viernes 11 de diciembre de 2009

ESPECIAL COMPUTACIN PC FACTORY

E Experto xperto e en nt tecnologa ecnologa

El gran centro tecnolgico de Chile

PC Factory abre su nueva casa matriz con cientos de metros cuadrados de showroom de hardware para especialistas. Se trata de una iniciativa nica en el pas.

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Nuevo edificio corporativo

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Edificio ecolgico
La construccin que alberga al nuevo centro tecnolgico de PC Factory fue diseado teniendo en cuenta variables tecnolgicas y de aprovechamiento de energa de ltima generacin. El sistema de iluminacin, por ejemplo, fue diseado con luminarias del tipo Led, que garantizan un menor consumo de energa. Asimismo, sus equipos no producen calor, por lo que el sistema de climatizacin no sobretrabaja enfriando el lugar con mayor temperatura. El sistema de climatizacin, en tanto, utiliza equipos de alta eficiencia, lo que permite reducir los consumos en forma importante. Esta solucin es completamente programable pudiendo determinar temperatura y tiempo de uso para cada una de sus ms de 50 unidades de climatizacin; de este modo, el sistema funciona slo cuando es realmente necesario. Con estos sistemas de iluminacin y climatizacin se pretende lograr un uso responsable de los recursos que se utilizan para la generacin de energa. En lnea con lo anterior, tambin se ha incluido en el sistema de iluminacin del edificio la utilizacin de paneles solares configurando una solucin independiente de generacin elctrica que permite iluminar la fachada y zonas comunes utilizando energa limpia.

Un regalo para sus clientes

Naci en 1996 como una tienda de 60 m2 y slo tres empleados. 13 aos despus, PC Factory se consolida como el gran experto en soluciones tecnolgicas. Su nuevo centro, ubicado en Manuel Montt 170, es una iniciativa nica en Chile que da cuenta de este liderazgo. Nuestra nueva casa matriz, a pasos de la estacin de metro Manuel Montt, posee ms de 700 m2 dedicados a la exhibicin de productos, asesora especializada, estacionamiento privado, ms variedad y stock de productos, servicio tcnico de PCs y notebooks, servicio al cliente y control de calidad, dice Marcelo Becerra, gerente de Retail de PC Factory. As, este proyecto se orienta completamente a dar un mejor servicio a los clientes, quienes histricamente han encontrado en esta compaa alternativas

PC Factory abri las puertas de la primera etapa de su nueva casa matriz, ubicada en Manuel Montt 170, Providencia. El lugar cuenta con 3.500 m2 de construccin y ms de 700 m2 dedicados a la exhibicin de productos y asesora especializada, entre otras ventajas.

La lnea de computadores Gear, con componentes de alta calidad y diseo innovador, es exclusiva de PC Factory. Entre las novedades de esta lnea destacan Gear Look, un computador pequeo, transportable, liviano y con diseo minimalista, ideal para transformar el living de la casa o sala de estar en un lugar de entretenimiento.

Gear Look

Control de calidad
Una de las caractersticas que distinguen a PC Factory de otras tiendas es su servicio de control de calidad. Aqu el cliente al comprar un producto puede probarlo y ver si est en las condiciones ptimas para llevrselo, destaca Marcelo Becerra.
Marcelo Becerra, gerente de Retail de PC Factory.

de alta calidad a precios muy competitivos. Aunque su inauguracin oficial est prevista para marzo de 2010, quisimos realizar una pre apertura para que ms personas puedan encontrar aqu sus regalos de Navidad. Esperamos que nos visiten ms de mil personas diariamente, dice Becerra. Actualmente, estn habilitados los dos subterrneos con estacionamientos para clientes; el primer piso, con garanta y servicio al cliente, control de calidad y despacho, y el segundo piso con una gran sala de ven-

ta y exhibicin. En marzo se habilitar un rea denominada Saln Tecnolgico, as como las oficinas administrativas del tercer y cuarto piso, y las salas de capacitacin y eventos del quinto piso, explica Becerra.

