Este documento presenta un plan de negocios para la creación de Amazon Burger S.A.C., una empresa dedicada a la venta de hamburguesas. La empresa se ubicará en una zona céntrica de Chachapoyas y ofrecerá hamburguesas a precios accesibles para atraer clientes de diferentes edades y niveles socioeconómicos. El plan describe los objetivos, la visión, la misión y el análisis FODA de la empresa, así como los detalles operativos, la tecnología requerida y las proyecciones
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Este documento presenta un plan de negocios para la creación de Amazon Burger S.A.C., una empresa dedicada a la venta de hamburguesas. La empresa se ubicará en una zona céntrica de Chachapoyas y ofrecerá hamburguesas a precios accesibles para atraer clientes de diferentes edades y niveles socioeconómicos. El plan describe los objetivos, la visión, la misión y el análisis FODA de la empresa, así como los detalles operativos, la tecnología requerida y las proyecciones
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Este documento presenta un plan de negocios para la creación de Amazon Burger S.A.C., una empresa dedicada a la venta de hamburguesas. La empresa se ubicará en una zona céntrica de Chachapoyas y ofrecerá hamburguesas a precios accesibles para atraer clientes de diferentes edades y niveles socioeconómicos. El plan describe los objetivos, la visión, la misión y el análisis FODA de la empresa, así como los detalles operativos, la tecnología requerida y las proyecciones
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PLANIFICACION EMPRESARIAL: PLAN DE NEGOCIO Pgina 1
PLAN DE NEGOCIO: AMAZON BURGUER S.A.C
INTRODUCCIN: Mediante el presente proyecto, intentamos desarrollar un proceso de creacin de una microempresa, o un pequeo negocio. La idea de la creacin de un establecimiento que se dedica a la venta de, hamburguesas, surge de la necesidad bsica de alimentacin y de economizar tiempo, pues bien, como todos sabemos el tiempo es dinero y hoy en da no hay la capacidad de espera suficiente que se demora la elaboracin de un buen plato, aunque las calidades no sean las mismas el tiempo y el dinero apremian. Otro punto de vista importante es la economa que significa las comidas rpidas, podemos comparar entre los precios de un buen restaurante tradicional, y los precios de uno de comidas rpidas, normalmente una persona que vive con el salario mnimo muy pocas veces puede acceder al privilegio de un buen restaurante donde los platos son de precios bastante elevados mientras uno de comidas rpidas segn la calidad, el servicio y la ubicacin los precios por combo es cmodo.
ASPECTOS GENERALES QUIENES SOMOS? AMAZON BURGUER SAC. Somos una empresa dedicada a la elaboracin y comercializacin de hamburguesas.
SAC.
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POLITICA DE LA CALIDAD AMAZON BURGUER SAC. dedicada a procesar hamburguesas est comprometida a: o Satisfacer las necesidades del cliente cumpliendo sus requerimientos de acuerdo al sistema de gestin de calidad, a travs de la mejora continua de nuestros procesos para el logro de los objetivos
SEGMENTACION Ofrecemos nuestros productos para todo el pblico en general sin distincin de razas ni edades, siendo nuestros principales consumidores las personas que se encuentran en el intervalo de las edades de 7 a 65 presentamos productos tanto para nios como para adultos, porque sabe que cada cliente es diferente.
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NICHO DE MERCADO Las personas de edades comprendidas entre los 7 y los 65 aos, hombre y mujeres, con diferentes estados civiles, trabajando o estudiando, aunque la mayora suelen ser estudiantes.
RESEA HISTORICA Un dia cuando estaban paseando por la calle gavi y percy, nos dio una necesidad de consumir una hamburguesa, y al salir en busca de ella nos dimos con la sorpresa de que ciertamente los locales que ofrecan dicho producto se encontraban llenos y ninguno de ellos se distingua el uno del otro y les faltaba mucho en lo que refiere a atencin y viendo esta oportunidad de negocio que era mal atendido pues nos decidimos a invertir en este rubro. VISION ser la empresa peruana procesadora de alimentos lder en rubro de comida rpida en el mercado nacional, con participacin en un 80% en el mercado para el 2015
MISIN procesamos hamburguesas de las mejores carnes con insumos de calidad y excelencia para satisfacer las expectativas de nuestros clientes atendindoles de la mejor manera.
OBJETIVOS GENERALES Conseguir una imagen de marca a nivel nacional. Ofrecer a sus clientes la mejor experiencia en trminos de servicio, calidad de producto. OBJETIVOS ESPECIFICOS Servirles de forma rpida y correcta, producto de alta calidad a un precio inmejorable. Presentarles a nuestros clientes diversidad para que l pueda seleccionar.
