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Lenguaje corporal. Comunicacin del cuerpo y la mente

Captulo 1: Lenguaje del cuerpo y de la mente. Comunicacin no verbal (silenciosa)

1. Lenguaje del cuerpo y la mente Sin duda, a lo largo de los aos has aprendido las diversas maneras en que nos comunicamos: expresiones faciales, la forma en que nos sentamos o estamos de pie, gestos como cruzar los brazos de determinada manera, la posicin o inclinacin de la cabeza o la direccin de los ojos. Todos estos movimientos expresan algo, aun cuando no vayan acompaados de palabras. Cmo muestras estos movimientos contribuye a la crear la imagen que presentas de ti mismo y la percepcin que los dems tendrn de ti. Casi nadie cree que, cuando est hablando con otra persona, las palabras puedan transmitir el mensaje correcto por s mismas. Puede que sonriamos o hagamos una mueca, desviemos la mirada en ocasiones, nos mantengamos cerca o a una distancia, toquemos al otro (o no) y que empleemos otras formas de comunicacin no verbal para aadirle cuerpo a nuestro mensaje. Varios estudios en los ltimos cincuenta aos han reunido pruebas que demuestran que es el lenguaje corporal, o los mensajes no verbales, lo que transmite con fuerza los siguientes mensajes: aceptacin y rechazo gusto y disgusto inters y aburrimiento verdad y mentira. No sera provechoso poder distinguir todos ellos en tus interacciones con los dems? Sin duda, te ahorrara mucho tiempo y sufrimiento y, tambin, te servira de retroalimentacin, lo que puede serte til para darle la vuelta a la situacin en algunos casos. Por lo tanto, una buena observacin del lenguaje corporal te ayudar de forma prctica a mejorar tus interacciones con los dems en la mayora de las

situaciones. Con amigos, familia, compaeros de trabajo, clientes, en entrevistas de trabajo, con extraos la lista es muy larga. Comunicarse con el lenguaje silencioso De forma bastante natural, como nuestras interacciones diarias con los dems emplean la palabra hablada, hemos sido educados para creer que nuestras habilidades lingsticas, es decir, las palabras, tienen una importancia espectacular. La tienen, pero el lenguaje silencioso es igualmente importante, si no ms. El lenguaje silencioso es igualmente importante Nos comunicamos con nuestra: indumentaria postura expresin facial contacto ocular movimientos de manos, brazos y piernas tensin corporal distancia espacial tacto voz (tono, velocidad e inflexin). Como nos comunicamos con este lenguaje silencioso desde el subconsciente, resulta ser un indicador sincero de nuestros sentimientos y transmite ms informacin que la palabra hablada. Los gestos son muy efectivos para emitir mensajes en forma de imgenes, de una manera que el discurso oral no puede hacer. Por eso, cuando los gestos y las palabras se utilizan de forma simultnea, tenemos el mtodo de comunicacin ms efectivo. Elegimos gestos para comunicar nuestro mensaje, pero nuestro cuerpo emite tambin seales que estn ms all de nuestro control consciente (y aqu es donde empiezan los problemas).

Nota: Este curso es un fragmento del libro: "Lenguaje corporal", del autor James Borg, publicado por Pearson Educacin (ISBN: 9788483225998). Puedes descubrir y adquirir libros de Pearson en: www.jetlibros.com.

Captulo 2: Comunicacin verbal y no verbal. Modelo de comunicacin: Albert Mehrabian

Es hora de sacar a relucir las estadsticas relacionadas con el revolucionario estudio (an muy influyente) dirigido en 1971 por el psiclogo social y profesor Albert Mehrabian de la Universidad de Los ngeles (UCLA). Investig el poder relativo de los mensajes verbales y no verbales en encuentros cara a cara y dise un modelo de comunicacin que ha superado la prueba del tiempo. Ha sido considerado el ms acertado a la hora de entender cmo una persona descifra el significado del mensaje de otra persona. La investigacin revel que haba tres elementos en cualquier mensaje comunicativo:lenguaje corporal, voz y palabras. Mehrabian desarroll el famoso modelo 55, 38 y 7, que seala que: el 55 por ciento del significado de cualquier mensaje proviene del lenguaje corporalvisual (gestos, postura, expresin facial) el 38 por ciento del significado deriva del elemento no verbal del discurso (vocal); en otras palabras, el modo en que se dicen las palabras: tono, velocidad e inflexin. el 7 por ciento del significado proviene de las palabras en concreto (contenido).

