ÍNDICE

Índice 1
Resumen 2
Introducción 4
Resumen histórico 6
Antecedentes 6
Fundadores 8
Constructores 9
¿Qué es psicología social? 13
Procesos de interacción social 16
Cognición social 18
El Yo en el Mundo Social 19
Autoconcepto 20
Desarrollo del Yo Social 21
Factores que influyen en el proceso perceptivo 23
Percepción de las Personas 23
Explicación del comportamiento de los demás 24
Error de Atribución Fundamental 25

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 R E S U M E N

El objetivo de la presente investigación fue abordar el tema “Psicología Social”, que

es el estudio del pensamiento, de los sentimientos y de las acciones de las personas

en grupo. El psicólogo social investiga acerca de la influencia del grupo sobre el

individuo y del individuo sobre el grupo.

Se hizo un recorrido histórico de la Psicología Social: quiénes fueron los

antecesores de esta corriente, los fundadores y constructores de la misma.

Asimismo, se hizo un análisis de qué es la psicología social y las diferencias que

existe entre ésta y algunos sectores afines de estudio, así como los tipos de

investigación y aplicaciones en la Psicología Social.

Igualmente, se investigó acerca de los procesos de interacción social e influencia

social (actitudes, fenómeno de sugestión…)

El tema de Cognición social fue parte fundamental de este trabajo, debido a que se

encontró que desde que nacemos somos influidos totalmente por el entorno. De

igual forma, se investigó sobre el Yo en el Mundo Social, el Autoconcepto, el

Desarrollo del Yo Social, Factores que influyen en el proceso perceptivo, Percepción

de Personas, Explicación del comportamiento de los demás y el error de atribución

fundamental.

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"Ser Psicologo Social es tener un oficio que debe ser aprendido, ya que no se nace

con esta posibilidad. Solo cuando puede resolver sus propias ansiedades y sus

perturbaciones en la comunicación con los demás, puede lograr una correcta

interpretación de los conflictos ajenos. En la medida en que el sujeto dispone de un

buen instrumento de trabajo resuelve incertidumbres e inseguridades. Recién

entonces es operador eficaz" Enrique Pichón Riviere

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 I N T R O D U C C I Ó N

El desarrollo de la psicología social coincide en el tiempo con el reconocimiento de la

existencia de dos procesos: el de la diversidad y el de la uniformidad social. Surge

como una respuesta a la necesidad de estudiar las repercusiones de los conflictos

provocados por la diversidad de presiones sociales, por las oposiciones de normas y

valores que concurren en un mismo ámbito sociocultural. A la inversa, cuanto más

homogénea sea la cultura y tradición de un pueblo o grupo y, por tanto, cuanto

menores sean las oposiciones culturales y sociales, menos arraigará en ella la

necesidad de un estudio propio de la Psicología Social.

Podemos decir que el gran auge de la Psicología social parece estar asociado a la

existencia de normas, valores, expectativas y comportamientos que, por asegurar

una diversidad y diferenciación social, colocan a los individuos o grupos en última

instancia, a los sistemas sociales, en un conflicto ante la deseada y buscada

uniformidad social.

El punto más importante del estudio de la psicología social, es el cómo nos

relacionamos las personas (interacción social) desde el momento de nuestro

nacimiento.

La psicología social es una ciencia que estudia la influencia de las situaciones,

prestando especial atención al modo en que cada uno se ve, cómo nos relacionamos y

afectamos a otros.

4
Por otro lado, la cognición social ha sido el enfoque dominante en la psicología social

desde la década de 1970: se ocupa de las percepciones y creencias de los individuos

sobre el mundo social. Las principales áreas abarcan el estudio de cómo las

personas se explican su propia conducta y la de los demás, los estereotipos que se

forman sobre los sucesos sociales, la concepción de ellas mismas y el rol que

interpretan en el mundo social al que pertenecen, y en qué se ocupan en las

diferentes situaciones sociales. La cognición social también estudia el efecto de

todos estos procesos en el pensamiento y la motivación.

Fiske y Taylor (1991), opinan que la cognición social es el estudio de cómo las

personas hacen inferencias a partir de la información obtenida en el ambiente

social.

