CUESTIONARIO DE MERCADOTECNIA SEGUNDO TRIMESTRE

1.- Enumere y explique con 1 ejemplo los dos tipos de producto

PRODUCTO DE CONSUMO: estn destinados al consumo en los hogares
PRODUCTO DE NEGOCIOS: es cuando se usan en la fabricacin de otro. Materia prima.

2.-Enumere los 4 tipos de bienes y explique dos de ellos

BIENES DE CONVIVENCIA: es un producto tangible que al consumidor le resulta cmodo adquirir sin procurarse informacin y que luego compra sin el mnimo esfuerzo. Por lo general tienen precios bajos, y no les afecta la moda. Ejemplo: agua, luces para el rbol de navidad, tarjetas para el da de la madre

BIENES DE COMPRA COMPARADA: es un producto tangible del cul el comprador quiere comparar su calidad, precio y tal vez estilo en varas tiendas antes de hacer una compra Ejem: ropa de moda, autos, electrodomsticos.
BIENES DE ESPECIALIDAD: es un producto tangible donde el consumidor tiene una fuerte preferencia de marca. El consumidor pasa por alto los productos ms accesibles con tal de encontrar el que busca. Son marcas que alcanzan buen estatus de especialidad en la mente de algunos consumidores. Ejemplos: ARMANI, BMW

BIENES NO BUSCADOS: son productos nuevos del cual el consumidor no tiene conocimiento todava o un producto que el consumidor esta al tanto pero que no desea en el momento presente. Ejemplo: lminas mortuorias, atad.

3.- Definicin de Materia Prima

Bienes que se convierten en parte de otro producto tangible. Pueden ser: bienes en estado natural, como minerales, suelos y productos de los bosques y del mar. Tambin los productos agrcolas, como el algodn, las frutas, el ganado, y productos animales entre ellos los huevos y la leche cruda

4.-Definicion de Materiales y partes de fabricacin

MATERIALES Y PARTES DE FABRICACIN: Son los bienes que se convierten en parte del producto terminado, es lo q los diferencia de la materia prima. No es necesario etiquetar ni manejar la marca de los materiales y partes de fabricacin.

5.- Concepto de Marca

Es un nombre, trmino, signo, smbolo o diseo, o una combinacin de los anteriores, cuyo propsito es identificar los bienes o servicios

6.-Enumere los niveles de significado de la marca

ATRIBUTOS: con tan solo escuchar el nombre de una marca a los consumidores se les despierta en la mente ciertos atributos. BENEFICIOS: los atributos se traducen en beneficios funcionales y emocionales. VALORES: la marca tambin dice algo acerca de los valores del productor

7.-Extension de lnea ejemplo?

CULTURA: la marca podra representar cierta cultura. PERSONALIDAD: la marca podra proyectar cierta personalidad, ya sea mediante una persona, un animal o un objeto. USUARIO: la marca sugiere el tipo de consumidor que compra o usa el producto.

8.-Extension de Marca 1 ejemplo

Una Extensin de Marca es utilizar la misma marca en mercados, categoras o industrias diferentes. Existen algunas excepciones de tipo legal, como el caso de productos farmacuticos que, en algunos pases, no es permitido registrar una misma marca con diferente principio activo. Una misma marca puede funcionar como paraguas de varios productos distintos. La estrategia de EM pretende capitalizar sobre las fortalezas de una marca determinada y a la vez colaborar en la Construccin de dicha Marca. La EXTENSION DE MARCA pertenece a la estrategia de DIVERSIFICACION. EJEMPLOS: Mitsubishi: De automviles extienden la marca a televisores y otros productos electrnicos. Yamaha: Fabricante de motocicletas tambin es una marca extendida de pianos bocinas y otros instrumentos y accesorios musicales. Knotts: Parque de diversiones en california y marca de mermeladas.

