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LEGAL: GR 2922/2007 N MES DE 2008

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EL PROCESO DE DIAGNSTICO Y SUS ELEMENTOS.
AUTORA
MANUELA CRDOBA URBANO.
TEMTICA
PROCESO DE DIAGNSTICO.
ETAPA
EI, EP, ESO Y BACHILLERATO.

Resumen
Continuamente a lo largo de nuestra vida, realizamos diagnsticos, casi sin darnos cuenta
decidimos qu peridico compro por la maana o qu pondr hoy para comer. Todos ellos, incluso los
ms insignificantes, van envueltos en un proceso de toma de decisiones que, presenta diversas
informaciones (de todo tipo, tiempo y lugar), analiza la situacin rpidamente en unos casos y menos
rpido en otros, para que al fin lleguemos a la accin.
El diagnstico es el resultado de la integracin simultnea de mltiples datos procedentes de
diversas fuentes informativas (sujetos, contexto, acciones y resultados) y recogido con diferentes
tcnicas. Todas las personas implicadas en el contexto educativo (alumnado, profesorado y familia)
tienen un papel importante en el proceso de diagnstico (Guisan, 2000).
Palabras clave
-Carcter del proceso de diagnstico.
-Fases del diagnstico en educacin.
-Competencias y aptitudes de los profesionales docentes.
1. CONDICIONANTES DEL PROCESO DE DIAGNSTICO.
En el mbito del Diagnstico existen mltiples variables que pueden propiciar sesgos a la hora
de realizar una evaluacin. En este sentido, se hace necesario el conocimiento de las condiciones que
pueden intervenir durante el proceso de evaluacin. Esto propiciar: El control de variables y Una gua
del cuestionamiento de la labor diagnstica.
Existen, fundamentalmente, tres agrupaciones sobre las condiciones que pueden introducir
sesgos en la evaluacin, segn procedan:
Evaluador: expectancia, vulneracin de la inferencia del evaluador, centracin,
asimilacin, contraste, halo, anclaje, de interpretacin, de conocimiento previo y otros.
Sujeto Evaluado: sujeto en examen, estado motivacional, deseabilidad social,
caractersticas de personalidad y caractersticas fsicas.





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Situacin: reactividad, situacin previa, caractersticas del material, ambiente fsico e
incurrir en diferentes fallos procedimentales.
1.1. Desde el evaluador
Se trata, fundamentalmente, de los efectos que el experimentador y evaluador provocan en la
situacin de exploracin. Los ms significativos que pueden darse son los siguientes:
- La expectancia, cuando el evaluador tiene determinadas previsiones, en base a la obtencin de
determinados resultados.
- Vulneracin de la no interferencia del evaluador, por no garantizarse la espontaneidad y
naturalidad de la situacin.
- Centracin: mucha importancia a los efectos que nos interesan y no a las dems.
- Asimilacin: no discriminar entre variables semejantes.
- Contraste: nfasis en el aumento de contraste de las variables existentes, cuando no existe tal
diferencia.
- Halo: la evaluacin de la ocurrencia de un hecho repercute en el siguiente.
- Anclaje: El diagnstico que se realiza de una serie ejerce una influencia ante los siguientes.
- En la Interpretacin:
- La proyeccin de la personalidad del observador.
- El radicalismo en interpretacin.
- El Conocimiento Previo, con problemas por defecto o por exceso:
- Carencia de la necesaria informacin.
- Aferrarse ciegamente a un enfoque terico por su gran extensin documental.
1.2. Desde el sujeto evaluado.
Se trata de los sesgos derivados del comportamiento del sujeto durante la situacin de
evaluacin, como muestra de lo que ocurre en la vida real. Pueden darse los siguientes:
-Sujeto en examen, cuando la persona a evaluar adopta un rol especfico en una situacin
artificial de evaluacin.





