Cultura Metro

CULTURA METRO
Nombre del expositor

RICARDO SERNA GALLEGO Gerente Comercial y Social.
Foro BOGOT SIEMPRE GANA CON EL SITP Bogot Colombia, 4 de julio de 2013 Cmara de Comercio de Bogot
LA EMPRESA
ANTIOQUIA Y EL VALLE DEL ABURR EN EL MUNDO
Fundacin
1.830 Medelln 125 municipios 63.612 km 5962.885 aprox. 2.800 Km. de carreteras 14 Aeropuertos 1 Puerto Martimo 1.675 380,64 Km 3312.165 (Medelln: 2223.078) Metro de Medelln (Frreo, Cable y Bus) 2 aeropuertos 2 terminales terrestres
Antioquia
Capital Organizacin Superficie Poblacin Sistemas de Transporte
Colombia
Fundacin
Superficie Poblacin Metropolitana Transporte Pblico
Valle de Aburr
3
NATURALEZA JURDICA
La Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburr Limitada es una sociedad de responsabilidad limitada entre entidades de derecho pblico, que para su funcionamiento se rige por las normas establecidas para las empresas industriales y comerciales del Estado, en la Ley 489 de 1989.
Nombre del expositor Municipio de Medelln 50% Departamento de Antioquia 50%
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
Mantener una organizacin focalizada en el cliente y el mercado, sosteniendo una ventaja competitiva que genere valor para los Socios y rentabilidad social y ambiental para la comunidad, es el resultado de nuestra planeacin estratgica.
Qu somos: Misin
Somos una empresa pblica dedicada al transporte de pasajeros y negocios conexos, con un talento Nombre del expositor humano competente y comprometido, que presta un excelente servicio y genera Cultura Metro, para contribuir a la calidad de vida de la comunidad.
Qu queremos ser: Visin

En el 2030 seremos una organizacin de categora mundial, lder en el servicio de transporte pblico, con participacin adecuada en empresas y negocios asociados, que genera cultura ciudadana, rentabilidad social y financiera, que le permita crecer y contribuir al desarrollo metropolitano, regional y nacional.
Plan Rector de Expansin 2006-2030

La Aurora Vallejuelos Picachito Floresta Robledo
Valle de Aburr
15
Bello Madera Niqua
San Javier San Antonio de Prado Santa Mnica 27
13
Amag La Estrella
13
10
Caribe
6
Calatrava
17
Acevedo Hospital Santo Domingo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
18 23
Caldas
Itag Envigado
1 28
22
19
Industriales
11
Copacabana
8
Poblado
Alpujarra
San Antonio Palos Verdes
25
Sabaneta
Itag
Ayur
16 20
Envigado
Aguacatala
12
21 2
3
Miraflores
Arv
El Vergel
Parque ecolgico El Salado
4 Alejandro
Echavarra Tnel
24

Corredores en operacin: lneas A, B, J, K, L y 1 y 2 de buses Corredores en ejecucin: Pretroncal del sur y Corredor Ayacucho Corredores corto plazo 2011 - 2015 Corredores mediano plazo 2016 - 2020 Corredores largo plazo 2021 - 2030
La Ceja
Aeropuerto J.M.C. Zona Franca. Rionegro
13 14 15 Marinilla 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
26
San Antonio de Pereira
Pretroncal del Sur Corredor Ayacucho Hatillo Cable Miraflores Cable Alejandro Echavarra Corredor Avenida 80 Operacin comercial Lnea C Corredor Sistema Frreo Multipropsito Fase I Barbosa Nueva estacin entre Industriales y Poblado (Ro) Pretroncal (Avenida Oriental) EN OPERACIN Corredor Avenida Oriental hasta Avenida 80 con Calle 80 Extensin Lnea A al norte La Pradera Corredor Avenida 34 entre estacin Aguacatala y Palos Verdes Corredor San Antonio de Prado La Estrella Corredor zona Noroccidental Corredor Quebrada La Garca Nueva estacin entre Envigado e Itag (Primavera) Nueva estacin entre Madera y Acevedo Corredor Sistema Frreo Multipropsito Fase II Corredor Sistema Frreo Multipropsito Fase III Corredor El Salado Ayur Corredor El Vergel Alpujarra Corredor Terminal del sur El Poblado Avenida 80 Cable Itag (Envigado Calatrava) Conexin a Oriente Corredor Sabaneta Sistema de transporte en oriente Corredor Santa Mnica Nueva estacin entre Poblado y Aguacatala
Plan Maestro Ver. 5
OBJETIVOS CORPORATIVOS
Ser lder en el transporte pblico

Es el Metro una entidad que sirve de gua y referente para las autoridades, la competencia y la comunidad para optimizar la prestacin de los servicios de movilidad en la regin donde acte, maximizar la rentabilidad social y la construccin de cultura ciudadana.
Ser una organizacin de categora mundial