CAPITULO II. ANLISIS 2.1 ANALISIS FODA 2.1.1 OPORTUNIDADES UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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TENDENCIA DE CRECIMIENTO: La poblacin de Chachapoyas va creciendo mediante pasan los das por lo que tendremos ms consumidores esto se debe en parte a la inversin del gobierno regional y la existencia de universidades con una amplia gama de carreras profesionales las cuales son muy demandadas. DEMANDA CONSTANTE DEL PRODUCTO: Se visto un crecimiento significativo del consumo de estos productos. LUGAR ESTRATEGICO: Al encontrase en un lugar cntrico cercano al colegio san juan de la libertad razn por la cual es bastante transitable y tambin se encontrar a una cuadra y media de la plaza de burgos 2.1.2 AMENAZAS ALTA CONPETENCIA EN EL MERCADO: No nos encontramos solos en el mercado chachapoyano ya que tendremos competencias que se dedican a ofrecer el mismo servicio y producto. GOLPE DE ESTADO: En caso de darse un problema financiero en el pas tal vez no estaremos con la capacidad para enfrentar este acontecimiento 2.2 ANALISIS DEL ENTORNO 2.2.1 ENTORNO GENERAL AMAZON BURGUER se ubicar en el Jr. Ayacucho cuadra 4, a una cuadra y media de la plaza de burgos y a una cuadra del colegio San Juan ya que esta zona es bastante transitada no solo por los estudiantes del colegio tambin por los estudiantes de las universidades y de los institutos. DISTRIBUCION INTERNA: las carnes para la elaboracin de las hamburguesas sern adquiridas de un puesto del mercado especializado en carnes frescas, los panes sern adquiridos de la panadera San Jos y el resto de insumos del mercado central de abastos seleccionados por los especialistas. DISTRIBUCION EXTERNA: Nuestros clientes podrn hacer uso de nuestro servicio desde las 5:00pm hasta las 11:00 pm. Horario de atencin, en el cual sern muy bien atendidos. Tambin Les ofrecemos el servicio Delivery a nuestros clientes que pidan de 3 a ms hamburguesas para su mayor comodidad.
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GRAFICO N 1 PLANO INTERIOR O ESTRUCTURA INTERNA DEL LOCAL.
GRAFICO N 2 CROQUIS DE LA UBICACIN DE NUESTRO LOCAL.
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TECNOLOGIA: CUADRO N 01 N MAQUINARIAY EQUIPOS MARCA DESCRIPCI ON FUNCION PRECIO 01 Plancha industrial NOVA Aluminio y acero inoxidable Cocer carnes de todo tipo 1,000.00 02 Freidora con dos hornillas NOVA Aluminio y acero inoxidable Frer y cocer en la hornilla izquierda 1,200.00 03 Mostrador INDUR AMA Aluminio plateado con lunas transparent es y florecentes Exhibir los productos terminados y dems productos en venta 3,000.00 04 Computadora SONY Negra y ploma de 14 pulgadas Facilitar el control de compras y ventas 2,800.00 05 Cmaras de seguridad CANON Negras tamao regular (inteligente) Gravar las 24 hrs. Del da 3,000.00 06 Motocicleta YAMAH A Roja y negra Servicio Delivery 2,000.00 07 Congeladora NOVA Color blanco de dos puertas 1.80m Reservar las carnes y dems preparaciones 3,000.00 08 Licuadora OSTER Vaso de vidrio y motor color negro Para la elaboracin de jugos y algunas cremas 150.00 09 Mesas y Sillas RUSTIC A Mesa redonda De Madera y vidrio con cuatro sillas (juego) Comodidad del cliente al consumir nuestro producto 650.00 10 Menajes FACUS A Acero inoxidable Hacer consumo de los productos 50.00 11 Vasos Vaso Halley De vidrio de doble fondo Darles bebidas liquidas 80.00 TOT AL
16,930.00
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DESCRIPCION: mquinas y elementos que contendr nuestra empresa. FUNCIONES DE LAS MAQUINAS Y EQUIPOS: 1. PLANCHA INDUSTRIAL: su funcin es cocer todo tipos de carnes. 2. PLANCHA FREIDORA CON DOS HORNILLAS: su funcin es de frer y de cocinar. 3. MOSTRADOR: su funcin es de exhibir los productos terminados. 4. COMPUTADORA: facilitar el control de compras y de ventas, mediante sistemas. 5. CAMARAS DE SEGURIDAD: para la mayor seguridad dentro del local. 6. MOTOCICLETA: para el servicio Delivery (servicio a domicilio) 7. CONGELADORA: para la mayor conservacin de las carnes y alimentos. 8. LICUADORA: para la preparacin de jugos y algunas cremas. 9. MESAS Y SILLAS: para mayor comodidad del cliente al disfrutar nuestro producto. 10. MERAJES: para facilitar el consumo de los productos. 11. VASOS: para disfrutar todo tipo de bebidas. ECONOMICO: El capital inicial es de 20000 soles lo cual cubrir la implementacin y alquiler del local as como tambin los gastos administrativos el cual les presentamos detalladamente a continuacin: Socios: NOMBRES DE LOS SOCIOS. APORTES EN SOLES DE CADA SOCIO. MELENDEZ FAUSTINO GAVI s/5.000 TEJADA GRANDEZ PERCY s/2.000 TAFUR TUESTA DAVID s/3.000 BARBOSA INGA FERNANDO s/3.000 JULCA MORI OMAR s/5.000 CHUMAP TIMIAS DANTE s/2.000 MONTO TOTAL S/20.000
