2

Antecedentes 3
La importancia de la prevencin social 4
Presentacin 5
El Hogar 7

La Escuela 19

Entorno Laboral 25

Espacios Pblicos 31
Contenido
3
Antecedentes
El Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 establece como
uno de sus objetivos la importancia de la prevencin social
para el desarrollo de mejores condiciones de vida que garan-
ticen a la poblacin el goce de sus derechos y libertades, as
como la apertura de mayores oportunidades para la educa-
cin, la capacitacin y el empleo, y se extiendan entre la po-
blacin los valores de respeto a la legalidad y el derecho.
A su vez, el Programa Sectorial destaca la importancia de
la prevencin del delito y la participacin ciudadana como
instrumento para transitar del modelo de polica reactivo al
de prevencin y aproximacin integral con la sociedad, es-
tableciendo una poltica pblica que motive la participacin
ciudadana, genere una conciencia cvica de respeto a la ley y
a los derechos humanos y propicie la conanza ciudadana en
las instituciones de seguridad pblica.
Considerando lo anterior, la Secretara de Seguridad Pblica
del Gobierno Federal elabor el Manual del Factor Preventivo
con el objetivo de sensibilizar a la poblacin sobre la impor-
tancia de la prevencin del delito en sus diversos mbitos de
accin, a travs de informacin bsica en materia de riesgos
y consejos prcticos para evitar o disminuir la posibilidad de
ser vctimas de la delincuencia.
4
La importancia de la Prevencin Social
La prevencin social del delito se reere al conjunto de
acciones dirigidas hacia y para la sociedad con el objetivo
de evitar la comisin de delitos, a travs del fomento de
la cultura de la legalidad, la mejora en las condiciones
sociales y el combate a los factores de descomposicin
que pueden detonar en hechos delictivos.
Hasta hace poco, la estrategia gubernamental gir en tor-
no a acciones reactivas como mecanismo de defensa de la
poblacin, sin embargo, la realidad ha demostrado que es
necesario complementar los modelos punitivos con otros
que ataquen las causas y no solamente el delito.
No basta con trabajar en la formacin de mejores ele-
mentos, ni reducir el tiempo de respuesta de las diversas
corporaciones policiales, sino en algo ms a fondo: un
cambio cultural y de una serie de factores que detonan
la comisin de delitos.
Para ello, se tiene que trabajar integralmente en accio-
nes que prevengan el delito combatiendo las causas que lo
originan, porque siempre va a ser ms conveniente prevenir
que castigar.
Si desde la familia se inculcan valores a los nios que los
conviertan en personas honestas y productivas, se redu-
cen las posibilidades de que el crimen organizado pueda
atraerlos.
Si se abren oportunidades de crecimiento y desarrollo para los
jvenes y se fomentan estilos de vida saludables entre la po-
blacin, sus expectativas se orientarn hacia esos modelos.
Si se siguen ciertos consejos en materia de seguridad
pblica se minimizar el riesgo de ser victimizado y se
impedir al delincuente actuar ventajosamente.
Atacar por un lado la desigualdad y los factores de des-
composicin social permitir, por un lado, reducir los
riesgos de engrosar las las de la delincuencia y por otro,
formar ciudadanos ms comprometidos con su familia, su
colonia y su pas.
5
Por todo lo anterior, la prevencin social es fundamental
en la Estrategia Nacional de Prevencin del Delito que
impulsa la Secretara de Seguridad Pblica del Gobierno
Federal.
Presentacin
La inseguridad pblica es uno de los problemas que ms
preocupa a la poblacin de nuestro pas porque pone en
riesgo su integridad fsica y su patrimonio.
El fortalecimiento de las organizaciones criminales, la
cotidianidad del desorden, el deterioro y abandono de
espacios pblicos, la marginacin y la descomposicin
social, entre otros, son en conjunto factores que han
motivado cambios estructurales en las corporaciones en-
cargadas de la seguridad, dando paso a conceptos como
prevencin no policial, cultura de la legalidad o preven-
cin social.
Hoy en da, la seguridad es responsabilidad del binomio
sociedad-gobierno, por lo que contar con informacin
de uso preventivo es de vital importancia para evitar ser
vctima del delito.
La deteccin de riesgos y su prevencin de manera siste-
mtica constituye una de las ms ecaces formas de mejora
continua.
Cuestiones vinculadas con la inseguridad obligan a hacer
de la prctica de la prevencin y de las actividades a ella
conducentes una obligacin y, por ello, resulta indispen-
sable generar un pensamiento plenamente enfocado a
tal objetivo.