Esto nos conduce a una conclusin impresionante: Esto significa que en ese tiempo vital (de 20 segundos a 3 minutos) que tenemos cuando la gente se forma la primera impresin de nosotros, sta ser determinada sobre todo por nuestra presentacin y por cmo decimos las cosas, ms que por lo que decimos (contenido).

Si hay una incoherencia entre las palabras y la forma en que son transmitidas, tendemos a creer en la forma ms que en el contenido (ver las aplastantes estadsticas ms arriba). Por lo tanto, el lenguaje corporal nos permite mirar ms all de las palabras que se emplean y llegar al mensaje mudo que est siendo transmitido (a menudo, a travs del subconsciente). As que la investigacin clsica de Mehrabian nos dice que el impacto que causas se basa en tres factores: 1. EL ASPECTO QUE TIENES 2. CMO SUENAS 3. LO QUE DICES. Para resumir, el lenguaje corporal habla ms alto que las palabras! PRECAUCIN A lo largo de las dcadas, algunas personas, tras conocer el estudio del 55, 38 y 7 (y otros estudios ms recientes que han confirmado con creces estas cifras), han malinterpretado el descubrimiento revolucionario. Han credo que las palabras no son tan importantes y que, siempre que parezcas seguro, proyectes la impresin adecuada, te vistas para matar y transmitas tu pobre discurso oral con tono seductor e inflexin adecuada, te comers el mundo. (Una ilustracin clsica de la mxima ninguna informacin es mejor que la desinformacin). Algunos han pensado que, ya que las palabras conforman menos del 10 por ciento de las interacciones en trminos de sintonizar satisfactoriamente con la gente, entonces, las palabras no son tan importantes. Incorrecto. Eso no es lo que demostr el estudio. Cuando leas esta idea en el futuro (seguro que te la encuentras agazapada en alguna revista), estate alerta. Qu demostraba el estudio? Bueno, esencialmente, era esto: Si tu 55 por ciento lenguaje corporal visual no es bueno, nadie va a quedarse a esperar a escuchar el 45 por ciento restante! Incluso si tu pblico se queda, si tu 38 por ciento (el modo en que hablas) los decepciona, no prestarn atencin o no comprendern el 7 por ciento (las

palabras) y los habrs perdido (mentalmente, si no fsicamente). Esto es lo que demostraba la investigacin.

Captulo 3: Las palabras y el lenguaje corporal (visual o no verbal) se complementan

Cuntas veces has pensado (o dicho), en una fiesta, en el trabajo o con una cita, que las cosas tenan buen aspecto hasta que la otra persona abri la boca? (Has visto alguno de esos programas de televisin sobre citas rpidas?). No te equivoques: las palabras son importantes. Nuestro objetivo es hacer que la otra persona quiera escucharnos desde el principio. Incluso si crees que desbordas carisma sin decir nada, las palabras son importantes. Y, por supuesto, el modo en que las dices es igualmente importante. Hacer que la otra persona quiera escucharnos desde el principio Est generalmente aceptado entre la mayora de los investigadores que: las palabras se emplean para comunicar informacin el lenguaje corporal (o no verbal) transmite actitudes, sentimientos y emociones. (Hablaremos sobre cmo se dicen las palabras y sobre el despliegue de actitudes, sentimientos y emociones en la leccin 3, cuando hablemos de los aspectos no verbales del discurso oral o paralenguaje). A veces, el lenguaje corporal es utilizado como un medio alternativo a los mensajes verbales (recuerda la frase de Norma Desmond en Sunset Boulevard: Con una mirada, hago que las palabras se avergencen). Por eso, basndose en qu tal te desenvuelves con los tres factores de los que hemos hablado ms arriba, la gente tomar decisiones respecto a: si les gustas si confan en ti si quieren salir contigo

