1.

Situacin de enunciacin Al admitir demasiado ciegamente que el lenguaje verbal es el instrumento interactivo ms perfecto se le ha dado un significado demasiado vago o demasiado limitado, pues no se le ha visto como algo integrado en la complejsima red de intercambios somticos. Se ha credo poder analizar su realidad en un encuentro interactivo vivo incurriendo todava en lo que ha sido el mayor fallo en el anlisis del discurso y de la comunicacin interpersonal en general: no ver esa triple e inseparable realidad del lenguaje vivo, hablado, que existe slo como un continuo verbal-paralingstico-kinsico formado por sonidos y silencios y por movimientos y posiciones estticas, es decir,la triple estructura bsica de la comunicacin (Poyatos, 1994a: 130). La situacin de enunciacin oral prototpica se caracteriza, bsicamente por los siguientes rasgos: En primer lugar, por la participacin simultnea de las personas que intervienen en ella. Ms que emisores y receptores, es preferible o ms ajustado referirnos a ellas como interlocutores. En segundo lugar, por la presencia simultnea de quienes interactan, se comparte el espacio y el tiempo, los interlocutores participan cara a cara. En tercer lugar, porque los interlocutores activan, construyen y negocian en la interaccin una relacin interpersonal basada en sus caractersticas psicosociales: el estatus, los papeles o la imagen, por ejemplo.

La interaccin social cara a cara se construye, en gran medida, gracias a la puesta en funcionamiento de la oralidad. Desde los encuentros mnimos, ms o menos rutinarios o espontneos hasta encuentros altamente elaborados y ms o menos ritualizados. Encuentros mnimos: Saludos Excusas Elogios / halagos Peticiones Ofrecimientos Encuentros ms elaborados: conferencia juicio debate asamblea servicio religioso

La modalidad oral permite diferentes grados de formalidad: desde los registros ms coloquiales hasta los ms cultos. La ductilidad de la modalidad oral tambin se puede apreciar en el hecho de que, aunque siempre hay

interaccin, permite formas dialogadas o plurigestionadas las ms tpicas y formas monologadas o mono gestionadas las ms formales. Si bien al referirnos a la situacin de enunciacin prototpica la caracterizbamos por la inmediatez y por producirse cara a cara, el desarrollo de la tecnologa y de los medios de comunicacin audiovisuales tambin ha supuesto un impacto enorme en lo que se refiere a los canales por los que, actualmente, puede circular el habla, tanto de form a directa o simultnea como de forma diferida, o combinando ambas formas. Veamos algunas de esas posibilidades en el siguiente cuadro: Canales del habla Directo Cara a cara Por telfono Por interfono (con o sin imagen de quien llama) Diferido en el espacio Radio (emisiones en directo) Televisin (dem) Diferido en el tiempo y en el espacio Radio (emisiones pregrabadas) Televisin (dem) Cinta audio o vdeo que se enva a un familiar o amigo Combinacin de usos directos y diferidos Emisin de radio con llamadas telefnicas Emisin de televisin con intervenciones por va satlite Emisin de televisin con llamadas telefnicas Emisin que combina lo pregrabado con el directo Una conferencia en la que se utiliza un vdeo Una clase en la que se utiliza una grabacin magnetofnica

2. La conversacin espontnea Las gramticas basadas en ejemplos de lengua escrita excluyen toda una serie de rasgos que ocurren ampliamente en la conversacin de los hablantes nativos, en hablantes de diferentes edades, sexos, grupos dialectales y clases sociales con una frecuencia y distribucin que simplemente no puede ser despreciada como si fuera una aberracin (Carter y McCarthy, 1995:142). Entendemos la conversacin espontnea como la forma primera, primaria y universal de realizacin de la oralidad (Tusn, 1995); como la forma ms

