Propuesta de Plan Estrategico de Incorporacion de TIC
Propuesta de Plan Estrategico de Incorporacion de TIC
Propuesta de Plan Estrategico de Incorporacion de TIC
Colectivo de Trabajo:
Ignacio Eraso Director Aula de Informtica Homero Paredes Director Centro Operador de Educacin Superior Jesus Insuasty Representante de la IES para el proyecto
CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
DIAGNSTICO ............................................................................................................. 2 VISION ESTRATGICA .................................................................................................. 5 OBJETIVOS ESTRATGICOS ......................................................................................... 5 ESTRATGIAS A SEGUIR............................................................................................... 5 DESARROLLO DEL LINEAMIENTO ENSEANZA APRENDIZAJE ............................ 7 DESARROLLO DEL LINEAMIENTO DISEO Y GESTIN DE LAS ESTRATGIAS ....... 12 DESARROLLO DEL LINEAMIENTO INFRAESTRUCTURA .......................................... 16 DESARROLLO DEL LINEAMIENTO AGENDA DE ACTIVIDADES Y PLAN DE ACCIN18 DESARROLLO DEL LINEAMIENTO PRESUPUESTO ................................................... 20
1. DIAGNSTICO
Categora 1: Visin y Plan estratgico Nivel Criterio Prioridad No iniciado Claridad de visin para el desarrollo del e-learning dentro de la organizacin Comunicando la visin a travs de la organizacin Estrategia ILT/e-learning Relacin entre la estrategia de ILT/e-learning y otros planes estratgicos Manejo Estratgico del ILT/elearning Coherencia con las estructuras locales regionales y nacionales En estado inicial En desarrollo Establecido Embebido
Media
Baja Alta
X X
Baja
Media
Baja
Categora 2: Enseanza y aprendizaje Nivel Criterio Prioridad No iniciado Disponibilidad electrnica de recursos de aprendizaje Usando internet para ensear y aprender Comunicacin electrnica Soportes adicionales para los participantes Alcance e inclusin Estilos de enseanza y aprendizaje Desarrollo de las habilidades ILT de los participantes Desarrollando y ampliando el curriculum Utilizando medios electrnicos para registrar el progreso y el Alta Alta Alta Baja Media Alta Alta Media Media X X X X X X En estado inicial X X X En desarrollo Establecido Embebido
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Categora 3: Desarrollo del talento humano Nivel Criterio Prioridad No iniciado Anlisis y comprensin de las necesidades de desarrollo del staff Programa de desarrollo del staff y entregra Haciendo el mejor uso de los entusiastas Competencia y confiabilidad del staff de profesores Competencia y confiabilidad del staff de soporte Impacto del desarrollo del staff en la organizacin En estado inicial X En desarrollo Establecido Embebido
Media
X X X X X
Categora 4: Infraestructura y equipos Nivel Criterio Prioridad No iniciado Acceso a computadores y otros IT/ICT equipos Conectividad a Internet Desarrollo de plataforma de aprendizaje Soporte tcnico para staff y participantes Alta Alta Alta Baja X X X En estado inicial En desarrollo X Establecido Embebido
Categora 5: Gerenciando e implementando TIC y e-learning Nivel Criterio Prioridad No iniciado En estado inicial En desarrollo Establecido Embebido
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Media
Baja
La Mesa Temtica de Modernizacin de la Infraestructura ha contemplado la necesidad imperiosa de implantar TIC en los procesos educativos de la Universidad de Nario. El objetivo de esta mesa es: La Universidad deber comprometerse a gestionar recursos para la modernizacin de la infraestructura fsica y tecnolgica, a fin de que las Facultades y los Programas puedan aplicar o generar tecnologas innovadoras en los procesos educativos: orientados hacia la capacitacin y actualizacin docente, para avanzar de una educacin tradicional a una educacin pertinente. Teniendo en cuenta este principio, se instal oficialmente la Mesa Temtica de Modernizacin de la Infraestructura con los siguientes actores: 1 Director del Centro Informtica (Coordinador) 3 Representantes de los docentes con ttulo de PHD, designado por los profesores con ttulo de PHD 1 Asesor de Planeacin Fsica 1 Director o Representante de Laboratorios 1 Director o Representantes de las Dependencias Administrativas 1 Director de las Dependencias de Medios de Comunicacin 1 Director del Aula de Informtica 1 Director de Biblioteca 1 Representante de SINTRAUNICOL 1 Representante de ASPUNAR 1 Profesor, designado por el representante al Consejo de cada Facultad 1 Representante estudiantil
Este equipo de trabajo elabor una Matriz (ANEXO II) donde se integran los problemas, las causas, la visin a futuro, las estrategias, etc. Con esto se pretende, en forma sintetizada, evidenciar las necesidades actuales de la Universidad y servir de gua para la elaboracin de planes de mejoramiento encaminados al cumplimiento de las metas trazadas. En esta Matriz de trabajo, estn consignados 33 grandes problemas, de los cuales se destacan, para los intereses del presente proyecto, los siguientes problemas relacionados con la implantacin de TIC: Inexistencia de un Plan de desarrollo Tecnolgico. Baja cobertura, capacidad y gestin de las redes de voz y datos e internet del campus universitario y sus extensiones.
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Inadecuada infraestructura fsica y lgica para la proteccin de la informacin. Bajo nmero de recursos informticos para la academia, la investigacin y la proyeccin social
2. VISION ESTRATGICA
Al 2020 la Universidad de Nario, ser reconocida por su liderazgo en la incorporacin de TIC a la docencia, la investigacin, la proyeccin social y la gestin administrativa para la construccin de nuevos escenarios acadmicos de calidad, conducentes hacia el desarrollo alternativo de la Regin-Nario como parte del acontecimiento mundo
3. OBJETIVOS ESTRATGICOS
Gestionar los procesos de adquisicin, implantacin, configuracin, actualizacin y mantenimiento de la infraestructura informtica y de telecomunicaciones. Desarrollar, gestionar y administrar sistemas de informacin acadmicos - administrativos y recursos digitales. Apoyar a las unidades acadmicas en la creacin de oferta acadmica presencial, semipresencial y a distancia apoyados en TIC. Promover la capacitacin, empoderamiento y apropiacin de TIC en los ambientes acadmicos, investigativos, de proyeccin social y administrativos que permitan potenciar las competencias del Talento Humano.
