CONSIDERACIONES TERICO CONCEPTUALES Y METODOLGICAS ACERCA

DEL PROCESO DE SOCIALIZACIN DE VALORES ORGANIZACIONALES.

Autores
Dr. C. E Bauz Vzquez, Dr. C. E Maran Rodrguez, Ms. C. O. L Lpez Verdecie, Lic.
A Rodrguez Gonzlez
Institucin
Centro de Estudios de Direccin, Centro Universitario Las Tunas

Resumen
Los cambios continuos y la incertidumbre que se generan en el entorno internacional
tienen una repercusin directa en las organizaciones cubanas; por ello es necesario
dirigir una atencin priorizada a las personas que forman parte de las mismas; de modo
que se puedan comprender sus actitudes, motivaciones, expectativas, y orientar
adecuadamente sus comportamientos. Para ello es imprescindible profundizar en los
valores que stas poseen, as como en el proceso de socializacin de los mismos y la
manera en que se constituye en el eje dinamizador de la Cultura Organizacional.
Palabras clave: Cultura organizacional, valores, socializacin de valores.

Summary
Constant changes and uncertainty generated in the international environment have a
direct repercussion in Cuban organizations. Thats why is necessary to direct a prior
attention to the people who are members of these ones; in the way their attitudes,
motivations and expectations can be understood, and to orientate their behavior in an
adequate way. To this purpose is indispensable to go deep into the values that these
people have acquired, as well as in their process of socialization, and the way they
become the dynamic axe of the Organizational Culture.
Key Words: Organizational culture, values, socialization of values

INTRODUCCIN
En la actualidad el entorno mundial en que se desenvuelven las organizaciones se ha
tornado catico, complejo y de gran incertidumbre. Es el cambio continuo quien ha
obligado por sus atributos de diversidad, transitoriedad y ritmo a que dichas
organizaciones y en especial las cubanas vuelquen sus esfuerzos hacia nuevos
paradigmas de trabajo. Es aqu donde se desprende un punto de gran vitalidad, la
Cultura Organizacional, siendo fuerte en aquellas organizaciones en las que los valores
claves son muy apreciados y compartidos, cumpliendo sus prcticas de reclutamiento y
socializacin para generar el compromiso de los trabajadores.
Se considera que en la Cultura Organizacional se manifiestan un conjunto de rasgos,
estos son los comportamientos, los valores y las creencias. El comportamiento expresa
el modo de actuar de los individuos en su relacin con el medio que lo rodea. Por su
parte los valores son principios que fundamentan las actuaciones tanto de la
organizacin como de las personas y que miden y evalan los comportamientos y
creencias que sustentan las mismas. Las creencias son dependientes del entorno y
constituyen el conjunto de suposiciones que comparten los miembros de la
organizacin.
Siguiendo esta lnea y profundizando en el rasgo de los valores, el estudio de los
mismos es primordial, pues permite establecer las bases para comprender las actitudes,



la motivacin y las expectativas de los individuos. Los valores estn asociados a una
forma de actuar que est precedida por nuestras creencias, que son las que nos llevan
a valorar que esa forma de actuar es mejor a su opuesta. Es por ello, que cada
organizacin crea y desarrolla un sistema de valores que la identifica y diferencia, el
cual proporciona un sentido de direccin comn para todos los trabajadores,
establecindose directrices para su compromiso diario siempre y cuando sean
comprendidos y socializados.
El estudio de los valores ha sido de gran inters por investigadores y expertos en
diferentes pocas. En la actualidad se realizan nuevas investigaciones sobre los valores
organizacionales as como la interrelacin entre las personas y la organizacin, de
estos estudios resultan significativos los realizados por Garca y Dolan, Blanchard y
OConnor en la Direccin por Valores, adems de autores cubanos como Daz Llorca,
Cruz y Fabelo, entre otros que han abordado el tema.
Teniendo en cuenta lo expresado anteriormente esta investigacin tiene como objetivo
establecer algunas consideraciones tericas conceptuales acerca del Proceso de
Socializacin de Valores.

