Este documento presenta un análisis de la situación actual de una distribuidora industrial. Analiza las ventas totales, ventas por mes y por cliente de los últimos 4 años, observando un crecimiento general positivo con algunas variaciones. También clasifica a los clientes en distribuidores e industria, notando un cambio en la participación entre estos segmentos en los últimos años. Finalmente, clasifica a los clientes por sector económico.
Este documento presenta un análisis de la situación actual de una distribuidora industrial. Analiza las ventas totales, ventas por mes y por cliente de los últimos 4 años, observando un crecimiento general positivo con algunas variaciones. También clasifica a los clientes en distribuidores e industria, notando un cambio en la participación entre estos segmentos en los últimos años. Finalmente, clasifica a los clientes por sector económico.
Este documento presenta un análisis de la situación actual de una distribuidora industrial. Analiza las ventas totales, ventas por mes y por cliente de los últimos 4 años, observando un crecimiento general positivo con algunas variaciones. También clasifica a los clientes en distribuidores e industria, notando un cambio en la participación entre estos segmentos en los últimos años. Finalmente, clasifica a los clientes por sector económico.
Este documento presenta un análisis de la situación actual de una distribuidora industrial. Analiza las ventas totales, ventas por mes y por cliente de los últimos 4 años, observando un crecimiento general positivo con algunas variaciones. También clasifica a los clientes en distribuidores e industria, notando un cambio en la participación entre estos segmentos en los últimos años. Finalmente, clasifica a los clientes por sector económico.
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CASO: EL DISTRIBUIDOR INDUSTRIAL
1. Anlisis Situacin Actual
Anlisis del Crecimiento AO 4 5 6 7 VENTA TOTAL $ 1.165.594.889,60 $ 1.209.734.898,00 $ 1.225.174.279,60 $ 1.425.895.138,00 Crecimiento 4% 1% 16%
En la compaa se observa un comportamiento positivo en las ventas ya que se observa que cada ao incrementan en estas as sea en un 1% como se present en el ao 6 haciendo que los ingresos de la empresa sean sostenidos, pero para el ao siguiente elevaron sus ventas a un 16% del ao anterior.
Ventas por Mes Venta Total Ao Mes 4 5 6 7 ene $ 99.965.118,00 $ 92.993.142,00 $ 65.593.779,00 $ 38.715.614,00 feb $ 81.293.762,00 $ 113.585.712,00 $ 48.145.610,40 $ 79.841.038,60 mar $ 103.311.314,00 $ 95.633.295,20 $ 68.587.113,00 $ 68.319.451,00 abr $ 141.213.786,00 $ 74.182.162,00 $ 63.772.846,00 $ 121.674.399,80 may $ 103.753.486,00 $ 64.297.008,00 $ 67.401.120,00 $ 119.155.483,80 jun $ 68.410.112,00 $ 114.839.515,20 $ 105.899.598,00 $ 169.545.994,60 jul $ 113.684.672,00 $ 135.183.412,00 $ 105.725.722,00 $ 120.859.324,40 ago $ 146.201.884,00 $ 77.706.634,00 $ 110.958.786,00 $ 162.338.006,00 sep $ 106.279.771,60 $ 111.105.357,60 $ 172.798.267,20 $ 112.199.945,80 oct $ 54.239.314,00 $ 136.587.906,00 $ 152.157.352,00 $ 175.078.562,00 nov $ 78.849.736,00 $ 118.606.390,00 $ 145.077.062,00 $ 138.713.894,00 dic $ 68.391.934,00 $ 75.014.364,00 $ 119.057.024,00 $ 119.453.424,00 Total general $ 1.165.594.889,60 $ 1.209.734.898,00 $ 1.225.174.279,60 $ 1.425.895.138,00
El comportamiento del ao 7 reflejan cambios importante en la tendencia que se observaban en los aos anteriores, en los ltimos dos aos de la compaa se observa una mayor actividad para el segundo semestre respectivamente, para el ao 7 en el mes de octubre se obtuvo el mayor valor en ventas, por lo cual se debe revisar qu tipo de estrategias se utilizaron y determinar los causales de por qu se perdieron en los siguientes meses donde se reflejan que las ventas empiezan a disminuir.
