Curso: Técnicas de

Redacción y Ortografía

Ma. Magdalena González Ortíz

Clarificación de Expectativas
¿Por qué estoy aquí?
¿Qué me gustaría aprender?
¿Que pienso aportar?
¿Qué me gustaría que no ocurriera?
¿Qué me gustaría que ocurriera?

30/11/2010
Reglas del Juego
Ser puntuales
Respetar tiempos
Respetar la participación de otros
Aceptar llamadas en celular
discretamente y fuera del salón /no
activar celulares
Evitar comentar “en corto”/compartir
ideas
Café continuo/solo en recesos
Qué mas..?
30/11/2010
Objetivo

 Proporcionar las herramientas para el

manejo acertado de la comunicación,
imprescindible para las relaciones
personales y laborales. Así como tomar
conciencia de la necesidad del buen
manejo del lenguaje, con el propósito de
promover una cultura escrita y oral

30/11/2010
Contenido Temático

El proceso de la comunicación
Manejo adecuado del lenguaje
Naturaleza de las palabras
Rasgos de la redacción efectiva
Errores habituales

30/11/2010
  “El mundo no es nada,
el hombre es el que le
da el significado"

30/11/2010
Dinámica de los Sentidos
Me gusta especialmente:
 VER ....................................
 OIR ....................................
 PALADEAR ..........................
 OLER ..................................
 TOCAR ...............................

30/11/2010
Imágenes de Riqueza
 Instrucciones: Cada uno de los
participantes, dibujará en una hoja, las
imágenes que describan:

 Su vida laboral hasta la fecha

 Su entorno familiar
 Sus antecedentes personales
 Sus intereses fuera del trabajo

30/11/2010
Ejercicio

Observen con
detenimiento
la fotografía.

30/11/2010
Ejercicio
Instrucciones:

Sin hablar escriban en su cuaderno

 ¿Qué edad creen que tiene la
persona de la fotografía?

30/11/2010
¿Qué ves?

30/11/2010
 Percepción Humana
El proceso de la comunicación
REPRESENTACIONES INTERNAS
Valores
Creencias
Vemos
Decisiones
Oímos
Sentimos Recuerdos
Pensamos
Comportamiento:
Gozo Palabras…
Temor
Acciones…
Amor
paz Cambios en el color de
la piel y la respiración…
Postura
Respiración
Nervios
30/11/2010 HECHOS EXTERNOS
Tensión/Relajación
La Historia de la Máquina
Registradora
Un negociante acaba de encender las
luces de un negocio de calzados, cuando
surge un hombre que pide dinero. El
propietario abre una máquina
registradora. El contenido de la máquina
registradora es retirado y el hombre corre.
Inmediatamente es avisado un miembro
de la policía.

30/11/2010
El Cerebro Mágico
Cerebro Izquierdo Cerebro Derecho
C- ontrolador I- maginativo
O- rganiza el lado derecho del M- aneja el lado izquierdo del
cuerpo cuerpo
N- umérico A- pasionado
T- extual, verbal G- enera emociones
R- egulador, normativo I- dealista, ilimitado
O- rdenado, secuencial N- ovedoso
L- iteral A- socia con metáforas
A- nalítico T- onos, sonidos, música
D- isciplinado I- nduce a la creatividad
O- bjetivo, lineal V- isionario, holítico
R- eglamentario, literal O- rientado a colores
30/11/2010
Comunicación
Proceso mediante el cual una persona trasmite
un mensaje, usando un código, a otra persona
capaz de entender, para dar una respuesta.

30/11/2010
Comunicación
(Retroalimentación)
Medio por el cual, el emisor, verifica el
efecto de su mensaje en el receptor.

30/11/2010
 Tipo de Barreras de la
Comunicación
Semánticas.- Las palabras tienen
varios significados.
Físicas.- Deficiencias en el medio de
comunicación.
Fisiológicas.- Defectos personales del
emisor o del receptor.
Psicológicas.- Modo personal de
percibir los mensajes por los propios
valores, creencias, etc.

30/11/2010
 Ruidos y Barreras de la
Comunicación

Ruidos y Barreras

EN EL EMISOR EN EL RECPTOR
• Falta de Claridad • Falta de Atención
• Ausencia de empatía EN LA TRANSMISÓN • Percepción errónea
con el receptor • Ruidos en el • Evaluación
• Asumir actitudes que ambiente prematura
bloquean • Interferencia • Falta de empatía con
• Inoportuno • Contexto el emisor
• Intermediarios
30/11/2010 • Canal inadecuado
¿Qué Expresan?