DESARROLLO
Para comprender en qu consiste el proceso de socializacin de valores
organizacionales primeramente es necesario adentrarse en el trmino cultura
organizacional, para ello se deben establecer determinadas precisiones conceptuales
de las categoras cultura y organizacin, y a partir de all, incursionar en los rasgos de la
cultura organizacional, especficamente en los valores y el proceso de socializacin de
stos.
Autores cubanos como Hart (1988) define que la cultura es:"...el conjunto de relaciones
humanas, que ha trascendido a nuestro tiempo y que le permite al hombre actuar,
conservar, reproducir y crear nuevos valores y conocimientos para la transformacin de
su medio natural y social." En este sentido Leero (1995) se refiere a este trmino
como: "...todo aquello creado (cultivado) por el ser humano, resultado de su accin
histrico social, como respuesta a las necesidades de las diversas colectividades
especficas.
Analizando las definiciones anteriores se deduce que la cultura es el conjunto de
conocimiento del arte, la creencia, el derecho, la moral, las costumbres, etc., que
obtienen los hombres en su desarrollo como miembro de la sociedad y que se trasmiten
en el tiempo a las nuevas generaciones.
Al igual que la sociedad tiene una herencia cultural, las organizaciones poseen patrones
distintivos de sentimientos y creencias colectivas que son trasmitidas a los nuevos
miembros del grupo. En este mismo sentido Katz y Khan (1970) definen que: toda
organizacin crea su propia cultura o clima, con sus propios tabes, costumbres y
estilos. El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores del sistema
formal como su reinterpretacin en el sistema informal, as como refleja las presiones
internas y externas de los tipos de personas que la organizacin atrae, de sus procesos
de trabajo y distribucin fsica, de las modalidades de comunicacin y del ejercicio de la
autoridad dentro del sistema."
Robbins (1993) y Chiavenato (1998) coinciden en afirmar que una organizacin como
entidad social solo existe cuando dos o ms personas interactan, se juntan para
cooperar entre s y alcanzar una o varias metas comunes, que no pueden lograrse



mediante iniciativas individuales. Es importante destacar que dichos propsitos se
concretaran en la medida en que las personas que pertenecen a una organizacin,
puedan establecer un contrato psicolgico que les facilite desenvolverse de manera
armnica con los valores, normas y metas que buscan determinar el comportamiento
organizacional.
Teniendo en cuenta este punto de vista, las organizaciones tienen una determinada
finalidad, objetivos y metas que cumplir. Son pequeas sociedades que tienen su propia
historia, sus normas, creencias y valores, elementos que pertenecen a la cultura. Esta
tiene que ver con el proceso de socializacin que se da dentro de una empresa, a
travs de una objetivacin social. No existe organizacin sin una cultura inherente, que
la identifique, distinga, oriente su accionar y modos de hacer, rigiendo sus percepciones
y la imagen que sus pblicos tengan de ella. Por esta razn, estos trminos de cultura y
organizacin deben analizarse con una perspectiva integral.
El estudio de la cultura organizacional es un fenmeno relativamente nuevo a nivel
mundial, puede definirse segn OReilly (1983) como: "un sistema de valores
fuertemente compartidos." De manera ms amplia Davis y Newstrong (1983) la definen
como: "el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten sus
miembros; es el ambiente humano en el que los empleados desempean su trabajo."
Los conceptos anteriores tienen en comn la importancia de los valores y creencias
compartidas entre los miembros de una organizacin y la manera en que inciden en su
comportamiento. Tambin resulta significativo considerar que la cultura trasmite a los
miembros de la organizacin un sentido de identidad que sirve de soporte para
mantener la misma.
Este trmino ha sido tratado tambin por autores cubanos, aunque especficamente en
el contexto empresarial, entre estos puede destacarse la definicin de Cruz (2001) que
refuerza el significado de la interaccin entre los miembros de la organizacin y el
entorno y expone:"...es una forma aprendida de hacer en la organizacin, que se
comparte por sus miembros, consta de un sistema de valores y creencias bsicas que
se manifiesta en normas, actitudes, conductas, comportamiento, la manera de
comunicarse, las relaciones interpersonales, el estilo de liderazgo, la historia
compartida, el modo de dar cumplimiento a la misin y a la materializacin de la visin,
en su interaccin con el entorno, en un tiempo dado...".
Schein (2006) resume los planteamientos anteriores al definir de una forma ms integral
la cultura organizacional como:"...un modelo de presunciones bsicas-inventadas,
descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al aprender a enfrentarse con sus
problemas de adaptacin externa e integracin interna que hayan ejercido la suficiente
influencia como para considerarla vlida y, en consecuencia, ser enseada a los
nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos
problemas...". De esta definicin, resulta vlido reconocer la importancia que tienen los
valores y las creencias en la formacin y desarrollo de los miembros de la organizacin,
as como su relacin con el entorno y para el proceso de socializacin de los nuevos
miembros de la misma.
Teniendo en cuenta que es importante hacer nfasis en los valores como elemento
fundamental de la cultura organizacional y realizando un anlisis de las definiciones
anteriormente expuestas, se asume que este trmino es un sistema donde coexisten
valores, creencias, normas y actitudes heredadas, aprendidas y desarrolladas, que son
compartidas por la mayora de los miembros de la organizacin e influyen en sus



