DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1. INTRODUCCION Vivimos en un mundo de cambios, tanto las organizaciones como las personas que trabajan en ellas estn en constante cambio, cuando este cambio es intencional y se proyecta con anticipacin es llamado desarrollo. El desarrollo organizacional se compromete a mejorar la eficiencia de la empresa a largo plazo interviniendo en los procesos y estructura de la organizacin. Este trabajo lo desarrollan tanto consultores internos como externos reuniendo equipos que impulsen el proceso de cambio. 2. CONCEPTO DE ORGANIZACION Laurence y Lorschla definen: La organizacin es la coordinacin de diferentes actividades de contribuyentes individuales, con la finalidad de efectuar intercambios planeados con el ambiente. Este concepto nos da a entender que toda empresa debe estructurarse en funcin de las condiciones y circunstancias que caracterizan el medio en el que opera. Sistemas mecnicos El nfasis es exclusivamente individual Relacin del tipo autoridad-obediencia Fuerte tendencia a delegar y a dividir la responsabilidad Divisin del trabajo y supervisin jerrquica rgidas Toma de decisiones centralizada Solucin de conflictos por medio de represin, arbitramento u hostilidad Sistemas orgnicos nfasis en las relaciones inter e intragrupales Confianza en los otros miembros del grupo Interdependencia y responsabilidad compartidas Participacin y responsabilidad multigrupales Responsabilidad y control ampliamente compartidos. Solucin de conflictos mediante la negociacin o solucin de problemas. 3. DEFINICIN DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Es la aplicacin de las tcnicas de las ciencias del comportamiento para mejorar la salud y eficacia de las organizaciones mediante la habilidad de las personas para enfrentar los cambios ambientales, mejorar las relaciones internas e incrementar la capacidad de solucionar problemas. 4. OBJETIVOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Los principales objetivos son: Aumentar el nivel de confianza y apoyo entre los miembros de la organizacin. Aumentar la confrontacin de los problemas empresariales en el interior de los grupos y entre los grupos.

 Crear un ambiente en que la autoridad que otorga el cargo se incrementa por la autoridad basada en el conocimiento y la habilidad social. Incrementar la apertura de las comunicaciones verticales, laterales y diagonales. Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfaccin personal en la empresa. Buscar soluciones sinrgicas a los problemas. Incrementar la responsabilidad individual y la responsabilidad grupal en la planeacin y la implementaron. 5. CARACTERSTICAS DEL DESARROLLO ORGANZACIONAL a) Focalizacin en toda la organizacin.- el desarrollo organizacional es un programa que busca que todas las partes de la organizacin estn bien coordinadas. b) Orientacin Sistemtica.- Todas las partes de la organizacin deben trabajar en conjunto con eficacia, saber como se relacionan unas con otras. c) Agente del Cambio.- Consultor externo junto con un ejecutivo interno y un director. d) Solucin de Problemas.- El Desarrollo Organizacional se define con mejoramiento organizacional a travs de la investigacin accin. e) Aprendizaje experimental.- Ayuda a aprehender de tu propia experiencia. f) Procesos grupales.- Ej. Discusiones en grupo, debates etc. Para mejorar las relaciones. g) Retroalimentacin.- suministra informacin de retorno para la toma de decisiones h) Orientacin Situacional.- Adaptable a las necesidades especficas y particulares i) Desarrollo de Equipos.- Hace nfasis en la formacin de grupos proponiendo la cooperacin e integracin superando diferencias. 6. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES El desarrollo organizacional es una actividad de cambios planeados que involucran a la empresa como totalidad, parte del supuesto que las metas de los individuos se integran con los objetivos de la organizacin que esto estimule, gratifique y que sea una actividad de desarrollo personal. 7. ELEMENTOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1. Orientacin a largo plazo 2. Generacin de esfuerzo para obtener eficacia de toda la organizacin 3. Desarrollo conjunto de los pasos de diagnostico y de intervencin entre gerentes de lnea y consultor. 8. CONDICIONES PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1. Aumento en el tamao de la organizacin. 2. Transformacin rpida del ambiente organizacional. 3. Complejidad de la tecnologa que exige la integracin entre actitudes y personas especializadas. 4. Cambio en el comportamiento administrativo.

9. CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizacional expresa un modo de vida, un sistema de creencias expectativas y valores, influyendo en el clima existente en la organizacin. 10. CAMBIO ORGANIZACIONAL El mundo que nos rodea cambia constantemente por lo cual las organizaciones para adaptarse a estos cambios crean el desarrollo organizacional Existen 2 fuerzas que generan el cambio organizacional: Las fuerzas exgenas que son fuerzas externas a la empresa Ej. Econmico, poltico, legal y social. Las fuerzas endgenas que son las que provienen del interior de la organizacin y se producen por la diferencias de objetivos e intereses de los miembros. Existen cuatro clases de cambios en las organizaciones
ESTRUCTURALES Afectan las estructura de la empresa TECNOLOGICOS PRODUCTO O SERVICIO CULTURALES Afectan a las personas sus comportamientos actitudes y expectativas Afectan maquinaria Afectan los resultados o equipos instalaciones las salidas de la organizacin

Estos cambios son sistemticos y producen un efecto multiplicador. La interaccin organizacin - ambiente.- La organizacin tiene capacidad de percepcin y cambio para adaptarse a la variacin de los estmulos externos. La interaccin individuo organizacin.- el ser humano tiene aptitudes para producir las que permanecen inactivas si el ambiente en que vive y trabaja es restrictivo y hostil impidiendo su crecimiento y expansin de sus potenciales. 11. EL PROCESO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL RECOLECCION Y ANALISIS DE DATOS Identifica problemas y temas importantes DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Identifica problemas y sus consecuencias Establece prioridades, metas y objetivos ACCION DE INTERVENCION Decide cual es la intervencin ms Apropiada para solucionar un problema EVALUACION Recoleccin y anlisis de datos.- Es en este momento donde se incluyen tcnicas y mtodos para describir el sistema empresarial y las relaciones entre sus elementos y los modos de identificar problemas y temas ms importantes.