30/11/2010
Según tu tabla de lenguaje corporal
este acto que es lo que refleja?

30/11/2010
Componentes de la
Comunicación Efectiva

 Concordancia entre los que se dice y lo que

se hace.
 Existe una relación entre la identidad (lo
que se es), la comunicación (lo que se dice)
y la imagen (lo que se cree que es).

30/11/2010
 Sistemas Representativos:
Según la PNL estos canales o sistemas son tres:

I VISUALES

II AUDITIVOS

III KINESTESICOS

La PNL trata de desarrollar en el individuo estos

tres canales precisamente para obtener mejores
beneficios, se considera que una persona que logra manejar
los tres tipos de canales es una persona exitosa.
30/11/2010
Sistema Representativo Visual
 Necesitan ver las cosas con detenimiento.
 Su mundo es por medio de gráficos o fotos.
 Necesita tener contacto visual con la otra
persona al momento de hablar con ella.
 Pensarán, hablarán y se comportarán como si
todos sus procesos mentales estuviesen
plasmados en una película.
 Utilizan sus manos bastante libremente.
 Resultan ser mejores pensadores estando de
pie .

30/11/2010
Sistema Representativo
Auditivo
 Lo más importante es el sonido.
 La entonación y la acentuación son
indispensables para comprender lo que se
esta hablando.

30/11/2010
 Características Generales
Visual
Organizado. Excesiva dependencia a la
información visual .
Son pulcros.

Baja tolerancia
cuando se les
Interrumpe.
Habilidad de “ver” todo lo que se
encuentra a su alrededor.

De pie son capaces de estar generando

ideas cien por ciento analíticas.
30/11/2010
 Características Generales
Auditivo
Son Prácticos y de un Busca un entorno tranquilo y
carácter muy analítico. calmado.

Se distraen fácilmente
con los ruidos.

Tienden a ser
dominantes en las
Negociadores por excelencia.
juntas de trabajo.

Siempre está sobre la mejora continua.

30/11/2010
 Características Generales
Kinestésicos
Problemas para trabajar
bajo presión.
Son emocionales por excelencia.

Se les dificulta el uso

de cálculo o el análisis
científico.

Son muy apegadas a su casa .

Subjetivos y soñadores.
Gran éxito en los negocios.
Desarrollan una gran paciencia.
30/11/2010
Estilos de Comunicación
 Existen tres estilos básicos de
comunicación, estos son:
 Agresivo
 Pasivo
 Asertivo

30/11/2010
Estilo Agresivo de Comunicación
 Creencias
 “La gente debería ser como yo.”
 “No cometo errores”.
 “Yo tengo derechos, pero usted
no”.
 Estilo de Comunicación
 Cerrado
 No escucha
 Con dificultad para ver el punto
de los demás.
 Interrumpe
 Monopoliza la conversación.
30/11/2010
Estilo Agresivo de Comunicación
 Características
 Saca provecho de otros para conseguir sus
metas.
 Expresivo y autoestimulante a expensas de los
demás.
 Condescendiente y sarcástico.
 Conducta no verbal
 Contacto visual airado.
 Se mueve o se inclinan demasiado cerca.
 Ademanes amenazadores.
 Voz muy alta e interrupciones frecuentes.
30/11/2010
Estilo Agresivo de Comunicación
 Conducta verbal
 Palabrotas y lenguaje abusivo.
 Términos sexistas o racistas.
 Evalúa la conducta de otros.
 Realiza amenazas explícitas.
 Sentimientos que experimenta
 Coraje
 Hostilidad
 Frustración
 Impaciencia
30/11/2010
Estilo Agresivo de Comunicación
 Estilo de Solución de Problemas
 Gana con argumentos, amenazas y ataques.
 Opera bajo la posición ganar/perder.

 Efectos
 Provoca la contra agresión.
 Se alía con otros.
 Se enferma.
 Deterioro de relaciones humanas.
 Miente y encubre.
 Fuerza a complacer con resentimiento.
30/11/2010
Estilo Pasivo de Comunicación
 Creencias
 “No expresa los sentimientos
verdaderos”.
 “No expresa desacuerdos”.
 “Los demás tienen más derchos
que yo”.
 Estilo de Comunicación
 Indirecto
 Siempre de acuerdo
 No habla

30/11/2010
Estilo Pasivo de Comunicación
 Características
 Se disculpa constantemente, autoconciente.
 Confía en otros y no en sí mismo/a.
 No expresa lo que siente y piensa.
 Permite que otros tomen las decisiones por
el/ella.
 No obtiene lo que quiere.
 Conducta no verbal
 Poco contacto visual
 Cabizbajo
 Postura deprimida
 Desplazamiento constante del peso del cuerpo.
 Manos húmedas y voz débil.
30/11/2010
Estilo Pasivo de Comunicación

 Conducta verbal
 Mitigadores: “puede ser” , “una especie de”.
 Palabras de relleno: ¿eh?, ¿no es cierto?
 Anuladores: “en realidad no es tan
importante”, “no estoy seguro”.
 Sentimientos que experimenta
 Indefenso/a
 Se pregunta porque no recibe crédito por su
buen trabajo.