comportamientos, contribuyendo de manera decisiva en el proceso de socializacin de
los nuevos integrantes. Se trasmiten en el tiempo, adaptndose en la manera que es
afectada por factores internos y externos causados por el desarrollo organizacional. Si
estos valores, creencias, actitudes, etc., se comparten en mayor medida por todos los
miembros de la organizacin unida a sus objetivos, no slo trae consigo cohesin
grupal, sino que crea una mayor identificacin, conciencia, mejora la toma de
decisiones en sus integrantes para afrontar determinadas situaciones y as lograr los
resultados esperados.
Cmo se forma la cultura organizacional?
Segn Shein (1983): las costumbres actuales, las tradiciones y la forma general de
hacer las cosas en la organizacin, tienen su origen en gran parte en lo que ha hecho
antes y el grado de xito que ha tenido con esos esfuerzos Cuando un grupo dado
de personas ha compartido una cantidad significativa de experiencias importantes en el
proceso de resolucin de problemas internos y externos, pueden asumirse que tales
experiencias comunes, con el tiempo, han originado entre esas personas una visin
compartida del entorno que los rodea y el lugar que ocupan en l.
Por tanto, para el surgimiento de una cultura organizacional determinada, es necesario
al menos la existencia de un grupo y que ste haya compartido un nmero suficiente de
experiencias para llegar a una opinin compartida. Este conjunto de individuos que
integran la organizacin, pertenecen a un sistema mayor que es la sociedad, y como tal,
est influido en la formacin de un conjunto de actitudes que a su vez estn
condicionadas por presunciones, normas, creencias y valores que esta ha formado.
En las organizaciones, se produce un proceso de aprendizaje de las normas sociales
que all imperan y que condicionan los modelos de comportamiento que sern asumidos
como correctos en ese contexto empresarial. Coincidiendo con Bauz y Maran (2006)
el proceso de aprendizaje en un contexto especfico puede expresarse como: un
proceso en el cual los sujetos, en una situacin especialmente estructurada, puedan
formarse individualmente y socialmente, apropindose de la cultura y de los medios
para comprenderla y enriquecerla, lo que lleva aparejado que se formen tambin los
sentimientos, intereses, motivos de conducta y valores que los identifiquen De esta
forma, la cultura se va sistematizando y desarrollando dentro de la organizacin.
En este mismo sentido Robbins (1993) cita a Harrison y Carroll al expresar que: una
vez que una cultura se ha establecido, las prcticas dentro de la organizacin actan
para mantenerla al facilitar a los empleados una serie de experiencias similares
Segn Robbins (1993) se deben tener en cuenta tres elementos importantes en el
mantenimiento de la cultura organizacional, estos son: las prcticas de seleccin, las
acciones de la administracin superior y los mtodos de socializacin.
El proceso de seleccin consiste en contratar a las personas que tienen los
conocimientos, las habilidades y las capacidades para desempear correctamente un
determinado puesto dentro de la organizacin. Al respecto Robbins (1993) cita a
Schneider, Chatman y Bowen: el intento de asegurar un acoplamiento correcto, ya
sea deliberada o inadvertidamente, dar como resultado la contratacin de personas
que tienen valores que son consistentes en esencia con los de la organizacin, o por lo
menos con una buena parte de esos valores. Es por esta razn, que el proceso de
seleccin mantiene la cultura en la organizacin, pues permite dejar fuera a aquellos
individuos que puedan atacar los valores de la organizacin.



