UNIDAD 3.

ENFOQUE MODERNO DE LA PRODUCTIVIDAD En la poca de los 80s, unos investigadores llamados Caster, Costela y Fragashha; trabajaron para proponer un nuevo modelo para la gerencia de la productividad. Este modelo propuesto est basado sobre la estructura de las interrelaciones entre los sistemas, recursos humanos y sobre todo la cultura.

Los Sistemas se pueden clasificar de la siguiente forma: a. Blandos a. Son todos aquellos que caracterizan los procesos

gerenciales y de control operativo. b. Duros a. Se refiere a todo el aparato productivo.

LA CULTURA Se refiere a un sistema de significado comparativo por los miembros, el cual distingue a una organizacin de las dems. Al parecer existen siete caractersticas fundamentales que captan la esencia de la Cultura de una organizacin. 1. Innovacin y toma de riesgos a. Grado en que se estimula a los trabajadores a que sean innovadores y corran riesgos. 2. Atencin a los detalles a. Grado en que se espera que los individuos muestren precisin, anlisis y atencin por lo detalles. 3. Orientacin a los resultados a. Grado en que la gerencia se centra en los resultados o eventos, y no en las tcnicas y procesos utilizados para lograrlo. 4. Orientacin a la gente

a. Grado en que las decisiones de la gerencia toman en cuenta el efecto de los resultados sobre el personal de la organizacin. 5. Orientacin a los equipos a. Grado en que las actividades laborales estn organizadas por equipos en vez de por individuos. 6. Dinamismo a. Grado en que las personas son dinmicas y competitivas en lugar de fciles de complacer. 7. Estabilidad a. Grado en que las actividades organizacionales hacen nfasis en mantener el status quo y no en el crecimiento.

LA CONFIANZA Es la totalidad de factores de conductas adquiridas en una organizacin, que son caractersticas de sus miembros. Incluyen los principios, polticas, procedimientos, valores, esquemas de autoridad y responsabilidad, actitudes frente a los cambios tecnolgicos. Es la esperanza de que una persona no traicione a otra o tome ventaja por medio de palabras, obras o decisiones. 1. Tipos de confianza a. Confianza disuasin b. Confianza conocimiento c. Confianza identificacin por por por 2. Cinco dimensiones de la confianza a. Integridad b. Competencia c. Consistencia d. Lealtad e. Apertura

MODELO CON ENFOQUE MODERNO La validacin del modelo de productividad organizacional se basa en su capacidad de incorporar elementos que tengan una visin integral de la productividad donde involucre los siguientes puntos: a. Compromiso gerencial b. Gerencia participativa c. Relacin entre la productividad y la calidad d. Visin global

PRODUCTIVIDAD SISTMICA La cosmovisin es un panorama visto desde el individuo hacia la productividad. Modelo de la integridad de la productividad. 1. Sistema operativo eficiente 2. Clima laboral satisfactorio 3. Eficiencia directiva 4. Satisfaccion al cliente
P P

MIP Satisfaccin al cliente Diagnostico de la productividad de las empresas El diagnostico constituye una herramienta sensilla de gran utilidad a fines de conocer la situacion de una organizacin y los problemas que

Clima laboral satisfactorio

Eficacia directiva

impiden su crecimiento o desarrollo [Salvador Valdes].

Tipos de diagnosticos 1. Diagnostico estrategico 2. Diagnostico de referencia 3. Diagnostico situacional

3.3.1 PONDERACIN DE LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA Ponderacin Excelentemente importante Altamente importante Medianamente importante Importante No importante % 100% 90% 80% 70% 60%

A B C D E

Matriz de ponderacin de los elementos del sistema Elementos del A B C D E sistema Recursos humanos Recursos materiales Tecnologa Diseo Entorno Clientes Proveedores Visin global

Desarrollo del enfoque moderno de la productividad Esta como elementos compuesto tres

base,

generales

(elementos del enfoque de la productividad, los compomnentes del

modelo y los factores que limitan al modelo). La gerencia

participativa. Tiene uqe ver con los recursos humanos, la cual realiza la capacitacion, niveles de participacion, etc. Actitud hacia la tecnologia. El sistema de la empresa debe estar a la vanguardia. Calidad-Productividad. Tiene que ver con lso factores del sistema y recursos humanos. cada individuo debe estar comprometido con la calidad de su servicio o producto.

