Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 48 vistas

    COMUNIDAD EFECTIVA - Español

    Cargado por

    andreshernandezbs
    Este documento describe la comunicación efectiva y sus obstáculos. Define la comunicación efectiva como darse a entender correctamente mediante el lenguaje verbal y no verbal. Explica que una comunicación efectiva crea un buen clima organizacional que permite el progreso de la empresa. También identifica varios obstáculos comunes como la generalización, distorsión de la información y descuidar la comunicación no verbal.

    Copyright:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    COMUNIDAD EFECTIVA - Español

    Cargado por

    andreshernandezbs
    48 vistas7 páginas
    Este documento describe la comunicación efectiva y sus obstáculos. Define la comunicación efectiva como darse a entender correctamente mediante el lenguaje verbal y no verbal. Explica que una comunicación efectiva crea un buen clima organizacional que permite el progreso de la empresa. También identifica varios obstáculos comunes como la generalización, distorsión de la información y descuidar la comunicación no verbal.

    Derechos de autor

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento describe la comunicación efectiva y sus obstáculos. Define la comunicación efectiva como darse a entender correctamente mediante el lenguaje verbal y no verbal. Explica que una comunicación efectiva crea un buen clima organizacional que permite el progreso de la empresa. También identifica varios obstáculos comunes como la generalización, distorsión de la información y descuidar la comunicación no verbal.

    Copyright:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    48 vistas7 páginas

    COMUNIDAD EFECTIVA - Español

    Cargado por

    andreshernandezbs
    Este documento describe la comunicación efectiva y sus obstáculos. Define la comunicación efectiva como darse a entender correctamente mediante el lenguaje verbal y no verbal. Explica que una comunicación efectiva crea un buen clima organizacional que permite el progreso de la empresa. También identifica varios obstáculos comunes como la generalización, distorsión de la información y descuidar la comunicación no verbal.

    Copyright:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    de 7

    COMUNICACIN EFECTIVA

    EDWIN CAJAS CAJAS ANDRES JAVIER IBARRA JOSE OBDULIO IBARRA QUINAYAS DANIEL MACA NAVIA

    FRANCISCO BONILLAS

    FUNDACION UNIVERSITARIA DE POPAYAN FACULTAD DE CIENCIAS NATURALES ADMINISTRACION DE EMPRESAS AGROPECUARIAS POPAYAN 2013

    INTRODUCCION Este trabajo recopila informacin del tema comunicacin efectiva, ya que es de gran importancia tener en cuenta este tema para desarrollar un excelente clima organizacional que permita el progreso de la impresa. Este trabajo definir, explicara, describir la comunicacin efectiva como herramienta de un administrador para tener buenas relaciones organizacionales e interpersonales con sus clientes, colegas, trabajadores y dems personas con las que se relaciones. En una organizacin una comunicacin efectiva permite generar un clima organizacional apropiado para desarrollar las labores de la empresa por parte de los trabajadores. Muchos de los problemas de informacin dentro de una organizacin se d por una comunicacin deficiente.

    COMUNICACION EFECTIVA La comunicacin efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito) o esto combinado con gestos corporales adecuados. La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intencin de lo que est comunicando el emisor. En toda forma de comunicacin se pierde algo del significado al transmitir el mensaje de un emisor a un receptor, y la comunicacin efectiva busca eliminar o minimizar esta "fuga". En una organizacin la comunicacin efectiva permite a un ejecutivo expresar, comprender, vender y presentar sus ideas tanto a jefes como a compaeros, trabajadores y clientes. La relacin ms relevante es la de lder-empleado, por lo cual es importante tener en cuenta que un buen dilogo genera confianza y credibilidad y esto a su vez, impacta en la productividad, asegura Carolina Corts Linares, especialista en gestin de cambio y sicloga de la Universidad Nacional. Adems la comunicacin juega un papel de gran importancia; sin embargo, al no ser efectiva y no contar con mtodos eficientes se corre el riesgo de llegar a puntos crticos como: OBSTACULOS EN UNA COMUNICACIN EFECTIVA No aceptar que existen obstculos. No concientizarse de que la comunicacin organizacional e interpersonal presenta una gran complejidad. Creemos que lo que comunicamos es tan claro para los dems como lo es para nosotros. Creemos que todos damos el mismo significado a las palabras. Creemos que la manera en que percibimos las situaciones es igual a como la perciben los dems. Creemos que estamos en lo correcto y los dems estn equivocados. Creemos que slo hay una manera correcta de hacer las cosas, por supuesto la nuestra.

    A estas barreras se suman algunas distorsiones en la comunicacin como:

    1. Generalizacin. Se obtienen conclusiones universales a partir de una sola experiencia. 2. Eliminacin. Omisin de informacin. 3. Distorsin. Transformacin de la realidad percibida en una representacin interna y que se asegura es la nica opcin verdadera. Otro obstculo de la comunicacin es considerar que slo el emisor de los mensajes es el actor activo de la comunicacin; por lo tanto, el receptor u oyente es pasivo. De hecho, hay capacitacin sobre cmo hablar a los dems o escribir textos eficientes, pero no hay cursos sobre cmo escuchar. Urge entender que escuchar es tan activo como el hablar. Qu implica una escucha activa: - Ser emptico (anmica y fsicamente) - Formular preguntas - Resumir (parafrasear) - Adecuada posicin corporal y contacto visual - Reflejar las emociones del hablante (reconocer los sentimientos del otro) - Evitar interrumpir - No hablar demasiado Otro gran obstculo consiste en olvidar que un 90% de la comunicacin depende de aspectos no-verbales y por lo tanto, el no cuidar este canal determinante de la comunicacin es uno de los ms frecuentes errores que se cometen. Es decir, se cuida el aspecto verbal descuidando el no verbal. Esto implica una incongruencia entre lo verbal y lo no verbal que sugiere en el oyente una actitud doble o insegura presente en el hablante. Aspectos a cuidar en la comunicacin no-verbal. - Tono de la voz - Postura e imagen - Gestos

    - Expresin del rostro y cabeza - Mirada - Contacto y distancia fsica

    La comunicacin al no ser efectiva y no contar con mtodos eficientes se corre el riesgo de llegar a puntos crticos como: Los chismes - Los informes antes de tiempo - Las comunicaciones ambiguas - El informarle a unos pocos - El envo de un intermediario - La comunicacin no verbal - La desinformacin

    CONCLUSIONES Comprendimos que la comunicacin efectiva permite el progreso de una organizacin. La comunicacin efectiva se logra en un esfuerzo conjunto entre el feje y los trabajadores de una empresa. Una c.e logra un excelente clima organizacional, que da a lugar a un buen desarrollo de las actividades de la organizacin.

    BIBLIOGRAFIA Espino Gonzlez MarisolComunicacin Efectiva en la Empresa encuntrese enhttp://excellencecapacitacion.wordpress.com/areas-decapacitacion/comunicacion-efectiva-en-la-empresa/. Revisado el 27/05 de 2013.

    También podría gustarte