Este documento describe la aplicación del mapeo de la cadena de valor (Value Stream Mapping o VSM) en la empresa Bujes Automotrices del Golfo para mejorar su proceso de elaboración de bujes. El objetivo es diagnosticar la situación actual para identificar problemas y desperdicios, y luego proponer mejoras mediante un mapa futuro que elimine dichos desperdicios. El VSM ayudará a medir indicadores como el tiempo de transformación, plazo de entrega, productividad, utilización del personal y tiempos de pedido vs entrega antes y después de aplicar las mejoras
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Este documento describe la aplicación del mapeo de la cadena de valor (Value Stream Mapping o VSM) en la empresa Bujes Automotrices del Golfo para mejorar su proceso de elaboración de bujes. El objetivo es diagnosticar la situación actual para identificar problemas y desperdicios, y luego proponer mejoras mediante un mapa futuro que elimine dichos desperdicios. El VSM ayudará a medir indicadores como el tiempo de transformación, plazo de entrega, productividad, utilización del personal y tiempos de pedido vs entrega antes y después de aplicar las mejoras
Este documento describe la aplicación del mapeo de la cadena de valor (Value Stream Mapping o VSM) en la empresa Bujes Automotrices del Golfo para mejorar su proceso de elaboración de bujes. El objetivo es diagnosticar la situación actual para identificar problemas y desperdicios, y luego proponer mejoras mediante un mapa futuro que elimine dichos desperdicios. El VSM ayudará a medir indicadores como el tiempo de transformación, plazo de entrega, productividad, utilización del personal y tiempos de pedido vs entrega antes y después de aplicar las mejoras
Este documento describe la aplicación del mapeo de la cadena de valor (Value Stream Mapping o VSM) en la empresa Bujes Automotrices del Golfo para mejorar su proceso de elaboración de bujes. El objetivo es diagnosticar la situación actual para identificar problemas y desperdicios, y luego proponer mejoras mediante un mapa futuro que elimine dichos desperdicios. El VSM ayudará a medir indicadores como el tiempo de transformación, plazo de entrega, productividad, utilización del personal y tiempos de pedido vs entrega antes y después de aplicar las mejoras
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APLICACIN DE VALUE STREAM MAPPING EN BUJES
AUTOMOTRICES DEL GOLFO S.DE.R.L.MI.
BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 2 BUJES SCHETTINO OBJETIVO El objetivo del presente estudio es mejorar el proceso de elaboracin de bujes implementando una metodologa basada en el mapeo de la cadena de valor (VSM). El VSM ayudar a diagnosticar la situacin actual de la cadena logstica de la empresa y a detectar los problemas y desperdicios vinculados a los procesos para finalmente seleccionar las tcnicas para eliminar dichos desperdicios. El VSM finaliza con el dibujo del mapa de la situacin futura en donde se ver la cadena logstica con la aplicacin de las mejoras planteadas. Para el desarrollo de la metodologa se realizara un estudio de tiempos en la cadena logstica, se har un anlisis de los procesos y actividades para determinar los problemas y desperdicios presentes y adicionalmente se har un estudio de mtodos para las actividades puntuales del proceso.
OBJETIVOS ESPECIFICOS Mapear la cadena de valor del producto para identificar las actividades que agregan valor al producto. Identificar los desperdicios que se presentan a travs del flujo del proceso productivo. Mostrar sistemticamente como la metodologa MSM al ser aplicada apropiadamente conduce a eliminar el desperdicio en el proceso, mejorar el control de inventarios, mejorar la calidad del producto, desarrolla procedimientos ms efectivos y se obtienen mayores beneficios econmicos.
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Pgina 3 BUJES SCHETTINO JUSTIFICACION Actualmente en un mundo en el que las competencias entre los mercados productivos son cada ves mas elevadas, es necesario dar un giro a la manera tradicional de operar de las empresas y optimizar los procesos productivos y eliminar los desperdicios que se generan en el mismo. En el presente estudio se tratara de optimizar el proceso de elaboracin de bujes, eliminando los desperdicios, tiempos muertos y mejora en su organizacin, vistos desde la perspectiva de la produccin esbelta, que contempla los conceptos de valor agregado y valor no agregado en actividades, recursos y dems aspectos dentro del proceso. El VSM ayudar a diagnosticar la situacin actual de la cadena logstica de la empresa y a detectar los problemas y desperdicios vinculados a los procesos para finalmente seleccionar Las tcnicas o procedimientos para eliminar dichos desperdicios.
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Pgina 4 BUJES SCHETTINO INTRODUCCION En el pasado, aumentar la eficiencia en la produccin requera que los empleados trabajaran durante jornadas ms prolongadas, contratar mano de obra adicional, que las mquinas funcionaran ms rpido o invertir en ms maquinaria. Hoy sabemos que estos mtodos funcionan temporalmente y que en ltima instancia causan inconvenientes de gran impacto negativo. Algunas de las consecuencias de seguir los mtodos anteriores son el aumento del ndice de accidentes en el rea de trabajo, la disminucin de los niveles de calidad, el incumplimiento en los plazos de entrega de bienes o servicios, la generacin de problemas sindicales y el aumento en los costos de reparacin de mquinas y herramientas averiadas. Conscientes de lo anterior surge el siguiente interrogante Cmo incrementar la eficiencia sin tener que trabajar ms o durante ms tiempo, sin tener que realizar inversiones de gran valor o sin la necesidad de aumentar el rea de trabajo? La respuesta a esto es sencilla: Evitando el uso inadecuado de recursos y eliminando completamente el desperdicio.
En el contexto global que nos encontramos y donde la competencia no tiene fronteras locales sino que simplemente no existen, es necesario dar un giro a la manera tradicional de operar de las empresas y optimizar los procesos productivos y eliminar los desperdicios que se generan en el mismo. En el presente estudio se tratara de optimizar el proceso de elaboracin de bujes, eliminando los desperdicios, tiempos muertos y mejora en su organizacin, vistos desde la perspectiva de la produccin esbelta, que contempla los conceptos de valor agregado y valor no agregado en actividades, recursos y dems aspectos dentro del proceso. Derivado de esto surge la propuesta de llevar acabo un mtodo mediante el cual se analiza una situacin actual de la empresa para posteriormente hacer propuestas de mejora mediante un mapa futuro que aumenten la eficiencia y eficacia de la misma. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 5 BUJES SCHETTINO VALUE STREAM MAPPING Y SU APLICACIN EN PROCESOS DE MANUFACTURA. PRINCIPIOS DEL VALUE STREAM MAPPING.
VALUE STREAM MAPPING.
El Value Stream Mapping, (mapeo de la cadena de valor), es el documento que resulta de cartografiar la cadena de valor de una familia de productos. Tan importante como el mapa es el proceso de su elaboracin. A lo largo del mismo se van a observar las actividades por las que pasa el producto con una ptica que va a facilitar la eliminacin de las causas raz del despilfarro. Eliminar dichas causas es la finalidad de la filosofa lean.
Valor es aquello por lo que el cliente est dispuesto a pagar. Siempre que se entrega un producto o un servicio a un cliente, hay detrs una cadena de valor. La cadena de valor es el conjunto de actividades (con y sin valor aadido) que han sido necesarias para, mover el producto a travs de toda la organizacin, desde el diseo y la produccin hasta la distribucin y la entrega al cliente.
En el VSM se representa tambin el flujo de la informacin: Las previsiones, programas y pedidos del cliente, y su frecuencia. Anlogamente se recogen las previsiones y pedidos de la empresa hacia sus proveedores. Finalmente, se incorpora la manera en que se comunica realmente el programa de produccin a los procesos operativos..