Trece aos de historia

$3.500 millones
netos mensuales factura PC Factory.
paa 12 sucursales, en Santiago y regiones, y casi 300 empleados distribuidos en sus diferentes tiendas. En Santiago tenemos sucursales en Las Condes, Providencia, Mall Plaza Vespucio, Plaza Oeste y Plaza Alameda.

PC Factory es una empresa chilena enfocada en la comercializacin de computadoras y perifricos con valor agregado, entregando al mercado soluciones de alta calidad con precios competitivos y financiamiento directo. Forman parte de esta com-

En regiones estamos en Concepcin, Temuco, Via del Mar y La Serena. Contamos tambin con una sucursal en internet (www.pcfactory.cl) con toda la variedad de nuestros productos, destaca Marcelo Becerra.

PC Factory tiene en forma permanente una lista de ms de 1.500 artculos diferentes en stock. Tratamos de entregar a nuestros clientes las mejores alternativas en soluciones tecnolgicas, dice. Asimismo,

la compaa cuenta con precios competitivos, a los que se suman 6% de descuento por pago al contado, 3% de descuento por cheque al da, y opciones de pago con tarjetas bancarias, Ripley y Presto.

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Alianza comercial

Incentivo al uso de software originales

Las prdidas causadas ao a ao por la piratera informtica son millonarias. De ah que la industria tecnolgica est promoviendo la utilizacin de programas de computacin legales. PC Factory tambin se ha sumado a este desafo. La compaa nacional tiene una importante alianza con Microsoft para incentivar el uso de software originales. Ellos son para nosotros lo que denominamos 'partner gold', es decir, estn dentro de nuestros aliados ms cercanos, con quienes tenemos mayor relacin, dice Ximena Verdaguer, directora de Microsoft OEM. As, este vnculo ha beneficiado a ambas partes. En el caso de PC Factory, ha permitido agregar valor a las soluciones que ofrece, al igual que al grupo humano que all trabaja. Hemos desarrollado capacitacin para su personal en cuanto a la venta de software. Asimismo, en conjunto, hemos realizado campaas que incentivan preferir productos originales, destaca Ximena Verdaguer. De este modo, PC Factory est ayudando a llevar el mensaje de legalidad de Microsoft hacia el cliente final. Este canal nos ha ayudado a ensear el valor del software y la ventajas que implica optar por los programas legales, sostiene. En cuanto a la apertura del nuevo centro tecnolgico, Ximena Verdaguer destaca que se trata de una gran oportunidad, tanto para PC Factory como para nosotros, de seguir estrechando esta alianza que nos ha unido por tanto tiempo. En el futuro queremos hacer ms actividades y vender todava ms productos Microsoft, pero no slo software, sino tambin juegos, mouse, consolas, etc. Para nosotros este es un canal muy importante.

Trabajo colaborativo
El vnculo entre PC Factory y sus socios comerciales es un ejemplo grfico de cmo la estrecha colaboracin entre la marca y la tienda agrega valor a los productos. A esta relacin de xito y confianza se refieren ejecutivos de Intel, Kingston y Microsoft.

Aliado Premier

Ximena Verdaguer, directora de Microsoft OEM.

Su especializacin ha permitido a PC Factory posicionarse como una importante cadena de soluciones tecnolgicas para el mercado, que es visto por sus aliados como un canal con muchsima fuerza y efectividad. Esto ha posibilitado el desarrollo de vnculos estrechos con diversas marcas en el pas. Los lazos con Intel, por ejemplo, se remontan a los inicios de la compaa. Desde que PC Factory era una empresa pequea siempre ha sido vista por Intel como una aliada importante dentro de lo que es el retail de tiendas especializadas en computacin, dice Marco Lauritano, gerente de Ventas de Intel. As, ambas compaas han avanzado juntas en reas como el soporte tcnico y el desarrollo de productos. Con el apoyo de Intel, PC Factory capacita constantemente a su personal en nuevas tecnologas. Asimismo, cuenta con informacin

