RESUMEN

Este artculo es un trabajo realizado en una

muestra de 72 sujetos, con el objeto de
conocer el compromiso de los trabajadores
para con la organizacin donde laboran y la
relacin entre el compromiso organizacional y
las variables demogrficas. Los resultados
muestran que la mayora de ellos tienen un
compromiso normal con su organizacin y
que no existe relacin con las variables
demogrficas analizadas. Un anlisis
cruzado entre los factores del compromiso
organizacional arroja que existe relacin
significativa entre algunos de ellos.
Palabras Clave: Compromiso organiza-
cional, trabajadores, universidad, variables
demogrficas.
ABSTRACT
This article a study carried out in a sample of
72 subjects in order to investigate the
commitment of workers for organization
where they work and the relationship between
organizational commitment and demographic
variables. The results show that the majority
have a normal level of commitment to
organization and that no relationships exist
with the demographic variables used in this
analysis. A cross-analysis between the
factors of organizational commitment shows
that a significant relationship exists between
some of them.
Key Words: Organizational commitment,
workers, university, demographic variables.
ORGANIZATIONAL COMPROMISE OF
PUBLIC UNIVERSITY EMPLEYEES
INTRODUCCIN
Una de las preocupaciones de los directivos de las organizaciones ha
sido siempre, cmo lograr que sus trabajadores eleven su nivel de
rendimiento para obtener una mayor productividad. Se han
desarrollado un conjunto de investigaciones, a pesar de las dificultades
y resistencias para invertir en estas tareas de parte de las
organizaciones y Estados, especialmente en pases Latinoamericanos.
Sin embargo, una revisin detallada de la literatura dice que es difcil
encontrar una investigacin suficiente, necesaria y clara para afirmar
que un trabajador satisfecho sea altamente productivo, por el contrario,
en la prctica es posible encontrar trabajadores satisfechos y poco
productivos.
Si para los investigadores de las organizaciones es un reto cmo elevar
el rendimiento y la productividad, para los empresarios debe ser ms
que eso; lo que los directivos an no comprenden es que contar con
colaboradores con mstica, espritu de cuerpo o con la camiseta bien
puesta (como dicen ellos), es mediante el esfuerzo conjunto entre los
directivos y los investigadores y ello, hoy en da, ms que una
aspiracin, es una meta que se debe lograr. Lo importante es que
directivos y trabajadores entiendan que la nica manera de alcanzar el
progreso y el bienestar individual y de la organizacin es elevando el
rendimiento y la productividad, y ello requiere de trabajadores
comprometidos con su organizacin (Gibson, Ivancebich, y Donnelly,
1994).
Investigadores del comportamiento humano trabajan para conocer los
lazos que los compromete a las personas para mantenerse ms cerca,
identificados o involucrados a su organizacin (Dessler, 1996).
Ciertamente, este fenmeno es un componente intrnseco tanto para el
sujeto que se incorpora a trabajar como para la organizacin que lo
recibe. Se trata de un contrato que va ms all de lo formal y legal, al
que se le denomina contrato psicolgico. Mientras una persona puede
estar obligada formalmente a desempear una labor, no
necesariamente se liga afectivamente a la organizacin (Arias Galicia,
1972). El contrato psicolgico implica la existencia de un conjunto de