El VSM recoge tambin la lnea de tiempos: Tiempos de calendario C/T, Tiempo de trabajo W/T y Tiempo que agrega valor al trabajo VA/T. La comparacin entre los tiempos totales de valor aadido y totales de no valor aadido es BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 6 BUJES SCHETTINO esclarecedora, siempre sorprendente y adems un excelente indicador del potencial de mejora. El VSM es una herramienta esencial para trascender la nocin de proceso, esto es, ver y pensar en flujos de informacin y material y no en procesos aislados. Es una forma de ver y de aprender a ver, lo que est pasando realmente en la empresa. El siguiente paso consiste en identificar modos de mejorar los flujos, tratando de eliminar las causas raz del desperdicio, utilizando as el tiempo, talento y recursos de manera ms eficiente. Para poder llevar a cabo este paso ser preciso conocer ms en profundidad las posibilidades de aplicar ciertas mejoras al proceso. El VSM proporciona un lenguaje comn, facilita la comunicacin y el consenso entre todos los niveles de la organizacin sobre dnde y por qu conviene realizar acciones tales, como implantaciones de sistemas kanban, clulas de trabajo, TPM, talleres SMED, cambios de, lay-out, 5S, gestin visual, etc. Este segundo paso, conducir a la representacin del VSM del estado futuro. El tercer paso consiste en desplegar el plan de accin para llegar al VSM futuro con objetivos, plazos y responsables, tratando de simplificar y mejorar la cadena de valor. El VSM est consiguiendo enorme aceptacin y resultados tanto en empresas industriales como de servicios, e incluso en administraciones pblicas, dnde se viene aplicando para reducir plazos y trmites burocrticos que no aaden valor. Los indicadores definidos para medir el grado de operatividad de la cadena logstica y sus procesos tanto en la situacin actual como en la proyectada con la aplicacin de las tcnicas de mejora planteadas y que se plasmaran en el mapeo de la cadena de valores situacin futura son: Tiempo de Transformacin. Es el tiempo que se utiliza exclusivamente para las actividades de transformacin. Plazo de Entrega. Es el tiempo en que la empresa puede procesar dichos productos para ser entregados al cliente. Se lo calcula en base al VSM. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 7 BUJES SCHETTINO Unidades Producidas (Productividad). Razn del nmero de bujes terminados y entregados al cliente por unidad de tiempo. Utilizacin del Personal. Es el porcentaje de tiempo de una jornada de trabajo que esta siendo utilizado por el operario para labores productivas. Comparacin de tiempos de pedido contra los tiempos de entrega.
APLICACIN DEL VSM EN LA INDUSTRIA MANUFACTURERA El VSM se comenz a utilizar en Toyota. A partir de 1998 se empieza a difundir fuera de esta empresa. Hoy se ha convertido en la herramienta clave del viaje a recorrer por cualquier organizacin que persiga ser cada vez ms lean. Especialmente de aquellas que empiezan. En el VSM se representan tanto el flujo de materiales como el flujo de informacin y las relaciones que existen entre ambos. Es una herramienta sencilla que permite una visin panormica de toda la cadena de valor. Se trata de una herramienta cualitativa en la que los datos se emplean para crear sentido de urgencia. Dicha tcnica se elabora para cada familia de productos. Los datos se deben recoger sobre el terreno, reflejando la realidad y desconfiando de los facilitados por el sistema de informacin. Al tratar de descubrir cmo cada proceso sabe lo que debe producir para su cliente (o sea, para el proceso siguiente) y cundo fabricarlo, se descubre otra clase de informacin indispensable: el flujo real del material. Se completa con los flujos de aprovisionamientos de proveedores y los envos a cliente.
Dicho anteriormente actualmente las empresas manufactureras se encuentran ante la necesidad de replantear y redisear sus sistemas productivos en cuanto a la forma de operarlos, con el fin de alcanzar la competitividad para afrontar los retos que exigen los mercados actuales. Es necesario disponer por tanto, de tcnicas practicas que apoyen al rediseo de sus procesos para su mejora. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 8 BUJES SCHETTINO Es por ello que la tcnica Value Stream Mapping (VSM) o mapeo del flujo de valor, representa una clara opcin para la mejora de los procesos productivos, la cual nace en el seno del modelo productivo de la produccin ajustada (lean production) y particularmente enfocada a las empresas dedicadas a la produccin de artculos. Se fundamenta en la aplicacin secuenciada de las siguientes etapas: Eleccin de la familia de productos. Mapeo del estado inicial referente al flujo de materiales y de su informacin asociada. Mapeo de la situacio futura sobre la base de las posibles mejoras al sistema. Definicion de un plan de trabajo para la aplicacin de las mejoras al proceso
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Pgina 9 BUJES SCHETTINO ANTECEDENTES DE BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S.DE.R.L.MI.
Bujes Automotrices Del Golfo S. de R. L. MI. Es una empresa fabricante de bujes de hule/metal y bujes de bronce, .fundada en el ao 1972 por el Sr. Alfonso Schettino Pacheco con mas de 32 aos en el mercado nacional nuestra filosofa esta fundada en quien inicio dicha empresa. Actualmente es administrada por el Seor Roberto Schettino Pitol y cuenta con una plantilla de 47 empleados distribuidos en todos los niveles de la empresa NOS LOCALIZAMOS En calle 12 no. 915, Col. centro, Huatusco, ver. cp. 94100 TEL: (27397341816 y fax: (273)7342954 Director General: Roberto Schettino Pitol.
Bujes Automotrices del Golfo ofrece una gran variedad de productos dentro de los cuales destacan por su volumen de produccin los Bujes de Bronce y los Bujes de Hule-Metal, en cuya elaboracin participan actualmente 48 empleados desde administrativos, hasta operadores. Nuestra empresa se encuentra posicionada como la numero uno de la regin en la fabricacin de bujes, realizando adems, ventasen en toda la repblica Mexicana. Cuenta con la capacidad para cumplir los requerimientos de nuestros clientes dentro del pas, con productos de alta calidad y eficiencia a un precio competitivo respecto a otros fabricantes del mismo ramo. Nuestro principal compromiso es mantener la calidad de todos los productos que fabricamos as como brindarles la mejor atencin a nuestros clientes, con la BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 10 BUJES SCHETTINO calidad y precio que nos ha caracterizado a lo largo de ms de 32 aos en el mercado mexicano. La empresa espera que el sistema de gestin de la calidad ayude a consolidar una empresa fuerte y capaz de dar un buen servicio, asi como tener una buena infraestructura y poder ser competitivo.
Poltica de Calidad El trabajo en equipo es la base de nuestra organizacin lo cual se manifiesta mediante el firme compromiso con nuestros clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de honestidad, desarrollo del recurso humano, compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones atraves de la implementacin de nuestro sistema de calidad y una excelente actitud de servicio. Misin, Visin y Valores Misin. Satisfacer las necesidades de la industria de bujes, generar utilidades y fuentes de trabajo, a travs de un equipo humano integrado y dinmico, que apoye el desarrollo de la empresa e incrementando nuestra presencia a travs de productos de primera calidad y cubriendo las expectativas del cliente. Visin. Ser la empresa de bujes lder en el mercado nacional a travs de logro de estndares de alta calidad en nuestros productos incrementando nuestras ventas y beneficiando as al personal de la empresa Valores. Puntualidad. Es una carta de recomendacin de nuestra empresa en la entrega de productos. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 11 BUJES SCHETTINO Puntualidad. Punto clave para responder a las necesidades de la empresa as como una carta de recomendacin de nuestra empresa en la entrega de productos. Respeto. Crea confianza entre los clientes y los integrantes de la empresa. Eficacia. Porque a travs de ella podemos ser competitivos en el mercado Responsabilidad. Todo el personal de la empresa tiene la capacidad y disposicin de responder por sus actividades. Competitividad. A travs de ella podemos estar vigentes en el mercado, tratando de ser cada da mejores en nuestro ramo.
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Pgina 12 BUJES SCHETTINO METODO O PROCEDIMIENTO
Debido a que es muy extensa la variedad de productos que Bujes Automotrices del Golfo ofrece, el presenta SGC incluye la produccin solo de los siguientes bujes: RNK, NJK, LHG, RNG, PLK, GAL, COL, BB-93, BB-124, BALANCIN 2X2 1/2X4, RB-117, RB-117 C/C, RB-101, RB-120, RB-75, RB-151 C/A, RB-135, RB- 244, RB-245, RB-253 y RB-233.