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que rinde frutos

privilegiada de los cambios que vienen en procesadores, para el desarrollo su lnea de productos Gear, destaca Lauritano. Los 13 aos de relacin comercial entre ambas compaas se ha estrechado con el tiempo, siendo visto PC Factory como un aliado Premier. Esto significa estar en lo ms alto de los socios que Intel posee en Latinoamrica, seala Marco Lauritano. Con la apertura del nuevo centro tecnolgico se posibilitar la exhibicin de ms y nuevos productos de la principal compaa fabricante de computadores del mundo. El enfoque de PC Factory es siempre tener los productos de mayor tecnologa, por esto los elegimos para lanzar al mercado el procesador Core i3, que ser difundido a nivel mundial el 7 de enero de 2010, destaca el gerente de Ventas de Intel. Este ao la compaa nacional ya se posicion entre los mejores vendedores de Latinoamrica del procesador Core i7.

Frmula que funciona

Hace siete aos Kingston lleg al pas. Desde ese momento, PC Factory se transform en un socio importante para la marca. Tanto en el segmento de armado de PCs como flash (pendrives, tarjetas, etc.) PC Factory ha sido fundamental para nuestro posicionamiento en el mercado chileno, dice Carlos Astorga, gerente de Ventas Retail de Kingston Technology. Todos estos aos de relacin han sido de crecimiento constante, durante los cuales hemos desarrollado iniciativas en conjunto, al igual que innumerables innovaciones, agrega. Con la apertura del nuevo edificio corporativo de PC Factory se potenciar la venta y exhibicin de productos de la marca. En este centro la gente podr encontrar soluciones de primer nivel, pero adicionalmente contar con la asesora especializada que necesita para realizar la mejor eleccin. Con esto las personas van a poder aclarar sus dudas respecto a las novedades que, por ejemplo, Kingston est lanzando al mercado, destaca Carlos Astorga. Lo que diferencia a PC Factory de otros canales de ventas es la especializacin de sus ejecutivos, a travs de programas de capacitacin constantes en ventas y servicios. Se trata de una

Carlos Astorga, gerente de Ventas Retail de Kingston Technology.

Marco Lauritano, gerente de Ventas de Intel.

oportunidad nica para empujar nuevas lneas de productos, algunas que quizs requieren ms explicacin a la hora de vender, enfatiza el gerente de Ventas Retail de Kingston Technology. Y agrega: Con todo esto nos damos cuenta de que, rpidamente, PC Factory toma las nuevas tecnologas y las pone al alcance de sus clientes con esta ventaja competitiva.

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Servicios

Aliado estratgico para las empresas

Convenio
Recientemente PC Factory realiz una alianza con la CAF de Caja de Compensacin Los Andes. Somos la empresa de tecnologa que entrega, garantiza y responde ante los clientes de esta prestigiosa caja, dice Teodoro Ahues. La CAF tiene en este momento el sistema de crditos y ventas a sus afiliados ms grande de Chile. Por esto, para nosotros esta alianza significa un gran salto, ya que nos est brindando la posibilidad de llegar a ms personas, agrega.
Teodoro Ahues, gerente de Ventas Corporativas y Servicios Onsite de PC Factory.

Ventas corporativas, asesoras especializadas, soporte y servicio tcnico en terreno forman parte de las soluciones que hoy PC Factory entrega a sus clientes.
Adems de la venta de productos a pblico, PC Factory ha sumado una importante cadena de soluciones tecnolgicas al mercado. As, ventas corporativas, asesoras especializadas, soporte y servicio tcnico son algunas de las alternativas que brinda a las medianas y grandes empresas del pas. Hemos ampliado nuestro abanico de soluciones porque queremos abrirnos a un mercado grande y muy competitivo, como es el de entregar soluciones y servicios a las empresas, dice Teodoro Ahues, gerente de Ventas Corporativas y Servicios Onsite de PC Factory. La compaa cuenta con un rea especializada dedicada a atender a este mercado. Llevamos slo siete meses en funcionamiento, en los cuales ya hemos firmado convenios marcos con diversas empresas nacionales e internacionales presentes en Chile, destaca Teodoro Ahues. El prestigio que posee PC Factory en el pas ha facilitado su ingreso y xito en este nue-