30/11/2010
Estilo Pasivo de Comunicación
 Estilo de Solución de Problemas
 Evade, ignora, deja o posterga.
 Se retira.
 En acuerdo externamente, pero a nivel interno en
desacuerdo.
 Gasta tiempo solicitando consejo y supervisión.
 Efectos
 Se da por vencido.
 Desarrolla dependencia en relaciones.
 No sabe donde está su posición.
 Pierde progresivamente su autoestima.
 Promueve las causas de otros.

30/11/2010
Estilo Asertivo de Comunicación
 Creencias
 Se cree que valioso/a al igual que los demás.
 Sabe que asertividad no significa que uno siempre
gana.
 Tiene derechos al igual que los demás.

30/11/2010
Estilo Asertivo de Comunicación

 Estilo de Comunicación
 Efectivo, sabe escuchar.
 Establece límites.
 Clarifica expectativas
 Establece observaciones, no juicios.
 Se expresa de manera directa, honesta
acerca de sus sentimientos y de lo que
quiere.
 Considera los sentimientos de los demás.

30/11/2010
 Estilo Asertivo de Comunicación

 Características
 No enjuicia ni etiqueta.
 Cree en sí y en otros.
 Confiado y auto
conciente.
 Abierto, flexible,
versátil.
 Con sentido del humor.
 Decisivo y Proactivo.
30/11/2010
Estilo Asertivo de Comunicación

 Conducta no verbal
 Buen contacto visual.
 Postura relajada y firme.
 Voz fuerte, firme y audible.
 Expresión facial y tono apropiados al mensaje.
 Se asegura de la comprensión del mensaje.

30/11/2010
 Asertividad

 Habilidad para:
 Decir NO inteligentemente.
 Pedir favores y exigir el cumplimiento de sus
derechos.
 Expresar sentimientos positivos y negativos.
 Iniciar, continuar y terminar conversaciones
generales.

30/11/2010
El mensaje básico es….
 Esto es lo que PIENSO

 Esto es lo que SIENTO

 Esto es lo que QUIERO

30/11/2010
Mensajes asertivos
Se plantea en primera persona (YO)
Muestra un sentimiento o necesidad
provocado por la conducta de la otra
persona
Señala el comportamiento no a la persona
Describe el efecto que me causa o causa en
la otra persona

30/11/2010
 Ejemplo.
.“Luis, esta semana llegaste tarde al trabajo
en tres ocasiones, me siento enojado por
que esto desorganiza las actividades de la
oficina.
La próxima vez me veré en la necesidad de
enviar un reporte a Recursos Humanos, lo
que afectará tu carrera.
¿Te ocurre algo?”

30/11/2010
Formas de decir “NO”
“No” natural
Escuchar activamente y después decir
“No”
“No” razonado
“No” temporal

30/11/2010
Lenguaje es Comunicación

30/11/2010
 Tipos de Lenguajes

Lenguaje oral

Lenguaje escrito
30/11/2010
Lenguaje corporal
Tipos de lenguaje
 Verbal
No Verbal
 Oral
 Mímica
 Escrito  Gráfico

 Fonético (con
sonidos como
campanas, tiembres,
etc.)
30/11/2010
Elementos de la Redacción
 Presentación
 Párrafo
 Márgenes
 Título
 Ortografía
 Manejo del lenguaje
 Sintásis
 Ilación

30/11/2010
Redacción

Lógica Redactar es Gramática

ordenar
Ideas Texto
Pensamiento
Escrito

“Dije realmente lo que quería decir”

30/11/2010
 Composición
 Agrupación de oraciones o enunciados
 Los temas pueden ser ficticios o reales

Tema
Investigación
Guión o Plan
Orden Desarrollo
Uso eficaz de enunciados
Revisión
30/11/2010
 Hacia el fondo de las frases

 Redactar un párrafo sobre el significado de

cada frase:
1. “Vivir por la patria o morir por la libertad”
(Vicente Guerrero)
2. “El fin justifica los medios” (Maquiavelo)
3. “Si no sientes una cosa, nunca podrás descubrir
su significado” (Emma Goldman)
4. “El ave canta aunque la rama cruja. Como que
sabe lo que son sus alas” (Refrán popular)
30/11/2010
30/11/2010
 Sopa de Letras
 En esta sopa de letras hemos escondido dieciocho ciudades de Europa: Atenas, Berlín,
Berna, Colonia, Estocolmo, Kiev, Lisboa, Milán, Niza, Oporto, Oslo, París, Praga,
Roma, Sofía, Viena, Zagreb y Zurich.