Para analizar el proceso se definieron indicadores para medir la situacin actual y la proyectada bajo la aplicacin terica de las mejoras segn el plan de accin que se definir. Adicionalmente se realizar un anlisis de costo beneficio desde la perspectiva de anlisis de proyectos que ayudar a determinar la factibilidad del proyecto.
VSM, mapeo de la cadena de valores, produccin esbelta, mejoramiento.
Para la determinacin de los problemas del proceso, los desperdicios tiempos muertos y falta de organizacin, se ha hecho uso fundamental del mapeo de la cadena de valores (VSM), el mismo que al ser aplicado arroja como resultados un anlisis integral de la cadena logstica y una propuesta de como quedar luego de la aplicacin de las tcnicas de mejora necesarias junto a un plan de accin para el efecto. Para ello se revisara la cadena logstica de una empresa que se dedica a la fabricacin de bujes, desde sus contactos con los proveedores, hasta las entregas de los productos al cliente, tratando as de abarcar la totalidad de la cadena logstica de la misma en lo que tiene que ver a los procesos implicados en la produccin.
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Pgina 13 BUJES SCHETTINO El objetivo del estudio es mejorar la cadena logstica y optimizar los procesos implicados. Este objetivo se lograr aplicando una metodologa planteada que se fundamenta en la utilizacin del mapeo de la cadena de valores. Luego se presentar un anlisis comparativo de la medicin obtenida de los indicadores en la forma actual de operacin contra las estimaciones de los mismos con la aplicacin de las mejoras planteadas. La implementacin de mejoras se la realiza a travs de un plan de accin que se desarrollara en este estudio.
Mapeo de la cadena de valor. Situacin actual
Aplicando la metodologa planteada, se bosqueja el mapeo de la cadena de valores, del estado actual del caso que se estudia. En l se incluyen los tiempos de ciclo tomados en un estudio de tiempos adems de toda la informacin necesaria del proceso, exigida por la tcnica del VSM.
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Pgina 14 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA LA ELABORACION DE BUJES RNK DE BRONCE Si
No
Resumen del proceso C/T 189hrs W/T 83.5hrs VA/T 49.1hrs C/T
Si Fundicin Corazones para interior Preformado (adobes) Separacin de corazones Esmerilado Interiores Exteriores Careado Vena para interiores Vaciado BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 15 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA LA ELABORACION DE BUJES RNG DE BRONCE Si
Produccin Controlo de calidad Almacn Ventas/ entrega Fundicin Corazones para interior Preformado (adobes) Separacin de corazones Esmerilado Interiores Exteriores Careado Vena para interiores Vaciado Cumple especificacin SI NO BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 16 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA LA ELABORACION DE BUJES NJK DE BRONCE Si
Produccin Controlo de calidad Almacn Ventas/ entrega Fundicin Corazones para interior Preformado (adobes) Separacin de corazones Esmerilado Interiores Exteriores Careado Vena para interiores Vaciado Cumple con especificacin SI NO BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 17 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA LA ELABORACION DE BUJES BB93 DE BRONCE Si
Produccin Controlo de calidad Almacn Ventas/ entrega Fundicin Corazones para interior Preformado (adobes) Separacin de corazones Esmerilado Interiores Exteriores Careado Vena para interiores Vaciado Cumple especificacin SI NO BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 18 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA LA ELABORACION DE BUJES BB124 DE BRONCE Si
Produccin Controlo de calidad Almacn Ventas/ entrega Fundicin Corazones para interior Preformado (adobes) Separacin de corazones Esmerilado Interiores Exteriores Careado Vena para interiores Vaciado Cumple especificacin BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 19 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA LA ELABORACION DE BUJES PLK DE BRONCE Si
Produccin Controlo de calidad Almacn Ventas/ entrega Fundicin Corazones para interior Preformado (adobes) Separacin de corazones Esmerilado Interiores Exteriores Careado Vena para interiores Vaciado Cumple especificacin SI NO BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 20 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA LA ELABORACION DE BUJES LHG DE BRONCE Si
Produccin Controlo de calidad Almacn Ventas/ entrega Fundicin Corazones para interior Preformado (adobes) Separacin de corazones Esmerilado Interiores Exteriores Careado Vena para interiores Vaciado Cumple especificacin SI NO BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 21 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA LA ELABORACION DE BUJES GAL DE BRONCE Si
Produccin Controlo de calidad Almacn Ventas/ entrega Fundicin Corazones para interior Preformado (adobes) Separacin de corazones Esmerilado Interiores Exteriores Careado Vena para interiores Vaciado Cumple especificacin SI NO BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 22 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA LA ELABORACION DE BUJES COL DE BRONCE Si
Almacn Ventas/ entrega Fundicin Corazones para interior Preformado (adobes) Separacin de corazones Esmerilado Interiores Exteriores Careado Vena para interiores Vaciado Cumple especificacin SI NO BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 23 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA LA ELABORACION DE BUJES BALANCIN 2 X 2/1/2 DE BRONCE Si
No
C/T
W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T 6hrs W/T 0.5hrs VA/T 0.1hrs C/T 5hrs W/T 1hr VA/T 0.5hrs C/T W/T VA/T C/T 3hrs W/T 2hrs VA/T 1hrs C/T 72 W/T 5 VA/T 2 C/T 6hrs W/T 4hrs VA/T 3hrs Resumen del proceso C/T W/T VA/T Pedido a ventas Inicio Fin Rectificacin de bujes Existe en almacn Cumple N o
c u m p l e
Produccin Controlo de calidad Almacn Ventas/ entrega Fundicin Corazones para interior Preformado (adobes) Separacin de corazones Esmerilado Interiores Exteriores Careado Vena para interiores Vaciado Cumple especificacin SI NO BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 24 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA FABRICAR BUJES HULE-METAL MODELO RB-135 Si
No
C/T 25 W/T 18 VA/T 10 C/T 15 W/T 12 VA/T 8 C/T 25 W/T 18.5 VA/T 13.5 C/T 45 W/T 31 VA/T 21.5 C/T 10 W/T 6 VA/T 4 C/T 10 W/T 8 VA/T 4 C/T 15 W/T 10 VA/T 6 C/T 5 W/T 3 VA/T 2 C/T 10 W/T 8 VA/T 6.5 C/T 10 W/T 9 VA/T 5 C/T 10 W/T 8 VA/T 6 C/T 10 W/T 7 VA/T 5.5 C/T 15 W/T 10 VA/T 6 C/T 10 W/T 6 VA/T 4 Resumen del proceso C/T 211hrs W/T 97hrs VA/T 62.6hrs C/T 5 W/T 1 VA/T 0.5 C/T 6 W/T 0.5 VA/T 0.1 C/T 120 W/T 85.5 VA/T 57 C/T 5 W/T 3 VA/T 1.5 C/T 3 W/T 2 VA/T 1.5 C/T 72 W/T 5 VA/T 1 INICIO Pedido a ventas Ventas/ entrega Almacn Control de calidad Produccin Existe en almacn Interior Corte Troquelado Exterior Hule Ensamble Corte de tubo Fosfatizado Biselado Laminado de hule Moldes para vulcanizado Vulcanizado Separacin de hules Lavado FIN Cumple especificacin SI NO Los tiempos C/T, W/T y VA/T estn dados en horas. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 25 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA FABRICAR BUJES HULE-METAL MODELO RB-120 Si