expectativas recprocas y estn implcitas dentro de la interaccin
trabajador-organizacin que tiene que ver con el compromiso de ambas
partes y constituye parte trascendente en la efectividad y
competitividad de la organizacin.
Meyer y Allen (7) definen el compromiso organizacional como un
estado psicolgico que caracteriza la relacin entre una persona y una
organizacin, donde las expectativas de ambas partes son muy
propias, individuales, diferentes y amplias que casi nunca es posible
expresar todos los aspectos en una relacin formal (incluso legal).
Compromiso organizacional de los
trabajadores de una Universidad Pblica
Presidente del Consejo de Transferencia e Innovacin, UNMSM. (1)
E-mail: [email protected], [email protected]
Recepcin: Febrero de 2007 / Aceptacin: Mayo de 2007
(1)
Alejandro Loli Pineda
PRODUCCIN Y GESTIN
30 Ind. data 10(2), 2007
Mathieu y Zajac (1990), despus de revisar los
escritos de un conjunto de investigadores llegaron a
sealar que las definiciones sobre compromiso
tienen en comn expresiones como vnculo o lazo
del individuo con la organizacin (en Bayona, C. y
otros, 2000) (4).
Existen otras definiciones ltimas sobre compromiso
organizacional y todas ellas mantienen el sentido del
vnculo y la afectividad como caracterstica bsica:
...apego afectivo (Bayona, C.,Goi, S. y Madorrn,
C., 2000); ...estado interno de la persona
(Lagomarsino, R., 2003), ...vnculos que mantienen
a un sujeto apegado a una empresa (Arciniega, L. s/f),
...deber moral o psicolgico adquirido hacia una
persona, una situacin o una institucin (Arias
Galicia, F. 2003), entre otros (3).
As, Steers (1977) defini el compromiso como " la
fuerza relativa de identificacin y de involucramiento
de un individuo con una organizacin". Tomando
como modelo tres fuentes del compromiso:
Caractersticas personales, caractersticas del
trabajo y experiencias en el trabajo; se puso en
prueba el modelo y se encontr que las
organizaciones pueden influir ms fcilmente sobre
las dos ltimas fuentes, en cambio transformar la
personalidad sera mucho ms difcil y cuestionable
desde un ngulo tico.
Entre tanto, Meyer y Allen (7), tras definir el
compromiso (sealado antes), indicaron que dicha
relacin entre una persona y una organizacin,
presenta consecuencias respecto a la decisin para
continuar en la organizacin o dejarla. Estos autores
propusieron tres componentes del compromiso:
Afectivo (lazos emocionales que las personas forjan
con la organizacin al satisfacer sus necesidades y
expectativas), de continuidad o conveniencia
(conciencia de la persona respecto a la inversin en
tiempo y esfuerzo que se perderan en caso de dejar
la organizacin para encontrar otro empleo) y
normativo (la creencia en la lealtad a la organizacin
en correspondencia a ciertas prestaciones).
Entre tanto, existen otros autores que plantean
propuestas que difieren en los trminos, pero que
coinciden en su contenido. As se encuentra la
propuesta de Lagomarsino, R. (2003): compromiso
econmico, de crecimiento y moral; lo presentado por
Bayona, C. y otras (2000): compromiso actitudinal, el
calculativo y el normativo, orientado en el mismo
sentido de la propuesta de Mathieu y Zajac (1990):
compromiso actitudinal y calculador; o el compromiso
de identificacin, de membresa y de lealtad de
Claure Rocha, M. y Bhrt,M. (2003), o compromisos
mltiples de Reichers (1985, en Varona, F. 1993).
Excepto esta ltima propuesta, todas son similares a
lo planteado por Meyer y Allen (7).