El Manual del Factor Preventivo es slo un punto de re-
ferencia para orientar a la sociedad acerca de las medidas
de seguridad bsicas para minimizar el riesgo de ser vc-
timas del crimen organizado en los diferentes entornos
de convivencia.
El manual integra cuatro apartados (El Hogar, La Escuela,
El Entorno Laboral y Los Espacios Pblicos), en los que
se describen los principales factores de riesgo, as como
6
las medidas de seguridad que el ciudadano puede poner
en prctica para reducir la posibilidad o, en el mejor de
los casos, evitar ser vctima de un delito, impactando de
forma positiva en la calidad de vida de la sociedad.

El documento no es limitativo y podr ser actualizado
dependiendo de las circunstancias y problemtica de
inseguridad inherente a cada localidad, municipio o en-
tidad federativa, o bien de los nuevos modus operandi
utilizados por las bandas del crimen organizado.
El Hogar
8
La Familia
La familia es el primer ncleo afectivo de pertenencia
de todo individuo, representa aquel espacio donde se
comparte un mismo ambiente fsico y emocional, es all
donde se desarrollan vnculos diversos, se transmiten as-
pectos culturales, valores y normas y se dan procesos
que inuyen en el desarrollo fsico, psquico y social del
ser humano.
En la familia se construye la identidad personal y se de-
termina la forma de relacionarse y de participar en los
diferentes mbitos de la vida.
La identidad del ser humano se forma por acciones y no
por discursos, por ello los padres cargan con una doble
responsabilidad, la de estar presentes a lo largo del creci-
miento del nio para ser una gura presencial, y la de ser
un ejemplo a seguir.
La Importancia de Crecer en Familia
Los nios que crecen en un entorno familiar armnico y
adecuado bajo el ejemplo de modelos dignos de admi-
racin se realizan personalmente, elevan su autoestima,
consolidan sus valores, su capacidad de ser felices y de
dar felicidad a otros.
El crecimiento y desarrollo infantil dentro del entorno
familiar determina a los nios las pautas que regirn sus
relaciones interpersonales y afectivas para toda la vida,
su carcter, sus rasgos de personalidad o su forma de ac-
tuar ante diversas situaciones.
La cantidad de amor que se les otorgue a los nios es la
cantidad que se darn a s mismos y a los dems.
Factores de Riesgo en el Hogar
Al interior de la familia
Se reere al abuso de poder o maltrato de un miembro
de la familia sobre otro que le ocasiona un dao. Algunas
9
manifestaciones son golpes, insultos, control econmi-
co, amenazas, chantajes, abuso sexual, aislamiento, pro-
hibiciones, abandono afectivo y humillaciones de diver-
sos tipos.
Grupos ms vulnerables: mujeres, menores de edad, an-
cianos y personas con alguna discapacidad.
Al exterior de la familia
Se reere al conjunto de delitos a que estn expuestos
cada uno de los miembros de la familia dentro del hogar.
Los ms representativos son el robo y la extorsin tele-
fnica.
Violencia Intrafamiliar
Se produce en todas las clases sociales, sin distin-
cin de factores educacionales, raciales, econmicos o
religiosos.
No existe justicacin alguna para el uso de la
violencia. Cualquiera que sean las circunstancias, una
persona golpeada siempre ser la vctima y el golpeador
el victimario.
La combinacin de modos violentos con adiccio-
nes o alcoholismo para solucionar un conicto, suele au-
mentar la frecuencia y el grado de violencia.
El matrimonio no otorga el derecho, a ninguno de
los cnyugues, de imponer sus preferencias sexuales o a
forzar estas relaciones.
Los nios y nias testigos de la violencia podran su-
frir secuelas similares a quienes reciben maltratos directos y
suelen repetir este modelo de conducta en su vida adulta.
Tipos de violencia
intrafamiliar
- De pareja o conyugal
- Infantil
- A adultos mayores
- A personas con
capacidades diferentes
10
Los abusadores generalmente son violentos y
ejercen el abuso al interior de la familia, de manera que
nadie se entere, para que no existan denuncias en su
contra.
Si la vctima no busca ayuda legal o psicolgica y
se mantiene dentro del contexto de violencia, el abuso
fsico y mental podra empeorar.
El incidente de maltrato rara vez es un hecho ais-
lado, la mayor parte de las vctimas que denuncian lo
hacen despus de haber padecido aos de violencia.