No
C/T 10 W/T 8 VA/T 6 C/T 20 W/T 14 VA/T 10 C/T 10 W/T 6 VA/T 5 C/T 25 W/T 20 VA/T 12.5 C/T 40 W/T 28.5 VA/T 18.5 C/T 5 W/T 4 VA/T 2.5 C/T 10 W/T 7 VA/T 4 C/T 10 W/T 8 VA/T 6 C/T 10 W/T 7.5 VA/T 5 C/T 10 W/T 7 VA/T 4.5 C/T 10 W/T 8 VA/T 5 C/T 10 W/T 6 VA/T 4 C/T 10 W/T 7 VA/T 4 Resumen del proceso C/T W/T VA/T C/T 10 W/T 9 VA/T 6 C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T INICIO Pedido a ventas Ventas/ entrega Almacn Control de calidad Produccin Existe en almacn Interior Corte Troquelado Exterior Hule Ensamble Corte de tubo Fosfatizado Biselado Laminado de hule Moldes para vulcanizado Vulcanizado Separacin de hules Lavado FIN Cumple Especificacin NO SI Los tiempos C/T, W/T y VA/T estn dados en horas. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 26 BUJES SCHETTINO
PROCESO PARA FABRICAR BUJES HULE-METAL MODELO RB-117 Si
No
C/T 25 W/T 16 VA/T 9 C/T 10 W/T 9 VA/T 6 C/T 25 W/T 19.3 VA/T 11 C/T 45 W/T 30 VA/T 20 C/T 10 W/T 7 VA/T 5 C/T 15 W/T 9 VA/T 5 C/T 10 W/T 7 VA/T 4 C/T 5 W/T 3 VA/T 1.5 C/T 10 W/T 8.3hr VA/T 5.5hr C/T 10 W/T 8 VA/T 4 C/T 10 W/T 6 VA/T 4 C/T 10 W/T 6 VA/T 3 C/T 15 W/T 11 VA/T 8 C/T 10 W/T 7 VA/T 5 Resumen del proceso C/T W/T VA/T C/T 6hr W/T 0.5hr VA/T 0.1hr C/T 5hr W/T 1hr VA/T 0.5hr C/T 48hr W/T 5hr VA/T 2hr C/T 115hr W/T 81.3hr VA/T 51hr C/T 3hr W/T 2hr VA/T 1hr C/T 6hr W/T 4hr VA/T 3hr INICIO Pedido a ventas Ventas/ entrega Almacn Control de calidad Produccin Existe en almacn Interior Corte Troquelado Exterior Hule Ensamble Corte de tubo Fosfatizado Biselado Laminado de hule Moldes para vulcanizado Vulcanizado Separacin de hules Lavado FIN Cumple especificacin SI NO Los tiempos C/T, W/T y VA/T estn dados en horas. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 27 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA FABRICAR BUJES HULE-METAL MODELO RB-117 CON CEJA Si
No
C/T 25 W/T 16 VA/T 9 C/T 15 W/T 9 VA/T 5 C/T 10 W/T 7 VA/T 4 C/T 5 W/T 3 VA/T 1.5 C/T 10 W/T 8 VA/T 5.5 C/T 10hr W/T 5hr VA/T 3hr C/T 10 W/T 6 VA/T 4 C/T 10 W/T 9 VA/T 6 C/T 10 W/T 7 VA/T 5 C/T 15 W/T 11 VA/T 8 C/T 10 W/T 7 VA/T 5 C/T 10 W/T 6 VA/T 3 Resumen del proceso C/T 221 W/T 97.5 VA/T 59.1 C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T 35 W/T 24 VA/T 14 C/T 45 W/T 29 VA/T 19.5 C/T 10 W/T 8 VA/T 4 INICIO Pedido a ventas Ventas/ entrega Almacn Control de calidad Produccin Existe en almacn Interior Corte Troquelado Exterior Hule Ensamble Corte de tubo Fosfatizado Biselado Laminado de hule Moldes para vulcanizado Vulcanizado Separacin de hules Lavado FIN Ceja Cumple especificacin SI NO Los tiempos C/T, W/T y VA/T estn dados en horas. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 28 BUJES SCHETTINO
PROCESO PARA FABRICAR BUJES HULE-METAL MODELO RB-101 Si
No
C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T Resumen del proceso C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T INICIO Pedido a ventas Ventas/ entrega Almacn Control de calidad Produccin Existe en almacn Interior Corte Troquelado Exterior Hule Ensamble Corte de tubo Fosfatizado Biselado Laminado de hule Moldes para vulcanizado Vulcanizado Separacin de hules Lavado FIN Ajuste de exterior Rectificaci n de caras Cumple especificacin SI NO Los tiempos C/T, W/T y VA/T estn dados en horas. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 29 BUJES SCHETTINO
PROCESO PARA FABRICAR BUJES HULE-METAL MODELO RB-151 C/A Si
No
C/T 25 W/T 17 VA/T 9 C/T 10hr W/T 7hr VA/T 5hr C/T 36 W/T 26.5 VA/T 18 C/T 45 W/T 35 VA/T 26.5 C/T 10 W/T 7 VA/T 5 C/T 10 W/T 8 VA/T 4 C/T 6 W/T 4 VA/T 3 C/T 15 W/T 12 VA/T 9 C/T 10 W/T 8 VA/T 5.5 C/T 10 W/T 7 VA/T 6 C/T 10 W/T 8 VA/T 6 C/T 15 W/T 9 VA/T 5 Resumen del proceso C/T 217 W/T 105 VA/T 70.6 C/T 10 W/T 9 VA/T 5 C/T 10 W/T 8.5 VA/T 7 C/T 10 W/T 5 VA/T 3 C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T C/T W/T VA/T INICIO Pedido a ventas Ventas/ entrega Almacn Control de calidad Produccin Existe en almacn Interio r Corte Troquelado Exterio r Hule Ensamble Corte de tubo Fosfatizado Biselado Laminado de hule Moldes para vulcanizado Vulcanizado Separacin de hules Lavado FIN Ajuste de exterior INICIO Cumple especificacin SI NO Los tiempos C/T, W/T y VA/T estn dados en horas. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 30 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA FABRICAR BUJES HULE-METAL MODELO RB-75 SI
NO
C/T 25 W/T 17 VA/T 9 C/T 10 W/T 9 VA/T 7 C/T 35 W/T 25 VA/T 16.6 C/T 45 W/T 30 VA/T 21.5 C/T 10 W/T 7 VA/T 5 C/T 10 W/T 8 VA/T 4 C/T 5 W/T 3 VA/T 2 C/T 10 W/T 8 VA/T 6.6 C/T 10 W/T 5 VA/T 3 C/T 15 W/T 7 VA/T 5 C/T 10 W/T 8 VA/T 5 C/T 10 W/T 7 VA/T 5.5 C/T 15 W/T 9 VA/T 5 Resumen del proceso C/T 125 W/T 88 VA/T 59.1 C/T 10 W/T 9 VA/T 5 C/T 10 W/T 8 VA/T 6 C/T 4 W/T 1 VA/T 0.5 C/T 5 W/T 0.5 VA/T 0.1 C/T 125 W/T 88 VA/T 59.1 C/T 5 W/T 4 VA/T 3 C/T 3 W/T 2 VA/T 1 C/T 75 W/T 5 VA/T 2 Pedido a ventas Ventas/ entrega Almacn Control de calidad Produccin Existe en almacn Interio r Corte Troquelado Exterior Hule Ensamble Corte de tubo Fosfatizado Biselado Laminado de hule Moldes para vulcanizado Vulcanizado Separacin de hules Lavado FIN Ajuste de exterior INICIO Cumple especificacin SI NO Los tiempos C/T, W/T y VA/T estn dados en horas. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 31 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA FABRICAR BUJES HULE-METAL MODELO RB-244 Si
Corte Troquelado Exterior de hule Interior Exterior de hule Limpieza FIN INICIO Laminacin de hule Moldes para exterior Vulcanizado Separacin de bujes Rectificacin de bujes Cumple especificacin
NO SI Esmerilado Pintado Los tiempos C/T, W/T y VA/T estn dados en horas. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 32 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA FABRICAR BUJES HULE-METAL MODELO RB-245 Si
No
C/T W/T VA/T C/T 35 W/T 21 VA/T 12 C/T 65 W/T 46.5 VA/T 33 C/T 15 W/T 9 VA/T 5 C/T 10 W/T 7 VA/T 4 C/T 5 W/T .5 VA/T 0.1 C/T 5 W/T 1 VA/T 0.5 C/T 110 W/T 72.5 VA/T 48 C/T 3 W/T 2 VA/T 1.5 C/T 72 W/T 5 VA/T 2 C/T 5 W/T 3 VA/T 2 Resumen del proceso C/T 200 W/T 84 VA/T 54.10 C/T 10 W/T 5 VA/T 3 C/T 10 W/T 7 VA/T 5 C/T 10 W/T 7.5 VA/T 6 C/T 10 W/T 7 VA/T 4 C/T 10 W/T 8 VA/T 5 C/T 15 W/T 11 VA/T 9 C/T 10 W/T 6 VA/T 4 Pedido a ventas Ventas/ entrega Almacn Control de calidad Produccin Existe en almacn Interior Corte Troquelado Exterior de hule Limpieza FIN INICIO Laminacin de hule Moldes para exterior Vulcanizado Separacin de bujes Rectificacin de bujes Pintado Esmerilado Cumple especificacin SI NO Los tiempos C/T, W/T y VA/T estn dados en horas. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 33 BUJES SCHETTINO
PROCESO PARA FABRICAR BUJES HULE-METAL MODELO RB-233 Si
No
