Anuario de Psicologa Clnica y de la Salud / Annuary of Clinical and Health Psychology, 2 (2006) 51-56

Intervencin cognitivo-conductual en el acoso escolar: un caso clnico

de bullying

Carmen Morn Snchez
Psicloga. Clnica privada en el Pas Vasco (Espaa)



INTRODUCCIN

Resulta difcil explicar cmo se inicia un
proceso de acoso moral tanto en la escuela como en el
trabajo o en la pareja porque, como seala Hirigoyen
(1999), los pequeos actos perversos son tan cotidianos
que parecen normales. Empiezan con una sencilla falta
de respeto, con una mentira o con manipulacin. Pero
slo los encontramos insoportables si nos afectan
directamente (pg. 17).
Es difcil entender la violencia, lo que podra
justificar las dificultades que a veces tenemos para
detectarla. En la empresa, la violencia y el acoso
pueden explicarse por el ansia de poder y la
perversidad, en la pareja por el afn de dominacin e
incluso de propiedad del otro. En la escuela ha pasado
de ser contemplado como ciertos fenmenos
circunstanciales propios de la inmadurez de las
relaciones entre iguales a convertirse en una cuestin
altamente preocupante por la alta incidencia con la que
se produce, as como por la alteracin que conlleva en
la vida escolar (Carranza, 2004; prlogo: pg. 11).
Es difcil asimismo definir la conducta
agresiva, que viene a ser el resultado de una compleja
secuencia asociativa de ideas, sentimientos y tendencias
del comportamiento (Cerezo, 2004, pg. 27). No
obstante, las investigaciones van revelando que, tanto
vctimas como agresores, tienen caractersticas de
personalidad y de sociabilidad especficas que pueden
ayudarnos poco a poco a entender cmo, dnde y el
porqu de estos comportamientos.
La poca importancia que, hasta hace pocos
aos, se ha prestado a la expresin de las emociones y
en particular a la agresividad , al dficit de habilidades
sociales en los nios y adolescentes, tanto en la escuela
como en la familia, ha contribuido a menudo al
desarrollo, en muchos de ellos, de una baja autoestima,
una baja capacidad emptica, dificultades escolares (a
veces serias), conductas desadaptadas y a situaciones de
acoso y violencia entre compaeros.
Es cierto que la informacin que va
apareciendo, en los ltimos aos, acerca de la
importancia de la inteligencia emocional y de las
habilidades sociales en la formacin integral de los
nios y adolescentes, ha favorecido que en los colegios,
se est incluyendo, entre los objetivos educativos, el
aprendizaje y mejora de las principales habilidades
personales y sociales, as como una educacin en
valores. Pero estos objetivos son como una tortuga,
necesitan tiempo para incorporarse al repertorio
personal de cada nio y adolescente, mientras que la
cultura es como una liebre y nos confronta
constantemente con la realidad actual: la falta de
algunos valores fundamentales, estilos educativos
inadecuados, el dficit de habilidades sociales, el acoso
moral y la violencia en la escuela y en otros mbitos...
Los que trabajamos con nios y adolescentes:
padres, profesores, pedagogos, educadores sociales,
psiclogos..., no podemos esperar a que se hayan
asimilado todos estos objetivos para intentar solucionar
dichos problemas; sera tarde y las consecuencias
podran ser nefastas. Nos vemos por lo tanto en la
necesidad de trabajar con los instrumentos que tenemos
en estos momentos a nuestro alcance y, de seguir
buscando nuevas estrategias y medidas que puedan
frenar el avance, preocupante, de algunas emociones
negativas, como la depresin o la agresividad, cuyos
niveles crecen sin parar, y que se han convertido en uno
de los problemas de las sociedades ms desarrolladas,
que por otra parte son las que ms investigan (del
Barrio, 2002, pg. 12).
El bullying se define como una forma de
violencia mantenida, mental o fsica, que parte de un
escolar o de grupo, contra otro escolar. Puede ir de las
manifestaciones ms directas (agresin fsica y verbal)
a otras indirectas como la exclusin social (Cerezo,
1991). En el caso clnico que se expone a continuacin
se ponen de manifiesto varios aspectos de esta
definicin y las dificultades con las que nos
encontramos (vctimas, padres, psiclogos...), para
hacer entender a los dems que algunos
comportamientos, como se deca en las primeras lneas
de esa introduccin, que son tan cotidianos y que se
Carmen Morn Snchez, Licenciada en Psicologa. Consultor
Especialista en Terapia Cognitivo-Conductual con nios y
adolescentes Centro Privado de Psicologa Clnica
Direccin de contacto:
Carmen Morn Snchez. C/ J uan de la Cruz, 1 3C. 20301 Irn
(Guipzcoa).
E-mail:[email protected]
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perciben como normales, producen un dolor
insoportable y un dao, a menudo, irreparable en quien
los sufre a diario.

