Estrategias de Mercadotecnia

ndice

1. 1.1.

Tema A ....................................................................................................................................... 2 Introduccin ........................................................................................................................... 2 Definicin de Mercadotecnia .......................................................................................... 2 La importancia de la Mercadotecnia en las Empresas ............................................... 2 Anlisis video Hitos de Plan de Negocios Plan de Marketing ................................. 2 Conclusin ............................................................................................................................. 4 Tema B ....................................................................................................................................... 5 Estrategias de Mercadotecnia ............................................................................................ 5 Bibliografa ................................................................................................................................. 7

1.1.1. 1.1.2. 1.2. 1.3. 2. 2.1. 3.

1. Tema A 1.1. Introduccin 1.1.1. Definicin de Mercadotecnia Philip Kotler, quien es considerado padre de la mercadotecnia moderna, define la mercadotecnia como el proceso social y administrativo por el cual, los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios1. 1.1.2. La importancia de la Mercadotecnia en las Empresas La mercadotecnia es importante en las empresas para generar la rentabilidad de las mismas, mediante diferentes tcnicas que logren que la gente compre bienes y/o servicios que cubran sus necesidades, tanto personales como sociales. En la actualidad las empresas pueden utilizar la mercadotecnia aprovechando la tecnologa para tener una rpida capacidad de respuesta a la demanda del mercado logrando ser competitivas y puedan mantenerse en el mercado. Aprovechar las demandas sociales, como la necesidad que existe en la actualidad de cuidar el medio ambiente. Buscar oportunidades para hacer mercadotecnia en temas actuales como culturales, sociales, econmicos, polticos. 1.2. Anlisis video Hitos de Plan de Negocios Plan de Marketing El Dr. Antonio Fontanini nos comenta en su video como ver el Marketing para los que inician su camino en el mundo de la mercadotecnia. Nos dice que la base del marketing es descubrir dolores en los clientes, que cuando hay muchos clientes con el mismo dolor es cuando se puede poner un negocio, el Marketing transforma esas necesidades para crear ofertas de valor en productos o servicios. Define marketing como la forma de llegar al corazn de los clientes como ejemplo, muestra el video de El Carrusel de Kodak, donde se muestra la publicidad que realizaron para crear una relacin emocional con el cliente. Comenta sobre algunas personas como Steve Jobs, que cuando era joven deca que el Marketing es pasin, que se deben transmitir los valores de tu marca o empresa.

Recomienda el libro de Guy Kawasaki Marketing is Enchantment que nos dice que es necesario enganchar a los clientes porque una empresa o marca sobrevive cuando tiene clientes leales.
1

Mercadotecnia (s.f.). Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia#cite_note-2

Toma como base el Mantra de Philip Kloter: C C DV TP E (Co)Create, Communicate Deliver Value (to) a Target (Market at a) Profit (and) Execute

Que se refiere a crear o co-crear servicios o productos, comunicar los valores de tu marca o servicio, entregar un valor, elegir un target especfico, obtener beneficios y llevar a cabo lo que pensamos. El original es CCDV: Create, Communicate and Deliver Value (to target market out of profit) que es Crear, Comunicar y Entregar Valor.2 Estructura estratgica del Marketing Una empresa tiene una idea y el Marketing inicia midiendo esta idea en el entorno de la empresa. La misin, visin y valores se deben trasmitir de la manera correcta. Esta idea Marketing la vuelve oferta de valor concreta y la lleva al mercado mediante el rea de ventas. Planeacin estratgica del Marketing Se debe primero realizar el 3C Analysis, que consiste en analizar las necesidades de los Clientes, la formacin estratgica de la Compaa que son la misin, objetivos y recursos y que deba existir la Competencia. Realizar una Investigacin de mercado lo ms detallado que se pueda. Revisar las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. Segmentar el mercado para posicionarnos en ese target.

Philip Kotler: El Mantra del Marketing (s.f.). Recuperado de http://managersmagazine.com/index.php/2009/01/philip-kotler-el-mantra-del-marketing/

El marketing MIX3 Promotion Product Place Price People Post Sale Service Personal Experience Processes xito Publicidad y promociones Producto Canales de venta Precio del producto Personas con una necesidad Servicio despus de la venta Experiencia personal Para repetir la secuencia de

La estructura de un Marketing Plan debe llevar una breve resea de los vamos a hacer, cuales son los objetivos, los segmentos y sus caractersticas, cuanto puedo vender, cual es el ciclo de vida de mis clientes para que puedan seguir comprando, cual es la estrategia del producto, precio, promocin(es), cuanto podemos gastar, cuales son mis canales de distribucin, el calendario de ejecucin y planes de contingencia. Fontanini nos dice que es ms importante realizar primero Modelos de Negocio y validar cual es ms rentable para despus realizar un Plan de Negocio. Para realizar un Modelo de Negocio nos hace referencia al Guy Kawasaki Mktg Plan Model o el Bussiness Model Canvas, en el cual se plasma como que va a identificar a los clientes, cmo conservarlos, cul ser la estrategia de publicidad y distribucin, los recursos que se tienen, como se obtendrn los beneficios. 1.3. Conclusin La mercadotecnia forma parte importante de cualquier empresa ya que nos da los instrumentos necesarios iniciar con xito una empresa o lanzar un producto y mantenernos en el mercado, es todo un proceso que inicia identificando las necesidades o deseos de los clientes para generar productos o servicios de valor para un mercado en especfico previamente estudiado y crear las estrategias que nos lleven a retener los productos o servicios con los consumidores. Adems de la teora es importante no perder de vista las historias de xito que tienen algunas empresas en cmo hacen su Marketing, siempre ir a la vanguardia en los temas de actualidad para poder sacar beneficios y tener oportunidades de negocio.