Actitud-Cultura. La cultura solo la tiene el indivudio, el sistema lo aporta. La vision global tiene relacion con los sistemas y los recursos humanos, la cosmovisin y el panorama global son uno de sus elementos, entre otros se encuentran la misin, visin, valores y planificacion estrategica. VISIN GLOBAL Misin Visin Habilidades Habilidades Misin Visin Misin Visin Misin Visin Misin Visin Motivacin Motivacin Motivacin Habilidades Habilidades Habilidades Motivacin Motivacin Recursos Recursos Recursos Recursos Recursos Plan de accin Plan de accin Plan de accin Plan de accin Plan de accin El cambio ocurre Se carece de un objetivo claro Se presenta ansiedad en el personal El cambio es lento Frustacin al sistema Falsos comienzos

Los recursos humanos tienen relacin con las tradiciones industriales, los recursos y los sistemas. TIPOS DE GERENTES Estilo bsico Integrado Dedicado Relacionado Separado Transicin (transigente) Autcrata Predicador Desertor Ejecutivo Autcrata venvolo Promotor Burcrata .ESTILOS DE GERENTES

Estilo menos efectivo

Estilo ms efectivo

Es el grado de identificacin de entraga y participacin de una persona en una organizacin, grupo, proyecto o idea.

Productividad global del proceso productivo

La nica dificultad que se presenta para calcular la productvidad global es que los diferentes factores y los distintos productos son heterogneos, y por lo tanto sus cantidades fsicas no se pueden sumar. Ejemplo: Una factora se dedica al enssamblaje de 2 tipos de productos. El modelo tipo A y el modelo tipo B. de acuerdo a los siguientes datos determinece la productividad global de la empresa y analice cada unos de los dos modelos y determine cual es ms productivo y explque las razones. Para fabricar el modelo A se utilizan 10 trabajadores, mientras que para producir el modelo B se emplean 16 trabajadores, el costo de la mano de obra es de $120 por da. Para fabricar el modelo A se utilizan 240 unidades de materia prima AA que tiene un costo unitario de $20. Para fabricar el modelo B se emplean 200 unidades de materia prima BB que tiene un costo unitario de $25. Se fabrican 120 unidades del modelo A y se vende a $40 la pieza, mientras que el modelo B se fabrican 100 unidades y se venden a $36 la pieza.

Tecnicas de mejoramiento de la productividad Las tecnicas de mejoramiento son utilizadas para la realizacion de programas y mejoramiento de la productividad las cuales consisten en dos grupos: 1. Tecnicas de ingenieria y analisis economico

2. Metodos humanos Ademas existen tecnicas nuevas utilizadas por empresarios llamado Innovacin del modelo de negocio; si se emplea adecuadamente la productividad surge exponencialemente. Este modelo se basa en tres aspectos: a) Trmino invencin b) Trmino innovacin y, c) Trmino tecnologa. Se pueden aplicar estos trminos, pero no es aplicable al producto; solo al negocio. Por ende, la mejora y la productividad ser general, no individual al producto.

3.6 Gestin gerencial de los recursos humanos La gestin es hacer diligencias conduncentes al logro de un negocio o deseo cualesquiera. El perfil del ingeniero industrial es Interpersonal, sistmica. La gestin de los recursos humanos se encarga de obtener y coordinar a las personas de una organizacin de forma que consigan las metas establecidas.

3.6.1 Evolucin de los modelos gerenciales Tipos de escuelas para formacin de gerentes: a. Clsica b. Psicosocial c. Contempornea

d. Con Enfoque estructuralista e. Burocrcia f. Escuelas de otros paradigmas a. Generacin de gerentes basados en el incremento de la produccin b. Gerentes enfocados a la optimizacin de los recursos c. Gerentes enfocados a la calidad en las operaciones d. Gerentes en la diferenciacin hacia el valor a los clientes g. Gerentes con enfoque basados en el conocimiento [Transdisciplinarios].

3.6.2 Gerencia integral El gerente integral es aquel que debe de dominar un sin numeros de funciones y que facilite interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa, para ello se necesita saber hacia donde va y como va a organizarse en cada etapa y saber ser un lider. Las caracteristicas segn Sullivan: a. Debe ser maestro b. Lider de grupo c. Comunicador d. Colaborador e. Motivador f. Analista g. Innovador h. Planeador i. j. Visionario Creador l. Compeero de equipo

m. Amigo n. Tomador de desiciones o. Psicologo p. Estratega q. Organizador r. Pronosticador s. Juez t. Consejero u. Y lo que resulte

k. Evaluador

Eficaz-no eficiente: alcanza las metas pero hace indiscriminado usos de los recursos de la organizacin. Eficiente-eficaz: alcanza las metas de la organizacin y a la vez economiza recursos y los hace rendir mucho mas.

3.7

Tcnicas relacionadas con el comportamiento El comportamiento es la manera en que el individuo El comportamiento organizacional es el campo que estudia o investiga el

impacto de los individuos, grupos y estructuras que tienen dentro de las organizaciones, con el proposito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de a eficacia de la organizacin. Entre las tecnicas para el cambio del comportamiento se encuentran:

a. Tecnicas individuales b. Tecnicas grupales c. Tecnicas de sistema organizacional d. Tenicas de dinamica organizacional