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Resumen histórico

Antecedentes:

La mayoría coincide en señalar a Comte entre los antecesores de la Psicología Social.

Muy pocos mencionan a Marx, y casi ninguno reconoce la influencia de Saint-Simons

(Siglo XVIII-XIX), señala Torregrosa (1974), que en Saint-Simons se da una

concepción de la realidad social y de la perspectiva que debe adoptarse para su

estudio que son socio–psicológicos. De los postulados de Simons se origina una

bifurcación en sociología que va a consistir en el desarrollo por un lado del

positivismo y por el otro del marxismo. Marx recoge de Simons la línea que

interpreta la realidad social en función del progreso (totalidad social, antagonismo

de clases).

Allport señala que el padre la Psicología Social es Comte y reconoce un aporte

fundamental: los lineamientos que planteara para una ciencia que se llamaría moral

positiva, esta ciencia debía tratar por un lado los fundamentos biológicos de la

conducta del hombre (Psicofisiología), y por otro debía ocuparse del lugar del

hombre en la cultura y la sociedad, (psicología social).

La influencia de Marx es más amplia y menos precisa, sus conceptos sobre la

influencia de las estructuras institucionales, técnicas, materiales y culturales sobre

el individuo y sobre la dialéctica individuo – sociedad, fueron determinantes en la

génesis de la Psicología Social. Tanto Comte como Marx, ambos herederos de

Simons, sientan las bases de la Psicología Social, uno reconocido e identificado como

tal otro prácticamente desconocido o conocido y no identificado como parte de ella.

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Jhon Stuart Mill (1806-1873), planteó la necesidad de crear una nueva ciencia

(etología), que pusiera en relación los postulados de la sociología y la psicología.

Hebert Spenser (1820-1903), incide a través de su doctrina evolucionista y de los

planteamientos derivados de ella, sobre la relación individuo – medio ambiente.

Tres sociólogos europeos del S. XIX aparecen como claves: Gabriel Tarde, Gustavo

Le Bon y Emilio Durkeim. Tarde trabajo con los fenómenos de imitación y sugestión

sobre la interacción social. Le Bon desarrollo una psicología de las multitudes

describiendo fenómenos particulares que se dan en las muchedumbres. Durkeim

planteó la necesidad de crear una ciencia que se ocupara de estudiar la distinción

entre consciencia individual y consciencia colectiva.

Chares Cooley, subrayó la importancia de lo social en el desarrollo de sí mismo y

ejerció una influencia en la aparición del interaccionismo simbólico. La obra de éste

representa el nacimiento de la psicología social.

William James aporta la concepción de hábito unidad de estudio de la Psicología

Social. Dewey aporta en su concepción funcionalista de la adaptación del individuo al

medio ambiente, base del objeto de estudio de la Psicología social: la interacción

individuo medio ambiente.

La necesidad de que se cree la Psicología Social se hace sentir primero entre los

sociólogos europeos y se observa que en Estados Unidos de Norteamérica son más

bien los postulados teóricos de los psicólogos. La obra de Cooley está relacionada

con la aparición de la Psicología Social Sociológica en Estados Unidos de

Norteamérica.

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Fundadores de la Psicología Social:

James Schellenberg, presenta como fundadores de la Psicología Social a Freud,

Mead, Lewin y Skinner, dando éstos origen a cuatro corrientes teóricas de decisivo

impacto para la Psicología social: el enfoque psicoanalítico, el interaccionismo

simbólico, la teoría de campo y el enfoque conductista.

Reconoce a Skinner como el fundador del enfoque de mayor impacto sobre la

psicología en este siglo. Freud ha tenido un impacto menor. A partir de ellos no se

crea una escuela de psicología social que aspire a dar explicaciones a los fenómenos

que engloba esta disciplina sino que producen aportes aislados.

Aquéllos sobre quienes existe un mayor consenso para considerarlos como

fundadores de la psicología social son: Edward Ross (1866-1951) y William Mc

Dougall. Estos dos autores publican un manual titulado de Psicología Social en 1908,

pero a la vez Gabriel Tarde había publicado en Francia en 1898 una obra titulada

"Estudios de Psicología Social", no sería considerado, sin embargo, como el fundador

por su enfoque individualista.

