N 16 MARZO DE 2009

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ISSN 1988-6047 DEP. LEGAL: GR 2922/2007
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LA COMUNICACIN NO VERBAL Y SU IMPORTANCIA
EN EL AULA. ACTIVIDADES PRCTICAS.
AUTORA
OSCAR RANEA VIVAR
TEMTICA
EDUCACIN
ETAPA
EI, EP, ESO

Resumen
La comunicacin debe ser uno de los objetivos principales que debemos trabajar con nuestros
alumnos ya que a travs de ella vamos a poder desarrollar la gran mayora de objetivos y contenidos
que formulemos. Para ello debemos hacerles ver que no solo se comunica a travs de la palabra y del
lenguaje verbal sino que existen muchos tipos de lenguajes, signos, gestos y situaciones que nos
aportan una gran cantidad de informacin, teniendo mucha importancia para que el proceso
comunicativo se realice con xito.
Palabras clave
Comunicacin no verbal, codificacin, decodificacin.
1. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN NO VERBAL EN EL PROCESO COMUNICATIVO.
Entendemos por comunicacin el proceso mediante el cual unos seres hacen partcipes a otros
de aquello que hacen, tienen, sienten o piensan mediante una determinada actividad que supone un
intercambio de informacin produciendo cambios en el entorno. Cuando queremos comunicar algo, por
regla general, pensamos que la informacin la transmitimos a travs de la lengua, pero estamos
inmersos en un mundo de signos y seales, a los que prestamos atencin y obedecemos, que nos
aportan en muchas ocasiones mayor informacin que el mensaje verbal.
Debo decir que hay que darle una especial atencin a la comunicacin, haciendo ver a nuestros
alumnos la necesidad de expresar sus pensamientos, sus sentimientos, intereses, emociones,
valorando las situaciones de intercambio comunicativo y respetando y valorando las producciones de
los dems. Debemos hacerles ver que a travs de la comunicacin pueden interaccionar con los dems
y con el entorno produciendo cambios en ellos.






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Por otro lado, debemos hacerles ver y entender que la comunicacin no esta formada
exclusivamente por el mensaje que producimos a travs de las palabras que emitimos, sino que ese
mensaje est formado por muchos mas componentes, como la entonacin que le demos, la expresin
de nuestra cara y nuestro cuerpo, la mirada. Comunicamos a travs de nuestra forma de vestir, de la
forma en que nos acercamos a los dems e incluso con el silencio. Por todo esto la comunicacin no
verbal debe ser un contenido que debemos trabajar con nuestros alumnos y al que los profesores
debemos prestar especial atencin ya que nos ofrece informacin sobre si el proceso de enseanza-
aprendizaje se desarrolla de forma adecuada pudiendo realizar adaptaciones o cambios que lo mejoren.
Estos signos y seales que acompaan a la informacin verbal matizndola, amplindola o
mandando seales contradictorias constituyen la comunicacin no verbal. Estos signos no verbales
pueden comunicar de una forma activa, como por ejemplo a travs de una postura determinada como la
de cruzar los brazos, o de una forma pasiva, como por ejemplo un perfume. Adems estos signos
pueden ser utilizados de forma consciente o inconsciente.
Cuando llevamos a cabo un intercambio comunicativo es imposible intentar comunicar solo a
travs de la informacin verbal sin producir a la vez algn signo no verbal, ya que en todo acto
comunicativo intervienen los dos sistemas de comunicacin (verbal y no verbal) y entre ellos se
establecen relaciones de contigidad, alternancia o superposicin cuyo resultado son una serie de
posibles funciones de los sistemas no verbales con respecto al sistema verbal, como: Sustituir un
mensaje verbal, Repetir, confirmar o reforzar el mensaje oral, Contradecir el sentido del mensaje
verbal, Camuflar el verdadero sentido del mensaje, etc.
Por ltimo, decir que la comunicacin no verbal ha acompaado al ser humano desde sus
principios como especie animal, ya que antes de que desarrollramos la capacidad del lenguaje nos
comunicbamos de forma no verbal. Adems, nos acompaa en nuestros primeros pasos
comunicativos desde que nacemos constituyendo un instrumento fundamental para el aprendizaje y
desarrollo del lenguaje; pues gracias a la comunicacin no verbal establecemos contactos
comunicativos con las personas que nos rodean, principalmente con nuestra madre, que nos aportan el
feedback necesario interpretando nuestras necesidades, emociones y reforzando nuestras
producciones hasta el punto de desarrollar el lenguaje y aprender la lengua materna
1.1. El proceso de codificacin y decodificacin en el acto comunicativo.
Como he mencionado anteriormente la comunicacin es un acto de transmisin y recepcin de
un mensaje. Este mensaje est elaborado mediante un cdigo comn para quien emite y recibe dicho
mensaje, se transmite por una determinada va, denominada canal, y se produce en una situacin
concreta a la que llamamos contexto. Uno de los hechos principales para que se produzca una
comunicacin efectiva es que exista un cdigo compartido entre emisor y receptor, ya que este hecho
es el que permite que se produzca la codificacin y decodificacin del mensaje.
Cuando hablo de cdigo, ste hace referencia a cualquier sistema conocido y preestablecido por
el emisor y el receptor, pudiendo tratarse de su lengua, de un sistema gestual, a travs de miradas
Para que la comunicacin se produzca, es necesario que exista entre los interlocutores deseos de
transmitir y recibir informacin.






