PLAN COMERCIAL BILLY GIN

INTEGRANTES
. CORO CASTILLO , ANA GOMEZ LOZANO, ROLTY HUAMN ESCALANTE, PAULA HUARY HUERTAS, KAREN NAKAMURA BACALLA, NURY VEGA SALVATIERRA, CRISTINA

UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLGICA DEL CONO SUR DE LIMA CURSO: GERENCIA COMERCIAL CARRERA PROFESIONAL: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS X CICLO 01/01/2012

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1 de enero de 2012

PLAN COMERCIAL BILLY GIN

HISTORIA CONSORCIO PER INVERSIONES S.A.C.
Es una empresa dedicada a la fabricacin de calzados casual o sport, para damas, caballeros. Cuentan con la marca Bily Gin que ofrece al pblico atractivas

colecciones y modelos. La empresa se encuentra ubicada en Calle El Cuero Mz. P1 Lote 13 Parque Industrial de Villa el Salvador; es una empresa peruana con ms de 10 aos en el mercado. Ofrece calzados con diseos exclusivos que logran la satisfaccin de sus clientes. Adems de garantiza la calidad de su producto, utilizando materiales de primera como cuero de vacuno, badana en el interior de ovino y plantas de caucho, PVC o PU.

La empresa naci en San Isidro y esta ha fabricado diversas lneas, como la lnea casual que es calzado para damas y caballeros, pero el inicio de esta empresa fue con una lnea distinta que era zapato de vestir para dama, la marca con la que se registro fue DiLaura de diseo Laura, que se especializaba en todo tipo de zapatos para mujer, este producto tuvo mucho acogida estacionalmente en el mercado, este producto sali del mercado porque era dependiente de la mano de obra artesanal ya que esta era muy cara , lo que hizo que migraran a otras lneas. 2

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La primera migracin que hicieron fue en zapatillas pero no les fue muy bien, duraron como un ao y medio con este rubro en el mercado, su marca de la zapatilla que crearon fue Troters, y su eslogan era A trotar con Troters en cambio el slogan era Di Laura, moda italiana Despus crearon bocacines con diseos de colores fosforescentes con la marca crayola pero al ao esta marca fue enjuiciada por el dueo de la marca Crayola de los colores y se vieron obligados a cambiar de la marca Crayolas a la marca Coloras, esta marca tuvo mucha acogida en el mercado. Despus de algn tiempo nace la marca Billy Gin que casi atenda a todo jirn de la unin y solo en un 20% al distrito de villa el salvador.

Despus de eso Billy Gin se posiciono del mercado mejor que la marca Coloras, esta marca se especializo en sintticos porque en ese momento era el boom de los sintticos pero llegaron las zapatillas de marca china lo que hizo que hizo que Coloras saliera del mercado y se queden solo con Billy Gin con su slogan El calzado ms original de todos los tiempos Con el tiempo crearon otras marcas ms, que eran casi de la misma coleccin, estas marcas fueron JackMorgan y la marca para nios era Yordi, adems de otras marcas. En el Parque Industrial de Villa el Salvador estn recin 6 aos desde el 2004, pero antes estuvo ubicada en chorrillos, esta era una planta propia que perdieron por un mal financiamiento de crdito con el banco.

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La planta que estaba ubicada en Chorrillos era ms grande que la que est ubicada en Villa el Salvador, su produccin era como 4 o 5 veces ms de lo que se produce ahora porque llegaron a producir de 10,000 a 12,000 pares de zapatos al mes y contaban con 150 trabajadores en la planta. En la actualidad en la planta que est ubicada en el parque industrial de Villa el Salvador producen 3,000 pares de zapatos mensuales. Despus vino la crisis entre el ao 96 y el ao 2003 que los pulveriz. En calzados existan 12000 empresas que estaban en el ao 95 pero despus de la crisis solo quedaron 3000 de ellas. Estas se defendan con uas y dientes, sudor y lagrimas para sobrevivir a esos malos tiempos pero ahora las 3000 empresas que han quedado ya estn estabilizadas y tranquilas porque la poca de crisis ya paso. El ex gerente General de la empresa con marca Billy Gin, el seor Miguel ngel Laura Medina coment que la empresa no puede crecer rpidamente por motivo de que la mano de obra no esta tan especializada y que por lo menos los trabajadores necesitan 3 aos de formacin o especializacin en su rea. As mismo el actual Gerente General el Sr. Laura Medina Samuel Daniel, manifiesta que actualmente la mano de obra es escaza, y eso tambin hace que puedan producir menos. El rea total de la planta que est ubicada en Villa El Salvador es de 750 mts. Y esta rea es suficiente.