Consecuencias y Efectos
A nivel fsico
Puede originar cefaleas, dolores de espalda, tras-
tornos gastrointestinales, disfunciones respiratorias,
palpitaciones, hiperventilacin y lesiones de todo tipo
como traumatismos, quemaduras, enfermedades de
transmisin sexual o embarazos no deseados como con-
secuencia de relaciones sexuales forzadas.
Para las mujeres embarazadas, el maltrato en esta
etapa signica una mayor probabilidad de complicacio-
nes durante el parto y post-parto; los bebs nacidos bajo
el entorno de violencia presentan por lo general trastor-
nos que ponen en riesgo su supervivencia y con secuelas
que inuyen en su crecimiento y posterior desarrollo.
La reaccin inmediata suele ser conmocin, pa-
rlisis temporal y negacin de lo sucedido, seguidas de
aturdimiento, desorientacin y sufrimientos de soledad,
depresin, vulnerabilidad e impotencia.
A nivel psicolgico
A mediano plazo se presentan ideas obsesivas,
incapacidad para concentrarse, insomnio, pesadillas,
llanto incontrolado, consumo de frmacos y adicciones.
De manera tarda se puede presentar el Sndrome
de Estrs Post-Traumtico que consiste en una serie de
trastornos emocionales de las situaciones vividas: prdi-
11
da de sueo, amnesia, depresiones, ansiedad, sentimien-
tos de culpa, somatizacin, fobias y miedos diversos, dis-
funciones sexuales y uso de violencia hacia otros.
A nivel social
Puede ocurrir un deterioro en las relaciones per-
sonales, el aislamiento y la prdida del empleo por el au-
sentismo o la disminucin de la produccin laboral.
Cuando la vctima es un menor de edad, puede
ocasionar ausentismo y desercin escolar, trastornos de
conducta y de aprendizaje, fugas del hogar, embarazos
prematuros llegando incluso en algunos casos a proble-
mas de drogadiccin y prostitucin.
Los modelos violentos en el contexto privado
pueden generar un problema de inseguridad ciudadana
al aumentar la posibilidad de violencia y conductas anti-
sociales, as como de la comisin de delitos.
Incremento de los costos por la violencia, al tener
que gastar ms en los sectores de salud, educacin, se-
guridad y justicia.
Aspectos que Favorecen la Violencia
Tolerancia a comportamientos violentos.
Retraso o ausencia de denuncias.
Miedo a represalias.
Desconanza, miedo o ignorancia del aparato
judicial.
Esperanza de que cambie la situacin.
Vergenza ante la sensacin de fracaso o culpa.
Falta de apoyo social, familiar o econmico.
12
Consejos
Es muy importante tratar a los nios con amor
y demostrarles que son personas nicas, valiosas, inde-
pendientes y libres.
Debe permitrseles ser ellos mismos para que des-
cubran su vocacin.
Debe evitarse a toda costa usar frases destructi-
vas o denigrantes, ya que la valoracin que conciban de
ellos mismos es la misma que usarn para los dems.
Trate de enaltecer a su hijo cuando acte de una
manera positiva.
Reconozca las capacidades de los hijos. No exija
lo imposible.
No compare a sus hijos, ni entre stos y algn
otro miembro de la familia o amigo.
Respete los derechos de los dems y solicite que
se respeten los suyos.
La comunicacin con los hijos es primordial para
protegerlos, hacerlos sentir que son escuchados y com-
prendidos.
Sea un ejemplo de comportamiento de lo que
quisiera que su hijo fuera.
Lo indispensable en
una famlia
Respeto
Amor
Comprensin
Responsabilidad
Unin
Dilogo
Paciencia
13
Establezca reglas realistas; sea consistente con
ellas y con la forma en que espera que su hijo las siga.
Explique que el incumplimiento de las normas tie-
ne consecuencias.
Nunca ignore el comportamiento de su hijo, pue-
de estar denotando la existencia de un problema. Si ob-
serva que su hijo presenta cambios en su conducta como
vergenza, temor, angustia, depresin, ansiedad, insom-
nio, agresividad, aislamiento o bajo rendimiento escolar,
puede estar siendo vctima de maltrato o abuso.
Tenga cuidado de no caer en un modelo excesiva-
mente autoritario, pero tambin evite ceder en todo lo
que le piden.
No es aconsejable entrar en la dinmica de rivalidad
y testarudez ya que esta postura provoca enfrentamientos,
estados de irritabilidad y agresividad entre los miembros de
la familia y puede dicultar la convivencia familiar.
El robo a casa habitacin y los abusos telefnicos
son los delitos ms comunes que pueden presentarse en
el hogar.