Ventas por cliente Los resultados de los ltimos aos muestran la siguiente informacin acerca del top 10 de clientes:
Los resultados de los ltimos 4 aos muestran la relacin comercial satisfactoria con 5 clientes a saber: Colceramica, Colmaquinas, Dialso, Estereclinico, y Rocha Londoo que permanecen ao tras ao como las compaas de mayor fidelidad y representatividad en las ventas. Otros clientes de importancia por su comportamiento en los ltimos 3 aos son: Latinfer y Delta Accesorios. Se evidencia una oportunidad importante para estrechar las relaciones con estas empresas a travs de propuestas de valor teniendo en cuenta la importancia y el esfuerzo que representa la captura de un nuevo cliente
Ao 4 Ao 5 Ao 6 Ao 7 COLCERAMICA S A LATINFER COLMAQUINAS S A DIALSO LTDA ESTERICLINICOS ROCHA Y LONDOO LTDA. DIALSO LTDA COLMAQUINAS S A FERRETERIA GRANADA DIALSO LTDA ESTERICLINICOS COLCERAMICA S A LATINFER COLMAQUINAS S A FERREORIENTE ESTERICLINICOS COLMAQUINAS S A DELTA ACCESORIOS LTDA LATINFER ROCHA Y LONDOO LTDA. FERRETERIA REINA S.A FERREORIENTE ROCHA Y LONDOO LTDA. FERROMENDEZ S A MARIO HUERTAS COLCERAMICA S A INTERMICA LATINFER ROCHA Y LONDOO LTDA. INREGO GOMEZ Y CIA FERROMENDEZ S A ROPSOHN THERAPEUTICS HOSPITAL ENGATIVA II NIVEL FERRETERIA REINA S.A FERRETERIA REINA S.A FERRETERIA REINA S.A FERROMENDEZ S A INTERMICA FERRETERIA GRANADA FERREORIENTE Utilidad Por Producto Ao 4 Ao 5 Ao 6 Ao 7 MERCANCIA EANTIGUA NODEVUELTA VALV. 1/2" SOL. 2/2 V EVSI 10 USO GENERAL VALV. 1/2" SOL. 2/2 V EVSI 10 USO GENER AL VALV. 1/2" SOL. 2/2 V EVSI 10 USO GENERAL VALV. 1" SOL. 2/2 EVSIS 25 VAPOR BOBINA 24V SIN TAPA BOBINA 115V SIN TAP A VALV. 3/4" SOL. 2/2 EVSI 18 USO GENERAL NC VALV. 1/2" SOL. 2/2 V E VSI 10 USO GENERAL BOBINA 115V SIN TAPA VALV. 1/2" SOL. 2/2 E VSIS 15 VA BOBINA 115V SIN TAPA VALV. 1.5" SOL. 2/2 EVS I 40 VALVULA 11/2R VALV. 1/2" SOL. 2/2 EVSIS 15 VA VALV. 3/4" SOL. 2/2 E VSI 18 USO GENERA L NC PRESOSTATO KPI 35 VAL 1/4 NC CONTROL DIGITAL TEMPERA TURA ENTRADA UNIVERSAL SALIDA POR RELE ALIMENTA CION 110/220 V 48 X 48MM D ELTA PRESOSTATO KPI 36 VALV. 1/2" SOL. 2/2 EVSIS 15 VA VALV. 1/2" SOL. 2/2 EV SIS 15 VA TERMINALES L1/L2/L3/U/V/W VALV. 1" SOL. 2/2 EVS IS 25 VAPOR VALV. 3/4" SOL. 2/2 EVSIS 20 110 VAPOR BOBINA 115V CON CAB LE VALV. 3/4" SOL. 2/2 EVSIS 20 110 VAPOR SWITCH FLUJO 1" 6" IP20 VAL 1/4 NC CONTROL DIGITAL TEM PERATURA ENTRADA U NIVERSAL SALIDA POR RELE ALIMENTACION 1 10/220 V 48 X 48MM DEL TA MAN. 2.5" CV 1/4" BRONCE R: 0 A 100PSI PRESOSTATO KPI 35 VALV. 1" SOL. 2/2 EVSIS 25 VAPOR BOBINA 115V SIN TAPA PRESOSTATO KPI 35 VALV. 2" SOL. 2/2 EVS I 50 CUERPO CONTROL DIGITAL TEMPERA TURA ENTRADA UNIVERSAL SALIDA POR RELE ALIMENTA CION 110/220 V 48 X 48MM D ELTA BOBINA 110V 10W BOBINA 110V 10W PRESOSTATO RT 5 4 A 17 BAR BOBINA 110V 10W
