MONOGRAFIA
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PRESENTADO POR:
PORTILLA NARRO NERY ELITA
ASESORA:
Lic. RODRIGUES BACA, LISET
CHOSICA-LIMA
2009
-1-
Dedico este proyecto a mi familia y amistades
Las cuales me ayudaron con su apoyo condicional
Con la ayuda de Dios, Gracias por otorgar la
Sabiduría y la salud para lograrlo.
-2-
AGRADECIMIENTO
elaboración de este proyecto. Además, quiero darle las gracias especialmente a la Sta
Luz María del pilar Ascencio Santos que me ha permitido fotografiar y darme la
A la Sta Luz María del pilar Ascencio Santos, dueña de la botica “Mary Farma” Por
investigación.
-3-
Índice
PORTADA
AGRADECIMIENTO
INDICE
RESUMEN
INTRODUCCION
1. DATOS GENERALES
1.1 Titulo_____________________________________________________________
1.2 Autor_____________________________________________________________
-4-
6.2.2.1. Especificación de requerimientos___________________________________________
6.2.3. Análisis orientado a objetos________________________________________________
6.2.3.1. Modelo de negocio_______________________________________________________
6.2.3.2. Obtención del modelo de caso de uso del sistema_____________________________
6.2.3.3. Determinación de subsistema de análisis____________________________________
INTRODUCCION
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1. DATOS GENERALES
1.1. Titulo
“Implementación de un sub. sistema de ventas de la Botica Mary Farma.”
1.2. Autor
PORTILLA NARRO NERY ELITA
Perdida de
Clientes
Burocracia Mala
Imagen
CARENCIA DE
AUTOMATIZACION DE
VENTAS DE LA BOTICA
Altos Costos
Poca rentabilidad Perdida de
para el
para la botica Tiempo
Interesado
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2.2. Justificación
Automatizado el proceso de ventas se obtendrá una mayor rentabilidad y
satisfacción de los clientes.
3. Formulación de objetivos
Comodidad del
Gestión Cliente Optimización
Eficiente del Tiempo
Buena Imagen de
Buena Imagen de
Rentabilidad
Rentabilidad
SISTEMA
AUTOMATIZADO
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3.1. Objetivos generales
Implementar un sistema de venta de la botica Mary Farma, ya que la
botica no cuenta con dicho sistema los clientes sean mejor entendidos
y en menos tiempo.
4. Marco teórico
4.1. Antecedentes del estudio
Lo antecedentes lo encontré en los siguientes trabajos de investigación:
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a precisar la organización de sistema a elaborar la estrategia del desarrollo y
a ejecutar la gestión del personal .en el concepto gestión es muy importante
la acción , del latín actionem, que significa toda manifestación de intención o
expresión de intereses capaz de influir en su situación dada.El énfasis que se
hace en la acción ,en la definición de gestión es la diferencia que se tiene con
el concepto de administración .La gestión no es considerada una ciencia
disciplina .Podemos considerarla como parte de la administración ,o como un
estilo e administración.
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4.4. Base tecnológica
Visual Basic. Net.- Es un lenguaje de programación orientado a objetos
que se puede considerar una evolución de Visual Basic implementada sobre el
framework .NET. Su introducción resultó muy controvertida, ya que debido a
cambios significativos en el lenguaje VB.NET no es compatible hacia atrás con
Visual Basic, cosa que causó gran división en la comunidad de desarrolladores
de Visual Basic.
5. Hipótesis de investigación
Si se implementa el Subsistema de control de ventas entonces se
optimizará el tiempo en la atención al cliente.
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cliente CL01 CL02
Donde:
Número de Proveedores
Números de guías de remisión
Monto de ingreso
Numero de clientes
Tiempo de respuesta al hacer un pago en caja de la botica mary farma
6. METODOLOGIA DE INVESTIGACIÓN
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6.1 Tipo de investigación:
Método es experimental
MISIÓN
“que mis clientes me reconozcan por mis altos estándares de calidad ,y
servicios ”.