9.-Ejemplo de multimarca 1 ejemplo

Definicin: uso de distintas marcas para un mismo producto con el fin de que llegue a todos los sectores del mercado En una estrategia multimarca el vendedor desarrolla dos o ms marcas dentro de la misma categora de producto. El primero en utilizar esta categora de mercadotecnia fue p&g cuando introdujo cheer como competencia para su ya famosa marca Tide. Aunque las ventas de esta ltima disminuyeron ligeramente, las de ambas marcas juntas fueron ms elevadas. p & g produce ahora diez marcas detergentes. Los fabricantes utilizan la estrategia multimarca por diversas razones. La primera es que as obtienen mayor espacio de anaquel. La segunda es que pocos consumidores son tan fieles a una sola marca como para no probar otra; la nica forma de captar a estos inconscientes es ofrecer diversas marcas. Luego, la creacin de nuevas marcas crea una saludable competencia dentro de la organizacin misma del fabricante. As, los gerentes de las diferentes marcas del general motors compiten para superarse unos a otros. Finalmente, una estrategia multimarca posiciona las marcas con diferentes beneficios y ventajas, con lo cual cada una puede atraer a sus propios seguidores

10.- Explique con un ejemplo la estrategia de marcas mltiples

La estrategia de marcas mltiples consiste en que el vendedor desarrolle dos o ms marcas en la misma categora del producto. La empresa tiene ms de una marca. Se distinguen tres subcategoras: Estrategia de Marcas Individuales: Consiste en poner un nombre distinto a cada uno de los productos comercializados por la empresa. Estrategia de Marcas para Lineas de Productos: Consiste en utilizar el mismo nombre de marca para varios productos relacionados entre s. Ej: La empresa Unilever tiene marcas para lneas de productos como Ligeresa o Frigo Estrategia de Segundas Marcas: Son marcas que pertenecen a fabricantes que tienen en el mercado otras marcas de ms prestigio. Estas marcas no suelen tener asociados presupuestos de publicidad y comunicacin. La Estrategia de segundas marcas es tambin llamada "canibalismo de marketing", ya que al lanzar al mercado una segunda marca la empresa quita parte de su participacin de ventas, pero tambin quita participacin de ventas a los otros Competidores. El Objetivo es quitar una elevada participacin a los competidores y un pequea - la mnima posible - a la propia empresa

11.- Explique con un ejemplo el manejo de conjunto de marcas

DOS CIAS DIFERENTES PONEN SUS MARCAS EN UN MISMO PRODUCTO O UNA EMPRESA EN PARTICULAR. VENTAJAS: Provee ingresos agregados, obtener mayores ventas combinadas, se benefician la una de la publicidad de l otra. DESVENTAJAS: El riesgo de daar una reputacin de marca si la otra empresa fracasa.

12.-Enumere las 5 funciones de la marca y explique 2

Funcin de punto de referencia: percibe el nombre de una marca como un mensaje como un paquete especfico de atributos y utiliza esta informacin para guiar su eleccin dadas determinadas necesidades que enfrenta. Funcin de simplificacin de la decisin: la marca es un modo simple y prctico de memorizar las caractersticas de un producto. Hace posible el comportamiento rutinario de compra Funcin de garanta: la marca es una firma q identifica al productor y crea una responsabilidad de largo plazo. La ficcin de los productos genricos, sin nombres de marca, han disparado reacciones negativas por parte de los consumidores. Funcin de personalizacin: la marca es una herramienta de comunicacin social q otorga a los consumidores la posibilidad de privilegiar ciertos atributos en sus elecciones, comunicando as sus sistemas de valores Funcin de generadora de placer: la necesidad de tener experiencias variadas, de vivir diferentes estilos de vida, la posibilidad de probar nuevos productos y de tener nuevas fuentes de satisfaccin forman un tema de gran importancia en las sociedades. Para esto es necesario una poltica de desarrollo de marca en las empresas de hoy

13.- Concepto de Empaque

IMPLICA DISEAR Y PRODUCIR EL RECIPIENTE O ENVOLTURA DE UN PRODUCTO En la actualidad, el "empaque" es una parte fundamental del producto, porque adems de contener, proteger y/o preservar el producto permitiendo que este llegue en ptimas condiciones al consumidor final, es una poderosa herramienta de promocin y venta14.- Tipos de empaque y ponga un ejemplo por cada uno

14.- Tipos de empaque y ponga un ejemplo por cada uno

EMPAQUE PRIMARIO: q contiene el producto. EMPAQUE SECUNDARIO: q se desecha cuando el producto est a punto de usarse. EMPAQUE DE TRANSPORTE: para almacenarlo o transportarlo. EJEM: CAJAS DE CARTON CORRUGADO

15.- Explique 3 funciones del empaque

ATRAER LA ATENCIN DESCRIBIR EL PRODUCTO E INCLUSO EFECTUAR LA VENTA. UN EMPAQUE INNOVADOR PRODUCE CIERTA VENTAJA SOBRE SU COMPETENCIA. POR EL CONTRARIO UN EMPAQUE MAL DISEADO PUEDE CAUSAR PRDIDA DE VENTAS. EL EMPAQUE DEBE PREOCUPARSE POR LA SEGURIDAD Y TAMBIN EL CUIDADO ECOLGICO

16.-Explique las 3 funciones del etiquetado

Etiquetado Informacin impresa que parece en o junto al recipiente .Es parte del empaque. DESEMPEA CIERTAS FUCIONES: Identifica el producto y la marca Proporciona informacin sobre el producto Podra promover el producto y facilitar su posicionamiento

17.-Que entiende por posicionamiento y ponga un ejemplo?