Por su lado, las investigaciones han demostrado que
existe relacin entre las dimensiones propuestas por
Meyer y Allen (1991), probablemente la dimensin
que mayor controversia ha suscitado es el
compromiso afectivo y continuo (Antn, C. y
Gonzles, L., 2005) (1), cuya relacin es moderada.
Un estudio sobre el compromiso organizacional como
herramienta de gestin de recursos humanos, en una
muestra de 138 docentes de la Universidad de
Navarra, Espaa, concluye que no existe correlacin
entre compromiso actitudinal y compromiso de
continuidad (ntese que el compromiso actitudinal
como el de continuidad se conceptualizan en los
trminos de Meyer y Allen); que las variables
relacionadas con el trabajo y el grupo son las que
presentan valores ms altos con el compromiso
actitudinal, as como la edad y no otra variable resulta
significativa en este estudio (Bayona, C., 2000) (4).
Otro trabajo desarrollado sobre compromiso personal
hacia la organizacin y la intencin de permanencia,
en una muestra de 177 empleados de una institucin
privada de beneficencia de Mxico, arroj que el
factor ms importante para lograr el compromiso e
incrementar la intencin de permanencia es el apoyo
organizacional, siendo ste preponderante sobre el
compromiso afectivo, y este ltimo a su vez ejerce
mayor peso sobre la satisfaccin general en el trabajo
de los empleados; finalmente, la expectativa de
recompensa qued en segundo lugar en cuanto a la
influencia sobre el compromiso normativo (Arias
Galicia, F., 2001) (2).
Claure Rocha, M. y Brht Pelaez, M. (2003), tambin
investigaron sobre las tres dimensiones del
compromi so organi zaci onal : i dent i f i caci n,
membresa y lealtad, en una muestra de 26 sujetos
(16.25%) de un total de 160 trabajadores de una
empresa privada de servicios de Bolivia, concluyendo
que el componente identificacin tiene una relacin
si gni f i cat i va con l a vari abl e compromi so
organizacional, que el componente membresa
tiende a ser dbil y poco desarrollado en el grupo
estudiado, y que el componente lealtad es ms alto en
el grupo de 3 a 6 aos de servicio en la organizacin.
As mismo, se encontr correlacin significativa entre
antigedad e identificacin, entre antigedad y
lealtad y, entre antigedad y compromiso
organizacional (5).