MTODO

Descripcin del caso
La paciente, que llamaremos Mara, es una
adolescente de 13 aos y nueve meses. Estudia segundo
de ESO en uno de los dos institutos pblicos de
secundaria de un pueblo de provincia.
Tiene una hermana tres aos menor que
estudia en el mismo centro. Su familia es de clase
media (el padre obrero cualificado y la madre ama de
casa).
Desde nia ha sido muy callada, en casa
apenas cuenta nada pero, desde hace ms de un ao, se
pelea y pega sin motivo a su hermana. Est muy
irritable. Nunca haba sido contestona; ahora grita con
facilidad y protesta por todo. Hace unos das ha trado
las notas de la primera evaluacin con varios suspensos.
Los padres hablan con ella porque es la primera vez que
suspende tanto. Mara slo explica que no quiere ir a
clases de apoyo porque se ren de ella.

Procedimiento de evaluacin
Evaluacin inicial y resultados
La recogida de informacin se realiz a lo
largo de un mes, en un total de dos sesiones con los
padres y dos con Mara, por separado. Tanto Mara
como sus padres deseaban llevar a cabo la intervencin
sin que lo supieran en el colegio, por lo que en un
primer momento no nos pusimos en contacto con los
profesores.
a) entrevistas con los padres
De la informacin recogida en las dos
sesiones podemos destacar que empez en la guardera
de este mismo colegio con dos aos. Segn sus
profesoras, no hablaba en clase, se relacionaba
adecuadamente con los dems nios del patio, pero se
callaba en cuanto se acercaba un adulto.
Se le observ siendo beb un problema de
estrabismo. Ha llevado a temporadas un parche en un
ojo. Esta tcnica no ha terminado de solucionar su
problema ya que, en cuanto se lo quitaban, el ojo volva
a desviarse y dentro de unas semanas van a operarla. Su
madre cree que esto le ha podido afectar.
A lo largo de toda su escolaridad se han
repetido las quejas de sus profesores acerca de que es
muy callada y no participa en clase. Hace tres aos la
estuvo tratando la psicloga del colegio. No se ha
apreciado mejora en su comportamiento.
Los padres explican que es muy puntual a la
hora de ir al colegio y que hace sus tareas escolares sin
que se lo manden. Es muy comedida y no suele pedir
ropa de marca ni dinero. Es muy cariosa y le gusta que
su padre le haga mimos.
Tiene algunos tics como jugar con un hilo en
la boca o con un trozo de papel. Tiene celos de su
hermana pequea que es muy distinta, muy sociable y
con mejores resultados acadmicos que ella.
A finales del curso pasado, dos chicos de la
clase de Mara empezaron a mofarse de ella, a escupirle
cuando suba por la escalera, casi siempre cuando no
haba profesores presentes. La tutora habl con sus dos
compaeros y ms tarde con los padres de stos porque
no cesaban dichos comportamientos. Al terminar el
curso pareca que el problema se haba solucionado.
Los padres estn preocupados, sobre todo la
madre, porque tampoco queda con amigas o
compaeras de clase para salir hacer actividades en el
tiempo libre. Le gusta quedarse en casa, manejar el
ordenador o salir con su madre. A pesar de que a Mara
no le apeteca, durante el verano, la han obligado a ir de
colonias, donde se ha encontrado con algunas
compaeras de clase. A su madre no le parece normal
que a su edad no salga con amigas e insiste,
constantemente, para que llame a alguien e incluso la
obliga a hacerlo, lo que provoca discusiones y gritos
por parte de Mara.
El cuestionario PEE- Perfil de Estilos
Educativos para Padres (Garca Prez y Magaz Lago,
1998), junto con la entrevista, permiti identificar de