C/T 20 W/T 16 VA/T 10.5 C/T 10 W/T 8 VA/T 7 C/T 26 W/T 19.5 VA/T 14 C/T 10 W/T 7 VA/T 3.5 C/T 10 W/T 8 VA/T 4.5 C/T 6 W/T 4 VA/T 3 C/T 10 W/T 7 VA/T 5 C/T 15 W/T 10 VA/T 8 C/T 10 W/T 6 VA/T 4 C/T 10 W/T 7 VA/T 4 C/T 10 W/T 8 VA/T 6 C/T 10 W/T 8 VA/T 6 C/T 45 W/T 31 VA/T 22 Resumen del proceso C/T 203 W/T 93.5 VA/T 63.1 C/T 10 W/T 8.5 VA/T 6 C/T 5 W/T 1 VA/T 0.5 C/T 6 W/T 0.5 VA/T 0.1 C/T 111 W/T 80.5 VA/T 57 C/T 6 W/T 3.5 VA/T 2.5 C/T 3 W/T 2 VA/T 1 C/T 72 W/T 5 VA/T 2 Pedido a ventas Ventas/ entrega Almacn Control de calidad Produccin Existe en almacn Interior Corte Troquelado Exterior Hule Ensamble Corte de tubo Fosfatizado Biselado Laminado de hule Moldes para vulcanizado Vulcanizado Separacin de hules Lavado FIN INICIO Cumple especificacin NO SI Los tiempos C/T, W/T y VA/T estn dados en horas. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 34 BUJES SCHETTINO PROCESO PARA FABRICAR BUJES HULE-METAL MODELO RB-253 Si
No
C/T 20 W/T 15 VA/T 11 C/T 10 W/T 7.5 VA/T 535 C/T 25 W/T 19 VA/T 14 C/T 45 W/T 32.5 VA/T 25.5 C/T 10 W/T 6 VA/T 4 C/T 10 W/T 7 VA/T 5 C/T 10 W/T 8 VA/T 6 Resumen del proceso C/T 202 W/T 92.5 VA/T 66.6 C/T 10 W/T 7.5 VA/T 6 C/T 10 W/T 7 VA/T 5 C/T 15 W/T 12 VA/T 10 C/T 10 W/T 6 VA/T 4.5 C/T 10 W/T 8 VA/T 6 C/T 10 W/T 7 VA/T 5 C/T 5 W/T 4 VA/T 3 C/T 5 W/T 1 VA/T 0.5 C/T 6 W/T 0.5 VA/T 0.1 C/T 110 W/T 80 VA/T 60 C/T 6 W/T 4 VA/T 3 C/T 3 W/T 2 VA/T 1 C/T 72 W/T 5 VA/T 2 Pedido a ventas Ventas/ entrega Almacn Control de calidad Produccin Existe en almacn Interior Corte Troquelado Exterior Hule Ensamble Corte de tubo Fosfatizado Biselado Laminado de hule Moldes para vulcanizado Vulcanizado Separacin de hules Lavado FIN INICIO Cumple especificacin SI NO Los tiempos C/T, W/T y VA/T estn dados en horas. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 35 BUJES SCHETTINO DESCRIPCION DE LOS PROCESOS. La empresa se organiza principalmente en los siguientes departamentos: GERENTE GENERAL. Es el jefe directo de toda la planta, es quien toma las decisiones ms importantes dentro de la misma, realiza evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos, mantiene buenas relaciones con los clientes y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa adems de que coordina las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus anlisis se estn ejecutando correctamente. VENTAS. Este departamento es el encargado de contactar a los clientes para ofertar los productos de la empresa a su ves atiende los pedidos que de forma directa se reciben. Una vez tomado el pedido se pasa al almacn.
ADMINISTRACIN. Dicho departamento tiene la funcin de mantener un orden en todos los registros de datos de la empresa as como at PRODUCCIN. Este departamento es el encargado de llevar acabo la elaboracin de los distintos tipos de buje que la empresa produce, este se divide principalmente en dos tipos: para la fabricacin de bujes Hule-Metal y para Bujes de bronce.
El departamento de produccin a su vez se divide en las siguientes areas: BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 36 BUJES SCHETTINO BUJ ES DE BRONCE. Este tipo de buje se fabrica como su nombre lo indica nicamente de bronce. Para fabricar este modelo se llevan acabo principalmente las siguientes etapas: Fundicin. Esta es la primera etapa del proceso para la fabricacin de bujes de este tipo Aqu se lleva acabo la fundicin del bronce el cual estando en estado solido se convierte al lquido para facilitar su manejo. Se inicia con la llegada de materia prima la cual incluye sobrantes del da anterior de trabajo recolectados en las reas de tornos y esmerilado, as como material comprado. Una vez reunida la materia prima se pesa para completar una carga inicial (200-300 kg) la cual ya encendido el horno previamente se introduce en el para dejarla fundir 2 horas aproximadamente. Despus de este lapso de tiempo se baja la temperatura del horno para retirar la escoria, enseguida se pesa otra carga de materia prima para posteriormente introducirla y ser fundida, esto durante? Horas. Dependiendo el tipo de materia prima que se este manejando sern el numero de cargas que se requieran para completar la cantidad de fundicin requerida. Elaboracin de corazones. En esta rea del proceso se lleva acabo la fabricacin de moldes llamados corazones, los cuales sirven para dar forma al interior del buje. Esto mediante un molde diseado en dos partes las cuales se llenan con una mezcla de arena, silicato (hecha previamente), en una de las partes se coloca un alambre el cual formara un orificio en la mitad del corazn y en la otra se deja otro alambre que se utiliza para darle fuerza evitando que se quiebre. Posterior a esto se inyecta bixido de carbono el cual se usa para acelerar el secado de la arena con silicato quedando terminado as el corazn. Cabe resaltar que al final del da se le da un tratamiento a la arena la cual se harnea con la ayuda de un maquina especial y si as lo requiere se le agrega un polvo llamado bentonita el cual sirve para reforzar sus propiedades y pueda ser reutilizada. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 37 BUJES SCHETTINO Preformado. El preformado consiste en elaborar los moldes conocidos como adobes, quienes estn diseados en dos partes la forma inicial (preformado) al cuerpo del buje. Se comienza colocando en una mesa de apoyo una base de madera con moldes de acero, encima de esta se coloca aro el cual sirve como contenedor el cual se llena con arena de mar para formar la primera parte del adobe, se gira la base y se le coloca otro aro a su alrededor y dentro dos dispositivos llamados coladas que llevan acabo la funcin de conductores, se deposita un poco de arena que permita colocar dos tubos de acero, uno en cada colada, y se termina de llenar el contenedor. Enseguida se retiran los tubos quedando dos orificios en la parte superior del adobe. Finalmente se traslada el molde hacia el piso para ser llenados posteriormente con la fundicin de bronce. Cabe sealar que al final del da toda la arena que se utiliz en el preformado se harnea con un maquina diseada especialmente para dicha actividad; esto se debe a que al quebrar los adobes la arena queda hecha grumos y al harnearla estos se deshacen. Vaciado. Consiste en llenar los adobes con la fundicin para dar la forma inicial al cuerpo del buje. Esta operacin se inicia calentando 2 charolas (para 2 operarios) dentro del horno durante unos 2 o 3 minutos aproximadamente, una vez calentadas se traslada la fundicin del horno hacia los adobes, se llenan y se espera un lapso de tiempo para que se enfre la fundicin dndole as el preformado al buje. Finalmente se retiran los bujes del adobe y se llevan al siguiente departamento. Separacin de corazones. Se trata solo en retirar la mezcla de arena y silicato que forma el corazn que esta ahora en el interior del cuerpo del buje; as como de retirar de este, ciertas BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 38 BUJES SCHETTINO imperfecciones que por lo general estn en ambas caras y obstruyen el interior para lo cual se apoya de una varilla como herramienta de trabajo. Esmerilado. En esta rea se corrigen las imperfecciones tanto del exterior, como de las caras del buje, esto resultado del preformado. Se toma el buje de un contenedor, se coloca en una mesa de apoyo, se sujeta y golpea con una barra eliminando imperfecciones mayores; inmediatamente se posiciona en el esmeril ya encendido para