si quieren hacer negocios contigo, y, clara y llanamente, si quieren tener algo que ver contigo! PRECAUCIN Muchas personas pasan tiempo intentando convertirse en expertos en la decodificacin del lenguaje corporal de los dems y siguen sin mejorar sus propias relaciones personales y laborales. Por qu? Porque olvidan observar su propio lenguaje corporal. Muchas relaciones se crean o se rompen en los tres primeros minutos del encuentro. Es el instinto o la intuicin del subconsciente quien est recogiendo las seales no verbales para decidir si alguien nos interesa o no. Tus palabras amistosas no significan nada si tu cuerpo parece estar diciendo algo diferente. Como emisores, estamos constantemente causando impresiones en las otras personas, adems de estar recibiendo impresiones de los dems como receptores. Es un trfico de doble sentido. Evaluamos, a travs de nuestro sexto sentido, cmo nos sentimos respecto a una persona por la manera en que se expresa mediante su cuerpo. Ni siquiera es una decisin racional por nuestra parte. Llmala intuicin. Esta hermosa cita lo resume muy bien: Hay un camino del ojo al corazn que no pasa por el intelecto G. K. Chesterton Deja de mirarte al ombligo preguntndote por qu haces algo concreto con tu cuerpo (expresin facial, ojos, gestos). Piensa, desde una perspectiva visual, cmo lo perciben los dems y, sobre todo, si es eso lo que quieres transmitirles. La primera impresin permanece, para bien o para mal. Puede que recuerdes ese antiguo anuncio de un desodorante en la televisin: La primera impresin es lo que cuenta. Nunca hubo una mxima ms cierta. La primera impresin permanece, para bien o para mal

Asegrate de que la gente te lee de forma correcta. Si tienes el aspecto adecuado y tu despliegue no verbal es consistente, tus palabras se vern reforzadas y tu pblico confiar en lo que le ests diciendo y querr or ms.

Captulo 4: Kinsica. Comunicacin no verbal o silenciosa (lenguaje corporal)

Kinsica All por 1872, Charles Darwin, conocido por su teora de la evolucin, escribi su revolucionario La expresin de las emociones en el hombre y los animales. La investigacin cientfica sobre el tema no fue retomada hasta la segunda mitad del siglo siguiente. Uno de los primeros pioneros del lenguaje corporal fue Ray Birdwhistell, un antroplogo americano de la dcada de 1950. Bautiz esta comunicacin silenciosa como kinsica porque estudia la manera en que varias partes del cuerpo o el cuerpo entero juegan un papel a la hora de comunicar un mensaje. Nuestros gestos, que ampliamente incluyen movimiento, posturas y expresiones, transmiten mensajes mientras la boca est ocupada en la transmisin de palabras (magistralmente combinadas o no). El otro monstruo en el estudio del lenguaje corporal, el zologo Desmond Morris, defini gesto como cualquier accin que enva una seal visual a un espectador y le comunica un fragmento de informacin. Esto puede ser tanto deliberado como accidental. La mayora de nuestros gestos accidentales son del tipo que preferiramos ocultar. Por ejemplo, poner la cabeza entre las manos durante una clase nada excitante o en el segundo tiempo de un partido aburrido. Muy a menudo, no somos conscientes de adoptar un gesto (pues no es deliberado) pero ste acta como un emisor de informacin sobre nuestro estado de nimo, transmitiendo una seal al espectador, que descifrar su significado.

El modelo kinsico fue desarrollado despus por Paul Ekman y Wallace Friesen (Universidad de California, 1970) nos referiremos a algunas de sus investigaciones sobre expresiones faciales en la leccin 2. Ellos subdividieron la kinsica en cinco amplias reas que nos servirn de referencia. 1. Ilustradores Se trata de gestos que acompaan el discurso oral para crear un mensaje visual de apoyo que describe o refuerza tu mensaje y, muy a menudo, son de origen subconsciente. Por ejemplo, puede que hagas el gesto de levantar hacia arriba la palma de la mano para describir cmo han subido los precios de las casas en los ltimos diez aos. 2. Emblemas stos suelen reemplazar a las palabras uno muy obvio es el de levantar el pulgar con el resto del puo cerrado. En contextos relevantes y en las diferentes culturas, son fcilmente entendidos por el receptor. Una pequea advertencia: es mejor que no los utilices en algunas partes del mundo donde, si el emblema existe, puede significar algo completamente diferente de lo que pretendas. Podras terminar con: una boda en la aldea un puado de mulas un ojo morado o las tres cosas, si no ests de suerte! 3. Muestras de emociones Son movimientos que tienden a mostrar tus emociones, positivas o negativas, y suelen ser inconscientes. En este grupo se incluyen las expresiones faciales, los gestos asociados con los miembros y postura y movimiento del cuerpo. Hablaremos mucho sobre ellos, pues revelan en gran medida cmo nos sentimos a los dems y a nosotros mismos. Constituyen la filtracin que, en muchas ocasiones, preferiramos ocultar. 4. Adaptadores Parecidos a los anteriores, los adaptadores son indicadores de un estado de nimo y son difciles de controlar conscientemente, por lo que son un buen barmetro de los verdaderos sentimientos de la persona, sean positivos o