manera ms concreta las ideas, creencias, actitudes y
valores correspondientes al estilo educativo que ambos
padres practicaban.
b) entrevistas con Mara
Mara es una chica menuda, de aspecto
aniado, con el pelo oscuro rizado y encrespado que
evita la mirada de la persona que le habla. Tarda en
reaccionar a cualquier instruccin y en contestar las
preguntas. Se mueve lentamente, titubea, insegura,
como si no supiera dnde colocarse.
En la primera entrevista se mostr muy
nerviosa, a veces temblaba todo su cuerpo; estuvo
varias veces a punto de llorar y balbuceaba monoslabos
a las preguntas que se le formulaban. Asegur no acudir
obligada al psiclogo. Percibiendo el sufrimiento que
supona la situacin, se decidi pasar a cumplimentar
algunos cuestionarios autoaplicados, dejando para la
siguiente entrevista la recogida de ms informacin.
Los instrumentos utilizados en esta primera sesin y sus
resultados fueron los siguientes:
EMA- Escala Magallanes de Adaptacin
(Garca Prez y Magaz Lago, 1998) para valorar la
adaptacin en el mbito familiar, escolar y personal.
Tanto la adaptacin a sus compaeros como la personal
puntuaban bajo.
ICPJ - Inventario de Caractersticas Personales
para J venes (Garca Prez, 1995). Las respuestas
ponen de manifiesto:
1. Una baja autoestima y una visin negativa de s
misma: me considero poco inteligente... me veo
distinta al resto de la gente... soy una persona solitaria y
reservada... soy una persona tmida... tengo poca
iniciativa... me siento inferior a los dems...
2. Una preocupacin excesiva por la evaluacin de los
dems: necesito saber la impresin que causo en los
dems... me da miedo cualquier desacuerdo con los
dems... soy una persona sumisa...
3. Pensamientos y conductas que generan importantes
niveles de ansiedad: suelo hacerme reproches por las
cosas que hago mal... me gustara hacer las cosas mejor
que los dems... me resulta difcil controlar mi genio...
estudio de manera excesiva... me siento mal si no
consigo lo que deseo... a menudo me siento culpable de
lo mal que me salen las cosas...
4. Un nivel alto de sufrimiento: a menudo me hundo
en la tristeza... me cuesta expresar lo que siento... creo
que tengo muchas dificultades en mi vida...
generalmente me siento un poco sola frente al mundo...
me cuesta mucho vivir a gusto con las personas que me
rodean... me siento desvalida, desamparada... me siento
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sin ganas de hacer nada... trato de no pensar en mis
problemas... con frecuencia me siento humillada...
Al finalizar esta primera entrevista se le
propone que escriba para la prxima sesin su motivo
de consulta, con el fin de facilitarle la expresin
emocional.
Acude a la segunda cita ms tranquila y con
tres hojas escritas a ordenador. En ellas explica lo que
le viene sucediendo con sus compaeros de clase y las
expectativas que tiene al venir al psiclogo.
Empezamos por leer en voz alta lo que ha escrito y le
pedimos ms detalles de todo ello. De la informacin
recogida sealamos lo siguiente:
- En el colegio se han burlado de ella alguna vez
cuando era pequea.
- A mediados del curso pasado, algunos chicos
empezaron a burlarse de ella todos los das. La
llamaban pelo coo y le escupan al pelo desde lo alto
de las escaleras.
- Todo eso me haca desconcentrarme, estar menos
atenta a las explicaciones de los profesores, no estar a
gusto en el colegio y con mis compaeros...
- La tutora habl con ellos y tambin con los padres de
esos chicos y en estos momentos dice que no la
molestan en el colegio.
