Libro de Marca
Libro de Marca
Libro de Marca
la diferencia
3.954 talentos
Marca la diferencia
Marca la diferencia
Marca la diferencia
10
11
Decididamente naranja
Naranja vital
14
Pantone 165
15
La marca Bankinter
audiencias.
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La marca Bankinter
Una idea
Una idea que resume nuestra
esencia, aquello que verdaderamente nos hace diferentes frente
a la competencia.
Unos valores
Unos valores que proponen una
forma de comportarnos.
Una personalidad
Una personalidad que establece
nuestro estilo y forma de hablar con
nuestras diferentes audiencias.
18
19
Un pensamiento?
Es una estrella fugaz cuando la guardas,
que torna objetivo vital al expresarla.
22
23
26
27
os
28
en ofrecer
un depsito especial remunerado
en ofrecer
fondos de inversin
en tener
banca telefnica
en desarrollar
oficinas virtuales
en crear
una red de agentes
en ofrecer
la banca por Internet
en llevar a cabo
un proceso hipotecario industrial
en llevar
el banco al mvil
29
A lo largo de la hi storia se ha
pensado mucho, y en ocasiones de
modo brillante.
Pero, te das cuen ta de lo que no
se ha pensado tod ava? Ese s es un
campo infinito a c onquistar.
Una idea que nos hace y nos har
diferentes...
34
35
38
39
en el trabajo
en dejar el trabajo
en comer
en el ftbol
en el sexo
en el pelo
en porqu acabo de decir eso?
40
41
Pensar...
nosotros.
Para
Implica realizar un esfuerzo comn
para cumplir una ambicin conjunta.
Un desafo para sacar lo mejor de cada
uno de nosotros.
nuestros
clientes.
Para
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43
prensa
financiera.
Para la
nuestros
accionistas.
Para
44
45
nuestros
socios.
Para
comunidad.
Para la
Es involucrarnos de manera inteligente
en la sociedad. Promoviendo la
innovacin como herramienta para
el desarrollo.
46
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Qu
hace Bankinter
diferente?
Juan Arena:
Bankinter es una mezcla peculiar de
talento y tecnologa, de libertad y
trabajo en equipo, de alineacin entre
capital y gestin, de agresividad en
la innovacin y conservadurismo en
la gestin de los riesgos, de rapidez
en la reaccin y rigor en la ejecucin,
de reto y humildad, de ensoacin,
pasin y determinacin.
Bankinter es una historia nica de
creacin de valor para los clientes,
los empleados y los accionistas,
de busqueda tozuda de la diferencia
en un mundo de iguales, de bsqueda
de la excelencia, de supervivencia.
50
51
De dnde
viene y hacia
dnde va
Bankinter?
Juan Arena:
De donde viene no tiene importancia.
Los nmeros lo dicen. Bankinter v hacia
adelante, a seguir mejorando su modelo
de negocio basado en la calidad de
servicio a los clientes, la multicanalidad
y la innovacin en productos y servicios
financieros.
Bankinter va a seguir creciendo ms y
mejor, especializndose ms, conociendo
y sirviendo mejor a sus clientes, buscando
nuevos segmentos de clientela a los
que atender, aprovechando los nichos
que los cambios regulatorios y las nuevas
tecnlogas nos puedan proporcionar.
Bankinter va a seguir siendo una historia
de xito en el sistema financiero.
Bankinter va a seguir siendo protagonista
de la transformacin.
52
La determinacin por
pensar diferente.
Piensa
En qu piensas?
5
1.
2.
3.
4.
5.
60
Inteligencia
Innovacin relevante
Integridad
Agilidad
Originalidad y provocacin
61
3
2
1
121
18
122
130
123
124
125
17
19
16
21
28
20 27
29 47
26
11
127
128
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31
46
118
120
12
13
117
53
50
51
55
108
69
68
54 67
75
30
34
35
70
74
86
73
72
37
36
134 131
78
63
133
79
62
116
85
77
64
14
88
87
71
66
65
40
119
45
52
76
126
129
33
48
15
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23
24
115 114
25
38
41
42 43
113
112
44
109
110
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105
111
107
106
58
57
104
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103
60
82
102
95
80
61
49
39
132
96
81
83 84
101 100
97
98
99
93
92
94
89
90
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Inteligencia.
Un banco que refl exiona y
hace reflexionar.
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Sabas qu...?
El color naranja representa la vitalidad, la energa y la juventud.
Bankinter fue el primer banco en apostar por la calidad, medirla y,
de forma transparente, publicar los resultados.
Bankinter se estudia como caso prctio en la Universidad de Harvard.
