacin, escuchar, dar
prioridad a los valores, la capacidad de adaptacin y la sostenibilidad a largo plazo,
aceptar e introducir desequilibrios, permitir y alentar el conflicto, promover la
diversidad, promover el aprendizaje continuo. (Jackson, 2003).

5.5. Estilos de direccin y liderazgo

Las organizaciones necesitan un liderazgo concentrado tanto en la produccin

como en la gente. Hay un conjunto de funciones de dicho liderazgo que las
organizaciones deben llevar a cabo para asegurar su buen desempeo. Estas dos
funciones constituyen una teora universalmente aceptada; se aplican en toda
organizacin, industria y cultura. As que, a escala global, cada empresa necesita
ejercer funciones de liderazgo orientadas a la produccin y a la gente para tener
xito. (Snchez I. , 2007)

Se define direccin y liderazgo como el proceso de influencia recproco en el cual

uno de los miembros del grupo (lder) ejerce un mayor grado de influencia que el
que el grupo en su conjunto ejerce sobre l cuando el contexto en el que se
desarrolla dicho proceso as lo demanda, logrando de esta manera la orientacin
de todos hacia el logro de unos objetivos comunes previamente establecidos. Por
su parte, el estilo de direccin y liderazgo es definido como la forma a travs de la
cual el dirigente lo desarrolla y puede ser caracterizado por presentar un nfasis en
las tareas y/o en las personas; es la concatenacin de rasgos, habilidades y
comportamientos a los que recurre el dirigente para interactuar con los
colaboradores y obtener as los resultados deseados (Snchez I. , 2007)

45

CONCLUSIONES

Aunque el poder y el liderazgo estn estrechamente ligados se diferencian

en que el segundo requiere el uso del poder para modificar la conducta de
otras personas, mientras que el poder es la habilidad de influir en los dems
para obtener resultados esperados.

La efectividad del liderazgo en las organizaciones depende del uso de poder

y de la manera en el que ste es ejercido teniendo en cuenta las
circunstancias, seguidores potenciales y de los lderes involucrados en este
proceso.

El liderazgo debe contribuir a la formacin profesional y personal tanto de los

lderes como de los seguidores a travs de acciones que fomenten la
creacin y divulgacin de opiniones, y la generacin de motivaciones
personales para el cumplimiento y desarrollo de metas comunes que las
incluyan de manera activa.
La relacin entre el buen manejo del poder y liderazgo en las organizaciones
permite canalizar las facultades de quienes hacen parte de ellas, vincular a
todos los miembros y lograr cumplir con las metas planteadas.

El poder de la comunicacin se convierte en un factor imprescindible del

liderazgo, un buen lder es aquel que tiene la capacidad de transmitir sus
ideas y lograr que sus seguidores las capten, es una habilidad potencial con
una gran fuerza motivadora que exige de una disciplina personal para su
total desarrollo.

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Las organizaciones requieren de un liderazgo efectivo vinculado a las bases

de poder en bsqueda de lograr la unificacin de los objetivos, la capacidad
de enfrentar la incertidumbre, el control de la informacin, la toma de
decisiones y el establecimiento de redes o alianzas.

47

RECOMENDACIONES

Con el fin de incrementar el liderazgo y convertir los objetivos de la

compaa en una realidad empresarial, se deben desarrollar mecanismos
que motiven a sus miembros de manera emocional e intelectual para
generar bienestar laboral y congruencias de metas personales y grupales.

Los directivos de las organizaciones deben hacer uso de su experiencia

laboral, empata, presentacin personal, competencias intelectuales y
emocionales, y dedicacin en la ejecucin de proyectos comunales como
sus principales vas y fuentes de poder.
El liderazgo requiere del poder para influir en las acciones de las otras
personas, es en este punto donde la mesura y el control juegan un papel
importante, pues los lderes exitosos logran cumplir sus objetivos sin abusar
de su autoridad.
Las organizaciones necesitan de lderes comprometidos con sus objetivos,
que tengan la capacidad de influir sobre la gente para que trabaje con
entusiasmo y de esta forma, lograr ser competitivos en el marco global.

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