negativos. Indican si la persona est mintiendo un poquito o si trama una forma de engao ms seria. Los adaptadores incluyen cambios en la postura y movimientos (alteradaptadores), acciones que se destinan al cuerpo, como frotarse o tocarse la cara (auto-adaptadores) y acciones como morder un lpiz, quitarse las gafas o juguetear con una pulsera (adaptadores de objetos). Los adaptadores incluyen cambios en la postura y movimientos 5. Reguladores Son movimientos relacionados con nuestra funcin de hablar o escuchar y son, tambin, indicadores de nuestra intencin (descubriremos los movimientos de intencin despus). Afirmar con la cabeza, el contacto visual o los cambios en la posicin del cuerpo entran dentro de esta categora.

Captulo 5: Lenguaje corporal. Ser conscientes de la comunicacin no verbal

Siempre hazte estas dos preguntas: 1. Qu seales est emitiendo la otra persona (que yo tengo que decodificar)? 2. Qu seales estoy emitiendo yo? Son lo que pretenda? Acepta desde el principio que: lo que la gente dice, a menudo, no concuerda con lo que realmente piensa o hace

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como receptor de informacin, depende de ti interpretar las seales del cuerpo para descifrar el significado del mensaje. Esto puede influir en el resultado de forma significativa. Cuando te comunicas con los dems, debes saber: si ests enviando seales corporales positivas que, como emisor de informacin, tienes el autoconocimiento necesario para reconocer y eliminar cualquier lenguaje corporal negativo que emita el mensaje equivocado. Esto tambin puede influir en el resultado de forma significativa. Consciente o inconsciente? Antes de continuar, recapitulemos un momento sobre el papel del lenguaje corporal en nuestras interacciones personales con los dems. Adems de ser un comportamiento espontneo, el lenguaje corporal es algo que podemos utilizar a propsito para influir en una interaccin. Todos nosotros vamos por ah en nuestra vida diaria transmitiendo mensajes al mundo a travs de nuestro lenguaje corporal. Pero recuerda estos dos puntos: 1. Algunos de estos gestos son deliberados (y, por lo tanto, conscientes). 2. Muchos gestos escapan a nuestro control y son debidos a nuestra fisiologa (y, por lo tanto, son inconscientes). Qu observar: dos cosas Simplifiquemos desde el principio con algunos puntos clave. Hay dos cosas de las que debes ser consciente todo el tiempo durante una interaccin, debes saber si la gente con la que ests muestra seales de: 1. comodidad o incomodidad (ansiedad) 2. lenguaje corporal abierto o lenguaje corporal cerrado. Utilzalo como una clave para leer el lenguaje corporal a partir de ahora y para siempre. Por favor, aprndetelo de memoria.

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Este proceso clave te ayudar inmensamente porque, siempre que ests con gente, sers capaz de enfocarte de inmediato en estos dos puntos, que se validan entre s: Detecto comodidad en el comportamiento de esta persona, o incomodidad? Su lenguaje corporal es abierto, o es cerrado? Abierto o cerrado? Las pistas para saber si una persona se siente cmoda son validadas por unlenguaje corporal abierto. La incomodidad, incluido cualquier estado negativo, como ansiedad, miedo, nerviosismo u hostilidad, ser validada por un lenguaje corporal cerrado. As que ya hemos dado un gran paso para reconocer el estado emocional de una persona. Por supuesto, para la mayora de la gente el problema no es que sea difcil descodificar este estado. Suele ser ms por pereza o por falta de observacin, o por ambas causas. Hemos dado un gran paso para reconocer el estado emocional de una persona INTNTALO A partir de hoy, proponte agudizar tus habilidades para leer la mente, mirando para ver de verdad y escuchando para or de verdad. Empieza por intentar reconocer el lenguaje corporal abierto y cerrado en todo el mundo con que entres en contacto.

