RESERVA

1. Cmo retiro reservas

Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que tal como indica en los trminos y condiciones
generales, debe retirarla como mnimo de 30 minutos antes de que comience la funcin. Despus de ese
plazo, la reserva expira automticamente, por lo tanto ya no sera vlida.
2. Proceso de reserva

Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que para realizar una reserva debe seguir los
siguientes pasos:
1. Registrarse como usuario en nuestro sitio www.cineticket.cl
2. Seleccionar complejo, pelcula, fecha, nmero de entradas y funcin que desea asistir. La cantidad de
entradas que un cliente puede acceder est limitada a la disponibilidad que se indique en la pantalla, ya que
estar sujeta a la cantidad de butacas disponibles en la sala. El tope mximo de entradas por transaccin
para adquirir son:
Reservas: 6 tickets
3. Seleccionar en la opcin "reservar". Una vez concretada la reserva, puede cancelar el valor de las entradas
en nuestras boleteras con el medio de pago disponible que estime conveniente, presentando el cdigo de
reserva que gener el sistema y que es enviado por correo electrnico.

Le recordamos que tal como se indica en los trminos y condiciones de compra, debe realizar el pago de la
reserva en boleteras del complejo Hoyts hasta 30 minutos antes de que comience la funcin. Despus de
ese perodo, la reserva se libera automticamente a la venta al pblico, por lo tanto, se ha perdido el
derecho de butaca reservada posteriormente a dicho plazo. Finalmente, solo es posible la reserva de tickets
tipo Light y Normal Internet.
3. Anulacin de reserva
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que para anular su reserva debe ingresar a nuestro
sitio de compras http://www.cineticket.cl/ dentro de la opcin Mis Compras y seleccionar la opcin
anular reserva la cual aparece con un icono en color rojo.
4.Aplicar descuento a reserva
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que al momento de realizar su reserva usted
acepta el monto a cancelar, por lo cual, no es posible posteriormente aplicar ningn beneficio.
COMPRA
1. Proceso de Compra
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que para acceder a compra por internet usted
debe seguir los siguientes pasos:
1. Registrarse como usuario en nuestro sitio www.cineticket.cl
2. Seleccionar complejo, fecha y hora de la funcin y nmero de entradas que desea adquirir.( La
cantidad de entradas que un cliente puede adquirir, est limitado a la disponibilidad que se indique en la
pantalla, ya que estar sujeta a disponibilidad de butacas disponibles en las salas). El tope mximo de
entradas para adquirir son: 6 tickets

3. Elegir comprar. Si desea comprar, una vez realizada la compra debe cancelar las entradas con las
siguientes alternativas de pago:

Con tarjeta de crdito:
o Visa
o Master Card
o Magna
o Diners Club International
o American Express
Con tarjeta de dbito (Redcompra)
o Banco de Chile / Edwards Citi
o Banco Falabella
o Banco Itau
o Banco Santander
o Banco Santander Banefe
o Banco BBVA
o Banco BCI-TBANC
o Banco Corpbanca
o Banco Estado
o Banco Bice
Para retirar sus entradas obtenidas por realizar su compra online, debe imprimir su ticket Print@home y
podr acceder directamente a la Sala. Tambin si gusta puede acercarse a los mdulos de Servicio al
Cliente, o bien, en nuestra fila habilitada especialmente para compras online en el cine que seleccion, con
su cdigo, que es enviado en el mail de confirmacin una vez concretada la transaccin.
2. Cambio de entrada
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que los tickets comprados en
www.cineticket.cl son para utilizar en el Cine Hoyts seleccionado en la compra, para la
pelcula, la fecha y hora indicadas en la misma; que es aceptada por el cliente al momento
de la compra.
En ningn caso se permite la devolucin del dinero por compra de entradas, y por el
momento los cambios slo pueden ser presenciales. La definicin de cambios de boletos
est dada por las caractersticas de cada Ticket segn se detalla a continuacin:
o Sper Econmico: No permite cambios.
o Econmico: Permite Cambios antes de la funcin, en el cine seleccionado, por entradas de
menor o igual precio
o Light: Permite Cambios antes de la funcin, en el cine seleccionado, por entradas de
menor o igual precio o pagando diferencia de tarifa.
o Normal Internet: Permite Cambios antes de la funcin, en el cine seleccionado, de lunes a
domingo en cualquier horario, por entradas de menor o igual precio o pagando diferencia
de tarifa.
Estos cambios estn sujetos a disponibilidad de las funciones y se realizan antes de la
funcin, directamente en boleteras del cine para el cual adquiri los tickets.