En el Per destaca la investigacin desarrollada por
Arias, F.; Valega, D.; Loli, A. y Quintana, M. (2003)
sobre compromiso organizacional y su relacin con
algunos factores demogrficos, en una muestra de
190 sujetos de diversas organizaciones privadas y
pblicas y de diferentes tamaos. Los autores
encontraron una correlacin alta entre compromiso
afectivo y satisfaccin general con el trabajo, tambin
entre compromiso afectivo y compromiso con el
PRODUCCIN Y GESTIN
31 Ind. data 10(2), 2007
Alejandro Loli P. >>>
trabajo, igual que compromiso afectivo y claridad del
rol, en cambio no fue significativa la relacin con
jerarqua del puesto. Por otro lado, las correlaciones
entre el compromiso de conveniencia y las dems
variables resultaron inferiores, siendo la ms alta con
claridad del rol, seguida por satisfaccin con el
trabajo. En cambio ninguna de las variables
demogrficas denot asociacin importante con el
compromiso de conveniencia (3).
Las organizaciones en el pas se estn involucrando
en una carrera hacia la calidad en los servicios y en la
produccin de bienes, as como en la gestin. El
compromiso de las personas con la organizacin es
una forma de lograr efectividad y calidad en las
organizaciones para ser competitivas en el mercado,
por lo que, conocer el compromiso de sus
colaboradores es vital. Esta investigacin pretende
ampliar sus hallazgos en una nueva muestra que
permita la posibilidad de confirmar estudios
anteriores en muestras diferentes.
METODOLOGA
Muestra
La muestra estuvo conformada por 72 personas de
un total de 270 trabajadores no docentes de una
Universidad Pblica del interior del pas, vale decir, el
26.5%, seleccionados al azar. Por razones de
limpieza de la muestra se elimin a un sujeto por no
consignar sus datos completos para el anlisis de las
variables demogrficas. Como se puede observar en
el cuadro 1, el estado civil consigna los grupos de
unidos (que incluye a casados y convivientes) y no
unidos (que incluye a divorciados, viudos y solteros)
para manejar un mayor nmero de casos por cada
celda. Del mismo modo, se procedi en grado de
estudios alcanzado: universitario (incluye a
profesionales, a sujetos con estudios concluidos y no
concluidos), tcnico (incluye a trabajadores que han
realizado estudios acadmicos de una ocupacin y a
aquellos que se han especializado en la prctica y
que se le considera como tcnico en planilla) y otros
(cualquier trabajador sin estudios universitarios o
tcnicos).
Tcnica de recoleccin de datos
La tcnica utilizada para el acopio de la informacin
fue la administracin de la prueba en forma colectiva.
La aplicacin del instrumento estuvo a cargo de una
funcionaria de la Oficina de Recursos Humanos. Se
les entreg el cuestionario en un ciclo de conferencias
realizado en el auditorio de la institucin y recogidos
luego. Es posible que esta situacin impidiera la
revisin minuciosa de cada uno de los cuestionarios
para determinar si los datos consignados estaban
completos. De manera que, para efectos del anlisis
se tuvo que eliminar algunos casos.
Instrumento
El estudio se llev a cabo con un cuestionario
adaptado por Alejandro E. Loli Pineda (2005), con
fines de investigacin en una realidad distinta a la
presente, sobre la base del instrumento preparado
por Fernando Arias Galicia, cuyo contenido estaba
conformado por reactivos relativos a Compromiso
Afectivo, de Conveniencia o continuidad y
Sentimiento de Permanencia o normativo (Meyer y
Allen, 1991); Satisfaccin General en el Trabajo
(Eisenberger, 1997), referido a respuestas afectivas
dadas en torno a su centro de trabajo; Claridad del Rol
(Brown y Leigh, 1996), referido a la diafanidad de las
expectativas as como a las normas de trabajo
consistentes; Compromiso con el Trabajo (Lodahl y
Kejner, 1965), referido al grado en el cual la persona
ha acogido los valores respecto a la bondad de sus
labores y la importancia de las mismas para su propia
vala (6).
Validez factorial
Aplicado el instrumento y sometido a Anlisis
Factorial exploratorio (Rotacin Varimax con Kaise)
permiti confirmar los factores tericos e identificar
otros factores, probablemente debido a las
influencias de nuestro contexto socio cultural. Los
componentes sealados antes en el cuestionario
trabajado por Fernando Arias Galicia (2001) difieren
muy sutilmente de los factores extraidos, lo que
permite dar fe de su validez confirmatoria.
As, la variable Claridad del rol apareci difusa y se
procedi a no tomar en cuenta dichos temes,
surgiendo en cambio un nuevo factor al que
denominamos Sentimiento de Permanencia (sin
duda, equivalente a compromiso normativo), referido
a permanecer horas adicionales diarias o semanales
y sentirse bien por ello, tal vez por el sentido del deber
o en compensacin con las prestaciones recibidas,
otros diran por lealtad, en el sentido de cumplimiento
y respeto a la organizacin (Claure, M., 2003).
Igualmente se eliminaron algunos itemes de
Satisfaccin general en el trabajo y otros. En el primer
caso, por que el peso factorial era inferior a 0.46 y los
predictores de dicho factor eran proporcionalmente
Cuadro 1. Muestra de estudio
SEXO
Femenino
19
Masculino
52
71
ESTADO
CIVIL
Unido
49
No unido
22
71
ESTUDIOS
ALCANZADOS
Universitario
26
Tcnico
9
Otros
36
71
Variables
demogrficas
Grupos de Estudio Muestra
PRODUCCIN Y GESTIN
32 Ind. data 10(2), 2007
>>> Compromiso organizacional de los trabajadores de una Universidad Pblica
excesivos en relacin a los dems; en los otros casos,
porque no alcanzaron un peso superior a 0.20.
El cuestionario qued finalmente constituido por 89
reactivos de un total original de 106, quedando
conformado por los siguientes factores: Satisfaccin
general en el trabajo, Compromiso con el trabajo,
Compromiso de conveniencia, Compromiso afectivo,
Sentimiento de permanencia, Jerarqua del puesto.

