Robo Hormiga

El robo hormiga ocasiona
prdidas de entre 30 y 35% en las ganancias de

empresas de cualquier tamao y puede mermar hasta en
un 10% el inventario de las organizaciones, de acuerdo
con especialistas.
El robo hormiga puede darse

por:
1.- Desmotivacin del empleado
2.- Falta de controles ya sea sobre el proceso de
transformacin, entradas y salidas del personal, control de
inventarios, etc.
Anlisis Situacional
(Problemtica)
El robo hormiga es un delito que ocasiona prdidas de entre 30 y 35% en las
ganancias de empresas de cualquier tamao y que puede mermar hasta en un
10% el inventario de las organizaciones, de acuerdo con especialistas, es un delito
que se da al interior de las empresas y cometido por los propios trabajadores,
visitantes o proveedores, lo que dificulta su deteccin oportuna, el robo hormiga
en el comercio, es un rublo bastante escalofriante, ya que en este punto se suman
varios factores y participan en la mayora de los casos, varias personas.
Las empresas ms susceptibles son las dedicadas a los bienes, ya que al manejar
materia prima de forma constante, el robo es ms rentable y permite burlar los
sistemas de seguridad de forma ms sencilla, entonces, es importante como
empresa, darle la importancia y el valor a este tipo de problemas.
Impacto del factor humano en las organizaciones
Las personas pasan buena parte de su vida trabajando en organizaciones, las

cuales dependen de ellas para funcionar y alcanzar el xito. Por otra parte, el
trabajo requiere los esfuerzos y ocupa una buena cantidad del tiempo de las vidas
de las personas, quienes dependen de aqul para su subsistencia y xito
personal. Separar la existencia de las personas de su trabajo es muy difcil, por no
decir casi imposible, dada la importancia o el efecto que ste tiene para ellas. De
modo que las personas dependen de las organizaciones en las que trabajan para
alcanzar sus objetivos personales e individuales. La posibilidad de crecer en la
vida y de tener xito depende de que se crezca dentro de las organizaciones.
Las personas dentro del mbito organizacional son sumamente importantes
puesto que las organizaciones operan por medio de las personas, quienes la
forman, deciden y actan en su nombre. Se designa con diversos trminos a las
personas que trabajan en las empresas tal como: trabajadores, empleados,
oficinistas, personal, operadores, cuando le dan ese trato las pueden llamar
recursos humanos, colaboradores, asociados si son considerados como tales son
llamados talento humano, capital humano, o capital intelectual las cuales tienen
gran valor para las organizaciones. El nombre que las organizaciones dan a las
personas refleja el grado de importancia que tienen para ellas.
Por otra parte, las organizaciones tambin dependen, directa e irremediablemente
de las personas, para operar, producir sus bienes y servicios, atender a sus
clientes, competir en los mercados y alcanzar sus objetivos globales y
estratgicos. Por supuesto las organizaciones jams existirn sin las personas que
les dan vida, dinamismo, energa, inteligencia, creatividad y racionalidad. En
realidad, las dos partes dependen de una de la otra. Es una relacin de mutua
dependencia que proporciona beneficios recprocos, una larga simbiosis entre las
personas
y
las
organizaciones.
Con una buena direccin de las personas conseguiremos mejorar los procesos y
la rentabilidad sostenida. Es un hecho por todos conocidos que, si la persona est
satisfecha, trabaja mejor, rinde ms, aporta ms ideas, se implica en el proyecto.
A la hora de establecer objetivos de mejora, es vital partir de las personas y del
valor que pueden aportar a la organizacin.
Considero que la idea es buena por ser diferente y lo esencial debera ser
analizar y proponer actitudes organizacionales que promuevan una cultura
de integracin y reconocimiento con el objeto de evitar el robo.
Aspecto tecnolgico: Las compaas pueden apoyarse en la tecnologa para
monitorear el da a da en el trabajo, ya sea a travs de cmaras ubicadas en
posiciones estratgicas o dispositivos conectados en redes internas y a travs de
Internet hacia dispositivos mviles de cada uno de los sitios de trabajo. Los videos
pueden grabarse. Cuando los empleados saben que estn siendo monitoreados,
es menos probable que roben y se sientan ms seguros en la empresa.
Control de procesos: Este punto se refiere al manejo de inventarios, mercancas,
maquinarias, materias primas, etc. Lo importante es tener un anlisis detallado y
actualizado del movimiento de estas mercancas. Con este proceso, adems de
ser ms productivas, las empresas logran reducciones importantes de costos, ya
que tienen un mejor control de dnde est cada bien y producto de la compaa.
En este rubro los cdigos de barra o etiquetas inteligentes son de mucha utilidad.
Capital humano: La parte donde debe hacerse mayor nfasis es en los valores y
la capacitacin del personal, ya que es la gente quien lleva a cabo el control de
procesos y quien utiliza la tecnologa. Una herramienta til es la capacitacin
online, ya que mientras mayor sentido de pertenencia tenga un trabajador, ser
menos probable que cometa un delito que afecte la organizacin con la que se
siente identificado.
A continuacin distintas medidas de seguridad a considerar:
1.- Tener un empleado de confianza en cada rea y darle la autoridad y la