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- Estado motivacional del sujeto ante el diagnstico. Acudir voluntariamente o de forma
obligatoria.
- Deseabilidad social, cuando el sujeto responde dando una imagen positiva de s-mismo, si
sabe que las respuestas van a determinar acciones decisivas para su futuro.
- Caractersticas de personalidad: extraversin, introversin, etc.
- Caractersticas fsicas: sexo y edad.
1.3. Desde la situacin de evaluacin.
En este caso se trata de los sesgos derivados de la situacin de evaluacin. Pueden darse los
siguientes:
Reactividad.- alteracin de la situacin de evaluacin cuando los sujetos conocen que estn
siendo evaluados. Esta puede ser:
- Recproca: este sesgo tambin afecta al propio evaluador cuando se percata de que el
sujeto no acta espontneamente.
- Autorreactividad, por la influencia que ejerce el autorregistro sobre la ocurrencia de una
conducta.
Situacin previa a la evaluacin por las frustraciones sufridas: hambre, sed, enfado, etc.
Caractersticas del material de diagnstico en cuanto a informacin previa, tiempo, diseo, etc.
Ambiente fsico y variables ecolgicas: espacio, luminosidad, temperatura, nivel de ruido, etc.
Incurrir en diferentes fallos procedimentales por ejemplo, los utilizados en diagnstico
observacional:
- Punto de mira incorrecto.
- Fallos por aparecer conductas que no debieran y no aparecer las que deben.
- No aplicar adecuadamente el muestreo.
- Fallos en el funcionamiento del material de registro (vdeo, magnetfono, etc.).
- Mala definicin de las categoras.





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- Falta de sincronizacin entre observadores sobre el inicio y final de las sesiones de
observacin.
2. ETAPAS DEL PROCESO DE DIAGNSTICO.
Al margen de cuales sean los objetivos que nos propongamos, tanto a nivel individual como
grupal (ayuda a la toma de decisiones, modificacin de conducta, prevencin, etc.), llevar a cabo un
diagnstico supone una serie de etapas, al margen del objetivo previo propuesto.
Las etapas ms significativas son las siguientes:
1. Establecimiento de coordenadas socio-demogrficas y ambientales de la situacin.
2. Planificacin.
3. Recogida de datos.
4. Comprobacin de las realizaciones de los alumnos.
5. Elaboracin de resultados e interpretacin.
6. Informe de resultados: orientaciones y o tratamientos.
2.1. Coordenadas socio-demogrficas y ambientales de la situacin.
El conocimiento de estas coordenadas es relevante para describir, predecir o explicar una
conducta.
De esta forma conseguiremos situar al sujeto dentro de un amplio contexto de pertenencia y
referencia cuando se pretendan buscar interacciones entre:
ORGANISMO-AMBIENTE-CONDUCTA
Por ello, una de las tareas principales ser recoger informacin sobre los siguientes apartados:
- Hbitat de pertenencia (rural-urbano).
- Hbitat actual, domicilio. Condiciones fsicas del ambiente
- Barrio en el que se halla enclavado su domicilio actual y pasado.
- Nmero de personas que en ella viven y calidad de relaciones.
- Estatus socioeconmico de procedencia (profesin de los y las personas adultas con las
que se convive).
- Centro/s donde realiz o realiza sus estudios.





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- Normas del grupo de pertenencia y procedencia.
- Contextos en los que se desenvuelven las personas.
2.2. Planificacin.
Aqu se hace referencia a una organizacin general. En esta fase se tratar de dar respuesta a
las preguntas:
- Qu voy a hacer?
- Cmo lo voy a hacer?
- Dnde?
- Cunto cuesta?
Para dar respuesta a estas preguntas hay que:
* Definir los objetivos que pretendemos y/o nos vienen marcados por requerimientos del exterior
(investigacin).
Ej.- No ser lo mismo planificar un diagnstico para todos los ciclos, que slo para uno;
atender a un aula o a un alumno.
* Una vez que se han delimitado los objetivos, se han de tener presentes las necesidades del
centro escolar.
Ej.- En orientacin escolar, personal o profesional.
* En el momento de la planificacin propiamente dicha se ha de tener presente:
- Tener en cuenta el calendario escolar (fiestas, salidas, celebraciones, viajes, etc.).
- Horarios y ritmos de trabajo de alumnos y profesores.
- Calendario de reuniones para la familia.
- Modos de agrupacin del alumnado.
- Recursos materiales existentes en la escuela.
- Presupuesto con el que contamos.





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- Preparacin de instrumentos y tcnicas de obtencin de informacin.
* La programacin y distribucin del tiempo de trabajo:
- Momentos de contacto directo con alumnado, familia y profesorado.
- Tiempo personal de preparacin, ordenacin de materiales, puesta al da de los
archivos (si no existen administrativos que lo puedan realizar).
- Correccin e interpretacin de pruebas.
- Es aconsejable dejar un margen para situaciones imprevistas, dotando de flexibilidad
nuestro programa de diagnstico.
2.3. La recogida de datos.
Destinatarios de la recogida de informacin.
En este momento se verifica la recogida de informacin con respecto a: alumnado, familia y
profesorado.
A nivel global, con los diferentes instrumentos de evaluacin se podrn recoger datos sobre:
ALUMNADO:
* Observacin de su proceso de desarrollo y evolucin en los mbitos de la:
- Orientacin personal.
- Orientacin escolar.
- Orientacin profesional.
* De forma ms especfica:
- Caractersticas psicolgicas (inteligencia, actitudes, personalidad, etc).
- Caractersticas de sus tareas escolares.
- Relaciones dentro y fuera del marco escolar.
- Hbitos de trabajo - estudio.
- Expectativas y decisiones profesionales.