El robo a casa habitacin se reere a la violacin
de la vivienda por parte de extraos para apoderarse de
los bienes de la familia.
La comunicacin
- Platique y escuche
activamente
- Evite ser demasiado
crtico
- Reconozca sus errores
- Evite decir una cosa y
hacer lo contrario
- Evite discusiones y
enfrentamientos
14
Las llamadas telefnicas se han convertido en
una nueva modalidad para cometer todo tipo de abusos
en los hogares. Los secuestros virtuales o los premios
cticios son utilizados como armas para extorsionar o
estafar a quien contesta el telfono.
Robo a Casa Habitacin
En ms de la mitad de los casos los delincuentes
entran por el frente del domicilio forzando o violando un
sistema de seguridad cuando no se encuentra nadie en
casa.
Otra modalidad que utilizan los delincuentes para
ingresar al domicilio son los engaos, ya sea ofreciendo
algn servicio o pidiendo un favor y, una vez adentro,
intimidan o someten a las victimas violentamente.
Algunos delincuentes utilizan smbolos geom-
tricos para marcar las casas que tienen en la mira. Dichos
smbolos cumplen la funcin de avisar si la casa est
abandonada, si la familia se encuentra de vacaciones, si
hay perro, si en ella vive un polica o una mujer sola, si es
viable o no robarla o en todo caso si ya fue robada.
Consejos
No deje puertas o ventanas abiertas cuando salga
de casa.
Cuando llegue a casa tenga listas las llaves, ya
que la demora en buscarlas favorece al delincuente.
En caso de haber extraviado sus llaves, cambie
inmediatamente las cerraduras, no lo dude!
Al ingresar a su domicilio, observe que no haya
personas o autos desconocidos merodeando cerca de la
entrada. En caso armativo, denncielo de inmediato,
pueden estar estudiando sus movimientos para robarle.
No proporcione informacin sobre su familia, tra-
bajo y horarios ni platique frente a desconocidos sus pla-
nes de salida o de vacaciones.
15
No permita el acceso a su casa a personas que
argumentan la realizacin de un servicio si usted no lo
ha solicitado.
Por las noches mantenga iluminada la fachada o
al menos la puerta de su casa.
Recoja la correspondencia del buzn, no permita
que se acumule, ello delata su ausencia.
Instale un mecanismo programable que ilumine la
vivienda por cuartos y horarios especcos, ello transmi-
tir apariencia de estar habitada en su ausencia.
Instale luces y bocinas que permitan llamar la
atencin en caso de una emergencia e inhiban la presen-
cia de los delincuentes.
Si observa smbolos geomtricos en su pared,
puerta o piso exterior comunquelo a las autoridades y
brrelos de inmediato, su casa puede haber sido marcada
por ladrones que la tienen en la mira.
Ensele a sus hijos que no deben de abrir la
puerta a extraos ni a dar ningn tipo de informacin va
telefnica.
Extorsin o Fraude Telefnico
Las llamadas suelen seguir dos procedimientos
para enganchar a la vctima: la oferta de un premio cti-
cio o el miedo.
En el primer caso, el delincuente engaa a la vc-
tima dicindole que gan un sorteo o fue acreedor de
un premio (un viaje, un carro, una bicicleta, un telfono
celular, etc.), o bien que le llama un familiar que se en-
cuentra en el extranjero.
En cualquiera de los casos se le solicita proporcionar un
nmero de tarjeta de crdito o las claves de tarjetas de
tiempo aire para cargar telfonos celulares.
En el segundo, utilizan un tono violento y un len-
guaje vulgar con el n de amedrentar a la posible vctima
16
sobre el secuestro virtual de un familiar y/o sobre un
posible dao a quien contesta o a alguno de sus familia-
res, solicitndoles el depsito de dinero en una cuenta
bancaria o en algn lugar especco.
Consejos
No proporcione datos personales o sobre sus
cuentas bancarias como nips o nmeros de seguridad.
Comunquese o asista directamente a su banco para
cualquier aclaracin, podra ser vctima de un fraude.
Cuando hable por telfono, nunca d nombres,
direccin o ubicacin de miembros de su familia o de sus
lugares de trabajo.
Si le indican que tienen secuestrado a uno de sus
familiares, guarde la calma, cuelgue y comunquese con
el familiar en cuestin, la mayora de las veces se trata
de secuestros virtuales.
Mantenga una constante comunicacin con su
familia sobre los lugares a dnde asistir, con quin y
a qu hora, las llamadas se realizan mientras usted o el
familiar en cuestin se encuentran en un lugar pblico
como un restaurante o el cine.