4. ESTRATGIAS A SEGUIR
Teniendo en cuenta que la Universidad de Nario se encuentra dentro de un proceso de Reforma Institucional, el Alma Mater ha concebido en forma participativa su Plan de Desarrollo 2008-2020 Pensar la Universidad y la Regin donde a travs de metodologas particulares se han definido las dimensiones que debern abordarse para el mejoramiento de calidad en la vida universitaria y su que hacer en la sociedad y el acontecimiento mundo. Con esto, las estrategias ha seguir relacionadas con la incorporacin de TIC en la Universidad de Nario, son extradas del documento del Plan de Desarrollo institucional con la garanta de su planeacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin.
VISION ESTRATEGICA DEL PLAN DE INCORPORACIN DE TIC EN LA UNIVERSIDAD DE NARIO: Al 2020 la Universidad de Nario, ser reconocida por su liderazgo en la incorporacin de TIC a la docencia, la investigacin, la proyeccin social y la gestin administrativa para la construccin de nuevos escenarios acadmicos de calidad, conducentes hacia el desarrollo alternativo de la Regin-Nario como parte del acontecimiento mundo
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OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL PLAN DE INCORPORACIN DE TIC EN LA UNIVERSIDAD DE NARIO: Gestionar los procesos de adquisicin, implantacin, configuracin, actualizacin y mantenimiento de la infraestructura informtica y de telecomunicaciones. Estrategias a seguir: (Tomadas de Plan de Desarrollo 2008-2020) Formular el Plan de Desarrollo Tecnolgico para la modernizacin de la infraestructura informtica y de 1.a comunicaciones 1.b 1.c 1.d 1.e Construir el Data Center. Construir la red de Proteccin de Infraestructura tecnolgica Renovar completamente de la infraestructura de red para voz y datos
Implementar la red de alta velocidad Crear el Centro de Comunicaciones integrando el sitio web, el canal de televisin, la emisora radial y el 1.f peridico de la Universidad de Nario Establecer de alianzas, convenios de apoyo y cooperacin para la apropiacin de tecnologas de la 1.g informacin y la comunicacin Desarrollar, gestionar y administrar sistemas de informacin acadmicos - administrativos y recursos digitales. Estrategias a seguir: (Tomadas de Plan de Desarrollo 2008-2020) Implementar y operativizar las bases de datos y redes de informacin a travs de bibliotecas digitales, 2.a archivos y centros de documentacin a nivel nacional e internacional 2.b 2.c 2.d 2.e 2.f Ampliar fsica y tecnolgicamente la Biblioteca de la Universidad de Nario Formular el Plan del Sistema de Informacin de la Universidad de Nario Disear el Sistema de Informacin Integrado de la Universidad de Nario Desarrollar las aplicaciones y servicios del Sistema de Informacin a nivel transaccional, de toma de decisiones y apoyo a ejecutivos
Implantar y dar soporte a las aplicaciones y servicios del Sistema de Informacin Mantener y auditar el Sistema de Informacin para garantizar su sostenibilidad y escalabilidad en el 2.g tiempo Apoyar a las unidades acadmicas en la creacin de oferta acadmica presencial, semipresencial y a distancia apoyados en TIC. Estrategias a seguir: (Tomadas de Plan de Desarrollo 2008-2020) 3.a 3.b Realizar estudios de factibilidad para las nuevas ofertas acadmicas de la Universidad de Nario Actualizar a la comunidad acadmica en teoras, modelos pedaggicos y reformas curriculares donde se
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contemple el uso de TIC 4 Promover la capacitacin, empoderamiento y apropiacin de TIC en los ambientes acadmicos, investigativos, de proyeccin social y administrativos que permitan potenciar las competencias del Talento Humano. Estrategias a seguir: (Tomadas de Plan de Desarrollo 2008-2020) 4 4.b 4.c 4.d Capacitar a docentes para el diseo, desarrollo y uso de TIC en educacin Capacitar a estudiantes para el uso de TIC y focalizacin en grupos de produccin de material orientado a TIC Implementar herramientas de educacin virtual por parte de las unidades acadmicas Estructuracin de un Plan institucional de N-TIC y constitucin de una Unidad Integral de N-TIC
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Rta/ Dentro de las polticas institucionales contempladas dentro del Plan de Desarrollo Pensar la Universidad y la Regin 2008-2020, la Universidad de Nario est comprometida con la regin en cuanto a oferta acadmica se trata, esto es, programas de calidad acorde a las necesidades de la sociedad dentro del sistema mundo y acceso a poblaciones apartadas de la sede central en el sentido de cobertura. Cmo podra ampliarse la oferta educativa hacia nuevas propuestas de formacin que reconozcan las condiciones de los nuevos contextos laborales, econmicos, polticos y sociales, en correspondencia con la propuesta educativa de la institucin? Rta/ En el documento Plan de Desarrollo 2008-2020 de la Universidad de Nario se encuentran consignadas las pautas para la ampliacin de oferta educativa bajo las circunstancias de la sociedad, por lo tanto las nuevas propuestas de formacin debern ser encaminadas de acuerdo a lo consignado en dicho Plan. Aspecto 2. Modelo Pedaggico: Cmo reconocer los diversos modelos pedaggicos que se ponen en juego en los diferentes programas que ofrece la institucin? Rta/ Siendo fieles a la definicin actual de la visin y la misin de la Universidad de Nario, se hace evidente que, gracias a su naturaleza pblica estatal, la institucin se mueve dentro de diferentes paradigmas de pensamiento pero es notorio su enfoque crtico-social. Teniendo en cuenta esta reflexin, es importante reconocer que el enfoque epistemolgico crtico-social que adopta la institucin es una gua general de orientacin de su quehacer, sin embargo, cada departamento o programa tiene sus propias orientaciones en cuanto a pedagoga se refiere, y es