Captulo 6: Efecto emocional del lenguaje corporal en las relaciones personales

Hemos hablado de gestos y de que es necesario basar nuestra interpretacin en conglomerados en lugar de fijarnos en una sola seal. En casi todos los encuentros que tienes con otras personas, es fundamental que observes los conglomerados que apuntan hacia un lenguaje corporal abierto o cerrado. Por supuesto, la terminologa habla por s misma cuando consideramos nuestro lenguaje cotidiano. Quin es ms acogedor? La persona que dice Estoy abierto a las ofertas o la que dice Esto no es negociable? El jefe que

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dice Psate cuando tengas algn problema, mi puerta siempre est abierta o Mi puerta siempre est cerrada!? El lenguaje corporal abierto es relajado, atento e invitador. Significa una ausencia de barreras de cualquier tipo, ya sean fsicas o extensiones de tu propio cuerpo. Tu cuerpo est abierto y expuesto y sugieres que eres vulnerable a los dems pero que eso no te incomoda. Tus manos suelen estar a la vista, tal vez mostrando las palmas, lo que significa sumisin, tus piernas y postura estn sueltos y relajados, y el contacto visual es bueno. Todo indica un estado positivo de la situacin. El lenguaje corporal cerrado es un conglomerado de gestos, movimientos y posturas que hace que el cuerpo se vuelva hacia s mismo. Si experimentas una situacin de lucha o huida cuando te sientes amenazado de alguna manera, tiendes a hacer que tu cuerpo parezca ms pequeo y a buscar barreras para protegerte de la amenaza. Acercar los miembros al cuerpo produce el efecto cerrado y puede construirse unabarrera cruzando los brazos. Esta posicin cerrada se emplea a menudo cuando quieres demostrar que no eres una amenaza para la otra persona (algunas personas de naturaleza ms introvertida pueden adoptar esta posicin), adems de mostrar que te sientes incmodo por estar en la situacin en que ests o por estar con determinada persona. Poco contacto visual, hombros tensos y miembros cruzados (piernas o brazos) tipifican esta situacin negativa. Tmate slo un momento para considerar lo que acabamos de decir. Cul es tu postura caracterstica? Muestras estos dos tipos de posicin corporal en situaciones diferentes? Apuesto a que s.

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INTNTALO Colcate en una posicin cerrada. Nota cmo cambia tu humor. La mente afecta al cuerpo, pero el cuerpo tambin afecta a la mente. Ahora, adopta una posicin abierta. Observa cmo cambia tu humor. Observa a otras personas en estas dos posiciones y date cuenta de cmo las percibes, a ellas y su mensaje. Lo haces de forma deliberada o inconsciente? Puedes pensar en personas que conozcas (de tu vida personal o laboral) que muestren estos dos tipos de posiciones? Afecta al modo en que respondes a ellas?

Captulo 7: Leer el lenguaje corporal. Comunicacin mediante gestos (gestual)

Actividades de sustitucin y gestos de autoconfort stos son los principales recursos que tenemos para nuestro objetivo de leer mejor a las otras personas. Observamos detalles que revelen el estado mental de una persona y, de acuerdo con ello, sabremos cmo puede desarrollarse la relacin. Pero no podemos fijarnos en gestos aislados, algo que suele confundir a mucha gente. No podemos fijarnos en gestos aislados Los gestos pueden compararse con una palabra en una frase. No se puede descifrar el sentido completo a partir de una sola palabra pero, cuando las palabras se unen a otras para formar una frase, entonces adquieren significado. Lo mismo pasa con el lenguaje corporal. Colocamos juntas varias pistas que puede que apunten hacia lo mismo. Por eso hablamos de conglomerados. Al identificarlos, podremos sacar alguna conclusin. As que, podemos decir realmente que una persona est mintiendo porque se toca la nariz cuando le hacen cierta pregunta? O que cuando alguien

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cambia de posicin mientras est sentado eso significa que est nervioso? O que los brazos cruzados indican aburrimiento o que cruzar los tobillos implica una agresividad oculta? Por supuesto que no. Como hechos nicos y aislados no significan nada. Si todas estas acciones tienen lugar durante la interaccin con alguien (un conglomerado de seales), entonces hay muchas probabilidades de que haya una actitud negativa por parte de esta persona y puede que sea buen momento para cambiar de frecuencia y tratar de llegar a la raz de su incomodidad. Podras ser t, tu mensaje o el entorno (contexto) lo que est causando el problema. Muchas personas van por la vida pensando, de forma equivocada, que se les da bien leer las seales no verbales de los dems. Se fijan en una nica accin de otra persona y, al carecer de la empata necesaria para profundizar ms, la adscriben a un sentimiento concreto, sin poseer informacin que lo confirme. Sobra decir que estas personas terminan pelendose con los dems (No, no me aburre lo que me ests contando, slo estoy cansado No, no lo ests. Te aburro, lo s Puedes dejarlo para luego). Por eso, necesitas mucha informacin antes de emitir un juicio sobre la actitud de otra persona. Es un paso ms en el camino, mientras buscas pistas. La informacin incompleta y precipitada produce malas lecturas.