Dude si le informan que gan un premio, sobre
todo si no recibi noticacin alguna va correo. Verif-
quelo directamente con la tienda y no proporcione infor-
macin personal o datos de sus tarjetas.
Si recibe una llamada de este tipo dennciela de
inmediato.
Otros Consejos
Ponga mayor atencin cuando observe actitudes
excesivamente cariosas de algn familiar o conocido
hacia sus hijos.
Nunca deje solos a sus hijos en casa y menos si
hay personas realizando un servicio.
17
Cuando est dentro y fuera de casa no los pierda
de vista, sobretodo si son pequeos.
Pdales que no hablen con extraos y que de nin-
guna manera acepten invitaciones o regalos de stos.
Procure que memoricen su nombre completo,
domicilio, nmero telefnico de casa o celular de algn
familiar cercano.
Enseles a marcar nmeros de emergencia.
Asegrese que sus hijos (sobre todo los ms pe-
queos), porten una tarjeta de identicacin con su
nombre, direccin y telfono.
Escchelos siempre con detenimiento, le pueden
expresar sus angustias, miedos y sentimientos hacia per-
sonas o lugares que los asustan o los hacen sentir inc-
modos.
Al salir por la noche a reuniones o lugares de es-
parcimiento, mantenga a sus padres informados a dnde
ir y la hora de regreso y mantenga su celular prendido
o indique en qu nmero telefnico est localizable. Es
por su seguridad!
Cuando salga a estas o lugares de esparcimien-
to, evite hacerse acompaar por extraos.
Al salir a lugares de esparcimiento o reuniones,
evite beber demasiado. El alcohol reduce las inhibiciones
y produce inconciencia.
La Escuela
19
La Importancia de la Escuela
La escuela como institucin social desempea un papel
fundamental de formacin y pertenencia, ofrece igual-
dad de oportunidades, interviene en el proceso de socia-
lizacin actuando como agente de prevencin al trans-
mitir y fomentar valores, actitudes, normas, costumbres
y habilidades que los individuos asumen como propias
para un desarrollo integral, aprendiendo a anticiparse a
los problemas y a enfrentar los riesgos del medio social
donde se desenvuelven.
Por ello, cuando las instituciones se ven desprestigiadas,
la sociedad no se identica con ellas, deja de conside-
rarlas valiosas y comienza a agredirlas trastocando toda
posibilidad de seguir transmitiendo valores y principios.
Es en la etapa escolar en donde el individuo se identi-
ca con grupos que determinan su forma de vestir, sus
lugares de convivencia, sus cdigos de lenguaje, conduc-
tas etc., por ello es de suma importancia prevenir situa-
ciones de riesgo, favoreciendo su integracin a grupos
constructivos, ensendoles a resistir cualquier tipo de
presin social, principalmente cuando sta sea destructi-
va, ayudndoles a afrontar la tensin que puede suponer
sentirse diferente al mantener un criterio propio.
Factores de Riesgo en la Escuela
Cabe destacar que la tendencia a las conductas
violentas es menor entre los jvenes que encuentran en
su familia o en la escuela las bases y principios que les
permiten discernir entre lo bueno y lo malo.
La venta y consumo de droga en los alrededores
o al interior de la escuela. Los alumnos son vistos como
un potencial mercado si logran engancharlos, lo que a su
vez puede derivar en otros problemas por los efectos de
los enervantes.
La introduccin de armas blancas o de fuego a los
planteles que pueden potenciar el peligro de las rias con
resultados lamentables para los estudiantes.
20
Las nulas o mnimas medidas de seguridad en al-
gunas escuelas; si no se lleva a cabo un control de los in-
gresos a los planteles, sobre todo en los niveles medio y
superior, se corre el riesgo de que se ltren personas aje-
nas que pueden cometer toda serie de anomalas como
venta de drogas, robos o asaltos.
Los abusos de ndole sexual por parte de algunos
maestros o compaeros, aunque representan un porcen-
taje menor, tambin es importante considerarlos.
La posible existencia de grupos y/o pandillas que
puedan generar un clima de violencia al interior y exte-
rior de las instalaciones escolares.
Conductas antisociales como agresividad en las
aulas producto de maltrato emocional y fsico, humilla-
ciones y/o falta de estmulos a los alumnos por parte
de los profesores, compaeros y/o trabajadores de las
escuelas.
Acercamiento con compaeros y/o profesores
que puedan inuir para desviar la conducta de los alum-
nos, generando conictos, agresividad y desercin escolar.