Edward Ross, sociólogo estadounidense. Su obra está orientada a la psicología

social sociológica. Toma la noción de interdependencia, individuo – sociedad (Cooley)

y el concepto de sugestión – imitación (Tarde). Plantea la psicología social como el

estudio del interjuego psíquico entre el hombre y su medio ambiente, la sociedad.

(interacción social).

William Mc Dougall Psicólogo inglés. Su obra está orientada hacia una psicología

social psicológica. El objeto de la psicología social es la moralización del individuo

que por tendencia natural es egoísta. Su concepción monista (los instintos como

único medio para explicar la conducta) es, típico de la época. De esta postura se

hereda el conductismo que se erigió en su contra.

8
La psicología social psicológica desarrollada en Estados Unidos de Norteamérica

estaba llamada a ser la que sentara las bases y diera identidad a esta ciencia social.

Los constructores de la Psicología Social:

La influencia decisiva la tuvieron tres autores: George H. Mead, Floyd Allport y Kurt

Lewin, sobre la adaptación de posturas teóricas metodológicas:

• MEAD, Hebert (1863-1891), merece ser considerado como constructor de la

psicología social por el trabajo que desarrolló respecto a la relación entre el

individuo y su ambiente, considerándola como una relación dialéctica. Genera una

escuela en Chicago que Blumer le da el nombre de Interaccionismo Simbólico.

Dio origen a un nuevo conductismo que se denominó conductismo social, en esta

concepción el hombre deja de ser un reactor o individuo que reacciona ante el

ambiente en función de instintos incontrolables o de estímulos que se sitúan fuera

de él, para convertirse en un interprete de su medio y de sus relaciones con los

demás. Sostiene que la relación entre los seres humanos se construye

conjuntamente durante la interacción a la que se añade el elemento simbólico,

pues se da una conversación de gestos y de lenguajes que poseen símbolos

significantes.

Los interaccionistas simbólicos estudian las relaciones entre individuos en

situaciones concretas y consideran que la conducta social no se puede predecir, ya

que en la interacción humana no existen determinismos sociológicos ni

psicológicos. La conducta social sólo puede ser entendida dentro del contexto de

la estructura social en la cual toma lugar.

Con el tiempo este enfoque evoluciona y dar lugar a un interaccionismo simbólico

estructural.

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• ALLPORT, Floyd, considerado como uno de los constructores definitivos de la

psicología social en tres sentidos: a) es defensor de una psicología social

psicológica. Para él el individuo debería ser el centro de la psicología social.

Afirma que dentro del individuo se pueden encontrar los mecanismos conductuales

y conocimientos que son fundamentales en la interacción entre individuos. b) es

precursor del conductismo como el enfoque válido para el estudio del ser humano

en interacción; c) es precursor del experimentalismo. Fue el primero que se basó

en los resultados de la experimentación más que en la observación, las teorías y la

especulación.

La influencia de su obra fue definitiva en determinar lo que sería después la

psicología social más conocida actualmente.

• LEWIN, Kurt (1890-1947), House lo identifica como el principal fundador de la

psicología moderna. Rosemberg señala que fue uno de los primeros y más

elocuentes proponentes del enfoque matemático en la teoría socio – psicológica.

Esta considerado como el primero que realizó estudios sobre dinámica de grupo.

Enfatiza el estudio de los procesos psicológicos. Su teoría del campo surge de la

fusión de concepciones de la psicología gestáltica y del conductismo.

De la amplía gama de estudios que realizó se afianzan dos líneas directrices de la

psicología social posterior a él: a) el énfasis de los procesos cognoscitivos

contribuye a que la psicología social se desplace del enfoque conductista al

cognitivista ; b) desarrollo de la psicología social aplicada en términos de

investigación – acción y sobre la base de sus inquietudes de los problemas de la

vida diaria y de los grupos sociales.

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Con Lewin, vemos como la psicología social psicológica pasa del modelo Estimulo

Respuesta (E-R) al modelo Estimulo Organismo Respuesta (E-O-R). Pero éste

aspiraba ir más allá de esta visión y encontrar la relación entre el individuo que

actúa como E-O-R y la sociedad a través del estudio de la dinámica de grupos y

combinando el método experimental con los estudios de campo.