caracterstica en que las personas se relacionan y llevan a cabo sus actividades cotidianas como seres sociales; como una forma de accin social; como protognero o prototipo del que derivan todas las dems formas de realizacin discursiva. No consideramos la conversacin espontnea como un tipo de texto, aunque como secuencia dialogal pueda aparecer en diferentes gneros o textos. La conversacin funciona, adems, como marco para otras actividades discursivas. En una conversacin se argumenta y se polemiza, se cuenta y se relata, se explica o se expone y se describe. Kerbrat-Orecchioni la define de la siguiente manera: As lo caracterstico de la conversacin es el hecho de implicar un nmero relativamente restringido de participantes, cuyos papeles no estn predeterminados, que gozan todos en principio de los mismos derechos y deberes (la interaccin es de tipo simtrico e igualitario) y que tienen como nica finalidad confesada el placer de conversar; tiene, en fin, un carcter familiar e improvisado: los temas que se abordan, la duracin del intercambio o el orden de los turnos de palabra se determina paso a paso, de forma relativamente libre relativamente, pues incluso las conversaciones aparentemente ms anrquicas obedecen de hecho a ciertas reglas de fabricacin, aunque dejan un margen de maniobra claramente ms amplio que otras formas ms regladas de intercambios comunicativos (1996: 8). Ya en 1974, Sacks, Schegloff y Jefferson haban sealado, tras el anlisis detallado de un amplio corpus de conversaciones espontneas, las siguientes caractersticas interlocutivas de este tipo de intercambios: 1. El cambio de hablante es recurrente o, al menos, se produce. Es decir, una de las caractersticas de la conversacin es que es dialogal. 2. En general, no habla ms de una persona a la vez. 3. Los solapamientos (dos o ms-- participantes hablando a la vez) son comunes pero breves. 4. Las transiciones ms comunes entre un turno de palabra y el siguiente son las que se producen sin intervalos ni solapamientos, o las que se producen con un breve intervalo. 5. El orden de los turnos de palabra no es fijo. 6. La duracin de los turnos de palabra no es fija, si bien se tiende a un cierto equilibrio. 7. La duracin de una conversacin no se especifica previamente. 8. Lo que dicen los hablantes no se ha especificado previamente. 9. La distribucin de los turnos de palabra no se ha especificado previamente.

10. El nmero de hablantes puede variar. 11. El discurso puede ser continuo o discontinuo. 12. Existen tcnicas para la distribucin de los turnos. 13. Se utilizan diferentes unidades formales de construccin de los turnos (una palabra, una frase, una oracin, etc.). 14. Existen mecanismos para reparar los errores o las transgresiones en la toma de la palabra. Como se puede apreciar, las conversaciones espontneas suelen tener un alto grado de indefinicin, de imprevisibilidad y, como consecuencia, de improvisacin por parte de quienes intervienen en ella. Ello no obsta para que, a pesar de la aparente simetra de la que habla C. Kerbrat-Orecchioni, se produzca todo tipo de juegos de poder o se pugne por el control del espacio discursivo. En principio, el campo para la negociacin est abierto; los participantes tienen que ponerse de acuerdo, paso a paso, en lo que se, refiere a todos los parmetros conversacionales. Para empezar tienen que decidir conversar, iniciar la interaccin, iniciar un tema de comn acuerdo. A partir de ah, tienen que ir negociando el mantenimiento o el cambio de tema, de tono, de papeles, tienen que ir construyendo el desarrollo del cuerpo del dilogo. Los mecanismos por los que se rige el cambio de turno son, bsicamente, dos: 1. La heteroseleccin que consiste en que quien est usando la palabra selecciona al siguiente hablante, y 2. La autoseleccin, que consiste en que una de las personas presentes empieza a. hablar sin que quien tiene la palabra la haya seleccionado. Normalmente, estos mecanismos funcionan relativamente bien porque los interlocutores reconocen lo que se denomina lugares apropiados para la transicin (LAT). Un LAT puede estar sealado por una pregunta, por una entonacin descendente seguida de pausa, por un gesto, por ejemplo. El mal funcionamiento del mecanismo para tomar la palabra se puede traducir, bsicamente, en una pausa excesivamente larga, en una interrupcin o en un solapamiento. Por fin, tienen que ponerse de acuerdo en terminar la conversacin. De hecho, Grice (1975) compara la conversacin con cualquier otra actividad humana que requiere el esfuerzo cooperativo de dos o ms personas, y pone como ejemplo el cambio de la rueda de un coche entre dos personas: tienen que decidirse a cambiar la rueda de comn acuerdo y tienen que llevar a cabo ese proceso de forma cooperativa pidiendo y dando aquello que corresponda en cada