notorio que la libertad de ctedra ha sido un derecho ampliamente usado por el profesorado que labora en la institucin. Reconocer un modelo o modelos pedaggicos claramente definidos en la Universidad de Nario es una tarea muy complicada por las situaciones descritas anteriormente. Cmo podran los diferentes modelos pedaggicos aprovechar las experiencias, desarrollos y tendencias en el curso de las TIC en educacin? Rta/ El Plan de Desarrollo 2008-2020 contempla aspectos de modernizacin de infraestructura tecnolgica y de comunicaciones para el apoyo de la academia, con esto se tiene que la organizacin acadmica deber hacer uso racional de la tecnologa en pro del mejoramiento de la calidad del servicio que presta. Ser menester de la direccin de los departamentos y programas, a travs de los comits curriculares y los claustros profesorales la adaptacin del uso de TIC dentro de los diferentes aspectos curriculares y especialmente en sus bases pedaggicas-didcticas. Cmo podran enriquecer / transformarse los modelos pedaggicos institucionales con las oportunidades de comunicacin, cooperacin, aprendizaje activo, interactividad, flexibilidad, motivacin, personalizacin que ofrecen las TIC? Rta/ Es evidente que la transformacin de modelos pedaggicos fuertemente concebidos es una gran tarea puesto que implica enormes esfuerzos y tiempos. Frente a este particular, dichas transformaciones tendrn que ser efectuadas a travs de reformas curriculares significativas que contemplen aspectos de fondo y no solo aspectos de forma, queriendo decir con esto que las reformas curriculares implicar profundizar en aspectos de pedagoga y didctica y no solamente la reestructuracin de planes de estudios. Cmo piensan los currculos de los programas a partir de los modelos pedaggicos apoyados con TIC? Rta/ Es importante tomar esa informacin a partir de un proyecto de investigacin. En este momento no se tendra dicha informacin en forma integral y completa. Est la institucin frente a una oportunidad de innovacin pedaggica y tecnolgica? Rta/ La oportunidad ms grande en estos momentos que tiene la Universidad de Nario ante la innovacin pedaggica y tecnolgica est directamente relacionada con las directrices contempladas en el Plan de Desarrollo de la institucin Pensar
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la Universidad y la Regin 2008-2020. Aspecto 3. Innovacin de la Enseanza-Aprendizaje: Cules son las nuevas formas de aprender que requieren los diferentes grupos destinatarios, existentes y potenciales, hacia los que se orienta la oferta educativa de la IES? Rta/ La Universidad de Nario a travs de COES (Centro Operador de Educacin Superior) y la Unidad Acadmica Universidad de Nario Virtual representan los antecedentes en las nuevas formas de escenarios educativos. Cmo se podra concretar la innovacin educativa en trminos de actores y roles, manejo de espacios, tiempos y recursos? Rta/ La construccin de un Plan de incorporacin de TIC en la Universidad de Nario sera importante en la medida en que se organizan los actores, roles, manejo de espacios, tiempos y recursos. Qu nuevos ambientes y estrategias didcticas se deben disear para responder a las nuevas formas de aprender y a los nuevos actores y roles, espacios, tiempos y recursos que configuran la oferta educativa? Rta/ Toda la articulacin de estrategias didcticas soportadas por enfoques pedaggicos debern ser planteadas a travs de las reformas curriculares de cada departamento y programa. Lo que implicara bastante tiempo en abordar dichas tareas, a nivel institucional, quiz sea esta caracterstica la ms complicada por ser tan dispendiosa. Cmo se podran evaluar y monitorear los diferentes componentes de la innovacin educativa? Rta/ Adoptando los modelos de acreditacin de programas de pregrado y postgrado, es una gran oportunidad la adopcin del modelo autoevaluacin como el hbito permanente y continuo para detectar fallar y formular planes de mejoramiento en pro del mejoramiento de la calidad de los servicios. Con esto se hace necesaria la incorporacin de metodologas de seguimiento y control de los diferentes componentes de innovacin educativa apoyadas en TIC. Aspecto 4. Infraestructura, herramientas y materiales de apoyo al proceso de Enseanza-Aprendizaje: Qu tipo de infraestructura, herramientas y materiales podran posibilitar el diseo y desarrollo de los ambientes de aprendizaje en el contexto de cada modalidad de la oferta educativa? Rta/ El colectivo de trabajo de la Universidad de Nario del presente proyecto propone que se centren los procesos de administracin de la oferta educativa en el COES y la Universidad de Nario Virtual haciendo hincapi en que la produccin de los escenarios y materiales de aprendizaje en la modalidad virtual debera ser realizada por los departamentos y programas ya que, por lgica, son ellos quienes tienen el dominio disciplinar. Se cuenta con la infraestructura, herramientas y materiales adecuados para apoyar los estilos de aprendizaje que interesa promover? Rta/ La Universidad de Nario a travs de COES (Centro Operador de Educacin Superior) y la Unidad Acadmica Universidad de Nario Virtual representan los antecedentes en las nuevas formas de escenarios educativos. Es necesario adquirir, adaptar o crear nuevas herramientas y materiales? Rta/ la creacin o mejoramiento de materiales y escenarios debe ser continua para ofrecer procesos educativos actualizados en cuanto a estado del arte del objeto de estudio de los cursos. Quines deben participar en el diseo e implementacin de las herramientas y materiales de apoyo a los procesos educativos? Rta/ La produccin de los escenarios y materiales de aprendizaje en la modalidad virtual debera ser realizada por los departamentos y programas ya que, por lgica, son ellos quienes tienen el dominio disciplinar.