Los productos que arrojan la mayor utilidad corresponden a las vlvulas en diferentes dimetros y a las bobinas de diferentes voltios, a travs de una investigacin de mercado se debe revisar si existe demanda de otras lneas de este producto, en cuanto a calidad, precio o referencia o de servicios complementarios. Se debe aprovechar el reconocimiento del que goza la compaa para buscar aumentar la penetracin del mercado o el aumento en los ingresos por ventas.
Rentabilidad Bruta Por Producto Ao 4 Ao 5 Ao 6 Ao 7 MERCANCIA EANTIG UA NODEVUELTA TUERCA REGULADOR B72/R72 EMPAQUE VALVULA M ODULADORA TERMO HIGROMETRO DE 5" INOX MENG TE. CONECTOR 1/2 TEMPORIZADOR 110 V BOBINA 4V2 BOBINA 4V2 TERMOMETRO VIDR IO 12" SOPORTE SENSOR MA GNETICO MARCA FES TO MANOMETRO 2.5" CV 1 /4" CAJA NEGRA MANGUERA POLIUIRETANO 8MM CODO DE 3/8" X 8 m m CDC. TERMINALES L1/L2/L3/ U/V/W MANOMETRO 1,5" CV 1 /8 R: 0 A 100 MANOMETRO 2.5" CV 1/4" CAJA NEGRA FILTRO REG. INTEG RADO 1/4" MANUAL B72G2AKQT3 MERCANCIA EANTIGU A NODEVUELTA MAN 2" CV1/4" R: 0 A 2 00 PSI CAJA INOX GLIC ERINA VISOR NIVEL LONGITUD 55CM GRIFOS 1 /2" EN BRONCE CUERPO VALVULA 3 /4 TERMOSTATICA KIT PARA EVSIS10 TERMOMETRO MADER A PARED TERMOMETRO 2" X 8" R: 10 A 110rC FILTRO DOMESTICO 1/2" MAN. 2" CV 1/4 0 a 100 psi DRENAJE MANOMETRO DE 0 A 160 DIAL 1,1/2. C.T. 1/8. CAJ ANEGRA INTERNOS BRONCE. ROCKAGE. VALV. 3/4" SOL. 2/2 E VSIS 20 220 VAPOR CONECTOR 1/2" BASE 8 PINES PARA RI EL VALV. 3/4" PARA LAVADORA VALV. 3/4" PARA LAV ADORA TERMOMETRO 1,3/4" x 5 0 A 250rC PUNZON KIT EVSI 15 50 USO GENERAL CARTUCHO PARA FILTRO PLASTICO TERMOMETRO 1,3/4 " x 5 0 A 250rC PUN ZON MAN 2" CV1/4" R: 0 A 2 00 PSI CAJA INOX GLIC ERINA CARTUCHO PARA FILT RO PLASTICO ROTAMETRO PARA AGUA 1" 1.0 A 10 P/M DE 4 A 35 LPM. FLOWCAT
La rentabilidad bruta no se encuentra concentrada en algunos pocos productos, si no que cada ao son diferentes los productos que generan la rentabilidad en las empresa, uno de los productos que se mantuvo en los aos 6 y 7 por su rentabilidad fueron las bobinas de 4v2, esto es una ventaja competitiva dado que la diversidad del portafolio de la compaa, le permite ser dinmica y con un riesgo econmico bajo; en los casos que se presenten problemas con dichos productos.