dejar tanto la superficie exterior y las dos caras del buje libres de impurezas mayores. Solo resta por colocar el buje ya esmerilado en una lamina en forma de banda que lo conduce hacia el siguiente departamento. Interior. Esta etapa es el principio del acabado final del buje de acuerdo a sus especificaciones. En ella se da la medida requerida al interior apoyndose de un taladro previamente ajustado en el cual se coloca el buje para maquilarse, dndole las medidas requeridas al buje de acuerdo al modelo que se vaya a fabricar. Finalmente se lleva acabo una rpida inspeccin del buje para corroborar que cumple con las especificaciones requeridas y se coloca en un contenedor para su fase siguiente. Exterior. Esta es la segunda etapa para el acabado final del buje. Consiste en darle al exterior del buje la forma y medida requerida, apoyndose de igual forma que en la etapa anterior de un taladro ajustado para dar la medida deseada de acuerdo al tipo de buje en proceso, se colocan por lo general tres bujes simultneamente (dependiendo el largo del buje), se maquilan dndole la forma final al exterior. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 39 BUJES SCHETTINO Finalmente el operario inspecciona un buje con un pie de rey y se van colocando en un contenedor para el rea siguiente. Careado. Esta parte del proceso es la encargada de darle forma y medida al largo del buje as como a las dos caras del miso para lo cual se utiliza tambin un taladro previamente ajustado de acuerdo al las especificaciones deseadas para las caras y el largo. Inicialmente se coloca una de las caras se le da forma y se gira para llevar acabo la otra cara quedando ajustado a su vez el largo del mismo. Finalmente se coloca el buje en un contenedor para el la ultima parte del acabado final del buje. Vena. En esta se lleva acabo el toque final dl buje de bronce, para lo que al igual que en las tres anteriores reas se usa un taladro ajustado para dar forma a lo que se le conoce como vena interior la cual no es mas que un espacio en el interior del buje que se usa como conductor de grasa para su correcta lubricacin al hacer uso de este. Luego de tener listo el buje de bronce, este se inspecciona y se toman dos posibles decisiones; una es que si el buje no tiene imperfeccin alguna pase directo al control de calidad, y otra consiste en que si se detectan fallas se pase al departamento de rectificacin. Rectificacin. Esta rea se encarga de corregir las fallas del buje antes de pasar al control de calidad. Lo mas comn que se le hace al buje es empastarlo pues la mayora de las veces se detectan pequeos orificios en el exterior del buje los cuales se cubren con dicha pasta para posteriormente pulirlos y pintarlos logrando de esta forma ser ofertados dentro del mercado. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 40 BUJES SCHETTINO BUJ ES DE HULE-METAL. Este tipo de bujes tienen la misma aplicacin que los de bronce, su diferencia radica en el material con el que estn hechos, pues este tipo de producto consta principalmente de tres componentes; un tubo que forma el exterior, hule y tubo interior. A continuacin se presenta de forma generalizada las etapas del proceso para la fabricacin de este tipo de bujes. INTERIOR. Corte de lmina para interiores. En esta rea se trazan y cortan las lminas que formaran el interior, para ello se comienza por colocar una lamina de acero en una cizalla de corte la cual se ajusta para cortarla en varias tiras. Posteriormente dichas tiras se dividen en varias partes las cuales son cortadas con otra maquina que se ajusta de acuerdo a las especificaciones que requiera el tubo interior del buje. Troquelado. En esta rea se le da forma al interior del buje con las lminas de acero cortadas en la etapa anterior. Se comienza por ajustar la maquina troqueladora colocando los troqueles (hembra y macho) de acuerdo a la medida del tubo interior del buje y se le da un primer troquelado a lo cual se le llama semidesarrollo. Enseguida se retiran los troqueles y se colocan unos mas pequeos con los cuales se concluye el desarrollo del interior de los bujes, estos se colocan en un contenedor para el departamento de ensamble. EXTERIOR. En esta parte del proceso se le da forma a lo que ser la carta de presentacin del buje es decir al exterior. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 41 BUJES SCHETTINO Corte. En esta parte del proceso se cortan tubos en varias partes de acuerdo al modelo de buje Hule-Metal que se este procesando, dndole una tolerancia de +1/8 de pulgada al largo de acuerdo a los requerimientos del tubo exterior. Cabe sealar que estos tubos son adquiridos previamente por un proveedor. Biselado. En esta rea se lleva acabo un proceso similar al careado de los bujes de bronce solo que aqu se le conoce como biselado debido al componente del tubo. Consiste en darle forma a lo que sern las caras del buje as como la medida especifica su largo, todo esto apoyado de un torno como herramienta de trabajo. Fosfatizado. Una vez que se tiene listo el exterior del buje Hule-Metal, se le da un tratamiento especial llamado fosfatizado de zinc con el objetivo de evitar la corrosin y darle una excelente presentacin al producto terminado. Este proceso consiste principalmente en depositar sobre la superficie metlica del buje un recubrimiento micro cristalino que le confiere un aspecto sedoso y uniforme al cual es altamente resistente a la corrosin y se aplica por inmersin. El recubrimiento tiene una gran adherencia dejando adems en el exterior una pelcula de pintura. Durante el proceso de fosfatizado, el exterior del buje pasa por las siguientes fases: 1.- Se deja 15 minutos en desengrasante el cual se prepara de la siguiente forma: se mezclan 60 gramos de desengrasante por cada litro de agua a una temperatura de 75 a 80 grados centgrados. 2.- Se enjuagan en agua a una temperatura ambiente. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 42 BUJES SCHETTINO 3.- Se remueven las partes oxidadas del tubo exterior mediante acido decapante el se mezclado con agua (10 litros de acido decapante por cada 20 litros de agua), para esto se dejan los tubos 15 minutos en dicha mezcla. 4.- Se le aplica el fosfatizado de zinc los tubos exteriores para lo cual se usa el componente qumico coslett-phos 2000, acelerador y agua. Se mezcla de la siguiente manera. Si se consideran 80 litros de agua se aplicaran 4 litros de coslett-phos, lo que representa 5%, se le aplica tambin 0.5 ml de acelerador por cada litro de agua, finalmente se dejan los tubos 15 minutos a una temperatura de 75 a 80 grados centgrados.+ 5.- Se enjuagan los tubos con agua normal a temperatura ambiente. 6.-Se introducen los exteriores en un sellador (coslett-seal 3502) el cual se mezcla previamente con agua; en este caso se utilizan 100 gramos de coslett-seal 3502 por cada litro de agua. Se dejan reposar de a 2 minutos en el sellador. 7.-Finalmente se enjuagan los tubos para exterior en una mezcla de soluble con agua, para lo cual se mezclan 1.5 litros de aceite soluble ol-B por cada 20 litros de agua todo esto a temperatura ambiente.