Confiabilidad
De acuerdo al coeficiente alpha de Crombach los
diferentes factores cumplen con el criterio de
estabilidad y confiabilidad, llegando a un coeficiente
de = 0.88 (A. Loli, 2005), altamente confiable.
RESULTADOS
Compromiso organizacional de los trabajadores
El cuadro 2 muestra en trminos generales que el
mayor porcentaje de personas se ubican dentro de
una categora normal de compromiso organizacional
(49%), segui do de un baj o compromi so
organizacional (26% de sujetos) y un compromiso
organizacional alto solo en un 25% de participantes.
Se puede observar que el puntaje del compromiso
organizacional sigue una distribucin normal (prueba
de Anderson`s T, p>0.05), siendo el promedio de
404.3 y una mediana de 401.5.
Compromiso organizacional general segun
variables demogrficas
1. Compromiso organizacional y sexo
El Cuadro 3 analiza la relacin de los puntajes de
compromiso organizacional en hombres y
mujeres con un nivel de confianza de 95 % a
travs de la prueba Chi Cuadrado (razn de
verosimilitud) en una muestra total de 71
trabajadores. En esta relacin, el 50% de los

varones muestra un compromiso organizacional
normal, siendo ste superior a las mujeres
(47.4%). Sin embargo, de los que tienen
compromiso organizacional alto, la mayora son
mujeres (36.8%) en relacin a los hombres
(21.2%). Situacin inversa se presenta entre los
que tienen compromiso organizacional bajo, la
mayora son varones (28.8%) en relacin a las
mujeres (15.8%).
A pesar de la tendencia expresada, esta relacin
no es significativa (p-value 0.316). Es decir, el
sexo no es una variable diferenciadora.
2. Compromiso organizacional y estado civil
El cuadro 4 analiza la relacin de los puntajes de
compromiso organizacional segn estado civil:
unidos (casados y convivientes) y no unidos
(solteros, divorciados y viudos), con un nivel de
confianza de 95% a travs de la prueba Chi
Cuadrado (razn de verosimilitud) en una
muestra total de 71 trabajadores. En esta
relacin, el 51% de los unidos muestra un
compromiso organizacional normal, siendo ste
superior a las no unidos (45.5%). La misma
tendencia se observa entre los que tienen
compromiso organizacional alto, la mayora son
los unidos (26.5%) en relacin a los no unidos
(22.7%). Situacin inversa se presenta entre los
que tienen compromiso organizacional bajo, la
mayora son los no unidos (31.8%) en relacin a
los unidos (22.4%).
A pesar de la tendencia expresada, esta relacin
no es significativa (p-value 0.708). Es decir, el
estado civil no es una variable diferenciadora.
Cuadro 4.
general segn estado civil.
Compromiso organizacional
ESTADO CIVIL <=Q 1
(Bajo)
>Q 1 y <=Q3
(Normal)
> Q 3
(Alto)
TOTAL
UNIDOS n
%
11
22.4%
25
51.0%
13
26.5%
19
100%
NO UNICOS n
% 31.8%
10
45.5%
5
22.7%
52
100%
TOTAL n
%
18
25.4%
35
49.3%
18
25.4%
71
100%
CATEGORIAS
p>0.05
Cuadro 3.
general segn sexo
Compromiso organizacional
SEXO <=Q 1
(Bajo)
>Q 1 y <=Q3
(Normal)
> Q 3
(Alto)
TOTAL
FEMENINO n
%
3
15.8%
9
47.4%
7
36.8%
19
100%
MACULINO n
% 28.8%
26
50.0%
11
21.2%
52
100%
TOTAL n
%
18
25.4%
35
49.3%
18
25.4%
71
100%
CATEGORIAS
p>0.05
15
7
PRODUCCIN Y GESTIN
N Casos