Clasificacin de clientes en IND y DIS
Cliente Ao 4 5 6 7 Distribuidor $ 539.837.804 $ 557.236.831 $ 615.588.464 $ 763.444.332 Industria $ 625.757.086 $ 652.498.067 $ 609.585.816 $ 662.450.806 Participacin de los Clientes Distribuidor 46% 46% 50% 54% Industria 54% 54% 50% 46%
En los ltimos 4 aos de acuerdo a la segmentacin que se les dio a los clientes de la empresa en Distribuidores e Industria, se observa que en el ao 4 y 5 la mayor participacin la tena el segmento de los clientes pertenecientes a la industria los cuales perdieron su participacin para el ao 7 donde los distribuidores generaron el 54% de ventas en la compaa participacin que tenan los distribuidores en los dos primero aos, llegando al 46% en el ao 7, donde se tiene que determinar la causa por la cual la industria dejo de comprar como venan comprando anteriormente.
Clasificacin de clientes por Sector Econmico
Tipo Sector Q % DIS COMERCIO 31745 100 IND MAQUINARIA Y EQUIPO 13954 42%
La clasificacin por sector econmico confirma los resultados de los anteriores anlisis, el 42% de los clientes Industriales pertenecen al sector de Maquinaria y equipo, razn por la cual las vlvulas y las bobinas son las ms representativas en utilidad y Rentabilidad respectivamente. Se debe ejercer foco sobre este sector por la importancia del mismo a travs de relaciones sostenibles y de beneficio mutuo.
Cantidad Vendidas por referencia de producto
El top de unidades vendidas lo encabeza el producto de Conector para Bobina Danfoss con una participacin del 4% promedio anual dentro de los ltimos 4 aos, al igual que en en el anlisis de rentabilidad por producto se ve una baja concentracin en un nico producto, esto disminuye el riesgo y la posibilidad de incorporar nuevos productos con facilidad. Costo de las unidades vendidas x producto
Ao Producto Valor 4 PROGRAMADOR 7840L1018 COMPLETO $ 8.064.000,00 5 VALV. 1/2" SOL. 2/2 V EVSI 10 USO GENERAL $ 6.831.279,00 6 VALV. 2" SOL. 2/2 EVSI 50 CUERPO $ 8.405.136,00 7 VALV. 3/4" SOL. 2/2 EVSI 18 USO GENERAL NC $ 7.280.790,00
El costo de las unidades vendidas ha sido iregular, esto se debe a la dinmica del mercado y de las necesidades variantes de la situacin del pas, lo que se identifica es que la necesidad de productos a mejor precio y de calidad. Se debe estar en constante verificacin sobre el ingreso de Ao 4 Ao 5 Ao 6 Ao 7 MANG.O POLYETILENO 1/ 4" PF2AT CONECTOR PARA BOBINA DA NFOSS CONECTOR PARA BOBINA DA NFOSS CONECTOR PARA BOBINA DANFOSS CONECTOR PARA BOBINA DANFOSS MANG.O POLYETILENO 1/4" PF 2AT MAN. 2.5" CV 1/4" BRONCE R: 0 A 600PSI MAN. 2.5" CV 1/4" BRONC E R: 0 A 600PSI MANGUERA 3/8" OD POLI URETANO AIRTAC VALV. 1/2" SOL. 2/2 V EVSI 10 USO GENERAL BOBINA 115V SIN TAPA BOBINA 115V SIN TAPA MANGUERA 8 mm POLIUR ETANO