Comunicacion Verbal y No Verbal.

La comunicación es un campo de estudio dentro de las ciencias
sociales que trata de explicar cómo se realizan los intercambios

comunicativos y cómo éstos afectan a la sociedad. Investiga el conjunto
de principios, conceptos y regularidades que sirven de base al estudio
de la comunicación como proceso natural. La comunicación constituye
una de las formas en que las personas interactúan entre sí,
estableciendo lazos; existen muchas formas de comunicación, gestual, a
través de los signos, verbal, etc.
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:
• La comunicación oral, a través de signos orales y palabras
habladas.
• La comunicación escrita, por medio de la representación gráfica de
signos.
Pero normalmente se identifica la comunicación verbal con la
comunicación oral, de la cual existen múltiples formas. En términos
generales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de
ideas, información y mensajes.
Componentes verbales de la comunicación
El habla es el componente por excelencia de la comunicación, y el que
tradicionalmente ha recibido más atención.
Se emplea para una gran variedad de propósitos, tantos como motivos
tienen las personas para comunicarse: trasmitir ideas, describir
sentimientos, argumentar, razonar, debatir, rebatir, etc., dependiendo
fundamentalmente de las situaciones en que se produzcan, el papel que
la persona en cuestión juegue en esa determinada situación y los
objetivos que se pretenda alcanzar.
Los elementos verbales más importantes de la comunicación son: el
contenido, el humor, la atención personal, las preguntas y las respuestas
a preguntas.
La comunicación no verbal es la comunicación que se da mediante

indicios, signos y que carecen de estructura sintáctica verbal, es decir,
no tienen estructura sintáctica por lo que no pueden ser analizadas
secuencias de constituyentes jerárquicos.
Tipos de comunicación no verbal

Estudios recientes han puesto de relieve también la existencia de toda
una gama de formas de comunicación animal interesantes, por ejemplo,
las abejas, los silbidos de los pájaros y los Delphinidae|delfines y las
ballenas. De todas maneras, desde la semiótica, por ejemplo, la
comunicación animal no existe como tal, pues sólo hay comunicación
entre los seres humanos, debido a la capacidad de decisión e
interpretación que hay en ellos. En los animales más bien hay conducta
instintiva, por tanto, este comportamiento no podría llamarse
comunicación, cuyo sentido finalmente se produce fruto de la reflexión
de los seres humanos sobre sus propias maneras de significar.
Típicamente las formas no verbales de comunicación entre los seres
vivos incluyen, luces, imágenes, sonidos, gestos, colores y entre los
humanos los sistemas simbólicos como además las señales, las
banderas (sistemas simbólicos) y otros medios técnicos visuales. Estos
sistemas simbólicos son creados por los hombres para comunicarse y
para ello deben ponerse de acuerdo acerca del significado que van a
atribuirle a cada señal.
Lenguaje gestual y corporal