El psicosociólogo Ignacio Martín Baró (1983) considera que al historia de la

psicología social puede dividirse en tres etapas:

1. La de fines del siglo XIX, durante este primer periodo se concibe la sociedad

como un todo unitario y se trata de "compaginar las necesidades del individuo

con las necesidades del todo social, examinando para ello los vínculos entre la

estructura social y la estructura de personalidad".

2. La que va de los albores del siglo XX hasta los años setenta que corresponde

al periodo de americanización de la psicología social. Asumiendo que el

sistema social es el representante de un orden social incuestionable. Este

periodo se caracteriza por el énfasis en lo psicológico y en el individuo como

unidad de análisis y por la visión de la disciplina desde el poder. Es el

individuo el que debe adaptarse a la estructura social, militar o industrial, no

la estructura la que debe cambiar.

3. El tercer periodo es el que emerge recientemente. Durante él la pregunta

cambia como consecuencias de la crisis que sufre la disciplina, por la derrota

militar y política en la guerra de Vietnan. La pregunta es "¿Qué nos libera del

desorden establecido?". La psicología social se ocuparía de estudiar la

manera como el hombre construye y es construido por su sociedad. Desde

11
principios de esta década hemos entrado en este periodo en el cual se

distingue entre dos psicologías sociales: la moderna y la postmoderna.

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¿Qué es la psicología Social?
La psicología social es el estudio científico de la influencia recíproca entre las

personas (interacción social) y del proceso cognoscitivo generado por la interacción

(pensamiento social). Todos los seres humanos vivimos en constante proceso de

dependencia e interdependencia en relación con nuestros semejantes. La acción

mutua afecta los pensamientos, emociones y comportamientos de las personas

involucradas, directa o indirectamente. El comportamiento de otro (pensamientos o

sentimientos) también puede modificar nuestras acciones.

Constantemente nos encontramos en relaciones de dependencia e interdependencia

con otras personas, es decir, que la influencia social es muy grande; por ello es de

suma importancia estudiar la interacción humana y sus consecuencias, ya que

debemos recordar que el comportamiento de otros, puede influir para que

cambiemos nuestras acciones.

Al hablar de psicología social es inevitable recordar que su objeto formal de estudio

es el método científico, lo que implica el desarrollo de una hipótesis, una

comprobación empírica de las hipótesis elaboradas, un análisis de los datos

recogidos, la conformación o rechazo de las hipótesis y una generalización, ya que a

diferencia de otros sectores de conocimiento afines a ésta, tal como la Filosofía

Social por ejemplo, la Psicología Social no especula.

Asimismo, al hablar de Psicología Social es forzoso realizar un análisis de las

diferencias que existen entre ésta y algunos áreas de estudio afines:

13
• Sociología: si bien es cierto que existe un área de intersección entre ambas,

tales como estatus, actitudes, delincuencia, comportamiento de grupo …, es

importante recordar que la diferencia estriba en que para la sociología el

individuo en considerado a la luz de la cultura a la que pertenece y se buscan las

causas de su comportamiento en las características de esa particular entidad

social; a diferencia de la Psicología Social, para quien el individuo en sí mismo es

examinado en función de sus reacciones a los factores ambientales que lo

circundan. En resumen: para la sociología, la unidad de análisis es el grupo y para

la Psicología Social es el individuo.

• Antropología: la diferencia entre estas áreas de estudio es más fácil de

distinguir, ya que la antropología estudia los productos humanos en las diferentes

culturas, características étnicas de distintos pueblos, formas de expresión … sin

embargo, no considera al individuo en sí mismo, así como su comportamiento

característico frente a los estímulos sociales inmediatos.