AZUL CDC MAN. 2.5" CV 1/4" BRONCE R: 0 A 100PSI MAN. 2.5" CV 1/4" BRONCE R: 0 A 200PSI MAN. 2.5" CV 1/4" BRONC E R: 0 A 60PSI MAN. 2.5" CV 1/4" BRONC E R: 0 A 30PSI MAN. 2.5" CV 1/4" BRONCE R: 0 A 160PSI MAN. 2.5" CV 1/4" BRONCE R: 0 A 15PSI VALV. 1/2" SOL. 2/2 V EVSI 10 USO GENERAL MANOMETRO2" CV1/4 R: 0 A 100 PSI MAN. 2.5" CV 1/4" BRONCE R: 0 A 60PSI MAN 2.5 CV1/4 R: 0 A 100 WINT ERS MAN. 2.5" CV 1/4" BRONC E R: 0 A 200PSI BOBINA 115V CON CABLE MANGUERA NYLON 3/8 RECTO 1/4" x 1/4" MAN. 2.5" CV 1/4" BRONC E R: 0 A 100PSI MAN. 2.5" CV 1/4" BRONC E R: 0 A 160PSI BOBINA 115V SIN TAPA VALV. 1/2" SOL. 2/2 V EVSI 10 USO GENERAL MAN 2.5 CV1/4 R: 0 A 100 W INTERS BOBINA 115V SIN TAPA BOBINA 24V SIN TAPA MAN. 2.5" CV 1/4" BRONCE R: 0 A 300PSI MANG. POLYURETANO 8 m m. MAN. 2.5" CV 1/4" BRONC E R: 0 A 60PSI RACOR RECTO 1/8" x 1/4 OD MAN. 2.5" CV 1/4" BRONCE R: 0 A 60PSI MAN. 2.5" CV 1/4" BRONC E R: 0 A 300PSI productos nuevos, la competencia, los costos y de productos competitivos con los cuales se puedan brindar alternativas a los clientes finales.
Precio de venta por producto
Ao 4 Ao 5 Ao 6 Ao 7 VAL SOLENOIDE 5/2 1/8 110V AC VALV. 1/2" SOL. 2/2 V EVSI 10 USO GENERAL VALV. 2" SOL. 2/2 EVSI 50 CU ERPO VALV. 2" SOL. 2/2 EVSI 50 CUERPO 3 POLOS LINE PLUG PRESOSTATO KPI 35 VALV. 1/2" SOL. 2/2 EVSIS 15 VA VALV. 1/2" SOL. 2/2 EVSI S 15 VA 3 VIAS 1/4" NO CONTROL DIGITAL TEMPERATURA ENTRADA UNIVERSAL SALIDA POR RELE ALIMENTACION 110/220 V 48 X 48MM DELTA VALV. 3/4" SOL. 2/2 EVSI 18 USO GENERAL NC VALV. 3/4" SOL. 2/2 EVSI 18 USO GENERAL NC ABRAZADERA SANITARIA 1.1/ 2 304 BOBINA 230V A PRUEBA EXPLOSI ON VALV. 1/2" SOL. 2/2 V EVSI 10 USO GENERAL VALV. 1/2" SOL. 2/2 V EVS I 10 USO GENERAL ABRAZADERA SANITARIA 2" 3 04 VALV. 1/2" SOL. 2/2 EVSIS 15 VA PRESOSTATO KPI 36 PRESOSTATO KPI 36 ACCESORIO LUBRICADOR. N ORGREN. PRESOSTATO RT 116 1 A 10 BAR BOBINA 110V 10W BOBINA 110V 10W ACEITERA GOTA A GOTA 1/8" VALV. 3/4" SOL. 2/2 EVSIS 20 110 V APOR BOBINA 115V SIN TAPA BOBINA 115V SIN TAPA ACTUADOR ROTATIVO AD 50 AIRTAC BOBINA 115V SIN TAPA CUERPO VALVULA 1/2" CUERPO VALVULA 1/2" ADAPTADOR RECTO 1/2" X 15 mmOD. JONHGUEST AIRE ACONDICIONADO 16000BTU E INSTALACION PRESOSTATO RT1 0,8 A 5 BAR PRESOSTATO RT1 0,8 A 5 BAR AIRE ACONDICIONADO 16000 BTU E INSTALACION BOBINA 110V 10W ELEMENTO TERMNOSTATIC O AITU 60 A 100C ELEMENTO TERMNOSTA TICO AITU 60 A 100C
Como era de esperarse los productos que representan mayor ventas tambin son los que al mercado se entregan a mayor costo, el margen de utilidad para estos productos es muy bajo, por lo cual no se deben tener en volmenes en stock y entregarlos nicamente bajo pedido. La organizacin debe continuar proveyendo este tipo de productos a sus clientes pero con acuerdos sobre tiempos de entrega.