Desde la implantacin del Sistema de Gestin Medioambiental
en 2004, los empleados de Bankinter hemos reciclado el papel
equivalente al producido por ms de 5.000 rboles. Para hacernos
una idea, hemos evitado la tala de lo que supondra la tercera parte
de los rboles que pueblan el parque de El Retiro madrileo.
Hay un programa de jornadas de voluntariado medioambiental
impulsado por Bankinter, con la colaboracin de la Fundacin
Natura, apoyado en la participacin activa de empleados del Banco.
El agua sobrante de los comedores de empleados se utiliza para el
riego de los jardines.
Bankinter ha instalado paneles fotovoltaicos en el edificio central
de Tres Cantos.
Primera entidad financier en conseguir la certificacin internacional
ISO 27001-2005, que acredita con los estndares ms elevados
de calidad y rigor profesional e la gestin de la seguridad de las
plataformas y sistemas informticos del banco.
Se ha incluido una clusula medioambiental en los contratos que
firman proveedores y subcontratistas, que les compromete
a formar a su personal en buenas prcticas medioambientales.
Innovacin relevante.
Nos anticipamos y
cambiamos la forma
de ver y hacer las cosas.
A B
10
Integridad.
Tenemos claro qu e somos
responsables del impacto de
nuestras acciones en la
sociedad.
Gris profundo
Pantone 411
77
Agilidad.
Somos y debemos ser ms
resolutivos, ms r pidos y ms
eficaces que los ot ros bancos.
Amarillo diferente
Pantone 459
81
7
6
8
1
8 5 1
9
3
5 8 9 2
9
3
8 3 9 5
9
2
5 6 8
5
2
6
7
Originalidad y pr ovocacin.
Pensamos y actu amos
de manera difere nte.
Azul idea
pequeos detalles.
Pantone 629
85
de investigacin
del bar
de estudios de mercado
de horas en la ducha
de un brainstorming
de la madre de un amigo
del pnico
88
89
Personalidad de marca
La personalidad establece el estilo de
la marca, sugiere una forma dehablar,
un tono de voz especial y singular
y una identidad visual fcilmente
reconocible y memorable, coherente
con la idea y los valores de la marca.
dadilanosrePPersonalidad
Nuestra personalidad nos presenta
como un banco:
92
Sofisticadamente sencillo
Inteligente e informado
Provocador
Un poco arrogante, pero nada
egocntrico
Tozudamente diferente
Constante
Con una opinin marcada y altamente
considerada dentro del sector
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Identidad visual
Los elementos bsicos definen la base
visual de nuestra marca: el logotipo,
la tipografa corporativa, la paleta de
colores, el estilo fotogrfico y el tono
de voz de la comunicacin.
Pantone
165
naranja
vital
abc
Pantone
411
Pantone
459
Pantone
629
gris
profundo
amarillo
diferente
azul idea
2.
Bankinter regular
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
1234567890,:;:!?%&@$*
1. Logotipo
Bankinter bold
2. Paleta de colores
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
1234567890,:;:!?%&@$*
3. Tipografa Bankinter
4. Estilo fotogrfico
5. Tono de voz
3.
Cuando ya
no trabaje usted
podran hacerlo
sus ahorros.
1.
5.
Piensa
Piensa
Piensa
1977
1986
1985
1984
1983
1982
1981
1980
1979
1978
1976
1975
1974
1973
1972
1971
1970
1969
1968
1967
1966
1965
1996
2004
2005
2006
2007
2002
2003
2001
2000
1995
1994
1999
1993
1992
1998
1991
1990
1997
1989
1988
1987
Jaime Echegoyen
Jaime Echegoyen
Hacia dnde vamos?
116
117
Edita
Bankinter, S.A.