Promedio Mediana D.S. Mnimo Mximo Cuartil 1 (Q1) Cuartil 3 (Q3)
72

404.33 401.5 40.471 307 528 354.8 429
Cuadro 2. Compromiso organizacional
total de los trabajadores
26%
CATEGORAS
<=Q 1
(Bajo)
>Q 1 y <=Q3
(Normal)
> Q 3
(Alto)
Frecuencia
Porcentaje
19 35 18
49% 25%
33 Ind. data 10(2), 2007
Alejandro Loli P. >>>
3. Compromiso organizacional y grado de
estudios alcanzado.
El uadro 5 analiza la relacin de los puntajes de
compromiso organizacional segn grados de
estudio alcanzados (universitario, tcnico y
otros) con un nivel de confianza de 95% a travs
de la prueba Chi Cuadrado (razn de
verosimilitud) en una muestra total de 71
trabajadores.
En esta relacin, el 42.3%de los que alcanzaron
estudios universitarios muestran un compromiso
organizacional normal, siendo ste inferior a las
que alcanzaron estudios tcnicos (44.4%) y ste
inferior a los que no lograron estudios
universitarios ni tcnicos (otros: 55.6%). Esta
tendencia vara entre los que tienen compromiso
organizacional alto, donde la mayora son
tcnicos (33.3%) en relacin a los que
alcanzaron estudios universitarios (26.9%) y
stos mayor a los que no alcanzaron ni los
estudios tcnicos ni los estudios universitarios
(22.2%). Situacin diferente se presenta entre los
que tienen compromiso organizacional bajo, la
mayora de ellos son los que alcanzaron estudios
universitarios (30.8%) en relacin a los tcnicos
(22.2%) y otros (22.2%)
A pesar de la tendencia expresada, esta relacin
no es significativa (p-value 0.839). Es decir, el
grado de estudios alcanzado no es una variable
diferenciadora.
c




Cuadro 5.
segn grado de estudios alcanzado
Compromiso organizacional general
GRADO DE
ESTUDIOS
<=Q 1
(Bajo)
>Q 1 y <=Q3
(Normal)
> Q 3
(Alto)
TOTAL
Universitario n
%
8
30.8%
11
42.3%
7
26.9%
26
100%
Tcnico n
% 22.2%
4
44.4%
3
33.3%
9
100%
Otros n
%
8
22.2%
20
55.6%
8
22.2%
36
100%
CATEGORIAS
p>0.05
2
TOTAL n
%
18
25.4%
35
49.3%
18
25.4%
71
100%
Tabla de significancia de las variables demogrficas
respecto al compromiso organizacional
FACTORES
Chi-square
(raz) p-value Significancia
SEXO 2.302 0.316 n.s.
ESTADO
CIVIL
0.690 0.708 n.s.
GRADO DE
ESTUDIOS
1.429 0.839 n.s.
Cuadro 6. Correlacin entre factores de compromiso
organizacional muestra total
Factores
ST vs CT