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El proceso que tiene lugar en un acto comunicativo entre dos personas es el siguiente: En primer
lugar, el emisor, que tiene deseos de transmitir algo, codifica el mensaje a travs de procesos
cognitivos superiores en los que estn implicados estructuras cerebrales. Una vez codificado, estas
estructuras cerebrales mandan informacin a los rganos implicados en la articulacin dando lugar a la
produccin del mensaje. Este mensaje se transmite a travs de un canal llegando al receptor a travs
de los sentidos. Esta informacin recibida se decodifica, implicando tambin a procesos cognitivos y
estructuras cerebrales, dando lugar a la interpretacin por parte del receptor del mensaje transmitido.
En este proceso no se produce la decodificacin solo de los signos verbales, sino tambin de todos los
signos no verbales que aportan un gran porcentaje de la informacin. Si no tuviramos conocimiento
sobre el significado de estos signos no verbales no podramos realizar el proceso de decodificacin con
xito.
Una vez que el receptor decodifica la informacin, para que haya comunicacin debe producirse
una respuesta por parte del receptor al emisor, es lo que se conoce como feedback, ya que en el caso
de que no existiera esta estaramos hablando de simple informacin. Al producirse esta respuesta se
inicia de nuevo todo el proceso anterior.

1.2. Elementos no verbales en el proceso comunicativo.

Como he mencionado anteriormente el acto comunicativo entre dos personas est lleno de
signos no verbales que aportan una gran cantidad de informacin a los participantes en ese acto. Entre
estos signos tenemos:
La Mirada:
Es un indicador activo de escucha de que estamos prestando atencin a las dems personas con
las que interactuamos y se emplea para regular los turnos de palabra entre dos o ms interlocutores.
Tiene funcin de sincronizar, acompaar y comentar la palabra hablada.
Se atribuye al intercambio de miradas la propiedad de transmitir un rechazo o predisposicin. La
mirada excesivamente prolongada puede resultar intimidatoria y desadaptativa en el proceso de
comunicacin. Las investigaciones han llegado a la conclusin de que las personas con mayor
tendencia a la sociabilidad y a la relacin efectan mayor nmero de intercambio de miradas. Adems
se mira ms cuando se habla de temas triviales o impersonales, cuando el interlocutor nos cae
simptico o estamos interesados en las reacciones que provocamos. La mirada y la direccin de los
ojos disponen de una gran expresividad y denotan deseo de implicarse con lo que se est diciendo o
pone de manifiesto nuestra falta de inters en lo que dice el interlocutor.Del mismo modo, se
disminuyen los contactos visuales con individuos a quienes se atribuye un estatus inferior. Los
individuos con facilidad para la extroversin usan ms la mirada, con mayor frecuencia y duracin, que
las personas de tendencia introvertida. As, la mirada fija e intensa es indicadora de que la persona
experimenta sentimientos activos y desviar la mirada de la cara del interlocutor es indicador de timidez
o sumisin.
Las personas habituadas a pensar de forma abstracta utilizan la mirada ms a menudo mientras
que los nios con sndromes autistas y algunos pacientes psicticos apenas usan la mirada, debido
quizs a una larga experiencia de rechazo. La mirada sustituye en muchas ocasiones a la palabra,