• Otros sectores de la Psicología: simplemente hay que observar qué aspecto

identifica a determinada área de la psicología es el hincapié hecho en el estudio

de ciertos fenómenos psicológicos

• Sentido común: es importante recordar que la psicología social utiliza de manera

constante el sentido común, sin embargo, va más allá por medio de la

investigación científica y nos permite realizar sistematizaciones del conocimiento

existente y predecir nuevos conocimientos

Una vez que se vieron estas diferencias, es importante mencionar que la psicología

social es una ciencia y que se han hecho muchos descubrimientos aplicables a la

solución ciertos problemas en específico, tales como:

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Investigación teórica Prueba de hipótesis derivadas de teorías
Investigación centrada en un problema Verificar que la densidad demográfica
influye en el comportamiento altruista en
ciudades
Investigación metodológica Verificar si los sujetos experimentales
voluntarios se comportan de manera
diferente a sujetos no voluntarios
Investigación de evaluación Verificar si un intento de cambio de actitud
tiene éxito o no
Investigación de réplica Verificar si una teoría psicosocial es
transhistórica o transcultural

Existen numerosos sistemas y técnicas de investigación en psicología social, aquí

mencionaremos los Métodos que Aroldo Rodríguez, cita en su libro Psicología Social

( ):

Investigación correlacional: consiste en la obtención de medidas de dos o más

variables y en el establecimiento de la relación existente entre ellas; permite el

estudio de situaciones donde una intervención experimental sería inadecuada o

imposible, posibilita la recopilación de grandes cantidades de información, utiliza

métodos estadísticos de fácil aplicación, sus resultados pueden comunicarse sin

dificultad y son de fácil entendimiento.

Investigaciones “ex post facto”: se caracterizan por estudiar una situación en la

que ya tuvieron lugar las variables independientes e dependientes, pueden ser de

dos tipos:

1. Encuestas: tienen como finalidad proporcionar información acerca de una

población por medio de la evaluación de una muestra representativa

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2. Estudios de campo: recopilar datos referentes a los fenómenos

psicosociales, una vez pasado el efecto de la variable independiente; son de

carácter más longitudinal que horizontal

Investigaciones experimentales: controlan la ocurrencia de la variable o de las

variables independientes y después observan sus efectos ocasionales en la variable

o variables

Procesos de interacción social e influencia social:

En este renglón nos vamos a referir al impacto que las interacciones sociales

producen en los sistemas fisiológicos

Facilitación social; se refiere al fenómeno de la alteración de la ejecución en una

tarea ante la presencia de otro individuo de la misma especie. Zajonc (1965): el

trabajo individual es más eficaz cuando se trata del aprendizaje, mientras que la

actuación de los individuos en grupo o en la presencia de otros resulta más eficaz

cuando se trata de respuestas ya bien aprendidas; el estudiante debe estudiar a

solas y presentar exámenes en conjunto.

Fenómeno de la sugestión: la psicología social en este renglón, se preocupa de

factores latitudinales que facilitan la susceptibilidad, en 1946 Asch comprobó que la

presión social produce efectos acentuados.

Actitudes: Las actitudes suelen considerarse como predisposiciones aprendidas

que ejercen una influencia y que consisten en la respuesta hacia determinados

objetos, personas o grupos. Las actitudes son normalmente consideradas como

16
productos de la socialización y, por tanto, como algo modificable. Debido a que la

conducta de una persona hacia los demás suele estar asociada a las actitudes que

mantiene con ellos, la investigación sobre cómo se forman, se organizan en la mente

y se modifican las actitudes ha sido un tema de enorme importancia. El

descubrimiento de que las actitudes siguen a las conductas, y viceversa, emerge de

la suposición, ampliamente demostrada, de que los individuos desean preservar la

consistencia lógica en sus puntos de vista sobre ellos mismos y sobre su entorno.

Los psicólogos sociales se preocupaban por encontrar los determinantes de

actitudes, una vez que se dispuso de los instrumentos de medición de las actitudes,

se preocuparon por identificar los factores que conducían a las personas a exhibir

tal o cual actitud.

17
Cognición Social
La cognición social se ocupa de las percepciones y creencias de los individuos sobre

el mundo social. Las principales áreas abarcan el estudio de cómo las personas se

explican su propia conducta y la de los demás, los estereotipos que se forman sobre

los sucesos sociales, la concepción de ellas mismas y el rol que interpretan en el

mundo social al que pertenecen, y en qué se ocupan en las diferentes situaciones

sociales. La cognición social también estudia el efecto de todos estos procesos en el

pensamiento y la motivación.