Orientad a lograr excelencia en el servicio que brindo a mis clientes,
quienes son mi principal activo, con soluciones profesionales, éticas;
garantizadas la calidad de los productos que vendo, desarrollar y
perfeccionar servicios de salud. Me baso en una organización honesta y
transparente, altamente competitiva, ágil e imparcial, que se consiste en el
trabajo en equipo y el compromiso de todos nuestros colaboradores.
Ofrecer a nuestros clientes, productos farmacéuticos y artículos de
perfumería de la mejor calidad, con precios competitivos, a nivel nacional,
teniendo un local estratégico y atractivo, y entregar la mejor atención al
cliente.
VISIÓN
Crecer cada año, ser la botica nº en chaclacayo en el servicio al cliente,
venta y rentabilidad, siendo el modelo de colaboración.
Que nuestros clientes nos reconozcan, que los cuidamos ofreciéndoles no
solo mejores precios si no el mejor preció, marcando la diferencia en el
-12-
mercado y haciendo nuestros colaboradores se sientan orgullosos la
Botica Mary Farma.
Contar con los recursos requeridas para las acciones de productos de la Botica
Mary Farma
-13-
ORGANIGRAMA DE LA BOTICA MARY FARMA
PROPIETARIA
MARIA ASENCIO SEGURA
CAJERA PROVEEDOR
PRODUCTO GUIAS DE
REMICIÓN
VENTA ENTREGA DE
PRODUCTO
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ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA BOTICA MARY FARMA
PROPIETARIA
PROVEEDOR:
Amanda castillo
Esta encargado de llevar sus
CAJERA: productos de acuerdo al
Maria Asencion pedido del
Se encarga de ver los ingresos La propietaria.
Efectuados de los clientes
LOGÍSTICA
Carlos Pereira
Gómez CONTADOR.
Esta encargado de la
La logística Botica
CAJERA: empresarial cubre la De informar a la
Maria Asencion gestión y la planificación propietaria
Se encarga de ver los ingresos de las actividades de los Los ingresos ,egresos
Efectuados de los clientes departamentos de ganacias.
compras, producción
distribución.
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6.2.2 Determinación de Requerimientos:
Diagrama de contexto
En la siguiente imagen se percibe los módulos que se implementan en el sistema
(color Rojo).
SISTEMA DE UNIDAD DE
CLIENTE
CONTROL DE VENTAS
VENTAS
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6.2.2.1.2. Obtención de Requerimiento
Requerimientos Funcionales
De la solicitud y documento 5
recibido, el cajero lo visualiza en
Formación de una bandeja de entrada donde se
RF expedientes muestran los siguientes datos:
_02 Solicita el pedido
Atención del pedido
Cancelación del pedido
El sistema permite a que la cajera 4
RF_ Manejo de clasifique las proformas si proceden
03 proformas o no.
El sistema permitirá la compra del 5
RF_ Monitoreo de producto, ya que es de suma
04 solicitudes importancia de que el interesado
vea del seguimiento de su pedido,
ya que contamos con el tiempo
necesario.
RF_ Realizar consultas El sistema debe permitir realizar las 3
05 consultas de los productos.
RF_ Gestión de El sistema modificara solicitudes, 5
06 solicitudes buscara y editara.
RF_ Generar proforma El sistema presentara un formulario 5
07 para el llenado de datos para el
producto.
RF_ Gestión de usuario El sistema permitirá cambiar de 5
08 estado al usuario, crear usuario y
modificar usuario.
RF_0 Notificar resultados Cuando un pedido no sigue su 3
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9 al interesado proceso. El sistema enviara una
notificación de que el servicio ha
sido interrumpido, indicándole el
motivo.
Requerimientos no Funcionales
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La reseña histórica de la BOTICA MARY FARMA se remota ya 3 años en
funcionamiento en la venta de Medicamentos, Perfumería, inyectables, de
calidad, siendo la dueña la Sta. Maria del Pilar Asensio Segura.
1.Ve el Producto
Cliente
2.Atiende el Producto
Cajero
3.Cancela el Producto
Empleado
<<include>>
Vendedora
4.Comprobante de pago
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ACN_0 Cliente • Solicita el producto a comprar.