Significa ser una organizacin que al referenciarse con empresas mundialmente reconocidas, obtiene, mantiene y supera sus estndares relacionados con satisfaccin de clientes, excelencia operacional, gestin organizacional y tecnolgica y rentabilidad financiera y social.
Lograr una participacin adecuada en empresas y negocios conexos

Es la incursin y fortalecimiento en aquellos negocios y empresas que se apalancan en las ventajas competitivas de la organizacin, considerando las condiciones del entorno, las posibilidades de la organizacin y la oportunidad para acometerlos.
RECONOCIMIENTOS
Somos la empresa lder de transporte masivo en el Pas y nos seguimos posicionando entre las empresas con mejores desempeos empresariales en Colombia:
Siete aos consecutivos como la mejor empresa pblica de Medelln, segn la encuesta de percepcin ciudadana Medelln Cmo Vamos. Primera empresa pblica del pas en Innovacin y servicio al cliente, sptimo lugar entre las empresas ms responsables y una de las ms admiradas y con mejor calidad en el servicio, segn la encuesta lite Empresarial de Datexco, 2013. Puesto 36 entre las 100 empresas ms reputadas de Colombia y la cuarta entre las empresas pblicas, segn MERCO Empresas 2012. Igualmente la nica empresa del sector transporte masivo de pasajeros. Nombre del expositor Mejor empresa para trabajar del sector transporte de pasajeros y cuarta entre las entidades pblicas que hacen parte de las 100 mejores para trabajar, segn MERCO Personas 2012. La segunda marca ms social del Pas y la primera del sector transporte. Adems, segundo lugar en el Pas entre las marcas con ms energa, por su comunicacin, visin, diferenciacin, innovacin y dinamismo, segn Goodbrand 2011.
EL SISTEMA
NUESTRO SISTEMA DE TRANSPORTE
LNEAS, TECNOLOGA, CAPACIDAD
Tecnologa
Capacidad
10
NUESTRO SISTEMA DE TRANSPORTE

LONGITUD, ESTACIONES
Longitud

Estaciones
11
VEHCULOS, RECORRIDO, VELOCIDAD MXIMA
Tiempo recorrido Velocidad Mx.
Pilonas
Vehculos
12
FRECUENCIA, CAPACIDAD, TRANSFERENCIA, FECHA DE INAUGURACIN
Inaug. Transf. Capacidad Frecuencia
13
14
AFLUENCIA
Lnea A B K J L 1 Afluencia Total 2012 Real
2.000 millones
138.580.511 24.176.255 6.330.713 3.169.729 937.212

10.211.733
Ao 2012
183.406.153

8.01% el crecimiento de la afluencia respecto al 2011. 5.69% fue el aporte de los cables y 5.57% de la Lnea 1 al total de la afluencia. 2.087.041.704 millones de personas ha movilizado el Metro desde su inauguracin hasta diciembre de 2012.
EXTERNALIDADES 2012
Reduccin de emisiones de CO2 (E) 178.562 reduccin neta de emisiones de Ton. CO2
178.562
$17.771361.623
Ahorro de tiempo 50104.970 horas al ao, es decir, 1750104.970 (min/usuario-da) 17

$127.515498.376
Fuente: GAIA
RENTABILIDAD SOCIAL
EXTERNALIDADES 2012
Movilidad segura Nombre del expositor 3.924 accidentes evitados, en los que se podran haber generado 799 heridos y 503 muertos . As mismo se evitaron 1.730 enfermedades respiratorias en menores de edad.
$2,9 billones
Fuente: GAIA RENTABILIDAD SOCIAL
Beneficios econmicos 1995 2012

303,7 millones de horas
ahorradas a los usuarios en desplazamientos con un valor de 868.824 millones de pesos que representan productividad para la regin.
$60.791 millones
$64.620 millones
Nombre del
ahorrados por los usuarios gracias a las tarifas preferenciales que ofrece el METRO (incluye Frecuente y expositor tiquetes multiviaje).
$32.611 millones
para estudiantes
$650 millones
para PMR
$5.836 millones
para Adultos Mayores
CMO NACI LA CULTURA METRO?