3. Compra con Promocin o cdigo
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que para acceder a compra por internet usted
debe seguir los siguientes pasos:

1. Registrarse como usuario en nuestro sitio www.cineticket.cl
2. Validar su cdigo dentro de la opcin Promociones Vigentes/Cdigos Hoyts
3. Seleccionar complejo, pelcula, fecha, nmero de entradas y hora de la funcin que desea asistir.
4. Elegir comprar

Para retirar sus entradas obtenidas por realizar su compra online, debe imprimir su ticket Print@home y
podr acceder directamente a la Sala. Tambin si gusta puede acercarse a los mdulos de Servicio al
Cliente, o bien, en nuestra fila habilitada especialmente para compras online en el cine que seleccion, con
su cdigo, que es enviado en el mail de confirmacin una vez concretada la transaccin. Le recordamos que
debe validar su cdigo el mismo da que asista a la funcin.

4. Codigo con descuento Hoyts Friends
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que para comprar entradas con descuento Hoyts
Friends seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar como usuario en nuestro sitio www.cineticket.cl
2. Validar que es parte de nuestra comunidad en la siguiente imagen
3. Seleccionar complejo, pelcula, fecha, nmero de entradas y hora de la funcin que desea asistir.
4. Elegir comprar

Para retirar sus entradas obtenidas por realizar su compra online, debe imprimir su ticket Print@home y
podr acceder directamente a la Sala. Tambin si gusta puede acercarse a los mdulos de Servicio al
Cliente, o bien, en nuestra fila habilitada especialmente para compras online en el cine que seleccion, con
su cdigo, que es enviado en el mail de confirmacin una vez concretada la transaccin. Le recordamos que
debe adquirir su entrada el mismo da que asista a la funcin.
5. Compra duplicada o errnea
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que si su compra se encuentra rechazada y se
realizaron cobros en su cuenta, las entidades bancarias cuentan con un plazo mximo de 72 horas hbiles
para realizar la reversa de su transaccin y que sta sea reflejada en su estado de cuenta, por lo que debe
dar aviso a su banco. De no concretarse la reversa dentro de este plazo, por favor le solicitamos que se nos
informe los siguientes antecedentes:

- Nombre y apellidos
- Fono de contacto
- Rut
- Pelcula
- Da y hora de exhibicin
- Forma de pago (tarjeta de crdito o dbito)
- Copia de cartola o estado de cuenta con el monto del cargo
- 4 ltimos dgitos de su tarjeta

Tambin le solicitamos por favor, que nos comunique cul es la respuesta que le ofreci su banco.

6. Compra para das posteriores al mircoles
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que nuestra cartelera se programa de jueves a
mircoles de cada semana. Por lo que el da mircoles, en el transcurso del da, ya se encuentra disponible a
la venta, incluyendo la posibilidad de comprar anticipadamente a precios menores.

Lo invitamos a que revise el sitio www.cineticket.cl a partir de este mircoles, y pueda verificar la
disponibilidad de funciones y precios.

7. Como retiro ticket
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que para retirar sus entradas obtenidas por
realizar su compra online, debe imprimir su ticket Print@home y podr acceder directamente a la Sala.
Tambin si gusta puede acercarse a los mdulos de Servicio al Cliente, o bien, en nuestra fila habilitada
especialmente para compras online en el cine que seleccion, con su cdigo, que es enviado en el mail de
confirmacin una vez concretada la transaccin. Le recordamos que debe validar su cdigo el mismo da que
asista a la funcin.