Durante los 4 aos analizados las marcas ms importantes que generan mayores ventas son: Danfos, Bourdon, Norgren, Winters y Telco. Estas cifras pueden usarse para lograr mejores acuerdos con los fabricantes de estas marcas para lograr unos descuentos importantes que permitan mejorar los niveles de rentabilidad en estas marcas. De la misma manera debe revisarse detalladamente las otras marcas con el fin de mejorar el nivel de ventas en ellas porque es riesgoso tener concentradas las ventas en tan pocas marcas, dado que dejan en una posicin vulnerable a la compaa para que en una decisin corporativa de uno de esos fabricantes afecte negativamente las ventas de la empresa.
Referencia interna y descripcin de cada producto
Referencia Descripcin Total 042N0156 CONECTOR PARA BOBINA DANFOSS 1177 XMIT3600 MAN. 2.5" CV 1/4" BRONCE R: 0 A 600PSI 615 042N7522 BOBINA 115V SIN TAPA 478 032U1252 VALV. 1/2" SOL. 2/2 V EVSI 10 USO GENERAL 427 A65010 MANG.O POLYETILENO 1/4" PF2AT 403
El total de referencias comercializadas es de 1844 que a su vez tienen 1830 descripciones, se recomienda revisar el sistema de inventarios y determinar si hay errores en la codificacin o doble registro.
Lnea a la que pertenecen los productos Las lneas ms representativas son las siguientes:
Linea Total MANOMETRO 34% NEUMATICA 29% BOBINAS 12% VALVULA 9% TEMPERATURA 5%
A su vez dentro de cada lnea revisamos la participacin y cantidad de referencias existentes en el portafolio
Lnea Q Referencias (+) Representativa % de Participacin Referencia dentro de la Lnea MANOMETRO 374 XMIT3600 6% NEUMATICA 418 A65010 7% BOBINAS 63 042N0156 34% VALVULA 269 032U1252 21% TEMPERATURA 312 CABLEMALLAJ 7%
Como resultados del anlisis se observa que tenemos una gran diversidad dentro del portafolio, en el caso de los manmetros se tienen 374 referencias, que representan el 35% de las ventas pero a su vez solo 1 referencia representa el 6% sobre ese mismo %. Esto debe ser analizado por la gerencia general, para definir una poltica de manejo de inventarios y valorar la importancia de un amplio portafolio o la especializacin en ciertas referencias.