El posicionamiento es el uso q hace una empresa de todos los elementos de que dispone para crear y mantener una imagen particular en la mente del cliente Los mercadlogos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar su producto con base en: 1.Los atributos especficos del producto, por ejemplo los anuncios de Ford Festiva hablan de su precio bajo. Otros sin embargo hablan de su rendimiento, o de su tamao. O como en el caso de Gillette presto barba cabeza mvil, que hace alusin a los atributos del mismo resaltando en el comercial "si quieres que ellas (las mujeres) muevan su cabeza, utiliza un rastrillo que tambin la mueva. 2. Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo: Crest reduce la caries, en contraste con Colgate que ofrece Triple accin (limpieza, frescura y proteccin) 3.Las ocasiones de uso, es decir la poca del ao en que tienen mayor demanda; por ejemplo Gatorade, en verano se puede posicionar como una bebida que sustituye los lquidos del cuerpo del deportista, pero en el invierno se puede posicionar como la bebida ideal cuando el mdico recomienda beber muchos lquidos. 4.Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compaa maneja una diversificacin del mismo producto, por ejemplo: Johnson & Johnson aument su parte del mercado del champ para bebs, del 3 al 14%, volviendo a presentar el producto como uno para adultos que se lavan el cabello con frecuencia y que requieren un champ ms suave. 5. Comparndolo con uno de la competencia, Por ejemplo: COMPAQ y Tandi, en sus anuncios de computadoras personales, han comparado directamente sus productos con las computadoras personales de IBM. En su famosa campaa "Somos la segunda, as que nos esforzamos ms", o en el caso de Avis que se coloc muy bien compitiendo con Hertz, mucho ms grande que ella. 6. Separndolo de los de la competencia, esto se puede lograr, resaltando algn aspecto en particular que lo hace distinto de los de la competencia, por ejemplo: 7-Up se convirti en el tercer refresco cuando se coloc como "refresco sin cola", como una alternativa fresca para la sed, ante Coca y Pepsi. 7. Diferentes clases de productos: Esto se aplica principalmente en productos que luchan contra otras marcas sustitutas, por ejemplo: muchas margarinas se comparan con la mantequilla, otras con aceites comestibles. O como en el caso de Camay que se coloca en el mercado comparndose con aceites para el bao y no contra otros jabones de su tipo. Con frecuencia los mercadlogos usan una combinacin de estas estrategias de posicionamiento. El champ Affinity de Johnson & johnson se posiciona como un acondicionador de cabello para mujeres que tienen ms de 40 aos (clase de producto y usuario), El bicarbonato Arm y Hammer se ha colocado como desodorante para refrigeradores y basureros (clase de producto y situacin de uso

18.-Cual es la importancia de realizar una prueba de mercado

Se ofrece de nuevo el producto a los consumidores que lo probaron por primera vez sin costo o bien a los que compran un artculo competidor, a precios ligeramente bajos En esta etapa se introduce el producto junto con la mercadotecnia que se va aplicar. Ya debe estar listo el producto con las etiquetas que va llevar, listos los anuncios, publicaciones, etc. Esto tiene un costo elevado pues es ANTES de lanzar al mercado, hacer una prueba considerando gastos de lanzamiento. Pero la ventaja que tiene es que aun nos puede prevenir del fracaso. Al concluir estos pasos, el producto est listo para un LANZAMIENTO. Un tema importante es si la investigacin de mercados puede llegar a ser un limitante para la innovacin. Esta interrogante surge, debido a que los productos totalmente nuevos no tienen un mercado definido, no hay bases listas de qu s funciona y qu no. Por lo que una investigacin de mercados que se base en el comportamiento actual del consumidor, probablemente d como resultado que el producto NO sea factible. Aunque sea una excelente y prometedora idea. Por ello, la investigacin de mercados debe ir ms all de mirar las actitudes y preferencias existentes

19.-Grafique el ciclo de vida de los productos con sus 4 etapas

20.- De 1 caracterstica de cada etapa