8. Compra telefnica
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que no tenemos habilitado el sistema de compra
telefnicas, de todas maneras, puede acceder a comprar entradas en nuestro sitio www.cineticket.cl
9. Medios de pago
Junto con saludarle y agradecer su contacto, envo medios de pago:
Con tarjeta de crdito:
o Visa
o Master Card
o Magna
o Diners Club International
o American Express
Con tarjeta de dbito (Redcompra)
o Banco de Chile / Edwards Citi
o Banco Falabella
o Banco Itau
o Banco Santander
o Banco Santander Banefe
o Banco BBVA
o Banco BCI-TBANC
o Banco Corpbanca
o Banco Estado
o Banco Bice
10. Retiro de entradas por un tercero
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que no existe problema para realizar lo que indica.
Quien retire los tickets debe presentar en nuestro mdulo de Servicio al Cliente, el cdigo de compra
enviado a su correo electrnico.
11. Retiro ticket en otro complejo
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que las entradas solamente pueden ser retiradas
en el complejo que usted determin al momento de su compra.


12. Transaccin rechazada
Junto con saludarle, y agradecer su preferencia, informamos que de acuerdo a nuestro sistema de compras
online su transaccin se encuentra rechazada por el sistema de pago Web Pay,
por lo que solicitamos que intente su compra nuevamente, verificando lo que
indicamos a continuacin, que son causa de la mayora de los inconvenientes al
momento de realizar la compra:

Problema: El nmero de tarjeta de crdito, el nmero de seguridad o la fecha de expiracin no es correcto
Solucin: Verifique su nmero de tarjeta (16 dgitos, al frente) su nmero de seguridad (3 dgitos, en la parte
posterior) y la fecha (en la parte anterior, mes/ao)
Problema: La tarjeta no se encuentra apta para operar en Internet.
Solucin: Consulte con el Banco Emisor sobre esta habilitacin.
Problema: La tarjeta se encuentra con bloqueo por prdida, robo u otra situacin
Solucin: Consulte con el Banco Emisor sobre el estado de la tarjeta.
Problema: La tarjeta se encuentra con saldo insuficiente para la compra
Solucin: Consulte con el Banco Emisor sobre el saldo disponible que puede ser diferente a lo mostrado en
la cartola, debido a compras en cuotas, pagos automticos, etc.
Le recomendamos al momento de realizar su compra utilizar como navegador Internet Explorer. De persistir
el inconveniente le recordamos que puede realizar una reserva de ticket (tipo
Light y Normal) para posteriormente cancelar directamente en boleteras 30
minutos antes de la funcin.
13. Compra cineticket
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que la venta de Boleto Valor a Empresas que
ofrece nuestra rea Comercial, es desde 50 entradas. Si usted necesita comprar menor cantidad, debe
realizar la compra directamente en el cine de su preferencia y si requiere factura, debe solicitarlo al
Supervisor de turno. Adjuntamos valores de cada cine.
Complejo Valor
La Reina $38.000 (Pack de 10 entradas)
Parque Arauco $38.000 (Pack de 10 entradas)
San Agustn $34.000 (Pack de 10 entradas)
Estacin Central $27.000 (Pack de 10 entradas)
Maip $30.000 (Pack de 10 entradas)
Puente Alto $30.000 (Pack de 10 entradas)
Valparaso $29.000 (Pack de 10 entradas)

Condiciones:
Los tickets de mayor valor (La Reina y Parque Arauco) pueden ser utilizados en todos los complejos.
Si compran ticket de menor valor y desea visitar un cine cuyas entradas sean de mayor valor, se
pueden utilizar, pero se cancela la diferencia.
Se pueden utilizar para la todas las pelculas en formato 35mm. Incluso estrenos.
No se pueden utilizar para Avant Premire, Sala 3D, ni para preestrenos.
Cada ticket es canjeable por una funcin, y pueden ser distintas entre si.
Vigencia 3 meses, y debe confirmar la funcin a la que desea asistir previamente en boletera.

14. prximos estreno
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que a partir de este (DD MMM de AAAA) esta
pelcula se encontrar en nuestra cartelera. Del mismo modo, indicamos que esta informacin est sujeta a
cambios y no es en ningn caso definitiva.
15. De que edad pagan los nios
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que los nios comienzan a pagar desde los 2 hasta
los 12 aos, en donde comienzan a cancelar tarifa adulto.