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Hace algn tiempo se quisieron volver a trasladar a la planta de Chorrillos porque es el mercado natural de la marca, ah es bien reconocida, pero vieron en el parque industrial una oportunidad, una promesa porque estn cerca al tren elctrico que ayudar a traer una mayor afluencia de pblico hacia el parque.

Lo que se est haciendo en la actualidad es un zapato que est sujeto a los cambios y moda internacionales, se dedican a la lnea de sandalias y mocasines de diferentes modelos para las diferentes estaciones, tanto como para damas y caballeros.

1. Trayectoria
Desde el ao 1980 estuvieron dedicados a la fabricacin de calzados de cuero, son fabricantes y han sido proveedores de importantes empresas de calzados como PayLess Shoes, Bata, Hush Puppies y tiendas Adams.

2. Visin de la empresa
Es convertirnos en la empresa lder del mercado nacional en la lnea de calzado casual y ser referente en la innovacin permanente de nuestros calzados, acorde con la tendencia del mercado internacional.

3. Misin de la empresa
Nuestra misin es satisfacer a los clientes, proporcionndoles calzado de cuero de calidad y manteniendo una comunicacin permanente con ellos.

4. Objetivos de la empresa
Se busca la incorporacin progresiva de valor agregado, mediante una permanente innovacin de nuestros modelos, diseos y la diversificacin de nuestras lneas. Posicionar nuestra marca y consolidar nuestro mercado base en lima, proyectndonos selectivamente a otras ciudades del interior del pas, adems de ampliar posteriormente principalmente. Nuestro pblico comprende a personas entre 5 y 40 aos principalmente, procurando atender a clientes influenciadas por las tendencias de moda. al mercado latinoamericano

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5. Segmentacin del mercado

Por ejemplo se hace diseos para damas y caballeros dentro del segmento de damas tenemos sandalias, que son de planta baja y de taco, las sandalias bajas son de 15 a 25 aos y las de taco son para personas mayores.

PLAN COMERCIAL
I. Antecentedentes (Plan Estratgico)
Definicin De La Organizacin De La Empresa

Gerencia General

Desarrollo de productos

Gerencia de Administracin y Finanzas

Gerencia de Produccin

Gerencia Comercial

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II.

SITUACIN ACTUAL ANALISIS FODA

FORTALEZAS
Posee un posicionamiento

DEBILIDADES
Temor al cambio por parte de la alta gerencia.

local y nacional Cuenta con una

Retraso

en de

las la

infraestructura propia Cuenta con una cartera de clientes establecidos Se localiza en un lugar

remuneraciones

planilla del personal. No se cuenta con una estabilidad de personal No posee un capital suficiente para casos de emergencia Mal clima y trato laboral hacia el personal.

estratgico Se encuentra a la vanguardia en cuanto a la moda del calzado Cuenta con personal con

amplia experiencia. Fcil acceso a crditos en las entidades financieras

OPORTUNIDADES
El gerente general ocupa otro cargo en el gremio de los calzados. Participacin tiempos en a por tiendas nivel

ESTRATEGIAS FO Aprovechar el poder

ESTRATEGIAS DO Adquirir experiencia en el gremio de calzados para enfrentar cambios por parte de la alta el estratgico gerencia. Disminuir el retraso de la remuneracin del

adquisitivo de la cartera de clientes establecidos para

ofrecer mayores productos. Aprovechar posicionamiento

reconocidas

nacional en calzados. Mayor adquisitivos productos. Mayor de los reconocimiento productos de de poder los

de las tiendas para ofrecer los productos de calidad en el sector. Aprovechar la amplia

personal participando la empresa con mayor

frecuencia en las tiendas reconocidas Disminuir el mal clima 7

experiencia del personal para participar constantemente en

PLAN COMERCIAL BILLY GIN calidad del sector por parte del consumidor. tiendas ofreciendo calidad. reconocidas productos de

1 de enero de 2012 laboral aprovechando la participacin tiendas. en las

AMENAZAS
La competencia tiempo en con el mayor rubro. Constantes cambios en tendencia de moda del mercado Cambios legislacin. en la

ESTRATEGIAS FA Seguir constantemente en

ESTRATEGIAS DA Minimizar el mal clima laboral de la empresa para no ser atacados por la competencia. para Disminuir el temor al cambio para enfrentar los cambios constantes en el mercado. Reducir el punto los atrasos para no

vanguardia de calzados para evitar que la competencia ocupe todo el mercado. Capacitar al personal adquirir

mayores

conocimientos evitando que los cambios afecten a la empresa. Aprovechar

remunerativos

estratgico de ventas para hacerse clientes conocida y por los la

ser afectados por los cambios legislativos en beneficio del personal.

evitar

competencia en mayor escala.