1985
INICIO DE LA CONTRUCCIN
FIRMA ACTA DE INICIO
Gobernador: Alberto Vsquez Restrepo 26 de abril de 1984 a 25 de agosto de 1986. Alcalde: Pablo Pelez Gonzlez, mayo de 1984 a agosto de 1986.
21
CONSTRUCCIN DE PATIOS Y TALLERES
CONSTRUCCIN DE TRAMOS

Patio de Bello Estacin Tricentenario Patio de Bello Julio 1987 BELLO Noviembre 1988
PATIO DE
Julio 1987
24
25
MATERIAL INFORMATIVO CONSORCIO
1988 1992
SUSPENSIN DE LAS OBRAS
ANTECEDENTES SOCIALES
ANTECEDENTES SOCIALES
CAMPAAS DE ESPERANZA
CAMPAAS DE ESPERANZA
1992
REANUDACIN DE LAS OBRAS
CAMPAAS DE MOTIVACIN

Patio de Bello Julio 1987 Edificio Balmoral
DESEMBARQUE DE TRENES
Agosto 1986
1994
Nombre del expositor INICIO DE FORMACIN DE USUARIOS
CAMPAAS DE FORMACIN E INFORMACIN
43
1995
INICIO DE LA OPERACIN COMERCIAL Nombre del expositor
INAUGURACIN
30 de Noviembre 1995
CAMPAAS EDUCATIVAS
CAMPAAS EDUCATIVAS
CAMPAAS EDUCATIVAS
NORMAS DEL USUARIO
QU ES LA CULTURA METRO? Nombre del expositor
QU ES LA CULTURA METRO?
Es el resultado de un esfuerzo continuado de informacin, educacin y trabajo comunitario que siempre ha tenido como objetivo final al ser humano y la armona con el entorno
QU ES LA CULTURA METRO?
Es
un
modelo
de
Gestin
Empresarial, que busca generar cultura ciudadana y movilidad sostenible, basada en valores, comportamientos, actitudes, lenguajes y responsabilidad, que
le permita a un grupo social mantener una relacin armnica con las personas o comunidad que le rodea.
UN MODELO INTEGRAL Es el resultado de un conjunto de estrategias organizacionales que dan vida un modelo integral y corporativo:
Direccionamiento estratgico Orientacin al cliente Cultura del servicio Comunicacin responsable Gestin del conocimiento Gestin tecnolgica y de riesgos
Nombre del expositorGestin de proveedores

Gestin educativa Gestin ambiental Gestin cultural Gestin social
COMPONENTES DE LA CULTURA METRO

COMPONENTES DE LA CULTURA METRO
1. COMPONENTE EDUCATIVO 2. COMPONENTE SOCIAL 3. COMPONENTE CULTURAL
CAMPAA EDUCATIVA DEJAR SALIR , ES INGRESAR MS FACIL
RECORRIDOS PEDAGGICOS
FORMACIN DE USUARIOS PARA EL USO ADECUADO DE NUEVAS TECNOLOGAS
FORMACIN DE PERSONAS EN SITUACIN DE DISCAPACIDAD
ESCUELA DE LDERES
JORNADAS LDICAS Y RECREATIVAS
AMIGOS METRO
SALA DE COMPUTO - VALLEJUELOS
BIBLIOMETRO
TREN DE LA CULTURA
PALABRAS RODANTES
ARTE METRO
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIN

Ricardo Serna Gallego Gerente Comercial y Social Correo electrnico: [email protected]
Frreo Cable Areo
BRT
Tranva
NUESTRO SISTEMA INTEGRADO DE TRANSPORTE

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ANTIOQUIA Y EL VALLE DEL ABURR EN EL MUNDO

Capital Organizacin Superficie Poblacin Sistemas de Transporte

Nombre del expositor

Superficie Poblacin Metropolitana Transporte Pblico

Nombre del expositor Municipio de Medelln 50% Departamento de Antioquia 50%

Qu queremos ser: Visin

Plan Rector de Expansin 2006-2030

San Javier San Antonio de Prado Santa Mnica 27

San Antonio Palos Verdes

Parque ecolgico El Salado

Nombre del expositor

Aeropuerto J.M.C. Zona Franca. Rionegro

Plan Maestro Ver. 5

Ser lder en el transporte pblico

Ser una organizacin de categora mundial

Lograr una participacin adecuada en empresas y negocios conexos

Nombre del expositor

NUESTRO SISTEMA DE TRANSPORTE

LNEAS, TECNOLOGA, CAPACIDAD

Nombre del expositor

NUESTRO SISTEMA DE TRANSPORTE

Nombre del expositor

VEHCULOS, RECORRIDO, VELOCIDAD MXIMA

Tiempo recorrido Velocidad Mx.

Nombre del expositor

FRECUENCIA, CAPACIDAD, TRANSFERENCIA, FECHA DE INAUGURACIN

Inaug. Transf. Capacidad Frecuencia

Nombre del expositor

Nombre del expositor

138.580.511 24.176.255 6.330.713 3.169.729 937.212

Nombre del expositor

Nombre del expositor

Ahorro de tiempo 50104.970 horas al ao, es decir, 1750104.970 (min/usuario-da) 17

Beneficios econmicos 1995 2012

CMO NACI LA CULTURA METRO?

FIRMA ACTA DE INICIO

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CONSTRUCCIN DE PATIOS Y TALLERES

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MATERIAL INFORMATIVO CONSORCIO

Nombre del expositor

SUSPENSIN DE LAS OBRAS

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REANUDACIN DE LAS OBRAS

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