responsabilidad de administrar y tener el resguardo del material de esa rea,
inclusive darle una llave para que l sea el nico en abrir y cerrar sus reas de
trabajo.
2.- Manejar un perfil de cada uno de los empleados, con entrevistas, exmenes
antidoping, exmenes psicolgicos, etc.
3.- Motivar a nuestro equipo de trabajo para generar nuevas ideas. La creatividad
es una excelente herramienta para mejorar, ya sea el producto o el servicio que se
brinda, la forma en que se hace, etc.
4.- Escuchar a tus clientes y empleados.
5.- Hacer encuestas de evaluacin que puedan dar ideas de lo que les gustara
ms.
6.- Fortalecer la cultura en seguridad en la empresa dndoles cursos preventivos.

7.- Trabajar la comunicacin ascendente y descendente dentro de la empresa.
Reconsiderar si las polticas integran a cada uno de los trabajadores, como

parte esencial de la Organizacin.
Luego de participar en el proceso de seleccin con los mandos de lnea, se vuelve
prioritario para el departamento de recursos humanos, facilitar a las personas
recin incorporadas su rpida integracin a la empresa que los acoge, desde el
primer momento, para que puedan situarse rpidamente en su puesto, en el
departamento
y
en
la
organizacin.
Para cumplir este objetivo debemos disear un plan de acogida, o tambin
llamado de induccin, el objetivo primordial es: ayudar a los trabadores recin
incorporados a adquirir los conocimientos necesarios para adaptarse a su nuevo
puesto de trabajo, minimizando el impacto emocional que sentimos ante lo
desconocido y facilitando el flujo de conocimientos a fin de volcarlos en el
proyecto.
Para ser ms concretos podemos distinguir tres fases en este proceso:
1. Acogida:
Con esta accin buscamos alentar e impulsar la motivacin de los recin
llegados. El responsable directo y acompaado por alguien de recursos
humanos, deben recibir al nuevo empleado, para informarle las acciones a
seguir
en
el
plan
de
integracin.
Posteriormente le debemos presentar a sus nuevos compaeros de
trabajo, tanto de su departamento como aquellas personas que deber
relacionarse para poder sacar adelante sus funciones.
2. Orientacin
De ser posible y si el tamao de la empresa lo permite o si es un proceso
de incorporacin de varias personas, es necesario disear un curso de
formacin, donde se conozca en profundidad a la empresa, cultura, historia,
valores,
misin,
estrategia,
reas
de
negocio,
etc.
Es muy favorable que los responsables de reas claves de la empresa
participen en este proceso, ya que puede ser una de las pocas
posibilidades que se conozcan cara a cara, es muy positivo ponerle rostro a
las personas que son responsables de la organizacin o que tendremos
mltiples
contactos
por
otros
medios.
En general recomendamos que este curso sea durante el primer mes al que
se produce la integracin.
3. Entrenamiento en el puesto de trabajo:
Luego de dar estos primeros pasos, todos ellos cargados de teora, es

acertado rematar este proceso mediante un entrenamiento en el puesto, es
decir si la persona es un comercial, que pueda realizar visitas con una
persona veterana en el puesto, si trabaja en otra ciudad, puede estar unos
das en una sucursal, dentro del rea que ms tarde va a desempearse.
Lo que se trata es que garanticemos la adecuada comprensin de los
objetivos y funciones asignados. Ver qu tipo de acciones de refuerzo
puede necesitar en el aspecto formativo y establecer unos objetivos a
cumplir
durante
las
primeras
semanas.
Es importante saber que poco a poco y en el lapso establecido podremos
abarcar con xito todas las funciones que el nuevo puesto requiere. Esta
seguridad personal, redundar en beneficios para la organizacin y
aportar la reduccin de la curva de aprendizaje, adems de minimizar
fracaso.
En definitiva es un tiempo que bien invertido siempre nos dar un saldo
positivo, ya que las relaciones humanas son un fino tejido que mueve a
nuestras organizaciones, no conocer por que canales van las cosas
implicar un aprendizaje ms costoso y menos efectivo.
Podemos concluir que las organizaciones estn constituidas por personas y