2.2.2 ENTORNO COPETITIVO VARIABLES AMAZON BURGUER CHACHA BURGUER EL BOCON PRECIO S/3-6 S/4-5 S/3.5-7 PARTICIPACION TIEMPO EN EL MERCADO NUEVOS AO Y MEDIO MEDIO AO UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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CAPITULO III: Anlisis interno de la empresa 3.1 Anlisis FODA 3.1.1. FORTALEZAS BUENA UBICACION UN PLANTEL EXPERTO EL LA ELABORACION DE HAMBURGUESAS EQUIPOS DE ULTIMA GENERACION LOCAL AMPLIO TODAS LAS AREAS ESTAN AMPLIAMENTE CAPACITADAS 3.1.2. DEBILIDADES SER NUEVOS EN EL MERCADO FALTA DE TRABAJADORES EXPERTOS DEL RUBRO EN EL MERCADO 3.2 RECURSOS DE LA EMPRESA 3.2.1 productos tangible. Elementos materiales o bienes.- Son los bienes econmicos que constituyen el patrimonio de la empresa, pudindose clasificar: Bienes duraderos (por ejemplo: edificios, terrenos, bienes de equipo, etc. Bienes no duraderos (por ejemplo: energa, materiales, etc.) 3.2.1.1 ESTADOS FINANCIEROS. Cada hamburguesa cuesta en promedio desde S/. 4.00 segn el estudio de mercado se vendera en el primer mes 35 unid. Diarias trabajando solo 6 das a la semana pudiendo subir al tercer mes las ventas en un 100% es decir se duplicaran las ventas. FLUJO DE CAJA: MES 1 MES 2 MES 3 Ingresos 3360.00 3360.00 6720.00 TOTAL INGRESOS 3360.00 3360.00 6720.00
Materia prima 80.00 80.00 160.00 UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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Herramientas 50.00 50.00 50.00 Mano de obra 500.00 500.00 500.00 TOTAL DE EGRESOS 630.00 630.00 710.00
SALDO(ingresos egresos 2730.00 2730.00 6010.00
SALDO ACUMULADO 2730.00 3460.00 9470.00
3.2.1.2 recursos fsicos. Que son los bienes econmicos que constituyen el patrimonio de la empresa, pudindose clasificar: Bienes duraderos (por ejemplo: edificios, terrenos, bienes de equipo, etc. Bienes no duraderos (por ejemplo: energa, materiales, etc.) 3.2.1.3 recursos tecnolgicos. en recursos tecnolgicos, la empresa va a contar con tecnologa como: cmaras de seguridad, computadora facilitndonos as los sistemas para cuadrar los balances de la empresa. 3.2.2 recursos intangibles. Son elementos intangibles como los siguientes: Los objetivos y metas que persigue la empresa. La imagen pblica y las relaciones exteriores de la empresa con los clientes, con el estado, y entidades financieras, etc. Los conocimientos tcnicos y econmicos, capacidades, experiencias e informacin que poseen el empresario y en general todo el grupo humano de la empresa y que permiten el desarrollo de la actividad empresarial. Cultura de la empresa, que se puede definir como todo el conjunto de valores, creencias, ideologas, costumbres, etc., que constituyen el alma de la empresa. La marca, porque esta valorizados y as nos puedan diferenciar los de la competencia los clientes y consumidores o para que pero es algo que no se lo va a poder UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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Es algo intangible que va a marcar todas las actuaciones de la empresa, determinando su filosofa; este subconsciente de la compaa quedar materializado en una serie de elementos como las normas, signos, historias, etc. de la organizacin.
3.2.2.1 recursos humanos. Propietarios del capital o socios Administracin o directivos Trabajadores o empleados
3.2.2.2 innovacin y creatividad: dentro de la innovacin y creatividad nos enfocaremos ms en las estrategias de marketing, aremos promociones especiales, ofertas, y tambin dar un valor agregado.
Para poder vender y ser reconocido en la localidad se invertir tanto en publicidad como tambin en un mueco de nombre BURGUI el que repartir los volantes.