Las acciones de la administracin superior tambin influyen sobre la cultura
organizacional. El comportamiento de los directivos de la empresa establece normas y
valores que se enrazan en sus subordinados. Entre ellas pueden estar la
responsabilidad ante el trabajo, la honestidad, el espritu de sacrificio, la solidaridad, etc.
Todo esto teniendo en cuenta que los directivos deben ser ante todo lderes y son un
patrn de conducta a seguir por sus subordinados.
Otro de los elementos a tener en cuenta es la socializacin. Independientemente de lo
eficiente que es el proceso de reclutamiento y seleccin de los recursos humanos en la
organizacin, los nuevos empleados no estn familiarizados con la cultura de la misma.
Por esta razn debe llevarse a cabo un proceso de adaptacin que permita a los
nuevos miembros integrarse a la cultura de la organizacin. Segn Aguilera (2006):la
forma como se socializar a los nuevos integrantes, depende del grado de xito
alcanzado al integrar sus valores con los de la organizacin en el proceso de seleccin
y de la preferencia de la administracin de los mtodos de socializacin a utilizar.
Durante el proceso de socializacin ocurre la apropiacin de la cultura, esto significa
que el individuo incorpora la cultura a su personalidad, la hace suya. La organizacin
debe ir moldeando a los nuevos empleados en correspondencia con las costumbres,
normas, creencias y valores que imperan en la misma y en dependencia del grado de
influencia que logren alcanzar los nuevos miembros, tambin puede ser enriquecida la
cultura de la organizacin. De esta forma, puede observarse al proceso de desarrollo de
la cultura organizacional, como un proceso dinmico donde en la medida en que sea
enriquecida con nuevos aportes, puede ir evolucionando en el tiempo.
De esta forma, el estudio de la cultura se relaciona adems con el fenmeno de la
gestin, que se ha visto tradicionalmente como un medio de administrar las
organizaciones, aunque tambin deben tenerse en cuenta los elementos formativos de
la cultura organizacional.
Con respecto a esto, Peters y Waterman (1982) y Ouchi (1985), se refieren a que las
culturas de las organizaciones difieren entre s y pueden influir en el desempeo de las
mismas, por lo que gestionar su formacin y desarrollo debe partir de considerarla ya
existente en la organizacin y utilizar este conocimiento para comprender cules son los
valores que se manifiestan en ella. Por otra parte, se requiere de una socializacin de
los valores para ensear la cultura deseada y cambiar la cultura organizacional para
impedir la resistencia al cambio que puede traer aparejado. Para poder lograr esto, es
necesario desarrollar un equilibrio con el entorno, tener presente el medio en que labora
la organizacin para evitar que la cultura de la organizacin resulte daada.
Garca y Dolan (1997) manifiestan que las organizaciones deben considerar de forma
innovadora cmo lograr desde la gestin, qu creencias hay que aprender y
desaprender para mantener y desarrollar cada uno de los valores esenciales de la
organizacin, y adems, qu conocimientos y/o habilidades hay que desarrollar para
materializar conductas coherentes con dichos valores.
Aguilera (2006) expresa que toda gestin cultural, supone un proceso de planeacin
estratgica que lleve a la organizacin hacia el logro de su misin social y desarrolle
una visin de futuro, compartida por todos. Para ello, es necesario el anlisis de los
diferentes niveles o componentes de la cultura organizacional. Con respecto a esto y
tomando a Schein (2006) como referencia, se puede entender a la cultura en tres
niveles, estos son:
Nivel de presunciones bsicas o creencias