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Aspecto 5. Desarrollo de habilidades en los actores involucrados: Qu tipo de habilidades pedaggicas y tecnolgicas requiere el docente y el estudiante para actuar en los diferentes ambientes de aprendizaje apoyados con TIC? Rta/ La formacin del profesorado en el diseo, produccin y uso de tecnologas de la informacin y la comunicacin es un reto para las instituciones hoy por hoy. Los docentes y los estudiantes debern, necesariamente, formar parte de un proceso de capacitacin en el uso de TIC puesto que conlleva a un cambio de paradigma educativo drstico. Estn los profesores preparados para el diseo, desarrollo y uso de los nuevos ambientes de enseanzaaprendizaje apoyados con TIC coherentes con los nuevos modelos pedaggicos? Rta/ Consideramos que una minora de profesores en la actualidad estn preparados para el diseo, desarrollo y uso de los ambientes de enseanza-aprendizaje apoyados con TIC. Cmo motivar e incentivar en los profesores el uso de las TIC en sus aulas de clase? Rta/ La motivacin obedece a procesos personales de afinidad y gusto por hacer las cosas, sin embargo es posible incentivar al profesorado frente al uso de TIC en las labores de docencia cuando stas constituyan parte fundamental de los currculos. Esto implicara una reforma curricular de fondo a nivel institucional. Cmo motivar e incentivar en los profesores el diseo de materiales educativos apoyados con TIC? Rta/ La motivacin obedece a procesos personales de afinidad y gusto por hacer las cosas, sin embargo es posible incentivar al profesorado frente al uso de TIC en las labores de docencia cuando stas constituyan parte fundamental de los currculos. Esto implicara una reforma curricular de fondo a nivel institucional. Cmo motivar e incentivar en los estudiantes el uso y apropiacin de los ambientes de aprendizaje apoyados en TIC? Rta/ La reforma curricular de los programas debe hacerse de tal forma que se articule el uso de TIC en los procesos educativos, es preciso crear una nueva cultura en la educacin superior. Cmo podran aprovechar la IES las habilidades de los estudiantes frente al uso cotidiano de la tecnologa en las nuevas prcticas de enseanza-aprendizaje? Rta/ Sin lugar a dudas, son las nuevas generaciones que explotan todo el potencial de TIC en ambientes educativos, sera muy interesante poder, a travs de una investigacin, determinar cules son las potencialidades que pueden ser explotadas en los estudiantes frente al uso cotidiano de las tecnologas. Cmo cambiar las concepciones del docente y del estudiante frente a las formas de ensear y aprender, de tal manera que respondan a los retos de la sociedad de hoy? Rta/ El cambio del paradigma educativo no podr hacerse de forma inmediata, en este particular se debe pensar en una adaptacin progresiva articulada a travs de reformas curriculares. Aspecto 6. Apoyo y soporto para los participantes: Quines intervienen en el diseo, desarrollo e implementacin de los ambientes de aprendizaje apoyados en TIC? Rta/ La planeacin de los contendidos debera efectuarse por los profesores que mantienen el conocimiento de la disciplina, contenidos organizados y administrados por los comits curriculares de cada departamento en la Universidad de Nario. El diseo e implementacin de los objetos de aprendizaje puede ser delegado a aquellas dependencias que dedicaran sus labores a dichas tareas, en nuestro caso podra ser los funcionarios operarios del COES y los de la Unidad Acadmica Universidad de Nario Virtual. Qu tipo de apoyo requieren los profesores para disear, desarrollar y usar los ambientes de aprendizaje
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deseados? Rta/ Actualmente la Unidad Acadmica Universidad de Nario Virtual ofrece diplomados para el diseo y desarrollo de materiales en ambientes virtuales de aprendizaje. Qu tipo de apoyo requieren los estudiantes para participar en los ambientes de aprendizaje apoyados con TIC? Rta/ El uso de materiales realizados en ambientes de TIC deber ser formalizado a travs de reformas curriculares pertinentes. Quines podran proveer el apoyo a profesores y estudiantes y en qu forma? Rta/ En nuestra institucin, las dos dependencias que deberan encargarse de dichos procesos son: COES (Centro operador de educacipn superior Administracin de los CERES) y la Unidad Acadmica Universidad de Nario Virtual. Cmo garantizar la actualizacin y mejoramiento continuo de los ambientes de aprendizaje apoyados con TIC? Rta/La actualizacin y mejoramiento continuo de los ambientes de aprendizaje basados en TIC compete la colaboracin de muchos actores en la Universidad de Nario, primero estn los profesores que deberan mantener actualizados los contenidos de los cursos ofrecidos y dichos materiales deberan mantenerse activos gracias a las dependencias pertinentes. Aspecto 7. Evaluacin y monitorio de las prcticas educativas apoyadas con TIC: Qu interesa evaluar en los procesos educativos apoyados en TIC? Rta/ Lo interesante de los procesos educativos apoyados en TIC es la reflexin permanente sobre la prctica docente y los procesos de aprendizaje por parte del estudiante, es decir, que sera importante para la institucin hacer seguimiento a nivel del proceso educativo como tal (por parte de los docentes) as como a travs de medicin de resultados de aprendizaje (por parte de los estudiantes). Quines y de qu manera participan en la evaluacin y monitoreo de los ambientes de aprendizaje apoyados en TIC? Rta/ Teniendo en cuanta el proceso de reforma universitaria, sern las unidades encargadas de la administracin de procesos apoyados en TIC quienes hagan la evaluacin y seguimiento a dichos procesos. Actualmente las dos dependencias que son llamadas a trabajar esos aspectos son COES y Unidad Acadmica Universidad de Nario Virtual. De qu manera la evaluacin y monitoreo pueden apoyar la sostenibilidad de la oferta educativa apoyada con TIC? Rta/ El seguimiento de dichos procesos conlleva a obtener informacin valiosa que permita apoyar la toma de decisiones en cuanto a oferta acadmica se refiere, teniendo presente siempre los compromisos y principios establecidos dentro del Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario Pensar la Universidad y la Regin 2008-2020. Estn respondiendo los procesos educativos a las necesidades y expectativas de los destinatarios?
Rta/ Actualmente el uso de TIC dentro de los procesos educativos en la institucin estn en un estado primigenio. Se espera potenciar este uso a travs de estrategias claramente establecidas Cmo se podra evaluar el aporte de las TIC al proceso enseanza-aprendizaje? Rta/ El seguimiento de los procesos de enseanza-aprendizaje es importante ajustarlo al Modelo Estndar de Control Interno y los planes de mejoramiento de cada Programa.