Innovar para ser ms competitivos. Todas las empresas, buscan ser ms competitivas y son conscientes de que la innovacin puede ayudarles a conseguir este objetivo.
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La competitividad la podemos entender como la capacidad que desarrollan las empresas para actuar adecuadamente en los mercados y mantenerse en ellos produciendo de forma rentable. Puntos que tendremos en cuenta para innovar y tener creatividad dentro del negocio: impulsar el cambio dentro de la empresa. Dar un valor agregado a nuestro producto. Adaptar el negocio a nuestros clientes. Aremos ofertas y promociones. Incorporar nuevas ideas al producto. Utilizar la publicidad, para marketear mi producto.
3.3 CAPACIDADES ORGANIZATIVAS (reas funcionales, organigrama) La empresa AMAZON BURGUER SAC est conformada por 6 socios accionistas quienes estarn ocupando cada rea para llevar acabo las actividades de la mejor manera posible teniendo as: AREA DE GERENCIA: Tejada Grandez Percy Martin AREA DE PRODUCCION: Tafur Tuesta David AREA DE RECURSOS HUMANOS: Melndez Faustino Gavi AREA ABASTECIMIENTO: Barbosa Inga Fernando AREA DE MARKETING: Julca Mori Omar AREA DE FINAZAS: Chumap Timias Dante FUNCIONES SEGN AREA: GERENTE: Es el funcionario responsable de planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades y procesos de las administraciones de personal, logsticas, contables, presupuestarias y de liquidacin de operaciones de AMAZON BURGUER segn lo requerido por la gestin.
Aprobar los expedientes de Contrataciones bajo el mbito de la norma.
Dirigir y supervisar los procesos administrativos y de gestin presupuestales y de control de gestin.
JEFE DE RECURSOS HUMANOS:
Administrar y supervisar la gestin del personal del AMAZON BURGUER. en concordancia con la normatividad vigente y con las polticas y planes institucionales. UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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Planificar, organizar, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar, y evaluar las actividades y procesos de la administracin de personal.
Dirigir y supervisar los procesos reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin del personal.
Formular el plan de capacitacin del personal, supervisar y evaluar su ejecucin.
Desarrollar y proponer y supervisar la implementacin del plan de bienestar del personal.
Formular, proponer y supervisar la implementacin de los procesos para la evaluacin del desempeo del personal.
JEFE DE FINANZAS:
Planificar, organizar, registrar y supervisar los procesos contables De AMAZON BURGUER proporcionando la informacin adecuada y oportuna para la toma de decisiones, as como de elaborar y presentar los Estados Financieros a las instancias de control de acuerdo a la normativa vigente y a las disposiciones establecidos por nuestros entes supervisores.
Coordinar con las distintas unidades orgnicas operativas y oficinas descentralizadas de la organizacin, el correcto y oportuno envo de la informacin contable.
Evaluar y coordinar la creacin y/o modificacin de controles internos contables.
Coordinar con organismos externos, respecto a requerimientos de informacin contable y tributaria; y gestionar su atencin.
Velar por la custodia y buen uso de los bienes de la carpeta patrimonial asignada a la Unidad Orgnica a su cargo.
ASESOR ABASTECIMIENTO:
Trabajar eventualmente ante algn problema en lo referente a la materia prima.
Asesorar en las compras y proveedores asociados a la organizacin. . UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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Emitir los informes y/o dictamen de los controles de calidad de la materia prima que se adquieren.
Estudiar y resolver los problemas relacionados al circuito de abastecimiento de los productos que estn en escases.
JEFE DE MARKETING:
monitorea la situacin presente del mercado y pronostica su futuro, considerando las caractersticas y expectativas de los usuarios de los productos, canales de distribucin, proveedores, competidores y asociaciones comerciales.
participar en la toma de decisiones respecto del plan mercadolgico a instrumentar.
identificar oportunidades de mercado que logren ventajas equivalentes en los rubros relacionados con el producto, precio, distribucin, promocin y relaciones comerciales.
participa en la seleccin e implementacin de los canales de distribucin de los productos y servicios, as como en la definicin de las fases de logstica que abarcan la obtencin, el almacenamiento y el movimiento de materia prima y productos terminados desde su entrada hasta su salida como bienes para el consumo.
JEFE DE PRODUCCION:
Coordinar con la Gerencia de Planificacin y Desarrollo la proyeccin de nuevas capacidades en las reas de fabricacin, montaje e ingeniera de diseo, para alcanzar las metas de la planificacin estratgica.
Velar por el mejoramiento continuo de los procesos y capacidades de las Divisiones bajo su gestin.