Sin duda, desde que nacemos nos encontramos influidos por nuestro entorno: la

cultura, costumbres, moral, etc.; si nos ponemos a pensar, todo lo que somos hasta

ahora, se debe básicamente al lugar y tiempo en que nos tocó vivir, la escuela a la

que asistimos, los amigos y vecinos que tuvimos, nuestra familia y el trabajo que

tenemos, es decir, somos lo que nuestro entorno es. Nuestro proceso de

socialización constituye un incesante intercambio con personas y estímulos sociales

(familias, escuelas, otras instituciones, clases, grupos étnicos…) y en este intenso

intercambio, recopilamos informaciones, las procesamos y llegamos a emitir juicios.

Imaginemos que hubiéramos nacido en Japón por ejemplo, naturalmente nuestra

manera de actuar, aspiraciones, ropas, música e incluso nuestra profesión distarían

mucho de lo que son ahora mismo. La investigación ha demostrado que el individuo

es influido por los estímulos sociales al estar o no en presencia de otros y que, en la

práctica, todo lo que un individuo experimenta está condicionado en mayor o menor

grado por sus contactos sociales.

18
La cognición social comenzó siendo un área específica de la investigación, sin

embargo, con el tiempo se ha ido convirtiendo en un enfoque, una manera de abordar

y de considerar muchos de los temas estudiados en Psicología Social.

Según Leyens y Dardenne (1996), la cognición social es social no sólo por los

contenidos que estudia, sino también porque tiene un origen social y porque el

conocimiento es socialmente compartido. La tendencia a percibir a los demás y a

uno mismo en función de estos rasgos (timidez, inteligencia, extraversión,

sinceridad, etc) es algo muy frecuente en la cultura occidental, pero no en la

oriental.

Las representaciones sociales son ideas, pensamientos, imágenes y conocimientos

que los miembros de una colectividad comparten. Estas representaciones son

elaboradas por grupos, quienes crean colectivamente en su práctica diaria, las

reglas, justificaciones y razones de las creencias y conductas que son pertinentes

para el grupo.

El Yo en el Mundo Social:

Myers (1999) nos habla de las conexiones sutiles entre lo que ocurre en el mundo

que nos rodea y lo que está ocurriendo en nuestras cabezas.

• El entorno social afecta la conciencia de sí mismo: como individuos en un grupo de

cultura, raza o sexo diferente, notamos cómo diferimos y cómo otros reaccionan a

nuestra diferencia.

19
• La opinión de sí mismo influye en el juicio social: no somos jueces objetivos y

desapasionados de los eventos

• El interés por sí mismo, influye en el comportamiento social: nuestras acciones

frecuentemente son estratégicas

Si analizamos estos ejemplos, llegaremos a la conclusión de que existe un

intercambio entre el yo y la sociedad, el cual se establece en ambos sentidos, es

decir, el cómo pensamos acerca de nosotros mismos afecta de manera contundente

la interpretación de los eventos, el cómo se recuerdan y cómo respondemos a los

demás, quienes a su vez, ayudan a moldear la percepción que tenemos de nosotros

mismos.

Autoconcepto: ¿quién soy yo?

El autoconcepto es la representación que la persona tiene de sí misma, son las

creencias que cada persona tiene sobre sus características: a nivel físico,

psicológico, intelectual, social, afectivo. Se dice que en cada persona podemos

encontrar tres personas:

• La que creemos que somos = autoconcepto

• La que los otros creen que somos

• La que somos realmente = autoconocimiento

Para entender mejor este tema, es necesario conocer algunos conceptos:

Esquemas de sí mismo Los elementos del autoconcepto,

creencias específicas por las cuales

20
 definimos quiénes somos
Esquemas Patrones mentales que organizan nuestro

mundo
Esquemas del yo La forma como nos percibimos

Es importante hacer énfasis en el hecho de que nuestros esquemas del yo influyen

en la manera en que percibimos, recordamos y evaluamos, tanto a los demás, como a

nosotros mismos.