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1.-Proceso de Negocio Gestionar el proceso de ventas
2.- Objetivo Gestionar el servicio generado por el cliente
3.- Actores El cliente, el vendedor, y el cajero
4.- Precondiciones
El cliente debe de estar seguro del producto que desea antes de la cuenta.
El cliente debe de tener la cantidad de dinero para poder cancelar y evitar errores en
el momento de la compra.
5.- Flujo de Eventos
Escenario Básico o de éxito:
1. El cliente solicita el producto.
2. El cliente es atendido por el vendedor.
3. El vendedor le pregunta qué tipo de producto desea y verificara si están en el
stock.
4. El vendedor registra la compra.
5. El vendedor asigna al cliente que tiene que dirigirse al cajero.
6. El cajero entrega el monto a pagar.
7. El cliente cancela el producto a llevar en el cajero.
8. El cajero da al cliente la mala noticia que se le termino los comprobantes de
pago.
Escenario Alternativo:
3. la Compra incompleta
1. El cajero no entrego los comprobantes de pago.
2. El cliente fue informado de lo ocurrido.
6.- Poscondiciones
Si procede:
Se acepta el pedido y se ejecuta el pago.
No procede:
Se queda el pedido.
7.- Excepciones
Ingresa precio y
Realiz a Atiende cantidad
pedido pedido
Si es PN:
Boleta Registra
datos
Consulta
stock
Si es PJ:
Factura Agrega
Cliente
Verifica
stock
Recepciona pedido y
comprobante
[ No existe ] -21-
Enviar datos al
6.2.3.1.1.3. Especificación de reglas de negocio
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6.2.3.2. Obtención del modelo de Casos de Uso del Sistema
1 . V e e l P ro d u c t o
C lie n t e
2 . A t ie n d e e l P ro d u c t o
C a je ro
3 . C a n c e la e l P ro d u c t o
E m p le a d o
< < in c lu d e > >
V e n d e d o ra
4 . C o m p ro b a n t e d e p a g o
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E m it e F a c t u ra E m it e B o le t a E m it e _ D o c u m e n t o
Descripción de lo Casos de Uso del Sistema
3.- Actor(es)
cliente
4.- Precondiciones
5.- Poscondiciones
El cliente debe tener dinero en efectivo al momento de
realizar sus compras
6.- Pasos (Flujos de Eventos)
Nro Acción del Actor Respuesta del sistema
.
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3. Tipo de Acceso Usuario
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Validar ingreso
si
Cliente: Interesado
Login
6.2.3.7ANALISIS DE CLASES
Diagrama de paquetes
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CLIENTE COMPRA
CÁNSELA
PRODUCTOS
Base de
Datos
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Hardware Pentium IV
Software • Windows XP
• Wamp
• Mysql
• Visual.Net
Comunicaciones Internet
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6.2.3.10.2. Optimización del modelo fisico de datos
Formato de Estimación de volúmenes de tablas
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Nº Tabla Cantidad de Crecimiento Tipo de
Ventas Anual Acceso
anuales
1 Cliente 1000 15% Venta
2 Producto 2000 15% Venta
3 Proveedor 50 15% Venta
4 Boleta 1000 15% Venta
5 Factura 1000 15% Venta
6 15% Venta
7 15% Venta
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2 Ambientación La ambientación para el sistema tendrá que ser
un ambiente para el administrador y otro muy
diferente para el interesado.
3 Manteniendo El mantenimiento del sistema v hacer
del sistema La data sera quemada en un CD
4 Instalación La instalación se va a realizar en el servidor
Web y de aplicación , ya que es un sistema
distribuido basada en Web
7.1. Técnicas
Entrevistas
7.2. Instrumentos
8. CONCLUCIONES
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b) Se obtuvo mayor rentabilidad económica por el aumento y
demanda de venta.
c) Al automatizar el servicio que brinda la oficina se creo una base
de datos , con la finalidad de hacer mas rápida y eficiente las
ventas y búsqueda de precios de los productos .
3. La implementación del sub. Sistema de venta , mejoro la imagen de la
botica Mary Farma
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