Evaluar peridicamente los resultados operativos y tomar las decisiones en forma oportuna, con el propsito de alcanzar un ptimo aprovechamiento del personal productivo y de los recursos materiales puestos a su disposicin . Definir y priorizar las inversiones que cada una de las Divisiones dependientes de la Gerencia, requieran para mejorar sus procesos productivos y administrativos.
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ORGANIGRAMA DE AMAZON BURGUER
3.4. Criterios para evaluar la sostenibilidad de los recursos y capacidades de la empresa. PROCESO O PREPARACION DEL PRODUCTO:
Insumos o ingredientes: o Carne molida(carne especial) o Huevos o Cebolla roja(cortada en brunoice) o Miga de Pan rayado o Tomate fresco o Lechuga o Pan para hamburguesa o Tocino y Queso (opcional) o Papa al hilo o papas fritas o Sal y pimienta UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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Preparacin de las hamburguesas. Comenzaremos poniendo la carne en un tazn aplastarla con un tenedor para desarmarla. Luego echamos los huevos uno por uno mesclar con la carne. Aprovechamos este paso para sazonarlo con sal y pimienta al gusto; poner la cebolla en brunoice. Vamos mesclando de a pocos el pan rallado para poder tomar cuerpo. Amasar la mescla hasta que se desprenda de las manos para eso es el pan rallado, y le vamos dando forma a nuestras hamburguesas. Formar unas bolitas con la mescla darle un grosor recomendado y luego poner a la plancha bien caliente a fuego medio asegurando que se cocine por ambos lados. (Antes de retirar de la plancha se puede colocar lonjas de queso gruyer para darle un toque de sabor)
Ahora solo nos queda presentarla segn se pida, le podemos poner papas al hilo o papas fritas, lechuga, huevo frito encima, tomate, queso. Acompaadas con sus cremas respectivas (mayonesa, aj, ktchup, olivo, mostaza, etc.) Bebidas para acompaar: (Gaseosa, chicha morada, jugos)
Proyeccin de ventas meses Primer ao Segundo ao Tercer ao Enero Cantidad: 450u Precio:s/1350.00 500 unidades 450 unidades Febrero Cantidad:255u Precio: s/ 765.00 450 unidades 350 unidades Marzo Cantidad: 300u Precio:s/900.00 400 unidades 500 unidades Abril Cantidad:250u Precio:s/750.00 300 unidades 500 unidades Mayo Cantidad: 250u Precio:s/750.00 350 unidades 300 unidades Junio Cantidad: 350u Precio:s/1050.00 380 unidades 495 unidades UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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Julio Cantidad: 350u Precio:s/1050.00 450 unidades 580 unidades Agosto Cantidad: 500u Precio:s/1500.00 450 unidades 6000 unidades Setiembre Cantidad: 400u Precio:s/1200.00 450 unidades 400 unidades Octubre Cantidad:450u Precio:s/1350.00 500 unidades 480 unidades Noviembre Cantidad:200u Precio:s/600.00 450 unidades 500 unidades Diciembre Cantidad:255u Precio:s/765.00 400 unidades 550 unidades TOTAL S/. 12,030.00 S/. 18,335.00 S/. 25,889.00 El rubro de Amazon Burger es el de comida rpida al ver la oportunidad de negocio y la aceptacin que tiene, ya que no hay mucha competencia en el entorno quedando como una buena opcin en vistas a un futuro prometedor de formalizar la organizacin verificando las proyecciones de venta. MARKETING PARA EL PROYECTO PLAN DE MARKETING Como empresa AMAZON BURGER, tiene sus objetivos y en estos estamos claro y ser nuestra meta primordial, donde pondremos a prueba la ms creativa e impactante estrategia de marketing en las cuales fundamentamos nuestras expectativas de xito. Objetivos de Marketing A corto plazo: dar a conocer nuestra imagen y servicio llegando a convertirnos en la ms prestigiosa empresa de la zona. Mediano plazo: crecer de manera que todos los habitantes e invitados a consumir nuestro producto contribuyan as a nuestro objetivo de plan de ventas. Largo Plazo: Permanecer en el mercado y lograr la fidelizacin de nuestros clientes y as expandirse a otros mercados. Las Estrategias de Marketing. UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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Las estrategias de Marketing que vamos a usar en paladar amazonense, para alcanzar el xito competitivo de la nueva actividad dentro de la empresa a considerar el mismo nivel de los objetivos de marketing o sea de rea estratgica de negocio. Marketing Operativo. Producto: La empresa se dedica al rubro de las comidas rpidas especializada en anticuchos. Amazon Burger SAC no le interesa competir con las otras empresas que laboran dentro del mercado de los anticuchos. Lo que busca es que los clientes la identifiquen por su excelente servicio y atencin. Para la empresa es importante tener una buena comunicacin con sus empleados, ya que de ese modo, ellos se desempearn mejor, atrayendo as a ms clientes. Precio: Los precios del servicio son muy cmodos con un mnimo de $ 0.1.5 y un mximo de $ 6.00. Plaza: El producto se distribuir directamente, ya que seremos los mismos y utilizaremos los materiales de nuestra propiedad. Si para la prestacin del servicio Amazon Burger S.A.C. Las instalaciones necesarias para el correcto funcionamiento de la empresa se localizarn en las reas de trabajo. Promocin: Los consumidores se enteran de este producto, principalmente, a travs de otros consumidores (el boca a boca). Otra forma de comunicacin ser atreves de las redes sociales y tambin de por medio de volantes. UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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4.1 estrategias genricas: De crecimiento: uno de los objetivos es formalizarnos y ampliarnos como empresa, ya sea creando sucursales, posicionndose primeramente ac en la ciudad de Chachapoyas, ganando un gran nmero de compradores o clientes en el mercado.