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Cmo garantizar la implementacin de la estrategia en todos los niveles de la organizacin? Rta/ Si se presenta el plan estratgico de incorporacin de TIC en la Universidad de Nario como respuesta a las necesidades evidenciadas en el Plan de Desarrollo de la Universidad, estara garantizada su ejecucin. Cualquier propuesta, en estos momentos, que se encuentre por fuera del Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario no ser tomada en cuenta. Cmo volver el ejercicio de planeacin para la incorporacin de las TIC una accin articulada a la planeacin institucional? Rta/ Si se presenta el plan estratgico de incorporacin de TIC en la Universidad de Nario como respuesta a las necesidades evidenciadas en el Plan de Desarrollo de la Universidad, estara garantizada su ejecucin. Cualquier propuesta, en estos momentos, que se encuentre por fuera del Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario no ser tomada en cuenta. Aspecto 3. Estructura organizacional: De qu manera los procedimientos administrativos y acadmicos posibilitan y/o restringen el desarrollo de las estrategias? Rta/ Si se presenta el plan estratgico de incorporacin de TIC en la Universidad de Nario como respuesta a las necesidades evidenciadas en el Plan de Desarrollo de la Universidad, estara garantizada su ejecucin. Cualquier propuesta, en estos momentos, que se encuentre por fuera del Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario no ser tomada en cuenta. De qu manera la estructura organizacional facilita o restringe la toma de decisiones oportunas y eficaces en la implementacin de la estrategia? Rta/ Si el plan estratgico de incorporacin de TIC apunta hacia los intereses del Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario, los cambios en la estructura organizacional de la institucin podrn darse (aunque en un lapso de tiempo medianamente largo). Este es un escenario de resistencia que ha sido detectado por el colectivo de trabajo del presente proyecto. Cmo garantizar que los directivos se vinculen en el diseo e implementacin de las estrategias? Rta/ El plan de incorporacin de TIC en la IES deber ser aprobado por acto administrativo del honorable Consejo Superior para garantizar su cumplimiento a travs de la vinculacin de directivos para tal menester. Qu se debera cambiar o mejorar en la estructura organizacional para hacer operativas y funcionales las estrategias de incorporacin de TIC? Rta/ Actualmente, la Universidad de Nario cuenta con dos dependencias que tienen fuertes relaciones con el campo de incorporacin de TIC a nivel educativo, el COES (Centro Operador de Educacin Superior Administrador de CERES) y la Unidad Acadmica Universidad de Nario Virtual. El Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario 2008-2020 deja el espacio abierto para la reestructuracin organizacional de la Universidad con el fin de mejorar sus labores, en este sentido, cambiar o mejorar la estructura organizacional es una labor supremamente dispendiosa que amerita mucho mas tiempo para su conceptualizacin, justificacin y ejecucin. Aspecto 4. Desarrollo del recurso humano: Cmo puede la IES reconocer escenarios y actores institucionales propicios para movilizar las estrategias? Rta/ la ejecucin de un plan estratgico de incorporacin de TIC en la Universidad de Nario involucra muchos actores los cuales se identificaron y participaron de una manera democrtica en cada una de las mesas temticas de la fase de
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diagnstico del plan de Desarrollo de la Universidad de Nario. Cmo puede garantizar la IES la disponibilidad del recurso humano (pedaggico, tcnico y administrativo) competente para la implementacin de la estrategia? Rta/ la Universidad de Nario cuenta con un talento humano cualificado en reas pedaggicas, tcnicas y administrativas en torno a las TIC, adems como resultado de la reforma universitaria se reestructurarn muchas dependencias donde seguramente se tendr que proveer del personal que se requiera. Aspecto 5. Apropiacin de la estrategia: Cmo identificar los aliados de las estrategias al interior de la institucin? Rta/ Tratndose de gestar una poltica institucional de incorporacin de TIC en la Universidad de Nario, las estrategias tendrn que actuar sobre todos los actores involucrados en procesos educativos. Los aliados para estas estrategias debern ser identificados a travs de convocatorias oficiales a los profesores y estudiantes que deseen trabajar activamente en la construccin de los ambientes de aprendizaje soportados por las TIC. Adems el plan de desarrollo identifica a los responsables directos para cada una de las acciones propuestas. Cmo identificar y atender las diferentes necesidades, intereses y ritmos de los actores involucrados en la implementacin de la estrategia de incorporacin de TIC en la IES? Rta/ una estrategia que puede ser de utilidad es la realizacin de talleres de trabajo con algunos participantes de los diferentes estamentos con el fin de identificar las necesidad y expectativas. Cmo identificar y atender las dinmicas de las unidades acadmicas y administrativas vinculadas en la implementacin de las estrategias? Rta/ Al parecer una estrategia que puede ser de utilidad es la realizacin de talleres de trabajo con algunos participantes de los diferentes estamentos con el fin de identificar las necesidad y expectativas. Cmo identificar y atender las resistencias al cambio vinculadas con el uso de las TIC? Rta/ la parte ms difcil del proceso es el cambio de cultura en la comunidad acadmica de fuertes costumbres. En este sentido, an no se tiene claridad de cmo abordar esta problemtica. Cmo lograr motivacin, receptividad y apoyo en la comunidad de la IES frente a la visin y las estrategias de incorporacin de TIC? Rta/ La vinculacin del las estrategias de incorporacin de TIC en la Universidad de Nario a su Plan de Desarrollo 20082020, ayudar a darle relevancia a dicho proceso. Es menester la realizacin de actividades de socializacin y sensibilizacin sobre la importancia del proyecto liderado por las directivas de la universidad. Aspecto 6. Financiacin y sostenibilidad: Cmo garantizar los recursos financieros requeridos para la implementacin de las estrategias? Rta/ Las temticas asociadas al soporte financiero para la realizacin de proyectos de esta magnitud debern estar ajustadas al presupuesto que se ha planteado para el Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario Pensar la Universidad y la Regin 2008-2020, el cual deber provenir de los recursos estatales, recursos propios y convenios. Fuera de dicho plan, no tendra sentido el desarrollo de estrategias puesto que no habra forma de financiarlas. Qu tipo de alianzas pueden constituirse en alternativas de sostenibilidad financiera? Rta/ Las alianzas para el sostenimiento del plan asociadas al soporte financiero para la realizacin del plan sern el Departamento de Nario, el municipio de Pasto, el MEN, mincomuniciones, SENA, sector productivo, ONGs entre otras.