momento, haciendo lo que sea oportuno en cada paso hasta que ambas personas decidan que la actividad llega a su fin y la terminen tambin de comn acuerdo. A lo largo de todo ese proceso, y teniendo en cuenta que nos estamos refiriendo a la conversacin espontnea, es muy comn que se den momentos de confusin o de malentendido, ya que en la mayora de los casos, las decisiones se toman de manera implcita, a travs de la produccin y la interpretacin de indicios contextualizadores que orientan a los participantes sobre lo que est pasando y sobre la direccin que toman los acontecimientos conversacionales. Briz (1998), autor que se ha dedicado, junto con su equipo (Briz, coord., 1995; Briz et al., 1997), al estudio de la conversacin coloquial en espaol, distingue entre las conversaciones prototpicas y las conversaciones perifricas: Una conversacin coloquial entre vecinos que hablan de la preparacin de las fiestas en su calle mientras toman el fresco puede constituir un ejemplo de prototipo; una conversacin entre un mdico y un paciente, si bien se aparta del prototipo, dada la ausencia en este caso de la relacin de igualdad, puede ser coloquial si uno o varios de los rasgos coloquializadores son capaces de nivelar o neutralizar dicha ausencia; sea, por ejemplo, el de su relacin vivencial. En suma, una conversacin no preparada, con fines interpersonales, informal, que tiene lugar en un marco de interaccin familiar, entre iguales (sociales o funcionales) que comparten experiencias comunes y en la que se habla de temas cotidianos, es coloquial prototpica. Si hay ausencia de alguno de estos cuatro ltimos rasgos, si bien neutralizada por otro(s), la conversacin se considera coloquial perifrica (Briz, 1998: 43). El carcter espontneo y coloquial de la conversacin cotidiana tiene, tanto desde el punto de vista exclusivamente gramatical como desde el punto de vista social, mucho inters, ya que, como seala Cardona, durante la conversacin tenemos la oportunidad de observar un comportamiento lingstico a menudo inmediato y poco planificado, que hace aflorar muchas estructuras lingsticas subyacentes (relativas a la construccin de la frase y del texto) con frecuencia marginadas en la produccin formal; adems la conversacin conlleva el dominio de varios tipos de estrategias de importancia capital en la interaccin social, como las del irse alternando a lo largo del discurso, las que sirven para la planificacin de los fines perlocutivos que se quieren alcanzar, las que van dirigidas a la formacin y correccin de la direccin temtica del discurso, etc. (1988: 64). El estudio de los turnos de palabra se ha mostrado altamente productivo.

Se ha apreciado que los turnos constituyen la base organizativa de muchas actividades humanas, adems de la conversacional, como, por ejemplo, muchos juegos o las colas para realizar transacciones administrativas o compras de todo tipo en las que hay que pedir la vez, esto es, el turno. En la comunicacin humana del tipo que sea es precisamente el cambio de hablante lo que delimita el enunciado. Como seala Bajtn (1952-1953 [1979]), el dilogo real [...] es la forma clsica y ms sencilla de la comunicacin discursiva. El cambio de los sujetos discursivos (hablantes) que determina los lmites del enunciado se presenta en el dilogo con una claridad excepcional (264). Esta dialogicidad, rasgo esencial de la conversacin coloquial, se trasladar de manera ms o menos evidente a todas las formas que-adquieren las prcticas discursivas, ya sean orales o escritas, en forma de lo que denominaremos marcas interactivas. En el caso de la conversacin, observar quin toma la palabra, cuntas veces, de qu manera y cunto tiempo ocupa a lo largo de la interaccin aporta una informacin muy clara y valiosa sobre los papeles comunicativos que adopta cada participante y sobre las relaciones de poder, dominacin, de solidaridad o sobre la distancia social que se establece entre quienes participan en la conversacin. El habla est organizada socialmente, no slo en trminos de quin habla a quin en qu lengua, sino tambin como un pequeo sistema de accin cara a cara, acordado mutuamente y regulado de forma ritual. Una vez se ha llegado a un acuerdo sobre una situacin de habla, tiene que haber indicios disponibles para pedir la palabra y concederla, para informar al hablante sobre la estabilidad del foco de atencin que est recibiendo. Se debe mantener una colaboracin estrecha para asegurar que un turno de palabra nunca se solapa con el anterior demasiado tiempo, ni faltan recursos para conversar, ya que el turno de una persona debe estar siempre avanzando (Goffman, 1964: 135136). En definitiva, se aprecian los efectos sociales que tiene la gestin de los turnos y del espacio interlocutivo ocupado. Un aspecto tambin interesante es observar las diferencias entre las conversaciones de dos participantes y aquellas en las que intervienen ms de dos, ya que los juegos de alianzas y contraalianzas, los papeles ms o menos activos o de audiencia que van adoptando las personas que conversan, cuando son tres o ms, se puede llegar a complicar mucho (Kerbrat-Orecchioni y Plantin, 1995).