BREVE EXPLICACIN DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIN

Paso N 1: Corte Es el proceso en el que, con la ayuda de los modelos, se trazan los cortes a realizar en el cuero y badana para obtener la capellada, el bolo, los talones la plantilla, el forro del taln, el forro de lengeta y el forro de capellada. Este proceso se realiza con la ayuda de chavetas con la cual cortan el cuero o badana.

Paso N 2: Marcado 8

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Este proceso se hace en la seccin de habilitado. Consiste en colocar marcas en el cuero y en la badana cortadas (para posteriormente unirlas). La principal funcin es facilitar la costura a la parador para que este sepa por donde va a coser. La marca puede ser realizada con la ayuda de un lapicero o marcador.

Paso N 3: Pintado Este proceso tambin se realiza en le habilitado y consiste en pintar con tinte del mismo tono los bordes del cuero para que en el producto final a los bordes del cuero no se desentonen con el zapato.

Paso N 4: Desbaste En esta actividad se realiza el desgaste del cuero pues de esta manera el cuero se hace ms flexible para poder coserlo. Se usa la maquina desbastadora.

Paso N 5: Ensamble Este proceso es netamente manual, aqu se pegan as partes del cuero cortado con la ayuda de pegamento jebe liquida, formando el calzado, De esta manera facilitan y agilizan el siguiente paso.

Paso N 6: Aparado En este proceso se cosen las partes externas hechas de cuero y partes hechas de cuero y partes internas (forro) hechas de badana. Aqu tambin se cose la etiqueta en la plantilla. Se usa la maquina aparadora.

Paso N 7: Conformado de Taln En este proceso el zapato es colocado en la maquina conformadora y mediante calentamiento se va formando el taln.

Paso N 8: Armado El armador coloca el corte (partes externas e internas forro del calzado unidas) en una horma a la que previamente se le ha colocado una parte falsa en la parte de la planta, luego se echa pegamento y se dobla el cuero hacia el interior para pegar los bordes con la falsa. Esta operacin se realiza con la ayuda de un martillo el que permite que quede fijo el cuero con la falsa. 9

PLAN COMERCIAL BILLY GIN Paso N 9: Reactivado de pegamento

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En este proceso se utiliza un horno para reactivar el pegamento y los dems componentes, de esta manera se adhieren la piel a la horma y se forma el calzado tomando la forma de la horma con mayor precisin.

Paso N 10: Asentado Este proceso tiene como finalidad adherir el cuero al forro evitando que se formen pliegues innecesarios, cuya herramienta a utilizar es le martillo elctrico.

Paso N 11: Cardado Etapa en la que se desgarra la superficie inferior del calzado, lo cual facilita la adhesin con la planta. Se utiliza la maquina lijadora.

Paso N 12: Lijado Etapa en la que se lija la planta que se va a pegar con el zapato, lo que facilita la adhesin posterior.

Paso N 13: Lustrado Etapa en la que se lustra la planta para quitarle los residuos que se produjeron en el proceso de lijado. Se usa lustradora.

Paso N 14: Halogenado Etapa en la que se le echa el halgeno a la planta con la ayuda de una brocha.

Paso N 15: Cementado En este proceso se aplica pegamento en la planta del zapato que aun esta en la horma, llamado cemento universal. Es un proceso que se realiza en forma manual con la ayuda de una brocha.

Paso N 16: Reactivado Despus del cementado de la planta, se une la planta al zapato para llevarlo a la reactivadora cuyo objetivo es expandir el pegamento uniformemente para un mejor pegado.

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Paso N 17: Prensado En este proceso se fijan mediante presin la planta con el zapato mediante la maquina prensadora.

Paso N18: Descalzado En este proceso el zapato es sacado del ahorma para pasar ala cavado del mismo.

Paso N 19: Emplantillado En este proceso se coloca la plantilla al zapato utilizando pegamento Golpren.

Paso N 20: Limpieza y Curado En este proceso se cortan los retazos de hilo que quedaron durante el aparado; adems se limpia el zapato, quitndole los residuos de pegamento que pudiese tener y cura consiste en pintar los bordes del cuero que han sufrido dao en alguna parte del proceso.

Paso N 21: Acabado En este proceso se pinta el zapato con un soplete y se le echan las cremas de acabado que permite darle brillo al zapato, para darle el cavado final al producto.

Paso N 22: Encajado Finalmente el zapato es puesto en una bolsa y junto con su par es puesto en una caja. El proceso de produccin termina con este proceso.