dependen de ellas para alcanzar sus objetivos y cumplir sus misiones, mientras
que para las personas constituyen el medio que les permitir alcanzar diversos
objetivos personales, con un costo mnimo de tiempo, esfuerzo y dificultad.
As como tambin podemos decir que el factor humano ha cobrado importancia en
la actualidad a partir del reconocimiento de este como generador de valor en las
organizaciones.
Es
decir
es
el
capital
ms
valioso.
Las personas son consideradas impulsores de la organizacin, capaces de dotarla

de inteligencia, talento y aprendizaje para poder hacerla competitiva y por tanto
llevarla al xito.
Misin / Visin / Valores

Han pasado ms de 124 aos desde que aquella bebida novedosa se sirviera por primera vez en
una fuente de sodas en Atlanta, Georgia. Hoy en da, el tomar una CocaCola implica no slo tener
entre las manos al refresco favorito del mundo, sino toda una historia de esfuerzo y dedicacin, un
presente lleno de entusiasmo, trabajo y energa, y un porvenir slido impulsado por el compromiso
de miles de empleados que constituyen el sistema CocaCola en cada pas del orbe.
Misin
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar
nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
Valores
Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarn a reavivar la llama de nuestro
negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos.
Otros, en cambio, nos resultarn nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y
en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones.
Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que
verdaderamente vivamos nuestros valores.
Visin
Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras
responsabilidades.
Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo
mejor de s.
Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y
satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.
Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.
Integridad: Ser autnticos.
Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.
Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.
Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.

Colaboracin: Potenciar el talento colectivo.
Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.
Pasin: Comprometidos con el corazn y con la razn.
MISIN
Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo.
VISIN
En nuestra Visin 2015 SOMOS:
Una empresa con marcas lderes y confiables para nuestros consumidores.
El proveedor preferido de nuestros clientes.
Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.
Una empresa financieramente slida.
Un lugar extraordinario para trabajar.

En 2015 somos la mejor empresa de panificacin en el mundo y un lder de la industria
alimenticia, donde nuestra gente hace la diferencia todos los das.
Buscamos ser una empresa altamente productiva y plenamente humana.
VALORES GRUPO BIMBO
PASIN
Servimos con Pasin
Nos entregamos en todo lo que hacemos.
EQUIPO
Trabajamos en Equipo
Colaboramos, sumamos esfuerzos, multiplicamos logros.
CONFIANZA
Construimos Confianza
Cultivamos cada relacin con integridad.
CALIDAD
Entregamos Calidad
Ofrecemos diariamente productos y servicios de calidad superior.
EFECTIVIDAD
Operamos con Efectividad
Ejecutamos con precisin y excelencia.
RENTABILIDAD
Buscamos la Rentabilidad
Obtenemos resultados para seguir creciendo y emprendiendo.
PERSONA
Valoramos a la Persona
Vemos siempre al otro como persona, nunca como instrumento.

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Las personas pasan buena parte de su vida trabajando en organizaciones, las

1.- Tener un empleado de confianza en cada rea y darle la autoridad y la

6.- Fortalecer la cultura en seguridad en la empresa dndoles cursos preventivos.

Reconsiderar si las polticas integran a cada uno de los trabajadores, como

3. Entrenamiento en el puesto de trabajo:

Luego de dar estos primeros pasos, todos ellos cargados de teora, es

Podemos concluir que las organizaciones estn constituidas por personas y

Las personas son consideradas impulsores de la organizacin, capaces de dotarla

Misin / Visin / Valores

Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.

Una empresa con marcas lderes y confiables para nuestros consumidores.

El proveedor preferido de nuestros clientes.

Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.

Una empresa financieramente slida.

Un lugar extraordinario para trabajar.

Buscamos ser una empresa altamente productiva y plenamente humana.

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Nos entregamos en todo lo que hacemos.

Colaboramos, sumamos esfuerzos, multiplicamos logros.

Cultivamos cada relacin con integridad.

Ofrecemos diariamente productos y servicios de calidad superior.

Ejecutamos con precisin y excelencia.

Obtenemos resultados para seguir creciendo y emprendiendo.

Vemos siempre al otro como persona, nunca como instrumento.

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