Posicionamiento: nuestro local est ubicado en un lugar muy estratgico y por lo tanto, nuestra empresa tiende a tener bastante acogida y una venta favorable. Nuestro objetivo primordial es crecer dia, dia y ser una empresa lder en el mercado y lo lograremos innovando y creando nuevas presentaciones de nuestras hamburguesas y a un precio adquisitivo.
Venta: aumentar nuestras ventas, para as generar ms ganancias que beneficien nuestra empresa. Calidad: diferenciando con una buena calidad, dando lo mejor de nuestro producto y brindando una atencin esmerada.
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Capacidad: tener el nmero apropiado para producir diariamente las hamburguesas, para que no sea desperdiciado nuestra materia prima y nuestra mano de obra.
De reduccin.
o Tener el nmero de colaboradores adecuado para tener una mejor racionalizacin del personal. o Reduccin de costos: disminuir los costos y aumentar nuestras ganancias, toda empresa busca beneficios y no prdidas.
Ofensiva Es estar a la expectativa de la competencia, siempre innovando, dando un valor agregado y creando nuevos productos. No quedarnos atrs, estar aptos con la capacidad de innovar nuestro producto de acuerdo a lo que sucede al nuestro alrededor y siempre llevando de la mano a la tecnologa. Diferencindonos siempre de una muy buena calidad y de nuestro servicio de atender al cliente.
Defensiva Creando nuevas estrategias para lograr llegar al cliente. Tener una buena publicidad para que seamos ms reconocidos en el mercado. Tener mis precios bien fijados y accesibles para mi nicho de mercado.
Reactiva. Debemos ser una empresa lder en el mercado.
De diferenciacin. Diseo del producto: un producto llamativo, atractivo, provocativo y de buena calidad.
Imagen de la marca: tiene que tener un logo de mucha concordancia con el producto, muy innovador que solo con la mirada el cliente se sienta atrado de consumir mi producto.
Avance de la tecnologa: con la tecnologa lograremos a ser ms eficientes con el tiempo y lograr as de esa manera que nuestros clientes se sientan mejor complacidos en la atencin, y ya no tiene que estar esperando demasiado tiempo en ser atendidos en nuestra organizacin
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Servicio post venta Cadenas de distribucin: tendremos un convenio con algunas panaderas ms frecuentadas donde tambin se ofrecern nuestras hamburguesas, beneficindose tambin con la parte de las ganancias.
De concentracin ( de nicho) Antes del lanzamiento del producto o servicio se hace un estudio minucioso del nicho de mercado (hacia qu tipos de personas va dirigido mi producto), bsicamente se enfoca en nuestra clientela o clientes potenciales. En el caso de la venta de las hamburguesas, que es una comida rpida, nuestros compradores son toda la poblacin en general ya que todos potaran por el producto, con la diferencia que unos en ms cantidad que otros.
4.2. ESTRATEGIAS GENRICAS COMPETITIVAS Obtener los productos o servicios a menor precio que la competencia y ser el lder en costes: Las fuentes de ventaja pueden incluir acceso preferencial a materias primas, tecnologa superior, curva de la experiencia, economas de escala y otras similares. Que el producto o servicio sea percibido por los clientes como exclusivo, siendo el lder en diferenciacin: El producto o servicio debe ser percibido como nico para justificar un precio superior. En lo que se refiere a diferenciacin es posible plantear varias estrategias si hay varios atributos que son ampliamente valorados por los compradores como es el caso del tamao de las hamburguesas, diversificacin en las presentaciones y maridajes. Integrar caractersticas que estn dispuestos a pagar los clientes: Despus de un exhaustivo anlisis de las preferencias de nuestros clientes y las nuevas tendencias de los consumidores determinar las ms aceptables y las que beneficien ms a la organizacin.