ST vs CC

ST vs CA

ST vs SP

ST vs JP

CT vs CC

CT vs CA

CT vs SP

CT vs JP

CC vs CA
CC vs SP

CC vs JP

CA vs SP

CA vs JP

SP vs JP

r-spearman
0.13

-0.263

0.44

0.297

0.247

-0.277

0.377

0.277

0.076

-0.056

0.062

0.111

0.418

0.298

0.272

p-value
0.277

0.025

0

0.011

0.036

0.055

0.001

0.018

0.526

0.638

0.602

0.353

0

0.011

0.021

significancia
n.s

*

*

*

*

*

*

*

n.s

n.s

n.s

n.s

*

*

*

Relacin entre los factores de compromiso
organizacional de los trabajadores
En el cuadro 6 se observa la relacin entre los
factores del compromiso organizacional. Para
averiguar si existe asociacin entre ellos, se utiliz la
correlacin de Spearman. con un nivel de confianza
del 95%, mediante la prueba de Spearman en una
muestra total de 71 trabajadores. En esta relacin se
encontr que la satisfaccin general con el trabajo
correlaciona positivamente con compromiso afectivo
(p-value 0.000), con sentimiento de permanencia (p-
value 0.011) y con jerarqua del puesto (p-value
0.036), y esta asociacin es significativa.
Lo que quiere decir, que a mayor satisfaccin con el
trabajo hay mayor compromiso afectivo, mayor
sentimiento de permanencia y mayor compromiso
con la jerarqua del puesto.
En el mismo cuadro se encontr que el compromiso
con el trabajo correlaciona con compromiso afectivo
(p-value 0.001) y sentimiento de permanencia (p-
value 0.018), y esta asociacin es positiva y
significativa. Lo que debe entenderse que a mayor
compromiso con el trabajo mayor compromiso
afectivo y mayor sentimiento de permanencia. Lo
mismo ocurre con el compromiso afectivo que
correlaciona con sentimiento de permanencia (p-
value 0.000) y con jerarqua del puesto (p-value
0.011); a su vez, el sentimiento de permanencia
correlaciona con jerarqua del puesto (p-value
0.021).
PRODUCCIN Y GESTIN
34 Ind. data 10(2), 2007
>>> Compromiso organizacional de los trabajadores de una Universidad Pblica
Estas ltimas asociaciones son positivas y
significativas, por lo que se puede decir que, a mayor
compromiso afectivo mayor sentimiento de
permanencia y mayor compromiso con la jerarqua
del puesto, as como a mayor sentimiento de
permanencia mayor compromiso con la jerarqua del
puesto.
Por otro lado, tambin se encontr correlacin entre
la satisfaccin general con el trabajo con compromiso
de conveniencia (p-value 0.025) y el compromiso con
el trabajo con compromiso de conveniencia (p-value
0.0) y estas asociaciones son significativas pero
negativas; lo que quiere decir, que a mayor
satisfaccin general con el trabajo menor
compromi so de conveni enci a, y a mayor
compromiso con el trabajo menor compromiso de
conveniencia.

Entre los dems factores del compromiso
organizacional que no han resultado significativas se
encuentran: satisfaccin general con el trabajo con
compromiso con el trabajo (p-value 0.277),
compromiso con el trabajo con jerarqua del puesto
(p-value 0.526), compromiso de conveniencia con
compromiso afectivo (p-value 0.638), compromiso de
conveniencia con sentimiento de permanencia (p-
value 0.692), y compromiso de conveniencia con
jerarqua del puesto (p-value 0.353).
DISCUSIN
Los resultados muestran que un importante
porcentaje de trabajadores tienen una actitud
favorable hacia el compromiso organizacional, lo que
hace suponer que hay la posibilidad de un
comportamiento comprometido con su organizacin,
de acuerdo con la teora de Azjen y Fishbein (1977,
1980, en Arias, 2003) que sealan que la intencin es
la antesala del comportamiento. Sin embargo, hay un
porcentaje de trabajadores que merecen atencin
por cuanto su compromiso con la organizacin es
bajo.
PRODUCCIN Y GESTIN
Cuadro 7. Correlacin entre factores del compromiso organizacional

Correlations
1.000

.130

-.263

*

.440

**

.297

*

.247

*


.277

.025

.000

.011

.036


72

72

72

72

72

1.000

-.227

.377

**

.277

*

.076


.055

.001

.018

.526


72

72

72

72

1.000 -.056

.062

.111


.638 .602 .353
72

72

72

1.000

.418

**

.298

*


.000

.011


72

72

1.000

.272

*


.021


72

1.000

Correlation Coefficient

Sig. (2-tailed)

N

Correlation Coefficient
Sig. (2-tailed)

N

Correlation Coefficient

Sig. (2-tailed)
N

Correlation Coefficient

Sig. (2-tailed)

N

Correlation Coefficient

Sig. (2-tailed)

N

Correlation Coefficient

Sig. (2-tailed)

N

ST

CT

CC

CA

SP

JP

Spearman's rho

ST

CT

CC

CA SP JP
Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

*.