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Qu nuevos mercados podran financiar la oferta educativa apoyada en TIC? Rta/ La poblacin que por diferentes circunstancias no se ha podido vincular al sistema educativo presencial, otras modalidades como virtual y a distancia, ciclos propeduticos, postgrados y educacin no formal. Cmo garantizar que los procesos de la planeacin institucional provean los recursos financieros para la incorporacin de TIC? Rta/ Las temticas asociadas al soporte financiero para la realizacin de proyectos de esta magnitud debern estar ajustadas al presupuesto que se ha planteado para el Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario Pensar la Universidad y la Regin 2008-2020. Fuera de dicho plan, no tendra sentido el desarrollo de estrategias puesto que no habra forma de financiarlas. Cmo garantizar la financiacin de los diferentes mbitos de las estrategias? Rta/ Las temticas asociadas al soporte financiero para la realizacin de proyectos de esta magnitud debern estar ajustadas al presupuesto que se ha planteado para el Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario Pensar la Universidad y la Regin 2008-2020. Fuera de dicho plan, no tendra sentido el desarrollo de estrategias puesto que no habra forma de financiarlas. Qu otras alternativas de financiacin de las estrategias de incorporacin de TIC se podran desarrollar? Rta/ Prstamo con FINDETER, generacin de recursos propios, proyectos con COLCIENCIAS convenios, empresas del sector privado, ETC. Aspecto 7. Sistematizacin, monitoreo y seguimiento: Qu aspectos deben ser evaluados en el proceso de incorporacin de TIC en la IES? Rta/ El seguimiento de los procesos de incorporacin de TIC debe contemplar diferentes aspectos entre los cuales se pueden citar: mantenimiento de la infraestructura tecnolgica, mantenimiento de las aplicaciones y servicios de los sistemas de informacin, evaluacin del material educativo producido, grado de utilizacin de los materiales educativos y espacios acadmicos soportados con TIC, desempeo acadmico del estudiante, labor docente entre otros. Qu mecanismos pueden disear la institucin para recoger las diferentes experiencias en torno a la incorporacin de TIC a fin de lograr aprendizaje institucional? Rta/ El colectivo de trabajo de la Universidad de Nario ha estimado que es importante el diseo de un plan de seguimiento y evaluacin permanente de los procesos educativos y administrativos soportados con TIC, en l se deber consignar las experiencias de casos exitosos de tal forma que sirvan para la retroalimentacin en la comunidad acadmica. Cmo podra la IES reconocer la experiencia de incorporacin de TIC desde los distintos actores involucrados? Rta/ El colectivo de trabajo de la Universidad de Nario ha estimado que en el plan de seguimiento y evaluacin permanente de los procesos educativos y administrativos soportados con TIC, se identificaran los actores, sus perspectivas, mtodos y recursos. Cmo identificar y atender las necesidades de apoyo y acompaamiento para los diferentes actores y unidades a lo largo de la implementacin de la estrategia? Rta/ se requiere de procesos de planeacin conjunta entre los actores y los responsables de la implantacin de TIC en la comunidad acadmica. De qu manera un sistema de monitoreo y seguimiento a la implementacin de la estrategia podra impulsar la toma de decisiones estratgicas? Rta/ Un sistema de monitoreo y seguimiento de implementacin de la estrategia brindara informacin relevante en el
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sentido de medir indicadores de calidad y eficiencia, por lo tanto apoyara la toma de decisiones frente a procesos de escalabilidad de los sistemas, la infraestructura y su incidencia en la academia. Al hablar de procesos, el sistema para control de calidad dentro de la institucin es el MECI (modelo estndar de control interno) y los planes de mejoramiento a nivel institucional. Cmo podran evidenciarse los resultados obtenidos con la implementacin de las estrategias de tal manera que muestren la relacin costo-beneficio? Rta/ pariendo del hecho de que la Universidad de Nario en su calidad de institucin pblica, tiene un compromiso con la sociedad por lo tanto la naturaleza de la misma apunta hacia la de una organizacin sin nimo de lucro y los beneficios no son fcilmente cuantificables. Aspecto 8. Alianzas y cooperacin: Qu acciones podra implementar la IES para fortalecer e impulsar la estrategia desde la alianza y cooperacin con instituciones pares? Rta/ Una forma interesante de establecer alianzas de cooperacin es la realizacin de proyectos de investigacin interinstitucionales relacionados con incorporacin de TIC a procesos educativos. Por otro lado, es posible entablar alianzas para la oferta acadmica de programas en modalidad a distancia soportados por ambientes virtuales de aprendizaje, as como formar parte de la comunidad de instituciones de investigacin a travs de las redes de conocimiento de alta velocidad (CLARA y RENATA). Cmo podra la IES fortalecerse en los campos pedaggico, tecnolgico, administrativo y financiero a travs de alianzas de cooperacin? Rta/ con la construccin de una agenda conjunta donde se busque el fortalecimiento de las reas pedaggicas, tecnolgicas, administrativas y financieras. Cmo podra la IES ampliar la oferta educativa a travs de alianzas estratgicas? Rta/ Una buena alternativa es promover los espacios de educacin virtual para la ampliacin de la oferta educativa a travs de los CERES. Qu tipo de comunidades y redes de aprendizaje y prctica seran pertinentes para el desarrollo de las estratgicas de la IES? Rta/ RENATA, CLARA, Journals de investigacin de cada disciplina, ASCUN.