4.3 EVALUACION DE LAS ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS Observar las instalaciones, la distribucin de los equipos, la actividad desarrollada e interiorizarse en las rutinas de trabajo. Determinar aproximadamente el grado de rivalidad de la compaa. Desarrollar una relacin de confianza con la empresa y con los que laboran en ella. Establecer objetivos especficos, medibles y desafiantes pero factibles. UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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Establecer posibles relaciones entre las metas personales y profesionales.
Como se evaluar: Primer Paso: Definir las metas para los prximos cinco aos. Determinar metas tanto personales como profesionales para los siguientes cinco aos. Personales: Ingresos Seguridad Tiempo libre Oportunidades Relaciones familiares Otros anhelos Profesionales: Estabilidad deseada Grado de crecimiento Nuevos productos o diversificacin de ellos Otras aspiraciones
CAPITULO V: sistemas de control 5.1. CONTROL INVENTARIO: Inventarios son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso ordinario del negocio o para ser consumidos en la produccin de bienes o servicios para su posterior comercializacin, La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios; de aqu la importancia del manejo del inventario por parte de la misma. Este manejo contable permitir a la empresa mantener el control oportunamente, as como tambin conocer al final del perodo contable un estado confiable de la situacin econmica de la empresa.
5.1.1 Anlisis de los ingresos Para este anlisis se har uso del KARDEX ya que esto Facilitar el control 5.1.2 Anlisis de los egresos
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Para el ingreso de las materias primas se realizara el sistema PEPS
Mtodo Primero en Entrar, Primero en Salir: Este mtodo identificado tambin como "PEPS", se basa en el supuesto de que los primeros artculos y/o materias primas en entrar al almacn o a la produccin son los primeros en salir de l. Se ha considerado conveniente este mtodo porque da lugar a una valuacin del inventario concordante con la tendencia de los precios; puesto que se El control de los productos que ya estn ingresados se controlaran con el sistema de costo promedio para evitar tener lo que se conoce como mermas en el inventario. Costo Promedio: Tal y como su nombre lo indica la forma de determinarse es sobre la base de dividir el importe acumulado de las erogaciones aplicables entre el nmero de artculos adquiridos o producidos. El costo de los artculos disponibles para la venta se divide entre el total de las unidades disponibles tambin para la venta. El promedio resultante se emplea entonces para valorizar el inventario final. Los costos determinados por el mtodo de promedio ponderados son afectados por las compras, al principio del periodo; as como al final del mismo; por lo tanto, en un mercado que tiende al alza, el costo unitario ser menor que el costo unitario calculado corriente, y en un mercado que tiende a la baja, dicho costo unitario exceder al costo corriente. Presume que el inventario est integrado por las compras ms recientes y esta valorizado a los costos tambin ms recientes, la valorizacin sigue entonces la tendencia del mercado. Al momento de la produccin se utilizara el mtodo UEPS ya que esto nos permitir el reconocimiento de los costos ms recientes de los artculos vendidos. Estos implica que cuando se vala el costo de la mercadera vendida se aplicarn los ltimos precios de compra, y en economas como la nuestra, se a demostrado que los precios tienden a subir, lo que provoca que el CMV sea mayor que si es valuado a precios menos recientes, por tal motivo las utilidades tienden a disminuirse y por ende en el pago de impuestos sobre la renta ser menor.
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Mtodo ltimo en Entrar, Primero en Salir o "UEPS": Este mtodo parte de la suposicin de que las ultimas entradas en el almacn o al proceso de produccin, son los primeros artculos o materias primas en salir. El mtodo U.E.P.S. asigna los costos a los inventarios bajo el supuesto que las mercancas que se adquieren de ltimo son las primeras en utilizarse o venderse, por lo tanto el costo de la mercadera vendida quedara valuado a los ltimos precios de compra con que fueron adquiridos los artculos; y de forma contraria, el inventario final es valorado a los precios de compra de cada artculo en el momento que se dio la misma.
Segn el control que se llevara a cabo estos seran los resultados los cuales a simple vista nos ofrecen un futuro prometedor.
