Sesion 14 La Planificacion de La Cultura
Sesion 14 La Planificacion de La Cultura
Sesion 14 La Planificacion de La Cultura
Sesin 14
Cultura Organizacional
Cultura organizacional (Griffin): Conjunto de valores compartidos que ayuda a los empleados a entender cules son las acciones que se consideran aceptables y cules no.
La cultura puede ser abstracta, pero condiciona la conducta, su modo de pensar, sentir y actuar, racionalizando muchas actitudes que unen a la gente.
Cmo se trasmite la cultura? La cultura se transmite en el tiempo (mediante smbolos e historias) y se va adaptando a las influencias externas y a las presiones internas producto de la dinmica grupal.
Cultura Organizacional
Caractersticas de la cultura organizacional: Identidad de sus miembros: Grado de identificacin con la organizacin. nfasis en el grupo: Tareas que se organizan en equipos de trabajo. Enfoque hacia las personas: Decisiones se toman considerando las repercusiones que tendrn en el personal. Integracin de unidades: Unidades trabajan de manera coordinada. Control: Establece el uso de reglas y supervisin para el control de la conducta de los individuos. Tolerancia al riesgo: Es el grado que se le permite a los empleados para que sean innovadores y arriesgados. Criterios para recompensar: Distribucin de las recompensas (aumento de sueldos y ascensos) de acuerdo con el rendimiento. El perfil hacia los fines o los medios: Forma en la que se obtiene una visin de los resultados o metas.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Hbitos Valores
Normas
Creencias
HISTORIAS: Estas historias anclan el presente en el pasado, y proporcionan explicaciones y legitimidad a las prcticas actuales
RITUALES:
Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores clave de la organizacin; indican qu metas tienen mayor importancia, qu gente es importante y cul no, etc.
SIMBOLOS MATERIALES:
comunican a los empleados quin es importante, el grado de igualitarismo, clase de comportamiento apropiado
Ej.: ambientes de trabajo, mesas redondas, cascos y uniformes, celulares corporativos, ubicacin y tamao de las oficinas, etc.
LENGUAJE:
Muchas veces las organizaciones usan el lenguaje para identificar a los miembros de una cultura o subcultura. Al aprender y utilizar ese lenguaje, los miembros evidencian su aceptacin de la cultura. Y al hacerlo, ayudan a preservarla
FUNCIONES DE LA CULTURA
1.- Define fronteras. Crea distinciones entre una organizacin y otra. 2.- Transmite un sentido de identidad. 3.- Facilita la generacin de un compromiso con algo ms grande que el inters personal. 4.- Incrementa la estabilidad del sistema social 5.- Sirve como un mecanismo de control que gua y moldea las actitudes y el comportamiento de los empleados.
DESARROLLO DE LA CULTURA
Desarrollar un sentido de historia Crear un sentido de unicidad Fomentar sentido de pertenencia Intercambio creciente personal Cultura Cohesiva De la Organizacin
SUB CULTURAS
Grupo que comparte elementos afines dentro de una cultura. Los determinantes de las sub culturas son:
La estructura organizativa La afinidad social y psicolgica La afinidad funcional Las polticas discriminativas y elitistas El status y el rol
Los conflictos
Las recompensas
Portafolio
1. Qu le respondera usted a alguien que le afirmara lo siguiente; las culturas de las organizaciones no tienen importancia. 2. Conoce alguna empresa de xito que no tenga una cultura fuerte por que cree que ha tenido xito.
de Inicio
TRABAJO DE EQUIPO PARA SIGUIENTE CLASE: Punto de Inicio es una empresa Turstica ubicada en Los Olivos. Se encarga de Venta de pasajes, guas, asesora para ara jvenes viajeros. Su gerente, Nadine Herrera es una especialista en Turismo que estudi en Nueva York, donde residi 6 aos. Punto de Inicio fue ganando aceptacin dentro del sector juvenil, por lo que tuvo que aumentar su operatividad, contratando otras empleados para no bajar la calidad del servicio. Punto de Inicio es una marca reconocida en el mercado por su calidad y seguridad en el rubro para sus clientes exigentes. Prximamente abrir sucursal en Argentina, Colombia y Mxico.
Disear la Cultura Organizacional de Punto de Inicio : Elaborar su misin, visin, valores, filosofa, mitos. Crear mecanismos para fortalecer la cultura: Proceso de induccin, Capacitacin, rituales, eventos. Plantear normas que regulen la conducta: Sistemas de premios y castigos, reconocimientos.