Presiones de competencia acadmica mal enfoca-
das, que podran orillar a los alumnos a presentar actitu-
des de agresividad y/o inseguridad, adems de diversos
sntomas de enfermedades como son cefaleas y proble-
mas gastrointestinales.
Presiones por tener un esttus social caracteriza-
do por la moda, las marcas y los carros entre otros, que se
dan con mucha frecuencia en el mbito escolar, podran
impulsar a los jvenes a cometer actos fuera de la Ley
para obtener estos bienes, adems de que la inuencia
por tener una gura delgada, los orilla a presentar proble-
mas de alimentacin, como son la bulimia y la anorexia.
21
Consejos
Pdale a sus hijos que si observan vehculos o perso-
nas sospechosas afuera de la escuela no se acerquen y den
aviso a las autoridades del plantel, ellos sabrn resolverlo.
Acompae a sus hijos a la entrada y salida de la escue-
la o bien solicite a un familiar que lo haga, as estar disminu-
yendo la posibilidad de que sean vctimas de un delito.
Pregunte a sus hijos si al interior o exterior de la
escuela existen estudiantes o personas que vendan o fo-
menten el consumo de drogas y el uso de armas y de-
nncielo ante las autoridades escolares.
Platique con sus hijos de la importancia de cono-
cer y respetar los horarios y actividades escolares.
Platique con sus hijos sobre la importancia de
mantenerse al interior de las instalaciones escolares
cuando no hayan llegado por ellos.
Pdales a sus hijos que le comenten cuando algu-
na actitud, comportamiento o comentario de sus com-
paeros de clase o maestros les moleste y acuda a hablar
con el Director.
Observe a sus hijos para detectar si tienen cam-
bios en su comportamiento o si tienen algn artculo o
vestuario adicional al que usted le haya comprado. Pre-
gntele qu es lo que le pasa y cmo obtuvo esos artcu-
los. Hable mucho con l y explquele el riesgo de obtener
objetos a travs de acciones que estn fuera de la Ley.
Dele seguridad a sus hijos, explqueles que las
modas y/o los artculos de marca no hacen el cambio
para que pueda ser aceptado en un grupo determinado
y que las personas que son sus amigos y los que quieran
estar con l lo aceptaran tal y como es. La moda, las mar-
cas y la apariencia fsica no deben de ser un factor que
determine su escala de valores.
Entorno
Laboral
23
La Importancia del Trabajo
El trabajo cumple un rol de suma importancia, juega un
papel fundamental en la vida del individuo y la sociedad,
es a travs de ste que se pueden cubrir las necesidades
profesionales, personales, econmicas y psicosociales, per-
mitiendo la interaccin positiva con otros sectores como
la familia.
Es en ste en el que el individuo pasa la mayor cantidad
de tiempo y por ende en donde se desarrolla y desen-
vuelve como individuo productivo, contribuyendo a la
modernizacin y progreso de un pas.
Es a travs del trabajo que se aduce al correcto comporta-
miento del hombre en la sociedad y el rechazo a las conduc-
tas negativas, previniendo as la alteracin del orden pbli-
co a travs de la ocupacin productiva de la sociedad.
El trabajo nalmente representa la desobediencia a la
ociosidad, la cual puede generar conductas violentas
que deriven en la comisin de delitos.
Factores de Riesgo en el Trabajo
La violencia al interior y/o al exterior del trabajo
en todas sus formas es un riesgo latente en las empresas.
Causa daos a la salud y origina trastornos siolgicos,
psicolgicos, conductuales, que afectan el entorno y la
relacin familiar de los trabajadores.
Las agresiones verbales y fsicas y el acoso y hos-
tigamiento al trabajador por parte de los patrones y/o
compaeros de trabajo son actitudes que pueden afectar
su productividad, incrementar su ausentismo al desmo-
tivarse y perder el inters en el trabajo, lo cual adems de
impactar en los ingresos de las empresas, puede generar
las condiciones para que se presenten actos de violencia.
Problemas de alcoholismo y de drogadiccin entre
algunos trabajadores, afectando no slo su rendimiento
laboral, sino tambin un deterioro en sus relaciones con
sus compaeros de trabajo y su familia.
Las nulas o mnimas medidas de seguridad en ins-
24
talaciones laborales pueden originar una falta de control
del ingreso de personas a los centros de trabajo, corrien-
do el riesgo de que se inltren personas que pudieran
cometer toda serie de anomalas como robos o asaltos.
La no adecuada planeacin en el cambio de rutas
para llegar y salir de las instalaciones laborales podran
poner en riesgo la integridad fsica del personal, ya que
se puede ser objeto de asaltos y/o secuestros.