vo desafo. As, adems de entregar la tecnologa necesaria adecuada a los requerimientos de cada compaa, cuenta con soporte y un servicio tcnico especializado que va al lugar donde es requerido. De este modo, brindamos un soporte permanente a travs de tcnicos en

terreno. No se requiere que los productos sean PC Factory para solicitar de nuestros servicios. Si las empresas necesitan slo de soporte o servicio tcnico, pueden contar con nosotros, sostiene. PC Factory tambin quiere transformarse en una aliado fundamental para las compaas que desarrollan software, a travs del suministro de equipos para la instalacin de estas soluciones. Ya hemos desarrollado alrededor de siete proyectos en este mbito, todos con bastante xito, destaca el ejecutivo.

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Gamer Zone

Torneo para expertos y aficionados

A las 10:00 horas de hoy se dar inicio al evento gamer del ao. Durante el encuentro se desarrollar la final en vivo de la liga Counter Strike, overclocking del procesador Intel Core i7, torneo Guitar Hero y demostraciones de equipos, entre otras actividades.

Casa matriz
Gamer Zone se desarrollar en la nueva casa matriz de PC Factory, ubicada en Manuel Montt 170, Providencia. En este edificio, de caractersticas nicas en Chile en lo que respecta a una tienda de especializacin en tecnologa, realizaremos un evento de primer nivel. La idea es que la gente que an no nos conoce asista y vea por qu somos el centro tecnolgico de Chile, destaca Rodrigo Salazar.

Los videojuegos son una importante herramienta de entretencin que convoca a personas de todas las edades, incentivando la competencia y la interaccin con otros. PC Factory lo sabe, por lo que, adems de comercializar juegos, consolas y tecnologa pensada para este pasatiempo, ha querido potenciar su rea Gamer con la organizacin del evento de videojuegos del ao: Gamer Zone. Como empresa hemos estado haciendo grandes avances para posicionarnos y ser nmero uno en este mbito, mediante la

incorporacin de partes y piezas especiales para jugadores, PCs de escritorio con mejores caractersticas y la apertura de la lnea de consolas y juegos. Por esto, decidimos organizar por primera vez un encuentro entre gamers y entusiastas de primer nivel, afirma Rodrigo Salazar, product manager de PC Factory. Las expectativas que hay en torno a este evento son altas. No es habitual en el pas que una tienda de retail especializada como la nuestra convoque y empuje un evento de estas caractersticas. Queremos

El evento Gamer Zone se desarrollar desde las 10:00 horas de hoy, con el ingreso gratuito de pblico, hasta las 19:00 horas, con la premiacin y los sorteos finales.
reunir una gran cantidad de personas aficionadas al mundo gamer y entusiastas informticos, adems de ser los primeros en Chile en romper rcords a nivel de overclocking (tcnica para aumentar el rendimiento de un procesador) en vivo, destaca Rodrigo Salazar.

Gratis

PC Factory espera que este sea el primero de muchos otros eventos de igual o mejor calidad. Hemos cuidado cada detalle para que la experiencia sea perfecta en esta ocasin, agrega.

Actividades

A las 10:00 horas se dar inicio el evento con la acreditacin de participantes para el torneo de Guitar Hero, cuya final y premiacin se har durante el mismo da. Durante la tarde habr un equipo de overclocking haciendo una presentacin por primera vez en Chile buscando romper algn record a

nivel nacional y/o sudamericano con esta tcnica. Luego se llevar a cabo la gran final de la liga Counter Strike en equipos, de la cual saldr el campen nacional. Tambin habr una transmisin en directo, va streaming, a partir de las 16.00 horas por nuestro sitio web www.pcfactory.cl para que todos puedan disfrutar de los platos fuertes de este encuentro, destaca Rodrigo Salazar. Habr exhibicin de productos y ofertas de las marcas involucradas, sorteos y premios sorpresa.