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sobre todo en la relacin nioprofesor y puede utilizarla para preguntar, para indicar que no se sabe,
que se ha terminado algo, etc. La mirada de adulto aprueba o desaprueba, tambin castiga.
La sonrisa:
Est considerada como un indicador de habilidad social positivo como gesto de pacificacin. Los
tipos de sonrisa son:
Autntica: sirve para expresar experiencias emocionales autnticas.
Amortiguada: se intenta disimular la intensidad de la emocin experimentada.
Triste: se expresan emociones negativas.
Conquistadora: autntica son desviacin de la mirada y reinicio con mirada furtiva.
De turbacin: se baja o se aparta la vista para no encontrarse con los ojos de la otra persona.
Mitigadora: intenta suavizar un mensaje crtico o desagradable.
De acatamiento: se reconoce la aceptacin de un acontecimiento sin protestar.
De interlocutor o de cooperacin: como seal de que se a comprendido el mensaje.
De coordinador o de cortesa: para regular la interaccin verbal entre los interlocutores.
Falsa: tiene como objetivo convencer al interlocutor de que se siente una emocin positiva
cuando en realidad no es as, se detecta por su duracin desmesurada.
Tiene funcin amortiguadora frente a la agresin, forma parte de los saludos convencionales y de
las conductas sociales de cortesa, en ocasiones se emplea para ocultar emociones distintas a la que
se expresa y abre los canales de comunicacin con el interlocutor.
Gestos y movimientos del cuerpo:
Los gestos con las manos y la cabeza sobresalen sobre los dems. Factores que pueden afectar
la gestualidad:
Concepciones de orden cultural que condicionan conductas gestuales.
Actitudes recprocas de los comunicantes (eludir, corroborar, etc...)
Diferencias de estatus o divisin de roles. Mayor estatus, mayor espacio para gesticular. Mayor
desinhibicin gestual en situaciones favorables y mayor rigidez en las desfavorables.
Los estados emocionales del individuo (depresin, enfermedad, etc...)
Los aspectos de la personalidad (edad, cultura, etc...)
Se pueden distinguir cinco categoras diferentes de seales no verbales:
Gestos de ilustracin o discurso (resaltar, prevenir, etc...)
Gestos convencionales dependiendo de cada cultura (saludos, insultos, etc...)





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Gestos que expresan estados emotivos. No tienen especfica misin de comunicar algo (morderse las
uas, ponerse las manos en la cabeza para reflexionar, etc...)
Gestos que expresan aspectos de carcter personal. Propios de cada persona y de elaboracin
inconsciente.
Gesticulacin ritual. Celebraciones de tipo religioso o militar.
Expresin facial:
Son los gestos asociados a ciertas emociones, cuyo mecanismo no depende directamente de
nuestra voluntad sino de fuerzas nerviosas que accidentalmente generan o inhiben ciertos movimientos
musculares.
En los humanos, a diferencia de los animales, cabe la posibilidad del disimulo o del control de
este tipo de seales, aun cuando no sea sencillo en determinados estados emotivos o bien ofrezca una
clara incongruencia de cara al comportamiento comunicativo de la persona que intenta disimular.
Los gestos con la cabeza tienen una gran importancia en la interaccin por su rapidez. Se
distinguen tres tipos de expresiones faciales:
Agrado o desagrado
Atencin o indiferencia
Indicadores de actividad
Hay seis emociones consideradas como universales por su carcter: alegra, ira, miedo, tristeza,
sorpresa, asco. Gran parte de la informacin inicial que el nio recibe del profesor procede tambin de
la cara de ste. El nio a su manera interpreta al profesor por la expresin de su cara. A veces con
nios pequeos se producen efectos de imitacin (sacar la lengua, mover las cejas, etc...). En los nios
pequeos, la expresin de la cara, as como su apariencia, es una gran fuente de informacin. El rubor,
los rasguos, las muecas, son signos comunicativos complementarios y a menudo, inequvocos.
El contacto fsico:
Forma de comunicacin muy frecuente cuando se establece una interaccin social, familiar,
laboral, de amistad, etc., es una conducta altamente relacionada con las emociones y las agresiones.
La cultura ejerce fuerte presin y es una forma primitiva de contacto social, tanto en los humanos como
en los animales. Las emociones, la sexualidad y las agresiones se expresan fundamentalmente por
este medio. El contacto fsico tiene cualidades de duracin de duracin, intensidad, y zona de contacto
que lo determinan y caracterizan (saludo estrechndose las manos). Cambia segn el tipo de relacin
que haya, decrece con la edad, tambin es distinta segn el contexto cultural y el sexo.
En el caso de los nios podemos atender a la observacin de: ausencia/presencia de contactos
fsicos, contactos de tipo agresivo o afectivo, contextualizados por la situacin o indiferentes a ella.
Ejemplos: El nio que busca la aprobacin mediante el contacto con el profesor, el rechazo que algunos
nios manifiestan ante las caricias, abrazar, coger del brazo, etc.