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Rta/ Actualmente la Universidad de Nario cuenta con una infraestructura bsica para el desarrollo de procesos educativos soportados por TIC. No obstante es requerido un mejoramiento significativo de la infraestructura que ha sido evidenciada por la fase de diagnstico del Plan de Desarrollo de la institucin, en l se especifica detalladamente cuales son las necesidades de mejoramiento de la infraestructura. Cmo garantizar el acceso y uso de los recursos tecnolgicos por parte de los actores acadmicos y administrativos? Rta/ El diseo y despliegue de los recursos tecnolgicos deber responder a procesos de planeacin claramente concebidos, las polticas de uso de dichos recursos debern ser formuladas bajo criterios de aprovechamiento, manejo eficiente, cobertura y democratizacin tecnolgica. Aspecto 2. Herramientas de apoyo a los procesos educativos y administrativos: Cules seran los criterios que orientan la toma de decisiones frente a la adquisicin de herramientas para los procesos educativos y administrativos? Rta/ Una de la estrategias planeadas por el colectivo de trabajo trata sobre la concepcin de un plan de adquisicin de elementos relacionados con la infraestructura tecnolgica. Actualmente, la Universidad de Nario cuenta con un comit de sistemas que permite atender las peticiones relacionadas en materia de tecnologa de informacin y comunicaciones. Nuestra reforma universitaria deber apuntar hacia el fortalecimiento de dicho comit para garantizar la toma de decisiones efectiva con criterios de sostenibilidad en el tiempo. Con qu recursos humanos, tcnicos y financieros debe contar la IES para el uso, adaptacin o desarrollo de las herramientas informticas necesarias para la implementacin de las estrategias? Rta/ La universidad de Nario cuenta con el talento humano para el uso, la adaptacin y el desarrollo de las herramientas informticas, no obstante la reforma universitaria deber organizar el trabajo del talento humano para lograr labores significativas en el campo de la implantacin de TIC a los procesos educativos. Cmo garantizar la pertinencia y calidad de las herramientas de apoyo a los procesos educativos y administrativos necesarios para la implementacin de las estrategias? Rta/ Los desarrollos en el campo tecnolgico debern estar diseados bajo parmetros profesionales de de ingeniera, en este sentido son llamadas la ingeniera de software, la auditora informtica y la implementacin profesional y despliegue de la infraestructura. Es evidente que todos estos procesos debern estar articulados bajo criterios de planeacin estratgica y controlados o regulados, en nuestro caso, por el Modelo Estndar de Control Interno. Aspecto 3. Desarrollo de habilidades de recurso humano: Cmo garantizar el desarrollo de las habilidades necesarias para el uso de las herramientas tecnolgicas en docentes, estudiantes y administrativos? Rta/ Si se pretende desarrollar habilidades relacionadas con el uso de las herramientas tanto para docentes, estudiantes y administrativos, se deber pensar en un plan de capacitacin permanente, acompaamiento por parte de las dependencias encargadas y asignacin de monitorias tcnicas con estudiantes. Cmo motivar e incentivar el uso de las TIC en los docentes, estudiantes y administrativos? Rta/ La articulacin de uso de TIC en proyectos de investigacin con partida presupuestal se convierte en un buen incentivo para la comunidad acadmica. La naturaleza pblica de nuestra institucin reconoce la asignacin de puntos salariales y bonificaciones por la productividad acadmica en material de apoyo a la enseanza, especficamente si la produccin utiliza Tecnologa en Software. Las publicaciones y divulgaciones de casos exitosos se convierten en factores motivantes que se relacionan al mejoramiento de las hojas de vida tanto para docentes como para estudiantes. Por otro lado, el acceso a los
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recursos digitales de manera gil y eficiente conforman un marco de motivacin para aquellas que hacen buen uso de ellos. Aspecto 4. Soporte tcnico: Cmo garantizar la disponibilidad permanente de los recursos y herramientas informticas para el desarrollo de la labor educativa y los procesos administrativos que le den soporte? Rta/ El Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario tiene contemplado en el subprograma de Logstica para la Labor Docente la Estructuracin de un Plan Institucional en N-Tics y constitucin de una unidad integral de N-Tics la cual deber garantizar la disponibilidad permanente de los recursos y herramientas informticas. Cmo mantener actualizadas las herramientas informticas que dan apoyo a los procesos educativos? Rta/ El Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario tiene contemplado en el subprograma de Logstica para la Labor Docente la Estructuracin de un Plan Institucional en N-Tics y constitucin de una unidad integral de N-Tics la cual deber garantizar la disponibilidad permanente de los recursos y herramientas informticas. De qu manera las polticas institucionales apoyan la actualizacin y mejoramiento continuo de las herramientas informticas necesarias para la implementacin de las estrategias de incorporacin de TIC? Rta/ En este momento, las polticas institucionales estn en construccin, gracias al lanzamiento del Plan de Desarrollo se ha podido visualizar los programas y los planes de accin que se deber desarrollar para garantizar el xito de las metas propuestas. Aspecto 5. Redes: Cmo garantizar el acceso eficiente a las redes locales, regionales, nacionales e internacionales que apoyan el desarrollo de las estrategias de incorporacin de TIC? Rta/ Una estrategia del Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario es precisamente gestionar recursos en diversas fuentes de financiacin y acceder a redes nacionales e internacionales de conocimiento, no obstante, en estos momentos se ha formado el convenio para tener acceso a las redes de alta velocidad a travs de los sistemas CLARA y RENATA. Cmo aprovechar los avances, convenios y programas impulsados en los distintos entornos para la vinculacin de la IES a las redes? Rta/ Actualmente estamos vinculados a diferentes programas en el campo de la conectividad, acceso a documentacin y bibliotecas digitales, sin embargo, la fase a auto diagnstico de la reforma universitaria ha podido dar fe de que dichos recursos no son suficientes para cubrir las necesidades acadmico-investigativas de la comunidad universitaria. Por lo tanto se han planteado una serie de programas y planes de mejoramiento dentro del Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario en los cuales se fomenta la realizacin de ms convenios a travs de convocatorias de COLCIENCIAS, Ministerio de Educacin, Ministerio de Comunicaciones, etc.
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Aspecto 1. Objetivos operativos y metas: Cmo podran ser los objetivos operativos y metas que permiten el logro integrado de cada una de las estrategias? Rta/ La Universidad de Nario, dentro de su plan de reforma universitaria ha contemplado el desarrollo de comisiones posteriores a los productos entregados por las mesas temticas. Dichas comisiones estn encargadas de operativizar los objetivos planteados, en este sentido, se debe tener en cuenta que lo relacionado a incorporacin de TIC se trabajarn desde diferentes dimensiones como: Modernizacin de la Infraestructura, Docencia, Investigacin y Capacidad Directiva. De qu manera se integran los objetivos operativos y metas a corto, mediano y largo plazo?
Rta/ Los objetivos operativos correspondientes a los planes de accin se formularn en las diferentes comisiones que representan las dimensiones de la Universidad de Nario. Aspecto 2. Plan de actividades, indicadores: Cul podra ser el plan de accin, desde los mbitos educativo, tcnico y administrativo, pertinente para el desarrollo de las estrategias de incorporacin de TIC? Rta/ Aspecto relacionado a las comisiones de las dimensiones de la reforma universitaria. Cules podran ser los indicadores de logro de las actividades diseadas para el desarrollo de las estrategias de incorporacin de TIC? Rta/ Aspecto relacionado a las comisiones de las dimensiones de la reforma universitaria. Cmo garantizar que el plan de accin diseado sea viable dentro de las condiciones y posibilidades de las IES?