Otro punto de gran relevancia, es el fenómeno del efecto de referencia de sí

mismo, el cual se refiere a que cuando la información es relevante a nuestros

autoconceptos, la procesamos rápidamente y la recordamos bien (Higgins y Bargh,

1987; Kuiper y Rogers, 1979; Symons y Jonson,1997); nuestra memoria se forma

alrededor de nuestro interés principal: nosotros mismos.

Cuando juzgamos el desempeño o comportamiento de alguien más, con frecuencia lo

comparamos de manera espontánea con el nuestro (Fenigstein, 1984), ya que nuestra

percepción del yo está en el centro de nuestro propio mundo. Sin embargo, es

importante recordar que nuestro autoconcepto incluye no solamente nuestros

esquemas de sí mismos acerca de lo que actualmente somos, sino también lo que

podemos llegar a ser (nuestros posibles yo).

Desarrollo del yo social:

Nuestro autoconcepto es formado, en gran parte, por el medio de la comparación

con otras personas; es de gran relevancia en una variedad de situaciones sociales

21
Para el desarrollo del yo, además de la experiencia social –la cual forma nuestro

autoconcepto- tenemos otras influencias que nos ayudan en dicho desarrollo, tales

como el rol que asumimos (estudiante, hijo, trabajador …) que se incorporar a

nuestra percepción del yo; asimismo, el aspecto “nosotros” de nuestro autoconcepto

(identidad social), que viene de nuestra pertenencia a ciertos grupos: el círculo que

“nos” incluye, excluye “a los demás”; otra influencia de igual importancia, es la

comparación social, es decir, la evaluación de las habilidades y opiniones sobre

nosotros mismos al compararnos con los demás, que moldean nuestra identidad como

ricos o pobres, inteligentes o tontos, altos o bajos …; cuando los demás tienen una

buena opinión de nosotros, esto nos ayuda a tener una buena opinión de nosotros

mismos, observamos nuestro reflejo en la forma como los demás nos ven, Mead

(1934): lo que importa para nuestro autoconcepto no es lo que los demás en

realidad piensen de nosotros, sino lo que nosotros percibimos que los demás piensan.

Al tener una arraigada necesidad de pertenencia, sufrimos al tener una baja

autoestima cuando enfrentamos la exclusión social, Leary (1995).

Existen culturas en las cuales se da prioridad a las metas personales por sobre las

del grupo (individualismo), sobre todo en países industrializados, donde se

acostumbra definir la propia identidad en términos de atributos personales, en lugar

de identificación con el grupo; por otro lado, existen otras en las cuales se da

prioridad a las metas de los grupos a lo que se pertenece –la familia por ejemplo- y a

partir de esto, se define la identidad personal. De igual importancia, encontramos

los siguientes términos: Interpretación del yo como independiente: reconoce las

relaciones con los demás; Interpretación del yo como interdependiente: está

encajado en los demás

Factores que influyen en el proceso

22
perceptivo:

• Percepción selectiva: nuestros órganos sensoriales son alcanzados

simultáneamente por gran variedad de estímulos, no obstante sólo percibimos un

subconjunto de ellos

• La experiencia previa y la consecuente disposición para responder: nuestras

experiencias pasadas facilitan la percepción de los estímulos con los que tuvimos

contacto anteriormente

• Condicionamiento: la función que desempeña el condicionamiento en el proceso

perceptivo tiene consecuencias para la psicología social que se manifiesta en los

frecuentes problemas de comunicación entre personas de diferentes culturas

• Factores contemporáneos del fenómeno perceptivo: estados particulares del

receptor en un momento dado (sed, hambre, pobreza, cansancio…) pueden influir

en la percepción del estímulo sensorial.

• Defensa perceptiva: bloqueo para la concienciación de los estímulos

emocionalmente perturbadores

• Acentuación perceptiva: distorsión para aumentar el tamaño de un objeto en

función de su valor subjetivo

Percepción de personas:

Naturalmente, es diferente cuando percibimos personas, que cuando percibimos

cosas, ya que las personas son igualmente capaces de percibir, tal y como lo hacemos

nosotros mismos. Llevamos en la mente una “teoría implícita de la personalidad”,

según la cual asociamos determinados rasgos a otros y esperamos cierta coherencia

entre ellos, Brunei y Taigiuri (1954).