MEZCLA COMERCIAL
1. PRODUCTO La empresa est enfocada en el NSE B y C, mayormente en el B La estrategia que utilizan es la DIFERECIACIN, es decir se enfocan en la calidad, procurando que los zapatos cumplas con todas las exigencias en cuanto a diseo, color y comodidad para el cliente. Cada modelo de calzado cuneta con un cdigo por el cual los clientes hacen sus pedidos y la empresa hace la produccin respectiva.

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El aprovisionamiento de la materia prima puede ser por partes ya que no todo el material se usa al mismo tiempo, es por ello q sus proveedores pueden enviar las materia primas peridicamente y de acuerdo al avance de la produccin Para la produccin se tiene que conocer la curva de los clientes, esto es cul es la tendencia de los clientes a llevar determinada talla de zapatos

2. PRECIO Sus ventas son al crdito y al contado y los precios varan de acuerdo a los modelos, pues depende de cunto cuero se utilice para determinado modelo ese costar ms, ya que es la principal materia prima 3. PLAZA Trabaja con pocos clientes como: BIMODA y otros dos ms, tambin fabrica calzado para PayLess Shoes, Bata, Hush Puppies y tiendas Adams. As como tambin comerciantes del Centro de Lima, pero la mayor proporcin de sus clientes son de provincias siendo un 80% del total de clientes de la empresa. As tambin se tienen tiendas dentro del Parque industrial. 4. PROMOCIN Para los fines de promocin del producto se utiliza las Redes Sociales como Facebook, Pgina web. Asimismo se lanzan las lneas por temporadas, 2 temporadas, primavera verano y otoo invierno, cada temporada tiene un promedio de entre 10 a 15 modelos de calzado, en cada temporada est marcada por la innovacin de modelos los cuales son en base a catlogos y revistas del extranjero y de internet. El instituto CITICAL les da las tendencias del calzado, tienen un solo diseador (modelista).

III.

Definicin del Problema (FODA)(PPT)

Identificamos dos problemas bsicos: 1. Falta de personal capacitado.

2. Bajo posicionamiento de la marca Billy Gin.

IV.

Objetivos
Encontrar, capacitar y mantener fidelizado a nuestro cliente interno. 12

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Posicionar la marca, sin afectar a los clientes a los cuales proveemos de calzado.

V.

Formulacin de Indicadores
Se tomaran en cuenta los siguientes indicadores:

PORCENTAJE O CAPTACIN EN EL MERCADO La empresa est enfocada en el NSE B y C, mayormente en el B Trabaja con pocos clientes como: BINODA y otros dos ms, tambin fabrica calzado

CALIDAD

Se enfocan en la calidad, en un lugar de calidad es importante porque des sus clientes un 80% son de provincias, en donde trabajan hace 20 aos

PRODUCCIN

Sus proveedores (curtiembres), el cuero representa casi el 50% del costo del calzado, aqu en Lima sus principales proveedores son LA PISQUEA y EL PORVENIR, el calzado es hecho de cuero de res y el de las platillas y el forro son de ovino que es ms suave.

PRODUCTIVIDAD

Debido a la demora en cada fase del proceso de produccin del calzado la cual se identifica en una de las funciones de la administracin: organizacin de la empresa

SATISFACCIN DEL CLIENTE. Lo ms importante de sus calzado es la comodidad y el confort que puedan ofrecer, utilizan suelas de PVC ya que son ms livianas y flexibles

VI.

Posicionamiento
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Es la diferenciacin que se buscara lograr de Billy Gin con respecto a sus competidores, con el fin de ocupar un lugar distintivo en el mercado y que los clientes la perciban fcilmente. Lo que tomaremos en cuenta para el posicionamiento de Billy Gin ser que: La diferencia debe ser un beneficio adicional: Billy Gin tiene productos que son continuamente actualizados, para lo cual se enfocan principalmente en la calidad de sus productos. Mejorar, tener conviccin de los procesos, con un control permanente de procesos en cada seccin. Para la produccin se tiene que conocer la curva de los clientes ,esto es cual es la tendencia de los clientes a llevar determinado modelo o talla de calzado. Estn pensando en expandir su lnea de calzado, empezar con el mercado de calzado de nios, pero todo con calma ya que como menciono el dueo el que mucho abarca poco aprieta, de lo que se trata es de satisfacer al cliente. La demanda deber ser suficientemente grande. La empresa esta enfocada en el sector socioeconmico B y C, mayormente en el B La diferencia debe ser fcilmente percibida. Debe de ser fcil comunicar esa diferencia.

VII.