En nuestra vida cotidiana, constantemente estamos enviando mensajes
no verbales a otras personas (muecas, señales con brazos, manos, dedo,
direcciones de pies), que pueden ser mucho más importantes de lo que
nosotros creemos. El doctor Paul Ekman ha analizado hasta quince
gestos de emociones en el rostro que pueden entenderse
universalmente en las más diferentes culturas, pero también existen
señales realizadas con otros miembros. La comunicación corporal, antes
que lenguaje en términos evolutivos, es una parte esencial del sistema
de comunicación, y el vehículo para muchas transacciones humanas
fundamentales que el discurso solo no puede comunicar. El lenguaje del
cuerpo es una esfera que muchas personas han utilizado para establecer
en cada momento unas pautas de actuación o una línea a seguir en
determinados escenarios, sean cotidianos, laborales o sociales.
La progresión de conductas y un entrenamiento adecuado pueden
conseguir que nos sintamos mucho más seguros de nosotros mismos
ante situaciones para las que hemos sido entrenados, e incluso generar
mecanismos de naturaleza no verbal en momentos imprevistos que
comuniquen a nuestros interlocutores aquello que queremos
transmitirles.
“El éxito en la comunicación depende del funcionamiento correcto y
adecuado de todos los componentes del sistema de comunicación
Partimos de la convicción de que hacerse entender por un número
pequeño o elevado de personas, es un arte que puede aprenderse. En la
medida en que se conocen y se ponen en práctica una serie de recursos
por parte del emisor, en este caso el monitor, se favorecerá la
transmisión del mensaje y su correcta asimilación por parte de los
receptores”.
Tipos de comportamientos no verbales universales en el ser humano
tienen paralelo evolutivo en otras especies animales: Las posturas de
dominio y sumisión en encuentros cara a cara entre seres humanos son
similares a exhibiciones rituales de agresión y apaciguamiento que
establecen y mantienen jerarquías entre otros primates. La
comunicación es algo que ocurre entre la gente. Cuando las personas
actúan en situaciones sociales, no son unidades autosuficientes y
aisladas, sino que están inextricablemente comprometidos con los
demás.
Además todas las culturas pueden dar gran importancia al lenguaje no
verbal.
Lenguaje visual
El lenguaje visual comprende tanto las señas o indicios simples, como
códigos Semiótica|semióticos complejos. Gracias a señas, gestos y
miradas las personas son capaces de transmitir a un emisor mensajes
que permiten conocer al receptor lo que significan sin ponerse de
acuerdo. En este caso la interpretación de lo que dichas señales pueden
significar es altamente dependiente del contexto lingüístico y por tanto
en esencia dependen de las Pragmática conversacional máximas de
Grice.
Por el contrario los códigos más complejos sólo pueden ser aprendidos y
el significado no se determina por reglas exclusivamente pragmáticas,
sino que requiere el análisis de una dimensión sintagmática y una
dimensión paradigmática (como otros códigos semióticos complejos). Un
ejemplo de esto último es el análisis de los complementos de vestir, con
el que Roland Barthes ilustra el análisis mediante las dimensiones
sintagmática y paradigmática.[1] De acuerdo con este análisis, los
elementos paradigmáticos son elementos que no pueden ser colocados
en la misma parte del cuerpo, mientras que la dimensión sintagmática
es la combinación particular o yuxtaposición de elementos que pueden
ser llevados al mismo tiempo. Las señales de tráfico son otro ejemplo de
lenguaje visual en el que se combinan forma, color y simbología
dibujada. Estos tres factores juntos configuran la sintagmática y las
posibles formas, los posibles colores y la posible simbología dibujada
constituyen los tres paradigmas sintagmáticamente combinados.
Paralenguaje
AP paralingüística El paralenguaje se refiere a todo tipo de señales
concurrentes con una emisión propiamente lingüística que transmiten
información adicional, matizan, reafirman o incluso pueden llegar a
contradecir el sentido comunicativo de dicha emisión lingüística. Para
Fernando Poyatos, el paralenguaje son aquellas cualidades no verbales y
modificadoras de la voz y también los sonidos y silencios con que
apoyamos o contradecimos las estructuras verbales o kinésicas.
Intervienen en él los aparatos fonadores y los órganos nasales. La
existencia de paralenguaje parece un hecho universal de la
comunicación humana cotidiana, aunque las formas específicas que
toma la gestualidad o las señales concretas son altamente culturales.
Por otra parte el paralenguaje en general admite gradualidad, y no es
analizable a diferencia de los mensajes propiamente lingüísticos en
unidades discretas combinables
Componentes paraverbales
Se refieren a la forma de decir las cosas en lugar de al contenido. Son
aquéllos cuya utilización no altera las palabras pese a que haga variar el
significado.
Este tipo de elementos puede afectar totalmente al significado de lo que
se expresa. Por ejemplo, el uso de distinto volumen puede hacer
cambiar totalmente el significado del mensaje, pese a que las palabras
sean exactamente las mismas.
Los principales elementos paraverbales de la comunicación son: el
volumen, el tono, la velocidad del habla, la fluidez verbal, la claridad, el
timbre, el tiempo de habla y las pausas y silencios
Comunicación verbal y no verbal
La diferencia entre comunicación verbal y no verbal no se reduce
únicamente a la diferencia entre acciones y discurso. Más que una
distinción basada en el canal involucrado sería mejor referirse al código
que se emplea en la comunicación. Un esquema de distinción sugerido
depende del grado de sutileza con que se utilice el código definido,
según estén presentes o ausentes determinadas reglas de
decodificación. Tendremos que aceptar que no podemos ser precisos
acerca de los límites entre comunicación verbal y comunicación no
verbal. Las características más generales de la comunicación no verbal
son su no discrecionalidad y que además es no tiene un orden
secuencial o lineal. En una forma discrecional de comunicación no existe
semejanza entre los elementos del código y los significados
subyacentes. La forma analógica conserva dos significados: el del
emisor y el de receptor; y la comunicación es posible en la medida en
que ambos coincidan.

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