Ventas y Clientes Asignados por Vendedor A continuacin se relaciona a la cantidad de clientes que tienen los vendedores de la empresa. Vendedor Q Clientes Jaime 291 Martha 256 Alberto 213 Carol 181 Marcela 164
Vendedor Ao 4 Ao 5 Ao 6 Ao 7 JAIME $ 313.052.336,00 $ 356.958.090,60 $ 424.025.937,20 $ 479.425.348,60 CAROL $ 298.762.445,00 $ 211.633.843,00 $ 274.521.897,00 $ 318.592.531,20 MARTHA $ 244.882.732,00 $ 300.725.131,60 $ 208.190.731,40 $ 259.102.905,00 ALBERTO $ 170.118.292,60 $ 204.081.336,80 $ 191.688.492,00 $ 206.405.817,20 MARCELA $ 138.779.084,00 $ 136.336.496,00 $ 126.747.222,00 $ 162.368.536,00 Total $ 1.165.594.889,60 $ 1.209.734.898,00 $ 1.225.174.279,60 $ 1.425.895.138,00
JAIME JAIME JAIME JAIME
CAROL MARTHA MARTHA MARTHA
MARTHA CAROL CAROL CAROL
ALBERTO ALBERTO ALBERTO ALBERTO
MARCELA MARCELA MARCELA MARCELA
El cuadro de ventas por vendedor permite identificar un desempeo notorio de Jaime, Martha y Carol, por el Contrario Alberto y Marcela tiene un desempeo por debajo del promedio con el cual podran llevarse a cabo varias acciones as:
Desarrollar un plan de incentivos no econmicos (Viajes, cenas, pases a parques de diversiones, gadgets tecnolgicos, etc) que estimule las nuevas ventas y los nuevos clientes. Hacer un seguimiento detallado en el conocimiento tcnico y de ventas empleado por Alberto y Marcela con el fin de identificar oportunidades de mejora. Desarrollar e implementar un modelo de venta consultiva que permita generar un nivel de nuevas ventas en mercados nuevos, orientados a la asesora y consultora a clientes corporativos ms que a la venta que se hace al mercado actual que ya se encuentra cautivo sin descuidarlo.
2. Anlisis del Entorno
Variable Econmica: PIB: Es una medida macroeconmica que expresa el valor monetario de la produccin de bienes y servicios de un pas durante un perodo determinado de tiempo (normalmente un ao). El PIB es usado como una medida del bienestar material de una sociedad y es objeto de estudio de la macroeconoma. Su clculo se encuadra dentro de la contabilidad nacional
Durante el 2012 el PIB creci en 4,0% frente al 6,6% del ao anterior, los mayores crecimientos se vieron reflejados en la minera y establecimientos financieros, actividades inmobiliarias y servicios a las empresas. La proyeccin econmica de Colombia para 2013 estara en un rango entre 2,5% y 4,5%.
Despus de realizar una verificacin de los 20 sectores econmicos donde la compaa tiene su mayor presencia por el volumen de compras, se evidencia que la oportunidad de crecimiento en 5 de esos sectores es muy promisorio, como el de cermica con el 8%, Servicios petroleros el 17%, laboratorios farmacuticos con el 9%, productos lcteos el 14% y plsticos y cauchos con el 18%. Para atender estos sectores con una oportunidad de crecimiento importante, debe realizarse un trabajo de entrenamiento en venta consultiva y especializacin de los vendedores, tomando cada uno de ellos para que se especialice en cada sector de los 5 con mayor posibilidad de crecimiento. As:
Vendedor 1: Cermica y ladrillos. Vendedor 2: Servicios Petroleros. Vendedor 3: Laboratorios farmacuticos Vendedor 4: industria de Productos lcteos Vendedor 5: Plsticos y cauchos. Debe realizarse como primera medida la bsqueda de la base de datos de cada una de estas industrias, estudiar el sector en trminos de necesidades, requerimientos, tipo de maquinaria que usa, frecuencia de compra, etc. Seguidamente buscar los contactos directos con jefes de compra y jefes de produccin de esas compaas como decisores e influenciadores de compra. A partir de la informacin anterior se procede con un programa de visitas a estos clientes, con un portafolio de productos de la distribuidora y sobre todo en la visita manejando un esquema de conocimiento de la industria, que permita visualizar deseos, necesidades y requerimientos de esa industria y como con la propuesta de valor de la compaa cubre esas necesidades.