HULES. Laminacin de hule. En esta rea el operario se encarga de adelgazar el hule (el cual se compra en tiras gruesas) en forma de laminas. Se comienza por pesar 10 kg de hule el cual se coloca en una maquina con dos rodillos los cuales lo van adelgazando poco a poco dividindose todo en tres BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 43 BUJES SCHETTINO partes de las cuales se formaran al final tres laminas de hule con el grosor requerido para su fcil manejo, estas se van colocando en una tarima instalada en el suelo para que disminuya su temperatura que es considerablemente elevada debido a la presin que se somete el hule. Una ves enfriadas las lminas se trasladan a la etapa siguiente. Moldes para hules. Consiste en hacer los moldes que darn forma al hule del buje. Para ello se toman las laminas de hule y se recortan en varias tiras mismas que a su vez se enrollan en un molde de tubo que tiene la medida del interior del buje.Una ves hecho esto se retira dicho tubo y queda listo el molde para el hule. Vulcanizado. En esta etapa del proceso se termina la forma final del hule. Se toman los moldes previamente hechos y se colocan en otro el cual se traslada hacia una maquina en donde se vulcanizan, se dejan reposar para que disminuya la temperatura de los hules y se retiran. Separacin de Hules. En esta rea simplemente se separan los hules los cuales despus de ser vulcanizados salen juntos en un molde. Para llevar acabo esta actividad se utilizan tijeras como herramienta de trabajo. Se depositan los hules ya separados en un contenedor para trasladarlos al departamento de ensamble. ENSAMBLE. En esta etapa se unen los tres componentes principales del buje hule-metal. Para ello se hace lo siguiente: Se toma el tubo exterior y se coloca en la base de una prensa. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 44 BUJES SCHETTINO Se colocan los hules en un recipiente con gasolina y se dejan reposar unos segundos. Se introduce el hule en el tubo exterior. Se toma el tubo interior y se coloca dentro del hule. Finalmente se ajusta tanto el hule como el tubo interior. LAVADO. Una ves que se tiene el buje terminado se pasa a la etapa final, en esta no se hace mas que lavar los bujes para retirar de ellos las manchas de grasa, polvo, o algn otro factor que impida la buena presentacin del mismo.
CONTROL DE CALIDAD. Una vez terminado el producto en este caso los bujes de bronce o bujes de hule- metal, se trasladan hacia el rea encargada de supervisar la calidad, es decir, asegurar que los bujes que se pasaran al almacn para su futura venta cumplan con las especificaciones requeridas por el cliente. Para esto el encargado se apoya de algunas herramientas tales como una maquina de fatiga, vernier, perno probador flexo metro, entre otras.
ALMACN DE PRODUCTO TERMINADO. En este departamento se lleva acabo el empaque de los bujes tanto de bronce como de hule-metal que ya han sido verificados por el departamento de control de calidad. Para ello se introducen los hules en cajas las cuales se sellan y de acuerdo a las necesidades se pasan ya sea al encargado de ventas o se colocan en almacn. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 45 BUJES SCHETTINO VENTA/ENTREGA AL CLIENTE. Dicho departamento es el encargado de hacer la entrega del producto terminado al cliente. El encargado llena los formatos de entrega y hace el envo de los bujes por medio de paquetera, esto dependiendo de la lejana del cliente en la que se encuentre respecto a nuestra empresa.
Identificacin de problemas y seleccin de las tcnicas apropiadas para su eliminacin. Con el mapeo de la cadena de valor de la situacin actual, se prosigue a la determinacin de los problemas existentes en la cadena logstica y en los procesos individuales, a dichos problemas se les asignan los desperdicios que generan y en una Aplicacin del VSM: Proyeccin de los indicadores, Comparacin de los indicadores, Plan de accin para la implementacin, Dibujo del estado actual, Medicin de indicadores, Identificacin de problemas, Seleccin de tcnicas apropiadas para mejorar el proceso y el Dibujo del estado futuro con la seleccin de las tcnicas que se utilizarn para su eliminacin.
Objetivos de calidad. Definir las funciones para cada departamento. Platicas motivacionales para el personal. Mejoras en la comunicacin entre departamentos y la gerencia. Control del proceso. Garantizar la seguridad en la planta. Restructuracin del organigrama actual. Eliminar la resistencia al cambio. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 46 BUJES SCHETTINO
falta
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Pgina 47 BUJES SCHETTINO
Aplicacin sugerida para mejorar el proceso Calificacin (1-5)
RANKING IMPACTO FACILIDAD Mejorar la organizacin de la empresa
5 5 25 Mejorar la comunicacin
5 4 20 Delegacin de autoridad
5 4 20 Capacitacin al personal
5 3 15
Aplicacin sugerida para mejorar el proceso (troquelado). Calificacin (1-5)
RANKING IMPACTO FACILIDAD Organizar las ordenes de produccin de interior de acuerdo a las medidas
Asignar otra persona para que se dedique nicamente a producir medidas especiales.
Un troquel de 5/8
Aplicacin sugerida para mejorar el proceso (tornos) Calificacin (1-5)
RANKING IMPACTO FACILIDAD Proporcionas guantes ms delgados que faciliten el manejo de la maquinaria.
Cambio o mantenimiento correctivo del torno pues se tiene que ajustar constantemente lo cual ocasiona perdida de tiempo
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Aplicacin sugerida para mejorar el proceso (ensamble) Calificacin (1-5)
RANKING IMPACTO FACILIDAD Cambiar o hacer moldes que salgan con las medidas exactas requeridas de acuerdo al tipo de buje con lo que agilizara el proceso de ensamble pues ya no se tendra que recortar, estirar y seria mas fcil el ensamble
Una ensambladora de aire la cual aumentara la cantidad de piezas ensambladas y disminuir a solo una persona dedicada al ensamble
Aplicacin sugerida para mejorar el proceso (fundicin) Calificacin (1-5)
RANKING IMPACTO FACILIDAD Comprar bronce de mayor calidad lo cual aumentara la cantidad de bujes buenos al final de la produccin, adems de que hara mas rpida la fundicin y disminuir la cantidad de rebaba. Tambin disminuira la emisin de humo
Algn mtodo que evite la dispersin del humo por toda la planta
Aplicacin sugerida para mejorar el proceso (fosfatizado) Calificacin (1-5)
RANKING IMPACTO FACILIDAD Eliminar la emisin del negro de humo emitido por el departamento de hule pues contamina los recipientes que se ocupan en el proceso de fosfatizado as como los materiales.
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Aplicacin sugerida para mejorar el proceso (Lupe) Calificacin (1-5)
RANKING IMPACTO FACILIDAD Manual de actividades 4 5 Mayor espacio en el rea administrativa 4 4
Aplicacin sugerida para mejorar el proceso (David- ventas) Calificacin (1-5)
RANKING IMPACTO FACILIDAD Armar agendas de llamadas Espacio de trabajo adecuado Curso de capacitacin en relaciones humanas Capacitacin en atencin a clientes Armar un catalogo con especificacin de los productos que ofrece la empresa
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Pgina 50 BUJES SCHETTINO IMPLANTACION DE MEJORAS ORGANIGRAMA ACTUAL DE LA EMPRESA
Almacn Calidad Administracin Recepcionista Compras Ventas Gerente General Agentes de ventas Judith Castillo Castillo Araceli Cozar Herrera Guadalupe Nolasco Alejo Guadalupe Nolasco Alejo Ing. Julio C. Alvarado Garca Mauricio Hernndez Jurez Oscar D. Alvarado Colorado Almacn Mauricio Hernndez Jurez BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 51 BUJES SCHETTINO 3. ORGANIGRAMA. A continuacin se muestra el nuevo organigrama mediante el cual opera Bujes Automotrices del Golfo.