- Desde principio de curso las burlas se llevan a cabo
cuando va a la escuela o cuando sale de ella y algunas
veces en el recreo, cuando no hay profesores que las
puedan presenciar.
- Le gustara cambiar la relacin con las amigas,
hablar ms, decir lo que no le gusta, decir no a alguna
de sus peticiones o exigencias.
- Le gustara sentirse ms querida y tenida en cuenta
por esas amigas que la ignoran cuando est con ellas,
que hablan de sus cosas y no se dirigen a ella si no es
para hacerle algn comentario negativo sobre su falta
de gusto a la hora de vestir; que nunca la llaman para
salir (lo hace ella a veces presionada por su madre); que
no la esperan a la salida de clase cuando intenta
alcanzarlas (aunque viven en la misma calle) pero s
esperan a otras; que en cuanto acaba la clase de
informtica salen corriendo y la dejan sola para que
apague el ordenador y recoja el disquete; que la dejan
plantada en la capital de la provincia, sola, porque ellas
se quedan a dormir en casa de otras amigas y no se lo
haban dicho aun sabindolo desde haca das...
- Me gustara ser ms suelta... ser como los dems...
Se le pidi que cumplimentara tambin los
siguientes cuestionarios:
IME- Inventario de Miedos Escolares
(Mndez, 1988). La puntuacin total fue de 117. se
realiz una valoracin cualitativa ms que cuantitativa
de las respuestas. Se puso en evidencia la ansiedad
elevada que le generaban muchas situaciones de
interaccin en clase y con sus compaeros.
ADCA-1 Escala de Evaluacin de la
Asertividad (Garca Prez y Magaz lago, 1994).
Permite identificar el estilo cognitivo que regula el
comportamiento social de los individuos evaluados.
Puso de manifiesto un importante dficit asertivo.
Cuestionario de Habilidades del Aprendizaje
Estructurado (Goldstein et al., 1980). Apareci tambin
un dficit importante de habilidades bsicas de
comunicacin.
a) anlisis funcional
Una vez llevada a cabo la evaluacin, se le
ofreci a Mara y a sus padres una informacin clara y
detallada sobre el origen de los sntomas presentados,
as como sobre las posibilidades de intervencin.
Se les explic que el dficit asertivo y de
habilidades sociales de Mara se origin por el
temperamento retrado de sta y por una serie de
experiencias directas aversivas ocurridas en el contexto
escolar y social, condicionndose una respuesta intensa
de ansiedad ante las situaciones en las que tiene que
relacionarse con compaeros de su edad o tener que
actuar delante de ellos.
En el momento de la evaluacin, las
respuestas de ansiedad condicionadas consistan
principalmente en: evitar a los compaeros temidos, no
acudir a las clases de apoyo escolar, no llamar ni salir a
divertirse con sus amigas, tensin muscular,
irritabilidad y falta de concentracin, pensamientos
negativos sobre ella misma y sobre las relaciones con
sus amigas y compaeros de clase.
Las conductas de evitacin estaban facilitadas
por su dficit asertivo y su falta de habilidades sociales.
Estas conductas se mantenan por reforzamiento
negativo: evitacin de la ansiedad, no asistir a clases de
apoyo, no llamar ni salir con sus amigas, no hablar y,
por reforzamiento positivo: la atencin de la madre,
quedndose en casa los das de fiesta, jugar en el
ordenador, saliendo con los padres. Estas
consecuencias, al ser contingentes y continuas,
prevalecan sobre el concepto negativo de s misma
(me veo distinta al resto de la gente... soy una persona
solitaria y reservada... soy una persona tmida... tengo
poca iniciativa... me siento inferior a los dems...) y
sobre las repercusiones negativas del aislamiento social.