Captulo 8:

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Curso sobre el lenguaje corporal. Actividades de refuerzo

TURNO DE PREGUNTAS P: Me gustara hacer una pregunta general antes de pasar a las lecciones. A veces, te encuentras con alguien por primera vez y te parece digno de confianza y amistoso. Y, con otra persona, recibes la impresin opuesta, no confas en ella desde el primer momento en que empieza la conversacin. Se debe eso al lenguaje corporal? Puede no parecerte aparente de forma consciente todo el tiempo, pero tu instinto o tu intuicin te transmiten que lo que te est diciendo la otra persona puede ser perfectamente cierto en los dos casos, lo que pasa es que con la segunda persona recibes mensajes confusos. Las seales de su lenguaje corporal y verbal no concuerdan. Algn tipo de seal involuntaria, de su rostro, su postura o un gesto te enva el mensaje subconsciente que hace que no te sientas cmodo con esa persona. Profundizaremos en esto despus. P: Estamos diciendo que el cerebro es capaz de ver ms all de los cinco sentidos tradicionales y leer la mente de las personas? Pongmoslo de este modo. En cualquier interaccin con otra persona, tu cerebro recoge una enorme cantidad de informacin a partir de su lenguaje corporal y el aspecto vocal del lenguaje corporal paralenguaje. Los sentidos envan esta informacin al subconsciente, donde son manipulados los datos (por ausencia de un trmino mejor) procedentes de tus experiencias vitales para conformar el instinto o intuicin de los que estamos hablando. Entonces, esto es enviado a nuestro cerebro consciente, que toma una decisin respecto a cmo te sientes y respondes. P: A algunas personas se les da mejor que a otras reconocer las seales y leer a los dems? S. Igual que a algunos de nosotros se nos da mejor practicar un deporte o tocar un instrumento musical, o cantar y bailar. Pero esto no significa que no podamos aprender estas tcnicas. Puede que no lleguemos a la altura de los que tienen el donpara ello pero, sin duda, podemos llegar a ser expertos, slo tenemos que practicar ms.

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Y, por supuesto, ya sabes lo que pasa cuanto ms practicamos algo: de pronto, empieza a drsenos bien. P: Significa eso que todos vamos a ser magos en el lenguaje corporal al final de las 7 Lecciones? Por supuesto que podis serlo y espero que se sea el resultado. Si empiezas a ver de verdad y a escuchar de verdad y lo respaldas por todo lo que hemos explicado, se agudizar tu propio autoconocimiento y, entonces, sin duda, vers la magia. P: Entonces, tenemos que recordar las cifras todo el tiempo, no? 54 30 y algo No te preocupes, no pasa nada. 55, 38, 7. Recordars estas cifras, te lo garantizo, cuando llegues al final de la ltima leccin. Slo tienes que ser consciente de la razn por la que muchos de nosotros fracasamos en nuestras relaciones con otras personas. Por cierto, cuando hablamos de relaciones no slo nos referimos a relaciones sociales o a relaciones amorosas. Hablamos de cualquier relacin, sea con un conocido, en el terreno laboral, con proveedores de servicio, clientes del negocio, etc. Todos tenemos la capacidad de atraer o repeler a los dems. P: As que debemos tomarnos en serio ese fenmeno de la primera impresin del que siempre se habla? Bueno, no es un fenmeno, es una reaccin instintiva de gusto o disgusto entre dos personas y la informacin de lo que esto depende es comunicada en un espacio de tiempo muy breve. El cerebro asimila una enorme cantidad de informacin en un instante. P: Creo que lo he entendido. El lenguaje corporal consiste en recoger informacin a un nivel subconsciente, lo que revela la verdad mejor que cualquier palabra. Es eso? Yo mismo no podra haberlo dicho mejor. Cuando dos personas se encuentran y establecen contacto visual, se encuentran en un estado inmediato de conflicto. Quieren mirarse el uno al otro y, al mismo tiempo, quieren apartar la mirada. El resultado es una complicada serie de movimientos, hacia delante y hacia atrs. Desmond Morris

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Nota: Este curso es un fragmento del libro: "Lenguaje corporal", del autor James Borg, publicado por Pearson Educacin (ISBN: 9788483225998). Puedes descubrir y adquirir libros de Pearson en: www.jetlibros.com.