The Marketing Mix (s.f.). Recuperado de https://encryptedtbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTlDx_zmkJyKN72xwqqbQ9TRQ2JT75StCAXZxKgTRXALe8vaien

2. Tema B

2.1. Estrategias de Mercadotecnia

Estrategia

Elementos y/o Caractersticas

Explotacin Rentabilidad Estabilidad Inversin

Lograr beneficios a corto plazo Lograr beneficios estables durante un perodo prolongado de tiempo Lograr altos beneficios futuros aun a costa de sacrificar la rentabilidad a corto plazo Aumentar la Participacin de mercado Penetracin en el mercado Diversificacin Mantener las posiciones de mercado alcanzadas, sin crecimiento pero sin disminuir la participacin Transformar las actividades de la empresa para participar en mercados o segmentos completamente nuevos Disminuir la participacin de mercado hasta retirar la actividad (empresa, divisin, lnea de producto) del mercado Ofrecer una nica oferta dirigida a todos los segmentos que componen el mercado Desarrollar ofertas diferentes para dirigirlas a los distintos segmentos que componen el mercado Desarrollar una nica oferta para dirigirla a un solo segmento del mercado Desarrollar estrategias siguiendo las tcticas implantadas por la competencia para capitalizar los esfuerzos que est realizando Desarrollar estrategias que coloquen a la empresa en posicin de liderazgo respecto a la competencia en uno o varios de los componentes del marketing MIX Desentenderse de la competencia para participar en 4 nuevas reas de actividad

Crecimiento

Defensa Participacin Reconversin

Salida

No-diferenciada Posicionamiento Diferenciada Concentrada Con la Competencia Competitiva

Por delante de la competencia Al margen de la competencia

Estrategias de Marketing (s.f.). Recuperado de www.oocities.org/markstratcl/documentos/EstrategiasdeMarketing.ppt

Metodologa Cualitativa

No suele probar teoras o hiptesis No tiene reglas de procedimiento La base est en la intuicin En general no permite un anlisis estadstico Estudia la asociacin o relacin en contextos estructurales y situacionales Utiliza una informacin relativa a aspectos internos del comportamiento humano: actitudes, creencias y motivaciones Se basa en la estadstica Es de mtodo Hipottico Deductivo Estudia la asociacin o relacin entre variables cuantificadas Utiliza informacin procedente de cualquiera de las fuentes o de todas ellas. Tratan de responder a las preguntas de 5 cunto, dnde y cmo Considerar si se establecen precios superiores o inferiores a los de la competencia Identificar reas geogrficas Cubrir los costos y fijacin de mrgenes de ganancia Polticas de descuento Condiciones de pago y cobro Polticas de motivacin a vendedores Impuestos aplicables Dar a conocer el producto 6 Cubrir necesidades completas Puede ser local, regional, nacional o internacional. La distribucin puede ser directa a los consumidores o mediante distribuidores Identificar la forma ms efectiva de llegar al cliente Cambios de percepcin sobre los productos La mezcla de productos puede ser una estrategia de la 7 empresa para lograr mejor posicin en el mercado

Metodologa Cuantitativa

Precio

Promocin

Distribucin

Producto

Investigacin cualitativa y cuantitativa diferencias y limitaciones (s.f.). Recuperado de http://www.ilustrados.com/tema/9562/Investigacion-cualitativa-cuantitativa-diferencias-limitaciones.html Investigacin de mercado (s.f.). Recuperado de http://www.aulafacil.com/cursosenviados/curso/investigacionmercados.htm 6 Tipos de Estrategias de Marketing que Debes de Conocer (s.f.). Recuperado de http://estrategiasnegocio.blogspot.mx/2009/05/tipos-estrategias-marketing.html Investigacin de mercado (s.f.). Recuperado de http://www.aulafacil.com/cursosenviados/curso/investigacionmercados.htm 7 Jeisson M. (2004). Estrategiademercado Recuperado de http://mba.americaeconomia.com/system/files/estrategiademercado.pdf

3. Bibliografa

Historia de la Mercadotecnia (s.f.). Recuperado de ttp://www.monografias.com/trabajos20/historia-demarketing/historia-de-marketing.shtml#concept EOI Escuela de Organizacin Industria (2012). Hitos de un Plan de Negocio (V): Elaboracin del Plan de Marketing. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=70Sr2gAcSCM Tipos de Estrategias de Marketing que Debes de Conocer (s.f.). Recuperado de http://estrategiasnegocio.blogspot.mx/2009/05/tipos-estrategias-marketing.html Mercadotecnia (s.f.). Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia#cite_note-2 Philip Kotler: El Mantra del Marketing (s.f.). Recuperado de http://managersmagazine.com/index.php/2009/01/philip-kotler-el-mantra-del-marketing/ The Marketing Mix (s.f.). Recuperado de https://encryptedtbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTlDx_zmkJyKN72xwqqbQ9TRQ2JT75StCAXZxKgTRXALe8vaien Estrategias de Marketing (s.f.). Recuperado de www.oocities.org/markstratcl/documentos/EstrategiasdeMarketing.ppt Investigacin cualitativa y cuantitativa diferencias y limitaciones (s.f.). Recuperado de http://www.ilustrados.com/tema/9562/Investigacion-cualitativa-cuantitativa-diferencias-limitaciones.html Investigacin de mercado (s.f.). Recuperado de http://www.aulafacil.com/cursosenviados/curso/investigacionmercados.htm Jeisson M. (2004). Estrategiademercado Recuperado de http://mba.americaeconomia.com/system/files/estrategiademercado.pdf