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

**.

35 Ind. data 10(2), 2007
Alejandro Loli P. >>>
Respect o a l a r el aci n del compr omi so
organizacional con algunas variables demogrficas
(sexo, estado civil y grado de estudios alcanzado) se
puede decir que no arrojan significancia estadstica,
hallazgo que es coherente con lo encontrado por
Arias Galicia, Valera Sosa y Loli Pineda (2003), en
una muestra variada y por A. Loli Pineda (2005) en
una muestra de trabajadores de 20 Facultades de
una universidad pblica de Lima. Lo que indica que
algunas variables demogrficas no constituyen
elementos diferenciadores cuando se trata del
compromiso organizacional; en otros trminos, el
compromiso organizacional es igual para los
trabajadores.
Revisando la correlacin entre los factores del
compromiso organizacional se ve una asociacin
altamente significativa entre satisfaccin general con
el trabajo con compromiso afectivo y ste con
sent i mi ent o de permanenci a, i gual ment e,
compromiso con el trabajo con compromiso afectivo.
Entre tanto, existe asociacin menor pero
significativa entre satisfaccin general con el trabajo
con sentimiento de permanencia y jerarqua del
puesto, compromiso afectivo con sentimiento de
permanencia y jerarqua del puesto y entre
sentimiento de permanencia y jerarqua del puesto,
hallazgo que se ratifica con lo encontrado por Arias
Galicia (2001), excepto la asociacin con el
compromiso con la jerarqua del puesto que se aade
en este caso. Igualmente, es significativa la
asociacin entre satisfaccin general con el trabajo
con compromiso de conveniencia y entre ste con
compromiso con el trabajo, siendo estas dos ltimas
asociaciones negativas.
Estos ltimos hallazgos confirman lo encontrado por
A. Loli Pineda (2005) en una muestra similar pero en
una universidad pblica de Lima y puede estar
relacionado como dice el autor a las condiciones
econmicas y las condiciones laborales que se les
ofrece y el alto ndice de desempleo del mercado
laboral, comportamiento coherente con la revisin de
las investigaciones practicadas y su propuesta del
compromiso calculador de Mathieu y Zajac (1990),
los hallazgos de Bayona, C., y otros (2000) y la teora
de Meyer y Allen (1991) en el sentido de condicionar
su desempeo al costo de su inversin (Becker,
1960) o a la presin del desempleo del mercado
(Vandenberghe, 1996).

Como se puede apreciar, los resultados son
indefectiblemente consistentes a pesar de las
limitaciones descritas sobre las condiciones en que
fue administrada la prueba a los participantes de la
muestra de estudio. Sin duda, sera pertinente buscar
asociacin del compromiso organizacional con otras
variables como valores organizacionales, la calidad
del servicio o con aquellas ms personales como la
autoestima, por que el compromiso organizacional

involucra variables que van ms all de la edad, el
sexo y otras variables demogrficas, que no han
mostrado an relevancia importante de asociacin
hasta ahora.
CONCLUSIONES
En trminos generales, el mayor porcentaje de
personas se ubican dentro de una categora normal
de compromiso organizacional, seguido de otro grupo
con un bajo compromiso organizacional y un tercer
grupo menor que el anterior con un compromiso
organizacional alto.
Por otro lado, no existe relacin entre el compromiso
organizacional y las variables demogrficas: sexo,
estado civil y grado de estudios alcanzado. Es decir,
estas variables demogrficas no son variables
diferenciadoras. No existe cambio alguno con la
intervencin de estas variables.
Asimismo, un anlisis de los factores de compromiso
organizacional conduce a afirmar que existe
asociacin con algunas variables organizacionales:
a) Existe asociacin entre la satisfaccin general
con el trabajo con compromiso afectivo, con
sentimiento de permanencia y jerarqua del
puesto.
b) Existe asociacin entre compromiso con el
trabajo con compromiso afectivo y sentimiento de
permanencia.
c) Existe asociacin entre compromiso afectivo con
sentimiento de permanencia con jerarqua del
puesto, as como el sentimiento de permanencia
con jerarqua del puesto.
d) Existe asociacin entre satisfaccin general con
el trabajo con compromiso de conveniencia, y
entre compromiso con el trabajo con compromiso
de conveniencia pero negativa.
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