5.3.2 logstica externa Nos centraremos en la interrelacin de la empresa con su entorno exterior El encargado de aprovisionamiento se ocupara nicamente de conseguir los materiales necesarios para la produccin al mnimo coste posible y alavs preocuparse por una posible carencia de materiales que obligase a parar la produccin o los riesgos de obsolescencia de stocks. El encargado de produccin se ocupaba de implantar un sistema de produccin a gran escala para abaratar los productos que se elaboran (hamburguesas). Esta situacin daba lugar a un exceso de stocks, dando de alguna manera un control entre lo que se produce y lo que se vende, y a unos menores costes de almacenaje El encargado de distribucin se ocupaba de abaratar costes sin atender a los criterios de demanda, por lo que muchas veces tendremos que tratar de que los productos salgan con un mximo de 8 minutos para la entrega del producto en buen estado. La falta de relacin entre los procesos provocaba que hubiese menos beneficios 5.3.2.1 Mercadotecnia y Ventas UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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Aunque estos conceptos parecieran ser lo mismo, en realidad no lo son, cada uno tiene un propsito nico y un concepto tcnico muy especfico. Pero en algo si se parecen y es en que las tres buscan al final de cuentas aumentar el flujo de dinero para la empresa. 5.3.2.1.1Publicidad y promociones: publicidades y promociones nos manipulan, como era de esperarse, no solo lo hacen las publicidades con el objetivos de que los consumidores adquiramos sus productos o servicios, as tambin lo hacen las propagandas para un aumento en sus seguidores en diferentes mbitos o para cambien una ideologa dando "justas" justificaciones de por qu si o por que no apostar a una cierta ideologa, la promocin tambin es un tipo de manipulacin ms referida a los negocios ya que intentan persuadir clientes a cambio de algo.
Presentaciones: AMAZON CLASICA ALO POBRE AMAZON HAWAIANA HUACHANA AMAZON PARRILLERA FRANCESA AMAZON ROYAL QUESO TOCINO UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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DOBLE QUESO AMAZON EXTREMA
PROMOCIONES: PROMO CLASICA PROMO 2 CLASICAS PROMO ROYAL PROMO POBRE UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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PROMO TRIPLE CHESSE
5.3.2.1.2. Posicionamiento de mercados. El posicionamiento se refiere a cmo se comunican los beneficios esenciales de tu pequea empresa a los clientes potenciales. Cuando vendes tu producto, cmo lo haces, dnde lo haces y su precio transmiten mensajes sutiles en el mercado, incluso sin utilizar ningn tipo de publicidad abierta, relaciones pblicas o promociones. Demografa Si tratas de ser todo para todos, no se puede apelar a ningn grupo, vindolo de esta forma nos enfocaremos en los jvenes que son los que habitualmente consumen este tipo de productos ya sea entre amigos o en familia.
Estrategia de precios bajos Un ejemplo de esta estrategia de precios bajos son los mens de 9.9 centavos ofrecidos por muchas cadenas de comida rpida. Los consumidores saben que pueden conseguir un sndwich y bebida por menos de 5,00 Distribucin Cuando vendes tu producto dice mucho sobre su calidad, la manera en la que llega el producto a las manos de nuestros clientes de la manera ms decente y con una buena presentacin. 5.3.2.1.3 Ventas Indirectas (canales de distribucin) Canal de distribucin es el circuito a travs del cual los fabricantes ponen a disposicin de los consumidores los productos para que los adquieran. El punto de partida del canal de distribucin son nuestros trabajadores. El punto final o de destino es el cliente. El conjunto de personas u organizaciones que estn entre productor y usuario final son los intermediarios. Una manera de controlar esto sera UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA
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atravez de los pedidos va online en nuestra pgina y por contratos anticipados (servicio Delibery) 5.3.2.1.4. Seguro de calidad Las personas tienen derecho a disponer de bienes y servicios de ptima calidad y a elegirlos con libertad, as como a una informacin precisa y no engaosa sobre su contenido y caractersticas. Para poder lograr este sistema de calidad se harn atravez delas normas estandarizadas ISO y poder tener un producto de calidad y estandarizado
5.3.2.1.5. Servicio (seguimiento post-venta) Asegurar la satisfaccin del cliente: es necesario que le preguntes para asegurarte de que el producto o servicio va bien, el cliente sabe manejarlo, est contento con el resultado, etc. Como actividades posteriores a la venta se incluyen: Manejo de quejas. Aceptacin de sugerencias. Resolucin de las quejas.
CONCLUSIONES Se debe tener en cuenta un adecuado anlisis de mercado y su respectiva segmentacin para poder definir con claridad y precisin los gustos y preferencias del consumidor as como identificar, satisfacer y complacer a un segmento especifico como sus clientes potenciales y asiduos El anlisis del marketing mix es fundamental para la preparacin de estrategias de entrada y posicionamiento del mercado as como su permanencia y progreso en el mismo RECOMENDACIONES Elaborar un adecuado plan estratgico de introduccin al mercado es fundamental para lograr un exitoso posicionamiento futuro que garantice la satisfaccin del cliente as como el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales. Se debe tener en cuenta un preciso y detallado anlisis FODA, ya que esto permite obtener las principales caractersticas del negocio, producto o servicio para determinar, aplicar y mantener adecuadas estrategias de negocio que permitan el progreso, permanencia y crecimiento constante del negocio.
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ANEXOS.
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