Tratamiento
Estando centrada la demanda de Mara y de
sus padres en la mejora de sus habilidades sociales y no
dando stos demasiada importancia a la conducta de sus
compaeros de clase, que confiaban sera corregida en
el colegio por los profesores, se estableci como
objetivo mejorar dichas habilidades. Se explic a la
paciente y a sus padres el plan de tratamiento y la
duracin aproximada del mismo, as como las lneas
generales de intervencin. En la tabla 1 aparece un
resumen de los principales aspectos psicopatolgicos
tratados en el programa de intervencin y de las
tcnicas teraputicas utilizadas para cada uno de ellos.


Tabla 1.- Resumen de la intervencin.

Aspectos psicopatolgicos Tcnicas teraputicas
Dficit en autoestima Reestructuracin cognitiva
Ansiedad
Respiracin diafragmtica
Relajacin
Dficit asertivo Entrenamiento asertivo
Dficit de habilidades de
comunicacin
Entrenamiento en
habilidades de comunicacin
Dficit en la resolucin de
problemas
Entrenamiento en resolucin
de problemas
Entrenamiento en
autoinstrucciones
Dficit educativo de los
padres
Asesoramiento educativo
Estilos educativos
Educacin asertiva
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El tratamiento se desarroll a lo largo de seis
meses, de febrero a finales de julio. Se aprovecharon las
vacaciones escolares para aumentar las interacciones
con las amigas fuera del colegio. Se estableci un
seguimiento de un ao, con una primera sesin al mes
de haber empezado las clases del nuevo curso y las
dems, una por trimestre.

RESULTADOS

El cambio teraputico se midi mediante la
valoracin de la propia paciente y con la informacin
que fueron facilitando los padres. La consecucin de los
diferentes objetivos teraputicos fue aumentando el
nmero de situaciones en las que Mara fue respondien-
do de manera asertiva tanto con sus compaeros de
clase como con sus amigas. Empez a asistir a las
clases de apoyo de algunas asignaturas y mejoraron sus
resultados escolares. Su repertorio de habilidades
sociales se increment paulatinamente y con ello una
mayor satisfaccin de s misma. Desaparecieron las
peleas con su hermana.

Seguimiento.

En la primera sesin de seguimiento, al mes
de haber comenzado las clases, Mara se encuentra de
nuevo muy tensa y nerviosa. Revisamos los avances y
las conductas aprendidas que seguan mantenindose.
Ella se ve ms asertiva y con ms habilidades a la hora
de relacionarse con sus compaeros. La relacin con su
hermana es muy buena, ya no se pegan ni discuten.
En agosto ha estado con su familia de
vacaciones. Confiesa que desde que nos vimos a finales
de julio no ha salido con sus amigas, no sabe si ellas lo
han hecho porque no la han llamado ni ella se lo ha
preguntado. Al pedirle las razones de este comporta-
miento, empieza a ponerse nerviosa, a temblar como en
la primera entrevista y termina explicando el acoso al
que la estn sometiendo tanto sus compaeros de clase
como los de la otra clase del mismo nivel, durante los
recreos y fuera del colegio.

Evaluacin del bullying
Se realiza una entrevista semi-estructurada
para recoger informacin cuyos resultados se observan
en la tabla 2.

Tipo de agresiones
- Insultos como monstruo, pelo coo... en voz baja, cuando pasan
cerca de ella
- Rechazo: la ignoran, se apartan levantando los brazos para no tocarla,
le hacen el vaco en el patio, no quieren formar grupo con ella;
entonces la profesora se la impone a alguno.
- Comentarios en voz alta a los que han estado en su grupo o han
podido tocarla: hoy ya puedes lavarte bien o fumigar la ropa...
espera que va a salir y te puedes contaminar... tendr que dar un
salto para no contaminarme...
- Le impiden el movimiento obligndola a pasar a veces por donde se
puede hacer dao o por delante de otros compaeros que le susurran
insultos.
- Se ren de su forma de vestir, de que no tiene gusto...
- Le escupen al pelo desde las escaleras
Dnde ocurren las agresiones
- En el aula, en los pasillos, en el patio
- Fuera del colegio
Frecuencia de las agresiones
- Varias veces al da
- Todos los das de clase
Valoracin subjetiva de la gravedad de las agresiones
- Bastante


Sensacin de seguridad
- Poco o nada

Informacin sobre los agresores
- Casi toda su clase y la otra del mismo nivel
- Algunas personas no se implican en el acoso pero no le muestran
tampoco su apoyo.