Diagnstico organizacional.- Se dirige principalmente hacia el proceso de solucin de problemas. Se busca identificar preocupaciones, problemas y sus consecuencias, estableciendo prioridades, metas y objetivos. En esta etapa se verifican los planes para su implementacin. Accin de intervencin.- Es la ltima etapa dentro del proceso del DO, en donde ste es implantado. Se selecciona la intervencin ms apropiada (manejo de grupos, retroalimentacin de datos, ampliacin del cargo) para solucionar un problema empresarial particular. 12. TCNICAS DE INSTERVENCION EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Desarrollo organizacional para el individuo.- Los grupos se denominan Tgroups conformados por 10 participantes. Retira al individuo de su situacin normal en las organizaciones. El objetivo es desarrollar el auto conocimiento y su impacto en otras personas as como el perfeccionamiento de la comunicacin mediante la eliminacin de sus barreras. El resultado ser mayor creatividad, menor hostilidad frente a los dems y mayor sensibilidad a las influencias sociales y psicolgicas sobre el comportamiento en el trabajo. Problemas al retornar el individuo a su situacin normal en el trabajo puesto que los dems individuos no han sido preparados para la comunicacin autentica. Desarrollo para dos o mas personas.- el anlisis transaccional es una tcnica que busca el autodiagnstico de las relaciones interpersonales. Es una tcnica que solo se debe utilizar con individuos y no con grupos, pues ensea a las personas a enviar mensajes claros y giles y a dar respuestas naturales y razonables, reduciendo los hbitos destructivos de la comunicacin. Se busca que las personas conozcan el contexto de sus comunicaciones para que estas se tornen mas abiertas y honestas y dirijan mejor sus mensajes. Desarrollo Organizacional para equipos o grupos.- En esta tcnica cada equipo es coordinado por un consultor en procesos humanos y de informacin, quien acta como tercero. El consultor trabaja con los miembros del equipo para ayudarlos a comprender la dinmica de sus relaciones de trabajo en grupo o equipo, mejorar los medios que emplean en el trabajo conjunto, y desarrollar la capacidad de diagnostico y las habilidades de solucin de problemas. Desarrollo Organizacional para relaciones intergrupales.- En esta tcnica se modifica el comportamiento y es dirigida por un consultor interno o externo. En estas reuniones cada grupo presenta las evaluaciones al otro grupo y es interrogado sobre sus percepciones, luego sigue una discusin, acalorada al principio y que luego se va dirigiendo a la comprensin y el entendimiento de las partes involucradas. Tiene como finalidad mejorar la salud de la organizacin mediante la buena comunicacin y las relaciones entre los departamentos o reas.

 Desarrollo Organizacional para la organizacin como totalidad.- Es una tcnica de cambio del comportamiento. Que parte de la retroalimentacin de datos que ayudan al aprendizaje de si mismo y de los dems, de los procesos grupales de la dinmica organizacional. La retroalimentacin se refiere a las actividades y procesos que reflejan la manera como una persona es percibida por los dems. 13. MODELO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL RED O MALLA GERENCIAL ( managerial grip) Desarrollada por BLAKE y MOUTON La denominaron as por el hecho que los ejecutivos siempre estn concentrados en la produccin y las personas. El proceso de Desarrollo Organizacional de tipo malla se desarrolla en seis fases: 1) Seminarios de laboratorio .- Participan todo los miembros de la organizacin. Tienen como objetivo analizar como se desempea la empresa o parte de ella. Siguen un procedimiento de critica y evaluacin. 2) Desarrollo de equipos.- Participa la alta gerencia hasta la base de la organizacin. Su objetivo es detectar dificultades y verificar el plan de mejoramiento. Siguen el un procedimiento de descripcin cada parte de la Malla para cada uno de sus miembros con el fin de fortalecer el desempeo individual y proveer a cada uno informacin y evaluacin sobre si mismo. 3) Reuniones de confrontacin intergrupales.- Participan dos personas. El objetivo es mejorar la coordinacin entre ellos ( los participantes). Siguen el procedimiento de reunir a las unidades que mantienen interrelacin de trabajo para identificar cual debera ser la interrelacin de trabajo optima entre ellas. 4) Establecimiento de los objetivos organizacionales.- Participa la alta gerencia. Con el objetivo de definir el diseo del modelo estratgico que debe seguir la organizacin en su totalidad. El procedimiento seguido es los miembros de la cpula definen un modelo estratgico ideal al que deberan parecerse y sobre esto recoger y renen datos. 5) Implementacin mediante equipos.- Participa la alta gerencia 6) Evaluacin de los resultados.- Se utiliza la critica sistemtica para evaluar el desempeo y las condiciones del desarrollo obtenido esto se compara con la excelencia que se quiere alcanzar.

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