Rta/ El plan estratgico de incorporacin de TIC en la Universidad de Nario es viable por la articulacin al Plan de Desarrollo de la institucin derivado del proceso de reforma universitaria. Aspecto 3. Recursos: Cuenta la IES con recursos humanos tcnicos y financieros necesarios e idneos para la ejecucin del plan de actividades? Rta/ Si, en este momento la Universidad cuenta con el talento humano y recursos provenientes de diferentes unidades acadmicas y administrativas que se encargara de dinamizar los procesos relacionados con la ejecucin del plan de actividades para incorporar TIC. Cmo puede la IES lograr la sostenibilidad en el tiempo de los recursos humanos, tcnicos y financieros para el desarrollo del plan de actividades? Rta/ Las temticas asociadas al soporte financiero para la realizacin de proyectos de esta magnitud debern estar ajustadas al presupuesto que se ha planteado para el Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario Pensar la Universidad y la Regin 2008-2020. Fuera de dicho plan, no tendra sentido el desarrollo de estrategias puesto que no habra forma de financiarlas. Cmo gestionar de manera eficiente y eficaz los recursos humanos, tcnicos y financieros dentro de la agenda de actividades? Rta/ El manejo transparente de los recursos en la Universidad de Nario se ha consolidado como una poltica institucional, ms an cuando en la universidad se ha logrado definir y controlar los procesos a travs del Modelo Estndar de Control Interno como garanta de gestin eficiente y eficaz de recursos.
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Aspecto 4. Seguimiento: Cmo hacer un seguimiento al plan de accin que retroalimente de manera efectiva y permanente la toma de decisiones? Rta/ Una vez establecida claramente la estrategia de incorporacin de TIC en la Universidad de Nario, sta deber estar ajustada a las directrices declaradas en el Plan de Desarrollo como producto de la reforma institucional. En este sentido, el seguimiento a los planes de accin de dicha estrategia deber formularse por parte de las comisiones de reforma universitaria que han sido encomendadas para desarrollar cada una de las dimensiones de la Universidad de Nario.
Da cuenta el seguimiento del estado de los diferentes mbitos del plan de accin?
Rta/ Se pretende que el seguimiento del estado de los diferentes elementos involucrados en el plan de accin de incorporacin de TIC sea pblico, esto es, que permanezcan a disposicin del pblico los informes de gestin de los procesos para la comunidad acadmica. Cmo garantizar que el seguimiento al plan de accin se refleje en un plan de mejoramiento de manera continua?
Rta/ La estrategia para garantizar mejoramiento continuo es adoptar las metodologas de seguimiento y evaluacin propuestas por el Modelo Estndar de Control Interno.
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Rta/ Los recursos recibidos por parte del estado no son suficientes para la ejecucin total del Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario, es por tal razn que las directivas institucionales han buscado alternativas de financiacin encaminadas a hacer realidad los proyectos y acciones descritas en dicho Plan. Es el caso de los prstamos condonables con FINDETER y MINEDUCACIN entre otros. Qu tipo de alianzas en los diferentes tipos de mbito pedaggico, tecnolgico y administrativo podran apoyar el desarrollo del plan de accin? Rta/ El fortalecimiento de las reas pedaggicas y de formacin educativa puede hacerse a travs de planes de capacitacin en materias de TIC como soporte a los procesos educativos. El campo tecnolgico es fortalecido a travs de proyectos de financiacin condonable con FINDETER y MINEDUCACIN. Aspecto 3. Estrategias de sostenibilidad: Qu tipo de alianzas pueden constituirse en estrategias de sostenibilidad financiera del plan de accin?
Rta/ Una forma interesante de establecer alianzas de cooperacin es la realizacin de proyectos de investigacin interinstitucionales relacionados con incorporacin de TIC a procesos educativos. Por otro lado, es posible entablar alianzas para la oferta acadmica de programas en modalidad a distancia soportados por ambientes virtuales de aprendizaje. Qu acciones del plan de actividades estn orientadas a sostenibilidad financiera? Rta/ Las temticas asociadas al soporte financiero para la realizacin de proyectos de esta magnitud debern estar ajustadas al presupuesto que se ha planteado para el Plan de Desarrollo de la Universidad de Nario Pensar la Universidad y la Regin 2008-2020. Fuera de dicho plan, no tendra sentido el desarrollo de estrategias puesto que no habra forma de financiarlas. Las acciones estn siendo formuladas en estos momentos.
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Estado actual del proyecto Se han desarrollado en su totalidad los 5 primeros lineamientos propuestos por la cartilla. Para el desarrollo de los lineamientos 6 y 7 se tendrn en cuenta los resultados de las etapas posteriores a la aprobacin del Plan de Desarrollo 2008-2020 Pensar la Universidad y la Regin. Para ello, se establecieron 8 dimensiones y 14 comisiones de trabajo que construirn de forma paralela, colectiva y democrtica los planes, proyectos, polticas y estatutos que regirn el devenir de la institucin en los prximos aos. El Plan Institucional de Incorporacin de TIC, se convierte entonces en una directriz transversal a todas las dimensiones y comisiones, pero tendr su base en la comisin de desarrollo tecnolgico. Desde aqu se construirn las agendas de actividades, planes de accin y presupuesto de las vigencias futuras, que permitan la viabilidad del plan y su sostenibilidad.
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Paralelamente, la Universidad est implementando en todas las unidades acadmicas y administrativas los planes de mejoramiento y el Modelo Estndar de Control Interno (MECI). Esto permitir, por una parte, la integracin del Plan en las diferentes instancias acadmicas y administrativas y de otra, realizar un seguimiento a los indicadores propuestos.
Conclusiones: Para la institucin, la construccin Plan de Incorporacin de TIC, permiti reconocer debilidades y fortalezas frente al uso de TIC en el quehacer acadmico y administrativo institucional. Ha sido oportuno y pertinente el desarrollo de los lineamientos, ya que en este momento histrico para la institucin, se est llevando a cabo la reforma universitaria a travs de comisiones encargadas de disear y ejecutar planes de accin por cada dimensin teniendo en cuenta los objetivos y estrategias planteados en el plan. En el desarrollo del proceso de reforma universitaria a travs de su plan instruccional pensar la Universidad y la regin 2008 - 2020, a generado una cultura de autoevaluacin con miras al mejoramiento de calidad, lo que ha permitido orientar los esfuerzos de incorporacin de TIC dentro de dicho plan, rescatando su importancia. La dinmica de trabajo estuvo ligada al ritmo de trabajo interno de la Institucin, frente al proceso de reforma universitaria, lo cual ha permitido el cumplimiento total de los 5 primeros lineamientos y el cumplimiento parcial de los lineamientos 6 y 7 propuestos por UNIANDES.
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