Nivel de valores
Nivel de producciones y conductas
Las presunciones bsicas o creencias es la manera de percibir, pensar y sentir las
cosas por los miembros del grupo. Constituye la parte menos visible de la cultura
organizacional, debido a que constituye una cualidad intrnseca de cada individuo.
Determinan la percepcin que se tiene de uno mismo, del resto de las personas y de
stas con el entorno. Por esta razn resulta muy difcil cambiarlas.
De esta manera, segn las creencias que posea cada persona as sern los valores que
asumir como correctos e incorrectos. Los valores se encuentran en un nivel medio y es
la idea que tiene el individuo de lo que debe ser. Los valores, adems, llegan a ser
considerados como la ideologa de la organizacin y los mismos pueden ser
modificados o sostenidos en dependencia del aprendizaje organizacional que hayan
alcanzado los miembros en su relacin con el entorno a lo largo del tiempo. El estudio
de los valores organizacionales es de vital importancia debido a que si son aceptados
se van transformando en costumbres, hbitos, conductas, modos de comportamiento
que son realizados de forma consciente o inconscientemente por los miembros de la
organizacin.
Las producciones y conductas constituyen el nivel ms visible de la cultura. En este se
incluye el espacio fsico, la capacidad tecnolgica del grupo, su lenguaje escrito y
hablado, sus producciones y las conductas de los miembros de la organizacin.
Determina el modo de comportamiento de las personas en las diferentes actividades
que realiza la organizacin, entre ellas: la produccin, la gestin de recursos humanos,
la direccin y la relacin con el entorno, es decir, todo lo que la misma hace para
asegurar su supervivencia, desarrollarse econmicamente, alcanzar la eficiencia y la
eficacia, un clima interno y una relacin satisfactoria con el entorno. Schein (2006)
expuso adems que este proceso puede generarse tambin a la inversa.
A consideracin nuestra, uno de los elementos que requiere ser analizado a un nivel de
profundidad mayor, son los valores. Esto est dado porque en dependencia de lo que
las personas consideren lo que debe o no hacerse en la organizacin, esto permitir el
xito de la misma.
Los valores organizacionales como elemento de la cultura organizacional.
Allport (1965) al referirse al valor lo define como: una creencia con la que el hombre
trabaja de preferencia, es una disposicin cognitiva motora y sobre todo, profunda del
propiun. En este mismo sentido Vander (1990) plantea que son: principios ticos
con respecto a los cuales las personas sienten un fuerte compromiso emocional que lo
impregna para juzgar las conductas. Sarabia (1998) al respecto agrega:proyecto o
ideal a ser compartido aqu se denota un aspecto importante y es precisamente
tratar al valor como condicin indispensable en la socializacin de las personas.
De lo anterior se deduce que el valor es aquella creencia preferida o principio tico
adquirido por el hombre en su desarrollo, que condiciona su comportamiento e
interviene como elemento fundamental en el proceso donde las personas se relacionan
entre s.
Al analizar los valores desde la perspectiva de la organizacin se hace necesario
puntualizar algunos aspectos referidos al trmino. Autores como Ramrez y Cabello
(1977) plantean que: los valores organizacionales son un conjunto de enunciados
que reflejan los principios fundamentales bajo los cuales debe operar la empresa.
Siguiendo esta misma lnea Denison (1991) refiere que: los valores representan la



base de evaluacin que los miembros de una organizacin emplean para juzgar
situaciones, actos, objetos y personas. Estos reflejan las metas reales, as como, las
creencias y conceptos bsicos de una organizacin y, como tales, forman la mdula de
la cultura organizacional.
Desde la perspectiva cubana, ha sido tratado este tema con especial inters por Daz
Llorca (2002) que lo aborda como: realidad humanizada que le da significacin
positiva al hombre En las organizaciones son las fuerzas impulsoras del modo como
hacemos nuestro trabajo y marchan unidos con nuestras creencias. En esta
definicin, se considera que los valores dinamizan los procesos que se desarrollan en la
organizacin e influyen en la forma en que las personas realizan su trabajo.
De manera general, estas definiciones analizan los valores organizacionales como
guas que encausan las actividades desarrolladas en la organizacin, estableciendo
parmetros que regulan el accionar y desempeo de la misma, representando as las
proyecciones y objetivos trazados. Adems constituyen aquellos patrones de conductas
que determinan los comportamientos de las personas en momentos dados, que sirven
para enjuiciar hechos, objetos, individuos y situaciones. Cualquier cultura organizacional
es el resultante de la importancia y preferencia que tengan sus miembros por ciertos
valores, los cuales son establecidos, definidos y jerarquizados, son aceptados e influyen
en su comportamiento para la aplicacin de los mismos a situaciones especficas y
prcticas administrativas concretas.
Proceso de socializacin de valores organizacionales
Algunos autores han definido el trmino socializacin como es el caso de Giner citado
por Berros (2004), que la define como: el proceso mediante el cual el individuo es
absorbido por la cultura de su sociedad. Esta concepcin conduce a pensar que la
socializacin es un proceso donde el individuo aprende valores, actitudes, normas y
pautas de conducta que la sociedad considera como formas apropiadas de
comportamiento.
Segn Alanya (2006) la socializacin: es un proceso de influencia entre una persona
y sus semejantes, un proceso que resulta de aceptar las pautas de comportamiento
social y de adaptarse a ellas y contina: para poder adaptarse el individuo tiene
que interiorizar, mediante procesos de aprendizaje, las normas y juicios de valor,
comportndose de forma adecuada a las exigencias sociales. Al analizar la definicin
anterior, se entiende que la socializacin es el proceso mediante el cual las personas al
interactuar entre s, aceptan y se adaptan a determinadas normas de conductas
sociales. El individuo aprende esos comportamientos y valores de acuerdo a las
necesidades y demandas de la sociedad. En el mbito organizacional toma gran
relevancia, ya que en este interactan entre s grupos de personas con determinados
comportamientos, los cuales deben coincidir con los de la organizacin a la que se
integren para contribuir con el desarrollo de la misma.
La Socializacin Organizacional, en palabras de Schein citado por Gonzlez y Graterol
(1997): es la forma de ponerse al tanto, el proceso de adoctrinamiento y
adiestramiento, en el cual se ensea lo que es importante en una organizacin o en
alguna parte de la misma. Esta definicin conduce a pensar en la socializacin que
ocurre en las organizaciones como el proceso que instruye, gua y encamina al nuevo
miembro en su aprendizaje de normas, sistemas de valores y pautas de conductas que
desde el punto de vista de la organizacin o el grupo es indispensable para el nuevo
integrante.