Estrategia de Mercado
Ventaja estratgica por

MERCADO/VENTAJA

exclusividad (DIFERENCIACION)

Ventaja estratgica por exclusividad

Los diseos de BillyginSon y han sido proveedores de importantes empresas de calzado y como Bata, tiendas BINODA.PayLessShooes,

Exclusividad de sus diseos

HushPuppies

Adamsdebido a su variedad de modelos acomodndose a los requerimientos del cliente. Han atendido instituciones pblicas y privadas a travs de 14

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1 de enero de 2012 licitaciones convocadas.

MERCADO TOTAL

La calidad del producto es el mejor debido a la tecnologa Calidad de productos adquirida clientes porque un 80% des son sus de

provincias, en donde trabajan hace 20 aos

seguir

atendiendo

un

cliente(comodidad), despus de la venta del tangible, dndole facilidades y prestndole apoyo Servicio pos venta satisfaciendo sus inquietudes en relacin a los modelos, no solo se logra clientes satisfechos sino clientes leales a la empresa.

VIII.

Mezcla Comercial

A. PRODUCTO La estrategia de producto se basa en ofrecer una gran variedad de calzados que favorezca la comodidad por lo que ofrecen modelos de localidad y diseo ergonmico, para ello la empresa elige cuidadosamente a sus proveedores con las que trabaja asegurando el compromiso de estos para con la empresa .Actualmente entre los 15

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principales proveedores tenemos: LA PISQUEA y EL PORVENIR, el calzado es hecho de cuero de res y el de las plantillas y el forro son de ovino que es ms suave. El producto bandera de la Empresa Billygin son los bocacines el cual tiene mucha acogida en el mercado, est especializado en diseos para damas y caballeros dentro del segmento de damas tenemos sandalias, que son de planta baja y de taco, las sandalias bajas son para clientes de 15 a 25 aos y las de taco son para personas mayores. Estn pensando en expandir su lnea de calzado, empezar con el mercado de calzado de nios, pero todo con calma ya que como menciono el dueo el que mucho abarca poco aprieta Venden por temporadas: 2 temporadas, primavera verano y otoo invierno, cada temporada tiene un promedio de entre 10 a 15 modelos de calzado, en cada temporada est marcada por la innovacin de modelos los cuales son en base a catlogos y revistas del extranjero y de internet. El instituto CITICAL les da las tendencias del calzado adems de tener un diseador (modelista)

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Catlogo de Productos Actualmente ofrecidos por la empresa Otoo Invierno 2012

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B. PRECIO La forma en la que se fijan los precios es adicionndose la utilidad bruta esperada al costo de venta, Sus precios estn enfocados al NSE B y C, mayormente en el B Billygin cuenta con una estrategia de precios el cual permite que sus productos estn al alcance de todos los grupos socio econmico, estos son accesibles a todos ellos, y con respecto a la competencia, estos se mantienen a la par

C. PLAZA El rea total de la planta que est ubicada en Villa El Salvador es de 750 mts. Y esta rea es suficiente para su produccin actual. Hace algn tiempo se quisieron volver a trasladar a la planta de Chorrillos porque es el mercado natural de la marca, ah es bien reconocida, pero vieron en el parque industrial es una oportunidad, una promesa y porque estn cerca al tren elctrico que ayudar a traer una mayor afluencia de pblico hacia el parque. Adems de su planta de produccin donde tambin se pueden adquirir los productos y de dnde se distribuye a sus clientes como: BINODA y otros dos ms, tambin fabrica calzado para BATA cuentas con tiendas para la venta directa al cliente ubicada en CA.CUERO S/N MZ MZ P1 LT LT 13 VILLA EL SALVADOR, LIM Per

D. PROMOCIN Su principal promocin es su marca reconocida ya que anteriormente ya tenia un sector cautivo en chorrillos por la calidad del producto y ahora se esta haciendo conocer en diversos distritos en especial en lima y provincias atravez de ferias especializadas con la finalidad de promocionar a la empresa. Adems cuenta con tiendas virtuales donde se puede apreciar los catlogos de productos, utilizan los medios como: Facebook para compartir informacin en tiempo

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PLAN COMERCIAL BILLY GIN real y publicitar los productos, adems de recibir sugerencia y quejas hubiera de los productos. E. SERVICIOS

1 de enero de 2012 en el caso

Los productos ofrecidos tiene garanta de Post venta de 1 ao, entallo, reparacin o cambio del producto, para logara as la satisfaccin plena del producto. l seguir atendiendo a un cliente(comodidad), despus de la venta del tangible, dndole facilidades y prestndole apoyo satisfaciendo sus inquietudes en relacin a los modelos, no solo se logra clientes satisfechos sino clientes leales a la empresa.

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