Consejos
Evite dejar artculos personales o de valor a la vis-
ta cuando no se encuentre en su lugar de trabajo.
Si identica a alguna persona sospechosa y ajena
al rea de trabajo hgalo del conocimiento del personal
encargado de la seguridad.
Identique las zonas alrededor de su trabajo que
puedan representar un riesgo y extreme precauciones al
dirigirse o al salir del mismo.
Alterne su ruta diaria del trabajo a la casa y vice-
versa, ya que al no establecer una rutina cotidiana que
haga predecibles sus trayectos disminuir la probabilidad
de ser vctima de algn delito.
Evite hablar sobre las actividades o las personas
del trabajo con desconocidos, sobre todo si le hacen pre-
guntas muy especcas.
Disee programas de formacin dirigidos al per-
sonal directivo y a los trabajadores a n de sensibilizarlos
sobre los actos de violencia y determinar el comporta-
miento que debe de adoptarse respecto a las vctimas de
violencia laboral.
Reconozca de forma inmediata comportamientos
inaceptables y los primeros signos de agresividad del tra-
bajador para evitar que impacte en el resto del personal.
Denuncie los malos tratos ante las reas adminis-
trativas de la empresa y/o, de acuerdo al tipo de delito,
al ministerio pblico.
25
Evite dejar solo al trabajador que haya sido vcti-
ma o haya presenciado un acto de violencia, para evitar
que pueda ser objeto de represalias.
Disee programas de atencin inmediata a aque-
llos trabajadores que tengan problemas de alcoholismo y
consumo de drogas y difunda entre el resto de los traba-
jadores plticas de prevencin en adicciones.
Espacios
Pblicos
27
El Entorno
El espacio pblico es aquel en donde termina lo privado,
en donde todos los individuos tienen derecho de circular, a
donde cualquier persona puede acceder o visitar, es decir,
de dominio y uso colectivo como vas de circulacin, ca-
lles, plazas, parques, algunas carreteras y edicios (esta-
ciones, bibliotecas, escuelas, hospitales, ayuntamientos).
Por su naturaleza, en l se presenta una interaccin social
cotidiana y permanente en donde existe una diversidad
cultural y de actividades. En l los distintos grupos de la
poblacin pueden convivir y manifestarse dando lugar a
una mezcla de identidades y comportamientos.
La Importancia de los Espacios Pblicos
La importancia radica en que es en stos donde
se construye da a da el individuo a travs del encuen-
tro social, convirtindose en medio estratgico para el
desarrollo de la sociedad. Es un espacio de convergencia
de ideologas y comportamientos que permea a todas las
instituciones sociales: escuela, familia, etc.
Es en stos en donde se lleva a cabo el debate
crtico, la interaccin entre clases y sectores sociales di-
versos, se llega a la relacin individuo-colectividad (so-
ciedad). Es aqu donde se desarrollan y materializan las
aspiraciones de los individuos, es un espacio que se rige
por cdigos y reglas de convivencia establecidos por la
sociedad.
La estructura de estos espacios se conforma por
calles, parques, plazas, reas verdes y banquetas que de
manera conjunta forman un sistema de espacios y esce-
narios de la vida no privada de la sociedad.
ste no slo responde a las exigencias sociales,
culturales y de esparcimiento que reclaman los diferen-
tes sectores, sino tambin, forma parte integral de un
circuito de espacios que reconoce al individuo como par-
te de una sociedad.
28
Factores de Riesgo
Por ser un mbito de convivencia e interrelacin
de la sociedad, en l pueden suscitarse tambin la gran
mayora de los delitos.
El robo a transente es de los ms cometidos en
espacios pblicos, sobre todo en lugares o calles poco
transitados, con iluminacin insuciente o a altas horas
de la noche.
El robo de vehculo es otra de las modalidades,
tanto con violencia como sin violencia. El primero ocurre
regularmente cuando el dueo est subiendo o bajando
del vehculo y es sorprendido por el o los delincuentes
quienes hacen uso de violencia fsica o psicolgica. El se-
gundo se da en lugares poco vigilados y cuando el veh-
culo no cuenta con las medidas de seguridad sucientes
para evitarlo.
El robo de autopartes es muy comn y ocurre
prcticamente en cualquier zona y en pocos minutos.
La ocupacin de los espacios recreativos y de es-
parcimiento (parques, deportivos, explanadas, etc.) por
jvenes dedicados a la venta y consumo de drogas, as
como a la comercializacin de armas de fuego.