-Proyecto Escolar
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que puede acceder a nuestro Proyecto Escolar,
que un beneficio exclusivo para alumnos y profesores, esto es, un precio especial en el valor de las entradas
por sobre una cantidad determinada de alumnos. Las caractersticas de este plan las detallo a continuacin:
Para que este beneficio se haga efectivo el grupo curso deber estar compuesto por un mnimo de 20 nios,
adems, de ser acompaados de un adulto, 1 adulto por cada 20 nios el cual estar invitado por Cine
Hoyts. Vlido de Lunes a Viernes, desde las 10:00 hrs., hasta las 17:00 hrs.Y sbados slo hasta las 14:00 hrs.
Excepto vacaciones de invierno y verano
Puedes obtener mayor informacin en http://www.cinehoyts.cl/?mod=pescolar

-Zona de Cumpleaos
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que para celebrar en nuestros complejos tenemos
habilitada una zona exclusiva, llena de colores, para que pases junto a sus invitados un momento
inolvidable. Para conocer ms detalles le recomendamos ingresar el siguiente link
http://www.cinehoyts.cl/?mod=hcumpleanos

-Hoyts Friends
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que el Club de Socios fue reemplazado por nuestra
Comunidad de Amigos Hoyts Friends, en la que los clientes podrn acumular puntos por cada compra y
canjearlos posteriormente por entradas y productos de confitera, y obtener mltiples beneficios, dentro de
los cuales se encuentra la entrada gratuita el da de su cumpleaos.
Slo deber actualizar sus datos y completar una ficha directamente en la pgina Web www.hoytsfriends.cl ,
y luego validar su inscripcin con su carnet de identidad en el mdulo de Servicio al Cliente en cualquiera de
nuestros cines.

-Ticketek
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que Cine Hoyts es slo un punto de venta
presencial de la empresa Ticketek y no contamos con informacin de los eventos que comercializa esta
empresa.
Lamentamos no poder ayudarle y sugerimos que para comunicarse con Ticketek debe hacerlo a travs los
canales de comunicacin que esta empresa ha establecido con sus clientes, como por ejemplo su sitio web
www.ticketek.cl o al call center 2690 2000. Adicionalmente informamos que poseemos punto de venta en
Estacin Central, La Reina y Valparaso.


-Cliente registrado en Hoyts Friends y no en cineticket

Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que todos nuestros registros son totalmente
independientes. De acuerdo a nuestro sitio de compras usted no se encuentra inscrito, por lo cual, le
recomendamos ingresar sus datos en el siguiente link http://cineticket.cl/cliente/formLogin

- Compensacin
Junto con saludarle y agradecer sus comentarios va web, los cuales entendemos son para mejorar nuestro
servicio. Reciba nuestras sinceras disculpas por la situacin ocurrida, de manera de compensar los
inconvenientes queremos extender una invitacin para usted junto a tres acompaantes a uno de nuestros
complejos para que disfrute de la funcin que usted estime conveniente (pelcula en formato normal).De
aceptar nuestra invitacin solo requiero que me lo confirme mediante esta va y nos indique a cual de
nuestros complejos desea asistir para coordinar la entrega de sus ticket.


A la espera de sus comentarios y reiterndole las disculpas correspondientes.




-Tickets Econmicos Agotados
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que efectivamente el da mircoles se realiza la
renovacin de la cartelera y la disponibilidad de precios y funciones. Le recordamos que las entradas
rebajadas son comprando con tres das de anticipacin exclusivamente por internet, por lo que la tarifa de
$1500 es por compras realizadas de manera anticipada para el da sbado, tambin le recordamos que
nuestro sitio posee cupos limitados, por lo que debe estar atento a la disponibilidad de manera de alcanzar
el cupo mencionado.
-Problemas en la compra
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que nuestro sistema de compras no presenta
problemas, para verificar lo ocurrido, requiero que me entregue los siguientes antecedentes:
- Para qu pelcula y complejo est intentando comprar
- Est utilizando algn tipo de descuento (cundo solicito el cdigo de descuento)
- En qu parte de la compra le arroja el error.
- Qu navegador y versin utiliza (Explorer 8, Mozilla Firefox/3.0.5, Google Chrome, etc.)

-Orden Caducada y asientos tomados.