Tabla 2.- Caractersticas del bullying

Su madre la ha acompaado a la consulta.
Hablamos con ella para explicarle lo que est
sucediendo ya que Mara no ha dicho nada en casa.
Haban notado que estaba de nuevo muy callada,
pona cualquier excusa para no salir o llamar a sus
amigas. Hasta ahora tanto Mara como sus padres
no haban querido que trascendiera que acuda al
psiclogo. Se les explica la necesidad de que estos
hechos se pongan en conocimiento de los profesores
y de establecer un contacto con su tutora.
En un primer momento los padres se
plantean cambiar a Mara al otro instituto de
secundaria del pueblo. Como el acoso se lleva a cabo
tambin fuera del colegio, se les hace ver que no
traera grandes beneficios para solucionar el
problema.

Programa de intervencin en el colegio
- Los padres de Mara se renen con el tutor y le
explican lo sucedido.
- En el colegio se convoca una reunin urgente de los
padres de los alumnos de tercero de la ESO. En sta
se explica lo que le est sucediendo a un alumno, sin
especificar quin es y se trata de concienciar a los
padres del problema.
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- Los profesores tratan de implicar a los padres en la
bsqueda de soluciones.
- El tutor de cada clase de tercero de la ESO realiza
una entrevista individual a todos los alumnos de los
que es responsable, para evaluar la situacin real.
- El tutor de Mara se pone en contacto con nosotros
para contrastar la informacin relacionada con el
bullying.
- Una vez recogida y evaluada toda la informacin,
los tutores buscaron el apoyo del resto del
profesorado para implantar el programa de
intervencin que se resume en la tabla 3. Planificaron
los objetivos principales y las estrategias de
intervencin, nos informaron de todo ello y nos
pidieron asesoramiento.

Objetivos Estrategias de intervencin
Con los profesores:
1: Sensibilizar a los profesores con el problema
Evaluacin de la situacin
Anlisis de los datos recogidos
Transmisin de los resultados al claustro de profesores y al
consejo escolar
Implantacin del programa de intervencin
Reuniones peridicas del profesorado
Coordinacin de tutoras
Con los alumnos:
1. Sensibilizar a los alumnos con el problema






2. Prevenir las situaciones de violencia



3.Detectar y controlar las situaciones concretas de
violencia escolar

Entrevistas con la vctima y todos lso dems alumnos
Trabajar en las horas de tutora sobre la expresin de la
violencia, los derechos personales mediante la dramatizacin de
situaciones problema, la inversin de roles y grupos de discusin
Entrenamiento en habilidades sociales
Entrenamiento en resolucin de problemas

Entrevistas individuales con los alumnos semanalmente para
detectar posibles situaciones de violencia


Mayor vigilancia de los recreos y espacios comunes
Con los padres:
1. Sensibilizar a los padres con el problema

Escuela de padres
Reuniones con los padres

Tabla 3.- Protocolo de la intervencin realizada en el colegio


Programa de intervencin con Mara y sus padres
Se valoraron los avances logrados hasta el
momento de esta segunda evaluacin y se inici un
segundo programa de intervencin que se resume en
la tabla 4. El tratamiento se desarroll a lo largo de
tres meses y se estableci un seguimiento mensual
hasta final de curso. Se realiz un seguimiento de un
ao con una sesin por trimestre.