23
Adoptar un criterio del juicio sobre otros, conociendo, como de hecho se conoce que

la percepción es afectada por una diversidad de factores cognoscitivos, es admitir

desde el principio que estamos utilizando un criterio que en sí mismo está plagado de

errores.

Explicación del comportamiento de los demás

En ocasiones repetidas, me he preguntado –como seguramente lo habrán hecho

muchos más- porqué es que las personas actúan de determinadas maneras. Bohner,

1988 y Weiner, 1985) comentan que analizamos y discutimos interminablemente el

porqué las cosas ocurren como ocurren, especialmente cuando algo negativo o

inesperado se presenta. Los psicólogos sociales han descubierto que

frecuentemente atribuimos el comportamiento de otros o bien a su disposición o a la

disposición.

Con frecuencia inferimos que las intenciones y disposiciones de otras personas

corresponden a sus acciones; el comportamiento normal o esperado nos dice menos

de una persona de lo que hace su comportamiento inusual. La facilidad con la que

inferimos los rasgos, es notoria.

Nuestra psicología de sentido común con frecuencia da una explicación lógica al

comportamiento; en las explicaciones de la vida diaria las personas frecuentemente

dan por descontada una causa que también contribuye al comportamiento, si otras

causas plausibles ya se conocen.

24
La manera en que integramos la información, es que probablemente sopesamos cada

punto de la información, teniendo en cuenta su importancia. Al explicar el

comportamiento de alguien subestimamos el impacto de la situación y

sobreestimamos el grado en el que el comportamiento es un reflejo de los rasgos y

actitudes individuales.

Error de atribución fundamental

Lee Ross (1997) llamó error de atribución fundamental, a no tener en cuenta la

influencia de la situación; en Francia se hizo una película –tomada de la vida real-

llamada “El Experimento”, en la cual se contrataron hombres que quisieran simular

que estaban en la cárcel, la mitad de ellos serían los celadores y la otra mitad, los

presos; dicho experimento nos mostró claramente cómo los participantes que se

supone eran los celadores, tomaron tan en serio su papel, que se volvieron crueles e

inhumanos con los supuestos presos. Naturalmente, los celadores tenían más

ventajas dentro del juego, situación que aprovecharon a su favor. El error de

atribución fundamental domina cuando está al servicio de nuestro interés personal.

En suma, tendemos a suponer que los otros son de la manera como actúan.

Quienes estudian la teoría de la atribución señalan que tenemos una perspectiva

diferente cuando observamos a los demás que cuando actuamos. Cuando dirigimos la

atención a nosotros, atribuimos más responsabilidad hacia nosotros mismos.

Una razón para el error de atribución: encontramos causas donde las buscamos.

Entre menos oportunidad tengamos de observar el comportamiento de los demás en

contexto, en mayor grado lo atribuiremos a su personalidad.

25
En las culturas colectivistas las personas perciben a los demás con menos

frecuencia, en términos de disposición personales (Lee, 1996, Zeebrowitz-

>McArthur, 1988). Tiene menos tendencia a interpretar de manera espontánea una

forma de comportamiento como reflejo de un rasgo interno (Newman, 1993).

Edward Jones al referirse al error de atribución fundamental (entendiendo que el

comportamiento corresponde a una disposición interna) como sesgo de

correspondencia. Atribuir el comportamiento a las disposiciones en lugar de a las

situaciones no sólo es eficiente, sino que no causa ningún daño.

El error de atribución es fundamental, puesto que influye en nuestras explicaciones

de manera básica e importante.

Se han distinguido tres funciones de la atribución:

Control: incluye tanto la explicación como la predicción de la conducta; la tendencia

a percibir negativamente a las personas que son víctimas de alguna desgracia y

achacarles las causas de sus males se puede explicar como un deseo de creer que

esto es en cierta medida controlable

Autoestima: su función se manifiesta claramente en los sesgos egocéntricos

Autorepresentación o presentación del Yo: no es tan frecuente, pero tiene

importancia cuando mediante la comunicación de la atribución a otras personas se

consigue su aprobación o se evitan situaciones embarazosas

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