El concepto de socializacin organizacional describe el proceso por el que una persona
pasa de ser ajena a una organizacin, a convertirse en un miembro integrado de la
misma. Es el proceso sistemtico y consciente por el que las personas aprenden e
interiorizan los valores, habilidades, expectativas y conductas que son relevantes para
desempear un rol en la organizacin y convertirse en miembros activos de la misma.
Autores como Martnez (2004) plantean que la socializacin es un proceso compuesto
por tres etapas. Coincidimos con el anlisis realizado por sta quien establece los
perodos en correspondencia con la socializacin de valores organizacionales, stos
son: socializacin anticipada, la adaptacin y manejo del rol, donde cada una implica
actividades especficas que si se realizan adecuada y constantemente proporcionarn
al individuo una amplia oportunidad para un avance seguro.
Etapa 1. Socializacin Anticipada.
Etapa en la que se realizan actividades antes de ingresar o asumir el nuevo rol, donde
se adquiere informacin acerca de la cultura y los valores organizacionales de la nueva
organizacin o del nuevo trabajo, a la vez que se evala al individuo el grado de
adaptacin y aporte a la construccin de dichos valores. Para que este proceso se lleve
a cabo con el total xito, se debe esclarecer qu ofrece la organizacin a la persona y
qu ofrece la persona a la organizacin.
Etapa 2. Adaptacin.
Se da despus de que el sujeto entra a la organizacin, fase en la cual se reconoce
realmente el trabajo, los compaeros, las tareas de la organizacin y el verdadero
conocimiento de la historia, los valores, la cultura y el clima de la misma. Perodo de
tensiones que genera la incertidumbre de la nueva situacin por ambas partes, tanto
por quien ingresa como por los dems miembros que depositan en el nuevo integrante
un conjunto de expectativas y temores.
Se seala cuatro fases dentro de esta etapa:
Aceptacin: donde la persona que ingresa crea nuevas relaciones interpersonales con
sus compaeros de trabajo y superiores.
Competencia: momento de aprendizaje de las tareas para desempear bien su trabajo.
Definicin del rol: determina su rol en la organizacin, as como en los grupos formales
e informales notables para el cargo.
Congruencia de evaluacin: se evala el avance que realiza en la satisfaccin de las
demandas del trabajo y el papel que desempean.
De forma general, dentro de esta etapa aparecen valiosas consideraciones a las que el
sujeto debe prestar mucha atencin, de forma tal que se cree una relacin por parte de
la organizacin y el individuo que ingresa a ella.
Etapa 3. Manejo del Rol.
Perodo en que surgen conflictos, la persona se enfrenta a una serie de tensiones entre
su nuevo trabajo y su familia y entre su nuevo grupo de trabajo y los del resto de la
organizacin.
Adems Martnez afirma que debe existir una persona de experiencia, encargada de
orientar y guiar a los nuevos integrantes, para que mediante el aprendizaje se desarrolle
en la actividad a desempear. Adems, ayuda a potenciar la transmisin de la cultura y
los valores de la organizacin, a la vez que evala las tareas de los dems miembros,
sirviendo de motivador hacia ambas partes.
Un nuevo miembro llega con su propio sistema de valores, normas y modos de
conductas, los que divergen con lo existentes en la organizacin o el grupo. Estos



