Temario Tecnicas Oficina 8vo
Temario Tecnicas Oficina 8vo
Temario Tecnicas Oficina 8vo
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Cuarto bloque temático:
• Ciclo de vida de un documento en las transacciones comerciales: Recibo o creación, archivo o
protección, utilización, transferencia y eliminación. Definición de documento comercial y
ejemplos.
Conceptos clave: cliente, empresa, proveedor, documento comercial no negociable,
documento por cobrar, documento por pagar, comprobante de caja, operación de caja, control de
entradas y salidas de caja, cotización, remisión, pedido, cheque, factura, letra de cambio, pagaré,
inventario, seguimiento, sistema de cargo, transferencia, valor nominal.
Ciclo de vida de un documento en una empresa y en el hogar (comparaciones ejemplares)
Conceptos clave: almacenar, archivar, archivador, archivo, archivo administrativo, archivo
activo, archivo inactivo o muerto, archivo central y/o general, unidad de archivo, guía.
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Noveno bloque temático:
• Importancia de la comunicación en el fomento de las relaciones humanas: Definición y
elementos de la comunicación: emisor, receptor o destinatario, mensaje, código, canal,
decodificador, encodificador y feed-back.
• Normas de cortesía en las relaciones personales dentro de la empresa.
• Normas de cortesía y atención en la comunicación telefónica (información básica y
situaciones problemáticas). Explicación, ejemplos y ejercicios.
• Uso de la guía telefónica, tomando en cuenta el nombre de personas y empresas. (uso del
servicio de consulta telefónica 113 y de la internet). Explicación, ejemplos y ejercicios
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BIBLIOGRAFÍA PRUEBA DE CONOCIMIENTOS TÉCNICAS DE OFICINA
DOCENTE DE TERCERA ETAPA
• Baldini, Italo: Tratado práctico de la organización y funcionamiento de sus servicios, 5a.ed.
España: Edit. Hispanoeuropea, 1975.
• Díaz, Carmen: Técnicas Secretariales y Procedimientos de Oficina. Cincinati, Ohio, USA:
Editorial South-Western Publishing Co.,1978.
• Gorbea, J y García, E y otros: Sistemas de archivar y control de documentos. 4 a. ed.
Cincinati, Ohio, USA: Editorial South-Western Publishing Co., 1977.
• Gorbea, J., González, S y otros: Técnicas Mecanográficas Modernas. 2da. edición, México:
Editorial Talleres Offset Universal, 1969.
• Neil Pierre: Relaciones Humanas. 7ª.ed.. Buenos Aires: Editorial Kapelusz.1973.
• Popham, Tonne, Freeman. Métodos para la Enseñanza de Materiales
Comerciales.2ª.ed..México: Editorial Trillas, 1979.
• Popham, Schag, Blockhus. Un Sistema de Enseñanza-Aprendizaje para Educación Comercial.
Bogotá: Editorial Mc Graw-Hill, 1980.
• Rodríguez de Roque, Páez de Abreu. Principios de comercio con Fundamentos Matemáticos.
Cincinati, Ihio, USA: Editorial South-Western Publishing Co., 1975.
• Rueda, Oscar. La Educación Comercial Venezolana. Caracas: Ediciones Cardenal, S.A.,
1979.
Notas: Esta compilación se hizo con base al programa oficial.
Documento actual recomendado para ser leído:
“Administración documental”
http://tinpan.fortunecity.com/dreadlock/898/apuntes/tecnicas/tecofici.html
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