La ocupacin de los vagones, andenes y termina-
les de las instalaciones del sistema de transporte colecti-
vo METRO por parte de personas dedicadas al comercio
informal.
La pinta de paredes en lugares recreativos por
parte de jvenes dedicados al grafti.
Consumo de bebidas embriagantes en espacios
dedicados a la recreacin y esparcimiento.
Consejos
Procure no ser ostentoso en su apariencia perso-
nal o con sus pertenencias. Pasar inadvertido le evitar
ser un blanco potencial de la delincuencia.
29
Cuando camine por la calle hgalo en sentido
contrario al de los vehculos y lo ms retirado posible del
borde de la banqueta.
Tenga cuidado en las aglomeraciones. Los delin-
cuentes pueden sustraer monederos y carteras.
Cuando salga de noche procure salir acompaado
por dos o tres personas ms, ello podr ahuyentar a los
ladrones.
Evite caminar por calles o lugares solitarios y os-
curos, son los preferidos por asaltantes y violadores.
Si al caminar por la calle alguien lo est siguiendo,
cambie de acera, camine de prisa, llame la atencin de la
gente o solicite la intervencin de un ocial de polica.
Si es vctima de un asalto, no oponga resistencia,
ello disminuir el riesgo de que pueda ser agredido fsi-
camente.
Cuando viaje en transporte pblico, no se duer-
ma, minimice los riesgos de ser vctima de un delito.
Tenga cuidado al abordar un taxi; verique que
sea de sitio o que tenga placas autorizadas, no lo aborde
si se detiene o est estacionado afuera de algn banco.
Al abordarlo verique si cuenta con tarjetn de identi-
cacin del taxista y no revele datos personales o de sus
actividades. Si el chofer empieza a llamar por celular o
cambia de ruta inesperadamente, considere seriamente
cambiar de taxi.
Estacione su vehculo en zonas con suciente ilumi-
nacin; en un lugar oscuro, es ms factible que le sorprenda
un delincuente cuando intente abordar su vehculo.
Tenga las llaves de su vehculo en mano antes de
abordarlo, as evitar ser sorprendido mientras las busca.
No deje objetos de valor, documentos importantes
o dinero en el interior del vehculo, se expone a sufrir un
cristalazo.
30
Adems de las alarmas comunes, instale en el ve-
hculo un dispositivo inmovilizador o algn otro disposi-
tivo que interrumpa la corriente elctrica, as evitara que
le sea robado.
Antes de subir a su vehculo, observe si no hay
algn desconocido dentro de l.

Procure no ir solo a retirar dinero del banco o del
cajero automtico. Ubicar una sucursal bancaria bien vi-
gilada y asistir a realizar transacciones en grupo permite
reducir los riesgos.
Si va a hacer uso de los cajeros automticos, cerci-
rese de que no haya sujetos sospechosos a su alrededor.
No cuente o saque grandes cantidades de dinero
en pblico.
Tenga un medio de comunicacin y nmeros de
emergencia a la mano.
Siempre ponga al tanto a algn amigo o familiar
del lugar al que va a visitar o la hora en que planea re-
gresar, as en caso de cualquier incidente, siempre ha-
br alguien que sabr dnde est o notar si hay alguna
complicacin.
No cargue ms dinero del necesario o tarjetas de
crdito que no va a utilizar, en caso de ser vctima de
robo, es preferible no perder en el robo ms dinero del
que se pensaba utilizar.
Platique con sus hijos sobre los riesgos del uso de
Internet y establezca horarios especcos para su acce-
so.
Ensee a sus hijos a no solicitar productos por In-
ternet.
Si sus hijos hacen uso del Chat, supervselos o
bien, pdales que lo hagan bajo la supervisin de un her-
mano mayor o de un familiar para evitar que sean indu-
cidos en temas violentos o pornogrcos.
31
No coloque la computadora en un lugar privado como
puede ser la recamara de su hijo, ubquela donde pueda estar
observando qu tipo de pginas consulta.
No permita la compra de juegos violentos para
computadoras o consolas.
Sugiera a sus hijos que no proporcionen datos fa-
miliares o personales a travs de Internet.

32
Contacto
En caso de ser victima de un delito, presenciar la comisin del mismo o enfrentarse a una situacin de riesgo comu-
nquese a cualquiera de los siguientes telfonos:
Denuncia
annima
Emergencias
Polica Federal
01 800 440 3690
5484 0490
Tambin puede marcar a las autoridades de su
estado o localidad:
Procuradura General de Justicia
Polica Estatal o
Polica Municipal