Objetivos Tcnicas teraputicas
1. Mejorar su autoestima Reestructuracin cognitiva
2. Revisar sus estrategias asertivas Entrenamiento asertivo
3. Reforzar sus habilidades de comunicacin y de resolucin
de problemas
Entrenamiento en habilidades de comunicacin
Entrenamiento en resolucin de problemas
Entrenamiento en autoinstrucciones
4. Asesoramiento a padres Asesoramiento educativo

Tabla 4.- Resumen del segundo programa de tratamiento

RESULTADOS

La intervencin dirigida a mejorar sus
competencias sociales permiti que se produjeran
cambios importantes en la adquisicin de habilidades
de comunicacin y en su comportamiento asertivo.
Todo ello favoreci una mejora de la imagen de s
misma y una mayor satisfaccin personal.
En cuanto a los resultados de la
intervencin, en el colegio, sobre el proceso de
bullying, podemos resear que:
- Cesaron las agresiones por parte de sus compaeros
tanto en el instituto como en la calle.
- Sus compaeros vivieron mal todo el proceso de
intervencin puesto en marcha en el colegio y se
sintieron atacados.
- Las relaciones de los compaeros con ella no fueron
fluidas. Eran correctos si se vean obligados a trabajar
con ella pero sin mostrar ningn tipo de inters o
afecto.
- Le permitieron que estuviera en sus grupos en clase
y en el patio, pero en ningn momento la animaron a
que lo hiciera.
- Llam a sus amigas en varias ocasiones para salir
pero se disculparon una y otra vez.
- En algunas de las tutoras, en situaciones de
dramatizacin, sus compaeros insistan en que Mara
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no se acercaba a ellos y que ellos no estaban
dispuestos a facilitarle la tarea despus de todo lo
sucedido.
- En una de esas tutoras Mara termin pidiendo
perdn a toda su clase por todo lo sucedido. Nadie le
pidi perdn. Cuando le preguntamos por qu lo
haba hecho nos contest que ya no poda soportar
ms la tensin que flotaba en clase, en el patio y
tambin en la calle (todo el pueblo estaba al
corriente).
- Los padres de Mara aceptaron que sta no saliera
con amigas en el tiempo libre y que lo hiciera de
vez en cuando con ellos.
- Al ao siguiente Mara se fue a estudiar bachillerato
a un instituto de la capital.

CONCLUSIONES

Podra resultar interesante dejar al lector
extraer sus propias conclusiones respecto a la
intervencin llevada a cabo en este caso de acoso
escolar, pero nos parece tambin importante comentar
los resultados obtenidos.
En primer lugar parece que el
procedimiento seguido result eficaz para eliminar
los problemas de la paciente, a saber: la adquisicin y
consolidacin de habilidades sociales y patrones de
conducta asertivos. Las estrategias cognitivas
utilizadas han mostrado su eficacia para mejorar la
visin negativa de s misma y el bajo nivel de
autoestima.
En segundo lugar, el objetivo principal era
eliminar cuanto antes las conductas de acoso en el
colegio. La intervencin desarrollada en la escuela
consigui frenar las conductas de bullying por parte
de los compaeros.
Sin embargo, hay aspectos que ninguna
terapia puede restablecer como son la confianza y el
hecho de ser apreciado por los dems, al menos
despus de haber sufrido una situacin de bullying.
La vctima de una situacin de acoso, aunque ste
haya cesado, no vuelve nunca a ser cndida en las
relaciones con los dems, porque es difcil,
imposible, entender la violencia gratuita por parte de
otros seres humanos. Hemos observado que el
bullying deja una huella indeleble que condiciona,
tras l, las relaciones interpersonales. Desde nuestro
punto de vista, slo el paso del tiempo y sobre todo la
sucesin de relaciones afectivas positivas podran
reducir la desconfianza.
Podemos conseguir, a travs de estrategias
adecuadas, que cese la violencia, pero no podemos
obligar a los dems a que nos quieran, nos tengan en
cuenta, no nos traten como si furamos transparentes,
como si no existiramos. Es por ello que, a pesar de
haber logrado los objetivos teraputicos planteados,
nos queda la sensacin de que todava es necesario
trabajar mucho, sobre todo para eliminar este tipo de
violencia gratuita que es el bullying.

REFERENCIAS

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