E S T O C O L M O
A G A R P A R I S
C N A O B S I L L
O A R B R O M A O
L T B E R L I N N
O E K R B U D E D
N N I G S O F I A
I A E A Z I N V S
A S V Z U R I C H
30/11/2010
 Sopa de Letras
 En esta sopa de letras hemos escondido dieciocho ciudades de Europa: Atenas, Berlín,
Berna, Colonia, Estocolmo, Kiev, Lisboa, Milán, Niza, Oporto, Oslo, París, Praga,
Roma, Sofía, Viena, Zagreb y Zurich.

E S T O C O L M O
A G A R P A R I S
C N A O B S I L L
O A R B R O M A O
L T B E R L I N N
O E K R B U D E D
N N I G S O F I A
I A E A Z I N V S
A S V Z U R I C H
30/11/2010
Hilvanar palabras
Redactar una historia coherente con las
siguientes palabras:
1. misterio
2. oro 8. niebla
9. torbellino
3. secreto
10. secreto
4. fatal
11. tragedia
5. azul
12. huellas
6. circo
13. implacable
7. desaparecido
14. máscara
30/11/2010
El Maíz
Uso barba color cobre,
chaqueta verde limón,
tengo dientes amarillos
y un cartucho es mi mansión.
Llevo sangre americana,
es mi idioma universal,
lo doy todo, nada pido
sólo siembro la bondad.
Bautizáronme los indios
con el nombre de maíz
y en los cinco continentes
30/11/2010 venzo al hambre en su cubil.
Contesten las siguientes
preguntas
 ¿Por qué crees que se dice que el maíz lleva
sangre americana?
 ¿Qué pretende darnos a entender el autor
cuando dice que el idioma del maíz es
universal?
 ¿Quiénes bautizaron al maíz?
 Menciona por lo menos diez alimentos en
que interviene el maíz?

30/11/2010
 Carta
 Escrito por medio del
cual se comunica un Familiar
emisor (remitente)
Particular
con un receptor
(destinatario) Comercial
Oficial

30/11/2010
Crucigrama

30/11/2010
Horrores y errores gramaticales
Escribir el femenino de las
siguientes palabras:

1. poeta 1. poetisa
2. sacerdote 2. sacerdotisa
3. jabalí 3. jabalina
4. actor 4. actriz
5. caballo 5. yegua
6. héroe 6. heroina
7. yerno 7. nuera
30/11/2010
Horrores y errores gramaticales
Escribir el plural de las siguientes
palabras:
1. si 1. sies
2. examen 2. exámenes
3. joven 3. jóvenes
4. tórax 4. tórax
5. álbum 5. álbumes
6. lápiz 6. lápices
7. club 7. clubes
30/11/2010
Horrores y errores gramaticales

Sustituir la palabra “cosa” por el

vocablo o vocablos más apropiados:

1. Esto es cosa suya

2. Dígame una cosa
3. Son cosas de la vida
4. Se interpuso una cosa en el camino
5. Pasaron muchas cosas en el viaje
6. Llévate sus cosas a la terminal
7. Hizo cosas malas en su vida
30/11/2010
Horrores y errores gramaticales

Sustituir la palabra “cosa” por el

vocablo o vocablos más apropiados:

1. Ahí están las cosas que redacté

2. Una cosa lo acongojaba
3. El cuadro era una cosa hermosa
4. Traiga las cosas para escribir
5. Trajeron cosas para comer
6. Mi jefe tiene cosas que no entiendo
7. Recuerdo las cosas que me dijo
30/11/2010
Sistema Representativo
Kinestésico
 Están incluidos los sentidos del olfato, el
gusto y el tacto, además de la emociones.
 El lenguaje es del corazón.
 -Lo importante es el calor de la palabra, el
sentimiento que contiene.
 -Encuentran difícil manejar el razonamiento
lógico hasta que han decidido como se sienten
sobre el tema en cuestión.

30/11/2010