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La postura corporal:
Posiciones que presentan los individuos en situacin de intercambio, por ejemplo cara a cara, de
lado, etc. Resultan determinantes para transmitir determinadas actitudes y sentimientos. La postura se
considera un elemento poco controlado por parte de los individuos en interaccin. Adems facilita la
comprensin de la actividad o la pasividad de un individuo as como la predisposicin para intervenir o
no intervenir.
El grado de relajacin o tensin con que se mantiene la postura permite inferir el nivel de relacin
y el estatus asumido. Si percibo superioridad en mi interlocutor mi postura ser la de sumisin, pero por
el contrario si percibo inferioridad mi postura corporal guardar relacin con mi autopercepcin de
superioridad.
La orientacin y actitud del cuerpo, en el contexto escolar, es un exponente comunicativo de gran
valor. El profesor orienta a menudo y dirige su cuerpo hacia determinados nios como seal no verbal
aprobadora o desaprobadora. Situarse ante el nio o a su lado permite sobreentender el tipo de relacin
que se puede producir.
La orientacin corporal:
Posiciones que presenta el sujeto en situaciones de interaccin. Se pueden clasificar las
orientaciones del cuerpo en tres grupos:
Inclusin o no inclusin en el grupo.
De frente, de lado, o de ngulo.
De congruencia o incongruencia con el grupo.
Depende del grado de intimidad entre las personas, el tipo de situacin, etc. En las situaciones
en las que intervienen ms de dos personas, es socialmente adecuado adoptar una orientacin corporal
que permita al resto de componentes visualizar completamente a los dems, resulta de mala educacin
dar la espalda a algunas de las personas.
La distancia o proximidad:
Habilidad social de la cual debemos hacer uso en funcin de las normas o convenciones sociales
en las que se interacta. Cada persona necesita de un espacio personal en el cual desenvolverse sin
ser molestado por los dems. En una situacin de hacinamiento, en la que el espacio vital est muy
reducido, se produce un importante malestar psicolgico en el individuo. En un lugar abarrotado de
gente se utilizan habilidades protectoras de la intimidad personal que salvaguarden el espacio
psicolgico ya que fsicamente resulta imposible producir el distanciamiento deseado. Ejemplos:
Evitando mirar a la gente, mantener un rostro inexpresivo, disimular estar dedicado a la lectura de un
libro, mirar el tablero que seala los nmeros en el ascensor, etc.
El aspecto exterior
Son muchas las personas que ejercen una determinada disciplina personal sobre su aspecto
exterior a fin de comunicar o informar a los dems. La toma de conciencia sobre el aspecto exterior es





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progresiva: menor en el nio y mayor en las personas que su aspecto exterior se relaciona con su
profesin (actores, vendedores, etc...)
Existen claras relaciones entre el aspecto externo y la personalidad. El aspecto exterior en los
nios se muestra como un elemento comunicativo de mucha trascendencia, sobre todo para el profesor.
El profesor tambin ejerce un fuerte influencia, con respecto a su aspecto externo, en los nios
pudiendo llegar a variar radicalmente las relaciones profesor alumno.
Todos estos aspectos constituyen ms del 50% de la informacin sobre el mensaje que se
comunica superando incluso a la informacin aportada por el lenguaje verbal. Por ello, es importante
que se tengan en cuenta a la hora de planificar la actuacin educativa que vamos a llevar con nuestros
alumnos, incluyndolos en la secuenciacin de objetivos y contenidos

1.3. Actividades para trabajar la comunicacin no verbal en el aula.

La comunicacin no verbal la podemos trabajar a travs de distintos lenguajes y formas de
expresin, como el lenguaje corporal, el musical, el plstico; mediante actividades en las que los
alumnos tengan que expresar sentimientos, estados de nimo, emociones a travs de estos lenguajes.
Tambin a travs de pequeas dramatizaciones y juegos de rol play donde los alumnos/as tengan que
emplear la comunicacin no verbal para expresar a sus compaeros determinados aspectos. Tambin
la podemos trabajar a travs de la observacin de personas en situaciones de comunicacin. A
continuacin presento dos actividades en las que podemos trabajar determinados aspectos de la
comunicacin no verbal.
ACTIVIDAD 1: COMO COMUNICA NUESTRO CUERPO Y NUESTRA CARA?
Justificacin:
Esta actividad se puede realizar con grupos del tercer ciclo de primaria y en secundaria. A travs
de ella pretendemos hacer ver a nuestros alumnos la importancia que tiene la comunicacin no verbal
en la interpretacin de los actos comunicativos, y como esta puede modificar, potenciar, afirmar o
contradecir el significado del mensaje verbal que transmitimos.
Objetivos:
Conocer los diferentes sistemas de comunicacin, y dentro de ellos la
comunicacin no verbal.
Utilizar la expresin corporal y gestual para aportar informacin a nuestros
intercambios comunicativos.
Conocer y valorar la comunicacin no verbal
Respetar y valorar las producciones de los dems.
Trabajar en grupo de forma cooperativa.