mediante la socializacin, crean determinados mecanismos con el objetivo de ajustar
esos comportamientos con los exigidos por ellos. En este proceso resulta importante la
motivacin inicial que el sujeto tenga, si es elevada enfrentar de forma positiva las
situaciones que se presentarn. Si por el contrario, su motivacin es baja, es posible
que decida abandonar la organizacin o el grupo, ya que le ser difcil afrontar toda
clase de experiencias incmodas como parte de su aprendizaje. Del xito que se
obtenga en el proceso, dependern las responsabilidades asumidas por el individuo en
el desempeo de su rol; as como el cumplimiento de las metas fundamentales y las
vas para alcanzarlas de acuerdo a los modos de actuacin, adems de la conservacin
de la identidad e integridad de la organizacin.
De cualquier modo, siempre ser importante diagnosticar el estado actual de la
socializacin de valores organizacionales en la organizacin, a partir primeramente de
comprender el trmino de valores compartidos, entendindose este, como aquellos que
se han identificado y transmitido por la direccin con el propsito de que sean asumidos
por todos los miembros de esta, de una u otra manera, orientndola hacia el exterior.
Luego se har un anlisis de la proyeccin estratgica para conocer si estn definidos
los valores compartidos de la misma, o en todo caso, al menos se declaran en trminos
de deseados.
Posteriormente, vale observar el aspecto comportamental en la organizacin que
propicie las condiciones objetivas para socializar los valores organizacionales;
recordando que se trata no slo de entender un valor desde su conceptualizacin, sino
de tener establecido los modos de actuacin asociados a estos, tanto en lo personal
como en lo grupal. De conjunto, habr que someter a la consideracin de los directivos
los modos y vas de socializacin de los valores, lo que resultar importante en la
medida en que esto se convierta en un proceso de influencia sobre los subordinados
para lograr mediante un plan de mejoras conjunto, que tenga en cuenta las
insuficiencias detectadas, al potenciar un reforzamiento de valores que sustente las
necesidades de desarrollo estratgico de la organizacin.

CONCLUSIONES
El establecimiento de los aspectos tericos generales acerca de la cultura
organizacional y el proceso de socializacin de valores organizacionales, permitieron
adentrarse en los conceptos esenciales, que facilitan comprender y revelar los
principales elementos para desarrollar estudios con un fundamento cientfico.
Al analizar la dinmica de la cultura organizacional, se pueden determinar las
categoras que son fundamentales en el proceso de formacin y desarrollo de la misma,
as como en su gestin. Con respecto a lo anterior, resulta importante sealar a los
valores como elemento esencial de la cultura organizacional, pues constituyen
creencias sistematizadas por las personas y que determinan su forma de actuar.
El proceso de socializacin de valores puede seguir las etapas: socializacin anticipada,
la adaptacin y manejo del rol, donde cada una implique actividades especficas que se
realicen para proporcionar al individuo su contribucin, compromiso y responsabilidad
para lograr en el orden grupal la socializacin de valores, siempre que se parta de un
diagnstico que identifique las insuficiencias presentes, sobre todo en el orden de tener
claridad en cules son los valores compartidos, o al menos los deseados, y como estos
adems de ser conceptualizados tienen modos de actuacin asociados que resultan
consecuentes con los requerimientos de su reforzamiento en la organizacin.



BIBLIOGRAFA
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Autores
Dr. C. Eriberto Bauz Vzquez, Dr. C. Enrique Maran Rodrguez, Ms. C. Olga Leonor
Lpez Verdecie, Lic. Anibet Rodrguez Gonzlez
Institucin
Centro de Estudios de Direccin, Centro Universitario Las Tunas