Junto con saludarle y agradecer su contacto, le informamos que ante el problema de "orden caducada" se
recomienda cambiar de navegador por otro que tenga disponible en su computadora, ya que es un error
que se encuentra presente en el programa por el cual est accediendo a Internet.
Le mencionamos que cada vez que se realiza una compra de manera fallida, los asientos o butacas quedarn
bloqueados para la compra por un rango de 20 minutos aproximadamente, posteriormente a este periodo,
stos sern liberados.


-Informacin sobre la publicidad
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que la publicidad exhibida en nuestros complejos
pertenece a los distribuidores de la cinta, debido a esto una vez que la pelcula sale de la cartelera, la
publicidad es devuelta al distribuidor.

- Objetos perdidos
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que el rea encargada de los objetos perdidos
corresponde a "Servicio al Cliente" para lo cual puede tomar contacto de dos maneras:
1. Puede dirigirse de manera presencial directamente al mdulo de "Servicio al Cliente" del complejo
mencionado, indicando una descripcin simple del objeto perdido.
2. Puede enviar un correo electrnico a: [email protected] , indicando una descripcin detallada
del objeto perdido y un nmero de contacto en el caso que se encontrase.

Bci0600


- Recomendaciones para la edad

Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que la pelcula "Dragon Ball Z: La Batalla de los
dioses" se encuentra recomendada para mayores de 7 aos, sin embargo lo anteriormente expuesto,
corresponde solamente a una sugerencia, por lo cual el menor puede ingresar sin inconvenientes
acompaado de un adulto responsable ( padre o madre).


Junto con saludarle y agradecer su contacto, le informamos que si una pelcula desaparece
del listado de ttulos disponibles al ingresar un cdigo de descuento, esto se debe a que el
cdigo no es vlido para esa cinta en particular. Esta situacin puede ocurrir en pelculas
que son estrenos que tienen restriccin, en pelculas que no corresponden al formato de la
promocin (por ejemplo, 3D) o en las salas 4DX los fines de semana, salas premium, etc.
jnsmtb

Junto con saludarle y agradecer su contacto, le informamos que los descuentos "hoytsfriends" son
vlidos solo para los miembros de la comunidad, ya sean compras por internet o en boleteras. Por
otra parte, existen descuento por la compra en lnea para los clientes en general, que consisten en
rebajas en el porcentaje del valor de acuerdo a los das con que haga la anticipacin de la compra,
no obstante, esta promocin est sujeta a un nmero limitado de cupos.

Cdigo invlido Banco de Chile
Junto con saludarle y agradecer su contacto, le informamos que para ingresar un cdigo de descuento de
Banco de Chile en nuestro sitio de venta en lnea, debe hacerlo de forma manual ( no copiar y pegar el
cdigo de un sitio a otro), es decir, digitando en el teclado uno por uno los nmeros y letras del cdigo,
respetando la grafa ( uso de maysculas), asimismo, solo son letras los tres primeros caracteres (BCI),
mientras que el resto son nmeros. En el caso de que haya seguido estas instrucciones y el sitio an no
reconoce como vlido al cdigo, esto se debe a un problema de origen del cdigo y debe solicitar uno nuevo
al banco.


Junto con saludarle y agradecer sus comentarios va web, los cuales
entendemos son para mejorar nuestro servicio. Reciba nuestras sinceras
disculpas por la situacin ocurrida, informamos que su reclamo fue
derivado internamente con los encargados del complejo mencionado, quienes
tomaran las medidas correspondientes para que esta situacin no se vuelva
a repetir.

Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que actualmente presentamos una
incidencia puntual en nuestra plataforma online, la cual fue informada a nuestros
encargados, quienes se encuentran trabajando para mejorar el servicio. De esta manera, le
indicamos que por el momento slo es posible retirar la entrada en el complejo
seleccionado presentando el cdigo de compra entregado al finalizar la transaccin.



Saludos cordiales,
Rayn Sez
Ejecutiva Back Office
Cine Hoyts Spa

Av. Ossa 655, La Reina
www.cinehoyts.cl

Solicitud de exhibicin
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que su solicitud ya fue derivada a
los encargados del rea correspondiente, quienes evaluarn su peticin.

Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que el idioma de las pelculas en
exhibicin (dobladas o subtituladas), guarda relacin con la cantidad de cintas que enve el
distribuidor de la pelcula exhibida, por lo que le aclaramos que la exhibicin en este
idioma, no tiene que ver con la programacin del complejo mencionado o por la decisin
en particular del cine, sino con la cantidad de cintas que el distribuidor enva para cada
complejo o cadena.

Junto con saludarle y agradecer su contacto, solicitamos nos enve el cdigo mencionado, de
manera de verificar la situacin, ya que actualmente se est realizando una actualizacin en el
sistema operativo del complejo mencionado.
BCI0400060430287
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que no es posible comprar entradas para una
Avant Premiere, debido a que stas son funciones exclusivas que requieren de invitacin, las cuales son
distribuidas por las personas encargadas de la organizacin del evento.


Saludos Cordiales
Rayn Sez
Ejecutiva Back Office
Cine Hoyts Spa

Av. Ossa 655, La Reina
Tel. 600 5000 400
www.cinehoyts.cl
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que actualmente presentamos una
incidencia puntual en nuestra plataforma online, la cual fue informada a nuestros encargados,
quienes se encuentran trabajando para mejorar el servicio. Es por esto que momentneamente las
inscripciones a nuestra comunidad de amigos se estn realizando solo de forma presencial en el
mdulo de Servicio al Cliente.

Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que el viernes 18 de abril cine Hoyts
funcionar en sus horarios normales de atencin.
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que
verificamos la situacin, su cdigo de descuento se encuentra
vlido y vigente, le mencionamos que el error se produce al
seleccionar el complejo La Reina, debido a que como indicamos
anteriormente, este complejo presenta una actualizacin en el
sistema operativo, por lo que actualmente no se encuentra
validando ningn cdigo de descuento. Le recomendamos
seleccionar otro complejo o validar el descuento directamente en
boletera, ya que como le informamos, esta incidencia se
encuentra presente exclusivamente en el complejo de La Reina.

--
Saludos Cordiales
Rayn Sez
Ejecutiva Back Office
Cine Hoyts Spa

Av. Ossa 655, La Reina
Tel. 600 5000 400
www.cinehoyts.cl

Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que el idioma de las pelculas en
exhibicin (dobladas o subtituladas), guarda relacin con la cantidad de cintas que enve el
distribuidor de la pelcula exhibida, por lo que le aclaramos que la exhibicin en este
idioma, no tiene que ver con la programacin del complejo mencionado o por la decisin
en particular del cine, sino con la cantidad de cintas que el distribuidor enva para cada
complejo o cadena.


CAMBIO DE FECHA EN FUNCIONES DE TRASNOCHE
Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que su funcin se exhibe la noche del da
mircoles 30 de abril. Sin embargo, su ticket indicar jueves 01de mayo ya que el sistema
automticamente reconoce que a las 00.20 horas corresponde ya al da jueves.


Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que la pelcula mencionada se encuentra con
restriccin por parte de su distribuidor hasta el mircoles 14 de mayo, por lo que los descuentos como
Movistar no son aplicables hasta despus de la fecha indicada.
Junto con saludarle y agradecer su contacto, recomendamos ingresar a su cuenta
en http://www.cineticket.cl/cliente/formLogin. Una vez dentro del sistema, en la pestaa Mis
Compras, usted podr realizar la confirmacin de sus compras y conocer el cdigo de esta.

Estimado Alfonso:

Junto con saludarle y agradecer su contacto, informamos que nuestra cartelera se programa de
jueves a mircoles de cada semana. Por lo que el da mircoles, en el transcurso del da, ya se
encuentra disponible a la venta, incluyendo la posibilidad de comprar anticipadamente a precios
menores, le indicamos que la renovacin de la cartelera, no siempre se realiza de manera
simultanea a la habilitacin de tarifas econmicas, por lo que debe revisar peridicamente nuestro
sitio de compras. Sin embargo, le informamos que actualmente las tarifas rebajadas se encuentran
habilitadas en todos los complejos.

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Saludos Cordiales
Rayn Sez
Ejecutiva Back Office
Cine Hoyts Spa

Av. Ossa 655, La Reina
Tel. 600 5000 400
www.cinehoyts.cl