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Produccin Bujes de Bronce y Hule Metal. Recursos Humanos Contabilidad. Crdito y Cobranza. Ventas. Recursos Materiales y Compras. Recepcin. Subgerente General. Mantenimiento. Almacn de Producto Terminado. Facturacin y Embarques. Ecologa y Diseo. Calidad. GERENTE GENERAL. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 52 BUJES SCHETTINO Restructuracin de las funciones para la mejora en la eficacia y eficiencia en el desempeo de las actividades por parte del personal.
DEFINICION DE DE FUNCIONES (propuesta) GERENTE GENERAL: Planificar los objetivos generales y especficos de la empresa a corto y largo plazo.
Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un lder dentro de sta.
SUPERVISOR GENERAL: Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus anlisis se estn ejecutando correctamente. Verificar constantemente que los departamentos estn cumpliendo con los requerimientos de la empresa. Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable entre otros.
RECEPCIN Tomar llamadas Bitcora de guas Realizacin de guas Limpieza de gerencia y su oficina Recibir a toda persona que visite la empresa BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 53 BUJES SCHETTINO DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y COMPRAS. Solicitar las compras de materia prima Control de entrega de materiales al personal. Llevara la bitcora de entrada de las compras Control de guas Archivara los cobros Control de inventarios de materia prima. Implantar polticas de compra que beneficien a la empresa. Reunir informacin y hacer valoracin sobre proveedores actuales y potenciales. Buscar alternativas para la compra de materiales y materia prima de acuerdo a la evaluacin de proveedores.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS. Revisar las polticas de reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin del personal Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus dirigentes, gerentes y empleados. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe. Evaluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. Reclutar al personal idneo para cada puesto. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en funcin del mejoramiento de los conocimientos del personal. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 54 BUJES SCHETTINO Brindar ayuda psicolgica a sus empleados en funcin de mantener la armona entre stos, adems buscar solucin a los problemas que se desatan entre estos. Llevar el control de beneficios de los empleados. Distribuye polticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorndums o contactos personales.
DEPARTAMENTO DE VENTAS Facturacin y levantar pedidos Realizar facturas y cotizaciones como hora limite las 4 pm Levantar pedidos Llevar control de los pedidos , con lo surtido y por surtir Llevar informe de cmo van las guas y los pedidos sacando los faltantes a surtir semanalmente. Llevara el control de pedidos marcando lo que ya se envi. Coordinar los problemas relativos al manejo de materiales de los productos desde la fbrica hasta el consumidor, que comprende los costos y mtodos de transporte, la localizacin de almacenes, los costos de manejo, los inventarios, la reduccin de reclamaciones por retrasos y perjuicios de ventas. Financiamiento de las ventas: Las operaciones a crdito y a contado son esenciales para el desenvolvimiento de las transacciones que requieren de la distribucin de bienes y servicios desde el productor al mayorista, vendedores al por mayor y consumidores. Para financiar ventas a plazo es necesario que el encargado de ventas este ampliamente relacionado con el de crdito, para determinar los planes de pago que deben adoptarse, la BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 55 BUJES SCHETTINO duracin del perodo de crdito, el premio por pronto pago o el castigo por pago retrasado, es decir, todo lo relacionado con la prctica crediticia. Planeacin de Ventas: El administrador de ventas debe fijar los objetivos de las mismas y determinar las actividades mercantiles necesarias para lograr las metas establecidas. La planeacin de ventas debe coordinar las actividades de los agentes, comerciantes y personal anunciador, la distribucin fsica; el personal de ventas, las fechas de los planes de produccin, los inventarios, los presupuestos y el control de los agentes de ventas. Estudio de mercado: El conocimiento de los mercados, las preferencias del consumidor, sus hbitos de compra y su aceptacin del producto o servicio es fundamental para una buena administracin de ventas, debido a que se debe recoger, registrar y analizar los datos relativos al carcter, cantidad y tendencia de la demanda, el estudio de mercado debe incluir el anlisis y la investigacin de ventas, estudios estadsticos de las ventas o productos, territorio, distribuidores y temporadas; los costos de los agentes de ventas, costos de venta y de operacin. Promociones de venta y publicidad: Estas ayudan a estimular la demanda de consumo y contribuir a que los agentes de venta de la fabrica, los mayoristas y los minoristas vendan los productos: el agente de ventas aprueba los planes de promocin y publicidad, los horarios de trabajo, las asignaciones presupuestarias, los medios de propaganda, las promociones especiales y la publicidad en colaboracin con los comerciantes. Estar en constante comunicacin con los clientes para cerrar alguna venta. Realizar ventas forneas (fuera de la empresa).
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Pgina 56 BUJES SCHETTINO DEPARTAMENTO DE CREDITO COBRANZASY PAGOS. 1. Realizara los registros de la cuentas por cobrar. 2. Cobrara las cuentas por cobrar y verificara los pagos. 3. Realizara los registros de las cuentas por pagar. 4. Junto con el departamento de compras programara los pagos de los proveedores. 5. Archivara los cobros
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD 1. Realizara registros diarios de gastos. 2. Archivara los gastos diarios. 3. Realizara los clculos de los impuestos y realizara el pago del mismo. 4. Realizara el clculo del IMSS y su pago. 5. Realizara el clculo del impuesto 2% sobre nmina.
DEPARTAMENTO DE PRODUCION. Recibir y surtir las ordenes de produccin por parte del almacn de producto terminado. Medicin del trabajo. Mtodos del trabajo. Anlisis y control de fabricacin o manufactura. Planeacin y distribucin de instalaciones. Higiene y seguridad industrial. Control de la produccin Manejo y distribucin del personal de produccin. BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 57 BUJES SCHETTINO Pasar al departamento de compras los requerimientos de materia prima para la produccin.
ENCARGADO DE ALMACEN DE PRODUCTO TERMINADO. Empaquetar el producto Control de inventario de producto terminado. Programar la entrega a los clientes Entrega de pedidos
DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO. Evitar, reducir, y en su caso, reparar, las fallas sobre los equipos. Disminuir la gravedad de las fallas que no se lleguen a evitar. Evitar detenciones intiles o para de mquinas. Evitar accidentes. Conservar los bienes productivos en condiciones seguras y preestablecidas de operacin. Balancear el costo de mantenimiento con el correspondiente al lucro cesante. Alcanzar o prolongar la vida til de los bienes. Dar mantenimiento a la maquinaria segn lo requieran.
DEPARTAMENTO DE CALIDAD. 1. Evitar que los productos defectuosos lleguen a los clientes BUJES AUTOMOTRICES DEL GOLFO S. DE R. L. MI. CALLE 12 NO. 915 COL. CENTRO HUATUSCO VER. MANUAL DE FUNCIONES
Pgina 58 BUJES SCHETTINO 2. Inspecciones peridicas en el rea que tenga asignada para resolver cualquier inconveniencia y verificar si los procesos son efectivos en esa rea. 3. Garantizar la calidad de los productos y servicios mediante pruebas. 4. Atencin de Producto no conforme. 5. Coordinacin con produccin para acciones correctiva y preventivas
DEPARTAMENTO DE ECOLOGIA Y DISEO. 1. Ordenacin, evaluacin y control de las actividades con incidencia en el medio ambiente. 2. Informacin, participacin y formacin ambiental. 3. Implementacin de una poltica ambiental. 4. Diseo de normas para el cuidado del medio ambiente. 5. Buscar alternativas para el manejo de materiales no contaminantes. 6. Diseo de nuevos productos. 7. Diseo de productos especiales. 8. En caso de tiempo libre apoyo al departamento de calidad.