3. Otras prcticas discursivas orales Adems de la conversacin espontnea, la modalidad oral de la lengua es el material bsico con que se construyen otras muchas prcticas discursivas que permiten el funcionamiento de la vida social. Esas otras prcticas, de las que proponemos a continuacin un listado a modo de ejemplo, pueden caracterizarse por la utilizacin de registros diferentes que producen desde un discurso oral informal hasta un discurso oral formal. Asimismo, las relaciones que se crean a travs de esas prcticas discursivas orales pueden ser simtricas o asimtricas, distantes o ntimas, improvisadas o elaboradas, con apoyo de otros canales (el escrito, por ejemplo), etc. En las llamadas sociedades democrticas, un debate poltico, por ejemplo televisado y emitido en directo, entre los candidatos que representan las diferentes opciones ante unas elecciones suele tener unas reglas del juego bastante rgidas, lo cual no quiere decir que, con o en cualquier otro juego, alguien acte mal o intente y tal vez consiga hacer trampa. Habitualmente, antes de que se produzca el debate en s, se negocia una serie de circunstancias: la distribucin en el espacio (dnde estar cada persona, incluida quien modera, dnde estarn las cmaras y qu movimientos harn, etc.), la organizacin del tiempo (quin comienza y quin termina, cunto tiempo tiene cada persona para hablar), el orden de los turnos, los temas sobre los que se discutir, la actuacin del moderador (cundo y por qu podr interrumpir, cundo y cmo cambiar de tema), las indicaciones fuera de cmara que se har a los participantes para indicar aspectos diversos (corte para publicidad, necesidad de cambiar de tono o de tema, por ejemplo); a veces, incluso se negocia el color de los vestidos que llevar cada representante, etc., etc. Ahora bien, una vez el debate est en antena, lo imprevisto siempre puede suceder, como en cualquier otro intercambio plurigestionado (recordemos que la imprevisibilidad es una de las caractersticas fundamentales de la modalidad oral): risas o muecas mientras otro habla, interrupciones, intentos de ocupar el espacio y el tiempo discursivo ms all de lo pactado, insultos, provocaciones de todo tipo, efectos sorpresa. En principio, se supone que a quien modera se le reconoce la autoridad de organizar los aspectos interlocutivos del debate y que se espera que los candidatos se comporten de un modo respetuoso respecto a sus contrincantes en la arena pblica; sin embargo, existe un margen de creatividad, mucho mayor de lo que se podra imaginar, ya que cada persona de las que participan en el debate debe construir su imagen y su mensaje particular discursivamente, a travs del uso que hace de los recursos verbales y no verbales que tiene a su alcance, seleccionando formas lxicas, construcciones sintcticas, creando, en fin, un estilo que corresponda a lo que desea transmitir a sus posibles electores, un

estilo ms o menos agresivo, ms o menos populista, ms o menos respetuoso con unos u otros. Y por muy preparado que cada contrincante lleve su mensaje y la forma en que quiere presentarlo, la propia dinmica del debate puede provocar cambios en la actitud, en el tono, en el grado de respeto a las reglas y al marco en general que se ha pactado previamente. Es interesante observar que esos debates suelen ser, posteriormente, objeto de comentarios y crticas en trminos blicos o pugilsticos: X ha asestado un duro golpe a Y, Z no pudo resistir el ataque de W, etc. En definitiva, si bien este tipo de interaccin de persona a persona est bastante alejado de la conversacin espontnea desde muchos puntos de vista, no deja de compartir con ella esos aspectos de creacin sobre la marcha, de improvisacin, de malentendido, de transgresin de las normas, de negociacin o de provocacin de conflicto a que estn sujetos, casi indefectiblemente, los intercambios orales cara a cara. En cuanto a las prcticas discursivas orales en las que una sola persona habla ante una audiencia, las cosas son, en parte al menos, bastante diferentes. Nos encontramos ante eventos comunicativos bsicamente monogestionados, en los que la persona que habla tiene, en principio, un mayor control sobre lo que dice y sobre cmo lo dice. En una conferencia, por ejemplo, la nica persona que tiene el derecho y el deber de hablar es quien pronuncia la conferencia. Ha preparado el tema con tiempo, se supone que lo conoce bien, ha podido organizar la exposicin de forma planificada y teniendo en cuenta el tiempo de que dispone y el tipo de espacio donde el evento se va a producir, ha podido seleccionar la manera de plantear aquello de lo que va a hablar teniendo en cuenta a la audiencia a quien est destinado, puede apoyarse en un texto escrito para seguirlo ms o menos fielmente, etc. Aun as, no por el hecho de que se trate de un evento monogestionado, una conferencia deja de ser interactiva. La audiencia manifiesta con gestos, miradas u otros procedimientos que van del aplauso al pitido, de la sonrisa al bostezo, de expresiones de admiracin al pataleo sus reacciones ante lo que va oyendo, y esas manifestaciones afectan, sin duda, al conferenciante. Una persona experta en estas lides sabe que debe permanecer atenta a las mnimas reacciones de su audiencia y tener la capacidad y la flexibilidad de dar un giro, si lo considera necesario, a su discurso: aportar ejemplos si ve que no se le entiende, cambiar hacia un tono ms coloquial si ve que aburre, extenderse en algn aspecto si nota que ha despertado un inters especial, etc.