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- Situacin personal desde una perspectiva emocional.
- Niveles de rendimiento acadmico.
- Nivel de integracin escolar.
FAMILIA:
* La situacin ambiental dentro de la familia.
* La relacin familia - escuela.
* Actitudes de los padres hacia los hijos.
* Nivel de colaboracin de la familia.
* Actividades educativas que realizan con sus hijos al margen de las escolares.
* Expectativas profesionales con sus hijos.
CENTRO EDUCATIVO:
* Estructura y funciones de rganos colegiados y unipersonales.
* Funcionamiento en relacin con los recursos disponibles.
* Metodologas, objetivos y sistemas docentes del profesorado.
* Nivel de colaboracin entre el profesorado.
* Actitudes entre ellos y hacia el alumnado.
* Mecanismos de orden y disciplina del profesorado, del centro educativo y del alumnado.
Tcnicas o instrumentos de recogida de informacin.
Para que se pueda efectuar adecuadamente la recogida de datos se han de emplear las
tcnicas e instrumentos adecuados a cada situacin diagnstica. Estos pueden clasificarse en torno a:
* Tcnicas tipo encuesta: La entrevista / Cuestionarios.
* Tcnicas de observacin.
* Pruebas de rendimiento.





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* Tests.
* Escalas de actitudes e intereses.
Adems de los datos que proporcionen estas fuentes, ser necesario recoger otros datos de los
archivos y ficheros del centro educativo:
- Antecedentes familiares.
- Salud.
- Evolucin del rendimiento acadmico.
- Exploraciones anteriores
2.4. Comprobacin de las realizaciones de los alumnos.
En la comprobacin de las realizaciones de los alumnos se ha de tener en cuenta que:
a) Todo diagnstico se basa en la medida directa o indirecta, en atributos, factores o conductas.
b) El diagnstico debe estar abierto a la utilizacin de mltiples metodologas de obtencin de
informacin.
c) Debe ponerse especial atencin en la utilidad y adecuacin de los factores a evaluar, es decir
en su relevancia.
d) Todo diagnstico debe poner de manifiesto potencialidades y limitaciones.
e) El diagnstico debe perseguir la identificacin y clasificacin de conductas.
f) En todo diagnstico debe intentarse una explicacin causal.
g) En el diagnstico, los diferentes aspectos de la persona deben ser vistos como partes
funcionales de un todo personal.
h) El diagnstico debe dar medida a una participacin activa del sujeto frente a la clsica
concepcin del sujeto paciente.


2.5. Elaboracin de resultados e interpretacin.





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Cuando se han aplicado los distintos instrumentos de recogida de informacin, se ha de pasar a
efectuar el anlisis de los datos y a elaborar los resultados.
Se ha de tener presente que las tcnicas de diagnstico aplicadas han podido ser muy variadas
y requieren distintos niveles de verificacin de sus datos:
* Anlisis ms profundo: tests, cuestionarios, inventarios, escalas, test socio-mtrico, etc.
* Anlisis ms directo: entrevistas, tcnicas de observacin.
La CORRECCION podr realizarse de forma manual o emplear medios informticos. Estos
ltimos pueden suponer un gran ahorro de tiempo.
En la INTERPRETACION de los datos han de tenerse en cuenta tanto los elementos
cuantitativos como los cualitativos, pero siempre va a venir determinada por el MODELO terico que
sustente nuestro objetivo de diagnstico:
* En los ciclos correspondientes a E. Primaria, es ms aconsejable emplear modelos
directivos, debido a un inferior nivel de decisin por parte del sujeto.
* En Educacin Secundaria, Bachillerato, Ciclos Formativos y Universidad, es ms aconsejable
el empleo de modelos no directivos, por la mayor posibilidad de decisin de los sujetos.
En la interpretacin de los resultados es importante hacer una SINTESIS de todos los datos que
hemos obtenido, con el objeto de:
* DESCRIBIR,
* PREDECIR,
* EXPLICAR la conducta de los alumnos.
Se han de analizar las distintas variables que estn incidiendo en el sujeto en distintos niveles
(dependiendo del objetivo del diagnstico):
* PERSONAL
* AMBIENTAL (familia, amigos, colegio)
* GRUPAL
El anlisis de datos, se podr llevar a cabo desde tres planteamientos diferentes:





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a) Anlisis en base a criterios, el cual se realiza tomando las puntuaciones obtenidas por el
sujeto, comparndolas con un criterio previamente establecido.
Ej.- Nivel de faltas de ortografa acordado, por encima del cual hay que volver a
examinarse.
b) Anlisis comparativo intersujetos.- Con l se pretende la comparacin de las puntuaciones
obtenidas por nuestro sujeto con las procedentes de otros sujetos que forman el grupo normativo.
Ej.- Es el caso de los tests y sus correspondientes baremaciones.
c) Anlisis comparativo intrasujeto.- Es aquel a travs del cual se comparan entre s distintas
puntuaciones procedentes del mismo sujeto.
Ej.- Evaluar el rendimiento de un sujeto antes y despus
de un determinado tratamiento.
2.6. Informe de resultados: orientaciones y o tratamientos.
Es la parte final del proceso de diagnstico y se basa en una informacin estructurada sobre los
resultados que se han obtenido conforme a los objetivos previstos.
La redaccin y contenido de los mismos puede variar dependiendo de los destinatarios y/ de los
objetivos propuestos. Pueden distinguirse tres tipos de informes:
Dirigidos a profesionales
Dirigidos a los padres.
Dirigidos a los sujetos.
Estos tres informes se caracterizarn por ser cientficos, tiles y servir como vehculo de
comunicacin. Los elementos bsicos de los cuales consta son:
1. Datos personales.
2. Motivo.
3. Anamnesis.
4. Exploraciones anteriores.
5. Exploracin actual.





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6. Conducta observada.
7. Resultados del diagnstico.
8. Orientacin y o tratamiento.
9. Fecha y firma.
* Los dirigidos a profesionales (psicopedagogos, pedagogos, psiclogos, profesores-tutores).
Estos informes pueden ser orales y escritos, incluyendo las aportaciones de los profesores u otros
colegas sobre futuras actuaciones.
* Los dirigidos a padres. Podrn ser orales u escritos dependiendo del objetivo del diagnstico:
individual, grupal, relativo a orientacin personal, escolar o profesional, etc.
* Los dirigidos a los sujetos (si tienen edad para ello). Estos no suponen hacer un informe por
escrito.
Caractersticas de los informes:
Independientemente del tipo de anlisis que se trate, los informes de diagnstico han de ser:
a) Cientficos.- En los apartados del informe se han de poder identificar quin lo ha llevado a
cabo y el procedimiento que se ha seguido, adems de incluir todos los elementos de organizacin del
informe (datos personales, motivo del diagnstico, etc.).
b) Servir de vehculo de comunicacin, por lo que ha de ser comprensible por el destinatario
del informe. Se trata de adecuar el lenguaje del emisor al del receptor. Esto significa: No ocultar datos o
hacerlo menos cientfico; Emplear trminos claros y sencillos; Evitar tecnicismos; Evitar juicios de valor
ms all de los datos; Evitar afirmaciones tajantes, evitando poner etiquetas.
c) Ser tiles en el sentido de que sean concretos en sus orientaciones y no susciten expresiones
tales como: Esto ya lo saba yo!./ Pero ahora, Que hago?.
Elementos organizativos del informe.
La estructura del informe de diagnstico ha de incluir:
a) Datos personales del evaluador y del sujeto evaluado:
* Nombre y apellidos del examinado.
* Fecha de nacimiento.





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* Tipo de exploracin.
* Curso escolar.
* Nombre y direccin de la escuela.
* Nombre y apellidos del evaluador.
* Domicilio profesional y/o telfono.
b) Motivo del diagnstico y persona que lo solicit.
c) Anamnesis (antecedentes del sujeto).
d) Exploraciones anteriores (si no se han incluido en la anamnesis).
e) Exploracin actual: tcnicas, procedimientos empleados y resultados obtenidos.
f) Conducta observada durante la exploracin.
g) Resultados del diagnstico.
h) Orientacin y/o tratamiento: A la familia, profesores y a los propios sujetos. En cada informe
se ponen las que corresponden. En el del profesional figuran todos.
i) Fecha y firma del profesional.
3. BIBLIOGRAFA.
BASSEDAS, E. y VARIOS (1989). Intervencin educativa y diagnstico psicopedaggico. Barcelona:
Paids Ibrica.
BUISAN, C. y MARIN, M.A.(1984). Bases tericas y prcticas para el diagnstico pedaggico.
Barcelona: PPU, 1.984.



Autora
Nombre y Apellidos: Manuela Crdoba Urbano.
Centro, localidad, provincia: Aguilar de la Frontera (c