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Metodologa:
Para llevar a cabo esta actividad dividiremos la clase en grupos de tres o cuatro alumnos. A cada
uno de estos grupos se les da una tarjeta en la cual se especifica una determinada situacin que deben
representar. En esta situacin cada alumno/a debe asumir un papel dentro de una situacin
comunicativa con unas consignas establecidas, en cuanto a gestos y expresiones corporales, que van a
producir cambios en la informacin transmitida.
Los alumnos podrn hacer uso de todo el espacio del aula, desplazndose libremente por ella en
funcin de las necesidades de su representacin, as como de cualquier material que ellos crean
conveniente.
Los compaeros deben observar e intentar interpretar el significado de la representacin y
analizar los aspectos no verbales indicando como modifican el significado. En funcin del nivel en el
que se vaya a llevar a cabo esta actividad se modificara su nivel de complejidad adaptndola a las
caractersticas de los alumnos/as.
Al final de la actividad se realiza una asamblea donde se analizaran cada una de las
representaciones, aportando cada uno de los grupos la interpretacin que ha dado a cada una de las
representaciones, determinando la importancia de la expresin corporal y facial en dicha interpretacin.
Se establecer un debate sobre la importancia de los signos no verbales en el significado del mensaje
que queremos comunicar.

Materiales:

Tarjetas donde se explican las situaciones a representar.
Materiales del aula que los alumnos/as quieran utilizar.
Materiales del aula de teatro.

Evaluacin:
Evaluaremos esta actividad observando la implicacin de los alumnos/as en el proceso de
preparacin y realizacin de la actividad. Al final de la puesta en comn nos deber entregar cada
alumno unas conclusiones donde recoja la interpretacin que ha realizado de cada una de las
representaciones, sealando que gestos y que movimientos corporales le han llevado a esa
interpretacin. Adems deber dar su opinin personal sobre la importancia o no de lo que transmitimos
de forma no verbal.

ACTIVIDAD 2: QUIN SOY Y DONDE ESTOY?

Justificacin:
Esta actividad est dirigida a alumnos del segundo ciclo de infantil o primer ciclo de primaria. Se
pretende a travs de ella que los alumnos/as improvisen diferentes personajes en diferentes situaciones
a travs de la expresin corporal, los gestos y determinados sonidos.

Objetivos:





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Aprender a utilizar los gestos para comunicarse, solos o junto con la palabra.
Representar mediante mmica, vivencias tales como sentimientos, emociones,
acciones o situaciones.
Tener vivencias respecto a distintos roles.
Descubrir el significado de movimientos rtmicos con determinados matices.
Desarrollar la expresin no verbal y la interaccin del nio con sus compaeros.
Conocer y valorar la comunicacin no verbal.
Respetar y valorar las producciones de los dems.

Metodologa:
Los alumnos/as trabajaran, con nuestra ayuda, en esta actividad el manejo del cuerpo para
expresarse potenciando as su capacidad de comunicarse con los dems. Esta actividad se trabajar de
forma ldica.
La actividad consiste en que cada personaje de los nombrados tiene que actuar como si fuera
otro, como si se cambiara de camisa y tomara otra personalidad, de acuerdo con el lugar en que acta,
pero guardando algo de la suya propia. Se responde as a la pregunta:
Qu hara?
un vaquero - en el parque de bomberos
un futbolista - en la plaza de toros
un astronauta - en un circo
un bombero - en la playa
un payaso - en el Oeste
un cirujano - en la calle
un torero - en una nave espacial
un baista - en el campo de ftbol
un guardia urbano - en un quirfano.

Ayudaremos a cada nio dndole una pequea nocin sobre lo que tiene que hacer. Sin
embargo, la improvisacin es uno de los objetivos principales de esta actividad ya que pretendemos
que los alumnos/as aprendan a comunicarse a travs de la expresin corporal y los gestos.

Evaluacin:
La evaluacin la realizaremos a travs de la observacin de los alumnos/as durante el desarrollo
de la actividad.
Autora
Oscar Ranea Vivar
Mlaga
E-mail: [email protected]