Direccin de Identidad Corporativa
Paseo de la Castellana, 29
28046 Madrid
Espaa
[email protected]
www.bankinter.com
Concepto y diseo
Saffron Brand Consultants,
Madrid London
Fotografas
Chema Madoz, 86-87
Mariano Herrera, 8-9, 12-13, 20-21, 24-25, 30-31, 36-37,
48-49, 56-57, 62-63, 66, 70-71, 90-91, 98-99, 104-105,
114-115, 118-119
Ilustraciones
Martina Wember
Fotomecnica
Cromotex
Impresin
TF. Artes Grficas
Tipografa
Bankinter regular/bold, Bankinter Text regular/bold
Papel
Munken Lynx 150 g/m2
122
Tianjie Lin
Matilde Linage Hdez-Ros
Andres Manuel Linares Cervera
Gisella Liverani
Gregorio Lizarazu Azurmendi
Mireia Lizarralde Arriaran
Sonia Llacer Pascual
Elisabet Llado Martn
ngel Llamas Llamas
Marta Llamazares Dez
Patricia Llamazares Yuste
Sonia Llanes Machado
Mara Isabel Llaneza Carmona
Manuel I. Llanos Uhia
M Josefa Llavero Herrera
Ester Llimos Guasch
Manuel Llombart Blasco
Mnica Llonch Neira
Carlos Lpez Carratala
Vicente Llopis Espinosa
Mara Luisa Llorca Belmar
Alaitz Llordes Arregui
Luis Miguel Llorente Garca
Miguel Llorente Moreno
Antonio Llorente Perucho
Esther Mara Llorente Rincn
Juan Salvador Llorente Rincn
Jos Lloret Soler
Manuel Lloris Lladosa
Rubn Lobo Gmez
Fco. Javier Lobo Moreno
Ana Mara Lobon Snchez
Fco. Javier Lodeiro Soler
Javier Loidi Lpez
Enrique Loidi Zatarain
Reyes Loizaga Daz
M Del Cristo Lpez Aguiar
Gloria Lpez Aguirre
M Del Carmen Lpez Aragn
Mara Teresa Lpez Asenjo
Joaqun A. Lpez Bao
Nuria Lpez Bango
Alfonso M. Lpez Bengoa
Juan Fco. Lpez Benito
Jos Antonio Lpez Bermejo
Mariano Lpez Bermejo
Sonia Lpez Brotons
Laura Lpez Cabrera
Carlos Lpez Cantero
Coral Lpez Carmona
Juan Jos Lpez Casero
Noemi Lpez Chamorro
Javier Lpez Cobo
Ana Beln Lpez Cuesta
Mara Teresa Lpez De Pablo
Teresa Lpez Del Fresno
Silvia Lpez Echevarria
Javier Lpez Enseat
Juan Carlos Lpez Fernndez
David Lpez Finistrosa
Loreto Lpez Fuertes
Joanna Mnica Lpez Garca
M Carmen Lpez Garca
Ricardo Lpez Garca
Raquel Lpez Garrido
Salome A. Lpez Garrido
Beatriz Lpez Gonzlez
Juan Lpez Gonzlez
Mara Carmen Lpez Gonzlez
Rosa Ana Lpez Gonzlez
Eloy Antonio Lpez Hernndez
Juan Carlos Lpez Hernndez
M Trinidad Lpez Hernndez
Pablo I. Lpez Hernndez
Miguel ngel Lpez Hidalgo
Raquel Lpez Isidoro
Amparo Lpez Jimnez
Miguel Lpez Jimnez
Ricardo Lpez La Pea
ngel Lpez Lavn
Nieves Lpez Llano
Amparo Gema Lpez Lpez
Julio Fdo. Lpez Lpez
Fco. Javier Lpez Marcos
Jess Lpez Martn
Jos Lpez Martn
Juan Jos Lpez Martn
Manuel Lpez Mascaro
Barbara Lpez Molina
Alberto Lpez Muoz
Mariano Lpez Navarro
Ana Ins Lpez Ochoa
Ana Lpez Olalde
Joaqun A. Lpez Ordez
Fidelio Lpez Pelez
Mara Elena Lpez Prez
David Lpez Pescador
Alberto Lpez Ribera
ngel Lpez Robles
Jos Ignacio Lpez Rodrguez
M. Antonia Lpez Rodrguez
Placido Lpez Rozas
L. Juan Carlos Lpez Ruiz
Marco Antonio Lpez Ruiz
Mara Lpez Ruiz
Roberto Lpez Ruprez
Julio Jess Lpez Snchez
Manuel Lpez Snchez
Irma Lpez Sierra
Jos Luis Lpez Vallejo
M Mercedes Lpez Varela
Daniel Lpez Vega
Ana Mara Lpez Villacastn
Iigo Lpez Villanueva
Jokin Lpez De Arbina Martnez
M Beln Lpez De Egea Gallardo
Miguel ngel Lpez De Len Domnguez
Mara Pilar Lpez-Jurado Marques
M Esperanza Lpez-Migoya Muoz
Pablo Lpez-Smeetz Prez
Guillermo Lpez-Tapia Guzmn
Natacha M Lorensu Melguizo
Raquel Lorente Erges
Mara Isabel Lorente Domnguez
Gema Lorente Garca
Jos Luis Lorente Puerto
Judit Lorenz Valero
Margarita Lorenzo Duce
M Del Carmen Lorenzo Gimeno
M Esperanza Lorenzo Hernndez
www.bankinter.com